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Consumo Cíclico · Estados Unidos
Prueba la IA para preguntar, resumir o analizar la última call completa de Tapestry, Inc., siempre con citas exactas.
Normal: Datos concretos, citas, cálculos y resúmenes ejecutivos breves.
Earnings Call Transcript
2026-08-13
Consumo Cíclico
Buenos días y bienvenidos a esta conferencia telefónica de Tapestry. La llamada de hoy se está grabando. [Instrucciones del operador] En este momento, para las palabras de apertura y las presentaciones, me gustaría ceder la palabra a la Global Head of Investor Relations, Christina Colone.
Buenos días. Gracias por acompañarnos. Para analizar nuestros resultados del cuarto trimestre y del año completo, nuestras estrategias y nuestras perspectivas, me acompañan hoy Joanne Crevoiserat, Chief Executive Officer de Tapestry, y Scott Roe, Chief Financial Officer y Chief Operating Officer de Tapestry.
Antes de comenzar, debemos señalar que esta conferencia telefónica incluirá ciertas declaraciones prospectivas en el sentido de la Private Securities Litigation Reform Act. Esto incluye proyecciones para nuestro negocio en los trimestres o ejercicios fiscales actuales o futuros. Las declaraciones prospectivas no son garantías, y nuestros resultados reales pueden diferir materialmente de los expresados o implícitos en dichas declaraciones prospectivas. Por favor, consulte nuestro informe anual en el Form 10-K, el comunicado de prensa que emitimos esta mañana y nuestras otras presentaciones ante la Securities and Exchange Commission para obtener una lista completa de los riesgos y otros factores importantes que podrían afectar nuestros resultados y desempeño futuros.
En nuestros comentarios de hoy y en las diapositivas de nuestra presentación se incluyen medidas financieras no GAAP. Para obtener una conciliación completa con la información financiera GAAP correspondiente, visite nuestro sitio web, www.tapestry.com/investors, y consulte el comunicado de resultados y la presentación publicados hoy.
Permítanme presentar a los ponentes y los temas de esta conferencia telefónica. Joanne comenzará con los aspectos más destacados de Tapestry y nuestras marcas. Scott continuará con nuestros resultados financieros, las prioridades de asignación de capital y nuestras perspectivas de futuro. A continuación, tendremos una sesión de preguntas y respuestas en la que nos acompañará Todd Kahn, CEO y Brand President de Coach. Tras la sesión de preguntas y respuestas, Joanne concluirá con unas breves palabras de cierre. Ahora cedo la palabra a Joanne Crevoiserat, CEO de Tapestry.
Buenos días. Gracias, Christina, y bienvenidos todos. El año fiscal 2026 fue un año decisivo para Tapestry. Superamos significativamente las expectativas, alcanzando los compromisos de ingresos, margen operativo y beneficio por acción a 3 años que establecimos en nuestro Investor Day, con dos años de antelación respecto al plan. Logramos un sólido crecimiento y resultados récord, al tiempo que continuamos invirtiendo en nuestras marcas, nuestra gente y las capacidades que darán forma a nuestro futuro.
Más importante que lo que hemos logrado es lo que hemos construido. Mediante decisiones deliberadas, una ejecución disciplinada y un profundo conocimiento del consumidor, hemos construido una organización más fuerte y enfocada que, cada día, da vida a nuestra estrategia Amplify, aportando creatividad, valor y relevancia a escala, y fortaleciendo nuestros vínculos con los consumidores. Estos esfuerzos continúan generando un efecto compuesto, ampliando nuestra ventaja competitiva al tiempo que impulsan un crecimiento duradero y valor para el accionista a largo plazo. En un mundo donde las expectativas de los consumidores, la tecnología y la dinámica competitiva siguen evolucionando, la combinación de nuestras relaciones directas con el consumidor, la toma de decisiones basada en datos, nuestra escala global y un modelo operativo ágil se ha vuelto cada vez más valiosa y diferenciadora.
Con esto, permítanme repasar algunos de los aspectos más destacados del año. Alcanzamos unos ingresos de $8 billion, con un crecimiento del 17% sobre una base pro forma de moneda constante, ampliamos el margen operativo en 340 puntos básicos hasta superar el 23% e incrementamos el beneficio por acción en un 38% hasta los $7.05.
El crecimiento fue impulsado por la adquisición de clientes, al dar la bienvenida a 11 millones de nuevos clientes a nuestras marcas, liderados por la Gen Z. Cabe destacar que aceleramos el crecimiento en nuestra categoría principal de artículos de piel, con un aumento tanto del AUR como del volumen de unidades. Los artículos de piel de lujo siguen siendo una de las categorías más atractivas dentro del sector de consumo debido a su demanda duradera, su rentabilidad convincente y su significativo potencial de crecimiento. Además, logramos un crecimiento de doble dígito de base amplia en regiones clave, ganando cuota de mercado y expandiendo el mercado. Nuestro ágil modelo operativo centrado en el canal directo al consumidor impulsó un crecimiento de ingresos de doble dígito y una rentabilidad creciente tanto en el entorno digital como en las tiendas físicas.
Además, Tapestry tiene el compromiso de adoptar la IA para potenciar la magia de nuestra gente y de nuestras marcas. Con ese fin, seguimos desarrollando tecnología propia y capacidades de IA que diferencian nuestra forma de operar y empoderan a nuestros equipos. Durante el año, obtuvimos nuestra primera patente de IA, basándonos en nuestra tecnología de data fabric previamente patentada. Juntas, reflejan nuestra cultura de innovación y más de una década de inversión en datos, inteligencia de decisiones y tecnología empresarial.
En general, nuestros resultados del año fiscal '26 demuestran la potencia de nuestro enfoque en la construcción de marca. Seguimos ganando la preferencia de los consumidores en el punto de entrada al mercado, atrayendo a clientes más jóvenes que realizan transacciones con AURs más altas, presentan una mayor retención e influyen en el comportamiento de compra de todas las generaciones. Esto refuerza nuestra confianza en que nuestras mayores oportunidades están por llegar. Pasamos ahora a nuestros resultados por marca.
Coach ha vuelto a presentar un trimestre sólido, con un crecimiento de los ingresos en moneda constante del 14% y una rentabilidad creciente. Esto ha culminado un año excepcional y ha reforzado la fuerza perdurable de nuestra icónica marca de 85 años de trayectoria. Diversos factores subrayan la durabilidad de nuestro crecimiento. Hemos impulsado la captación de nuevos clientes en todo el mundo, dando la bienvenida a más de 2 millones de nuevos consumidores en el trimestre y a casi 9 millones en el conjunto del año. El crecimiento ha sido liderado por la Gen Z, cuya influencia se ha extendido a todas las generaciones. Al mismo tiempo, los clientes actuales siguen impulsando unas ventas sólidas. El sustento de estos resultados es el enfoque de Coach centrado en el consumidor, que traduce de forma constante un profundo conocimiento del cliente en acciones para construir conexiones emocionales duraderas con la marca.
Nuestra selección principal de artículos de piel continuó liderando el cuarto trimestre, con un aumento del AUR de bolsos a un ritmo de mediados de los dos dígitos y volúmenes de unidades aproximadamente en línea con el año anterior, ambos resultados coherentes con las expectativas y con nuestra estrategia deliberada de priorizar la salud de la marca y reducir las promociones. En el conjunto del año, el AUR de los bolsos subió a mediados de los dos dígitos y las unidades aumentaron a principios de los dos dígitos, lo que demuestra la naturaleza polifacética de nuestro crecimiento.
De cara al futuro, seguimos viendo oportunidades para aumentar tanto el AUR como las unidades, manteniéndonos fieles a los valores y a la propuesta de valor que definen a Coach. Además, nuestros sólidos resultados se mantuvieron en geografías clave durante el cuarto trimestre, incluyendo un aumento del 10% en North America, un crecimiento del 30% en Greater China y un incremento del 25% en Europe, lo que destaca la resonancia global de la marca. Coach está atrayendo a nuevos consumidores a la categoría y haciendo crecer el mercado. Dada la fortaleza de la marca y nuestro gran mercado direccionable, seguimos viendo un camino claro para que Coach se convierta en una marca de $10 billion.
Pasamos ahora a detallar nuestros resultados del cuarto trimestre. Nuestros equipos creativos siguen ejecutando con claridad y propósito, ofreciendo una innovación de producto que está resonando en los consumidores. Nuestros iconos siguieron superando las expectativas, en línea con nuestra estrategia y con una solidez generalizada en todo el surtido. La familia New York, que incluye Brooklyn, Empire y Chelsea, junto con las familias Tabby y Teri, impulsaron una fuerte captación de la Generación Z y reforzaron el liderazgo de Coach en su categoría principal, con una sólida línea de innovación de cara al futuro. Estructuralmente, concentramos la innovación de producto en las familias principales que se consolidan con el tiempo, manteniendo al mismo tiempo la disciplina en nuestra búsqueda de crecimiento.
En términos más generales, nuestros resultados reflejan las decisiones estratégicas que hemos tomado para fortalecer la marca. Quizás la más significativa ha sido nuestra estrategia One Coach. Al desdibujar deliberadamente las líneas tradicionales del sector entre los canales de retail y outlet, llevando productos de colección a precio completo a los outlets y unificando nuestra experiencia digital a través de un único coach.com, hemos alineado nuestro enfoque con la forma en que los consumidores compran hoy en día, creando una expresión de marca global más sólida y coherente. Esto ha impulsado la adquisición de clientes, unos AUR más altos y el crecimiento en todo el mundo.
A continuación, pasamos al sector de calzado.
Hemos logrado un crecimiento de entre el 15 % y el 19 % en el trimestre, impulsado por la creciente demanda de la Generación Z. Las zapatillas deportivas siguieron impulsando el crecimiento gracias al éxito de la familia Soho, junto con la fortaleza sostenida de Margot. El calzado sigue siendo una oportunidad de crecimiento a largo plazo para Coach, dada la fuerza de nuestra marca, nuestra baja cuota de mercado y la relevancia de la categoría para nuestro consumidor objetivo.
Pasando al marketing. Nuestras inversiones estratégicas continúan generando beneficios compuestos este trimestre. Incrementamos el gasto en marketing aproximadamente un 20% respecto al año anterior, con un giro continuo hacia la construcción de marca en la parte superior del embudo (top-of-funnel) para respaldar una adquisición de clientes sostenida. La campaña Explore Your Story de Coach continuó resonando, impulsando un aumento en el reconocimiento espontáneo (unaided awareness) y reforzando la presencia de Coach como la primera opción (top-of-mind) entre la Gen Z.
Aprovechando este impulso, lanzamos &Coach, una campaña cocreada con la Gen Z que celebra los momentos de crecimiento y la confianza que un bolso Coach puede fomentar en el camino. Además, nuestras alianzas ampliaron el alcance de Coach hacia nuevas comunidades y conversaciones culturales al lanzar la segunda temporada de nuestra asociación con la WNBA, fortaleciendo la conexión de la marca en la intersección de la moda, el deporte y la cultura. En conjunto, estas acciones están reforzando la relevancia cultural de Coach e impulsando la adquisición de clientes. Lo que es más importante, fortalecen una ventaja competitiva: un profundo conocimiento del consumidor y la capacidad de traducir sistemáticamente esos conocimientos en la creación de demanda a gran escala.
Y, por último, profundizamos en el compromiso con el consumidor a través de experiencias de marca distintivas. Seguimos desplegando nuestro concepto de tienda de lujo expresivo a nivel mundial. Estas tiendas están impulsando un mayor tráfico y tiempos de permanencia más prolongados, especialmente entre los consumidores de la Gen Z, lo que respalda nuestro plan de expandir el concepto para que afecte aproximadamente al 80% de nuestro tráfico para el año fiscal '30. Además, Coach Play continúa sirviendo tanto como un destino para los consumidores como una fuente de inspiración para nuestra estrategia de tiendas más amplia. Las nuevas ubicaciones de Coach Play en Chicago, Atlanta y Le Marais en París están ayudando a fomentar el deseo de marca entre nuestros consumidores objetivo.
En conjunto, estas inversiones reflejan nuestra convicción de que el comercio minorista físico sigue siendo una de nuestras oportunidades más potentes para proyectar la marca, a medida que los consumidores nos integran en su mundo para compartir momentos importantes de sus vidas, extendiendo la conexión mucho más allá de una simple transacción. Para concluir, mi confianza en el futuro de Coach se basa en la combinación de una marca icónica, un profundo conocimiento del consumidor actual y una organización que continúa gestionando y haciendo evolucionar la marca de forma reflexiva, preservando lo que la hace distintiva y asegurando al mismo tiempo que siga siendo relevante para las nuevas generaciones de consumidores. Creo que esa combinación posiciona a Coach para un liderazgo continuo, un crecimiento significativo y la creación de valor a largo plazo.
Pasando a Kate Spade.
Nuestra estrategia para Kate Spade ha sido deliberada y por fases: simplificar el negocio, consolidar los cimientos y posicionar la marca para su escalabilidad. En esencia, esto significa generar un mayor deseo y relevancia de marca para impulsar un crecimiento sostenible y rentable. En el año fiscal '26, seguimos siendo disciplinados en la ejecución de dicha estrategia, tomando decisiones que mejoran la calidad del negocio. Aunque el progreso de los ingresos fue más gradual de lo previsto, nuestra experiencia nos ha aportado una mayor claridad sobre dónde están respondiendo los consumidores, dónde están dando resultados nuestras inversiones y dónde debemos centrarnos de ahora en adelante.
Pasamos ahora a nuestros pilares estratégicos y a los resultados del cuarto trimestre. En primer lugar, estamos comprometidos con el fomento del deseo por la marca mediante el apoyo del marketing. Durante el cuarto trimestre, nos centramos en aumentar el alcance y la relevancia de nuestras actividades de marketing de embudo completo (full funnel), lo que se tradujo en una mayor consideración de marca entre la Gen Z en nuestro último U.S. Brand Health Tracker. Además, nuestra primera campaña en YouTube liderada por creadores impulsó un aumento en la intención de compra muy por encima del benchmark de la plataforma, lo que demuestra la tracción de nuestro trabajo. También sabemos que necesitamos que más consumidores interactúen con nuestro contenido, ya que el reconocimiento de marca espontáneo (unaided brand awareness) de forma más amplia aún no ha mejorado, y esto es una parte clave para impulsar la adquisición y, en última instancia, el crecimiento. Al entrar en el año fiscal '27, aprovecharemos estos aprendizajes a través de colaboraciones con creadores y activaciones que impulsen el reconocimiento y el deseo por la marca. También nos complace dar la bienvenida a Allison Badea como Chief Marketing Officer, quien aporta una profunda experiencia en la construcción de marcas de las industrias del lujo y la belleza.
A continuación, seguimos construyendo un surtido más enfocado, basado en el conocimiento del consumidor. Nuestros grandes éxitos en bolsos, liderados por las familias Margot, 454 y Duo, contribuyeron a la mejora continua en la categoría de bolsos e impulsaron la adquisición de clientes, especialmente entre los consumidores de la Gen Z. Damos la bienvenida a más de 450.000 nuevos clientes durante el trimestre y aproximadamente a 2 millones en el año completo, siendo estos consumidores los que operan con AURs más altos que el resto de la base de clientes, un elemento fundamental de nuestra estrategia.
Por último, seguimos centrándonos en la creación de experiencias omnicanal atractivas. Nuestro programa de renovaciones ligeras, diseñado para aportar más color y emoción a nuestras tiendas, continuó impulsando un aumento de las ventas mediante mejoras en la conversión y en el valor medio de la transacción, y estamos expandiendo esos aprendizajes a otras ubicaciones.
De cara al futuro, a medida que pasamos de la optimización a la consolidación de nuestros cimientos y a la preparación para el escalado, nos centramos en reforzar aún más nuestra ejecución creativa, nuestro producto y nuestra narrativa. El nombramiento de Jonathan Saunders como Executive Creative Director, que trabajará junto a Eva, impulsará nuestros esfuerzos para dar vida a un lujo optimista para una nueva generación de consumidores, con la singularidad de la alegría y la feminidad inherentes a esta marca icónica.
Para concluir, Kate Spade tiene un potencial significativo a largo plazo y nuestra convicción en esa oportunidad se mantiene intacta. Seguiremos centrando nuestros esfuerzos e inversión en las iniciativas que están fortaleciendo la marca y posicionándola para un crecimiento sostenible y rentable a lo largo del tiempo.
Antes de ceder la palabra a Scott, me gustaría retomar la visión de Tapestry: dar a más personas el poder de aportar su propio estilo e historia al mundo. A lo largo del ejercicio fiscal 2026, materializamos esa visión al dar la bienvenida a millones de nuevos consumidores a nuestras marcas, profundizando nuestras relaciones con los consumidores actuales y ofreciendo la creatividad, el valor y la relevancia que inspiran la expresión personal a través de distintas generaciones y geografías.
Nuestro éxito es fruto de una planificación deliberada. Seguiremos manteniendo la curiosidad, permaneciendo enfocados y ganándonos la confianza de los consumidores cada día. Así es como continuaremos construyendo ventajas que se acumulan, ofreciendo un crecimiento duradero y valor para el accionista a largo plazo. Con esto, le cedo la palabra a Scott.
Gracias, Joanne, y buenos días a todos. Como ha destacado Joanne, hemos alcanzado los compromisos financieros que establecimos en el Investor Day con dos años de antelación respecto al plan, impulsando un cambio de nivel en nuestra capacidad de generación de beneficios y flujo de caja. Partiendo de esta base más sólida, entramos en el ejercicio fiscal 2027 con la confianza de poder ofrecer un crecimiento anual de los ingresos de un dígito medio, una expansión continua del margen operativo y un crecimiento del EPS de un dígito doble bajo, en consonancia con nuestros compromisos a largo plazo.
Es importante destacar que nuestras ventajas competitivas se traducen en un modelo financiero diferenciado. Operamos en una categoría atractiva con una demanda duradera y características de margen convincentes. A medida que seguimos atrayendo a nuevos clientes a nuestras marcas y categoría, generamos un crecimiento de mayor calidad y un sólido flujo de caja, respaldado por una asignación disciplinada de capital. Esa combinación nos otorga la capacidad y la flexibilidad para invertir de forma constante en el negocio, al tiempo que devolvemos un capital significativo a los accionistas.
Con esto, permítanme detallar nuestros resultados del cuarto trimestre, empezando por las tendencias de ingresos sobre una base pro forma a tipo de cambio constante. Las ventas aumentaron un 11% en comparación con el año anterior, destacando el fuerte impulso global. Las ventas en North America subieron un 7% respecto al año anterior, impulsadas por un incremento del 10% en Coach, donde seguimos impulsando un crecimiento saludable con la expansión de los márgenes brutos.
En Europa, los ingresos crecieron un 19% respecto al año pasado, impulsados por la continua fortaleza de nuestro negocio directo y una sólida adquisición de nuevos clientes, especialmente entre la Gen Z. Los consumidores locales siguen impulsando el crecimiento, contribuyendo a ganancias significativas de cuota de mercado en la región. Dada nuestra penetración relativamente baja, creemos que Europa sigue siendo una oportunidad de crecimiento a largo plazo muy atractiva.
Pasando ahora a la Gran China. Los ingresos aumentaron un 28%, impulsados por un crecimiento generalizado en todos los canales, liderado por el ámbito digital y una sólida adquisición de clientes. Estamos ganando terreno entre los consumidores de la Gen Z gracias a una creatividad atractiva y activaciones relevantes, lo que está contribuyendo a obtener ganancias significativas de cuota de mercado. Dado el tamaño de la oportunidad y el impulso que estamos viendo en el negocio, seguimos realizando inversiones estratégicas en la región, posicionándonos para un crecimiento a largo plazo en este mercado tan importante.
En la región de Other Asia, los ingresos aumentaron un 22%, impulsados por el crecimiento en South Korea y Australia. Y en Japan, las ventas disminuyeron un 4%, tal como se esperaba, lo que refleja nuestra retirada intencionada de promociones.
Pasando ahora a los ingresos por canal del trimestre. Nuestro modelo centrado en D2C continuó impulsando sólidos resultados, con un aumento del 11% en los ingresos directos al consumidor. Las ventas digitales crecieron aproximadamente en un dígito medio, mientras que las ventas globales en tiendas físicas aumentaron en torno al 15%. Cabe destacar que todos los canales aportaron una rentabilidad sólida y creciente.
Pasando a la cuenta de resultados, seguimos impulsando una expansión saludable del margen bruto, alcanzando un margen bruto en el cuarto trimestre del 78.1%, lo que supone un aumento de 180 puntos básicos respecto al año anterior.
Esto fue impulsado por un incremento operativo de 170 puntos básicos, así como por un impacto favorable de 60 puntos básicos derivado de la desinversión de Stuart Weitzman. Estos beneficios compensaron con creces un viento en contra por aranceles e impuestos de aproximadamente 60 puntos básicos, incluyendo aproximadamente 30 puntos básicos en Coach y aproximadamente 250 puntos básicos en Kate Spade. En general, nuestro sólido margen bruto sigue siendo un elemento central de nuestro modelo de creación de valor, respaldado por una cadena de suministro ágil que nos permite ofrecer artesanía a escala, una de las principales ventajas competitivas de Tapestry.
Pasando a los gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A). Los gastos aumentaron un 8%, mientras que se logró un apalancamiento de 80 puntos básicos respecto al año anterior. Esto incluyó un aumento de 130 puntos básicos en marketing, lo que representó el 14% de las ventas en el trimestre. En conjunto, esto refleja una sólida disciplina operativa y nuestra capacidad continua para invertir en el crecimiento al tiempo que expandimos la rentabilidad.
En conjunto, el margen operativo se amplió 250 puntos básicos en el trimestre, impulsando un aumento del 25% en el beneficio operativo y superando nuestras expectativas. El EPS del cuarto trimestre de $1.32 aumentó un 28% respecto al año anterior, superando también nuestra orientación a pesar de un viento en contra de más de $0.05 debido a un tipo impositivo más alto de lo previsto por una serie de partidas extraordinarias.
Pasando ahora a la retribución al accionista. En el ejercicio fiscal '26, devolvimos 1.7 billion de dólares a los accionistas. Esto incluyó 326 million de dólares en dividendos y 1.35 billion de dólares en recompras de acciones, lo que representa aproximadamente 11.5 million de acciones a un precio medio de 118 dólares por acción.
Pasando al ejercicio fiscal '27, esperamos devolver otros 1.700 millones de dólares a los accionistas. Nuestro Consejo de Administración ha aprobado un aumento del 16% en el dividendo, alcanzando una tasa anualizada de 1,85 dólares por acción, y prevemos la recompra de aproximadamente 1.350 millones de dólares en acciones, lo que subraya nuestra confianza en el futuro. Nuestra capacidad para devolver un capital significativo a los accionistas mientras seguimos invirtiendo para el crecimiento refleja la solidez de nuestro negocio y la consistencia de nuestro flujo de caja libre.
Y ahora, antes de pasar a los detalles de nuestro balance y de nuestros flujos de efectivo, me gustaría reiterar nuestras prioridades de asignación de capital, las cuales no han cambiado. Tenemos dos compromisos fundamentales: primero, invertir en nuestras marcas y en nuestro negocio para respaldar un crecimiento sostenible a largo plazo; y segundo, devolver capital a los accionistas a través de nuestro dividendo, con el objetivo de aumentar el dividendo con el tiempo, al menos en línea con el crecimiento de las ganancias.
Más allá de estos dos compromisos fundamentales, nuestra sólida generación de flujo de caja nos proporciona flexibilidad en el balance para la creación de valor. Esto incluye la oportunidad de realizar actividades de recompra de acciones bajo nuestra autorización de recompra de acciones anunciada previamente. Y, por último, utilizando nuestro riguroso marco de 4 lentes, evaluamos constantemente las oportunidades de gestión estratégica de la cartera. Es importante destacar, y como se comunicó anteriormente, que antes de seguir adelante con cualquier adquisición, nos aseguraremos de que Coach se mantenga fuerte y de que Kate Spade haya vuelto a un crecimiento sostenible de sus ingresos.
Estas claras prioridades de asignación de capital están respaldadas por nuestro firme compromiso de mantener una sólida calificación de grado de inversión y de conservar nuestro objetivo de apalancamiento bruto a largo plazo por debajo de 2.5x.
Pasamos ahora a los detalles de nuestro balance y flujos de caja. Terminamos el año con casi $1.2 billion en efectivo e inversiones a corto plazo y un endeudamiento total de $2.4 billion, lo que representa una deuda neta de $1.2 billion. Nuestro ratio de apalancamiento de deuda bruta sobre EBITDA ajustado fue de 1.1x, más de un punto completo por debajo de nuestro objetivo a largo plazo. El flujo de caja libre ajustado totalizó $1.86 billion durante el año, y el CapEx y los costes de computación en la nube fueron de $217 million.
Los niveles de inventario al cierre del ejercicio fueron un 4% inferiores a los del año anterior, situándose ligeramente por debajo de las expectativas debido a un desplazamiento en el calendario de recepción de mercancías hacia el Q1. Para el ejercicio fiscal '27, prevemos que los niveles de inventario aumenten interanualmente para respaldar nuestra ambición de crecimiento.
Pasamos ahora a nuestras previsiones para el ejercicio fiscal '27, las cuales se presentan sobre una base no GAAP y comparable de 52 semanas frente a 52 semanas. Nuestra previsión para todo el año se mantiene coherente con el algoritmo financiero a largo plazo que establecimos en el Investor Day. Pasamos ahora a los detalles. Para el ejercicio fiscal, esperamos unos ingresos de $8.4 billion a $8.5 billion, lo que representa un crecimiento de un solo dígito medio sobre una base nominal y de moneda constante. Se espera que el FX sea un viento de cola de 40 puntos básicos para el año.
Pasando a los detalles de las ventas por región sobre una base de moneda constante. Como hemos comentado anteriormente, nuestro algoritmo a largo plazo contempla un crecimiento disciplinado en North America y una mayor contribución de los mercados internacionales, donde nuestras marcas siguen teniendo una penetración baja y vemos una oportunidad sustancial a largo plazo. En North America, esperamos que los ingresos aumenten en un dígito bajo. Tanto en Europe como en Greater China, prevemos un crecimiento de mediados de los dos dígitos. En Japan, pronosticamos un retorno al crecimiento. Y en Other Asia, anticipamos ganancias de un dígito alto.
Por marca, estas previsiones incorporan un crecimiento de un dígito alto en Coach y un descenso de un dígito alto en Kate Spade.
Además, nuestras perspectivas contemplan una expansión del margen operativo de 50 puntos básicos hasta alcanzar casi el 24%, impulsada tanto por un aumento del margen bruto como por el apalancamiento de los gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A). Esto refleja nuestra capacidad continua para invertir en nuestras marcas al tiempo que ampliamos la rentabilidad. Prevemos que el margen bruto aumente aproximadamente 30 puntos básicos, gracias a mejoras operativas y a un mix geográfico y de marcas favorable. Nuestras perspectivas incorporan el supuesto de un tipo arancelario de mediados del 20% para las importaciones en U.S. para el ejercicio fiscal '27, lo que resultará en un impacto en el P&L aproximadamente neutro en términos interanuales, incluyendo las medidas de mitigación. En cuanto a los SG&A, esperamos aproximadamente 20 puntos básicos de apalancamiento, lo que refleja una gestión disciplinada de los gastos mientras continuamos invirtiendo en el crecimiento de las marcas.
Para dar más detalle sobre el beneficio operativo por marca, esperamos que Coach mantenga su margen operativo de casi el 36%, el mejor de su categoría. En Kate Spade, prevemos una ligera pérdida operativa, lo que refleja la continua inversión en la marca.
Se espera que los gastos corporativos presenten un apalancamiento durante el año, una tendencia que prevemos que continuará. Pasando a las expectativas de las partidas inferiores del estado de resultados para el año, se espera que el gasto por intereses netos sea de aproximadamente $55 millones. Se espera que el tipo impositivo sea de aproximadamente el 18,5% y que nuestro número de acciones diluidas de media ponderada para el año sea de aproximadamente 203 millones de acciones. En conjunto, esperamos un EPS de entre $7,80 y $7,90, lo que representa un crecimiento de un dígito bajo a doble dígito frente al año anterior. Como recordatorio, nuestra orientación se proporciona sobre una base comparable de 52 semanas. El ejercicio fiscal 2027 incluye una semana 53, que se espera que contribuya con aproximadamente 1 punto porcentual al crecimiento de los ingresos anuales y tenga un impacto neutral en el margen operativo.
Continuando, anticipamos que el flujo de caja libre ajustado se aproximará a los $1.7 billion. Y, por último, esperamos que el CapEx y los costes de cloud computing se sitúen en torno a los $300 million o entre el 3% y el 4% de los ingresos. Esto refleja un incremento en la inversión para respaldar el crecimiento futuro, incluyendo la inversión incremental en la flota de tiendas de Coach mediante nuevas aperturas y renovaciones. Aproximadamente el 70% de nuestro gasto estará relacionado con el crecimiento y la mejora de nuestra flota, mientras que el resto se destinará principalmente a respaldar nuestras inversiones continuas en tecnología y digitalización.
Antes de pasar al primer trimestre, permítanme comentar brevemente nuestro enfoque respecto a las previsiones y la evolución del año. Nuestra previsión para el trimestre actual refleja nuestra visión más reciente, mientras que el resto del año integra, de forma agregada, el algoritmo financiero a largo plazo que hemos establecido. En cuanto a la distribución a lo largo del año, tengan en cuenta que seguimos operando en un entorno de incertidumbre macroeconómica y de una dinámica de aranceles en evolución, junto con cambios en el ritmo de nuestras inversiones en marketing. Como resultado, la rentabilidad trimestral será irregular, ya que los aranceles aportarán un beneficio modesto en la primera mitad del año antes de convertirse en un viento en contra en la segunda mitad. En general, se prevé que los ingresos crezcan en dígitos sencillos altos en la primera mitad del año y en dígitos sencillos medios en la segunda mitad, con un Q4 superior al Q3 debido a las comparativas con el año anterior. Desde el punto de vista del EPS, estamos incorporando un crecimiento de dígitos dobles bajos tanto en la primera como en la segunda mitad.
En cuanto a las previsiones para el primer trimestre específicamente, esperamos un crecimiento de los ingresos de un dígito alto, tanto en términos nominales como en moneda constante, en comparación con los ingresos pro forma del año anterior. Esto incluye un crecimiento de poco más del 10 % en Coach, lo que representa un crecimiento de mediados del 30 % en una comparativa acumulada de dos años. Y en Kate Spade, hemos previsto una caída de poco más del 10 %.
Pasando a los márgenes. Esperamos que el margen bruto aumente 120 puntos básicos en el Q1, compensado por un incremento en los gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A) debido exclusivamente al aumento continuado en marketing, lo que resultará en un margen operativo en línea con el año anterior. En conjunto, se prevé que el EPS del Q1 sea de aproximadamente $1.55, lo que supone un incremento de poco más del 10%. Para concluir, el ejercicio fiscal 2026 ha demostrado tanto la calidad como el potencial de nuestro negocio.
Hemos alcanzado los compromisos de ingresos, margen operativo y EPS de Tapestry establecidos en nuestro Investor Day dos años antes de lo previsto, al tiempo que seguimos invirtiendo en nuestras marcas, capacidades y crecimiento futuro, y devolviendo 1.7 billion de dólares a los accionistas.
Entramos en el año fiscal 2027 con confianza. Nuestras perspectivas son coherentes con el algoritmo financiero a largo plazo que establecimos en el Investor Day, lo que refleja la durabilidad de nuestro modelo y la calidad de nuestro crecimiento. La fortaleza de nuestra categoría, nuestras marcas y nuestro modelo operativo nos otorgan la capacidad y la flexibilidad para invertir de forma constante en el crecimiento, al tiempo que devolvemos un capital significativo a los accionistas. Estas ventajas continúan acumulándose, impulsando un crecimiento duradero y valor para el accionista a largo plazo. Ahora me gustaría abrir el turno de preguntas.
[Instrucciones del operador] Tomaremos la primera pregunta de Matthew Boss, de JPMorgan.
Enhorabuena por un buen trimestre. Bien, Joanne, habéis logrado un ejercicio fiscal '26 muy sólido y vuestras previsiones para el primer trimestre apuntan a un crecimiento fuerte y continuo, especialmente en Coach. Sin embargo, las perspectivas para todo el año contemplan cierta moderación a medida que avance el ejercicio.
¿Podría explicarnos cómo están planteando la configuración para el año fiscal '27, incluyendo la demanda actual de la marca Coach en relación con esa previsión de poco más del 10 % para el primer trimestre? ¿Y qué le da confianza en la durabilidad del crecimiento en la segunda mitad del año y en lo que viene a partir de ahora?
Matt, tenemos una confianza increíble en la durabilidad de nuestro crecimiento. Y al pensar en la configuración para el ejercicio fiscal '27, voy a dar un paso atrás para aportar un poco de contexto. Como has mencionado, tuvimos un sólido ejercicio fiscal '26, en el que cumplimos con nuestros compromisos del Investor Day 2 años antes de lo previsto, al tiempo que fortalecíamos la compañía a largo plazo. Y este es un punto crítico porque vemos que nuestras mayores oportunidades aún están por llegar.
En el ejercicio fiscal '27 y en los años posteriores, estamos creciendo desde una base más alta mientras mantenemos nuestro algoritmo. El algoritmo que presentamos en nuestro Investor Day lo mantendremos para lograr un crecimiento duradero en el futuro. Y más importante que los resultados que entregamos el año pasado, que son increíbles, es el negocio que hemos construido para obtenerlos. Durante los últimos años, hemos fortalecido nuestras marcas, hemos profundizado nuestras relaciones directas con el consumidor y hemos ampliado nuestro alcance global y desarrollado capacidades diferenciadoras, como mencioné en mis comentarios preparados, en datos, inteligencia de decisiones e IA.
También hemos mejorado significativamente la rentabilidad y la generación de caja, lo que aumenta nuestra capacidad para invertir en el crecimiento futuro. Estas son las capacidades que realmente importan porque trascienden un único trimestre. Nos ayudan a traducir esos conocimientos sobre el consumidor en acciones a gran escala y a aportar esa creatividad, valor y relevancia a los consumidores de todo el mundo.
Al entrar en el ejercicio fiscal '27, vemos que esa fortaleza continúa, liderada por Coach, donde nuestro rendimiento sigue siendo sólido tanto entre los clientes nuevos como en los existentes y en nuestra categoría principal, nuestra categoría principal de artículos de piel. Por tanto, la conclusión es que el ejercicio fiscal '26 demostró el poder de nuestra estrategia, y nuestras perspectivas para el primer trimestre y para el ejercicio fiscal '27 refuerzan nuestra confianza en la durabilidad de lo que hemos construido de cara al futuro. No obstante, le cedo la palabra a Scott para que detalle los pormenores y el ritmo de nuestras previsiones.
Complementando lo que acaba de decir Joanne, hemos tenido un gran 2026; somos una empresa más grande, más rentable y generamos más efectivo, lo que realmente nos sitúa en una posición de fortaleza de cara a nuestra entrada en el 2027 según las previsiones. Nuestras perspectivas reflejan esa confianza, pero también la disciplina en la forma en que proporcionamos las previsiones y cómo planificamos.
El primer trimestre refleja nuestras estimaciones actuales para el negocio. Esperamos un crecimiento de los ingresos de Coach de un nivel de poco más del 10 %. Esto es coherente con lo que logramos en el cuarto trimestre, por lo que el impulso continúa. Y lo más importante es que nuestra previsión para todo el año no requiere que mantengamos ese mismo nivel de crecimiento en Coach durante el resto del ejercicio. Por tanto, creemos que, tal como estamos hoy, este es un enfoque prudente.
Para el ejercicio fiscal '27, esperamos un crecimiento de los ingresos de un dígito medio, una expansión continua del margen operativo y un crecimiento del EPS de un dígito doble bajo. En Tapestry, esto es coherente con el marco a largo plazo que establecimos en nuestro Investor Day partiendo de una base significativamente más alta. En Coach, seguimos esperando un crecimiento por encima del marco de nuestro Investor Day con márgenes de primer nivel. Así que estamos comparando la comparativa.
Dicho de forma sencilla, el primer trimestre refuerza nuestra confianza. Hemos elaborado las previsiones para todo el año de modo que reflejen la amplitud, la flexibilidad y la disciplina del modelo que hemos construido.
Pasamos ahora la palabra a Alex Straton, de Morgan Stanley.
Enhorabuena por un trimestre excelente. Quería centrarme, desde la perspectiva de las previsiones, en qué suposiciones estáis planteando en cuanto a unidades frente al AUR, tras el fuerte crecimiento del AUR de los últimos años. ¿Podríais también profundizar en el cuarto trimestre, si las unidades se mantuvieron estables y qué factores impulsaron ese resultado?
Comenzaré junto con Scott. Nos encanta la combinación de AUR y las unidades que entregamos en el cuarto trimestre. Y creo, de nuevo, que lo importante es la calidad de nuestras ventas. Estamos muy centrados en la durabilidad y la calidad. Y lo que vieron en el cuarto trimestre es que gran parte de nuestro crecimiento provino del AUR, y estuvimos en línea con las unidades, lo cual fue algo planificado. Tuvimos menos días de promociones en el cuarto trimestre.
Y una de las estrategias de las que hablamos tanto, como habéis escuchado en las declaraciones preparadas de Joanne, es nuestra estrategia One Coach. Recordad lo que One Coach nos permite hacer. Reconoce que el consumidor ve marcas y no canales. Esto nos ha permitido colocar nuestra colección de productos en nuestras tiendas outlet, alcanzando AURs más altos y a precio completo. Y seguiréis viendo eso.
Así que, a lo largo del próximo año, veremos incrementos en el AUR en todo el mundo, y también veremos aumentos en el número de unidades. Pero lo que no vamos a hacer, ni tenemos necesidad de hacer, es sacrificar unidades para alcanzar nuestras cifras. Y eso se refleja en ese margen bruto de clase mundial que estamos manteniendo.
Así que me siento muy optimista con respecto a nuestro mix. Y, en última instancia, a medida que sigamos captando nuevos clientes en la categoría —porque recuerden que Coach está haciendo crecer la categoría a nivel mundial—, esto también aumentará nuestro número de unidades con el tiempo.
Sí. Y me gustaría ampliar brevemente el comentario de Todd, Alex. En primer lugar, el Q4 se desarrolló exactamente como esperábamos en lo que respecta a unidades. Recordad que hubo un desplazamiento en la programación de los eventos promocionales y también tuvimos un sell-through excepcional en el Q3, lo que trasladó parte de esas unidades del Q4 al Q3. Por tanto, en lo que respecta a la dinámica de unidades, ocurrió exactamente como esperábamos.
De hecho, hemos superado las previsiones en total y, en términos generales, los resultados de Coach han sido algo mejores de lo esperado. Y solo quiero reiterar que, de cara al futuro, nuestra expectativa, lo que está integrado en nuestras previsiones, asume un crecimiento tanto en unidades como en AUR en 2027 y en adelante.
Pasamos ahora la palabra a Ike Boruchow, de Wells Fargo.
Un par de preguntas. Las agruparé en una sola sobre Norteamérica. Básicamente, en Coach Norteamérica, habéis estado moderando las altas tasas de crecimiento que habíais registrado de forma bastante fluida. Creo que fueron de mediados de los 20 en la primera mitad y de mediados de los 10 en la segunda mitad. Tengo curiosidad por saber cómo estáis planteando la normalización del crecimiento doméstico en Coach.
Y en relación con ese punto, con un aumento del 10% en el cuarto trimestre, ¿qué tanto representaron un viento en contra para el crecimiento en North America algunos de los cambios que mencionaron el trimestre pasado? Y, por otro lado, ¿qué tipo de crecimiento en North America sustenta esa previsión global de Coach para el primer trimestre de "low teens" que han dado?
Sí. Nos encanta la posición que tenemos con Coach en North America. Y de nuevo, como acaba de indicar Scott, en cuanto a los fundamentos de North America, tuvimos un tercer trimestre excepcional y vendimos muchas unidades. Y después, en el cuarto trimestre, redujimos intencionadamente nuestros días de promociones. Por lo tanto, nos sentimos muy bien respecto al crecimiento en North America. Vamos a... van a vernos crecer. En el cuarto trimestre crecimos por encima de la categoría. Así que ese es un hito importante.
Y lo que nos encanta es que estamos cumpliendo con lo que dijimos que íbamosos a hacer. Llevamos 2 años de adelanto respecto a nuestro plan. Estamos entregando resultados sobre una base mucho más alta. Hemos elevado el suelo global de dígitos medios a dígitos altos para este año. Y recuerden lo que les dijimos que haríamos: el 70% de nuestro crecimiento proviene del mercado internacional.
Dicho esto, nos encanta nuestra posición en North America, y seguirán viéndonos crecer en North America. Pero vamos a... estamos creciendo sobre una base muy amplia, y vamos a crecer de forma muy intencionada, sin degradar la marca, sin degradar nuestro margen y manteniendo el enfoque en atraer nuevos clientes a la categoría.
Sí. Y para ampliar rápidamente los datos, Ike. Si observas la guía de Coach para North America, de nuevo, como dijo Todd, está realmente por encima de nuestras expectativas para el Investor Day de '27. Y un poco más sobre eso.
Si observan el crecimiento acumulado de dos años para Coach en Norteamérica, tanto en el cuarto trimestre, el primer trimestre como en la guía para todo el año, es de aproximadamente un 30%, ¿verdad? Por lo tanto, estamos comparando la comparativa. Estamos consolidando el crecimiento excepcional del año pasado y capitalizándolo de cara al 2027, y eso ya está integrado en nuestra guía. Así pues, el sólido impulso de Coach continúa y tenemos mucha confianza en nuestro crecimiento, no solo en Coach en general, sino específicamente en Coach Norteamérica.
Pasamos ahora la palabra a Michael Binetti, de Evercore.
En primer lugar, permítanme darles las gracias por invitarnos a la sede central mañana. Tengo muchas ganas de ver cómo aprenden sobre IA. Scott, ¿podría pedirte una pequeña aclaración sobre la pregunta de Ike? ¿Deberíamos considerar un crecimiento acumulado del 30% a dos años en el negocio de Coach en North America durante el primer trimestre y luego simplemente proyectar esa cifra para el resto del año, con el fin de mantener esa estabilidad frente a las comparativas tan difíciles que continuarán a lo largo del año?
Y luego, quizás algo sobre el desglose del margen bruto. Creo que implica casi ninguna expansión después del primer trimestre a pesar de que, en mi opinión, gran parte del crecimiento proviene de la marca Coach, de China y de las categorías de alto margen bruto. Quizás podrían explicarnos un poco cómo será la evolución de ese crecimiento a lo largo del año.
Sí. Así que estamos deseando que vengáis. Un par de docenas de nuestros amigos más cercanos vendrán para ver lo que estamos haciendo en el mundo de la IA y para hablar realmente de cómo esto supone una ventaja competitiva para Tapestry. Joanne lo mencionó, y estamos entusiasmados por hablar de ello porque creemos que es verdaderamente parte del foso que hace que Tapestry sea especial.
Sí. En cuanto a los márgenes brutos, escuchen, van a presentar cierta irregularidad a lo largo del año. También mencioné en mis comentarios preparados los impactos de los aranceles, que suponen un beneficio neto en la primera mitad del año y ese viento de cola en la segunda mitad, algo que presiona sobre una base interanual. Creo que lo importante de lo que debemos extraer de aquí es que estamos aumentando el margen bruto unos 30 bps para el año. Esto está implícito en nuestras previsiones.
Y los impulsores estructurales del margen bruto, de los que hemos hablado una y otra vez —la fuerza de nuestras marcas, el AUR, el AUC, el hecho de que los márgenes internacionales sean superiores y que estemos creciendo más fuera de los EE. UU.—, todos esos impulsores estructurales no han cambiado y siguen siendo tan válidos hoy como lo han sido siempre. Al estar hoy aquí, creemos que las previsiones que hemos dado son prudentes teniendo en cuenta la cantidad de activos inmobiliarios que tenemos. Pero no restéis importancia a ello pensando que hay algún cambio en esos impulsores de crecimiento estructural. Siguen vigentes.
Muy bien. ¿Y qué hay de North America?
En cuanto a Norteamérica, bueno, creo que ha reiterado lo que dije respecto a que prevemos un crecimiento de un solo dígito bajo en Norteamérica en general, lo cual es coherente con nuestro algoritmo a largo plazo. Pero, como dije antes, Coach con un dígito único medio tanto en el Q1 como para todo el año está realmente por encima de nuestras expectativas y continúa el impulso que hemos visto específicamente en Norteamérica.
Ahora daremos paso a Bob Drbul, de BTIG.
Me preguntaba si podríamos cambiar un poco de tema y dedicar algo de tiempo a profundizar en el crecimiento internacional, concretamente en Europa y en China; qué es lo que estáis observando en ambos mercados y cuáles son las expectativas para impulsar esos negocios en el ejercicio fiscal '27 y en los años posteriores.
Gracias, Bob. Quizás empiece yo y luego le ceda la palabra a Todd para que aporte más detalles. Acabamos de informar de un sólido cuarto trimestre y de un año fiscal increíble. Nuestro negocio ha sido fuerte en todo el mundo y estamos observando una fortaleza generalizada. Acabamos de hablar mucho sobre la fortaleza que estamos viendo en North America, y prevemos que esto continúe para Coach con un mayor crecimiento por delante.
Pero de cara al futuro, el mercado internacional pasa a ser un contribuyente mayor a nuestro crecimiento y vemos oportunidades continuas. Así, en China, por ejemplo, logramos un crecimiento de más del 30% interanual. Estamos impulsando esto mediante la adquisición de nuevos clientes. Ese crecimiento es de base amplia en todo el mercado. Además, estamos superando con creces al sector en China, y vemos una oportunidad tremenda a medida que avanzamos en el país para seguir impulsando el crecimiento, basándonos simplemente en nuestro nivel de reconocimiento de marca relativamente bajo en el mercado y en la oportunidad que vemos para una mayor penetración, una mayor adquisición de nuevos clientes y la tracción que tenemos, especialmente con este consumidor joven.
Y si me desplazo a Europa, la oportunidad es la misma. Tenemos una penetración de mercado relativamente baja. Estamos ganando tracción con un consumidor local y más joven, y tenemos la oportunidad de seguir impulsando el crecimiento en Europa también. Pero quizás, Todd, te lo deje a ti para que nos des un poco más de detalle sobre cómo visualizas ese crecimiento.
Gracias, Joanne. Empezaré por donde te quedaste: Europa. Quiero decir que hemos tenido varios años de crecimiento de doble dígito y que realmente estamos en las primeras etapas. Incluso cuando hablamos de Europa, solo hemos penetrado de manera significativa en el U.K. y en algo de wholesale y marketplace. Ahora estamos conquistando Francia. Hemos abierto una nueva tienda en Le Marais, una tienda Coach Play, que es el corazón de donde compran los jóvenes. Es un buen estandarte para nuestra marca. Pero los 35 o 40 países que aún podemos abordar en Europa nos ofrecen un margen de crecimiento enorme.
Y lo que es importante sobre el posicionamiento de la marca Coach en Europa y en China es el valor y la propuesta de valor. El valor intrínseco absoluto de nuestro producto, nuestros bolsos, está calando con fuerza y es evidente. Por eso estamos ganando y por eso estamos compitiendo. Y estamos respaldando todo ello con una narrativa y un marketing increíbles.
Y si nos fijamos en China ahora, hemos infrainvertido en China a lo largo de los años. Hoy en día, estamos intentando que nuestro marketing esté en línea con nuestro gasto de marketing general. Y ese es el combustible que genera demanda en el mercado. Por lo tanto, nuestro marketing es un motor de negocio.
Y lo que me encanta es nuestra posición en China. Una vez más, les recordaré a todos que llevamos allí 25 años. Tenemos raíces profundas en China. Contamos con equipos excelentes en China que comprenden la cultura. Nos aseguramos de que nuestra marca y nuestra oferta de productos resuenen con ese cliente. Además, nuestra posición de lujo expresivo no nos limita a ir simplemente a donde va el lujo europeo tradicional. Vamos a donde los clientes de la Gen Z quieren comprar. Eso supone un enorme potencial de crecimiento para nosotros, y verán que crecemos materialmente en China, en Europa y que seguimos creciendo también en el resto de Asia.
Pasamos ahora la palabra a Jay Sole, de UBS.
Ha hablado mucho sobre su confianza en mantener el impulso de la marca Coach. ¿Podría hablarnos un poco más sobre el producto? Diría que la familia Brooklyn ha sido una franquicia de productos excelente para la marca.
¿Podría hablarnos de algunas de las ideas en las que confía de cara al futuro y de lo que vamos a ver desde el punto de vista de producto que le da esa confianza de que el impulso puede continuar?
Claro. Incluso voy a dar un pequeño paso más para expresar mi confianza, porque quiero recordarles a todos que somos una marca con 85 años de trayectoria. E incluso siendo una marca de 85 años, este último año captamos 9 millones de clientes nuevos. Eso es algo potente. Pero no nos estamos apoyando en nuestra historia ni confiando únicamente en nuestro impulso actual. Lo que me da confianza en general es la claridad que aportamos a todas las facetas de nuestro negocio: la claridad sobre nuestro propósito, nuestros clientes, nuestro producto, nuestro marketing, nuestra gente y nuestra cultura. Y diré que esa claridad es hoy mayor que en cualquier otro momento de mis 19 años aquí en Coach y, sinceramente, mayor que cualquier cosa que haya visto en 30 años en este sector.
Y todo comienza con nuestro propósito. Sé que a veces, ante este tipo de audiencia, el sector inversor, hablar de propósito hace que se os quede la mirada perdida, pero es importante. Nuestro propósito, nuestro valor para ser auténticos y nuestra aspiración de ser la marca de moda más inclusiva, auténtica y querida, es algo que importa a nuestra gente; es un grito de guerra y es lo que impulsa los resultados.
Eso nos lleva a nuestros clientes. Tenemos claridad sobre para quién estamos diseñando en este punto de entrada al mercado, lo que habéis oído mencionar a Joanne y a Scott, que es un TAM considerable al que podemos dirigirnos: 25 millones de mujeres que cumplen 18 años cada año en los mercados en los que operamos y que pueden permitirse nuestros bolsos,
lo que nos remite a su... la esencia de su pregunta, que es nuestro producto. Y lo que Stuart Vevers, nuestros equipos de diseño y nuestros equipos comerciales están haciendo es fenomenal. Estamos construyendo sobre plataformas de producto diversas pero muy claras. Hablamos de nuestro icono, Tabby. Tenemos mucho margen para seguir haciendo evolucionar a Tabby, y no hemos visto ninguna desaceleración en Tabby. Del mismo modo, nuestra familia New York, Brooklyn, está funcionando extraordinariamente bien. Y, de nuevo, es un concepto multicanal que vendemos a precio completo a través de muchos canales diferentes; francamente, en todas nuestras distintas vías de venta. E incluso dentro de la familia New York, hemos expandido ideas como nuestro bolso Chelsea, que de repente solo tenía un año y ya aparece en el top 10. Así que estas plataformas tan grandes, junto con Teri —a las que a veces nos referimos aquí como TNT—, han propiciado este crecimiento explosivo. Nos sentimos muy seguros de nuestra oferta de productos y de nuestro surtido, respaldados por nuestras historias de marketing.
En resumen, el producto es sólido. La claridad de nuestro mensaje es sólida. Y creo que tenemos una configuración increíble, no solo para el próximo año, sino para nuestras aspiraciones de 10.000 millones de dólares. Y estoy empezando a pensar en cuánto más podemos ir más allá de esos 10.000 millones.
Ahora daremos el paso a Adrienne Yih, de Barclays.
Enhorabuena. Muy bien hecho. Todd y/o Joanne, voy a seguir con ese tema. Cuando analizo las métricas que habéis reportado, esperaba las de la cuenta de resultados, pero la que realmente me sorprendió —de forma positiva— fue la adquisición de clientes. Para mí, eso representa una especie de demanda futura y me da cierta confianza en este efecto volante.
Dicho esto, ¿podría hablar sobre el margen de mejora en cuanto a precios, los precios de entrada, la Generación Z a la que se dirigen y luego las geografías? Porque cuando lo analizo, simplemente no... no logro identificar a un competidor que esté realmente a la altura en ninguno de esos frentes. Así que, ¿podría hablarnos de lo que piensa? ¿A quién mira por encima del hombro y a quién le preocupa, simplemente para abordar ese tema?
Y también, para Scott, ¿cuál es el porcentaje implícito de publicidad sobre las ventas para el FY '27? Porque eso también ayuda al efecto volante.
Y también en cuanto a las previsiones, ¿la previsión de Coach North America de un dígito medio es para el Q1? ¿O es para el año? ¿O es tanto para el Q1 como para el año?
Tienes mucho contenido ahí, Adrienne. Voy a dar comienzo a la sesión. Creo que se dividirá en tres partes. Yo empezaré y luego le pasaré la palabra a Todd para que aporte algún detalle adicional si queda algo pendiente tras mi intervención, y después Scott cerrará la sesión con algunas de vuestras preguntas de orientación.
Está dando en el clavo con el núcleo que está impulsando nuestro crecimiento, y eso es la adquisición de nuevos clientes. Nos hemos obsesionado por completo con nuestro cliente. Esta obsesión por el cliente comienza con el conocimiento del mismo y, posteriormente, con la entrega de productos, marketing, narrativa y experiencias que sean relevantes para nuestro cliente objetivo. Y ese músculo —ese músculo de construcción de marca que estamos desarrollando en Tapestry— es un modelo de ejecución que es repetible. Seguimos invirtiendo en capacidades para profundizar nuestro conocimiento del consumidor y así pasar del conocimiento a la acción. Y ahí es donde reside la importancia para nuestros clientes: ofrecer algo que resuene con ellos, algo de lo que se enamoren.
Y estos nuevos clientes que estamos captando —hablamos de 11 millones de nuevos clientes en el último ejercicio fiscal— se están incorporando con un AUR superior a la media. Se trata de una base de consumidores más joven. Esta estrategia de punto de entrada al mercado no solo es una oportunidad para retener a estos clientes e impulsar su valor de vida (lifetime value), sino que lo que estamos descubriendo, y lo que sabemos —creo que todos sabemos— es que el consumidor joven, la generación más joven, influye en todas las demás generaciones, y estamos viendo cómo eso se refleja en nuestro negocio porque nuestra base de clientes actuales también está creciendo.
Así pues, este efecto volante de impulsar la adquisición de nuevos clientes y ofrecerles una experiencia tan fantástica que vuelvan a elegirnos. Estamos observando que esas tasas de retención se encuentran entre las más altas de nuestra base de clientes. Por lo tanto, les encantan nuestras marcas, permanecen fieles a ellas e influyen en todas las generaciones. Y seguimos invirtiendo en esas capacidades para poder continuar impulsando ese efecto volante.
Está ocurriendo en North America. Hoy hemos dedicado mucho tiempo a hablar del crecimiento en North America, pero también vemos una oportunidad tremenda en los mercados internacionales para impulsar la captación de nuevos clientes. Estamos atrayendo a más clientes al mercado. Por tanto, estamos ampliando el mercado y aumentando nuestra cuota. Y es un lugar fenomenal para estar. Todd, no sé si hay algo que quieras añadir para aportar más contexto.
Ha mencionado muchos puntos interesantes, pero sí que quiero abordar el único tema del que no ha hablado, que es la competencia. Para mí, no existen barreras de entrada en nuestro sector. Esa es simplemente la realidad que reconocemos cada día. Casi es irrelevante. Lo que estamos haciendo —las ventajas competitivas que estamos construyendo— se basa en ese tejido conectivo con nuestro cliente.
Cuando destinamos un 12% a la publicidad —y creo que mi equipo de marketing se enfadará conmigo porque utilizo la palabra publicidad. No es publicidad. Es construcción de historias. Es impulsar la marca. No es simplemente "ve a comprar nuestro bolso". Es una riqueza lo que la hace irresistible.
Cuando decimos que vamos a invertir en nuestra flota de tiendas y a reformarlas, nos referimos a que vamos a abordar el 80% de nuestra flota de tiendas por tráfico entre ahora y el FY '30. Se trata de una inversión en el futuro que nos mantiene relevantes y sigue atrayendo a ese consumidor más joven a nivel global. Y es por eso que estamos tan entusiasmados con este despliegue de expressive luxury.
Si a eso le sumamos el hecho de que somos una marca con 85 años de trayectoria. En septiembre, Stuart asistirá a un desfile de moda para celebrar nuestro 85.º aniversario. Esas son cosas que son difíciles de replicar.
Y es por eso que, finalmente, vuelvo a hablar mucho sobre nuestra cultura. Nuestra cultura ganadora, un equipo que se entiende, un equipo que ha estado unido. Tenemos estabilidad en el liderazgo. Tenemos estabilidad en el diseño. Esos son factores importantes para la rentabilidad a largo plazo.
Así que me encanta nuestra configuración. Vamos a centrarnos mucho en ese segmento de entre $200 y $500. Sí, tenemos algunos bolsos increíbles por encima de ese rango, pero esa claridad en el posicionamiento de marca es lo que está impulsando nuestra adquisición y retención de clientes. Scott, no sé si te he dejado algo pendiente.
Muy bien. Me habéis dejado un poco descolocado. Ha habido un adelanto de información. Él ha mencionado que ese 12% es, de hecho, el porcentaje de creación de demanda; tanto en... lo alcanzamos en '26 y estamos construyendo sobre ello. Es el efecto volante que comentamos, ¿verdad? Incrementamos los márgenes brutos. Mantenemos la disciplina en el resto del negocio para poder reinvertir en aspectos como la creación de demanda, que es el motor que impulsa nuestra adquisición de nuevos clientes, haciendo todo eso con una expansión del margen operativo de 50 puntos básicos. Así que, el 12%, otro dato relevante ahí. Se trata de unos $1 billion en publicidad. Si pensáis en dónde estábamos hace 5 años frente a hoy en términos de creación de demanda, es una cifra importante porque, como decía Todd, aunque no hay barreras de entrada, sí hay barreras de escala, y esas barreras son cada vez más altas. Y las empresas que tienen un modelo de negocio capaz de reinvertir y crear demanda de la forma en que nosotros podemos, bueno, este es el momento para el que nos hemos preparado durante mucho tiempo; realmente nos diferencia y es una ventaja competitiva.
Y me alegra que haya pedido una aclaración sobre Coach. Quiero intentar ser muy claro en este punto. En cuanto a Coach, esperamos crecer a un dígito medio en el primer trimestre. También esperamos que Coach crezca a un dígito medio durante todo el año. Y el punto que mencioné anteriormente es que estamos comparando la comparativa o capitalizando el crecimiento. Así que, ya sea que miremos el cuarto trimestre del año pasado en Norteamérica, el primer trimestre de este año o el año completo de este año, se trata de una comparativa bienal de aproximadamente un 30% para Norteamérica. Por lo tanto, no solo somos un negocio mucho más grande, sino que estamos creciendo significativamente sobre la base de ese gran negocio. Y cuando se piensa en ello, Todd, tienes un negocio norteamericano enorme, de más de $4 billion; podemos hablar de porcentajes, pero esto es crecimiento real. Y con nuestros márgenes y con el flujo que tenemos basado en la eficiencia del modelo, es una parte realmente importante de nuestra historia financiera. Y una de las razones por las que tenemos confianza es nuestro negocio de Coach en Norteamérica.
Y solo para que quede absolutamente claro, porque quiero asegurarme de que estamos hablando de dígitos medios en Norteamérica para la marca Coach. Estamos hablando de un primer trimestre de poco más del 10%. Y para el año completo, para la marca Coach en su conjunto, estamos hablando de dígitos altos de un solo dígito.
No quería que ninguno de mis directores de unidad de negocio pensara que se libraba de esta llamada. Así que esos son los mínimos que hemos establecido para este año. Y creo que nuestra trayectoria superando dichos mínimos es bastante sólida.
Su trayectoria es, de hecho, excelente.
Ahora daremos paso a Mark Altschwager, de Baird.
En primer lugar, en cuanto a marketing, los resultados no han sido tan positivos como habíais orientado para el cuarto trimestre. ¿Podríais aclarar qué parte de esto se debe a un cambio en la temporalidad frente a la obtención de mayores eficiencias, y cómo afectará esto al ejercicio fiscal '27?
Y, por separado, el incremento del CapEx, la reinversión en la flota, ¿cómo deberíamos modelar o proyectar el crecimiento neto de puertas para Coach en el ejercicio fiscal '27? ¿Y cómo se desglosa esto por región?
Sí. Así que tomaré la primera parte de eso, Mark. Sí, escucha, con el marketing siempre hay un pequeño factor de temporalidad. Y hemos creado un modelo —volveré al concepto de flywheel— que nos permite la flexibilidad de ser oportunistas y apostar fuerte cuando los datos nos indican que tenemos oportunidades, pero no gastamos simplemente por gastar. Además, la temporalidad de aspectos como la producción y demás puede variar un poco trimestre a trimestre. Así que tienes razón, empezamos con un poco más de apalancamiento en marketing. Seguimos gastando mucho dinero y os recuerdo que gastamos el 12% de las ventas en 2026.
Creo que el problema mucho mayor de cara al futuro es que estamos invirtiendo, y seguiremos invirtiendo, en marketing como una parte fundamental de nuestra creación de demanda, y es una pieza clave para impulsar el reconocimiento de marca espontáneo, lo cual es esencial para la adquisición de nuevos clientes. Por tanto, el efecto volante está intacto y seguiremos invirtiendo en marketing.
Y creo que Todd va a querer decir algo sobre la flota, pero solo para daros algunas cifras, nuestra expectativa neta en Coach es de entre 40 y 50 puertas.
Y tiene razón, hemos incrementado un poco nuestro CapEx, pero aun así, al observar nuestra orientación general o nuestras expectativas globales tras el Investor Day, seguimos estando muy en línea con lo previsto en cuanto a nuestro gasto de CapEx futuro. Y les recuerdo que también disponemos de mucho más efectivo. Por lo tanto, nuestro flujo de caja libre es significativamente mayor incluso con estas inversiones. Pero Todd, quizás podrías darnos un poco más de detalle sobre lo que estáis haciendo.
Sí. Me encanta que este año superaremos el recuento de 1.000 puertas para Coach a nivel global. Y el 75% de esas 50 puertas de las que habló Scott serán internacionales, y el 25% serán nacionales. Pero recuerden lo que estamos haciendo: estamos elevando la flota con nuestro diseño de lujo expresivo. Iniciamos un diseño que presentamos en los primeros 6 meses del año pasado. Hicimos una pausa, lo cual fue muy inteligente. Lo que hicimos fue escuchar al consumidor y evolucionar nuestro pensamiento. Y ahora, basándonos en esos datos y en esa información, podemos implementarlo, pasando de un ritmo lento a uno fluido, y de fluido a rápido. Vamos a poder avanzar mucho más rápido ahora que tenemos claridad sobre cómo es el diseño, cómo funciona y cómo responde el consumidor.
Además, estamos añadiendo uno por MSA, no más de uno por MSA, lo que llamamos nuestros conceptos Play. Y verán que la versión más reciente de eso fue en Paris. Tienen uno nuevo que hicimos en Chicago, uno en Atlanta. Así que, de nuevo, estos faros de Coach, que permiten al consumidor interactuar, hacen que algunas de esas ideas de Play evolucionen hacia el lujo expresivo. Por lo tanto, me siento muy bien respecto a la inversión en la flota. Una de las cosas que sabemos es que a la Gen Z le encanta estar en el mundo real. Y si nuestras tiendas... y quiero que nuestras tiendas sean tan atractivas como el producto, y eso es lo que el diseño de lujo expresivo está logrando por nosotros. Así que estoy muy entusiasmado con el crecimiento futuro de ser un modelo directo al minorista y ver nuestras tiendas, y espero que puedan visitar muchas de ellas en el próximo año.
Gracias. Con esto concluye nuestra sesión de preguntas y respuestas. Ahora cedo la palabra a Joanne Crevoiserat para que realice unas palabras de cierre.
Gracias, Leo. Quiero terminar reiterando mi confianza en el futuro. La solidez de nuestros resultados y, lo que es más importante, la solidez de nuestra organización, están impulsando un crecimiento duradero y valor para el accionista a largo plazo. Nuestras ventajas siguen acumulándose y creo que nuestras mayores oportunidades están por llegar.
A nuestros equipos globales, gracias por la creatividad, el enfoque y el compromiso que aportáis cada día. Vuestro trabajo se refleja en todo lo que hemos logrado y en las oportunidades que estamos creando para el futuro. Y a todos los que nos habéis acompañado hoy, gracias por vuestro interés en Tapestry. Que tengáis un excelente día.
Con esto concluye la conferencia telefónica de resultados de Tapestry. Les agradecemos su participación.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.