Gracias. Nuestra primera pregunta es de Matthew Boss. Su línea está abierta.

Genial. Gracias. Así que, dos preguntas. Ernie, primero, ¿podrías hablar de la progresión de las ventas en las mismas tiendas en Marmaxx durante el segundo trimestre? Detalla la mejora de las ventas que mencionaste en agosto en Marmaxx y los factores del sólido comienzo del tercer trimestre.

Y luego, John, ¿podrías hablar de la reciente métrica de rendimiento de las nuevas tiendas que has observado y de la oportunidad que ves hoy para aumentar tu objetivo de tiendas?

Claro. De acuerdo, Matthew. Creo que, John, tú quieres... quiero decir, yo empezaré con el trimestre y luego tomaré el relevo. Así que, en todos los ámbitos, salimos más fuertes en mayo. Y luego vimos ventas constantes en junio y julio. Prácticamente en todos los ámbitos.

Y luego, Matthew, creo que te refieres a hablar del sólido comienzo del trimestre y de lo que estamos viendo allí. Sí, en todos los negocios. Y mencionamos, ya sabes, una de las fortalezas que se ven aquí, y, obviamente, también hubo una preocupación sobre el comp de Marmaxx que tuvimos. Pero creo que lo que ejemplificamos aquí en este trimestre es la capacidad de ser consistentes al lograr que todos nuestros otros negocios superen las expectativas de forma significativa, desde Canadá hasta Europa y HomeGoods, y luego, ya sabes, Marmaxx rindiendo por debajo debido a algunos problemas de ejecución.

Se los diría todos. Me gusta la tendencia que estamos teniendo con todos ellos al comenzar este tercer trimestre en agosto. En Marmaxx, estamos viendo una mejora respecto a la tendencia anterior. Y luego, realmente espero que Marmaxx muestre una mejora más significativa a medida que avancemos hacia el cuarto trimestre. Pero creo que está preguntando por el sólido inicio general en todos los ámbitos. Y para responder a su segunda pregunta, observamos esto, obviamente, con mucha frecuencia: nuestro potencial de tienda.

Y hemos estado viendo, ya sabe, durante un tiempo que teníamos algunas oportunidades en Marmaxx y HomeGoods para seguir creciendo nuestra base de tiendas. Así que aprovechamos la oportunidad este trimestre para aumentar Marmaxx en 300 tiendas y HomeGoods en 200 tiendas.

Y, de nuevo, para Marmaxx, estamos viendo oportunidades en los mercados rurales donde observamos que las tiendas departamentales están cerrando. Vemos la oportunidad en la tienda, ya que hemos experimentado un fuerte crecimiento en las ventas comparadas durante tantos trimestres que estamos viendo la capacidad de situar las tiendas más cerca unas de otras de lo que pensábamos antes. Y luego, la tienda de formato pequeño que nos permite expandirnos también en muchas zonas urbanas densamente pobladas.

Y por eso hemos estado viendo las oportunidades para aumentar nuestro potencial de crecimiento de tiendas y el crecimiento anual de lo que decíamos antes, de un 3% de crecimiento en unidades a un 4% de crecimiento basado en la disponibilidad que estamos viendo prácticamente en todos los ámbitos. Y así, cuando miramos dónde vemos las oportunidades, las vemos en cada una de las marcas que tenemos. Sí.

Así que, para retomar el punto de John, Matthew, estamos viendo también ese crecimiento adicional del 1% en las tiendas en todos los ámbitos. No es solo una o dos divisiones las que están impulsando eso.

Otra cosa que creo que los equipos han hecho bien es ser más flexibles en nuestro enfoque hacia estos formatos más pequeños. Mirando lo que John está comentando sobre nuestros equipos, ya sea en la planificación y asignación que envía la mercancía a las tiendas, o en nuestra división inmobiliaria, que diseña y construye las tiendas y encuentra las ubicaciones, estamos siendo más flexibles en función de la densidad de población, etcétera, en algunas de estas ubicaciones, como mencionó John. Lo cual creo que también está abriendo oportunidades. Correcto.

Y luego, solo para, ya sé que preguntaste esto y no lo respondí. El rendimiento de nuestras nuevas tiendas, durante mucho tiempo. Hemos estado superando nuestras expectativas en las aperturas de nuestras nuevas tiendas durante bastante tiempo. Y, por lo tanto, tampoco vemos motivo de preocupación en ese aspecto.

Es un gran color. Mucha suerte.

Gracias. Nuestra próxima pregunta es de Lorraine Hutchinson. Tiene la línea abierta.

Gracias. Buenos días. Solo quería obtener un poco más de información sobre las cosas. Esperaba obtener un poco más de información sobre qué salió mal en Marmaxx. Los pasos que han tomado para solucionarlo. Sí. Y luego, ¿qué tan rápido cree que volverán a un ritmo de crecimiento anual del 2% al 3% más normal específicamente en Marmaxx?

Sí. Gran pregunta, Lorraine. Obviamente, este es uno de los puntos que pensamos que sería importante discutir en la llamada, por lo que también lo incluimos en el guion. Donde, bueno, sin dar detalles específicos a las familias de negocios, que ya saben que nunca podemos hacer eso, si retroceden, nos han cubierto durante un tiempo, ya saben, incluso hace varios años. Tuvimos problemas de ejecución. No mencionamos las áreas específicamente por razones competitivas. Sin embargo, lo que podemos decir es que hemos identificado que era bastante obvio en qué áreas se encontraban, donde no teníamos, yo diría, la mezcla adecuada, la mezcla de mercancía. En TJ Maxx y en Marshalls. Y fue realmente enteramente autoinfligido y estuvo bajo nuestro control.

Hasta el punto en que yo he estado involucrado y todos los equipos han estado involucrados en esas áreas, lo que incluye a los comerciantes, compradores, gestores de mercancías, GMMs y comerciantes senior. Nuestros equipos de planificación y asignación estuvieron involucrados. Al identificar los problemas de ejecución, me refiero a todo el proceso, desde, desde, ya saben, los compradores y la planificación hasta llegar a mí. Todo el mundo está involucrado. Los hemos identificado. Y creo que estamos en buen camino para solucionar los problemas. Creo que, ya por nuestra experiencia pasada, cuando nos centramos en un problema de ejecución fallido, somos capaces de solucionarlo con bastante facilidad.

Yo diría que cuando y usted empezó a dar pistas en su pregunta, ¿qué tipo de cronograma nos devuelve al 2% o 3%? Yo diría que ya estamos viendo una mejora en la tendencia en agosto en comparación con el segundo trimestre. Estoy muy seguro de que veremos lo que usted menciona para el cuarto trimestre. Y creo que habrá una transición hacia eso durante las próximas semanas. Odio comprometerme con una cifra exacta ahora mismo. Pero nos sentimos muy bien al respecto. Una vez más, todos están involucrados. Sabemos exactamente dónde fallamos.

Les diría que no tuvo nada que ver con si hay alguna pregunta sobre si esto tuvo que ver con cualquier tipo de competencia externa. No tuvo nada que ver con eso. Hemos medido, de hecho, hemos salido y medido dónde están nuestras tiendas frente a los competidores directos de descuento, y nuestras comparativas están en realidad prácticamente idénticas en cualquier lugar donde los competidores directos de descuento estén cerca de nosotros frente a donde están lejos. Nuestras tiendas están rindiendo de forma idéntica. Así que, por cierto, lo bueno y lo malo de eso es que nos dice que es nuestra propia ejecución. Así que supongo que, ya saben, en el pasado, siempre hablo con los equipos y realmente, generalmente, cuando hemos tenido un negocio difícil, siempre depende de nosotros.

Así que vuelvo a una escala mucho mayor, John y yo hablamos de esto siempre, cuando retrocedemos a Europa, hace un número de años, como saben, no teníamos una ejecución sólida allí. De hecho, nos fijamos un objetivo de ventas y de alcanzar un resultado neto más rentable que tardó un poco más de lo que tardará esto con diferencia. Pero fue algo que identificamos como problemas de ejecución allí, y lo solucionamos a gran escala en la situación del negocio total. Así que, con suerte, eso responde a su pregunta, pero, como saben, obviamente, es una pregunta muy pertinente. Gracias, Ernie.

Nuestra siguiente pregunta es de Paul Lejuez. Hola, gracias chicos. Solo una aclaración, creo que dijeron que mayo empezó con más fuerza y luego junio y julio fueron similares. Tengo curiosidad por saber si junio y julio han sido ambos positivos en este trimestre hasta la fecha. ¿Es positivo?

Y luego, sobre el ligero descenso en las transacciones que mencionaste, Ernie, en el lado de Marmaxx, tengo curiosidad por saber si fue por el tráfico o por la conversión. Y si hay algo que pueda estar un poco desviado desde la perspectiva del punto de precio, que podría estar afectando a su conversión, quizás yendo un poco demasiado alto. Me gustaría que pudieras hablar sobre esa dinámica.

Sí. Solo para aclarar, creo que está preguntando específicamente por Marmaxx. Marmaxx comenzó el trimestre ligeramente más fuerte en mayo, y junio y julio fueron constantes. Los 3 meses fueron positivos. Comparativas. Sí.

La disminución en las transacciones, por lo que podemos ver, no tuvo nada que ver con la conversión. Y tuvo más que ver, en los casos en los que no tuvimos... tuvimos que no fue un artículo similar donde los precios minoristas subieron y el valor no era bueno. Hemos comparado precios de forma agresiva. Nuestros precios son realmente los mejores de la zona. Nadie nos está vendiendo por debajo de nuestro precio.

Y lo que es, sin entrar en detalles, es más bien sobre lo que no teníamos en la mezcla. Y eso es lo que provoca que no necesariamente captures esa venta. Y no fue realmente una ejecución sobre lo que teníamos en la mezcla. Así que eso se aplicaría, en realidad, a todas esas cuantas áreas de las que hablé antes. Y ahí es cuando simplemente no le estás vendiendo a la cliente cuando entra. Supongo que se podría decir, si lo hubiéramos tenido, ¿habríamos convertido un poco más en la visita? Es difícil de medir. Pero sabemos, de nuevo, cuál era el problema allí. Sí.

Entonces, ¿no es que simplemente no lo tengan, sino que es más un problema de tráfico de que los clientes sabían que el producto no estaba allí? ¿Correcto?

No. Porque, de nuevo, nuestro tráfico se genera día a día. Gran parte de nuestro tráfico es de boca en boca y es un tráfico constante. ¿Verdad? Tenemos una frecuencia regular de tráfico. No hacemos publicidad de precios institucionales ni de artículos de forma instantánea.

Así que la gente sabe que somos una operación de búsqueda del tesoro, ¿verdad? Somos una búsqueda del tesoro. Por lo tanto, saben que a veces vamos a tener cosas o no las vamos a tener. El problema es que, si no tenemos algunas de estas cosas que son de tipo impulsivo, están en la tienda y quizás las habrían cogido de todos modos. No saben necesariamente que vamos a... por eso perdimos algunas.

Entonces, perdimos algo en categorías que eran más básicas. No puedo, de nuevo, no puedo decirles cuáles son. Por razones competitivas. Donde no teníamos la mezcla adecuada. No creo que el cliente supiera que no lo teníamos, pero probablemente entraron y no pudieron comprarlo. Así que, sí.

Quiero decir, nuestras transacciones las cotizamos a través del registro. Exacto. No es afluencia de personas. No tenemos contadores de personas. Sí. Sí.

Muy bien. Entendido. De acuerdo.

Gracias, estás en lo cierto, Paul, definitivamente yo también haría la misma pregunta. Gracias. Buena suerte.

Gracias. Nuestra siguiente pregunta es de Brooke Roach. Tiene la línea abierta.

Buenos días, y gracias por responder a nuestra pregunta. Ernie, hace un momento, usted se refirió a los problemas de ejecución más como un factor de lo que no tuvo en cuenta que como algo que sí hizo. Sus compradores suelen tener un conocimiento muy sólido sobre lo que el cliente quiere exactamente y qué categorías y artículos son tendencia.

¿Qué cree que provocó este error en su conocimiento del pulso del cliente y qué cambios está implementando en las compras y la asignación para ser un poco más consistente a medida que se acerca esa importante temporada navideña?

Sí. Así que hemos, de nuevo, no puedo darles el dato exacto. Hemos instituido 2 cambios sistemáticos más en la planificación. No puedo decirles cuáles son. Pero la planificación está incorporando algo que ayudará a supervisar la situación para que no ocurra hasta ese grado.

Todos nosotros somos, recuerden, una especie de situación de "salsa secreta" que es casi un arte donde las cosas son tan rígidas. Los comerciantes están tomando las mejores decisiones en el momento. Y, ya saben, a veces me gustaría que todos se dieran cuenta de que Marmaxx tiene trimestre tras trimestre un negocio muy sólido. Y la última vez que quizás tuvimos algo así fue hace unos 8 años. Así que quiero tener cuidado de no reaccionar de más ante lo que fue, definitivamente, una falta de ejecución en un puñado de áreas. Porque, ya saben, esto es algo que puede suceder en un negocio que es un poco un arte. Y ciertamente se buscan liquidaciones en ciertas áreas, y planificamos con un poco de antelación. Y a veces no ponemos en marcha los planes adecuados ni la combinación correcta para ejecutar esos planes. Así que hay muchas piezas en movimiento. Ya saben, es raro, pero puede suceder.

Así que hemos implementado algunos procesos básicamente sistemáticos. Parte de ello está realmente involucrado en el lado de la planificación, irónicamente, lo cual se supone que debe ayudar a los compradores en esto. Y creo que eso realmente va a ayudar a mitigar esto en el futuro.

Además, por cierto, como creo que mencioné antes, tuvimos a todos los involucrados en estas discusiones sobre estas áreas, desde los compradores hasta los MMs, hasta los GMMs, al presidente de Marmaxx, a los jefes de compras en Marmaxx, a mí mismo, al senior ex executive vice president, también, o sea, todos han estado involucrados. Los jefes de planificación, etcétera. Para institucionalizarlo. Así que buena pregunta, Brooke. Pero creo que creo que lo tenemos todo más o menos rodeado. Genial. Gracias, Ernie. nosotros.

Nuestra siguiente pregunta es de Alex Straton. Tiene la línea abierta.

Perfecto. Quizás pase a otra división aquí y luego hablemos de HomeGoods. ¿Podría desglosar ese resultado de comparativas tan sólido por tráfico o por ticket, así como por categorías, y si cree que es sostenible que ese negocio continúe con comparativas de un solo dígito alto hacia la segunda mitad?

Y del mismo modo, solo en esta división también, se ha estado produciendo una gran y sustancial expansión del margen subyacente. ¿Podría hablar sobre qué está impulsando esa mejora? ¿Existen alguna limitación estructural al considerar que este negocio podría convertirse en un segmento con un margen de mediados de los teens con el tiempo? Muchas gracias.

Eso es muy bueno. Pregunta, Alex, sobre todo el negocio de HomeGoods. Me gusta. En primer lugar, ese equipo ha estado ejecutando, como dijiste cuando hiciste la pregunta, de manera constante durante un tiempo y algo en contra de la tendencia de la industria, ¿verdad? Creo que han tenido más éxito, realmente en los últimos años, creando un nivel de entusiasmo y de compra por impulso tipo "búsqueda del tesoro" en cualquier cosa, desde, ya sabes, las categorías de hogar, que son realmente inigualables en valor. Lo que ofrecemos en cualquier lugar, podrías ir a, ya sabes, nuestro departamento de cocina con utensilios, desde mantelería de cocina hasta toallas, sábanas, artículos de regalo, comida gourmet de Europa hasta decoración de temporada, decoración de paredes, todo está funcionando a la perfección.

Ellos, y ya hemos hablado de esto antes. Son productos de consumo, artículos que se reponen. Probablemente puedan adivinar cuáles son esas categorías. Este equipo ha implementado algo que creo que sigue generando un tráfico constante adicional porque la gente ahora es consciente no solo de todo el impulso que, ya saben, todo el mundo ha escrito durante años sobre HomeGoods, sino que están obteniendo productos básicos de consumo día tras día que necesitan reponer con regularidad. Es decir, que estos equipos han hecho un trabajo increíble en eso.

Creo que la ejecución en la tienda, también en términos de facilitar la experiencia de compra, nuestro equipo de tienda ha hecho un trabajo increíble con la presentación. Dentro de HomeGoods, es una tienda muy fácil de recorrer, incluso en categorías que en algunos casos son difíciles de comprar. Y creo que nuestra ejecución en la tienda allí es diferente.

Y creo que nuestros comerciantes de hogar en toda la corporación, sé que está preguntando por HomeGoods. Nuestro negocio de hogar en toda la corporación que es, de nuevo, más de un tercio de nuestro negocio, más del 35%, más o menos ahora. Es sólido en todos los ámbitos. Y creo que eso es porque HomeGoods y muchos de los comerciantes de hogar colaboran de manera sólida. Y lo que eso ha creado es una diversidad de mix aún más fuerte en todo nuestro negocio de hogar y artículos para el hogar y en el resto de las divisiones de TJX. Así que creo que, sí, creo que tenemos muchas más oportunidades a medida que avanzamos.

Por cierto, admito que me ayudó, creo yo, la ejecución de la competencia en el hogar, en todo el mundo. En cada país y específicamente en The United States, la competencia allí no está, diría yo, a la altura y no ofrece el enfoque utilitario y de moda de los productos que entregamos en home goods.

Así que, como pueden imaginar, y como mencionaron el margen, sé que John probablemente hablará de eso brevemente. Pero también parte del equipo está impulsando la expansión de la facturación y del margen a un ritmo que está ayudando a marcar la diferencia dentro de TJX.

Y sé que estás preguntando por HomeGoods. Solo tengo que mencionar también que Canadá tiene Carol y Europa a veces tampoco tienen mucho tiempo de antena, y solo lo menciono porque estás mencionando una de las otras divisiones. Esas divisiones, en Canadá específicamente, son de un tamaño cercano al de HomeGoods. Y en esas divisiones, los aumentos de beneficios y de ventas en Europa también continúan, ya que todos esos equipos están ejecutando a un nivel muy alto y ganando cuota de mercado en sus geografías, al igual que HomeGoods aquí a nivel nacional. John, no sé si tienes. Sí.

Solo para ampliar un poco lo que Ernie estaba comentando allí. En cuanto a HomeGoods. Ya saben, el principal motor que mencionó Ernie fue, una vez más, el crecimiento de la facturación. Quiero decir, un crecimiento del 7% ciertamente va a ampliar el margen.

También tuvimos buenos resultados operativos que vimos en la división. Luego, por supuesto, el elemento más importante, que es la mejora del margen de mercancías, impulsada principalmente por la reducción de los costes arancelarios. Perfecto. Muchas gracias. Mucha suerte.

Gracias. Nuestra próxima pregunta es de Michael Binetti. Tiene la línea abierta.

Hola, chicos. Gracias por responder a nuestras preguntas. Permítanme hacerles una rápida sobre el margen bruto. Creo que, con el fuerte inicio de año antes de hoy, existe cierto potencial de una posible mejora en los márgenes brutos que tengan en mente para la segunda mitad. ¿Consideran que mantendrán el margen bruto prácticamente igual para la segunda mitad hoy, quizás 10 puntos básicos más bajos en el extremo inferior o algo similar?

Pero, ¿podría explicarnos los cambios en el plan de margen bruto para el segundo semestre que resultan en mantenerlo estable? Y quizás sea una pregunta aburrida, pero añadieron algo de flete y yo asumiría que tal vez hay algunos markdowns de Marmaxx. Parece que podría haber potencial para algunos nuevos aspectos positivos que deberíamos tener en cuenta.

Sí. Entonces, Michael, si comparo la primera mitad con la segunda, ya sabes, la mayor parte será el combustible y las tarifas de flete que estamos viendo. Así que en la primera mitad, tuvimos una favorabilidad en nuestras provisiones de flete que, discúlpame, el valor de mercado de nuestros coberturas que teníamos allí. Y, de nuevo, tenemos que valorar a precio de mercado cada trimestre. Por lo tanto, en la segunda mitad, estamos viendo tarifas de combustible más altas, comparativamente hablando.

Las tarifas de flete también se deben a lo que las empresas de transporte están viendo: están viendo una menor disponibilidad de conductores, lo que está elevando los precios. Y eso se debe ya sea a que los jóvenes no se están iniciando en el transporte de camiones o a una combinación de eso. Y ya saben, algunas de las cosas que hemos visto en cuanto a conductores extranjeros que están dejando el país. Y parte de la presión que hemos visto allí.

Ciertamente, el hecho de tener un 5% de compresión en el primer semestre frente a la previsión de un 2% a un 3% en el segundo semestre es una parte de ello. Y luego el margen de mercancías, ya saben, la favorabilidad que vimos en el primer semestre.

Así que, al observar la institución de los aranceles del IEPA, el año pasado hubo mercancías que se colocaron antes de que se implementaran los aranceles, por lo que no tuvimos la oportunidad de negociar esos aranceles. Así que estamos conmemorando eso. Y eso es exactamente lo opuesto a lo que ocurrió este año, donde tuvimos mercancías que habían negociado un arancel y luego el arancel fue eliminado antes de que las mercancías llegaran a puerto. Esas son las 3 cosas principales que diferencian la primera mitad de la segunda mitad. ¿Eso responde a su pregunta?

Sí. Supongo que eso es lo que pienso. ¿Ha habido algún aspecto positivo nuevo en comparación con hace unos días cuando pensaba en la segunda mitad?

Sé que están haciendo el primer y segundo semestre. Me refiero a que nuestro primer y segundo semestre son, de nuevo, muy similares a lo que proyectamos para el beneficio básico en el segundo trimestre, razón por la cual el excedente de $0.05 se trasladó al año completo. Así que, bueno, obviamente hay sumas y restas, pero en su mayor parte, somos consistentes.

Vale. Y luego, si pudiera colar una más sobre la rentabilidad, ya que me has hecho reflexionar sobre esto. Me sorprendió gratamente ver que Marmaxx fue capaz de mantener el margen del segmento en el 1. Si pudieras indicarnos para nuestros modelos, ¿hay algún cambio o algún beneficio transitorio que debamos tener en cuenta en el segundo semestre?

No. No. No hay nada ahí. Ya saben, lo hemos señalado de nuevo en nuestros comentarios preparados. Experimentamos costes arancelarios más bajos en el segundo trimestre.

Así que yo diría que, ya sabe, lo que hemos presentado como nuestras previsiones es en lo que creemos, y vamos a trabajar duro para superar esas previsiones durante el trimestre.

Vale, chicos. Es un gusto escuchar sobre la mejora en agosto. Muchas, muchas gracias. Gracias.

Gracias. Nuestra próxima pregunta es de Jay Sole. Su línea está abierta.

Genial. Gracias. Ernie, quiero preguntarte sobre el objetivo de 7.5 thousand tiendas a largo plazo. ¿Puedes hablarnos de Sierra? ¿Y también de HomeSense? Y quizás un poco sobre Europa también, cómo encajan en los planes.

Entonces, creo que usted mencionó muy específicamente sus países actuales. ¿Por qué no hablar, quizás, de nuevos países potenciales a los que sabe que la empresa podría dirigirse con el tiempo? Gracias.

Es muy bueno, Jay. Sí. Bueno, antes que nada, permítame hablar de lo último primero, que es que normalmente, bueno, yo diría que siempre estamos buscando nuevos países por su potencial, como hicimos con, y no siempre es el mismo acuerdo estructural. ¿Verdad?

Pero como saben, entramos en México, en nuestra JV y luego nuestra inversión en Brands 4 Less. Y España, con la que habló John, va muy bien. Y creo que, por cierto, parte de nuestra nueva estrategia de tiendas es que somos bastante optimistas con las nuevas aperturas en España en el futuro, dándonos cuenta de que la base de clientes está reaccionando incluso con más fuerza de lo que anticipamos allí.

Eso no es parte de nuestro eso no es parte de nuestro no. Ni siquiera es parte de nuestras cifras. Una oportunidad potencial en el futuro. Sí.

Sí. El otro, los otros por los que preguntas, Sierra es, ya sabes, desproporcionado, eso aporta de forma desproporcionada al crecimiento, ¿verdad? Es una tasa de crecimiento más alta. Sí. Que está muy por encima del 4%. Y lo mismo ocurre con HomeSense. Así que ambos están muy por encima del 4%. De crecimiento, porque ambos están funcionando bien.

Y siempre estamos buscando nuevos potenciales de mercado, así que ya saben, porque hemos demostrado, como se ha visto en Australia, también en cualquier mercado nuevo en el que hayamos entrado, que si hemos aportado la "receta secreta" de TJX y a los asociados con antigüedad de TJX para liderarlo, nos ha ido muy bien. Así que, de nuevo, no puedo cansarme de decir lo que estamos logrando a nivel internacional. Me alegra que pregunten por esto.

Lo que estamos demostrando es la capacidad; creo que somos mejores que nunca demostrando que podemos hacer crecer nuestro modelo dondequiera que haya un mercado y, así como no puedo decirles cuál es el próximo país, pueden tener la seguridad de que lo estamos buscando. Sí. Vale. Muchas gracias. Sí.

Gracias. Nuestra siguiente pregunta viene de Marni Shapiro. Hola, chicos.

Hola, Marni. Tengo curiosidad. ¿Podríamos hablar un poco sobre algunas de las otras categorías en Marmaxx? Sé que no quieres entrar en demasiados detalles. Has hablado de, ya sabes, cosas que faltaban. ¿Son esas cosas de moda que no estaban, o son, ya sabes, mencionaste artículos de compra por impulso?

¿Cómo va el sector de la belleza? Ya sabes, cosas así me parecen más por impulso y creo que hablaste de HomeGoods; en general, las cosas van bien y hay artículos como los de staples que la gente necesita reponer. Y recuerdo haber estado en la tienda y hablar de cómo la gente compraba su cena en HomeGoods para esa noche.

¿Siguen funcionando bien los productos de consumo? ¿Podrías hablar un poco sobre el tipo de categorías que no son de prendas de vestir y las categorías de hogar no tradicionales?

No lo sé, pero, Marni, obviamente no puedo darte en Marmaxx los que no puedo decirte, ya sea por moda. Es un poco de mezcla. Y no puedo ser demasiado específica sobre qué familias o categorías fueron solo por el entorno competitivo en el que estamos. Y dar esa información externamente. Puedo decirte que no fue algo unidimensional. Fue una combinación de diferentes cosas en Marmaxx.

Y luego, al mismo tiempo, como lo demuestra el hecho de que en Marmaxx obtuvimos un 1 y no un -3, es que teníamos muchas categorías que estaban funcionando bien. Así que, ya saben, teníamos un puñado de áreas que, cuando se ven afectadas, te bajan de lo que podría ser un 2 o 3 a un 1; eso es lo que sucede porque en Marmaxx, como saben, en esto y claramente, el mercado lo piensa así. Las diferencias entre un 1 y un 3 son simplemente muy... es más o menos de lo que estamos hablando aquí, no un, ya saben, un -3 a un +4 o algo así. Puede ser bastante... pueden tener, disculpen, un puñado, y eso te desvía cuando simplemente te falta por poco el compuesto del 2.

Y luego HomeGoods, la respuesta es sí. En general, probablemente no debería enfatizar solo las categorías de reposición, como ustedes las llaman. Porque realmente no son solo los consumibles; es en toda la gama. Muchas de las áreas decorativas e incluso algunas de las categorías de mayor precio están funcionando muy, muy bien. Y me refiero, ya saben, desde la iluminación hasta las categorías de paredes, sin revelar nada. Creo que están ejecutando casi todas las mezclas a un nivel muy alto.

Y yo de nuevo, creo que lo que los comerciantes están haciendo en HomeGoods, y lo que planean en las tiendas y ejecutan en la distribución. Tienen todos los cilindros haciendo clic en marketing. Están ofreciendo al cliente una experiencia que realmente es difícil de encontrar en cualquier otro minorista. Es un tipo diferente de búsqueda del tesoro, y algunos de los productos, como saben, son muy únicos y solo HomeGoods los tiene. De una manera diferente. Mientras que si vas a una tienda de ropa en general, ya sabes, esa ropa que tendríamos ya sea en un TJ Maxx o en un Marshalls o en un Sierra, afortunadamente esa ropa está en otros lugares donde se busca un mejor valor. Creo que en HomeGoods, tienes algunas categorías de productos simplemente únicas que crean una razón totalmente distinta para comprar en ellas. Así que esa es la innovación que creo que nadie más en la industria del hogar tiene, y no me refiero solo a los Estados Unidos, me refiero a Europa, Canadá.

Como saben, en Canadá tenemos una sobreindexación. Es una de nuestras geografías con mayor cuota de mercado en la corporación. Y ahora que han tenido cierres con el bay, etcétera, simplemente continuamos; los comerciantes canadienses están haciendo un trabajo increíble en HomeSense. Y en Winners y en Marshalls en Canadá. Y creo que no hablamos mucho de Canadá, pero siguen ganando una cuota de mercado importante allí también. Similar a lo que HomeGoods está haciendo aquí, Canadá lo está haciendo allí. K.

Tengo una pregunta de seguimiento sobre HomeGoods. Tu set "back to college" fue increíble. Quiero decir, me dejó sin palabras. Increíble. Y solo tengo curiosidad por saber si notaste un repunte en el tráfico y en las tendencias en HomeGoods cuando salió ese set.

Sí. Han estado, muy complacidos. No tengo los detalles específicos delante, pero sé que el equipo ha hablado de su "back to campus", como lo llaman ellos. El conjunto y los resultados han sido, han sido muy sólidos. Sí. Y creo que, en tu punto, el momento fue perfecto. Y se veía, creo, mejor que nunca. Me alegra que lo hayas notado. Fue, sí. Impresionante. Me dejó sin aliento. Felicidades a ese equipo. Gracias, Ernie. Sí. No. Felicidades. Gracias. Y ellos, por cierto, Marni, agradecerán ese comentario. Sobre eso. Fabuloso.

Gracias, chicos. Gracias, Marni.

Nuestra próxima pregunta es de Ike Boruchow. Tiene la línea abierta.

Hola, Ernie. Supongo que voy a preguntar, creo que mi primera pregunta es, ¿cómo estás? En cuanto al lado del transporte, creo que ya le mencionaste esto a Michael, pero ¿ha cambiado la expectativa de transporte para la segunda mitad en comparación con hace 3 meses? ¿O es más o menos lo que pensabas que sería en aquel momento?

La continuación de eso es que, más que lo de agosto y el regreso a clases, para el cuarto trimestre hay cada vez más señales de alerta sobre los impactos del clima Super El Niño en el trimestre. Ustedes lo han hecho bastante bien en las últimas ocasiones en las que hemos tenido estos Super El Niños volviendo al modelo. Solo tengo curiosidad por saber si está empezando a afectar la forma en que planifican el producto y la mezcla de mercancía. Simplemente me gustaría saber cómo están empezando a pensar en las fiestas, aunque sé que es pronto. Gracias.

Sí. Dejaré que John... Yo... Yo empezaré con una gran pregunta. Sí.

Quiero decir, está en línea con lo que esperábamos. Es decir, obviamente, a principios de año, en el primer trimestre, cuando valoramos a precio de mercado las coberturas de combustible, sabíamos que eso estaba generando muchos beneficios, por lo que cuando llegamos a los siguientes 3 trimestres, iba a ser un impacto negativo. Así que estaba previsto. Sí, y en... Entendido. Es.

Icon, lo del tema del clima, lo que hacemos es, ya saben, intentamos no ser específicos con el clima, pero la liquidez y creo que ya has dicho esto antes, hemos tendido a, sin querer hacer un juego de palabras, aguantar la tormenta en estos temas bastante bien. ¿Verdad?

Porque el hecho de que mantengamos nuestra liquidez y nuestro envío fuera de nuestros almacenes es algo que controlamos un poco mejor que los minoristas tradicionales. Nuestros productos no tienen por qué ir necesariamente directamente a las rutas y a las tiendas si creemos que va a haber un patrón meteorológico inusual en una región determinada. Así que esto es una ventaja de nuestro modelo, donde preposicionamos los productos en nuestros almacenes, frente a los productos que la mayoría de los minoristas tradicionales traen al almacén y tienen que sacar. Tenemos estanterías donde podemos manipular y nuestra organización de planificación es muy buena reaccionando a cualquier cambio brusco en el clima, desastres naturales o cualquiera de esas señales de alerta.

Creo que a eso es a lo que te refieres. Así que sí, creo que, por ahora, simplemente se mantienen alerta. Y a medida que nos acerquemos, podremos maniobrar. Una vez más, estamos preparados para maniobrar mejor que la mayoría de los establecimientos físicos.

Entendido. Gracias, chicos.

Gracias. La última pregunta del día viene de Aneesha Sherman. Tiene la línea abierta.

Vale. Muchas gracias. Hola, Ernie y John. Habéis tenido un crecimiento positivo en el ticket, como sabéis, durante la mayor parte del año pasado y en lo que va de este año. Tenéis una mezcla más sólida de mejores artículos y marcas premium que hace unos años. ¿Veis más margen de crecimiento en el ticket y en el AUR en el entorno actual de consumo?

Y luego una rápida pregunta de seguimiento, Ernie, sobre tu comentario sobre marketing, sobre jugar a la ofensiva en marketing. Has estado muy activo en el marketing digital y en redes sociales durante los últimos couple of years. ¿Hay algo significativamente diferente en cuanto a tu tipo de marketing o tu presupuesto como porcentaje de las ventas que esté cambiando este año? Gracias.

Vale, Aneesha. Sí. Bueno, en cuanto a tu primera pregunta sobre AUR y ticket. Sí, hemos visto incrementos. Te diría que en este entorno, como has dicho, vamos a moderar eso. Y creo que podría, ya sabes, podríamos subir unos pocos puntos por cómo se ha estado comportando, pero no veo una tendencia a largo plazo en esa dirección. Probablemente se vaya a moderar un poco, y esa es nuestra mejor estimación.

La única razón, entonces, es que yo les diría que creo que ya hemos hablado de esto antes. Es de abajo hacia arriba. En nuestra organización, no dictamos el ticket de arriba hacia abajo. Y por lo tanto, si llegan ciertas categorías interesantes o acuerdos con proveedores, y algunos de los mejores proveedores que pueden darnos una pequeña sorpresa en el buen sentido, donde tengamos algunos acuerdos increíbles de mejores proveedores que puedan hacer que nuestro ticket suba a corto plazo. Y luego tienes las mezclas de categorías, y eso es lo que creo que hemos hablado en el pasado: la mezcla de ciertas categorías dentro de toda la tienda es lo que a veces ha hecho que nuestra mezcla suba. No es como si los artículos o categorías similares hubieran cambiado en el precio minorista. Es la mezcla dentro de la tienda la que ha cambiado hacia categorías con un precio minorista promedio más alto. Así que creo que nuestro ticket de escalada probablemente se moderará y eso es solo una estimación educada para los próximos 6 meses.

Y luego su pregunta sobre el gasto en publicidad. Planificamos de manera muy constante año tras año. Y luego, durante el año, si estamos teniendo un año fuerte, a menudo destinaremos unos cuantos dólares más para impulsar ese mensaje, para seguir alimentando el fuego. Aneesha, sin embargo, tú tienes una idea de cuál es la tendencia actual. En el primer semestre del año, tuvimos 1.1 billion de reproducciones de vídeo pagadas en Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest y YouTube, lo que demuestra que no habría lucido así en los últimos couple of years, y muestra lo agresivos que hemos sido, por cierto, tuvimos más de 300 million en HomeGoods. Así que 1.4 billion de reproducciones de vídeo en esos canales de Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube. Y eso es solo en el primer semestre.

Nuestros clientes son. Y lo interesante es que vemos que las tasas de finalización de vídeo de la marca TJX en TikTok y YouTube están significativamente por encima de los puntos de referencia de la industria, lo que demuestra realmente que nuestro contenido es muy atractivo para el cliente. Por lo tanto, se quedan viendo el contenido durante la mayor parte del vídeo, lo cual no siempre ocurre con mucha de la competencia que hay ahí fuera. Ellos lo mostrarán como una visualización, pero no necesariamente ven el contenido completo como lo hacen nuestros clientes. Eso es un dato realmente bueno.

Gracias. Gracias por la pregunta.

Y creo que esa fue nuestra última pregunta. Gracias a todos por acompañarnos hoy. Esperamos volver a informarles en nuestra conferencia de resultados del tercer trimestre en noviembre. Gracias a todos.

Damas y caballeros, esto concluye su conferencia telefónica de hoy. Ya pueden desconectarse. Gracias por participar.