Pegasystems Inc. (PEGA)

Pegasystems Inc., fundada en 1983 y con sede en Cambridge, Massachusetts, es un proveedor global de soluciones de software empresarial. Las operaciones de la empresa abarcan Estados Unidos, el resto de las Américas, el Reino Unido, otras naciones europeas, Oriente Medio, África y la región de Asia-Pacífico, comprendiendo servicios de desarrollo, marketing, licencias, alojamiento y soporte. Su cartera de productos incluye Pega Platform, diseñada para el desarrollo de aplicaciones, y Pega Infinity, una suite de software integrada que fusiona las capacidades de interacción con el cliente con la automatización de procesos digitales. Pegasystems también ofrece aplicaciones especializadas de interacción con el cliente como Pega Customer Decision Hub, que ayuda a las empresas a mejorar la adquisición de clientes y la experiencia general en diversos canales digitales y tradicionales. Otras aplicaciones clave incluyen Pega Sales Automation, que optimiza los flujos de trabajo de ventas, y Pega Customer Service, diseñada para anticipar las necesidades de los clientes, facilitar las conexiones entre los clientes y los recursos de la empresa, automatizar las interacciones de servicio y, en última instancia, mejorar tanto la experiencia del cliente como la productividad de los empleados. Ampliando aún más su oferta, Pegasystems proporciona software de automatización inteligente y Pega Cloud, una infraestructura basada en internet que permite a los clientes desarrollar, probar y desplegar aplicaciones, incluida la propia Pega Platform. Como complemento de su software, la empresa ofrece Pega Academy para una formación integral (tanto presencial como online) para su personal, clientes y socios, junto con amplios servicios de orientación, implementación y soporte técnico. Pegasystems presta servicios principalmente a un amplio espectro de industrias, incluyendo servicios financieros, ciencias de la vida, salud, comunicaciones, medios de comunicación, gobierno, seguros, fabricación, alta tecnología y servicios al consumidor, aprovechando tanto una fuerza de ventas directa como asociaciones estratégicas con proveedores de tecnología y desarrolladores de aplicaciones.