Gracias por su espera y bienvenidos a la conferencia telefónica de resultados del cuarto trimestre del año fiscal 26 de H&R Block. Actualmente, todos los participantes se encuentran en modo de solo escucha. Tras la presentación de los ponentes, habrá una sesión de preguntas y respuestas. Para realizar una pregunta desde la cola de espera, puede pulsar la tecla estrella 1, 1 de nuevo. Ahora cedo la palabra a Jessica Hazel, Vice President, Investor Relations. Adelante, por favor.

Gracias. Buenas tardes y bienvenidos a la conferencia telefónica de resultados financieros del año fiscal 2026 de H&R Block. Me acompañan hoy Curtis A. Campbell, nuestro presidente y director ejecutivo, y Tiffany L. Mason, nuestra directora financiera. Hoy mismo hemos publicado un comunicado de prensa y una presentación que pueden descargarse o verse en directo en nuestro sitio web investors.hrblock.com. Nuestra llamada se está transmitiendo mediante emisión y webcast en directo, y la repetición del webcast estará disponible durante 90 días.

Antes de comenzar, me gustaría recordar a los oyentes que los comentarios realizados por la dirección pueden incluir declaraciones con vistas a futuro, en el sentido de las leyes federales de valores. Estas declaraciones implican riesgos e incertidumbres materiales, y los resultados reales podrían diferir de los proyectados en cualquier declaración con vistas a futuro debido a numerosos factores. Para obtener una descripción de estos riesgos e incertidumbres, consulte el informe anual de H&R Block en el Form 10-K y los informes trimestrales en el Form 10-Q, según se actualicen periódicamente con nuestras otras presentaciones ante la SEC.

Tengan en cuenta que algunas de las métricas que analizaremos hoy se presentan sobre una base no GAAP. Hemos conciliado las cifras comparables GAAP y no GAAP en el apéndice de nuestra presentación. Por último, el contenido de esta llamada contiene información sensible al tiempo, exacta únicamente a fecha de hoy, 08/11/2026. H&R Block no asume obligación alguna de revisar o actualizar cualquier declaración para reflejar eventos o circunstancias posteriores a la fecha de esta llamada. Ahora cedo la palabra a Curtis.

Buenas tardes a todos y gracias por acompañarnos. El año fiscal 26 fue un año significativo para H and R Block. Presentamos resultados sólidos, logramos avances significativos en nuestras prioridades estratégicas y continuamos fortaleciendo la calidad del negocio. Los ingresos aumentaron un 4.9%, el EBITDA aumentó un 8.3% y el EPS ajustado aumentó un 13.9%. El crecimiento que hemos obtenido este año fue significativamente más fuerte que el alcanzado en años recientes.

También generamos un sólido flujo de caja y devolvimos 714 millones de dólares a los accionistas mediante dividendos y recompras de acciones. Lo que más importa es lo que impulsó esos resultados. Logramos que más clientes completaran sus procesos y retenemos a más clientes. Seguimos mejorando la calidad de nuestra base de clientes y hemos logrado avances significativos en las iniciativas que más importan para la durabilidad a largo plazo del negocio. En conjunto, el ejercicio fiscal 2026 reforzó nuestra convicción de que la estrategia está funcionando y de que H&R Block está en el camino correcto. Los resultados que hemos obtenido este año y la evidencia que los respalda nos dan una mayor confianza en nuestra capacidad para acelerar aún más el valor para el accionista a largo plazo.

Durante los últimos trimestres, hemos compartido elementos de la estrategia a largo plazo que estamos ejecutando en todo H&R Block. El ejercicio fiscal 26 marcó nuestro primer año completo ejecutando dicha estrategia y, en los próximos trimestres, oirán más sobre hacia dónde nos dirigimos y las oportunidades que tenemos por delante. Al analizar el año, lo que más destaca es la evidencia de que nuestra estrategia, basada en tecnología impulsada por expertos, se está traduciendo en mejores resultados para los clientes y un mayor rendimiento empresarial.

Uno de los puntos de prueba más claros que vimos este año fue en la categoría de assisted. Tras 2 años consecutivos de tendencias de mejora, mantuvimos la cuota en la categoría de assisted en 2026. Esto es importante porque demuestra que las medidas que estamos tomando para reforzar la experiencia del cliente están ayudando a fortalecer nuestra posición competitiva en nuestro negocio principal.

También observamos pruebas claras de que los clientes están respondiendo a los cambios que implementamos para mejorar la experiencia. La conversión mejoró 200 puntos básicos esta temporada, lo que creemos que es la mayor mejora interanual de nuestra historia registrada. Esa mejora fue el resultado de refinamientos deliberados en todo el recorrido del cliente, respaldados por la automatización y mejoras en el producto que ayudan a crear una experiencia más personalizada con menos puntos de fricción. Observamos el mismo patrón en la retención. La tasa a la que los clientes regresan esta temporada aumentó 190 puntos básicos. Y el second look sigue siendo un sólido punto de prueba. Los nuevos clientes que recibieron second look regresaron a una tasa más de 600 puntos básicos superior a los que no lo recibieron. Esto se debe a que el second look ofrece algo que los clientes valoran profundamente.

Experiencia que va más allá de la preparación del ejercicio fiscal actual, la confianza de que H&R Block está trabajando en su nombre para encontrar cada dólar que les corresponde y una relación con un profesional fiscal de confianza que vela por sus intereses, no solo durante la temporada de impuestos, sino a lo largo de todo el año.

También seguimos viendo pruebas de que las tecnologías están potenciando, en lugar de reemplazar, la experiencia que diferencia a H and R Block. Esta temporada, ampliamos el uso de la IA y la automatización en toda la empresa para ayudar a que los profesionales de la fiscalidad dediquen más tiempo a ofrecer asesoramiento, criterio y apoyo al cliente. Sidekick, nuestro asistente de IA para profesionales fiscales, se lanzó en todas nuestras oficinas y tuvo una fuerte adopción durante toda la temporada. Por su parte, AI Tax Assist para los presentadores DIY de Pay respaldó 4,2 millones de interacciones con clientes y generó casi el doble de nivel de compromiso que el que vimos hace un año. También automatizamos y ampliamos significativamente Second Look, lo que nos permite aportar esos beneficios a más clientes, al tiempo que ayudamos a los profesionales fiscales a centrarse en las declaraciones con mayor potencial. En conjunto, estos avances refuerzan un aspecto importante de nuestra estrategia: utilizar la tecnología para escalar la experiencia y ofrecer mejores resultados a los clientes.

En conjunto, estos resultados refuerzan nuestra confianza en que nuestra estrategia está funcionando. Estamos observando mejores resultados para nuestros clientes, una mejora en la calidad del negocio y una evidencia creciente de que nuestra estrategia, basada en expertos y habilitada por la tecnología, se está traduciendo en un mejor rendimiento. Esa combinación está fortaleciendo la resiliencia del negocio en la actualidad, al tiempo que crea una base más sólida para el crecimiento futuro.

Una parte fundamental de nuestra estrategia consiste en seguir ganando con clientes más complejos y con un mayor valor de vida útil. No nos centramos en el crecimiento por el mero volumen. Nos enfocamos en atraer y retener al tipo de clientes que refuerzan tanto la durabilidad como la rentabilidad de nuestro negocio. Seguimos observando ese cambio en el ejercicio fiscal 26. Los clientes más complejos interactuaron con H&R Block con tasas más altas, y nuestra combinación de clientes continúa desplazándose hacia el segmento en el que nos hemos centrado intencionadamente.

Durante los últimos años, el porcentaje de clientes que se sitúan dentro de nuestro rango objetivo de AGI por hogar, de $50 thousand a $200 thousand, ha pasado del 38% al 50%. Hoy en día, estamos dando servicio a un mayor porcentaje de clientes con necesidades de ingresos por inversiones, pequeñas empresas y autónomos, así como con flujos de ingresos cada vez más diversos. Esto es importante porque demuestra que no solo nos estamos centrando en estas relaciones, sino que estamos logrando atraerlas.

Las investigaciones nos indican que los clientes con vidas financieras más complejas valoran la asistencia, la pericia y el asesoramiento de confianza. Aquí es precisamente donde H&R Block se diferencia. Nuestra marca, nuestra experiencia fiscal, nuestro modelo omnicanal y nuestras crecientes capacidades tecnológicas nos permiten atender a estos clientes de formas cada vez más relevantes para sus necesidades. Seguiremos apostando por estos grupos de consumidores en lugar de buscar clientes orientados a transacciones con un menor valor de vida, ya que el volumen por sí solo no genera un valor económico duradero.

Como resultado, seguiremos mejorando la calidad del negocio. Estas relaciones crean más oportunidades para atender a los clientes a lo largo del tiempo y favorecen una mayor retención, lo que mejora la rentabilidad a largo plazo de nuestra base de clientes.

Nuestro modelo omnicanal se está convirtiendo en una ventaja competitiva aún mayor porque se basa en una idea sencilla. No todos los clientes necesitan el mismo nivel de asistencia, y sus necesidades cambian con el tiempo. Algunos clientes quieren preparar su declaración por su cuenta. Otros buscan orientación ocasional mediante herramientas como AI tax assist. Algunos desean la seguridad y la responsabilidad que ofrece la revisión de un profesional fiscal, y otros prefieren un apoyo más guiado por parte de un profesional fiscal a través de experiencias virtuales o en la oficina. Nuestra ventaja es que podemos adaptarnos al punto en el que se encuentre el cliente y proporcionarle el nivel de asistencia que necesita cuando lo necesita. A medida que sus necesidades evolucionan, estamos ahí para acompañarlos en cada paso del camino.

Creemos que la flexibilidad es cada vez más importante a medida que la tecnología cambia la forma en que los clientes interactúan. La tecnología puede simplificar tareas y hacer que la asistencia sea más accesible, mientras que la experiencia humana aporta el juicio, el asesoramiento y la confianza que la tecnología por sí sola no puede ofrecer. No estamos creando experiencias digitales y de expertos por separado. Estamos fortaleciendo un modelo omnicanal integrado que opera a escala, donde la tecnología y la experiencia humana trabajan juntas para ofrecer el nivel de asistencia adecuado de la manera que cada cliente prefiera. Esa es una distinción importante. No estamos intentando añadir tecnología a un modelo de servicio fragmentado ni integrar expertos en un modelo digital. Estamos construyendo sobre una base que permite a los clientes transitar entre experiencias DIY, virtuales y presenciales, recibiendo al mismo tiempo el nivel de asistencia que mejor les convenga. Creemos que nuestra capacidad para combinar la experiencia y la tecnología según las diferentes necesidades de los clientes se está convirtiendo en un diferenciador cada vez más importante, ampliando nuestra oportunidad de crecimiento a largo plazo.

Vimos pruebas adicionales de esto a lo largo de la temporada. Los clientes recurrieron a la asistencia habilitada por tecnología a gran escala a través de AI Tax Assist. Al mismo tiempo, Sidekick ayudó a los profesionales fiscales a resolver consultas fiscales complejas de forma más eficiente, mientras que los monitores de experiencia del cliente permiten a los usuarios explorar productos y servicios de forma independiente. Esto contribuyó a un aumento de 550 puntos básicos en la vinculación de productos. Estos son ejemplos prácticos de nuestro modelo omnicanal en acción: utilizar la tecnología para que la asistencia sea más accesible para los clientes, permitiendo al mismo tiempo que nuestros profesionales fiscales se centren en la experiencia, el juicio y el asesoramiento que más importan.

El progreso que hemos analizado hasta ahora ha reforzado nuestra confianza en nuestra estrategia y nos ha ayudado a identificar dónde debemos avanzar con mayor rapidez. El mayor cambio que está ocurriendo en H&R Block no es una iniciativa aislada, sino una forma diferente de operar. En mayo, comenté que realizamos más de 150 experimentos durante la temporada, una cifra exponencialmente mayor que en años anteriores. A medida que seguimos ejecutando nuestra estrategia, estamos experimentando cada vez más.

Estamos aprendiendo más rápido y utilizando esos conocimientos para tomar mejores decisiones sobre dónde escalar. Esto es importante porque aumenta la velocidad a la que podemos mejorar la experiencia del cliente. Reforzar la ejecución y concentrar los recursos en las ideas que muestran un mayor potencial es una parte fundamental para construir un motor de crecimiento más duradero y acelerar el progreso de nuestra estrategia.

No estamos haciendo conjeturas sobre lo que podría pasar. Estamos realizando pruebas en condiciones del mundo real, aprendiendo de los resultados y escalando lo que funciona. Ese enfoque nos brinda una mayor confianza en las decisiones que estamos tomando, nos permite movernos más rápido cuando la evidencia lo respalda y nos ayuda a avanzar en nuestra estrategia a largo plazo con mayor disciplina. Igualmente importante es que aún estamos en las etapas iniciales de todo lo que este enfoque puede desbloquear. El progreso que vimos este año ha aumentado nuestra confianza en que hay oportunidades significativas por delante, y esperamos que el ritmo de aprendizaje, experimentación e innovación continúe acelerándose.

Me gustaría compartir dos ejemplos que muestran cómo este modelo operativo está transformando el aprendizaje en un progreso significativo. El primer ejemplo es el trabajo que estamos realizando para probar una experiencia de cliente más consultiva, liderada por expertos y habilitada por la tecnología. En cinco oficinas piloto durante la pasada temporada de impuestos, ofrecimos una experiencia de cliente que se sintió menos transaccional y más centrada en el asesoramiento, con el objetivo de fortalecer la relación con el cliente y crear un valor incremental tanto durante como después del evento anual de la declaración de impuestos. En estas oficinas piloto, observamos una mayor satisfacción del cliente, una mayor confianza en nuestra experiencia y valor, y un incremento en la interacción más allá de la temporada de impuestos.

Estos no fueron solo puntos de datos. Lo escuchamos directamente de los clientes. Un cliente nos dijo: "No sabía que los impuestos pudieran ser así de fáciles". Otro comentó: "Esta orientación realmente marcará la diferencia para mi negocio". Esos comentarios son importantes porque refuerzan una creencia más amplia que tenemos en H&R Block. A medida que la tecnología reduce el esfuerzo necesario para preparar una declaración, el valor del juicio experto y el asesoramiento de confianza aumenta. También refuerzan nuestra convicción de que los clientes valoran una relación de confianza que va más allá de la propia declaración de impuestos.

Podemos ofrecer esta experiencia porque, entre bastidores, la tecnología se está encargando de gran parte del trabajo administrativo, lo que permite que nuestros profesionales fiscales dediquen menos tiempo a la recopilación e introducción de información y más tiempo a brindar orientación, planificación y asesoramiento. Basándonos en lo que aprendimos la última temporada de impuestos, vamos a ampliar este modelo a un área de mercado designada completa para la temporada fiscal de 2027. Esto nos permitirá probar y perfeccionar aún más el modelo operativo, la tecnología, el talento y los flujos de trabajo necesarios para ofrecer esta experiencia de manera constante y a escala. Para posibilitar esta experiencia, estamos transformando la forma en que se trabaja en nuestras oficinas, automatizando los aspectos mecánicos de la preparación de impuestos.

Desde el uso de IA para eliminar la entrada manual de datos hasta la automatización de la revisión inicial de las declaraciones del año anterior, estamos creando más capacidad para que los profesionales fiscales se centren en ofrecer la asistencia personalizada y de confianza que los clientes más valoran.

El segundo ejemplo de nuestra transformación es la evolución de nuestro modelo de liderazgo de campo. Una de nuestras lecciones más claras fue el papel crítico que desempeña el liderazgo durante todo el año en el desarrollo de los asociados, el refuerzo de los estándares de servicio y la entrega de una experiencia de cliente más consistente. Estos aprendizajes nos dieron la confianza necesaria para avanzar más rápido en los cambios que respaldarán las fases futuras de nuestra estrategia. Como parte de ese esfuerzo, estamos realizando una transición a nivel de empresa de un modelo de liderazgo de oficina estacional a un modelo de liderazgo de oficina durante todo el año, respaldado por líderes experimentados de área que gestionan un pequeño número de oficinas enfocados en desarrollar talento, asesorar a los asociados y fomentar una mayor consistencia en todo el campo. Creemos en ofrecer experiencias de cliente más consistentes y consultivas a través de líderes a tiempo completo que estén presentes no solo durante la temporada de impuestos, sino durante todo el año. Estos líderes también ayudarán a profundizar nuestra presencia en las comunidades locales, ayudándonos a competir de manera más efectiva contra los proveedores independientes.

También estamos optimizando las funciones de apoyo para facilitar mejor la labor de nuestros equipos de campo, aumentar la consistencia en la ejecución y acelerar nuestra capacidad para escalar lo que funciona en toda la organización. Estos dos ejemplos, aunque difieren en los detalles, reflejan el mismo principio: cuando las pruebas nos ofrecen pruebas sólidas, actuamos en consecuencia. Esa disciplina nos permite acelerar el progreso hacia nuestra estrategia, reducir el riesgo de ejecución y construir una organización más ágil, capaz de generar un progreso compuesto a lo largo del tiempo.

Al echar la vista atrás al año, lo que nos da confianza no son simplemente los resultados que hemos alcanzado, sino la evidencia que los respalda. Estamos ofreciendo mejores resultados a nuestros clientes, atrayendo clientes con un mayor valor de vida (lifetime value), construyendo una posición competitiva más diferenciada y viendo pruebas cada vez mayores de que nuestra estrategia está funcionando. Con la misma importancia, nos estamos convirtiendo en una organización que aprende con mayor rapidez. Nuestra capacidad para probar, aprender, adaptarnos y escalar lo que funciona sigue mejorando. Esto nos brinda una mayor confianza en dónde invertimos, dónde aceleramos y cómo creamos valor.

Todavía estamos en las primeras etapas de este camino, pero creemos que H&R Block está hoy en una mejor posición de la que ha estado en muchos años. Tenemos una estrategia clara, oportunidades convincentes por delante y un margen significativo para fortalecer aún más el negocio, profundizar las relaciones con los clientes y crear valor para el accionista a largo plazo. Con esto, le cedo la palabra a Tiffany.

Gracias, Curtis, y buenas tardes a todos. En el año fiscal 2026, hemos obtenido nuestro mejor desempeño financiero de los últimos 5 años. El crecimiento de los ingresos y del EBITDA, así como la expansión de los márgenes, se han acelerado. Esto refleja un año de ejecución exitosa y de progreso en nuestra estrategia.

Para el año fiscal, obtuvimos unos ingresos de $3.95 billion, lo que supone un aumento del 4.9% respecto al año anterior. Este incremento fue impulsado principalmente por un mayor cargo neto promedio o NAC y por el volumen de propiedad de la compañía en la preparación de impuestos asistida en US. También influyeron el crecimiento de los ingresos internacionales y otro año de impulso en el sector de las pequeñas empresas en Wave. Como compartió Curtis, reforzamos la calidad de nuestro negocio y, como resultado, mantuvimos la cuota de mercado en nuestra categoría principal. Esto se vio respaldado por una mayor conversión, una mejor retención y un cambio mixto hacia clientes más complejos que valoran la confianza y el criterio experto. Asimismo, seguimos beneficiándonos de nuestra capacidad para realizar ajustes de precios de un solo dígito bajo, ofreciendo al mismo tiempo una sólida propuesta de valor a nuestros clientes. En la categoría de asistencia en general, nos complació nuestro progreso este año hacia un equilibrio más saludable entre volumen, precio y mix, lo cual sigue siendo un elemento clave de nuestra estrategia.

Wave, un componente importante de nuestra estrategia para pequeñas empresas, ha tenido otro año muy productivo. Esto supone el segundo año consecutivo de Wave con un crecimiento de ingresos de dos dígitos, impulsado por nuestras suscripciones de pago Pro-Tier y un mayor volumen de pagos. En conjunto, creemos que estos resultados de ingresos reflejan un negocio sólido y en mejora.

Los gastos operativos totales para el ejercicio fiscal fueron de $3.04 billion, lo que supone un aumento del 3.6% respecto al año anterior. Este incremento se debió principalmente al aumento de los salarios de los profesionales fiscales, como resultado de un mayor volumen de declaraciones gestionadas por la propia compañía, así como a un aumento de los costes de ocupación y de los gastos relacionados con la tecnología.

El EBITDA del ejercicio fiscal 26 fue de $1.06 billion, un aumento del 8.3% respecto al año anterior, lo que supuso una expansión del margen EBITDA de 80 puntos básicos. Nuestra tasa impositiva efectiva para el ejercicio fiscal fue del 14%, frente al 22% del año anterior. Como recordatorio, durante el tercer trimestre, reconocimos un beneficio fiscal no monetario único de $84.1 million relacionado con la resolución de una inspección del IRS, lo que redujo el gasto por impuesto sobre la renta y aportó un beneficio de $0.65 al beneficio por acción.

El beneficio neto de las operaciones continuas fue de $736 millones y el beneficio por acción de las operaciones continuas fue de $5.69. El beneficio neto ajustado fue de $688 millones. El beneficio por acción ajustado fue de $5.31, lo que supone un aumento del 13.9% con respecto al año anterior. Este incremento se debió a un menor número de acciones en circulación como resultado de la recompra de acciones y a un mayor beneficio neto ajustado.

Pasando a nuestra estructura de capital y a nuestras prácticas disciplinadas de asignación de capital. Nuestra posición de liquidez sigue siendo sólida, respaldada por la generación significativa y estable de flujo de caja libre de nuestro negocio. Este año, generamos $756 million de flujo de caja libre.

Representando un aumento significativo interanual y reflejando la solidez de nuestro modelo operativo y la calidad de nuestros beneficios. Este flujo de caja proporcionó la flexibilidad necesaria para ejecutar nuestras prioridades de asignación de capital. Durante el año, recompramos y cancelamos aproximadamente 10.5 millones de acciones, lo que representa el 7.9% de las acciones en circulación, con un coste total de $500 millones. En el ejercicio fiscal 26, devolvimos un total de $714 millones a los accionistas en forma de dividendos y recompras de acciones. Mantenemos nuestro compromiso de invertir en el negocio, aumentar el dividendo y devolver el exceso de capital a los accionistas mediante la recompra de acciones. Creemos que este enfoque disciplinado en la asignación de capital continúa impulsando un valor significativo para el accionista a largo plazo.

Pasando ahora a nuestras perspectivas para el año fiscal 27. Comenzaré con los supuestos clave que sustentan nuestras expectativas para el año. Esperamos que el crecimiento del sector se modere en relación con la norma histórica de aproximadamente el 1%. Si bien las tasas de desempleo se mantienen estables, el crecimiento del empleo se ha ralentizado. Históricamente, el crecimiento del sector ha estado correlacionado con el crecimiento del empleo. Por tanto, nuestras perspectivas reflejan ese contexto. A pesar de este entorno sectorial más débil, el progreso significativo que logramos en el año fiscal 26 y el avance continuo de nuestra estrategia nos dan confianza en nuestra posición de mercado de cara a 2027.

Seguimos centrados en lograr un equilibrio más saludable entre volumen, precio y combinación de productos (mix), respaldado por las mejoras continuas en la experiencia del cliente y el servicio a clientes con necesidades cada vez más complejas. En el escenario más conservador de nuestras previsiones de ingresos, asumimos que mantendremos nuestra cuota de mercado en la categoría de asistencia, mientras que en el escenario más optimista, asumimos un crecimiento de dicha cuota. También continuaremos adquiriendo ubicaciones de franquicia cuando surjan oportunidades con múltiplos de EBITDA atractivos. Asimismo, esperamos un crecimiento en los servicios para pequeñas empresas a medida que seguimos mejorando la forma en que integramos nuestro asesoramiento experto, nuestra gama de productos y nuestras capacidades digitales para atender de manera integral a los propietarios de pequeñas empresas.

En cuanto a los gastos, nuestras perspectivas asumen una disciplina continua en la gestión de nuestra estructura de costes. Al mismo tiempo, esperamos aumentar nuestro nivel de inversión en el ejercicio fiscal 27 para respaldar nuestras prioridades estratégicas. Como mencionó Curtis, estamos escalando iniciativas que han demostrado resultados prometedores mediante pruebas, y acelerando los esfuerzos donde la evidencia ha reforzado nuestra confianza en la oportunidad que tenemos por delante. Estas inversiones respaldan la siguiente fase de nuestra estrategia e incluyen esfuerzos tales como la expansión de nuestra experiencia de cliente consultiva y tecnologías que permiten una mayor automatización de la preparación de impuestos y los flujos de trabajo relacionados. Nuestro enfoque continuo en la gestión disciplinada de los costes nos permite realizar estas inversiones y, aun así, mantener nuestro algoritmo financiero a largo plazo.

Como resultado de estas y otras hipótesis, nuestras previsiones para el ejercicio fiscal 2027 son unos ingresos en el rango de $4.11 a $4.16 billion, un EBITDA ajustado en el rango de $1.11 a $1.14 billion, un tipo impositivo efectivo de aproximadamente el 23% y un beneficio por acción diluido ajustado en el rango de $6.14 a $6.24.

Un concepto de gasto adicional que cabe tener en cuenta al revisar las previsiones que hemos presentado hoy en nuestro comunicado de resultados. La transición que Curtis mencionó, de un modelo de liderazgo de oficinas estacional a un modelo durante todo el año, junto con la racionalización de las funciones de apoyo —todo ello para permitir un mejor desempeño de nuestros equipos de campo—, ha dado lugar a un cargo por indemnizaciones de aproximadamente $8.3 millones en el primer trimestre del año fiscal 27. Este importe ha sido excluido de nuestras previsiones.

Los flujos de caja duraderos siguen siendo una de las fortalezas definitorias de nuestro negocio. Y esperamos que el ejercicio fiscal 27 sea otro año sólido de generación de flujo de caja libre. Continuaremos utilizando este flujo de caja para invertir en el negocio, aumentar el dividendo y devolver el capital excedente a los accionistas mediante la recompra de acciones.

En consonancia con ese compromiso, hoy el consejo de administración ha aprobado un aumento del 10% en nuestro dividendo trimestral, situándolo en $0.46 por acción. Estamos orgullosos de que H&R Block haya pagado dividendos trimestrales de forma consecutiva desde que salió a bolsa en 1.96 thousand.

Además, nuestras perspectivas para el año fiscal 27 contemplan aproximadamente $400 millones en recompras de acciones, con un plan de ejecución a lo largo de todo el año sujeto a las condiciones del mercado. Nos quedan aproximadamente $600 millones disponibles bajo nuestra actual autorización de recompra de acciones de $1.5 billion.

En conjunto, estos factores sustentan nuestras perspectivas para el ejercicio fiscal 27 y refuerzan nuestro enfoque en la ejecución disciplinada de nuestra estrategia. Hemos iniciado el nuevo año fiscal con impulso, confianza en nuestra estrategia y un perfil financiero sólido que nos permite invertir en prioridades estratégicas, aumentar la rentabilidad y seguir generando valor para los accionistas. Con esto, le cedo la palabra a Curtis para sus comentarios finales.

Gracias, Tiffany. Los resultados de este año reflejan el progreso que hemos logrado en la ejecución de nuestra estrategia. Superamos las expectativas financieras, elevamos aún más la experiencia del cliente y continuamos fortaleciendo la resiliencia de nuestro negocio. La evidencia que observamos a lo largo del año, desde una mayor conversión y retención hasta la mejora continua en la calidad de nuestra base de clientes, refuerza nuestra confianza en que la estrategia está funcionando y en que H&R Block está bien posicionada para el futuro.

Nos espera un año emocionante y tengo muchas ganas de compartir nuestros resultados del Q1 en noviembre, así como de ofrecer una visión más detallada de nuestra estrategia, prioridades de ejecución y nuestro marco de creación de valor a largo plazo en nuestro Investor Day en diciembre. Gracias por su tiempo y su apoyo. Y con esto, operador, abrimos el turno de preguntas.