Transcosmos Inc. (9715.T)

Transcosmos Inc. opera a nivel internacional, especializándose en un amplio espectro de soluciones de externalización de procesos de negocio (BPO). Las ofertas de la empresa son diversas y cubren operaciones esenciales de back-office, tales como la administración de recursos humanos y financieros, el procesamiento de pedidos y la gestión y mantenimiento continuos de sistemas de IT. Además, proporcionan diversos servicios de diseño, incluyendo la planificación mecánica y arquitectónica. En el ámbito de la interacción con el cliente, Transcosmos ofrece sofisticados servicios de contact center. Estos comprenden la gestión de consultas y quejas de los consumidores, la difusión de información sobre productos y servicios, y la prestación de un sólido soporte para los esfuerzos de marketing y ventas. Aprovechando la infraestructura digital, la empresa también ofrece soluciones integrales de marketing digital. Esto incluye el desarrollo y gestión de sitios web, la ejecución de promociones en línea, la implementación de estrategias de marketing omnicanal y la realización de análisis e investigaciones detalladas. Para las empresas de e-commerce, Transcosmos proporciona un conjunto completo de servicios diseñados para facilitar la venta minorista en línea. Esto abarca desde el desarrollo y la operación de tiendas en línea hasta la preparación de pedidos, la atención al cliente dedicada, las promociones digitales y la analítica de rendimiento. Transcosmos Inc. presta servicios a una amplia gama de industrias, incluyendo finanzas, telecomunicaciones, alta tecnología, salud, cosmética, distribución, automoción y aviación, así como a diversas entidades gubernamentales. La empresa, que tiene su sede en Tokyo, Japón, fue fundada en 1966.