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Comunicaciones · Estados Unidos
Prueba la IA para preguntar, resumir o analizar la última call completa de Verizon Communications Inc., siempre con citas exactas.
Normal: Datos concretos, citas, cálculos y resúmenes ejecutivos breves.
Earnings Call Transcript
2026-07-24
Comunicaciones
Buenos días y bienvenidos a la conferencia telefónica de resultados del segundo trimestre de 2026 de Verizon. La conferencia de hoy está siendo grabada. Si tiene alguna objeción, puede desconectarse en este momento. Ahora me gustaría ceder la palabra a Colleen Ostrowski, Vicepresidenta Senior de Relaciones con Inversores.
Gracias, Brad. Buenos días y bienvenidos a nuestra conferencia de resultados del segundo trimestre de 2026. Soy Colleen Ostrowski, y me acompañan esta mañana nuestro Chief Executive Officer, Dan Schulman, y Tony Skiadas, nuestro CFO.
Antes de comenzar, me gustaría remitirlos a nuestra declaración de "safe harbor", que pueden encontrar en la presentación de resultados y en nuestro sitio web de Investor Relations. Nuestros comentarios de esta mañana pueden incluir declaraciones prospectivas, las cuales están sujetas a riesgos e incertidumbres. Los factores que pueden afectar a los resultados futuros se analizan en nuestras presentaciones ante la SEC. Esta presentación también contiene medidas financieras no GAAP, y pueden encontrar las conciliaciones de dichas medidas en los materiales de nuestro sitio web.
Como recordatorio, el 29 de junio de 2026, presentamos un formulario 8-K ante la Securities and Exchange Commission, en el que se revelaba nuestro acuerdo para formar una empresa conjunta con BT Group plc con el fin de combinar nuestros negocios internacionales de telefonía fija. Por tanto, los activos netos que Verizon aportará a la JV se clasifican ahora como activos y pasivos mantenidos para la venta y se han trasladado de Verizon Business Group a Corporate and other. Dicho esto, le cedo la palabra a Dan.
Gracias, Colleen, y buenos días a todos. Cuando asumí este cargo el pasado octubre, dije que íbamos a hacer tres cosas: situar a nuestros clientes en el centro de cada decisión, dirigir la compañía con disciplina operativa y traducir eso en una aceleración del rendimiento financiero para nuestros accionistas. En el primer trimestre, destacamos los primeros puntos de prueba. Hoy, con nuestros resultados del segundo trimestre, vemos pruebas claras y convincentes de que nuestra transformación está impulsando una inflexión estructural y significativa en nuestros resultados. Tony les detallará nuestras cifras financieras con más profundidad. Pero, en resumen, nos estamos acelerando en cada métrica clave.
Y, en consecuencia, estamos elevando nuestras previsiones de ingresos por servicios de movilidad y banda ancha, de flujo de caja libre y de beneficio por acción (EPS) ajustado.
Nuestras métricas operativas siguen brillando. Durante el trimestre, registramos 184,000 net adds de teléfonos de pospago, lo que supone un incremento significativo respecto al Q1 y un aumento de 193,000 frente al año pasado. Nuestros net adds de teléfonos de pospago para consumidores en el Q2 fueron los mejores en 5 años, y nuestros gross adds totales de teléfonos de pospago para el Q2 fueron los mejores de los últimos 8 años. En la primera mitad de 2026, nuestros net adds de teléfonos de pospago han subido 537,000 respecto al año anterior, y seguimos esperando que los net adds de teléfonos de pospago se sitúen en la mitad superior de nuestro rango de 750,000 a 1 millón para el año completo.
Además, sumamos 348.000 altas netas de banda ancha, manteniendo el impulso de captación de cuota de mercado que hemos construido durante los últimos trimestres. En total, nuestras altas netas de movilidad y banda ancha para el Q2 superaron las 550.000. También me complace especialmente decir que nuestras cuentas netas nuevas también han sido positivas durante los últimos 2 meses. Ha pasado mucho tiempo desde la última vez que pudimos decir que ahora estamos creciendo tanto en cuentas como en líneas.
Cabe destacar que estamos impulsando el crecimiento neto de altas de telefonía pospago de una manera fiscalmente responsable. La tasa de abandono (churn) de consumidores de telefonía pospago fue de 84 puntos básicos, frente a los 90 puntos básicos del Q1 y los 95 puntos básicos del Q4 del año pasado. Esto supone una mejora de 6 puntos básicos respecto al año anterior. La tasa de abandono de telefonía pospago global de Verizon también mejoró en 5 puntos básicos respecto al año pasado, ya que nuestro grupo de negocios también impulsó una mejora significativa interanual.
Quiero hacer una pausa en nuestra cifra de churn, ya que es una de las métricas más importantes para evaluar la salud de nuestro modelo de negocio. El churn de telefonía móvil de pospago para consumidores de 84 puntos básicos representa un cambio de tendencia para Verizon. Como todos saben, nuestro churn ha venido aumentando de forma constante trimestre tras trimestre, y ahora ha bajado tanto interanual como secuencialmente por segundo trimestre consecutivo. Al mismo tiempo, estamos mejorando la calidad de nuestras altas brutas y reduciendo nuestro coste de adquisición y retención de clientes. Cuando se combina un menor churn con una economía de adquisición más saludable, se obtiene exactamente el tipo de apalancamiento operativo que se observa en nuestros resultados financieros.
De hecho, todos nuestros resultados financieros se aceleraron en el Q2. Los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha crecieron un 2.8%, frente al 1.6% del Q1.
Prevemos que esta tendencia continúe acelerándose en la segunda mitad del año. Como resultado, ahora proyectamos que nuestros ingresos por servicios de movilidad y banda ancha en el Q3 se acerquen a un crecimiento interanual del 3%, y anticipamos que nuestros ingresos por servicios de movilidad y banda ancha en el Q4 crezcan aproximadamente un 4% interanual. Para el año completo, ahora proyectamos un crecimiento de los ingresos de entre el 2,5% y el 3%, situándonos en la mitad superior de nuestro rango anterior del 2% al 3%.
Nuestro beneficio neto también superó las expectativas, ya que nuestro EPS ajustado creció un 6,6% interanual hasta alcanzar los $1,30. Como resultado, estamos elevando nuestra previsión de crecimiento del EPS ajustado al 6% - 7% para este año.
Y uno de los puntos más destacados del trimestre fue nuestro flujo de caja libre de $6.4 billion, un aumento del 24% interanual, lo que supone uno de los trimestres con mayor generación de caja de nuestra historia. En consecuencia, vamos a elevar nuestra previsión de crecimiento del flujo de caja libre para todo el año, pasando de un crecimiento aproximado del 7% o más, a un crecimiento de entre el 9% y el 10%. Esto contrasta fuertemente con los últimos 5 años, cuando tanto nuestro flujo de caja libre anual medio como el EPS ajustado crecieron aproximadamente un -1% durante ese periodo.
También completamos 1 billion de dólares en recompras de acciones durante el trimestre, lo que eleva las recompras acumuladas en lo que va de año a 3.5 billion de dólares, superando ya nuestro compromiso anual de al menos 3 billion de dólares. Ahora estamos elevando nuestro objetivo de recompras para todo el año hasta los 4.5 billion de dólares, lo que refleja tanto la aceleración de nuestro flujo de caja libre como nuestra convicción de que las acciones de Verizon a los niveles actuales representan un uso de capital muy atractivo.
Estos resultados reflejan la disciplina operativa que hemos venido consolidando en toda la compañía. Quiero dedicar un momento a explicar qué está ocurriendo realmente detrás de estas cifras, ya que los motores de nuestro modelo son más importantes que cualquier métrica individual. En primer lugar, la rentabilidad general de nuestros clientes sigue mejorando. En el Q2, nuestro coste de adquisición promocional de consumidores mejoró aproximadamente un 15% interanual, mientras que nuestro coste de retención promocional también mejoró aproximadamente un 17% interanual.
También es importante señalar que las altas netas que estamos incorporando a Verizon son de mayor calidad. Recordemos que ya no estamos adquiriendo líneas con 0 de ingresos. Logramos los resultados de altas netas y de churn del segundo trimestre manteniendo esos niveles de costes más bajos. Y con nuestra nueva propuesta de valor, esperamos que nuestros costes de adquisición y retención sigan mejorando.
Esa combinación de altas tasas de altas netas de mayor calidad, mejores volúmenes, una menor tasa de cancelación (churn) y una mejor economía de costes unitarios es el motor detrás del rendimiento del EPS ajustado y del flujo de caja libre que están observando, y representa un cambio significativo y estructural en nuestro modelo de negocio. También impulsará una mejora en el crecimiento de los ingresos a medida que sumemos más suscriptores netos en las áreas de pospago, prepago y banda ancha, y comencemos a beneficiarnos de una reducción de los vientos en contra por la amortización de promociones. En el cuarto trimestre, también superaremos el efecto negativo interanual derivado de nuestra decisión de mantener nuestros precios alineados con el valor que aportamos. Como ya he dicho, no subiremos los precios sin añadir un valor correspondiente para nuestros clientes. En segundo lugar, la red está dando resultados.
Tras las medidas que adoptamos después del evento de enero, nuestras métricas de rendimiento de red han mejorado mes a mes de forma secuencial a medida que integramos modelos de IA sofisticados que nos permiten solucionar problemas de red de forma autónoma en cuestión de minutos, en lugar de horas. Y con nuestro éxito en la subasta de espectro de AWS, reforzaremos nuestra superioridad en la red.
En tercer lugar, la convergencia es real y está funcionando. Nuestra integración de Frontier va por delante de lo previsto. Estamos observando la rentabilidad por venta cruzada que esperábamos, con las cohortes de clientes de movilidad y banda ancha convergentes registrando una tasa de abandono (churn) materialmente inferior a la de los clientes de un solo producto. Con 348,000 altas netas de banda ancha este trimestre, seguimos ganando cuota de mercado.
En cuarto lugar, las líneas de trabajo de transformación que describí el trimestre pasado están produciendo resultados tangibles, y estamos totalmente encaminados para alcanzar al menos los 9.000 millones de dólares de ahorro en OpEx y CapEx que anunciamos. Las 10 iniciativas de transformación que lanzamos ya no son meros planes sobre el papel. Se están materializando en un menor coste de servicio, procesos de cliente más rápidos y un cambio radical en la productividad de toda la organización. Nos estamos convirtiendo rápidamente en una empresa centrada en la IA en nuestra forma de operar, y el apalancamiento operativo que estamos experimentando en nuestros resultados lo refleja. Nuestro programa de costes de 9.000 millones de dólares para este año sigue según lo previsto, mantiene el ritmo y es un viento de cola plurianual que seguirá dando sus frutos en los próximos años.
Antes de terminar, quiero destacar varias iniciativas importantes que hemos lanzado recientemente. Cada una de ellas mejorará fundamentalmente nuestra capacidad para atender a nuestros clientes, al tiempo que generará un valor incremental para nuestros accionistas. Nuestra nueva propuesta de valor para el consumidor se lanzó a mediados de junio y está superando con creces nuestras expectativas en todos los indicadores. Se basa en una idea fundamental: que nuestros clientes no deberían tener que hacer nada —ni cambios de plan, ni ventas adicionales, ni leer letra pequeña— para obtener más de la empresa que han elegido. Deberían obtener más simplemente por ser nuestros clientes. Y hay tres elementos que me gustaría destacar.
En primer lugar, hemos lanzado el programa de fidelización más completo de nuestro sector. Cada cliente de Verizon, sin importar su nivel, segmento o subgrupo, tiene acceso a nuestro programa de fidelización completo sin necesidad de cambiar de plan. Este incluye reembolsos mensuales en efectivo, un catálogo de canje que se diferencia genuinamente de cualquier otra propuesta en esta industria y la eliminación de las tasas de activación y de actualización de dispositivos. No consideramos apropiado cobrar a un cliente por unirse a nuestra red o por actualizar su dispositivo. Estamos redefiniendo lo que significa recompensar la fidelidad de nuestros clientes.
Nuestra segunda innovación es la simplicidad: un plan inalámbrico radicalmente transparente y simplificado, de $45 con el mejor rendimiento de nuestra red. Un plan, un precio, sin trucos. Estamos eliminando la complejidad a la hora de elegir un plan inalámbrico, confiando en que una oferta limpia y honesta resultará ganadora. Estamos separando los subsidios de los teléfonos de nuestros precios de servicios inalámbricos. Esto se traduce en una mayor transparencia, más flexibilidad y capacidad de elección para los clientes, y en márgenes significativamente mejores para Verizon.
Y finalmente, lanzamos un plan nacional totalmente convergente llamado Verizon One, por 70 $ para movilidad y banda ancha juntas, con todos los impuestos y tasas incluidos en una sola factura y con un servicio integrado para ambos productos. Así es como debería sentirse la convergencia para un cliente. Un precio, una factura, una sola llamada si necesita ayuda, cobertura nacional, todo respaldado por una única empresa responsable de la experiencia completa. Nadie más en la industria está ofreciendo eso hoy en día.
Nuestra nueva propuesta de valor es un reposicionamiento estructural de la marca Verizon en torno al valor para el cliente, y es solo un paso más en nuestro camino para situar al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Una menor tasa de abandono (churn) de consumidores postpaid, un crecimiento neto de altas más saludable y un menor coste de adquisición y retención. Esas cifras demuestran que ya hemos empezado a competir de una manera diferente. La simplicidad, Verizon One y el programa de fidelización son las expresiones de ese cambio orientadas al cliente. Están diseñados para impulsar los volúmenes, reducir aún más el churn y mejorar el valor de vida (lifetime value) de nuestros clientes.
Hemos actuado con gran reflexión y prudencia fiscal en la forma en que hemos construido esta propuesta. La rentabilidad ha sido sometida a pruebas de resistencia. El programa de fidelización se financia dentro de nuestro margen operativo actual y cada supuesto que sustenta Simplicity y Verizon One se basa en una modelización disciplinada. La nueva propuesta de valor y el programa de fidelización son aditivos a nuestro perfil financiero. Están plenamente contemplados en nuestras perspectivas. No requieren que alcancemos el crecimiento mediante el aumento del gasto, y están diseñados para potenciar el apalancamiento operativo que ya están observando. Como mencioné, nuestros resultados iniciales son extremadamente alentadores en todos los indicadores.
Nuestro segundo anuncio es nuestra joint venture al 50-50 con BT, que combina nuestros respectivos activos internacionales de redes fijas en una única entidad enfocada. La JV combinada atenderá a más de 3.000 clientes de empresas conjuntas y representará aproximadamente 4.000 millones de dólares en ingresos combinados en el momento de su creación. Prevemos cerrar esta transacción en el segundo semestre de 2027. El acuerdo agudiza nuestro enfoque en dónde y cómo ganamos. Mejora el perfil financiero del negocio restante de forma inmediata. Prevemos que lograremos ahorros anualizados de aproximadamente 200 millones de dólares en comparación con nuestro rumbo y velocidad actuales.
Y lo más importante es que nos permite mejorar significativamente nuestra capacidad para atender a nuestros clientes corporativos. Al unir la solidez de la red de Verizon y su equipo internacional de líneas fijas empresariales con la profunda trayectoria histórica de BT, estamos creando un líder independiente en el mercado global de conectividad dedicado a respaldar el futuro digital de las organizaciones multinacionales.
Nuestro tercer anuncio es también bastante trascendental porque anticipa hacia dónde se dirigirá nuestro perfil de crecimiento de ingresos a partir de ahora. Recientemente firmamos un acuerdo con Google valorado en más de $1 billion para utilizar la fibra oscura de Verizon para conectar sus centros de datos.
Tenemos otros acuerdos que prevemos anunciar antes de que finalice el año que, en conjunto, se espera que generen miles de millones de dólares en ingresos durante los próximos años. Se trata de flujos de ingresos por contrato de larga duración y alta calidad provenientes de algunos de los clientes de infraestructura más exigentes del mundo. Creemos que esto es solo el comienzo.
El despliegue de la infraestructura de IA en todo Estados Unidos es uno de los ciclos de capital más grandes de nuestra vida, y Verizon está en una posición única para participar en él. Poseemos una de las huellas de fibra de larga distancia y metro más extensas de Norteamérica. Hemos pasado décadas construyendo el tipo de red de transporte de grado de operador, de baja latencia y altamente resiliente que los hyperscalers necesitan para conectar computación con computación, modelo con modelo y región con región. Construimos esa infraestructura para una era diferente, pero ha resultado ser exactamente el activo adecuado para esta.
También nos encontramos en las primeras etapas de la adaptación de muchas de nuestras oficinas centrales en centros de datos para el edge computing de inferencia, con múltiples conversaciones en curso con socios que están ansiosos por utilizar estas ubicaciones ya preparadas y con permisos. Estamos avanzando rápidamente para ampliar nuestro TAM en el mercado de infraestructura de IA, que está creciendo con rapidez. Los acuerdos que hemos firmado son la vanguardia de una estrategia que se convertirá en una etapa de crecimiento incremental significativa para Verizon. Prevemos que esta iniciativa contribuya notablemente a nuestro crecimiento de ingresos a partir del próximo año y que crezca sustancialmente a partir de entonces.
Quiero enfatizar lo que eso significa en combinación con todo lo demás que he dicho hoy. En el segundo semestre de 2026, se espera que el crecimiento de nuestros ingresos por servicios de movilidad y banda ancha se acelere, con el cuarto trimestre proyectando un crecimiento de aproximadamente el 4% interanual. Esa aceleración es independiente de los ingresos incrementales por infraestructura de AI que comenzarán a sumarse a nuestros resultados a partir de 2027. Dicho de otro modo, nuestro negocio principal se está acelerando y el próximo año se añade un nuevo vector de crecimiento de ingresos sobre este. Este es un perfil de crecimiento de ingresos muy diferente al que ha tenido Verizon en mucho tiempo, y es la base de por qué creemos que estamos al comienzo de una historia de crecimiento plurianual.
Cuando presenté nuestras previsiones iniciales para 2026 en enero, algunos de ustedes cuestionaron, con razón, si podríamos lograr este tipo de aceleración en un solo año. Tras casi un año de mi gestión, no solo estamos cumpliendo con el plan. Estamos elevando significativamente el listón, y lo estamos haciendo de la manera correcta a través de relaciones más saludables con los clientes, un mejor rendimiento de la red y una ejecución disciplinada. Tony y yo creemos que esto es lo que significa un enfoque disciplinado en los clientes y los accionistas.
Estamos innovando e invirtiendo en la experiencia del cliente de extremo a extremo. Estamos invirtiendo en nuestra red. Estamos invirtiendo en nuestra huella de banda ancha y en la oportunidad de convergencia. Estamos invirtiendo en nuestro stack tecnológico de IA. Estamos aumentando nuestro dividendo y estamos amortizando nuestra deuda.
Estamos devolviendo capital incremental mediante recompras de acciones, no como un evento puntual, sino como una característica sostenible de nuestra forma de gestionar la empresa de ahora en adelante. Cada uno de esos mecanismos se está moviendo en la dirección correcta, y eso es función de la disciplina operativa en toda la compañía.
El impulso que hemos experimentado en el Q2 está impulsado por nuestros indicadores principales, una menor tasa de cancelación (churn), la calidad de las altas netas, el aumento de la satisfacción del cliente, el rendimiento de la red, la convergencia y la eficiencia en OpEx y CapEx; y todos ellos apuntan en la misma dirección positiva.
El segundo semestre de 2026 será más sólido que el primero, y 2027 debería ser superior a 2026. Esta es una historia de varios años y estamos en sus inicios.
Quiero agradecer al equipo de Verizon por todo su arduo trabajo. Estos resultados son suyos. La mentalidad centrada en el cliente, el rigor operativo y la urgencia que aportan a esta transformación cada día; eso es lo que se refleja en nuestras cifras.
Y quiero agradecer a nuestros accionistas por confiar en nosotros. Queremos recuperar su confianza mediante la ejecución, no con promesas. A mitad de año, el perfil financiero de Verizon es materialmente diferente al de hace un año, y la trayectoria a partir de ahora parece ser aún más prometedora.
Con esto, le cedo la palabra a Tony para que les explique los resultados financieros en detalle.
Gracias, Dan, y buenos días. Nuestros resultados del segundo trimestre reflejan otro trimestre sólido de ejecución, impulsando aún más el dinamismo de nuestro desempeño operativo y financiero. Los esfuerzos de transformación que hemos implementado están ganando tracción a medida que seguimos progresando en la experiencia del cliente, al tiempo que nos posicionamos para ser aún más eficientes.
Como escucharon por Dan, estamos aumentando nuestras previsiones para 2026 en cuanto a los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha, el EPS ajustado y el flujo de caja libre. Este es el segundo trimestre consecutivo en el que elevamos componentes de nuestras previsiones originales para el año completo. Esto ha sido un resultado directo de una sólida ejecución operativa y del progreso que estamos observando en el negocio.
Permítanme comenzar con nuestros resultados operativos. En movilidad, logramos 184.000 nuevas altas netas de teléfonos postpago, una mejora de 193.000 respecto al año anterior. Este desempeño fue impulsado por una reducción interanual de 5 puntos básicos en la tasa de bajas (churn) de teléfonos postpago, lo que refleja las mejoras que estamos implementando en la experiencia del cliente. Como mencionó Dan, la tasa de bajas de teléfonos postpago para el consumidor bajó 6 puntos básicos interanual. Este resultado permitió que el segmento de consumo tuviera nuevas altas netas de teléfonos postpago positivas en el segundo trimestre por primera vez desde 2021. Además, obtuvimos resultados sólidos en nuevas altas netas de teléfonos empresariales durante el trimestre, impulsados por una mejora interanual en todos los grupos de clientes. En general, las nuevas altas netas de teléfonos postpago fueron de 239.000 durante el primer semestre del año, una mejora de 537.000 respecto al mismo periodo del año pasado.
Estamos generando buenos negocios y seguimos enfocándonos en aumentar los volúmenes, principalmente mediante la reducción del churn. La clave para reducir el churn es convertirse en una organización centrada en el cliente, y estamos bien encaminados hacia ello. A mediados de junio, lanzamos un programa de fidelización pionero en la industria para todos los clientes con Verizon Dollars y Verizon Shine. También presentamos nuestras ofertas Simplicity y Verizon One, que agilizan nuestro enfoque de salida al mercado. Como mencionó Dan, los resultados iniciales son muy alentadores.
Creemos que el lanzamiento de Simplicity será un motor clave a largo plazo para la expansión de los márgenes. Además, el crecimiento de dos dígitos en el tráfico de la aplicación desde su lanzamiento es una señal concreta del interés en nuestros programas y, probablemente, un indicador adelantado de la mejora en la tasa de abandono (churn). Los beneficios crecientes que estamos observando gracias a la reducción del churn nos están permitiendo generar más de nuestras adiciones netas a partir de la retención, lo que permite reducir el gasto tanto en COA como en COR. Estamos siendo disciplinados y selectivos, al tiempo que reducimos el churn mediante una mejor segmentación. Con este fin, nuestros volúmenes de actualización del segundo trimestre disminuyeron casi un 27% respecto al año anterior.
Pasando a prepago. Nuestras ofertas continuaron con su crecimiento constante de volumen y sus contribuciones positivas a los ingresos en el segundo trimestre. Las adiciones netas de prepago fueron de 73.000, nuestro octavo trimestre consecutivo de adiciones netas positivas. Como resultado, los ingresos por prepago aumentaron aproximadamente 90 millones de dólares interanuales, lo que supone un crecimiento de casi el 5%. Seguimos ganando cuota de mercado en banda ancha con 348.000 adiciones netas en el trimestre.
Cabe destacar que ya contamos con más de 17,1 millones de suscriptores totales de banda ancha en nuestra base. El acceso inalámbrico fijo y la fibra aportaron incrementos netos de 193.000 y 155.000, respectivamente, lo que demuestra nuestro éxito continuo al capturar la oportunidad de banda ancha con ambas tecnologías. Seguimos desplegando fibra a un ritmo agresivo y mantenemos el rumbo para finalizar el año con más de 32 millones de hogares con cobertura de fibra. Nos gusta lo que estamos viendo en los mercados de Frontier, tanto en lo que respecta a la generación de incrementos netos de fibra como en nuestra ejecución ante una importante oportunidad de venta cruzada.
Recientemente lanzamos Verizon One, que es nuestro primer enfoque unificado de comercialización para movilidad y banda ancha, tanto para fibra como para FWA. Es uno de los muchos pasos que estamos dando para mejorar la experiencia del cliente y facilitar la relación comercial con nosotros. En general, nuestros resultados operativos para el primer semestre de 2026 representan una mejora de tipo escalonado respecto a la situación en la que Verizon se ha encontrado durante los últimos años. Sumamos más de 1 millón de suscriptores de movilidad más banda ancha en los primeros 6 meses del año, lo que nos posiciona favorablemente en el camino para ofrecer un crecimiento de ingresos sostenible basado en el volumen a largo plazo.
Pasando a nuestros resultados financieros. La calidad del negocio que estamos construyendo y nuestros esfuerzos de eficiencia de costes continúan impulsando un sólido crecimiento del EPS ajustado y flujos de caja líderes en la industria. Estamos logrando esto incluso en medio de nuestro año de transición para los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha. Como mencionó Dan, logramos una aceleración en nuestras tasas de crecimiento de ingresos en comparación con el trimestre anterior.
Los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha fueron de 23.400 millones de dólares, un aumento del 2,8% interanual y 120 puntos básicos por encima del periodo anterior. Los ingresos por servicios inalámbricos disminuyeron un 0,7% respecto al año anterior hasta alcanzar los 20.800 millones de dólares. Los ingresos totales del segundo trimestre fueron de 34.300 millones de dólares, una baja del 0,7% interanual. La mejora secuencial en los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha se vio compensada por la disminución de los ingresos por equipos, que bajaron casi un 20% o más de 1.200 millones de dólares respecto al año anterior, debido a que impulsamos volúmenes de actualización significativamente menores, otra demostración de nuestro enfoque más disciplinado a medida que evolucionamos estructuralmente nuestro modelo de negocio.
El cambio de tendencia en el crecimiento que observamos en el segundo trimestre, sumado a nuestras expectativas para el resto de 2026, nos da la confianza necesaria para elevar nuestra guía de ingresos por servicios de movilidad y banda ancha. Ahora prevemos que los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha crecerán entre un 2,5% y un 3% durante el año completo. Además, seguimos anticipando una mejora en los ingresos por servicios inalámbricos en el segundo semestre del año. Es importante destacar que confiamos en que las presiones derivadas de la amortización de promociones han alcanzado su punto máximo y que estas tensiones se aliviarán a lo largo del segundo semestre del año y hacia 2027.
Nuestro trabajo en eficiencia de costes continúa impulsando el apalancamiento operativo. Como es evidente en nuestros resultados, estamos logrando avances tangibles en nuestro programa de eficiencia de costes operativos de $5 billion.
También estamos logrando grandes avances con la integración de Frontier y seguimos en camino para alcanzar más de $1.000 millones en sinergias de tasa de gasto operativo para 2028.
El EBITDA ajustado del segundo trimestre fue de 13.700 millones de dólares, un aumento del 7,2% interanual. El margen de EBITDA ajustado fue del 40,1% y representa el más alto que hayamos reportado jamás. El EPS ajustado fue de 1,30 dólares, un incremento del 6,6% interanual. Con el sólido desempeño acumulado en lo que va del año y nuestra visibilidad sobre el segundo semestre, ahora prevemos que el EPS ajustado del año completo crezca entre un 6% y un 7%.
Pasando al flujo de caja. La alta calidad de nuestro negocio y nuestras relaciones con los clientes continúan generando un sólido flujo de caja libre y respaldan un balance sólido. El flujo de caja operativo fue de $18.4 mil millones durante los primeros 6 meses del año, un aumento de más de $1.6 mil millones o casi un 10% interanual. Esto se debió principalmente a la mejora en el rendimiento del EBITDA ajustado y a los beneficios continuos en el capital de trabajo, vinculados principalmente a menores volúmenes de actualizaciones.
Los gastos de capital fueron de 8.200 millones de dólares hasta el cierre del segundo trimestre. Estamos avanzando hacia nuestra guía para el año completo de entre 16.000 y 16.500 millones de dólares, mientras seguimos enfocándonos en las oportunidades de crecimiento futuro dentro de mobility y broadband. El neto de estos resultó en un flujo de caja libre líder en la industria de 10.200 millones de dólares para el primer semestre del año. Esto representa una mejora de 1.400 millones de dólares, o un 16%, respecto al año anterior.
Tal como mencionó Dan, la solidez de nuestros resultados en lo que va del año y el impulso operativo del negocio nos dan la confianza necesaria para aumentar nuestras previsiones de flujo de caja libre. Ahora prevemos alcanzar un crecimiento del flujo de caja libre interanual de entre el 9% y el 10% para 2026.
La solidez de nuestro flujo de caja nos permite ejecutar todos los aspectos de nuestro marco de asignación de capital. Nuestra prioridad sigue siendo la inversión en el negocio. Vieron que tomamos medidas significativas para lograrlo en la SEC Auction 113. Estamos muy satisfechos de haber obtenido espectro AWS-3 de alta calidad, lo que mejorará nuestra experiencia de red en consonancia con nuestro compromiso con los clientes. En total, adquirimos 82 licencias por aproximadamente $3.2 billion, lo que supone un ligero descuento respecto al precio original de la subasta de 2015. Las licencias son complementarias a nuestro espectro existente y pueden desplegarse sin inversión de capital. Esto refleja nuestro enfoque prudente en la adquisición de espectro. Esperamos tener este espectro adicional desplegado a las pocas semanas de que la FCC emita estas licencias.
También seguimos desplegando fibra a gran escala para captar oportunidades de crecimiento, incluyendo la construcción de infraestructura de IA en todo el país. Como dijo Dan, esperamos que el volumen de ingresos asociados a estos acuerdos se sitúe en miles de millones durante los próximos años. La infraestructura de IA representa una gran oportunidad con un nuevo flujo de ingresos de alta calidad y a largo plazo que esperamos que se intensifique en los próximos años.
Desde la perspectiva del balance, continuamos amortizando deuda durante el periodo.
Al cierre del segundo trimestre, hemos amortizado sustancialmente la totalidad de la deuda de Frontier con 6 meses de antelación respecto al cronograma previsto. Nuestra ratio de deuda neta no garantizada sobre el EBITDA ajustado consolidado al cierre del trimestre fue de 2,5x, lo que supone una mejora de 0,1x respecto al trimestre anterior. Seguimos en camino para alcanzar nuestro objetivo de rango de apalancamiento durante el periodo 2027.
Por último, en lo que va del año, hemos entregado retornos a los accionistas por un valor de $9.4 mil millones, un aumento de más del 60% interanual. Esto incluye $5.9 mil millones en dividendos y $3.5 mil millones en recompra de acciones. Nuestra generación de caja y la solidez de nuestro balance nos proporcionan una flexibilidad significativa, lo que nos da la confianza para elevar nuestro objetivo de recompra de acciones para el año completo 2026 hasta los $4.5 mil millones.
Para concluir, los resultados de nuestro segundo trimestre representan una mejora clara en forma de escalón en todo nuestro negocio. Nuestra transformación está cobrando fuerza y estamos traduciendo activamente el impulso operativo en un crecimiento sostenible y rentable. Hay tres pilares clave en esto.
En primer lugar, nuestro impulso operativo es muy sólido. Añadimos más de 1 millón de suscriptores de movilidad y banda ancha en el primer semestre del año. Esto fue impulsado por las mejoras en la experiencia del cliente y por una mejora de 5 puntos básicos interanual en la tasa de baja (churn) de telefonía pospago durante el trimestre.
En segundo lugar, ejecución financiera disciplinada. Hemos generado nuestro mejor EBITDA ajustado y margen de EBITDA ajustado reportados hasta la fecha. Esto refleja nuestro enfoque implacable en la eficiencia de costes y en la captación de negocios de alta calidad, mientras nuestro programa de ahorro en gastos operativos se mantiene firmemente en marcha.
En tercer lugar, seguimos evolucionando nuestra oferta para que esté centrada en el cliente. Con el lanzamiento de Simplicity, Verizon One y nuestros programas de fidelización, estamos captando con éxito nuevos clientes y reteniendo a los actuales con una economía sólida. Nos centramos en poner al cliente en primer lugar, aumentar los volúmenes de manera responsable y generar rendimientos significativos para nuestros accionistas. Estamos ejecutando nuestra transformación y cumpliendo con nuestro plan. Estamos jugando para ganar.
Antes de pasar a la sesión de preguntas y respuestas, quiero compartir que nuestro Consejo de Administración ha ampliado el contrato de Dan hasta el 31 de diciembre de 2028. Esto refleja la confianza del Consejo en nuestra trayectoria, nuestros sólidos resultados y el impulso de nuestra transformación en curso bajo el liderazgo de Dan. Todo el equipo de Verizon está encantado con este avance y esperamos seguir construyendo la nueva Verizon. Felicidades, Dan, de parte de todos nosotros. Puede encontrar más detalles en el formulario 8-K que acabamos de publicar. Con esto, cedo la palabra a Colleen para que responda a sus preguntas.
Gracias, Tony. Brad, ya estamos listos para recibir preguntas.
La primera pregunta vendrá de Sean Diffley de Morgan Stanley.
Tenía una pregunta para Dan sobre el entorno competitivo y vuestra nueva propuesta de valor. Esperaba que pudierais ofrecerme una evaluación del panorama competitivo en el sector inalámbrico y si esperáis que este se intensifique con el lanzamiento de un nuevo dispositivo en otoño.
Obviamente, el mercado es competitivo pero no está empeorando y se están viendo menos promociones de terminales. Ustedes han tenido su mejor cifra de altas netas de pospago en 5 años en el segmento consumer, y la tasa de abandono (churn) está mejorando. ¿Podría detallar qué partes de su nueva estrategia de go-to-market están teniendo mayor impacto y con qué cohortes?
Y entonces, ¿cómo deberíamos plantear el crecimiento de las líneas frente al de las cuentas de ahora en adelante, tras el reciente impulso de dos meses de crecimiento en las cuentas?
Gracias por esa pregunta, Sean. Permítame intentar responder a la mayor parte de ella, al menos. Permítame empezar por nuestra propuesta de valor y ponerla en contexto. Nuestra propuesta de valor es simplemente un paso más en nuestro deseo de situar a nuestros clientes en el centro de todo. Hemos estado invirtiendo en cada parte de ese recorrido del cliente de extremo a extremo, desde la experiencia en tienda hasta nuestros canales digitales, pasando por nuestra facturación y nuestro servicio de atención al cliente. Tenemos literalmente cientos de microiniciativas en marcha en la empresa para abordar cada uno de los puntos de dolor que los consumidores puedan tener con Verizon. Y estamos logrando grandes avances en ello.
Como pueden ver, nuestra tasa de abandono (churn) de clientes de pospago ha bajado 6 puntos básicos, marcando una disminución secuencial de dos trimestres consecutivos hasta situarse en 84 puntos básicos. Y, sinceramente, esto es antes de que nuestra propuesta de valor empiece a surtir efecto realmente, y esperamos ver una mejora en el rendimiento, no solo en el churn, sino también en nuestro coste de adquisición y en nuestro coste de retención. Diré que llevamos ahora 40 días desde el lanzamiento de nuestra nueva propuesta de valor. Y en todos mis años en el sector, nunca he visto un lanzamiento transcurrir con tanta fluidez y éxito como este. Creo que nuestro marketing fue audaz. Estuvo segmentado. Fue extraordinariamente bien recibido. Y, en consecuencia, nuestros resultados generales son mucho mejores de lo que incluso anticipamos.
Nuestras altas brutas son aproximadamente un 16% mejores de lo que habíamos pronosticado. Y, lo que es realmente importante, nuestras nuevas cuentas netas son un 31% mayores de lo previsto. Estamos observando un crecimiento tremendo en la captación de nuevas cuentas. Como mencioné en mis comentarios, durante los últimos 2 meses hemos visto un crecimiento positivo en nuestras nuevas cuentas. Y esperaría que para el Q3 también vean un crecimiento positivo en las nuevas cuentas. Y, francamente, el trimestre ha tenido un comienzo sólido. Estamos viendo cómo se penetran nuevos segmentos basados en la nueva propuesta de valor. Estamos captando muchas más cuentas de 1 y 2 líneas, mucho más del mercado juvenil y muchas más cuentas diversas están entrando.
Y nuestras premisas se centran en lo que ocurriría con la migración de bases de datos y el ARPA. Por lo tanto, la migración de bases es quizás 1/3 de lo que esperábamos y Simplicity también ha sido acreedor de ARPA. Además, yo diría que cada cuenta nueva en Simplicity es básicamente libre de subsidios, lo cual, por supuesto, representa una mejora estructural enorme para nuestro modelo financiero.
Y eso nos lleva a su punto sobre la competencia. Creo que la base de la competencia está cambiando fundamentalmente. Se está alejando de los subsidios, al menos para nosotros, y se está desplazando hacia la experiencia del cliente de extremo a extremo, como por ejemplo: ¿cómo son los productos y servicios? ¿Cómo es su atención al cliente? ¿Cómo es su fidelización? Y hay una nueva base de competencia en marcha que es mucho más beneficiosa estructuralmente para Verizon. Y, francamente, estamos viendo eso en toda la industria. Nuestro programa de fidelización ha tenido una reacción muy entusiasta por parte de nuestros clientes. Y, lo que es muy importante ahora, estamos viendo que un gran número de socios se ponen en contacto con nosotros para entrar en nuestro programa con promociones muy agresivas para nuestros clientes.
Y así, en resumen, diría que realmente no podríamos haber tenido un mejor comienzo. Estamos viendo volúmenes incrementales, un inicio muy sólido para el Q3. Los comentarios de los clientes han sido positivos. Y, obviamente, está marcando una gran diferencia en nuestras finanzas. Espero haber respondido a la mayoría de sus preguntas.
La siguiente pregunta vendrá de Michael Rollins de Citi.
Me preguntaba si podría profundizar un poco más en el tema. A medida que hemos estado siguiendo la estrategia de go-to-market renovada, creo que lo interesante es que están eliminando, como usted describió, algunos de los puntos de dolor de los clientes, pero eso también elimina algunas fuentes de ingresos. Por lo tanto, dentro de las previsiones, mientras mejoran el crecimiento de los ingresos por servicios y acaba de describir el mejor ARPA derivado de los planes Simplicity, ¿podría explicar con más detalle las formas en las que están sustituyendo y mejorando el crecimiento de los ingresos por servicios?
Y, en segundo lugar, tenía curiosidad por saber si podría profundizar en la oportunidad de la fibra para hyperscale en términos de ingresos. ¿Se trata de dark fiber o lit fiber? ¿Y qué tipos de inversiones podrían ser necesarias de forma incremental para aprovechar esas oportunidades?
Mike, soy Tony. Yo responderé a la pregunta sobre los ingresos y después le pasaré la palabra a Dan para la pregunta sobre la IA. En cuanto a los ingresos, diría que hemos progresado bien en el segundo trimestre. Como mencionamos en las declaraciones preparadas, hemos subido 120 puntos básicos respecto al Q1, y ya dijimos que el Q1 sería el punto más bajo del año.
Y basándonos en la solidez del negocio principal, hemos incrementado la previsión del 2,5% al 3% para los ingresos de mobility y broadband. Y hemos señalado que el tercer trimestre se acercará al 3% y el Q4 crecerá alrededor del 4%. Y el sustento de esto son nuestros ingresos por servicios wireless. Y al mirar hacia el futuro, prevemos que los ingresos por servicios wireless se mantendrán prácticamente sin cambios durante todo el año, lo que implica que la segunda mitad sugeriría que observaremos un crecimiento positivo de los ingresos.
Y esto proviene de algunas áreas clave. Es decir, en primer lugar está el crecimiento del volumen que están viendo. Nuestras nuevas adiciones netas en movilidad han subido más de 500.000 en comparación con el mismo periodo del año anterior. E incluso en FWA, hemos aumentado más de 1 millón de suscriptores, concretamente 1,1 millones de suscriptores respecto al año anterior. Como mencionamos en el discurso preparado, los contratiempos por la amortización de promociones han alcanzado su punto máximo y se aliviarán a lo largo del segundo semestre del año y hacia 2027.
Y luego tenemos cosas como los servicios de valor añadido, como los perks. Es decir, el número de perks ha subido como un 40% interanual. Eso está impulsando el crecimiento de los ingresos. El prepago está creciendo. Estamos aumentando los volúmenes y ahora estamos aumentando los ingresos, lo cual es genial de ver. Y además, estamos superando los incrementos de precios de la segunda mitad de 2025.
Y como mencionó Dan sobre Simplicity, estamos viendo buenos brotes verdes en términos de acreción del ARPA a medida que analizamos cada cohorte de segmento. Por lo tanto, eso es muy prometedor.
Y tenemos, como mencionamos en la llamada —en las observaciones— algunos éxitos iniciales en AI Connect en los que Dan entrará en detalle en un momento. Y esa es una oportunidad para nosotros por encima del negocio principal, y prevemos que se convierta en algo significativo en 2027.
Por lo tanto, al ponerlo todo en perspectiva, las medidas que hemos tomado están impulsando mejoras duraderas en nuestros ingresos y nos sitúan en una buena posición de fortaleza de cara a 2027. Con esto, le cedo la palabra a Dan para la pregunta sobre AI.
Sí. Pero primero me gustaría profundizar un poco en lo que acaba de decir. Quiero decir, creo que estamos impulsando los ingresos y los volúmenes de la manera correcta. También estamos redefiniendo nuestro modelo de negocio. La estructura de costes está mejorando: nuestro coste de adquisición ha bajado un 15% y nuestro coste de retención un 17%. Estas cifras son previas a los impactos de Simplicity. Y con la reducción del churn, creo que no solo podremos impulsar nuestra facturación de forma constante y acelerada, sino que también empezaremos a ver cómo eso se refleja en nuestro beneficio neto y en el flujo de caja.
Mike, permítame hablarles sobre lo que llamamos AI Connect, nuestra iniciativa interna en la empresa. Sin embargo, esta es la primera vez que hablamos de ello públicamente. Nuestro primer objetivo fue, obviamente, abordar la experiencia del cliente de extremo a extremo en movilidad y banda ancha, corregirla, lanzar nuestra nueva propuesta de valor, poner en marcha nuestros flujos de trabajo de transformación y asegurar que contáramos con la estructura de costes adecuada para invertir donde era necesario, de modo que pudiéramos impulsar los resultados que están viendo y los rendimientos para nuestros inversores. Y estamos empezando a ver claramente señales de ese éxito, no solo al mirar el Q2, sino al proyectarnos hacia el futuro.
Pero entre bastidores, estaba claro que existía una oportunidad de tipo única en generación para que Verizon participara en la masiva expansión de la infraestructura de IA. A medida que hablábamos con hyperscalers, proveedores de nube alternativos y empresas, se observa una necesidad de potencia de cómputo cada vez mayor. Es decir, todo el mundo lo sabe, todo el mundo está escuchando hablar de ello. Y la forma en que esa potencia de cómputo ha evolucionado en el último año más o menos es que, al principio, se trataba de optimizar los racks, y luego básicamente se pasó a cómo combinar los racks dentro de un data center para optimizar la potencia de cómputo. Y ahora se trata realmente de cómo conectar un data center con otro para asegurar que se pueda optimizar y maximizar la necesidad, en constante explosión, de cómputo.
Y mientras la demanda de conectividad para centros de datos está explotando, existe una cantidad igual de deseo y demanda para alimentar modelos de inferencia y aplicaciones que requieren una latencia ultrabaja, como la robótica o la cirugía remota, la conducción autónoma y el desplazamiento hacia el edge, en lugar de estos grandes y masivos centros de datos. Y claramente, nuestras redes de fibra de larga distancia y metro, ya sea dark o lit, depende del cliente. Algunos las quieren dark, para que puedan gestionar la electrónica circundante. Otros las quieren lit, por lo que nosotros nos encargamos de todo el servicio asociado. Pero sea dark o lit, nuestros activos están de repente en una demanda tremenda para esa conectividad de centros de datos.
Y tenemos miles de oficinas centrales, muchas de las cuales estaban retirando el cobre, y las estamos reconvirtiendo para que sean centros de datos remotos con capacidad de potencia, con permisos y con una infraestructura totalmente redundante. Y sobre eso... hicimos una pequeña prueba y agotamos la capacidad en 24 horas. Así que también estamos viendo una gran demanda para ello. Acabamos de anunciar esta asociación con Google para varias de nuestras rutas de dark fiber por un valor que supera con creces los $1 billion.
La demanda de estas rutas de fibra que tenemos actualmente y que estamos construyendo es, en última instancia, limitada, y tendremos que pensar en cómo gestionaremos esa capacidad y sus precios. Somos claramente un actor atractivo con activos diferenciados que gozan de una gran demanda. Llevamos décadas construyendo rutas de fibra de calidad carrier. Sabemos cómo hacerlo. Entendemos los procesos de obtención de permisos. Realizamos nuestra propia construcción. Y contamos con un balance sólido y una reputación de servicio sólida de la que el ecosistema de la IA necesita y depende.
Los ingresos de los que estamos hablando son significativos. Tienen márgenes iguales o superiores a nuestras estructuras de margen actuales, y empezarán a impactar en nuestros ingresos y márgenes a partir del próximo año, creciendo sustancialmente durante los próximos 5 a 10 años. Y como dijo Tony y como dije yo, estos ingresos de AI Connect se suman a lo que ya es un negocio de movilidad principal y banda ancha en fase de aceleración.
Tenemos la suerte de estar en una posición en la que nuestros activos y nuestra experiencia convergen con este tipo de demanda generacional. Todo esto es una clase de capital basado en el éxito que estamos aportando. Y vemos que esta aceleración del negocio, sumada a nuestra infraestructura AI Connect, nos proporciona un futuro de ingresos muy diferente al que hemos tenido en mucho, mucho tiempo.
La siguiente pregunta la hace John Hodulik de UBS.
Dan, ¿podemos hablar un poco sobre el wireless fijo? Parece que las adiciones allí están en una tendencia a la baja. ¿Podrías hablar sobre el rendimiento del producto y, tal vez, sobre la proyección que ves para el mismo?
Y en segundo lugar, quiero decir, obviamente, la competencia de los satélites es un tema clave en el espacio de la conectividad hoy en día. ¿Cómo se sitúa su cartera de productos de banda ancha, y especialmente el acceso inalámbrico fijo, frente a la competencia de estas constelaciones LEO a medida que ve que evolucionan?
Sí. Gracias, John, por esa pregunta. Es una excelente pregunta. Mire, estamos muy satisfechos con nuestras nuevas altas de banda ancha. Seguimos ganando cuota de mercado. Como mencionó Tony, tenemos 17,1 millones de clientes de banda ancha. Por cierto, el 58% de ellos también tiene servicios de movilidad. Por lo tanto, estamos haciendo un trabajo excelente en la venta cruzada y eso se está acelerando.
Y como mencioné en nuestra última conferencia de resultados, seguirán viendo un cambio en la composición hacia la fibra. Estamos aumentando nuestro número de hogares alcanzados. Tenemos prevista la cobertura de al menos 32 millones de hogares para finales de año. Y en nuestra forma de pensar, la banda ancha es banda ancha. Donde no tengamos fibra, ofreceremos FWA para un servicio verdaderamente nacional. Los clientes no distinguen entre ambos. Piensan en qué velocidad van a obtener. Normalmente, en FWA, alcanzamos al menos 300 megas de velocidad de bajada.
Y realmente me gusta lo que estamos viendo con nuestros esfuerzos de convergencia aquí. Obviamente, tenemos una menor tasa de abandono (churn), pero también estamos viendo un aumento en el ARPA. Es interesante con nuestro producto Verizon One que acabamos de lanzar, que más del 50% de las personas que se suscriben a Verizon One están subiendo sus niveles de velocidad desde su plan anterior. Eso es ARPA incremental. Tenemos margen para venderles más líneas, más beneficios, ese tipo de cosas. Y, por lo tanto, desde la perspectiva del valor de vida del cliente (lifetime value), simplemente queremos impulsar tanta convergencia como sea posible.
En cuanto a los satélites, no vemos ningún impacto por parte de los proveedores de satélites en nuestra penetración de banda ancha ni en nuestras capacidades de banda ancha. Y, por cierto, no es sorprendente. Es muy difícil para los proveedores de satélites ofrecer un servicio que se acerque siquiera a lo que podemos ofrecer nosotros con nuestros servicios de banda ancha. Quiero decir, los satélites actuales tienen haces que cubren cientos de millas cuadradas incluso con las velocidades de banda ancha más bajas, digamos, 100 meg en descarga y 20 en subida; el límite que pueden alcanzar para ofrecer servicio sin degradar la calidad para todos es muy pequeño. Es decir, incluso si miramos a 5 años vista y asumimos que los 3 satélites estén en órbitas terrestres muy bajas (VLEO) y que tengan 1.000 gig en descarga y 100 gig en subida, les tomará de 5 a 7 años escalar eso. Y cuando lo hagan, quizás reduzcan el tamaño de su haz de cientos de millas a 25 en las afueras y en zonas urbanas, pero llamémoslas simplemente "afueras" por ahora. El límite para ellos antes de que degraden el servicio es de 10 a 40 hogares por milla cuadrada a la velocidad de banda ancha más baja de 100 meg. Si intentan competir contra FWA a 300 meg, ese límite baja a 5-20 hogares por milla cuadrada, frente a lo que nosotros podemos hacer, que es entre 500 y 2.000. Por lo tanto, somos entre 100 y 1.000 veces más eficientes. Nuestras velocidades y nuestras capacidades son mucho mayores.
Y básicamente no es posible por cuestiones de física, no por ejecución sino por física, que un satélite pueda competir eficazmente contra la red terrestre, ya sea en movilidad o en banda ancha en geografías urbanas y suburbanas, que, por cierto, es donde se genera entre el 95% y el 98% de nuestros ingresos. El satélite tiene un TAM, sin duda. Probablemente esté entre 6 y 8 millones de hogares en los U.S., pero se sitúa principalmente en geografías muy rurales, donde el despliegue de una red terrestre es igual de prohibitivo en costes. No es rentable.
También diría, aunque no me haya hecho esta pregunta, que he leído especulaciones al respecto, que no existe ninguna puerta trasera a nuestros MVNO en ninguna estructura. Y creemos que el satélite es muy complementario a nuestro servicio. Queremos trabajar con los proveedores de satélite, principalmente a través de la JV con T-Mobile y AT&T. Pero no vemos motivos para extender un MVNO a ningún operador de satélite, y no hay forma de que nadie pueda acceder a nuestros MVNO tampoco. Así que espero que esto responda a su pregunta.
Brad, creo que tenemos tiempo para una pregunta más.
Su última pregunta vendrá de Michael Ng.
Ha sido estupendo escuchar sobre la aceleración de los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha tanto en el 3Q como en el 4Q. Me preguntaba si podría hablar sobre si ese 4% es un buen punto de partida para cómo podríamos proyectar el crecimiento de los ingresos por servicios de movilidad y banda ancha para 2027, teniendo en cuenta que parece que solo estáis empezando a ganar impulso a partir de ahora.
Sí. Gracias, Mike. Claramente, nuestra previsión es que el segundo semestre se acelere bien. Como mencionó Tony, nuestros ingresos por servicios inalámbricos pasarán a ser positivos.
Estamos observando una serie de capacidades estructurales. Nuestros volúmenes están creciendo. Nuestras nuevas cuentas están creciendo. Nuestras adiciones netas se están acelerando. Nuestro ARPA está aumentando. Anticipamos que también pasará a ser positivo.
Vamos a dejar de reflejar los ajustes de precios en el Q4. Teniendo en cuenta lo que estamos observando en el nuevo modelo respecto a las subvenciones, que están disminuyendo de forma bastante drástica, la amortización de las promociones va a pasar de ser un viento en contra a un viento a favor para nosotros el próximo año; si a esto sumamos los ingresos de AI Connect, apostaríamos a que seguiremos viendo cómo disminuyen nuestros costes de adquisición y de retención.
Nuestra reducción de costes va según lo previsto y es un proceso plurianual. Por lo tanto, vemos un gran impulso positivo.
Hablaremos de 2027 cuando presentemos nuestros resultados del Q4. Pero como he dicho, el segundo semestre de 2026 será mejor que el primero, y prevemos que 2027 también será mejor que 2026.
Eso es todo el tiempo que tenemos para las preguntas. Gracias a todos por su tiempo hoy.
Con esto concluye la conferencia de hoy. Gracias por su participación y por utilizar Verizon Conference Services. Ya pueden desconectarse.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.