Trip.com Group Limited (TRPCF)

Trip.com Group Limited opera como una empresa líder en servicios de viajes, atendiendo tanto al mercado interno chino como a una clientela internacional. Su actividad principal consiste en facilitar reservas de alojamiento, proporcionar billetes para diversos modos de transporte —incluyendo avión, ferrocarril, autobús de larga distancia y ferry— así como ofrecer paquetes turísticos integrales, experiencias en el destino y gestión de viajes corporativos a medida, junto con una gran variedad de otras prestaciones relacionadas con los viajes. La empresa funciona como un intermediario clave para reservas de hoteles y venta de billetes aéreos. También ofrece una gama de productos de seguros de viaje, tales como cobertura por retrasos de vuelos, accidentes aéreos y pérdida de equipaje. Para mejorar la experiencia de los viajes aéreos, proporciona servicios como entrega de billetes, facturación online con selección de asientos, control de seguridad expedito, seguimiento del estado del vuelo en tiempo real y acceso exclusivo a salas VIP de aeropuertos. Para los viajeros de ocio individuales, Trip.com Group diseña opciones de paquetes turísticos seleccionados. Estos incluyen tours grupales estructurados, excursiones semiprivadas e itinerarios totalmente personalizados, integrando frecuentemente diversos arreglos de transporte como viajes aéreos, cruceros, servicios de autobús y alquiler de coches. La empresa ofrece además soluciones combinadas de transporte y alojamiento, además de una serie de servicios en el destino que incluyen transporte local, pases de actividades, diversas pólizas de seguro, apoyo para visados y guías turísticos profesionales. Su alcance operativo también incluye un sólido soporte al usuario, una gestión eficiente de las relaciones con los proveedores y sistemas sofisticados de gestión de relaciones con el cliente. Además, la empresa proporciona a sus clientes corporativos un amplio conjunto de soluciones para viajes de negocios, programas de incentivos, planificación de reuniones y conferencias. Esto incluye la recopilación y el análisis de datos de viajes, la realización de comparativas del sector, la identificación de posibles ahorros de costes y la provisión de estrategias de gestión de viajes de extremo a extremo. Una piedra angular de su oferta corporativa es el Corporate Travel Management System, una plataforma online que integra a la perfección el manejo de información, la reserva y autorización online simplificadas, capacidades eficientes de consulta y informes exhaustivos de gastos de viaje. Más allá de sus ofertas principales de viajes, Trip.com Group también participa en publicidad online y servicios financieros. Gestiona una cartera de marcas bien reconocidas, notablemente Ctrip, Qunar, Trip.com y Skyscanner. Fundada en 1999 como Ctrip.com International, Ltd., la empresa cambió oficialmente su nombre a Trip.com Group Limited en octubre de 2019 y tiene su sede en Shanghái, República Popular China.