Teleperformance SE (TLPFY)

Fundada en París, Francia, en 1910, Teleperformance SE y sus filiales ofrecen una amplia gama de servicios externalizados en todo el mundo, centrándose principalmente en la gestión de interacciones con clientes y el público. Las operaciones de la empresa se dividen en segmentos diferenciados: Core Services, Digital Integrated Business Services y Specialized Services. Sus ofertas abarcan el soporte de primera línea para clientes y ciudadanos, asistencia técnica y estrategias para la captación de clientes. Además, Teleperformance proporciona amplias soluciones de back-office, incluyendo la moderación de contenido en redes sociales y la preparación de datos para sistemas automatizados. También aprovecha su experiencia en analítica, automatización e IA para ofrecer soluciones basadas en el conocimiento. La empresa gestiona procesos de negocio, ofrece soluciones de plataformas digitales, consultoría y análisis de datos, y proporciona outsourcing de procesos de negocio específicamente para entidades gubernamentales. Otros servicios especializados incluyen la interpretación virtual, la administración de solicitudes de visado y servicios consulares para organismos gubernamentales, orientación digital en salud y la gestión de cuentas por cobrar y crédito. Teleperformance atiende a una clientela diversa en numerosas industrias, tales como automoción, energía, servicios públicos, seguros, gobierno, tecnología, viajes, hostelería, banca, servicios financieros, salud, medios de comunicación, comercio minorista, comercio electrónico, criptomonedas, logística, telecomunicaciones y juegos.