Teleperformance SE (TLPFF)

Teleperformance SE, a través de sus diversas filiales, presta amplios servicios externalizados para la gestión de interacciones con clientes y ciudadanos en Francia e internacionalmente. Las operaciones de la empresa se estructuran en dos segmentos principales: Core Services (que abarca Digital Integrated Business Services) y Specialized Services. Su cartera de servicios incluye soporte directo a clientes y ciudadanos, asistencia técnica y estrategias para la captación de clientes. Además, Teleperformance ofrece soluciones críticas de back-office y servicios integrados, tales como la moderación de contenidos en redes sociales y el etiquetado de datos para dar soporte a la automatización. La firma también ofrece servicios avanzados de conocimiento, aprovechando analítica, sistemas automatizados e inteligencia artificial. Otras ofertas comprenden la gestión de procesos de negocio, soluciones de plataformas digitales, consultoría y análisis detallado de datos, junto con la externalización de procesos de negocio (BPO) especializada para agencias gubernamentales. La empresa también proporciona interpretación en línea, gestiona solicitudes de visados y servicios consulares para departamentos gubernamentales, ofrece navegación y defensa de salud en línea y gestiona el crédito de cuentas por cobrar. Teleperformance atiende a una amplia gama de sectores, incluidos el automotriz, energía y servicios públicos, seguros, el sector público, tecnología, viajes y hostelería, banca y servicios financieros, salud, medios de comunicación, comercio minorista y comercio electrónico, criptomonedas, logística de carga, telecomunicaciones y videojuegos. Fundada en 1910, Teleperformance SE mantiene su sede corporativa en París, Francia.