Trip.com Group Limited (TCOM)

Trip.com Group Limited es un proveedor líder mundial de servicios de viajes, con una amplia presencia tanto en China como en los mercados internacionales. A través de sus diversas filiales, la empresa ofrece un espectro completo de soluciones relacionadas con los viajes. Como intermediario de reservas, facilita el alojamiento en hoteles y la compra de billetes de avión, complementando estos servicios con el acceso a billetes de tren, autobuses de larga distancia y ferris. La firma mejora la experiencia de viaje con diversos servicios de valor añadido, que incluyen una gama de productos de seguros de viaje (que cubren aspectos como retrasos de vuelos, accidentes y pérdida de equipaje), junto con comodidades como la entrega de billetes, el check-in online, la selección de asientos, el paso por seguridad prioritario, el seguimiento de vuelos en tiempo real y el acceso a salas VIP de aeropuertos. Atendiendo a los viajeros de ocio, Trip.com Group selecciona diversos productos de paquetes turísticos, desde excursiones grupales organizadas y viajes semiprivados hasta itinerarios totalmente personalizados. Estos paquetes incorporan diversas opciones de transporte, incluidos viajes en avión y cruceros, así como servicios de alquiler de autobuses y coches. Además, sus ofertas en el destino son extensas, proporcionando transporte local, billetes para actividades y atracciones, seguros adicionales, asistencia de visados y guías turísticos profesionales. La empresa también ofrece paquetes de viaje integrados que combinan transporte y alojamiento de forma fluida. Para su clientela corporativa, Trip.com Group ofrece soluciones a medida que abarcan visitas de negocios, programas de viajes de incentivo y una planificación integral de reuniones y conferencias. Estos servicios están respaldados por la recopilación y el análisis avanzado de datos de viajes, junto con la comparativa de referencia del sector. Una piedra angular de su oferta corporativa es el Corporate Travel Management System, una plataforma online que integra la gestión de información, los flujos de trabajo de reserva y autorización, las funcionalidades de consulta y la elaboración de informes de viajes detallados. Más allá de sus servicios de viaje principales, la empresa se ha diversificado en publicidad online y servicios financieros, ofreciendo planificación de marketing y soluciones de medios de viaje. Trip.com Group opera bajo una cartera de marcas ampliamente reconocidas, que incluyen Ctrip, Qunar, Trip.com y Skyscanner. La empresa fue fundada en 1999 y anteriormente fue conocida como Ctrip.com International, Ltd. antes de cambiar oficialmente su nombre a Trip.com Group Limited en octubre de 2019. Su sede mundial está situada en Singapur.