Nexcom A/S (NEXCOM.CO)

Nexcom A/S, fundada en 1997 y con sede en Copenhague, Dinamarca, se especializa en el desarrollo y la entrega de plataformas de software sofisticadas. Estas soluciones, impulsadas por big data e inteligencia artificial, prestan servicios a clientes en Dinamarca y en todo el mundo. Entre su oferta se encuentra RevealCX, un sistema basado en la web diseñado para proporcionar a las organizaciones información detallada sobre el rendimiento de sus centros de atención al cliente. RevealCX ayuda a identificar las causas subyacentes de los errores, fomentando así mejoras en la satisfacción del cliente, impulsando las ventas, optimizando costes y garantizando el cumplimiento normativo mediante un seguimiento meticuloso del personal de soporte. Además, Nexcom ofrece eTray, una solución de software centrada en automatizar y agilizar diversos flujos de trabajo y tareas. La empresa también ofrece RevealCX Boost, una extensión impulsada por IA que amplifica las capacidades de RevealCX mediante el aprovechamiento de la tecnología de transcripción de voz y el aprendizaje automático.