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Servicios Financieros · Estados Unidos
Prueba la IA para preguntar, resumir o analizar la última call completa de Marsh & McLennan Companies, Inc., siempre con citas exactas.
Normal: Datos concretos, citas, cálculos y resúmenes ejecutivos breves.
Earnings Call Transcript
2026-07-21
Servicios Financieros
Bienvenidos a la conferencia telefónica de resultados de Marsh. La llamada de hoy está siendo grabada. Los resultados financieros del segundo trimestre de 2026 y la información complementaria se publicaron esta mañana. Están disponibles en el sitio web de la compañía en corporate.marsh.com.
Tenga en cuenta que las declaraciones realizadas hoy pueden incluir declaraciones prospectivas. Las declaraciones prospectivas están sujetas a riesgos e incertidumbres, y diversos factores pueden hacer que los resultados reales difieran materialmente de lo contemplado en dichas declaraciones. Para un análisis más detallado de esos factores, consulte nuestro comunicado de resultados de este trimestre y nuestras presentaciones más recientes ante la SEC, incluido nuestro Form 10-K más reciente, todos los cuales están disponibles en el sitio web de Marsh.
Durante la llamada de hoy, también es posible que analicemos ciertas medidas financieras no GAAP. Para obtener una conciliación de estas medidas con las medidas GAAP más comparables, por favor consulten el cuadro incluido en el comunicado de resultados de hoy. Cedo ahora la palabra a John Doyle, Presidente y CEO de Marsh.
Gracias, Andrew. Buenos días y gracias por acompañarnos hoy para analizar nuestros resultados del segundo trimestre. Soy John Doyle, Presidente y CEO de Marsh. En la llamada me acompañan Mark McGivney, nuestro COO y CFO, y los CEOs de nuestras unidades de negocio: Nick Studer de Marsh Risk; Dean Klisura de Guy Carpenter; Pat Tomlinson de Mercer; y Ted Moynihan de Marsh Management Consulting. También nos acompaña esta mañana Jay Gelb, Director de Relaciones con Inversores.
Para empezar, me gustaría reconocer el 250.º aniversario de los Estados Unidos conmemorado a principios de este mes. Marsh se enorgullece de ser una empresa con sede en los EE. UU. y de los ideales encarnados en la fundación de nuestra nación. También estamos orgullosos de las contribuciones que Marsh ha realizado a la economía y la sociedad de los EE. UU., apoyando el crecimiento desde nuestra fundación en Chicago hace 155 años, y estamos agradecidos con nuestros clientes por la confianza que nos permite hacer lo mismo hoy en todo el mundo.
También me gustaría expresar nuestro pésame y nuestra preocupación por el pueblo de Venezuela. Recientemente celebramos nuestro 70.º aniversario en Venezuela y contamos con 100 colegas en el país. Estamos agradecidos de que todos se encuentren a salvo, y seguiremos apoyándoles a ellos y a nuestros clientes en su recuperación. Pasando a los resultados. Hemos tenido un segundo trimestre sólido, ya que la demanda de nuestro asesoramiento y capacidades sigue siendo fuerte.
En general, los ingresos crecieron un 6% en el trimestre. El crecimiento de los ingresos subyacentes se aceleró hasta el 5%, frente al 4% del trimestre anterior. El beneficio operativo ajustado creció un 5%, el beneficio por acción (EPS) ajustado creció, millones de acciones en el trimestre, sumando ahora un total de $1.5 billion para la primera mitad de 2026. Quiero dedicar un momento a nuestro programa Thrive, una parte importante de nuestra estrategia.
Aspiramos a ser la firma de servicios profesionales con mayor impacto en el mundo, y contamos con el talento, las capacidades y la posición de mercado para lograrlo. Somos líderes en la mayoría de los mercados en los que operamos y disponemos de un conjunto de capacidades verdaderamente único en materia de riesgo, estrategia, personas e inversiones que nos diferencia y genera valor para nuestros clientes. Nos centramos en asignar capital y recursos a las prioridades estratégicas donde vemos un potencial de crecimiento significativo, y mantenemos la disciplina en nuestro enfoque para cumplir los objetivos a corto plazo mientras invertimos de cara al futuro.
Thrive está diseñado para acelerar el crecimiento mediante la creación de la capacidad para invertir en la marca Marsh, ampliando nuestras capacidades y capacidad de ventas, y aprovechando las ventajas de nuestra escala en operaciones y tecnología a través de nuestro equipo de servicios comerciales y de clientes. Hemos observado una respuesta positiva muy sólida a la nueva marca Marsh. Como resultado, vamos a acelerar la transición de Guy Carpenter y Mercer a Marsh en septiembre.
Una estrategia de marca unificada comunica el valor que podemos aportar conjuntamente a los clientes en diversos sectores, segmentos y geografías. Además, su eficiencia nos ha permitido aumentar el alcance de nuestra marca, mejorar el ROI de marketing y convertirnos en el socio oficial de gestión de riesgos de Formula 1. F1 incrementa nuestra visibilidad entre sus más de 800 millones de aficionados en todo el mundo y, lo que es más importante, entre su alta concentración de directivos C-suite y responsables de la toma de decisiones.
La precisión, el enfoque basado en datos para la gestión de riesgos y la búsqueda incesante de la excelencia son los elementos que alinean las culturas de Marsh y F1, y me entusiasman las posibilidades de crecimiento que ofrece esta asociación. También estamos acelerando nuestra inversión en capacidad de ventas a través de Thrive. Estamos desarrollando nuevas capacidades y sumando talento orientado al cliente en sectores donde vemos oportunidades de crecimiento significativas.
Un ejemplo es nuestro trabajo con clientes del sector energético en el ecosistema de infraestructura digital, donde estamos creando soluciones de seguros de miles de millones de dólares para exposiciones de crédito de contraparte. Estos programas integran seguros tradicionales y sidecars de reaseguro respaldados por capital de terceros, el cual captamos para el cliente. Es la combinación de nuestras capacidades en seguros, consultoría e inversiones, así como nuestras profundas relaciones con los clientes y nuestra experiencia en diversos sectores, lo que permite a Marsh diseñar y ofrecer estas soluciones a sus clientes.
Nuestros planes de IA también se están beneficiando de Thrive. Como he mencionado anteriormente, Marsh está bien posicionada para ser una ganadora en el ámbito de la IA. Está claro que nuestros amplios conjuntos de datos propios en riesgos, salud y beneficios, talento e inversiones, así como nuestras relaciones de larga duración con los clientes, representan una ventaja significativa. Nuestra estrategia consiste en impulsar el desarrollo de la IA en tres áreas: crecimiento, productividad y eficiencia.
En relación con el crecimiento, recientemente presentamos Marsh Risk Companion en la conferencia RIMS en Philadelphia. Esta nueva plataforma para clientes cuenta con análisis, información y capacidades líderes en el mercado, todo ello integrado en una única aplicación habilitada con IA. Esto mejorará nuestra capacidad para analizar sus riesgos y desarrollar soluciones óptimas. Además, estamos entusiasmados con nuestra plataforma de inteligencia de cobertura, que permite a los productores que atienden al mercado medio modelar riesgos y evaluar opciones de cobertura en el punto de venta.
La plataforma impulsada por IA puede identificar rápidamente brechas de cobertura, así como analizar y comparar presupuestos para los clientes, lo que supone una ventaja significativa para nuestros productores en el mercado. También hemos presentado Atlas, una plataforma habilitada con IA que ofrece información en tiempo real para apoyar el desarrollo de estrategias de reaseguro para los clientes. Atlas selecciona y agiliza la información, incluyendo puntuaciones de riesgo, riesgo de litigios, precios de mercado, indicadores económicos y otros datos financieros para los clientes.
Y finalmente, nuestro equipo de Quotient está realizando un trabajo exhaustivo asesorando a clientes en estrategia y transformación de IA. Por ejemplo, en el último trimestre, lanzamos la construcción de varios nuevos bancos nativos de IA en diferentes regiones del mundo. También estamos introduciendo herramientas de IA que aumentan la productividad de nuestros compañeros y mejoran nuestra propuesta de valor para ellos.
Por ejemplo, implementamos Claims IQ para nuestros 3.000 profesionales de siniestros. La herramienta extrae datos anonimizados de millones de siniestros para ayudarnos a gestionar el ciclo de vida de los mismos y ofrecer información estratégica para mejorar los resultados de los clientes. Nuestros compañeros también tienen ahora acceso a LenWork, un asistente de tipo Agentic que se basa en nuestra suite LenAI. LenWork ayuda a los empleados a desarrollar nuevas ideas de productos, crear estrategias de ventas y responder a RFPs, entre otros casos de uso.
Aprovecha modelos de vanguardia al tiempo que está diseñado específicamente para nuestro ecosistema. Como resultado, LenWork ofrece una experiencia más segura, relevante y ágil y, ante el aumento de los costes de los tokens, un enfoque más eficiente en costes para el uso de LLM en empresas. Uno de los programas de trabajo de IA más emocionantes lanzados durante el trimestre es la asociación entre BCS y Oliver Wyman con Amazon Web Services para reimaginar nuestros procesos de mid- y back-office.
Ya hemos introducido la IA en nuestras operaciones, pero este trabajo ampliará los límites para rediseñar la forma en que se ejecuta el trabajo con el fin de mejorar la eficiencia y el servicio. El proyecto se centra inicialmente en proyectos piloto para reingenierizar los servicios de siniestros y la emisión de tratados de reaseguro. Esperamos que nuestras inversiones Thrive en marca, capacidad de ventas y competencias, así como las nuevas herramientas de IA, respalden el crecimiento y la eficiencia operativa continua en los próximos años.
Pasando ahora a las condiciones del mercado. Según el Marsh Global Insurance Market Index, las primas de los seguros comerciales principales disminuyeron un 6% en el segundo trimestre. Esto sigue a un descenso del 5% en el primer trimestre de 2026. Como recordatorio, nuestro índice se inclina hacia las grandes cuentas. Las primas en los U.S. disminuyeron un 2%. Europa y Asia cayeron en dígitos sencillos medios. Canada, el U.K. y Latin America bajaron en dígitos sencillos altos, y la región del Pacific tuvo descensos de dos dígitos.
Las primas globales de Property disminuyeron un 12% interanual, lo que supuso una aceleración respecto al trimestre anterior. Las primas globales de Financial y Professional Liability bajaron un 3%, mientras que las de Cyber disminuyeron un 4%. Las primas globales de Casualty aumentaron un 2%, con el segmento de U.S. Excess Casualty subiendo un 15%, lo que refleja la continua elevada siniestralidad, mientras que Workers' Compensation disminuyó un 4%.
En el sector del reaseguro, las persistentes condiciones de un mercado blando, impulsadas por una capacidad abundante y un creciente apetito de los reaseguradores, han dado lugar a un mercado favorable para las aseguradoras. Tal como se esperaba, el resultado de las renovaciones de catástrofes de Florida del 1 de junio mostró reducciones de primas en el rango del 15% al 20% debido al exceso de oferta, compensadas parcialmente por un modesto aumento de la demanda. En el reaseguro de responsabilidad civil (casualty) en EE. UU., las renovaciones reflejaron una capacidad adecuada y una tarificación diferenciada basada en la siniestralidad y la calidad de la cartera.
Seguimos observando niveles récord en la emisión de bonos de catástrofe, con un límite pendiente de más de $61 billion durante la primera mitad de 2026. Nuestros clientes están explorando opciones alternativas para complementar las estrategias tradicionales, incluyendo el uso de soluciones de capital de terceros. Los precios actuales del mercado siguen siendo favorables para nuestros clientes de seguros y reaseguros, a pesar del aumento del coste del riesgo. Continuamos ayudando a los clientes a optimizar su financiación de riesgos y a desarrollar una mayor resiliencia en un mundo más incierto.
Ahora permítanme pasar a nuestros resultados financieros y perspectivas del segundo trimestre, que Mark detallará con más profundidad. Los ingresos consolidados aumentaron un 6% hasta alcanzar los $7.4 billion, lo que supone un incremento del 5% sobre una base subyacente, con un crecimiento del 3% en RIS y del 8% en Consulting. Marsh Risk subió un 4%. Guy Carpenter disminuyó un 2%. Mercer aumentó un 5% y Marsh Management Consulting creció un 13%.
El beneficio operativo ajustado creció un 5% y el BPA ajustado fue de $2.96, un 9% más interanual. De cara al futuro, seguimos esperando un buen año en 2026, con un crecimiento de los ingresos subyacentes similar al del año pasado. También anticipamos otro año de expansión de márgenes y un sólido crecimiento del BPA ajustado. Nuestras perspectivas se basan en las condiciones actuales, pero el entorno económico y geopolítico podría cambiar de forma material respecto a nuestras hipótesis.
En resumen, sigo estando satisfecho con nuestro desempeño en la primera mitad de 2026. Estamos centrados en ejecutar nuestra estrategia, situando a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos y aprovechando nuestro impulso actual. Dicho esto, cedo la palabra a Mark para un análisis más detallado de nuestros resultados.
Gracias, John, y buenos días. Hemos tenido un buen segundo trimestre, lo que refleja la diversificación de nuestra cartera, nuestra posición de liderazgo y una sólida ejecución. Los ingresos consolidados aumentaron un 6% hasta alcanzar los $7.4 billion, con un crecimiento subyacente del 5%, el cual logramos a pesar de los continuos vientos en contra en los ingresos por intereses fiduciarios y en la tarificación de P&C. El beneficio operativo fue de $1.9 billion, y el beneficio operativo ajustado fue de $2.2 billion, un 5% más. Nuestro margen operativo ajustado fue del 29.3%. El EPS GAAP fue de $2.63 y el EPS ajustado fue de $2.96, un 9% más que el año pasado.
Durante los primeros 6 meses de 2026, el crecimiento de los ingresos subyacentes fue del 4%. El beneficio operativo ajustado creció un 7% hasta alcanzar los $4.6 billion. Nuestro margen operativo ajustado fue del 30.5% y el EPS ajustado aumentó un 8% hasta los $6.25.
Pasando a Risk & Insurance Services. Los ingresos del segundo trimestre fueron de $4.8 billion, un 4% más que hace un año o un 3% sobre una base subyacente. El beneficio operativo en RIS fue de $1.5 billion. El beneficio operativo ajustado fue de $1.7 billion, un 3% más que el año pasado, y el margen operativo ajustado fue del 35.3%. Durante los primeros 6 meses, los ingresos en RIS fueron de $9.9 billion, lo que refleja un crecimiento subyacente del 3%. El beneficio operativo ajustado aumentó un 5% hasta los $3.6 billion, y el margen operativo ajustado fue del 36.8%.
En Marsh Risk, los ingresos en el trimestre fueron de $4.1 billion, un 6% más que hace un año o un 4% sobre una base subyacente, lo que refleja un sólido desempeño en los U.S. y en el ámbito internacional. En U.S. y Canada, el crecimiento subyacente aumentó secuencialmente al 4%, frente al 3% del primer trimestre, reflejando un fuerte volumen de nuevos negocios. En International, el crecimiento subyacente se mantuvo sólido en un 5%, con EMEA subiendo un 5%, Asia Pacific un 5% y Latin America un 8%. Durante los primeros 6 meses del año, los ingresos de Marsh Risk fueron de $7.8 billion, con un crecimiento subyacente del 4%. U.S. y Canada crecieron un 4% e International subió un 5%.
Los ingresos de Guy Carpenter en el trimestre fueron de $664 million, lo que supone una caída del 2% tanto en términos reportados como subyacentes. El crecimiento en el segundo trimestre se vio afectado por una comparativa difícil frente al crecimiento subyacente del 5% del año pasado y por el continuo descenso de las primas de reaseguro, especialmente en las líneas de property. Este viento en contra derivado de las primas tuvo un impacto de aproximadamente 6 puntos porcentuales en el crecimiento subyacente de Guy Carpenter durante el trimestre. En los primeros 6 meses del año, Guy Carpenter generó $1.9 billion de ingresos, lo que se mantuvo estable en términos subyacentes. Cabe recordar que el primer semestre del año representa aproximadamente 3/4 de los ingresos anuales de Guy Carpenter. A pesar de las desafiantes condiciones del mercado, Guy Carpenter ejecutó bien su estrategia y logró un crecimiento de doble dígito en nuevos negocios durante la primera mitad del año, así como una retención de clientes en torno al 90%.
En el segmento de Consulting, los ingresos del segundo trimestre fueron de $2.6 billion, un aumento del 10% o del 8% sobre una base subyacente. El beneficio operativo de Consulting fue de $502 million y el beneficio operativo ajustado fue de $533 million, un incremento del 11%. Nuestro margen operativo ajustado en Consulting fue del 20.5%. Durante los primeros 6 meses, los ingresos de consulting fueron de $5.2 billion, lo que refleja un crecimiento subyacente del 7%. El beneficio operativo ajustado aumentó un 12% hasta los $1.1 billion, y el margen operativo ajustado fue del 21%.
Los ingresos de Mercer fueron de $1.6 billion en el trimestre, un aumento del 7% o del 5% sobre una base subyacente. Health creció un 3%, lo que refleja un crecimiento continuo en todas nuestras regiones, especialmente en International. Wealth subió un 8%, liderado por nuestro negocio de Investments. Este ha sido el mejor trimestre de crecimiento en wealth desde que empezamos a informar sobre esta base en 2016. Nuestros activos bajo gestión eran de $846 billion al cierre del segundo trimestre, un 16% más de forma secuencial y un 26% más en comparación con el segundo trimestre del año pasado. El crecimiento interanual fue impulsado por el nuevo negocio y el impacto de los mercados de capitales. Career subió un 2% y fue liderado por el crecimiento en el ámbito internacional. Durante los primeros 6 meses del año, los ingresos de Mercer fueron de $3.3 billion, lo que supone un crecimiento subyacente del 5%.
Marsh Management Consulting generó unos ingresos de $1 billion en el segundo trimestre, un aumento del 15% o del 13% sobre una base subyacente. Este ha sido el trimestre de mayor crecimiento en más de 2 años, lo que refleja una fuerte demanda y ejecución en todo el negocio. Durante los primeros 6 meses del año, los ingresos de Marsh Management Consulting fueron de $1.9 billion, un incremento del 10% sobre una base subyacente. De cara al tercer trimestre, esperamos que el crecimiento subyacente de Marsh Management Consulting se sitúe probablemente en un rango de un solo dígito, entre medio y alto.
Los ingresos por intereses fiduciarios fueron de $88 millones en el trimestre, lo que supone una disminución de $11 millones en comparación con el segundo trimestre del año pasado, reflejando la bajada de los tipos de interés. De cara al futuro, prevemos que los ingresos por intereses fiduciarios sean de aproximadamente $95 millones en el tercer trimestre. El tipo de cambio supuso un beneficio de $0.02 en el segundo trimestre. Basándonos en los tipos de cambio actuales, esperamos que el efecto de divisas (FX) tenga un impacto inmaterial en los beneficios en el tercer trimestre y en el resto del año.
Los gastos corporativos en el segundo trimestre fueron de $67 millones sobre una base ajustada, en comparación con los $66 millones de hace un año. De cara al tercer trimestre, prevemos unos gastos corporativos ajustados de aproximadamente $75 millones. Seguimos ejecutando con éxito nuestro programa Thrive y mantenemos el rumbo para alcanzar un ahorro total de $400 millones, una parte de los cuales se reinvertirá en crecimiento. Seguimos esperando incurrir en cargos de aproximadamente $500 millones para generar dichos ahorros. Los conceptos significativos totales en el segundo trimestre fueron de $130 millones, incluyendo $52 millones de costes asociados a Thrive.
Los gastos por intereses en el segundo trimestre fueron de $250 million. Basándonos en nuestra previsión actual, esperamos un nivel de gastos por intereses similar en el tercer trimestre. Nuestra tasa impositiva efectiva ajustada en el segundo trimestre fue del 24.4% en comparación con el 25.3% del segundo trimestre del año pasado, habiéndose beneficiado ambos periodos de forma moderada de partidas extraordinarias. Cuando proporcionamos orientación futura sobre nuestra tasa impositiva, no proyectamos partidas extraordinarias. Basándonos en el entorno actual, seguimos esperando una tasa impositiva efectiva ajustada de entre el 24.5% y el 25.5% en 2026.
Pasando a la gestión del capital, nuestro balance. Cerramos el trimestre con una deuda total de $20.6 billion. Nuestro próximo vencimiento de deuda programado es de $550 million en bonos sénior denominados en euros en el tercer trimestre, que prevemos refinanciar con bonos similares denominados en euros. Nuestra posición de efectivo al cierre del segundo trimestre era de $1.7 billion. El uso de efectivo durante el trimestre ascendió a $1.4 billion, lo que incluyó $438 million para dividendos, $230 million para adquisiciones y $750 million para la recompra de acciones. Durante los primeros 6 meses, el uso de efectivo totalizó $2.7 billion e incluyó $878 million para dividendos, $319 million para adquisiciones y $1.5 billion para la recompra de acciones.
Ahora prevemos desplegar aproximadamente $5.5 billion de capital en 2026 entre dividendos, adquisiciones y recompras de acciones, frente a los $5 billion previstos anteriormente. El nivel final de la recompra de acciones dependerá de cómo evolucione nuestra cartera de M&A. A principios de este mes, anunciamos un aumento del 10% en nuestro dividendo trimestral, lo que supone nuestro 17º año consecutivo de incrementos en el dividendo, reflejando nuestro sólido crecimiento de beneficios y la confianza en nuestras perspectivas.
Pasando a nuestras perspectivas para 2026. Seguimos estando bien posicionados para otro año sólido. Continuamos esperando que el crecimiento de los ingresos subyacentes sea similar a los niveles que generamos en 2025, junto con otro año de expansión de márgenes y un sólido crecimiento del EPS ajustado. A efectos de modelización, esperamos una mayor expansión de los márgenes en el cuarto trimestre que en el tercero. Dicho esto, le cedo la palabra de nuevo a John.
Gracias, Mark. Andrew, estamos listos para comenzar la sesión de preguntas y respuestas.
Nuestra primera pregunta proviene de la línea de Greg Peters, de Raymond James.
Para la primera pregunta, quiero centrarme en el crecimiento de los ingresos orgánicos en Risk & Insurance Services. Agradezco sus comentarios sobre la fijación de precios y, supongo, el impacto en Guy Carpenter. De cara al futuro, ¿podría ayudarnos a conciliar cómo prevén que el lastre de los precios se compense con las nuevas contrataciones y la adjudicación de nuevos negocios para alcanzar su previsión de ingresos orgánicos, que es similar a la del año pasado?
Greg. Gracias por la pregunta. Voy a compartir un par de comentarios y luego quizás le pida a Nick y a Dean que aporten más detalles. Creo que ha sido un primer semestre sólido en Marsh Risk. Ha sido un buen trimestre.
Hemos observado cierta mejora en nuestro crecimiento en los United States, algo que nos entusiasma. Ha sido un área de enfoque para nosotros, en la que hemos estado contratando talento de producción allí. Por tanto, ha sido un buen primer semestre para nosotros en cuanto a la incorporación de talento lateral en los United States y en otros lugares, pero estamos especialmente centrados en los U.S., y ha sido un trimestre de captación de nuevos negocios muy sólido para nosotros en los U.S.
Reaseguros, por supuesto, no es el resultado que deseamos. Pero como señaló Mark, nuestra ejecución fue realmente sólida, a pesar de los grandes vientos en contra en la fijación de precios. Pero, de nuevo, estamos cumpliendo con nuestros clientes. La retención es fuerte, muy fuerte. El nuevo negocio fue excelente en la primera mitad del año. Y añadiría que la consolidación del mercado y algunas fusiones y adquisiciones no nos ayudaron en el trimestre. Y tenemos la mayor cartera de catástrofes de propiedad del mercado.
Pero tenemos muchas oportunidades de crecimiento en el sector de los reaseguros, y Dean y el equipo están centrados en ello. Por tanto, nos entusiasma lo que nos espera en la segunda mitad del año. Dicho esto, Nick, tal vez podrías hablarnos un poco sobre las perspectivas de crecimiento en Marsh Risk.
Greg, sí, gracias por la pregunta. Estamos muy satisfechos con el rendimiento frente a esos vientos en contra de los tipos de interés que habéis mencionado. El sólido crecimiento orgánico representa un enfoque continuo en la innovación para los clientes, así como en la eficiencia y la ejecución. Si os doy un pequeño recorrido por el negocio, en EE. UU. y Canadá hemos tenido un crecimiento acelerado, con un crecimiento de nuevos negocios de un dígito alto, tal como mencionó John. De hecho, en Marsh Risk fue de dos dígitos y proviene de una variedad de negocios; en especialidades, tuvimos un crecimiento de dos dígitos en marine, en transactional risk, en construction, en aviation, en Energy & Power, y una cartera de proyectos muy robusta en digital infrastructure, que afecta a varias de esas especialidades, y que está empezando a realizar una contribución significativa al crecimiento.
Pero también, como ha señalado, el crecimiento continuo de nuestra capacidad de ventas, una fuerte contratación en el mercado, el sólido crecimiento de los líderes de ventas, una tendencia que esperamos que continúe en la segunda mitad del año. Y, además, lo que realmente respalda el hecho de que nuestro crecimiento tiene una base muy amplia: un crecimiento de los ingresos bajo GAAP internacional del 7%, con un crecimiento subyacente del 5% por encima del 7% de hace un año, con un fuerte crecimiento en LAC, en Asia y en EMEA, impulsado realmente por el Reino Unido, que ha estado creciendo con fuerza. Y los aspectos más destacados en el ámbito internacional son nuestro reaseguro facultativo junto con Marsh Re, con un crecimiento de dos dígitos. En Specialties, al igual이가 que en EE. UU. y Canadá, el crecimiento de dos dígitos en riesgo transaccional en construcción, marítimo y cyber, y un crecimiento de nuevos negocios realmente fuerte en Pacific, empezando realmente a aprovechar algunas de nuestras capacidades mayoristas y las capacidades de Marsh Risk como McGriff y MMA en Londres.
Todo esto nos hace confiar en nuestra estrategia. Aunque los precios han bajado, nuestros clientes perciben más riesgo, más incertidumbre y más volatilidad. Se enfrentan a problemas más irregulares para los que necesitan nuestra ayuda. Confiamos en nuestra estrategia de invertir en nuestro negocio de middle market y de posicionarnos en sectores de rápido crecimiento como digital infrastructure, aunque también podría añadir defense and security y muchos otros; contratar y cultivar el talento de los productores, ampliar nuestras instalaciones, desarrollar fast track donde la utilización está progresando adecuadamente y buscar realmente ser tanto un asesor de riesgos que marque la diferencia como un intermediario de riesgos totalmente conectado.
Gracias, Nick. ¿Dean?
Gracias, John. Y Greg, tal vez un poco de contexto para ti sobre los resultados de Guy Carpenter y el mercado de reaseguros. Nuestro crecimiento negativo en el trimestre y nuestro crecimiento plano durante la primera mitad del año, como señaló John, se debieron claramente a la disminución de los precios en property cat. Nuestro índice de rate online de property cat, que ven cada trimestre, bajó un 16% a mediados de año, acelerando su caída desde el -12% del 1 de enero de renovación. Y es el descenso interanual más pronunciado que hemos observado desde que se creó el índice hace 25 años. Y como sabes, como señaló John, property representa el 50% de nuestra cartera global, y tenemos el libro de property cat más grande del mercado global.
Seguimos demostrando una sólida capacidad de ejecución en un mercado muy desafiante. Y como señaló John, a pesar de los vientos en contra en la fijación de precios, vemos grandes oportunidades de crecimiento de cara al futuro. Tuvimos un récord de nuevos negocios en la primera mitad del año, con un sólido crecimiento de doble dígito en la captación de nuevos clientes. Nuestra tasa de éxito en los RFP nunca ha sido más fuerte.
Y fuera de property, tenemos varios negocios que están funcionando muy bien. Como mencionó Nick, nuestro negocio facultativo internacional está creciendo a doble dígito. Nuestro negocio de casualty sigue creciendo con fuerza a un ritmo de un dígito medio. Capital and advisory continúa ofreciendo un sólido crecimiento de doble dígito en M&A advisory, structured deals, sidecars y otras estructuras de capital. Además, lideramos 20 emisiones de cat bond en la primera mitad del año, sumando un total de $5 billion de límite, un récord para Guy Carpenter.
Seguimos invirtiendo en el mejor talento de producción en todo el mundo. Hemos aumentado nuestra plantilla durante 5 años consecutivos y la demanda de nuestros asesoramientos y soluciones por parte de los clientes nunca ha sido tan fuerte. Así que, Greg, lo resumiría diciendo que, a pesar de nuestros retos de crecimiento en la primera mitad del año, nos sentimos muy optimistas respecto a nuestro equipo, nuestro talento, nuestra plataforma y nuestras perspectivas de crecimiento de cara al futuro.
Gracias, Dean. Así que, Greg, espero que haya sido útil. Algunos vientos en contra previsibles desde el punto de vista de los precios, pero la ejecución es sólida y nos sentimos optimistas respecto a nuestras perspectivas de crecimiento de cara al futuro. ¿Tienes alguna pregunta adicional?
Así es. Ha sido un detalle muy útil. He notado, John, que en sus comentarios ha mencionado los costes de los tokens y ha hablado de cómo la IA impulsa el crecimiento, la productividad y la eficiencia. Tengo curiosidad por saber cómo está valorando el aumento de los costes de inversión en infraestructura tecnológica y cómo esto podría traducirse en una mejora de las ganancias de eficiencia. Por lo que leemos en algunos titulares, parece que el aumento de los costes podría compensar por completo las mejoras en la eficiencia, pero ¿qué está observando en su empresa, por favor?
Sí. Gracias por la pregunta. Es una pregunta importante. Y, de nuevo, quiero reiterar que, obviamente, ha habido muchas preguntas en la comunidad de inversores sobre la IA. Estamos muy entusiasmados con la IA y con el impacto que puede tener en el valor que aportamos a nuestros colegas, a nuestros clientes y a nuestros accionistas. Y creemos que estamos excepcionalmente bien posicionados para ser ganadores, y he hablado bastante sobre el porqué. Pero —y nosotros somos pioneros— nuestro CIO, Paul Beswick, ha hecho un trabajo fantástico sentando las bases para que podamos crear el valor del que hemos hablado.
Preveíamos que el aumento de los costes se convertiría en un desafío para nosotros con el tiempo. Por eso mencioné LenWork en mis comentarios preparados, que es esencialmente un modelo interno basado en LLMs de terceros. Sus capacidades están unos meses por detrás de los modelos de vanguardia, pero es más que adecuado. De hecho, es bastante capaz de realizar la abrumadora cantidad de trabajo que nuestros colegas necesitan de la IA en este momento. Por tanto, es un modelo de bajo coste y muy eficiente para nosotros, y estamos muy entusiasmados con ello.
Ahora bien, por supuesto, cuando necesitemos realizar otros trabajos que requieran los modelos más vanguardistas del mercado —lo cual ocurre probablemente más en Oliver Wyman—, en Mercer complementaremos nuestro trabajo mediante el uso de modelos de terceros. Por tanto, estamos entusiasmados con el camino que estamos siguiendo.
Hasta ahora, el crecimiento derivado de la IA ha llegado principalmente a Oliver Wyman. Como señaló Nick, estamos empezando a ver cada vez más crecimiento y oportunidades en la infraestructura digital, y ese ecosistema nos está impulsando un buen crecimiento. Pero también nos entusiasman las ganancias en eficiencia. He hablado de la asociación entre nuestro equipo en OW y AWS para atacar realmente parte del trabajo de mid- y back-office que realizamos. Todavía estamos en las etapas iniciales en ese frente, pero nos hace mucha ilusión.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Mike Zaremski, de BMO Capital Markets.
En relación con algunos de sus comentarios de hoy y de principios de año sobre la reinversión en el crecimiento, ¿podría darnos algún detalle sobre la evolución de la plantilla de productores? ¿Están apuntando a un crecimiento de un dígito medio o de un dígito alto?
Y en cuanto a esos productores, ¿deberíamos considerar que su contribución se irá incorporando de forma orgánica durante los próximos 1 o 2 años? ¿O se trata de algo más concentrado al principio, etcétera?
Sí. Gracias, Mike, por la pregunta. Como mencioné brevemente en la pregunta de Greg, ha sido un buen primer semestre para nosotros en la captación de talento de producción en mercados clave. Nuestra marca para atraer talento es excelente en los mercados en los que operamos y competimos. Tenemos el mejor talento aquí en nuestra empresa, pero vemos la oportunidad de hacernos aún más fuertes.
Me gustaría destacar que nuestra retención de empleados es muy sólida. El compromiso de nuestros colaboradores es excelente, y todo ello se sustenta en una propuesta de valor para el empleado muy fuerte, deliberada y transparente; una conversación que mantenemos tanto con nuestros empleados actuales como con el talento que está considerando trabajar con nosotros. Además, nuestras inversiones en AI son otro ejemplo de cómo podemos hacer que trabajar en nuestra compañía sea aún más atractivo.
Como dije, no quiero entrar en cada trimestre informando sobre cuánta gente y todo eso. Pero ha sido un buen primer semestre y esperamos que eso continúe. Nuestra reserva de talento sigue siendo bastante sólida, así que vamos a seguir trabajando en ello.
Esa no es la única fuente para mejorar la tasa de crecimiento de la compañía. Por supuesto, realizamos otras acciones que impulsarán el crecimiento, como la ampliación de capacidades y mediante M&A, pero es una fuente de crecimiento importante para nosotros, y hemos tenido un buen primer semestre. ¿Tienes alguna pregunta adicional, Mike?
Sí. John. Además, en sus comentarios preparados, siguen destacando algunas de las capacidades de análisis orientadas a los gestores de riesgos en las que están invirtiendo. Uno de sus competidores directos habló públicamente de haber observado una tasa de éxito en ventas un 40% mayor utilizando sus nuevos analizadores actualizados. Eso pareció un salto importante en la tasa de éxito en los RFP. Tengo curiosidad: ¿continúan invirtiendo en sus análisis y actualizándolos para mantenerse a la altura de la competencia? ¿O consideran que están en una posición excelente? Simplemente me gustaría conocer más detalles al respecto.
Sí. No he visto a nadie en el informe de mercado con tasas de crecimiento del 40%. Así que soy un poco escéptico al respecto. Pero no estamos intentando seguirle el ritmo al mercado. Estamos liderando el mercado y continuando para ampliar nuestra posición de liderazgo en el mismo.
Hablé de la suite de analítica bajo la marca Companion, la suite Marsh Risk Companion que lanzamos en RIMS y de la aplicación habilitada con IA. Así que creo que otro gran ejemplo es por qué, como empresa establecida y líder del mercado, estamos posicionados para ser ganadores en el ámbito de la IA. Los comentarios que recibimos tras el lanzamiento fueron tremendos. De hecho, estuve en nuestro café en RIMS para presenciarlo de primera mano y asistir a algunas demostraciones con clientes. Por tanto, seguimos invirtiendo en ello.
Tenemos una gran ventaja en datos, como ya he mencionado, y la IA simplemente crea nuevas oportunidades para ayudar a nuestros clientes a comprender sus riesgos, modelar esos riesgos, compararlos con otros —utilizando datos anonimizados, por supuesto— en los sectores en los que compiten, y definir su apetito de riesgo, ¿verdad?
Y luego, piensen en la financiación de riesgos. Cuando financiamos riesgos, lo hacemos a través de cautivas, lo hacemos a través de aseguradoras tradicionales y lo hacemos a través de capital alternativo. Por todo ello, estamos en una posición privilegiada para seguir cumpliendo con nuestros clientes.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Brian Meredith, de UBS.
John, la primera pregunta: tengo curiosidad con respecto a la gestión del capital y la inversión de capital. Si observo sus operaciones de M&A en el primer semestre, han sido relativamente modestas, por así decirlo, en comparación con el free cash flow.
De cara a la segunda mitad del año, ¿prevé que pueda producirse una recuperación, quizá debido a que los diferenciales entre el precio de compra y el de venta, los bid-ask spreads, se estrechen? ¿Hubo algún factor en la primera mitad del año que hiciera que las M&A fueran quizás un poco más débiles de lo esperado?
Espero que los diferenciales entre precios de compra y venta se reduzcan, pero los diferenciales entre bid y ask se están estrechando, aunque no estoy seguro de que pueda afirmar eso todavía. De hecho, diría que todavía hay una cierta -- al menos entre lo que creo que los estratégicos podrían considerar el precio adecuado y, tal vez, algunos patrocinadores financieros, pero ya lo veremos.
Me gustaría señalar que ya habíamos anunciado previamente la incorporación de Baltimore y alts manager a nuestro negocio de inversiones en Mercer. Se espera que el cierre se produzca en la segunda mitad del año, sujeto a la aprobación regulatoria. El 1 de julio cerramos la operación de Asterra, un negocio en España en el que anteriormente teníamos una participación minoritaria. Así pues, estamos entusiasmados con ambos negocios.
Estamos muy activos en el mercado. Pero, más allá de que la brecha esté aumentando, incluso hemos visto cómo algunos activos se retiran del mercado por completo. Y, por supuesto, vamos a mantener la misma disciplina de siempre. Nuestra estrategia es la misma, ¿verdad? Tenemos un enfoque equilibrado. Queremos invertir en nuestro negocio para impulsar el crecimiento de cara al futuro.
Como es evidente, aumentamos las recompras de acciones en el primer semestre. También anunciamos un incremento de nuestro dividendo del 10%. Y, tal como señaló Mark en sus declaraciones preparadas, esperamos desplegar ahora 5.5 billion de capital a lo largo del año. Por tanto, la estrategia sigue siendo la misma. Vamos a —una vez más— seguir operando de forma activa en el mercado. Pero tiene razón, fuimos un poco más lentos en cuanto a lo que pudimos cerrar en el primer semestre. ¿Tiene alguna pregunta adicional, Brian?
¿Brian? Sí, por supuesto. Marsh Management Consulting, gracias por las previsiones para el tercer trimestre, Mark. Pero ¿podrías darnos un poco más de detalle sobre el segundo trimestre? ¿Hubo algún tipo de comisión de éxito puntual? ¿O está relacionado con la IA? ¿Se debe al gran crecimiento de los ingresos orgánicos en el trimestre?
Sí. Brian, estamos muy entusiasmados, obviamente, con ese crecimiento. Ted y el equipo han estado ejecutando bien. Es un entorno increíblemente complejo en el que están operando las empresas.
Así pues, las oportunidades que tenemos no consisten solo en ayudar a los clientes a comprender los riesgos y a gestionarlos de forma más eficaz, sino también en capitalizar las oportunidades en medio de la complejidad y de todo el cambio que genera oportunidades para nuestros negocios de consultoría, y lo estamos haciendo bastante bien.
Pero Ted, tal vez podrías darnos un poco más de detalle sobre qué está impulsando la demanda.
Sí, claro, Brian. Mira, respondiendo a tu pregunta, en realidad fue un crecimiento bastante generalizado. Vimos crecimiento en todas las regiones. Vimos crecimiento en la mayoría de las líneas de negocio. El crecimiento más fuerte fue en Europa y en Asia por región, por industria y energía, seguros, telco y transporte.
Si observamos la parte de la oferta de servicios, sin duda, nuestro crecimiento más fuerte con diferencia se produjo en Quotient, que forma parte de nuestro equipo de asesoramiento estratégico en IA. Pero también vimos mucha actividad en trabajos relacionados con la eficiencia de forma más general, varios acuerdos de M&A en los que estamos realizando trabajos previos a la operación y de integración post-fusión, y también vimos un crecimiento significativo en private equity y despliegue de capital. Así que es algo bastante generalizado.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Rob Cox, de Goldman Sachs.
Solo quería preguntar sobre el fuerte crecimiento de la división internacional dentro de Marsh Risk. Es de un dígito medio positivo. Y sé que Marsh no es en absoluto un índice de precios, pero los vientos en contra en cuanto a precios, al menos para las cuentas más grandes en las geografías internacionales, parecen ser un obstáculo bastante fuerte frente al cual estáis creciendo con fuerza.
Entonces, ¿es correcto decir que el cliente promedio de su base de clientes está experimentando reducciones de tipos más bajas que algunas de las cifras que ustedes han citado en los índices? ¿Y cómo deberíamos interpretar la resiliencia del crecimiento orgánico en este aspecto?
Sí. Gracias, Rob. En realidad, el cambio en la tasa es mayor, o más bien, el cambio en el precio es mayor en el mercado internacional, en términos generales. Obviamente, no se trata de un solo mercado. Es un conjunto de mercados por geografía, por producto, y hay una variedad de factores que, por supuesto, están impulsando la competencia de precios. Pero, hablando en general, los precios en el mercado internacional han bajado más.
Por supuesto, en los EE. UU., mencioné que los precios de los seguros de responsabilidad civil (excess casualty) siguen subiendo a niveles de mediados de los dos dígitos, lo cual es realmente un reflejo del entorno de litigios y de responsabilidad civil tan complejo que tenemos aquí en los EE. UU.
Por supuesto, existen brechas de protección mayores en los EE. UU. Estamos atacando con más fuerza el mercado medio en otras partes del mundo, lo que genera grandes oportunidades de crecimiento para nosotros. Por tanto, estamos entusiasmados con nuestra posición actual. Y Nick, no sé si quieres añadir algún detalle más al respecto.
Sí. Rob, solo diría que es similar a mis comentarios anteriores: nuestros clientes se enfrentan a un mundo realmente complicado. Por tanto, aunque los precios han bajado, lo cual es positivo para nuestros clientes tras varios años de una fijación de precios de mercado más dura, tienen retos grandes y complejos.
Tomen como ejemplo algo como Pacific, donde vimos un crecimiento muy sólido del nuevo negocio. Como mencionó John, los vientos en contra en cuanto a precios fueron bastante altos, liderados por el sector de property, pero en realidad se dieron de forma generalizada. Sin embargo, no hay nadie más capaz de resolver problemas de gestión de grandes riesgos y de transferencia de riesgos. Y son precisamente esos factores los que están impulsando el crecimiento.
También creo que simplemente estamos trabajando de forma más inteligente en todas las regiones y capacidades para asegurarnos de que conectamos los riesgos de nuestros clientes con todas las fuentes de capital disponibles a las que podamos acceder. Tanto Dean como yo hemos hablado de ese hecho. Hablamos de —yo hablé de la actividad en el mercado mayorista, que hemos estado intentando canalizar hacia MMA y McGriff en Londres y este tipo de cosas. Así que, en general, estamos aprovechando el sistema al máximo.
Pero sí, hay mucho riesgo ahí fuera. Y estamos viendo crecimiento, como mencioné anteriormente, pero en una amplia gama de productos y especialidades.
Gracias, Nick. Rob, ¿tienes alguna pregunta adicional?
Sí, eso es de gran ayuda. Y si pudiera hacer una pregunta de seguimiento sobre el ámbito internacional. Creo que el trimestre pasado mencionaron que el conflicto en Oriente Medio tuvo un impacto limitado en los resultados en general. ¿Cómo ha evolucionado esa tendencia este trimestre? ¿Y tienen alguna previsión para la segunda mitad del año?
Sí. Gracias, Rob. Quiero decir, ante todo, quiero hacer un reconocimiento a nuestros más de 2.500 colegas en toda la región. No podría estar más orgulloso de su resiliencia. He hablado de la tragedia que ocurrió recientemente en Venezuela con los terremotos. Pero nuestros colegas en todo el Middle East han estado increíbles y siguen cumpliendo con nuestros clientes allí.
La combinación de negocios para nosotros es diferente en esa región. Nuestro negocio de consultoría es mucho más grande que —o, al menos, significativamente más grande que— nuestro negocio de gestión de riesgos. Las ventas se desaceleraron un poco en el segundo trimestre, y eso influyó ligeramente en lo que señalamos respecto al crecimiento de la consultoría para la segunda mitad del año, pero seguimos trabajando en lo que es una cartera de pedidos bastante saludable. El impacto hasta ahora ha sido limitado y eso se mantuvo durante el segundo trimestre. Sin embargo, si las condiciones actuales persisten durante muchos meses, obviamente eso podría cambiar con el tiempo.
Y lo que también diría, aparte de la resiliencia de nuestros compañeros, es que la resiliencia de nuestros clientes también es extraordinaria. Es decir, todos están haciendo todo lo posible para proceder como si la actividad comercial fuera la habitual. Por supuesto que no lo es, pero es realmente notable lo que estamos viendo en toda la región. Así que, por ahora, todo va bien. Y, de nuevo, estamos increíblemente bien posicionados en esa región, y nos entusiasma el crecimiento que esa región aportará a nuestro negocio con el tiempo. Veremos cómo evoluciona, pero hasta ahora ha sido bastante manejable.
La siguiente pregunta es de Meyer Shields, de KBW.
Mark, ¿podrías darnos un poco más de detalle sobre qué fundamenta ese aumento de 500 millones de dólares en el capital desplegable?
Meyer, al comenzar el año, existe mucha incertidumbre en las perspectivas. Por ello, empezamos con una cifra con la que nos sentimos cómodos. Y, tal como hemos comentado a lo largo de estos 6 meses, nuestros resultados están siguiendo muy de cerca nuestras expectativas.
También hemos comenzado el año con un poco de efectivo adicional en nuestro balance. Es así de sencillo. Simplemente tenemos una mayor convicción sobre nuestras perspectivas para este año. Por lo tanto, en este momento, prevemos algo más de $5.5 billion en lugar de los $5 billion que habíamos proyectado anteriormente.
Solo una pregunta rápida. Esperaba recibir una actualización sobre el porcentaje de la cartera de Marsh que representa el Marsh Pricing Index.
Bueno, es efectivamente algo así como excluyendo MMA, ¿verdad? Quiero decir, tenemos datos de MMA donde, en los EE. UU., los precios son relativamente estables. Y, al menos históricamente, ese mercado ha operado dentro de un rango de fluctuación anual más estrecho. Así que, efectivamente, eso es lo que se excluye. Andrew, ¿estás ahí? Operador, ¿estás ahí?
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Alex Scott, de Barclays.
La primera pregunta que tengo es sobre la competencia por el talento. ¿Podría ofrecernos algún comentario sobre las expectativas de mejora de los márgenes que tienen y cuánto esperan obtener de algunas de las iniciativas de eficiencia que están llevando a cabo, frente a un posible impacto negativo derivado de esta guerra por el talento de la que todos hemos oído hablar?
¿Quiere...? Está haciendo dos por uno aquí. Yo iré primero. En cuanto al talento, empezaré por ahí, y ya lo mencioné antes. Tenemos el mejor equipo del mercado y estamos entusiasmados con ello. Hemos tenido una buena primera mitad de año en cuanto a la incorporación de talento de producción en mercados clave. Y me encanta el hecho de que todos estéis preguntando por la gente, porque las personas importan. Eso es lo que hace que nuestra empresa avance.
Pero nuestra marca para atraer talento en el mercado es excelente. Y tenemos una propuesta de valor para el empleado que, de nuevo, da lugar a un diálogo muy transparente. Se trata de nuestra cultura. Se trata del trabajo que realizamos. Se trata de las oportunidades de aprendizaje y desarrollo, de la movilidad y, por supuesto, la remuneración es una parte importante de la razón por la que todos estamos aquí. Y, fundamentalmente, lo que planteamos es que queremos que nuestros colaboradores den lo mejor de sí mismos en Marsh. De eso se trata todo.
Hay muchos titulares y prensa especializada hablando de guerras de talento. Nuestros datos de retención de empleados no respaldan que haya algo nuevo, como si se tratara de una guerra en comparación con otros mercados de talento. Es un mercado competitivo para el talento. Eso es bueno. Me parece bien. Me gusta cómo estamos posicionados para competir en ese sentido. Por supuesto, ha habido captaciones de equipos y conductas poco éticas en el mercado, lo que creo que es probablemente lo que hay detrás de algunos de esos titulares. Pero nos sentimos muy bien con nuestro posicionamiento y con la forma en que atraemos talento en el mercado.
En cuanto al margen, Mark mencionó en sus declaraciones preparadas que esperamos una mejora del margen para este año. En el pasado, siempre hemos advertido sobre el riesgo de dar demasiada importancia a los resultados de un trimestre concreto. Preveíamos realizar algunas inversiones durante el primer semestre de este año. Así lo hicimos, como acabo de comentar, principalmente en inversiones en talento. También preveíamos que el mercado de seguros de daños, me refiero al mercado de reaseguro de daños, fuera algo complicado. Y, por supuesto, así ha sido.
Pero ya hemos hablado en el pasado sobre BCS, nuestro equipo compartido de operaciones y tecnología que está consolidándose realmente bajo el liderazgo de Paul Beswick; el equipo está haciendo un trabajo fantástico. Por tanto, hemos estado aumentando el rightshoring y la automatización. Y en mis comentarios preparados, he hablado de algunas de las ganancias en productividad y eficiencia derivadas de la IA. Así que nos entusiasma todo ello y, obviamente, buscaremos materializarlo en la segunda mitad del año.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de David Motemaden, de Evercore ISI.
John, esperaba que pudieras hablar un poco más específicamente sobre la retención dentro de Marsh Risk U.S., concretamente en Canada. Creo que durante los últimos trimestres, y también en este trimestre, habéis hablado de un sólido crecimiento de negocio nuevo, pero no he oído mucho sobre el frente de la retención. Así que esperaba que pudieras comentar algo al respecto.
Sí. La retención ha sido sólida. No es algo por lo que presumir. Creo que el mayor logro para nosotros ha sido la fortaleza del nuevo negocio.
Y, por supuesto, es un mercado de M&A muy activo, no solo en el sector de los seguros, sino que, de hecho, es mucho más activo fuera de los mercados de seguros. Eso ha generado algunos retos de retención. Pero, en general, la retención sigue siendo bastante sólida tanto en los U.S. como fuera de los U.S., cabría señalar. ¿Tienes alguna pregunta adicional, David?
Sí. Y tal vez solo sobre el negocio de salud dentro de Mercer este trimestre. Me sorprendió ese 3%; es el primer trimestre con un crecimiento inferior al 4% que tenemos en varios años, y por debajo del 6% al que han venido manteniendo de forma orgánica.
Sé que habéis mencionado que el mercado internacional fue sólido, lo que implica que Estados Unidos pudo haber sido un poco débil. Simplemente esperaba obtener algo más de detalle sobre qué fue lo que desaceleró específicamente dentro de la división de salud.
Seguramente sea un buen ejemplo de un escenario donde la captación de nuevo negocio ha sido bastante sólida, mientras que la retención ha sido más bien ordinaria en un mercado donde, obviamente, la inflación médica está generando mucha presión para los empleadores.
Pero tienes razón, David, nuestro crecimiento internacional es bueno. Permíteme, le pediré a Pat que hable un poco más al respecto.
Claro. Y gracias, David, por la pregunta. Estamos satisfechos con el impulso de crecimiento que hemos tenido en health durante los últimos años, tal como has destacado, con un crecimiento de más del 5% en cada trimestre de los últimos años. Y aunque este trimestre ha bajado al 3%, es decir, está por debajo de esa cifra, permíteme empezar advirtiendo que no se debe extrapolar demasiado a partir de un solo trimestre. Creemos que el 5% que entregamos en la primera mitad del año es probablemente un mejor reflejo del perfil de crecimiento subyacente del negocio en su conjunto.
En términos generales, desde una perspectiva estratégica, estamos ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas a nuestros clientes. Existe una gran demanda de las mismas. Estamos ampliando la funcionalidad de nuestras herramientas digitales y ya operamos en más de 100 países.
Usted destaca lo internacional como parte de su pregunta, y nosotros hemos estado muy activos en la expansión de nuestras herramientas y capacidades en todo el mundo para permitir que los consultores puedan ofrecer este asesoramiento técnico en tiempo real con ellos, y poder agudizar su enfoque en la segmentación de clientes en diferentes áreas de todo el mundo, tanto multinacionales como de gran empresa y de mercado medio.
Ha destacado tanto el ámbito internacional como el estadounidense. Me gustaría dedicar un momento a las multinacionales, ya que tenemos un gran número de multinacionales estadounidenses con las que estamos dedicando mucho tiempo para impulsar el crecimiento y lograr contratos globales de gestión de beneficios. Hemos construido instalaciones en todo el mundo que aprovechan esa amplia y gran red global que hemos desarrollado, donde contamos con servicios de corretaje de primer nivel a nivel local en cada país.
Diría que las soluciones están teniendo una gran acogida en nuestras mayores oportunidades de gestión de beneficios a nivel global, tanto en la Europa continental como, especialmente, en los EE. UU. con los grandes empleadores, aportando más valor a esos clientes al integrar las capacidades de asesoramiento local y multinacional que hemos desarrollado; una combinación de corretaje y consultoría para ayudarles realmente a gestionar los costes y, posteriormente, el acceso a la atención sanitaria en todo el mundo.
Así que diría que, en general, tenemos una perspectiva muy positiva sobre la trayectoria de crecimiento del negocio. Esperamos que el impulso de crecimiento continúe. Contamos con unos macroentorno y una demanda de los clientes sólidos que respaldan el valor que aportamos a nuestros clientes.
Sí. Gracias, David, por la pregunta. Nuestras perspectivas en el sector de la salud siguen siendo positivas.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Elyse Greenspan, de Wells Fargo.
Mi primera pregunta, volviendo a Guy Carpenter. Obviamente, no han podido compensar el viento en contra de las tasas en ese negocio como en trimestres anteriores. Por tanto, dado el entorno de precios actual, ¿esperarían un crecimiento orgánico negativo en ese negocio en el futuro previsible?
Gracias, Elyse. Como mencioné, por supuesto, no fue solo una cuestión de precios. Nos vimos algo afectados por la consolidación del mercado, lo cual no nos ayudó.
Pero Dean mencionó algunas de las oportunidades de crecimiento, no solo para la segunda mitad del año, sino también de cara al futuro, de hecho en seguros de daños y asesoramiento en M&A, así como todo el trabajo de capital alternativo. Y estamos entusiasmados con ello.
Por lo tanto, no miraría demasiado hacia adelante en relación con lo ocurrido en el segundo trimestre y con un primer semestre plano. E incluso en el segundo semestre, nuestra combinación de negocio es distinta a la que teníamos. Obviamente, el segundo semestre es mucho más pequeño, pero tiene una combinación de negocio diferente a la del primer semestre. ¿Tiene alguna pregunta adicional?
Sí. Y mi segunda pregunta era sobre EE. UU. y Canadá. Simplemente esperaba obtener un poco más de detalle sobre la contribución de los centros de datos, así como del tipo de negocio de transacciones de M&A en el segundo trimestre, y cómo prevé que evolucionen ambas contribuciones de cara al futuro.
Sí. Tanto la infraestructura digital como el TR, el riesgo de transacción, fueron impulsores importantes de nuestro crecimiento en el primer semestre y en el segundo trimestre. Por tanto, nos sentimos optimistas al respecto. En cuanto a la infraestructura digital, obviamente llevamos muchos, muchos años en el negocio del TR. El crecimiento y la inversión en el ecosistema de infraestructura digital es también un área que ha sido un foco de atención para nosotros desde hace tiempo.
Y no se trata solo de seguros, me gustaría señalar, nuestro negocio de consultoría, nuestras operaciones de inversión y Mercer Investments han tenido un trimestre excepcional. Estamos muy entusiasmados con la posición en la que se encuentra ese negocio. Pero contamos con un conjunto de capacidades único. Por tanto, el asesoramiento sobre contratos y SLAs entre las distintas partes es una parte importante de ello.
El mapeo y la modelización de la interrupción del negocio es un trabajo importante. En mis comentarios preparados mencioné algunos de los problemas relacionados con la energía y las exposiciones de riesgo de crédito de las contrapartes que las empresas de servicios públicos tienen con algunos de estos propietarios de centros de datos. Por tanto, fue una buena contribución en el segundo trimestre. Y tenemos, como ha señalado Nick, una cartera de proyectos muy sólida de cara al futuro.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Pablo Singzon, de JPMorgan.
Quería dar seguimiento a uno de sus comentarios sobre el aprovechamiento de una mayor parte de sus capacidades internas de wholesaling. De hecho, me interesa más saber cómo están actuando sus contrapartes a medida que ustedes internalizan más esa función, ¿verdad?
¿Podría ofrecernos algún comentario sobre la disposición de las aseguradoras de E&S a tratar directamente con ustedes en lugar de hacerlo a través de un mayorista, y cómo está evolucionando su relación con la comunidad de mayoristas?
Sí. Quiero decir, por supuesto, no es un momento sólido para el mercado de E&S, ya que los precios de los inmuebles están bajo presión y una mayor parte del negocio ha migrado de nuevo al mercado admitido.
Pero creo que Nick lo mencionó cuando hablaba de algunas de nuestras oportunidades de crecimiento; cuando adquirimos agencias en el mercado medio aquí en los United States, normalmente nos llevamos una serie de negocios mayoristas de terceros. Y algunas de esas empresas han optado por competir con nosotros en ciertos ámbitos.
Y así creamos una mesa para MMA y McGriff en el mercado de Londres, lo que nos ha estado impulsando un poco el crecimiento y nos ha permitido recuperar parte del negocio de terceros en el mercado londinense.
Así que no buscamos construir un negocio mayorista de terceros, pero —y contamos con un talento excepcionalmente especializado—. Por tanto, los mayoristas de terceros hacen un buen trabajo para nosotros, pero queremos recurrir a ellos cuando lo necesitemos. ¿Tienes alguna pregunta adicional, Pablo, antes de terminar?
Sí. Solo una pregunta rápida. En cuanto al negocio de gestión de patrimonios, ¿qué parte de los ingresos está vinculada a los mercados y qué parte corresponde a comisiones genéricas que quizás estén ligadas a casos o al número de empleados?
Sí. Gracias por esa pregunta. Ha sido un trimestre excelente. Y, obviamente, los mercados se han comportado con fortaleza, pero también hemos tenido un trimestre de captación de nuevo negocio excelente. Pat, muy brevemente.
Sí. Escuchen, estoy realmente satisfecho con la situación de nuestro negocio de gestión de patrimonios. Hemos podido aprovechar muchas de las adquisiciones recientes que hemos realizado para mejorar nuestras capacidades durante los últimos dos años. También hemos hecho un gran trabajo aumentando la colaboración en toda la firma, trabajando con Guy Carpenter, Marsh Risk y Marsh Management Consulting para captar capital y desarrollar diferentes soluciones. Mark mencionó el crecimiento del AUM. Estamos contentos con el crecimiento del AUM, que ha subido un 26% hasta los $846 billion. Pero quiero destacar que también seguimos viendo un crecimiento muy sólido en la consultoría de inversiones, donde los activos bajo asesoramiento —no basados en puntos básicos pagados, sino en mayores comisiones— han subido hasta los $16 trillion, ¿verdad? Por lo tanto, estamos teniendo un gran impacto en el mercado.
Gracias, Pat, y gracias, Pablo. Gracias a todos por acompañarnos esta mañana. Quiero agradecer a nuestros colegas por la dedicación de Marsh y a nuestros clientes por su apoyo continuo. Se lo agradecemos mucho a todos y esperamos volver a hablar con ustedes el próximo trimestre. Andrew, te cedo la palabra.
Damas y caballeros, con esto concluye el programa de hoy; ya pueden desconectarse.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.