MIND C.T.I. Ltd (MNDO)

MIND C.T.I. Ltd., junto con sus filiales, se especializa en la provisión de sistemas integrales de facturación y gestión de relaciones con el cliente (CRM). Las actividades de la empresa abarcan todo el ciclo de vida, desde el diseño y desarrollo hasta la distribución global, implementación y soporte operativo continuo en las Américas, Europa, Israel, la región Asia-Pacífico y África. Sus operaciones comerciales se estructuran en dos divisiones principales: Billing and Associated Services, y Messaging. Las ofertas de facturación y atención al cliente de la firma son robustas y admiten diversos tipos de servicios, incluidos voz, datos y contenido. Crucialmente, consolidan varios esquemas de pago —prepago, pospago y pago por adelantado— en una plataforma única y unificada. Además, estas soluciones cuentan con un motor de flujo de trabajo integrado diseñado para agilizar diversas operaciones comerciales, tales como el registro de nuevos suscriptores, el procesamiento de pedidos, el seguimiento de incidentes y la recuperación de pagos atrasados. También se proporciona un módulo de punto de venta integral que facilita la gestión completa de redes de distribuidores, operaciones de tiendas minoristas, funciones de caja y todo el ciclo de ventas. Adicionalmente, la empresa ofrece una suite de servicios profesionales que abarca la implementación de proyectos de extremo a extremo, soporte y mantenimiento continuo al cliente, integración de sistemas, modificaciones a medida y gobernanza de proyectos. También extienden servicios gestionados, asumiendo las tareas rutinarias de facturación operativa para su clientela. La empresa también ofrece PhonEX ONE, una plataforma especializada en gestión de llamadas que captura, registra y archiva datos de telecomunicaciones. Esta herramienta dota a las organizaciones de capacidades tales como la supervisión de gastos de telecomunicaciones, contabilidad detallada de llamadas, análisis de patrones de tráfico y detección de actividades fraudulentas. MIND C.T.I. distribuye sus soluciones tanto de forma directa como a través de una red de socios de canal, incluidos distribuidores y revendedores. Su clientela principal comprende un amplio espectro de proveedores de servicios de comunicación (CSPs), tales como operadores convencionales de líneas fijas e inalámbricas, proveedores de Voice over IP (VoIP), operadores de redes IP de banda ancha, proveedores de servicios de internet inalámbrico (WISPs), operadores de redes LTE, empresas de televisión por cable y operadores de redes móviles virtuales (MVNOs). Fundada en 1995, MIND C.T.I. Ltd. mantiene su sede corporativa en Yokne'am Illit, Israel.