Buenas tardes, damas y caballeros. Mi nombre es Bo y seré su operador de la conferencia el día de hoy. En este momento, me gustaría dar la bienvenida a todos a la conferencia de resultados del cuarto trimestre y del cierre del año fiscal 2026 de Intuit. [Instrucciones del operador] Con eso, cedo la palabra a la Sra. Kendra Goodenough, Vicepresidenta de Relaciones con Inversores de Intuit. Adelante, señora.

Buenas tardes y bienvenidos a la conferencia de resultados del cuarto trimestre fiscal 2026 de Intuit. Me acompañan el CEO de Intuit, Sasan Goodarzi, y nuestro CFO, Sandeep Aujla.

Antes de empezar, me gustaría recordarles a todos que nuestros comentarios incluirán declaraciones prospectivas. Hay una serie de factores que podrían hacer que los resultados de Intuit difieran materialmente de nuestras expectativas. Pueden obtener más información sobre estos riesgos en el comunicado de prensa que publicamos hoy por la tarde, en nuestro Formulario 10-K para el ejercicio fiscal 2025 y en nuestras otras presentaciones ante la SEC. Todos estos documentos están disponibles en la página de Relaciones con los Inversores en el sitio web de Intuit en intuit.com. No asumimos ninguna obligación de actualizar ninguna declaración prospectiva.

Algunas de las cifras en estas observaciones se presentan sobre una base no-GAAP. Hemos conciliado las cifras comparables GAAP y no-GAAP en el comunicado de prensa de hoy. A menos que se indique lo contrario, todas las tasas de crecimiento se refieren al periodo actual frente al periodo comparable del año anterior, y las métricas de negocio y sus tasas de crecimiento asociadas se refieren a las métricas de negocio a nivel mundial. Una copia de nuestras observaciones preparadas y de la información financiera complementaria estará disponible en nuestro sitio web una vez finalice esta llamada. Con esto, cedo la palabra a Sasan.

Gracias, Kendra, y gracias a todos por acompañarnos hoy. Cerramos el año fiscal 2026 con resultados sólidos. Los ingresos del año completo crecieron un 14% y ampliamos el margen operativo una vez más este año. Esto impulsó el crecimiento de las ganancias por acción diluidas GAAP y no-GAAP del año completo en un 20% para ambas. Nuestras Big Bets, assisted tax, money y mid-market crecieron colectivamente un 34% y representaron el 30% de los ingresos del año completo.

Al mismo tiempo, nuestros resultados han resaltado áreas en las que necesitamos evolucionar más; concretamente, en partes clave de nuestro negocio, necesitamos captar nuevos clientes a un ritmo más rápido. A medida que entramos en el año fiscal 2027, estamos cambiando deliberadamente nuestra ejecución e inversiones hacia la aceleración de la adquisición de clientes y el crecimiento de la cuota de mercado, mientras continuamos escalando las áreas del negocio que están funcionando bien. Ya hemos tomado medidas decisivas. Estamos perfeccionando nuestra estrategia de productos y de gama para acelerar el crecimiento de nuevos clientes, al tiempo que seguimos escalando nuestras Big Bets y aumentando la adopción de los servicios de la plataforma. Estas acciones están diseñadas para fortalecer nuestra posición competitiva y preparar a Intuit para un crecimiento duradero a lo largo del tiempo.

Hoy voy a hablar sobre las oportunidades que vemos por delante, los cambios que estamos realizando para aprovecharlas y nuestros progresos hasta la fecha. Tengo una gran convicción en nuestra estrategia para ganar como una plataforma experta impulsada por la IA mediante la creación de un sistema financiero unificado de inteligencia. Unimos décadas de datos propietarios de confianza, una profunda experiencia financiera e industrial y modelos específicos de dominio creados para la precisión y el cumplimiento normativo, con el fin de realizar cada vez más trabajo por nuestros clientes y ayudarlos a lograr mejores resultados. Nuestra innovación está creando un futuro en el que los consumidores, las empresas y los contadores pueden simplemente aprobar decisiones financieras o colaborar con un brillante equipo virtual de expertos humanos y de IA, mientras nuestra plataforma trabaja las 24 horas del día para impulsar su prosperidad. Esta es la inteligencia financiera siempre activa.

Nuestras 3 Grandes Apuestas definen dónde estamos concentrando nuestro enfoque: escalar las experiencias "done-for-you"; poner el dinero en el centro de todo lo que hacemos; y ganar en el mid-market. Estamos ejecutando con mayor velocidad hacia estos 2 resultados claros: captar nuevos clientes para ganar cuota de mercado; y aumentar la adopción de servicios de plataforma para impulsar un ARPC más alto. Para las empresas y contadores, les estamos ayudando a hacer crecer y gestionar sus negocios de extremo a extremo, desde la contabilidad y la gestión de capital humano hasta los pagos, el pago de facturas, la financiación y la automatización de marketing. En toda nuestra plataforma de negocio, esto se traduce en una estrategia de crecimiento clara: atraer a más clientes nuevos a la plataforma, desde emprendedores iniciales hasta empresas del mid-market, y crecer con ellos a lo largo del tiempo a medida que adopten más servicios y sus necesidades se vuelvan más complejas.

En el año fiscal 2026, priorizamos el escalado de nuestras ofertas para el mid-market y de money, centradas en ofrecer un mayor valor a nuestra base de clientes actual. Esto generó un progreso significativo, con el crecimiento del 31% en los ingresos de nuestra cartera de money online y un crecimiento del 39% en los ingresos del mid-market.

Ese crecimiento demuestra el valor que estamos creando para los clientes actuales a medida que sus necesidades se vuelven más complejas. La oportunidad ahora es complementar esta fortaleza acelerando el crecimiento de nuevos clientes para la franquicia. El total de clientes de pago en línea fue de 8.9 million al final del año fiscal 2026, con un crecimiento del 3% interanual, lo que representa un crecimiento unos 2 puntos inferior al del año anterior. Al entrar en el año fiscal 2027, estamos ampliando nuestro enfoque para adquirir significativamente más clientes nuevos para la franquicia con el fin de aumentar nuestra cuota de mercado, mientras escalamos nuestras Big Bets para posicionar la plataforma de negocio para una reaceleración a lo largo del tiempo.

Un componente clave de nuestra nueva estrategia para la franquicia es ampliar la puerta de entrada con QuickBooks Free y QuickBooks Lite. Estas ofertas crean puntos de entrada de baja fricción para llegar a millones de empresas antes en su trayectoria y construir una relación con ellas desde el principio. Recientemente introdujimos QuickBooks Free y los primeros resultados son alentadores. Al mes pasado, teníamos más de 20,000 clientes que utilizaban activamente QuickBooks Free o que se habían convertido a ofertas de pago, con una monetización impulsada por la adopción de pagos y las actualizaciones a ofertas más completas. Este es el modelo que pretendemos escalar: adquirir más clientes nuevos antes y crecer con ellos a medida que sus necesidades se vuelvan más complejas.

Ese modelo se vuelve aún más valioso a medida que los clientes crecen en el mid-market, un mercado total direccionable de casi $90 billion. Nuestro progreso en el mid-market ha sido sólido y nos brinda una oportunidad clara para diversificar las fuentes de crecimiento. Los clientes del mid-market crecieron un 28%, con aproximadamente 3/4 de las incorporaciones procedentes de actualizaciones o migraciones de escritorio. Esto refleja nuestro éxito al trasladar a los clientes existentes de QuickBooks hacia ofertas de mayor valor, con un énfasis en nuestra estrategia de comercialización orientado a nuestra base actual. A medida que entramos en el año fiscal 2027, estamos aumentando deliberadamente la inversión en la adquisición directa de nuevos clientes para la franquicia con el fin de ampliar nuestro alcance y diversificar las fuentes de crecimiento en el mid-market.

Tenemos puntos de prueba tangibles que nos dan confianza en nuestra capacidad para acelerar la adquisición directa. Los clientes del mercado medio nuevos para la franquicia crecieron más de un 30% este año y los ingresos anualizados de Intuit Enterprise Suite superaron los $145 million en el cuarto trimestre, un aumento de 4x respecto al año pasado.

Nuestro enfoque específico por industria también está atrayendo a nuevos clientes. El lanzamiento de Construction Edition impulsó un crecimiento incremental de 19 puntos en las adiciones de clientes de QuickBooks Online Advanced en el sector de la construcción, mientras que los nuevos contratos de Intuit Enterprise Suite en construcción aumentaron un 20%. Estos resultados demuestran que la innovación específica por industria puede ser una palanca significativa para el crecimiento de nuevos clientes, y nos estamos moviendo rápidamente para escalar este enfoque en más verticales.

Los contadores son otra parte importante para escalar nuestra cartera de nuevos clientes en el mid-market. Este año, impulsaron el 25% de nuestros nuevos contratos de Intuit Enterprise Suite.

Y para fortalecer nuestro efecto de red, este mes hemos lanzado una innovación disruptiva nativa en IA en Intuit Accountant Suite, unificando la gestión de la práctica, los conocimientos en toda la cartera, el cierre de libros y los flujos de trabajo fiscales en una sola experiencia. Los contadores que utilizan Intuit Accountant Suite informan dedicar casi un 30% más de su tiempo de alto valor al trabajo de asesoría y ya hay más de 150,000 contadores en la plataforma Intuit Accountant Suite. Juntos, estos puntos de prueba nos dan confianza en nuestra capacidad para ampliar nuestro alcance en el mid-market, no solo creciendo con las empresas que ya están en la plataforma, sino incorporando significativamente más clientes nuevos directamente a la franquicia. Lo que hace que esta oportunidad sea especialmente poderosa es una plataforma financiera unificada que sirve a empresas y contadores a lo largo de su trayectoria. Desde un emprendedor que acaba de empezar hasta una empresa compleja del mid-market, podemos incorporar clientes a la plataforma, resolver más de sus necesidades con el tiempo y ayudarlos a gestionar más de su negocio en un solo lugar. Y cuanto más empresas y contadores unamos en la plataforma, más fuerte se vuelve la red, impulsando un mayor compromiso, crecimiento de clientes y adopción de servicios, al tiempo que se crea más valor para ambas partes.

Una parte fundamental de esa ventaja es Intuit Intelligence. Impulsado por nuestro sistema financiero de inteligencia, da vida a experiencias listas para usar, llevándonos más allá de un software que simplemente registra transacciones hacia una plataforma que, cada vez más, realiza el trabajo por nuestros clientes. Intuit Intelligence combina el contexto de la vida financiera y los datos de un cliente con nuestra profunda experiencia en el dominio y la industria, modelos avanzados y flujos de trabajo creados para la precisión y el cumplimiento. Entiende lo que está sucediendo en el negocio de un cliente, anticipa lo que necesita atención y convierte la información en acción. Mantiene los libros al día, detecta anomalías, pronostica el flujo de caja, realiza la planificación de escenarios e inicia flujos de trabajo para completar tareas en su nombre, incorporando la experiencia humana cuando es necesario.

Las primeras pruebas son alentadoras. Millones de clientes están utilizando nuestras experiencias nativas de IA, cobrando 4 días más rápido y reduciendo el trabajo manual en un 30%. Y entre las empresas más complejas, más del 75% de los clientes de Intuit Enterprise Suite utilizan nuestros agentes de IA cada mes para mantener sus libros al día, automatizar el trabajo de transacciones y cerrar más rápido. Nuestro enfoque ahora es escalar ese valor a una base de clientes mucho mayor. A medida que nuestros clientes crecen, tenemos la oportunidad de crecer con ellos gestionando más de sus necesidades financieras y de personal en un solo lugar. Money y workforce nos ayudan a ofrecer ese valor al tiempo que crean una oportunidad significativa para profundizar las relaciones con los clientes a medida que adoptan más servicios y generan un ARPC más alto con el tiempo. Hoy estamos viendo pruebas sólidas de esto con una oportunidad significativa por delante.

Las empresas gestionan más de $2.7 trillion en facturas a través de QuickBooks cada año y el volumen total de pagos en línea, incluyendo el pago de facturas, creció un 30% hasta superar los $225 billion en el año completo. Y a medida que los clientes crecen con nosotros, adoptan más de la plataforma. Los clientes de QuickBooks Online Advanced U.S. tienen una tasa de penetración de nómina 13 puntos más alta y una tasa de penetración de pagos 9 puntos más alta que los clientes principales de QuickBooks Online. Esto demuestra la oportunidad de aumentar el valor de una relación con el cliente a lo largo del tiempo resolviendo más de sus necesidades en una sola plataforma. Seguimos expandiendo esa oportunidad situando el dinero en el centro de la plataforma. Nuestro reciente lanzamiento de la Intuit Business Credit Card aporta otra capacidad financiera crítica directamente a la experiencia de QuickBooks, creando más oportunidades para profundizar el compromiso e impulsar un valor adicional para los clientes.

A medida que miramos hacia el futuro, nuestras prioridades en toda la plataforma de negocio son claras. Ampliaremos la puerta de entrada con QuickBooks Free y QuickBooks Lite para acelerar el crecimiento de nuevos clientes en la franquicia, continuaremos expandiendo nuestro alcance y dinamismo en el mercado medio, escalaremos el consumo y la interacción con Intuit Intelligence e impulsaremos una mayor adopción de los servicios de dinero y fuerza laboral. Nuestro enfoque es ejecutar en ambos lados de la ecuación: atraer a más clientes a la plataforma y aumentar el valor de esas relaciones con el tiempo para ampliar la cuota de mercado, impulsar un ARPC más alto y posicionar la plataforma de negocio para un crecimiento duradero a largo plazo.

Pasando ahora a nuestra plataforma de consumo. Los ingresos crecieron un 11% este año y estamos viendo un fuerte crecimiento en las áreas de gestión fiscal asistida, finanzas personales y dinero. Al mismo tiempo, hemos perdido clientes de bricolaje (DIY) de calidad frente a proveedores de menor coste. Explicaré esto en breve. Ahora entendemos qué necesita cambiar y nuestro objetivo es reconstruir ese embudo de clientes mientras seguimos escalando las áreas donde estamos viendo un fuerte impulso.

Nuestra oportunidad de crecimiento consiste en utilizar TurboTax y Credit Karma como potentes puntos de entrada para atraer a más consumidores a la plataforma, aumentar nuestra cuota del total de declaraciones electrónicas ante el IRS y profundizar esas relaciones en sus vidas financieras para impulsar un ARPC de plataforma más alto con el tiempo. Nuestro sistema de inteligencia financiera nos permite lograrlo ayudando a los consumidores a tomar decisiones financieras más inteligentes durante todo el año, ya sea conectándolos con las tarjetas de crédito, préstamos personales, préstamos para automóviles, préstamos para viviendas y seguros adecuados, ayudándoles a gestionar su dinero o a presentar sus impuestos.

Ya contamos con una escala significativa sobre la cual construir. Este año, ayudamos a los clientes a presentar 39 million declaraciones de impuestos, facilitando más de $120 billion en reembolsos fiscales y aprovechando más de 70,000 atributos fiscales y financieros por consumidor para ofrecer experiencias profundamente personalizadas. Vemos una oportunidad significativa para ampliar el valor de estas relaciones. Hoy, aproximadamente 1 de cada 9 originaciones de tarjetas de crédito y préstamos personales en los EE. UU. se realiza a través de nuestra plataforma impulsada por IA.

Durante los últimos 2 años, nuestra cuota aumentó aproximadamente 3 puntos en tarjetas de crédito y 4 puntos en préstamos personales a medida que ganamos cuota tanto con consumidores como con socios financieros. Los ingresos de nuestras ofertas clave de crecimiento en finanzas personales, seguros y préstamos para la vivienda crecieron un 44% este año, mientras que las cuentas financieras conectadas crecieron un 104%. Los ingresos por dinero de los consumidores crecieron un 26%, y entregamos más de $29 billion en reembolsos de dinero rápido esta temporada fiscal, un aumento del 79%. Este es el poder de una plataforma de consumo única. Cuanto más interactúan los clientes con nosotros en sus vidas financieras, más contexto tenemos para ofrecer un valor personalizado y más oportunidades tenemos para hacer crecer la relación más allá de una sola transacción fiscal.

Ahora permítanme abordar cómo estamos evolucionando nuestro modelo de crecimiento fiscal. Históricamente, nuestro modelo DIY se optimizaba para los ingresos fiscales y el ARPC mediante la fijación de precios y la migración de clientes hacia ofertas de mayor valor a lo largo del tiempo. Ese modelo funcionó durante muchos años, pero el mercado ha cambiado. Los consumidores disponen de más alternativas de bajo coste y este año perdimos clientes DIY de calidad frente a proveedores de bajo coste. El precio es ahora la razón número 1 por la que los clientes abandonan TurboTax.

Ahora sabemos qué necesita cambiar y ya estamos poniendo en marcha ese plan para reconstruir el embudo de DIY y aumentar nuestra cuota de los declarantes electrónicos totales del IRS. Estamos haciendo que la experiencia de entrada sea más competitiva y clara en cuanto al precio, y ampliando la distribución para que los clientes puedan descubrir y acceder a TurboTax donde ya se encuentran, incluyendo a través de las principales experiencias de LLM y nuevas asociaciones con proveedores de nóminas. También estamos reinventando fundamentalmente la experiencia fiscal con IA y esperamos ofrecer una experiencia completamente nativa en IA para la gran mayoría de las situaciones fiscales, desde una toma de datos prioritaria basada en documentos que reduce drásticamente el trabajo de presentación hasta un copiloto que puede actuar directamente en la declaración y transferir sin problemas a un experto con todo el contexto, mientras que los agentes de crédito, deducciones y cumplimiento ayudan a los clientes a maximizar sus resultados con mayor precisión.

Este enfoque también cambia nuestra forma de pensar sobre la economía de la relación con el cliente. Esto significa que estamos aceptando deliberadamente un ARPC de impuestos DIY inicial más bajo para adquirir y retener más clientes de calidad, aumentar la cuota de e-file y crear un mayor valor de por vida a medida que interactúan en la plataforma de consumo. Sabemos que el valor de ganar a estos clientes se extiende mucho más allá de la declaración de impuestos. Los clientes que utilizan tanto TurboTax como Credit Karma generan aproximadamente el doble de ingresos promedio por cliente que un cliente de un solo producto, y las declaraciones de los miembros de Credit Karma a través de TurboTax crecieron más de un 50% este año. Estos resultados demuestran la oportunidad de monetizar las relaciones con los consumidores más allá de los impuestos. Nuestro enfoque ahora es convertir los cambios que estamos realizando en los precios, el empaquetado y la distribución en significativamente más clientes DIY de calidad que entren en la franquicia. DIY también es un embudo importante hacia el impuesto asistido, una de las mayores oportunidades y aproximadamente el 88% del mercado total direccionable de TurboTax.

Estamos transformando esta categoría con una experiencia virtual nativa en IA que combina la velocidad y productividad de la IA con algo que los clientes valoran profundamente y que la IA no puede reemplazar: un experto humano de confianza que revisa, firma y asume la responsabilidad de su declaración. Nuestra capacidad para ofrecer esa responsabilidad humana de manera eficiente y a gran escala, junto con precios competitivos y beneficios atractivos durante todo el año, es un diferenciador potente. Los clientes de TurboTax Live crecieron un 38% este año. Durante los últimos 2 años, hemos tenido mucho éxito ayudando a los clientes actuales de DIY a darse cuenta del valor de Assisted. Más de 3/4 de las incorporaciones de clientes de TurboTax Live en el año fiscal 2026 provinieron de mejoras de DIY a live. Si bien esto demuestra el valor de nuestras ofertas asistidas, la mezcla también deja claro dónde reside nuestra próxima oportunidad.

Mirando hacia el futuro, prevemos que las mejoras de bricolaje (DIY) se moderen desde estos niveles tan sólidos y que una mayor parte de nuestro crecimiento asistido provenga de clientes nuevos para la franquicia. Hemos visto progresos alentadores este año con los clientes nuevos para la franquicia, que crecieron un 15%. Estamos invirtiendo para acelerar ese crecimiento mediante la expansión de nuestros esfuerzos locales a través de la captación de clientes dirigida, una mejor visibilidad digital y programas de referidos, manteniendo al mismo tiempo la competitividad en precios y escalando nuestra plataforma nativa de IA para ayudar a los expertos a atender a más clientes con mayor eficiencia. Al mismo tiempo, la reconstrucción del embudo de bricolaje nos proporciona un grupo de clientes más amplio a los que podemos atender a medida que sus necesidades se vuelven más complejas.

En conjunto, nuestras prioridades en la plataforma de consumo son claras: reconstruir y hacer crecer el embudo de DIY con una ecuación de valor de precio más competitiva; acelerar el crecimiento de nuevos clientes en Assisted; utilizar TurboTax y Credit Karma para atraer a más consumidores a la plataforma; y profundizar el compromiso en las áreas de dinero y finanzas personales para aumentar el ARPC de la plataforma. Nuestro enfoque se centra en ambos lados de la ecuación, incorporando más clientes a la franquicia y creando un mayor valor a partir de esas relaciones a lo largo del tiempo para posicionar la plataforma de consumo para un crecimiento duradero.

Permítanme cerrar con esto. Este es un momento importante para Intuit. Hemos finalizado el año fiscal 2026 con un fuerte impulso en nuestras Big Bets, mientras que nuestros resultados también han resaltado dónde necesitamos acelerar el progreso, particularmente en la captación de nuevos clientes. Entendemos las brechas. Tenemos un plan claro para abordarlas y ya estamos tomando medidas decisivas. El año fiscal 2027 se trata de ejecutar este plan con rapidez y disciplina. Estamos realizando inversiones deliberadas hoy para fortalecer nuestra posición competitiva, acelerar el crecimiento de los clientes y posicionar a Intuit para un crecimiento duradero y una reaceleración hacia el futuro. Sabemos lo que necesitamos entregar y nos haremos responsables del progreso. Con eso, le cedo la palabra a Sandeep.

Gracias, Sasan. Nuestros resultados del ejercicio fiscal 2026 incluyen un crecimiento de los ingresos totales del 14% y un crecimiento del beneficio operativo GAAP y no-GAAP del 20% y 18%, respectivamente. Nuestros beneficios por acción diluidos GAAP y no-GAAP para el año completo crecieron un 20% cada uno. Nuestros resultados del cuarto trimestre incluyen ingresos de $4.4 billion, un aumento del 14%; beneficio operativo GAAP de $475 million frente a $339 million el año pasado; beneficio operativo no-GAAP de $1.4 billion, un aumento del 43%; beneficio por acción diluido GAAP de $1.34 frente a $1.35 el año pasado; y beneficio por acción diluido no-GAAP de $4.03, un aumento del 47%.

Ahora permítanme pasar a los resultados del segmento de negocio. Comenzando con el segmento Global Business Solutions. Seguimos progresando en el servicio a empresas con nuestra plataforma de negocio integral e Intuit Intelligence, ofreciendo experiencias llave en mano impulsadas por IA y experiencia humana. Los ingresos de GBS crecieron un 16% en el año completo, en línea con las expectativas. Al excluir Mailchimp, GBS creció un 15% durante el trimestre y un 18% en el año completo.

Los ingresos del Online Ecosystem, excluyendo Mailchimp, crecieron un 20% en el trimestre y un 23% en el año. Vimos un impulso continuo en el mid-market nuevamente este trimestre, con los ingresos del Online Ecosystem para QBO Advanced e Intuit Enterprise Suite creciendo un 38%. Los ingresos del Online Ecosystem para pequeñas empresas y el resto de la base crecieron un 14% este trimestre.

Nuestro crecimiento general en los ingresos del ecosistema online fue impulsado por la solidez tanto en la contabilidad online como en los servicios online. Los ingresos por contabilidad de QuickBooks Online crecieron un 20% en el Q4, impulsados por precios efectivos más altos, el crecimiento de clientes y un cambio en la mezcla de productos. Para el año completo, los ingresos crecieron un 23%. Los ingresos por servicios online crecieron un 15% en el Q4, o un 21% excluyendo Mailchimp, impulsados por Money y Payroll. Para el año completo, los ingresos crecieron un 16% o un 24% excluyendo Mailchimp.

Dentro de Money, el crecimiento de los ingresos en el cuarto trimestre fue impulsado por los pagos, el capital y el pago de facturas. En cuanto a los pagos, el crecimiento de los ingresos refleja un aumento en el volumen total de pagos por cliente, el crecimiento de clientes y un mayor rendimiento de los ingresos. También tuvimos un beneficio puntual por los servicios prestados a un nuevo socio durante su lanzamiento. Esta asociación contribuirá al crecimiento continuo de Money. El volumen total de pagos en línea, incluido el pago de facturas, creció un 32% en el cuarto trimestre, lo que refleja nuestro impulso continuo en pagos y la adopción de nuestra oferta de pago de facturas. El crecimiento del volumen de pagos en línea, excluyendo el pago de facturas, fue del 21%.

Y en capital, el crecimiento de los ingresos sigue impulsado por los préstamos de capital circulante a pequeñas empresas. El volumen de préstamos a través de QuickBooks Capital aumentó un 54% hasta alcanzar los $1.9 billion este trimestre. La desaceleración del crecimiento de los ingresos por capital en el cuarto trimestre se debe a un aumento deliberado en la mezcla de préstamos que vendemos a través de nuestros socios de flujo anticipado, que tienen un rendimiento de ingresos más bajo. Dentro de payroll, el crecimiento de los ingresos del cuarto trimestre refleja el cambio en la mezcla, el crecimiento de clientes y precios efectivos más altos.

Y en cuanto a Mailchimp, los ingresos del cuarto trimestre bajaron ligeramente interanual. Como se compartió en nuestro comunicado de prensa de hoy, Mailchimp será un segmento reportable independiente a partir del ejercicio fiscal 2027.

Como han escuchado por parte de Sasan, el crecimiento de los clientes es una parte clave de nuestra estrategia y entendemos la necesidad de acelerar dicho crecimiento. El total de clientes que pagan en línea creció un 3% y los clientes de QBO en EE. UU. crecieron un 6%, excluyendo a Self-Employed. En el segmento mid-market, vimos un crecimiento del 28% en el total de clientes de QBO y QBO Advanced e Intuit Enterprise Suite. Las actualizaciones dentro de nuestra franquicia existente seguirán siendo una parte importante del crecimiento en el mid-market a medida que las necesidades de los clientes se vuelven más complejas. Al mismo tiempo, estamos aumentando el enfoque en el crecimiento de clientes nuevos para la franquicia con el fin de ampliar la cuota de mercado y diversificar las fuentes de crecimiento duradero a lo largo del tiempo. El crecimiento del ARPC del ecosistema online continuó acelerándose en el ejercicio fiscal 2026 hasta alcanzar el 15%, impulsado por la sólida adopción de nuestros servicios online, incluyendo la adopción por parte de clientes del mid-market, así como por la tarificación basada en el valor para las ofertas ampliadas y mejoradas.

Pasando a Desktop. Los ingresos del ecosistema Desktop crecieron un 3% en el cuarto trimestre y un 6% en el año completo. Para QuickBooks Desktop Enterprise, los ingresos crecieron un 4% en el cuarto trimestre y un 11% en el año completo, con una desaceleración en el cuarto trimestre impulsada por una mayor migración de clientes a QBO Advanced dadas sus atractivas capacidades de producto.

Pasando ahora a nuestro segmento de Consumo. Los ingresos del segmento de Consumo en el cuarto trimestre fueron de $930 million, con un crecimiento del 14%, y para el año completo, el crecimiento fue del 11%. Los ingresos de TurboTax crecieron un 7% en el año completo, impulsados por el impulso en la categoría asistida. Los ingresos de TurboTax Live crecieron un 37% en el año completo, mientras que el número de clientes creció un 38%. Estamos satisfechos con nuestro progreso respecto a nuestras Big Bets para ofrecer experiencias "done-for-you" a los clientes con una combinación única de IA y experiencia humana impulsada por IA. Y el éxito creciente de nuestra estrategia de expertos locales este año sienta una base sólida para el próximo año. Para DIY, tenemos clara la necesidad de evolucionar nuestro modelo de negocio y servir mejor a los clientes con nuestra plataforma todo en uno, involucrándolos durante todo el año para apoyar decisiones financieras más inteligentes.

Los ingresos de ProTax Group fueron de $647 million en el ejercicio fiscal 2026, un aumento del 4%. Los ingresos de Credit Karma crecieron un 16% en el Q4 y un 20% en el año completo. Durante el trimestre, el crecimiento fue impulsado por los préstamos personales, los seguros de automóviles y las tarjetas de crédito.

Pasando a nuestro balance y asignación de capital. Nuestros principios financieros guían nuestras decisiones y siguen siendo nuestro compromiso a largo plazo. Terminamos el trimestre con $7.2 billion en efectivo e inversiones y $7.7 billion de deuda en nuestro balance. En junio, emitimos $1.75 billion en notas sénior, lo que refuerza aún más nuestra liquidez para hacer frente a la deuda que vence en el ejercicio fiscal 2027. Aumentamos significativamente nuestras recompras de acciones en el ejercicio fiscal 2026 con $2.1 billion en acciones recompradas durante el cuarto trimestre, un aumento del 179% en comparación con el mismo periodo del año pasado. Para el año completo, las recompras de acciones fueron de $5.5 billion, un aumento del 96% frente al año pasado. Y estas recompras impulsaron una reducción del 2% en las acciones diluidas ponderadas en circulación, ya que compensamos más que suficiente la dilución por compensación basada en acciones.

Esta aceleración refleja nuestra firme convicción en la oportunidad de crecimiento a largo plazo de Intuit, y prevemos que las recompras de acciones sigan siendo un componente significativo de nuestra estrategia de asignación de capital en el ejercicio fiscal 2027 y en adelante. El Consejo aprobó un dividendo trimestral de $1.38 por acción, pagadero el 16 de octubre de 2026. Esto representa un aumento del 15% frente al año pasado.

Ahora, antes de pasar a las previsiones, quiero compartir dos cambios en la información que realizaremos a partir del 1 de agosto de 2026. En primer lugar, dado que ahora gestionamos Mailchimp como un segmento operativo independiente de Global Business Solutions, Mailchimp será un segmento reportable independiente a partir del ejercicio fiscal 2027. En segundo lugar, los gastos por compensación basada en acciones ya no se excluirán de nuestras medidas financieras no GAAP. Consideramos la compensación basada en acciones como un componente recurrente de nuestro programa de compensación y creemos que incluir este gasto en nuestras medidas financieras no GAAP refleja nuestros resultados operativos principales. También refuerza nuestro enfoque en la gestión de todos los gastos y en impulsar el apalancamiento operativo a lo largo del tiempo. Nuestras previsiones para el ejercicio fiscal 2027 y el primer trimestre reflejan ambos cambios, y se puede encontrar información adicional en nuestra hoja de datos publicada en nuestro sitio web de Relaciones con Inversores.

Pasando ahora a nuestras previsiones para el ejercicio fiscal 2027. Nuestras previsiones reflejan decisiones deliberadas para acelerar el crecimiento de los clientes, aumentar la cuota de mercado y fortalecer la durabilidad a largo plazo de nuestro modelo de crecimiento. Como resultado, junto con la dinámica de nuestras distintas unidades de negocio que detallaré a continuación, prevemos que el crecimiento de los ingresos totales de la compañía se desacelere en el ejercicio fiscal 2027. Por lo tanto, para el ejercicio fiscal 2027, prevemos unos ingresos totales de la compañía de $23.279 billion a $23.512 billion, lo que supone un crecimiento del 9% al 10%. La desaceleración respecto al año anterior se debe principalmente al ecosistema de escritorio, TurboTax y Credit Karma.

Prevemos un crecimiento de los ingresos del segmento Global Business Solutions de entre el 13% y el 14%. Para la contabilidad en línea y los servicios en línea, seguiremos aumentando el valor del cliente y profundizando el compromiso, con un crecimiento impulsado por la expansión del ARPC debido a precios efectivos más altos y una mayor adopción de servicios. El crecimiento de la contabilidad en línea incluye las actualizaciones continuas a medida que las necesidades de los clientes se vuelven más complejas, junto con precios efectivos más altos. Al mismo tiempo, estamos aumentando nuestro enfoque e inversión en clientes nuevos para la franquicia con el fin de ampliar las fuentes de crecimiento con el tiempo. El crecimiento de los servicios en línea seguirá beneficiándose del crecimiento en las áreas de dinero y nóminas, compensado parcialmente por una moderación en el crecimiento de los ingresos de capital a medida que aumentamos el cambio en la mezcla hacia los préstamos que vendemos a través de nuestros socios de flujo anticipado, que tienen un rendimiento de ingresos más bajo.

Para el ecosistema de Desktop, prevemos que los ingresos disminuyan en un dígito bajo, principalmente debido a la continua migración de clientes hacia las ofertas online, incluyendo QBO Advanced, donde podemos atender mejor las necesidades cada vez más complejas. Prevemos un crecimiento de los ingresos del segmento Consumer de entre el 4% y el 6%. Total... perdón, el crecimiento de los ingresos de TurboTax será del 2% al 3%.

Nuestra previsión refleja las acciones deliberadas que estamos tomando para mejorar la ecuación de valor del precio en DIY, captar clientes de calidad y aumentar nuestra cuota de los presentadores totales ante el IRS, mientras continuamos escalando el servicio de impuestos asistidos. Estas acciones resultan en un ARPC de impuestos más bajo en el ejercicio fiscal 2027, pero están diseñadas para fortalecer el embudo de clientes y crear un mayor valor en toda la plataforma de consumo a lo largo del tiempo. Nuestra guía de TurboTax asume que el total de presentadores ante el IRS se mantiene sin cambios año tras año. El crecimiento de los ingresos de TurboTax Live debería situarse en los mid-teens con una desaceleración debido a menos actualizaciones de DIY a impuestos asistidos tras el fuerte éxito de los últimos 2 años, como señaló Sasan. Estamos enfocados en acelerar el crecimiento de los clientes nuevos para la franquicia, dado que esto es fundamental para un crecimiento duradero a largo plazo.

El crecimiento de los ingresos de Credit Karma debería situarse entre el 11% y el 13% a medida que sigamos aumentando la participación y, por lo tanto, la monetización en toda la plataforma. Nuestras previsiones reflejan una postura prudente sobre el ritmo al que esperamos seguir ganando cuota de la demanda de los socios tras el sólido crecimiento en el ejercicio fiscal 2026.

El crecimiento de los ingresos de ProTax debería ser de aproximadamente el 2% y prevemos que el crecimiento de los ingresos de Mailchimp sea plano o hasta un 1% a la baja interanual, con el objetivo de que los mayores precios efectivos compensen el aumento de la tasa de cancelación. A medida que reajustamos nuestra estructura interna bajo la cual se gestiona Mailchimp, nos centramos en maximizar su valor y generar una sólida rentabilidad.

Ahora, pasemos al margen operativo. Prevemos una expansión del margen impulsada por los ahorros derivados de los cambios en la plantilla anunciados el trimestre pasado y por las continuas mejoras de eficiencia, tanto en la forma en que atendemos a nuestros clientes como en nuestra propia forma de trabajar. Prevemos que esos ahorros se vean parcialmente compensados por las decisiones deliberadas que estamos tomando este año para aumentar las inversiones en áreas como ventas y marketing, mientras nos centramos en el crecimiento de los clientes nuevos para la franquicia, así como en la innovación de productos.

Se espera que el beneficio por acción diluido según las normas GAAP sea de $20.12 a $20.36, lo que representa un crecimiento del 22% al 24%, y que el beneficio por acción diluido no GAAP sea de $22.88 a $23.12, con un crecimiento del 23% al 24%. Esto incluye un impacto de $5.81 por los gastos de compensación basada en acciones. Prevemos una tasa impositiva GAAP de aproximadamente el 27% en el ejercicio fiscal 2027.

Para el primer trimestre del ejercicio fiscal 2027, prevemos un crecimiento de los ingresos totales de la compañía de aproximadamente el 11%, beneficios por acción diluidos según GAAP de $1.71 a $1.75, y beneficios por acción diluidos no GAAP de $2.44 a $2.48, incluyendo un impacto de $1.48 por gastos de compensación basada en acciones. Puede encontrar los detalles completos de nuestras previsiones para el ejercicio fiscal 2027 y el primer trimestre en nuestro comunicado de prensa y en nuestra hoja de datos.

Al entrar en el año, estamos operando con un enfoque implacable en la ejecución de las prioridades que hemos planteado hoy. Y a medida que miramos más allá del ejercicio fiscal 2027, nuestro objetivo es ser una empresa con un crecimiento de ingresos de doble dígito duradero a largo plazo. Las acciones que estamos tomando ahora están diseñadas para fortalecer la durabilidad de nuestro modelo de crecimiento.

Esto garantizará que tengamos disponibles todas las palancas de crecimiento, volumen, mix y precio, pero estamos siendo prudentes en la contribución que asumimos de cada una en nuestras expectativas a largo plazo. Además, estamos proporcionando las expectativas a largo plazo únicamente a nivel de segmento, ya que esto nos permite la flexibilidad de apostar por las inversiones donde veamos impulso y, por lo tanto, escalar las iniciativas de crecimiento más exitosas.

Primero, el segmento Global Business Solutions. Prevemos que los ingresos crezcan a una CAGR del 10% al 15% durante los próximos 3 años. Como se ha mencionado, hemos sido prudentes con la contribución que estamos viendo en cada palanca de crecimiento, al tiempo que nos hemos centrado en fortalecer la durabilidad de nuestro modelo. El crecimiento seguirá impulsado por el ecosistema online, incluyendo la ampliación de nuestro negocio para el mid-market y el aumento en la adopción de nuestros servicios de money y workforce.

A continuación, el segmento de Consumo. Prevemos que los ingresos crezcan a una CAGR del 4% al 8% durante los próximos 3 años. El crecimiento estará impulsado por el aumento de la cuota de los presentadores electrónicos de IRS, la ampliación de la gestión asistida a medida que captamos nuevos presentadores para la franquicia y el crecimiento del ARPC de la plataforma de consumo al aumentar la interacción con nuestras ofertas de finanzas personales.

La asignación disciplinada de capital ha sido durante mucho tiempo fundamental en la forma en que dirigimos la empresa, y así seguirá siendo en los años venideros. Nos centramos en invertir con convicción en las oportunidades de crecimiento con mayores rendimientos, al tiempo que seguimos impulsando la eficiencia en cada unidad de negocio. Estamos comprometidos a lograr una expansión de los márgenes a nivel de la compañía, incluso a medida que nuestra mezcla se desplaza hacia servicios que incluyen más capacidades de IA y experiencia humana, dada nuestra disciplina operativa, las ganancias en eficiencia y el apalancamiento de los gastos por compensación basada en acciones.

En cuanto a la remuneración basada en acciones, el año pasado nos comprometimos a reducir el porcentaje de los ingresos en al menos 1 punto durante 3 años. Estamos en camino de alcanzar el 9% de los ingresos para el ejercicio fiscal 2028. Si bien la remuneración basada en acciones sigue siendo una herramienta importante para la captación y retención de talento de primer nivel, escalaremos este coste a un ritmo más lento que el de los ingresos. Y hoy, estamos reforzando nuestro compromiso. Ahora prevemos que la remuneración basada en acciones como porcentaje de los ingresos sea del 8% para el ejercicio fiscal 2030.

Y por último, mantenemos nuestro compromiso de ofrecer un crecimiento anual del EPS no-GAAP de al menos un dígito alto (high teens) durante los próximos años. Este compromiso se ha actualizado debido a la inclusión de los gastos por compensación basada en acciones, como se mencionó anteriormente. Con esto, le devuelvo la palabra a Sasan.

Gracias, Sandeep. Estamos totalmente enfocados en las áreas donde nuestra ejecución no cumplió con nuestras expectativas, particularmente en el crecimiento de nuevos clientes, mientras seguimos escalando las Big Bets que están impulsando nuestro impulso. Nuestras prioridades son claras, la organización está alineada y estamos ejecutando con disciplina para ofrecer un progreso medible en el año fiscal 2027.

Intuit ha navegado periodos de transformación significativa anteriormente, y cada vez hemos salido fortalecidos manteniendo un enfoque implacable en el cliente y actuando con rapidez. Este momento nos brinda la misma oportunidad. Tengo una confianza tremenda en nuestro equipo. Contamos con las mejores personas del sector, y sé lo que podemos lograr cuando toda la empresa está alineada con lo que más importa y se mueve con convicción. Así es como estamos operando en el año fiscal 2027.

Me siento entusiasmado con lo que tenemos por delante y con lo que el equipo puede lograr para nuestros clientes y nuestros accionistas. Esperamos profundizar más en el Investor Day del próximo mes. Con eso, les cedo la palabra para sus preguntas.