HubSpot, Inc. (HUBS)

HubSpot, Inc. ofrece una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) alojada en la nube y de gran alcance, dirigida a empresas en América, Europa y Asia Pacífico. Este sistema integrado cuenta con módulos fundamentales para marketing, ventas, servicio al cliente y gestión de contenidos. Además, la plataforma está equipada con una amplia gama de herramientas especializadas para optimizar las operaciones, tales como la optimización en buscadores (SEO), blogging, gestión de sitios web, mensajería instantánea, chatbots impulsados por IA, gestión de redes sociales, automatización de marketing, comunicaciones por correo electrónico y puntuación predictiva de leads. También incluye funcionalidades para aumentar la productividad de ventas, crear bases de conocimientos, facilitar el e-commerce, dirigir conversaciones, alojar vídeos y gestionar tickets y consultas de helpdesk. La satisfacción del cliente también se aborda mediante encuestas NPS, complementadas con funciones integrales de analítica e informes. Más allá del software, HubSpot ofrece servicios profesionales para educar y formar a los clientes en la maximización del potencial del CRM, junto con opciones de soporte accesibles por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. La empresa centra sus servicios en organizaciones B2B de mercado medio. Incorporada en 2005, HubSpot, Inc. tiene sus oficinas principales en Cambridge, Massachusetts.