Enghouse Systems Limited (ENGH CN)

Enghouse Systems Limited, junto con sus filiales, desarrolla soluciones de software empresarial en todo el mundo. Opera a través de los segmentos Interactive Management Group y Asset Management Group. El segmento Interactive Management Group proporciona software y servicios de gestión de interacciones y centros de contacto para facilitar el trabajo remoto, mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia y gestionar las comunicaciones con los clientes en diversas interacciones, incluyendo voz, correo electrónico, canales sociales, chats web, texto y vídeo. Este segmento ofrece centro de contacto, colaboración por vídeo, monitorización de salud por vídeo, tecnología de captura de vídeo, sistemas de salas de vídeo, respuesta de voz interactiva, herramientas de IA, marcadores de llamadas salientes, consola de operadora, optimización del rendimiento de agentes, encuestas de clientes, así como inteligencia de negocio y analítica. Atiende a proveedores de servicios financieros, empresas de medios, educación, telecomunicaciones y proveedores de servicios de procesos de negocio, así como a empresas de tecnología y salud. El segmento Asset Management Group ofrece una cartera de software y servicios a operadores de cable, proveedores de redes de telecomunicaciones, medios, transporte, defensa, servicios públicos y empresas de seguridad pública, así como al gobierno. Los productos de este segmento incluyen infraestructura de red, sistemas de soporte de operaciones y sistemas de soporte empresarial, así como soluciones de streaming de vídeo e IPTV en la nube. Este segmento también proporciona soluciones de enrutamiento de flotas, despacho, programación, billetes electrónicos de tránsito y recaudación automática de tarifas, comunicaciones y soluciones de centros de control de emergencias para los sectores del transporte, gobierno, primeros intervinientes y seguridad; así como soluciones de gestión de movilidad empresarial basadas en SaaS. Enghouse Systems Limited fue constituida en 1984 y tiene su sede en Markham, Canadá.