8x8, Inc. (EGHT)

8x8, Inc. ofrece una suite integral de herramientas de comunicación y colaboración basadas en la nube, que abarca telefonía, videoconferencia, mensajería instantánea, plataformas de interacción con el cliente y potentes servicios API. Estas soluciones de Software-as-a-Service (SaaS) atienden a una diversa clientela global, que abarca desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones, organismos gubernamentales y diversas otras organizaciones. Las ofertas de la empresa incluyen ecosistemas de comunicación integrados, entornos de equipo colaborativos, espacios de reuniones virtuales, gestión de servicio al cliente, análisis de datos detallados y APIs de comunicación aptas para desarrolladores. Las líneas de productos clave incluyen: 8x8 Work: una plataforma insignia de comunicaciones unificadas en una sola solución que proporciona servicios de voz de nivel empresarial con conectividad a la red telefónica pública, videoconferencia y un centro de mensajería consolidado para chats directos, salas de equipo públicas/privadas y contenido multimedia. 8x8 Contact Center: una solución versátil y nativa de la nube para gestionar interacciones con clientes multicanal. 8x8 CPaaS: una plataforma global de Communications Platform-as-a-Service que ofrece un kit de herramientas para que los desarrolladores integren funcionalidades de comunicación directamente en sus aplicaciones. Además, 8x8 ofrece varios niveles de suscripción, desde X1 hasta X8, diseñados para ofrecer comunicaciones unificadas avanzadas, videoconferencia, colaboración en equipo y capacidades de centro de contacto adaptadas para uso empresarial. La empresa emplea un enfoque polifacético para comercializar sus servicios, utilizando estrategias digitales como la optimización en motores de búsqueda y publicidad pagada, junto con seminarios web, conferencias del sector y ferias comerciales. La generación de clientes potenciales desde fuentes de terceros y un equipo de ventas directas dedicado refuerzan aún más su alcance en el mercado. Fundada en 1987, 8x8, Inc. mantiene su oficina principal en Campbell, California.