eGain Corporation (EGAN)

eGain Corporation se dedica al desarrollo, la concesión de licencias, la implementación y el soporte de sus soluciones de software de infraestructura de atención al cliente en América del Norte, Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Proporciona eGain AI Agent, que ayuda a las empresas a desplegar soluciones agénticas de nivel empresarial basadas en conocimientos y acciones guiadas; eGain AI Knowledge Hub para centralizar conocimientos, políticas, procedimientos, situaciones y mejores prácticas, así como respuestas guiadas y personalizadas para clientes, agentes y personal de campo; y eGain Conversation Hub para capacidades escalables de gestión de interacciones digitales en un escritorio omnicanal moderno. La empresa también ofrece una plataforma basada en la nube mediante suscripción; servicios profesionales, tales como servicios de consultoría e implementación, servicios de formación y servicios gestionados. Atiende a clientes en diversos sectores industriales, servicios financieros, el sector público, la sanidad, las telecomunicaciones y otras industrias altamente reguladas. La empresa fue constituida en 1997 y tiene su sede en Sunnyvale, California.