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Industrial · Dinamarca
Prueba la IA para preguntar, resumir o analizar la última call completa de DSV A/S, siempre con citas exactas.
Normal: Datos concretos, citas, cálculos y resúmenes ejecutivos breves.
Earnings Call Transcript
2026-10-21
Industrial
Damas y caballeros, bienvenidos a la conferencia de resultados del tercer trimestre de 2026 de DSV. Soy Moritz, el operador de la llamada. Me gustaría recordarles que todos los participantes estarán en modo de solo escucha y que la conferencia está siendo grabada. La presentación será seguida por una sesión de preguntas y respuestas. Pueden registrar sus preguntas en cualquier momento pulsando la tecla estrella y el uno en su teléfono. Para asistencia del operador, por favor pulse la tecla estrella y el cero. La conferencia no debe ser grabada para su publicación o difusión. En este momento, es un placer para mí ceder la palabra a Jens Lund, CEO del Grupo. Adelante, señor.
Buenos días y bienvenidos a nuestra conferencia del tercer trimestre. Como de costumbre, Michael y yo presentaremos los resultados. Yo repasaré algunas de las primeras diapositivas y más tarde, Michael cubrirá algunos de los otros puntos del orden del día. Entremos rápidamente en ello; podemos empezar básicamente por lo que creo que es el tema más importante para muchos de ustedes durante el trimestre.
Podemos decir que los niveles de servicio en Road están de nuevo en marcha y los problemas de calidad que tuvimos están resueltos. Pero, por supuesto, esto ha tenido la consecuencia de que nuestras sinergias se realicen un poco más tarde en el lado de Road porque hemos tenido que centrarnos en resolver esos problemas.
En general, a nivel de grupo, el GP ha subido un 2.3%. Cuando elaboramos el plan de negocio para la adquisición de Schenker, dijimos que íbamos a perder cierto volumen o GP al final del día. Ahora, digamos, en el tercer trimestre, es realmente estupendo ver que estamos de vuelta en la trayectoria de crecimiento en lo que respecta al GP.
En el lado del EBIT, hemos crecido significativamente más porque, por supuesto, las sinergias que realizamos impulsan una mayor conversión. Al final del día, el EPS también ha subido y ahora estamos en un crecimiento del 11.5%. Por lo tanto, también vemos que esto se traslada hasta el final de la cadena.
Esto ha llevado a una situación en la que ahora entramos en el cuarto trimestre, por lo que hemos ajustado nuestras previsiones. Hemos hecho esto, por supuesto, porque normalmente se comienza el año con una previsión más amplia, y ahora tenemos más certeza en cuanto al resultado. La previsión se sitúa ahora entre DKK 24 billion y DKK 25 billion en EBIT.
Si miramos el flujo de caja, hemos generado un flujo de caja sólido en este trimestre, incluso si las tarifas de flete siguen siendo elevadas, especialmente en el transporte marítimo. Hemos iniciado el primer programa de recompra de acciones desde que adquirimos Schenker. Así que, en resumen, esos fueron algunos de los aspectos más destacados del tercer trimestre.
Solo quería decir unas palabras sobre la integración también. Creo que estamos continuando según lo previsto. Solo quedan unos pocos países pendientes, no quedan países importantes en la integración, y gran parte de la integración de clientes también está terminada. Así que hay un buen progreso en ese aspecto.
Por supuesto, luego hablamos de los problemas que tuvimos en Road. Eso conlleva un pequeño retraso en la realización de las sinergias. Por lo tanto, eso ocurrirá ahora y se finalizará en 2027. Básicamente, el resultado esperado y también los costes relacionados siguen siendo los mismos, pero por supuesto, también hay un pequeño retraso en los elementos especiales hasta 2027.
Si miramos los aspectos financieros destacados del trimestre para el grupo, creo que el crecimiento de los beneficios del que acabamos de hablar, y creo también que el GP ha crecido. Esto es algo en lo que estamos muy enfocados aquí en la sede central: aportar más valor a nuestros clientes. Y, por supuesto, también convertir eso en un crecimiento sólido en el resultado operativo.
Yo diría que la división Air & Sea ha cumplido con lo esperado, y Air & Sea ha entregado un resultado muy sólido, debería decir.
Luego, por supuesto, los resultados de Road, están claramente afectados por los problemas de calidad que hemos tenido. El flujo de caja para el trimestre, DKK 6.4 billion, y ya había hablado de la revisión de todos los, básicamente, el estrechamiento de nuestra guía. Así que esos son realmente los aspectos financieros destacados.
Si miramos Air & Sea, creo que una cosa que es importante, y también acabamos de añadir una diapositiva sobre Global Products. Eso solía formar parte de los resultados de las divisiones. Por lo tanto, si mira aquí ahora, dirá: "Bueno, el beneficio bruto ha crecido un 0,2%." Pero si lo ajustamos por el GP que hemos eliminado en Air & Sea, en realidad, hemos crecido un 2,8% interanual. Pero eso es siempre lo que sucede cuando mueves algunos de los volúmenes, que se vuelve un poco difuso. ¿Cuál es la base? ¿Cuáles son entonces las cifras reales? ¿Son totalmente comparables? Así que acabamos de añadir esta información en el lado derecho aquí.
Si miramos, básicamente, el ratio de conversión, continúa aumentando, y aspiramos a alcanzar el objetivo del 50%. También, durante el próximo año, donde definitivamente veremos un impacto del trabajo continuo que realizamos en la productividad. Luego, por supuesto, el margen EBIT, también con tendencia hacia el 10%.
Si miramos el transporte aéreo, hemos hecho crecer el GP un 4%. En realidad, durante el trimestre, todavía tuvimos que deshacernos de algo. Habíamos tenido esto donde saneamos la cartera, y esto en realidad continuó un poco hasta julio. Después de julio, básicamente, hemos terminado con esto. Yo diría que la tendencia general en el transporte aéreo es que hemos visto que los volúmenes hacia Europa siguen bajo presión, y no menos los volúmenes relacionados con el sector automotriz. Por otro lado, por supuesto, hemos visto progresos en el vertical de tecnología, donde hemos hecho crecer nuestros volúmenes. Como puede ver también el rendimiento en un nivel muy sólido, casi DKK 9,000 por tonelada. En general, como dije, el GP ha aumentado un 4%, así que estamos bastante contentos con eso.
Si observamos el transporte marítimo, el GP ha disminuido un 4% y el rendimiento ha bajado un poco, y los volúmenes también han bajado ligeramente en el transporte marítimo. En lo que estamos trabajando ahora mismo es que estamos muy centrados en la actividad comercial en el transporte marítimo para asegurarnos de revertir la tendencia. Yo diría que tanto para el transporte aéreo como para el marítimo, hemos visto que estamos entrando lentamente en una situación en la que básicamente nos hemos estabilizado y, con suerte, durante el próximo trimestre, deberíamos empezar a ver el punto de inflexión en el que obtengamos crecimiento. El rendimiento se sitúa en DKK 4,100 al final del trimestre. Básicamente, si se mira a lo largo del ciclo, es más o menos lo mismo que teníamos en el tercer trimestre de 2025, y básicamente, la composición de VAS y el margen de transporte también está en el rango de 1/3 y 2/3, por lo que 1/3 es el margen de transporte y 2/3 es el VAS.
Luego pasamos a Carretera. Aquí en Carretera, podemos ver, no menos en el GP, qué impacto han tenido los problemas que hemos tenido en el GP de nuestra empresa. Yo diría que la diferencia es probablemente, digamos, aproximadamente 1/3 relacionada con los costes adicionales debidos al problema de calidad, por lo que deberían desaparecer.
La parte restante es, de hecho, que nos falta volumen en la red. Necesitamos tener este enfoque comercial ahora que hemos resuelto el problema operativo. Lo hemos dejado atrás. Es muy importante transmitir el mensaje de que la calidad en la red es sólida. Ahora son las actividades comerciales en las que estamos centrados.
Cuando miramos las actividades comerciales, creo que también es importante señalar aquí que cómo funciona esto normalmente es que intentas solucionar primero el problema de calidad. Ahora que eso está resuelto, lo que quieres trabajar es básicamente realizar las llamadas de ventas. Por supuesto, al principio, cuando tienes problemas de calidad, tarda un tiempo antes de que empieces las llamadas de ventas, así que hemos empezado eso en septiembre aquí. Intensificamos realmente la interacción con los clientes, construyendo el pipeline.
Luego, una vez que los clientes aceptan nuestras propuestas, y aquí hay que recordar que tenemos la red de grupaje más fuerte de Europa. No es que no podamos conseguir las citas. Los clientes sí quieren hablar con nosotros. Entonces, básicamente, hemos convertido parte de eso, y luego tendremos que realizar las integraciones si es un cliente que necesita una integración de TI antes de ponerse en marcha. Ese ciclo probablemente tardará al menos 90 días. Así que lo que vendemos ahora entrará, digamos, en 3 meses. Por lo tanto, tiene un impacto de retraso.
Podemos observar todos los KPI. El NPS ha mejorado. Solo, además, ha habido cierta preocupación sobre si hubo un efecto de desbordamiento en el NPS hacia otras divisiones. No se ha desbordado, por lo que básicamente tienen un desarrollo de NPS muy sólido las otras divisiones. Pero, por supuesto, el Road Net Promoter Score ha disminuido. Pero ahora mismo, ha tocado fondo y ahora está aumentando de nuevo. Ese es realmente el estado en lo que respecta a Road.
Hemos puesto algunos KPI aquí, y puedo decirles que normalmente, históricamente, el rendimiento ha estado probablemente más en el rango del 92%. Así que tener un 94% en DIFOT es muy sólido. Pero como pueden ver, la línea de tendencia ha estado aumentando todo el tiempo. Estábamos muy contentos en agosto cuando vimos el 92.4%, pero nos preocupaba si sería sostenible cuando los volúmenes regresaran después de las vacaciones de verano. De hecho, es la prueba de que las iniciativas que hemos tomado han seguido mejorando la calidad de la entrega. Así que eso es muy positivo. Así que bien hecho a la división Road, diría yo.
Si tomamos la Logística de Contratos, aquí pueden ver que en realidad hemos hecho crecer el EBIT en un 50%. Si excluimos las propiedades, lo hemos hecho crecer en un 42%. Así que un rendimiento muy sólido. Dos cosas han impulsado este rendimiento. Una cosa es que hemos seguido saneando nuestra cartera y básicamente eliminando los negocios que no ofrecen los resultados deseados. La otra es que hemos visto que hemos logrado compensar todo ese volumen que hemos retirado con volumen nuevo, en particular para los hyperscalers. Así que estas dos cosas en combinación son realmente importantes.
Creo que también es importante que noten que vemos que básicamente el ritmo al que crecemos con los hyperscalers va a continuar. Podemos ver los pipelines, son muy, muy sólidos. Así que creo que deben esperar que la división CL continúe este camino en el que se encuentra.
Por supuesto, eso es muy positivo porque una de las cosas por las que nos criticaron fue el bajo rendimiento del capital invertido. Ahora pueden ver que hay una mejor conexión. Ahora estamos en el 10.9% en el rendimiento del capital invertido, y la cifra comparable era del 6.9%. Así que, por supuesto, este crecimiento en el EBIT, pero también el enfoque en el capital que hemos desplegado, nos ha ayudado mucho. Creo que no me sorprendería si lográramos dar, ¿cómo puedo decirlo?, otro paso adelante al cierre del año. Me haría sentir muy orgulloso tender hacia el 15% que habíamos fijado como objetivo para la división de Logística de Contratos y dar otro paso en el próximo trimestre. Así que bien hecho a Logística de Contratos por eso.
Entonces diré simplemente, en la última llamada, que la gente estaba haciendo algunas preguntas sobre estos Global Products y con razón. Acabamos de tomar una diapositiva y hemos dicho: "Escuchen, ¿qué tipo de actividades necesitan un enfoque empresarial para que no formen parte de una estructura basada en países y que deberían tener vida propia?" Así que aquí están los productos a los que pasamos, qué puedo decir, a una estructura separada. Se llama Fairs & Events. Aquí es donde se necesita tener conocimientos especializados para ferias, eventos y todo este tipo de cosas, y tener ese conocimiento en todos los países. Esto es muy importante.
En cuanto a Parcels, es lo mismo. Somos 3PL en Parcels. También aquí, quizás se necesite un enfoque de red más amplio para continuar desarrollándolo. Luego, por supuesto, Customs también es bastante importante. Normalmente, es parte de una estructura basada en países. Hemos decidido convertirlo en una función empresarial. Esto es también para que podamos servir al cliente de extremo a extremo. Además, la tecnología que tenemos nos permite básicamente producir en la misma plataforma, así que es como un sistema de archivos único para todo eso. Estos son algunos de los servicios principales. De hecho, también tenemos algo de Supply Chain Engineering que podemos realizar, añadir valor y algo de capacidad 5PL. Pero estas actividades son un poco más pequeñas.
Así que ahora he dicho mucho, y es hora de que tú, Michael, revises algunas de las cifras y otros detalles. Así que, por favor, adelante.
Muchas gracias, Jens. Pasaré inmediatamente a la siguiente diapositiva con una visión general de nuestra cuenta de resultados de los primeros 9 meses de 2026. Un par de puntos destacados en esa diapositiva sobre los que me gustaría profundizar un poco. Por supuesto, pueden ver que los ingresos han aumentado realmente un 10.5% como consecuencia del entorno de las tasas y también, hasta cierto punto, del nivel de actividad. Eso también tiene un impacto en el capital circulante neto, al que volveré en un segundo.
Jens, ya has mencionado el crecimiento del EBIT, que también es agradable de ver. Pero también, si miran el beneficio del periodo, en realidad ha aumentado DKK 900 million en comparación con el mismo trimestre del año pasado, lo cual también es bueno de ver. El ratio de conversión del grupo, creo que también vale la pena destacar que hemos pasado del 27.9% al 32.6%, impulsado por todas las iniciativas y las sinergias en las que hemos trabajado. Así que eso también es agradable de ver.
Por supuesto, el coste neto por intereses es más alto que el año pasado debido al hecho de que ahora tenemos, se podría decir, la financiación total de la adquisición de Schenker incluida para todo el periodo que no teníamos el año pasado, obviamente. Jens, ya has mencionado un poco sobre ello, pero el EPS, ahora realmente podemos ver que estamos creciendo en un periodo móvil de 12 meses. Nuestro EPS ha aumentado un 11.5% en comparación con el mismo periodo del año pasado, y eso es, para muchos, de lo que se trata.
Luego pasaré al estado de flujo de caja que tenemos. También algunos puntos destacados en ese, empezando por el flujo de caja libre ajustado, que ascendió a DKK 6.4 billion en el tercer trimestre. Mirad el ratio de conversión de efectivo. No puedo prometer que eso continuará, pero por supuesto, es agradable ver que podemos recaudar algo de dinero aquí con un ratio de conversión de efectivo de más del 128%.
El capital circulante neto aumentó ligeramente debido a las tarifas de flete. Si miráis el ratio un poco más abajo en la diapositiva, veréis que el ratio es en realidad mejor de lo que era, se podría decir, al final del trimestre pasado. Así que estamos avanzando poco a poco. Prometemos reducir el capital circulante neto, pero por supuesto, si obtenemos más actividad y tarifas más altas, eso tendrá un impacto, claramente.
También me gustaría destacar que tenemos en realidad en el ratio de apalancamiento, ahora es 2.46. En realidad, ahora solo podemos tener un dígito aquí, pero es 2.56. Así que durante el trimestre, desde el trimestre pasado, en realidad hemos reducido en 0.2 el ratio de apalancamiento. También vale la pena mencionar que desde que empezamos la integración, hemos reducido la deuda neta con intereses de DKK 12.6 billion también. Así que en general, creo que es agradable ver este tipo de números. Por supuesto, nos gustaría tenerlos aún mejores, pero es positivo.
El flujo de caja y el estado actual de nuestra situación financiera también han llevado al hecho de que hemos lanzado una recompra de acciones esta mañana de DKK 1.5 billion. Es bueno volver a eso.
Sé que la gente dice que todavía estamos en 2.5 en la ratio de apalancamiento, pero me gustaría destacar que tenemos el trayecto, el camino en el que estamos, donde hemos disminuido nuestra ratio de apalancamiento durante los últimos dos trimestres. Es una trayectoria positiva en la que nos encontramos. Seguimos comprometidos con la política de asignación de capital, con el objetivo de llegar a 2x en el apalancamiento, previsiblemente durante 2027. Por supuesto, la ambición es hacerlo en el primer semestre de 2027, pero ese es nuestro objetivo.
La razón también de este inicio de la recompra de acciones es que tenemos una obligación con nuestro programa de opciones sobre acciones, y tenemos que recomprar acciones para poder cumplir con esas obligaciones. Así que eso significa que ahora, pueden ver en la diapositiva aquí, que en 2025 no hubo mucha recompra de acciones, así que ahora veremos que tenemos estas columnas de nuevo con la recompra de acciones, con suerte. Pero también me gustaría destacar que esto es, como he dicho también el trimestre pasado, que ahora estamos en una posición en la que cada trimestre evaluamos de acuerdo con nuestra política de asignación de capital, por lo que el hecho de que hayamos empezado no significa necesariamente que puedan decir que continuaremos ese camino, pero por supuesto, esperamos tener un flujo de caja sólido en el futuro también.
Entonces, Jens, ya has mencionado la siguiente diapositiva aquí sobre las previsiones, donde hemos estrechado la perspectiva a entre DKK 24 billion y DKK 25 billion. Dado el ligero retraso debido a la integración de Road, también hay un impacto de desbordamiento en los elementos especiales. También estamos ligeramente retrasados en esos aspectos. Así que esa es la cifra global. Y algunas de las suposiciones, por supuesto, tenemos algunas sinergias que ya hemos materializado el año pasado, y además este año, DKK 4 billion más, y luego tenemos los DKK 1 billion adicionales que posponemos para el próximo año. Seguimos viviendo en un mundo volátil. Es muy incierto en cuanto a, se podría decir, los entornos macroeconómicos y las tasas de interés y demás. Así que eso es, por supuesto, también algo que vale la pena tener en cuenta.
En cuanto a Air & Sea y el volumen para el último trimestre, asumimos que el volumen crece ligeramente por debajo del mercado en Air & Sea, y también el rendimiento ligeramente por debajo de lo que tenemos en el T4. Nuestro objetivo sigue siendo cumplir con el crecimiento del GP. Es muy importante tener esto en cuenta aquí. Y para Road, creo que también lo has mencionado ya. En Contract Logistics, también esperamos continuar con el crecimiento que hemos visto hasta ahora. Y por supuesto, el tipo impositivo se mantendrá en el 28% ya que sigue afectado por esta integración que tenemos. Y luego podremos volver a un tipo impositivo más normal más adelante. Volvemos a ti, Jens, para los puntos clave.
Sí. Muchas gracias, Michael. Solo quiero reiterar que las operaciones de Road están normalizadas, por lo que básicamente ahora podemos centrarnos en las actividades comerciales que estamos teniendo. Y por supuesto, también podemos centrarnos en impulsar la productividad. Así que estos son los 2 temas clave para la división Road y para DSV, también muy importantes.
Luego, por supuesto, las previsiones, ya hemos hablado de eso. Y también el programa de recompra de acciones que hemos lanzado. Así que creo que tenemos confianza en lo que estamos haciendo. Dicho esto, creo que deberíamos pasar a la sesión de preguntas y respuestas. Y entonces podemos dedicar algo de tiempo a responder a sus preguntas. Por favor, adelante.
Damas y caballeros, vamos a comenzar ahora la sesión de preguntas y respuestas. Cualquier persona que desee hacer una pregunta puede pulsar la tecla estrella y el uno en su teléfono. Escucharán un tono para confirmar que han entrado en la cola. Si desea salir de la cola de preguntas, puede pulsar la tecla estrella y el 2. Se solicita a los que hagan preguntas por teléfono que desactiven el modo altavoz mientras formulan su pregunta. Por razones de tiempo, por favor, limítense a una sola pregunta. Cualquier persona que tenga una pregunta puede pulsar la tecla estrella y el uno en este momento. Y la primera pregunta proviene de Jaime Rowbotham de Deutsche Bank. Por favor, adelante.
Buenos días, caballeros. Gracias por atender mis preguntas. Solo buscaba algunos números, por favor.
Entonces, en Air & Sea, ¿qué parte de la disminución del 3% en el volumen se debe a disinergias de ingresos deliberadas o a la depuración de la cartera, frente a la disminución de los niveles de actividad de las PYME y la debilidad de Asia a Europa?
¿Y en Road, podrían cuantificar el importe del cambio de sinergias para 2027, la cantidad de pérdidas de volumen de clientes que han estado observando y el importe probable de ganancias por las ventas de activos para el próximo año, para 2027? Muchas gracias.
Eso fue un poco más de una pregunta según cómo lo conté, pero intentaremos responderlas de todos modos. Creo que en el transporte aéreo, si miramos el desarrollo durante el trimestre, en realidad vimos la mayor caída en julio, y eso está más relacionado con la atrición. Yo diría que ha estado más en torno a la situación del 0%-1% en agosto y septiembre. Y eso fue básicamente, ¿qué puedo decir?, la disminución de esta atrición. Así que si tuviera que decir 3%, probablemente diría que los 2 puntos porcentuales basados en este tipo de conversación que estamos teniendo aquí serían la parte restante de la depuración, y ahora estamos rondando una caída del 0%-1% en el negocio del transporte aéreo en este momento. Así que esa sería la respuesta a esa pregunta.
Creo que en el lado de Road, vemos que, ¿qué puedo decir?, toma algo de tiempo recuperar ese volumen. Ocurrirá durante el próximo año. Pero también darme cuenta de las sinergias tomará un poco más de tiempo. Por lo tanto, aproximadamente, en el entorno de DKK 1 billion se trasladará al próximo año, porque no solo se ve afectado Road, sino también las funciones de back office que tienen que dar soporte a ese trayecto, ¿qué puedo decir?, tendrán que mantener recursos adicionales mientras no se complete la integración.
Cuando miramos la caída del volumen, probablemente hemos visto una caída de volumen justo por debajo de una cifra de dos dígitos en el lado del grupo en Road. Así que es algo. Cuando se trata de las propiedades, entonces no planeamos necesariamente ninguna ganancia. Pero como pueden ver, también ha habido algunas este año. Pero no tenemos ninguna en el pronóstico.
Muchas gracias.
La siguiente pregunta viene de Patrick Creuset de Goldman Sachs. Adelante, por favor.
Hola, Jens, Michael. En Road, normalmente la estacionalidad en el tercer trimestre se inclina fuertemente hacia septiembre, creo. ¿Sería justo asumir que la mayor parte del beneficio subyacente de DKK 300 million en el tercer trimestre en Road se obtuvo en septiembre? Por lo tanto, cuando intentamos mirar una tasa de salida del trimestre para tener una tasa de salida mensual de algún lugar por encima de DKK 200 million, ¿sería una forma justa de verlo?
No sé si cuenta como una segunda pregunta, pero, Michael, si pudieras simplemente aclarar tus comentarios sobre los rendimientos de Air & Sea del cuarto trimestre, que no llegué a entender del todo. Gracias.
Creo que responderé yo a la parte de Road, Michael. Tú puedes responder la parte de Air & Sea. Creo que, normalmente, en el lado de Road, por supuesto que siempre nos vemos un poco impactados por las vacaciones de verano en julio y agosto. Tienes muchos costes fijos. Así que tienes mucha razón en que el resultado producido en el lado de Road se produce básicamente entonces en septiembre.
Ahora también tienes 2 buenos meses, octubre y noviembre. También hemos recuperado un poco de volumen, por lo que eso también debería ayudar un poco a las cifras. Luego, diciembre va a ser un mes débil. Así que, si tuviera que modelarlo, probablemente añadiría que, si tomas la cifra neta de la que hablamos, los DKK 300 million que también mencionaste, vería una ligera mejora en el próximo trimestre, pero no mucha basándome en esto.
En el punto en el que estamos, porque el ciclo de ventas es de 3 meses. Digamos que hemos tenido problemas de calidad antes de las vacaciones de verano. Los clientes vuelven de vacaciones el 1 de septiembre. Ahora estamos convencidos de que es bueno, entonces empezamos a vender en septiembre. Luego, el primer impacto de estos esfuerzos de venta va a llegar en realidad quizás en diciembre, pero también en enero, si miras ese tipo de cálculo.
Así que llevará algún tiempo llenar la red, pero tenemos una red sólida. Recibimos las llamadas de ventas y podemos ver por el pipeline y el trabajo que se está realizando que vale la pena. Luego, unos pocos, Michael.
Sí. Gracias, Patrick. Lo que hay que tener en cuenta aquí es la estacionalidad normal en el lado del rendimiento, que vemos en el lado de Sea. Además, también se puede decir que hemos tenido congestión, que está siendo un poco menor, y Suez se está abriendo lentamente de nuevo, y eso tendrá en nuestro mundo un impacto en los rendimientos en comparación con el tercer trimestre.
En el lado de Air, eso podría significar menos pérdidas en Air también, como mencionó Jens. Tenemos la temporada alta y también, por supuesto, capacidad limitada. Así que esas son algunas de las premisas subyacentes de lo que también hemos escrito aquí en las perspectivas.
Gracias.
La siguiente pregunta viene de Alex Irving de Bernstein. Adelante, por favor.
Buenos días. Espero que todo esté bien. Me gustaría hablar sobre el cambio de CargoWise a Tango, por favor, en Air & Sea, para entender eso un poco mejor.
¿Qué parte del volumen de Air & Sea fluye actualmente a través de cada uno de esos sistemas? Especialmente, noté que sus otros gastos externos en esa división aumentaron en DKK 100 million trimestre tras trimestre del segundo al tercer trimestre.
¿No deberían estar bajando a medida que se traslada a su propia infraestructura de TI? ¿O cómo más puede explicar esto, por favor?
Creo que hoy producimos aproximadamente en la región entre el 20% y el 25% de los volúmenes en Tango. Son predominantemente los clientes más grandes los que tenemos en esa plataforma, por lo que son los más complejos. Aún no hemos comenzado el traslado de ningún despliegue. Creo que tampoco hemos indicado al mercado que ese despliegue comenzaría. Hemos dicho que querríamos mejorar Tango, y también coexistirá con CargoWise durante bastante tiempo, para que podamos, ¿qué puedo decir?, mitigar el riesgo del despliegue. Los 2 sistemas coexisten hoy. Así que eso es básicamente lo que puedo decir al respecto.
Entonces, por supuesto, si mira el coste, creo que es, ¿qué puedo decir? Un desarrollo donde habíamos visto que la división A&S estaba un poco infraasignada anteriormente en los tiempos de Schenker. Ahora hemos cambiado el modelo de asignación al modelo de asignación de DSV, y esto es básicamente lo que impacta en las cifras. También puede ser que ahora hayamos trasladado un poco más de volumen a CargoWise. Como sabe, eso también conlleva, ¿qué puedo decir?, un coste por transacción muy sólido. Así que eso influye un poco.
La siguiente pregunta viene de Muneeba Kayani de Bank of America. Adelante, por favor.
Buenos días. En Road, solo quería aclarar su comentario anterior, Jens, de que 1/3 del impacto fue coste adicional y dos tercios relacionados con los volúmenes. ¿Es eso a partir de 1 billion DKK normal, y significa que son unos 300 million DKK? ¿Puede ayudarme a cuantificar cuál fue el coste adicional? ¿Fueron 300 million DKK? ¿Ha desaparecido eso ahora por completo cuando pensamos en el rendimiento del 4Q?
Entonces, para el próximo año, las sinergias, ¿cuál es el impacto de las sinergias que esperaban anteriormente frente a ahora? Si los DKK 4 billion hubieran sido el puente de EBIT completo para 2027, ¿en qué cifra se ha reducido ahora si es un impacto de tasa de ejecución completa a mediados de 2027? Gracias.
No creo que publiquemos una guía completa para 2027 en este momento. Eso vendrá un poco más tarde, pero puedo intentar ayudarle con algo de información para que quizás pueda realizar algunos trabajos. Yo diría que si observa el trimestre, en particular julio, todavía se vio afectado por muchas entregas express. Por supuesto, cuando lo limpiamos, todavía hubo, en agosto, ciertas terminales que no estaban en lo que llamamos 'verde'. Esto es cuando estás por encima del 92%.
También tuvieron costes adicionales en agosto y también algunos en septiembre, pero por supuesto, muy pocos. Ahora ha desaparecido totalmente. No hay costes extra, ¿qué puedo decir?, por mala calidad. Estimaríamos que esta cifra probablemente estaría entre DKK 200 million y DKK 300 million. Si luego observa un trimestre como este, yo pensaría que, en circunstancias normales, deberíamos haber generado DKK 1 billion donde estábamos. Entonces creo que todos los números cuadran si eliminamos, ¿qué puedo decir?, la propiedad en este cálculo.
Entonces, por supuesto, de cara al próximo año, ahora hemos tenido que tener toda esta concentración básicamente en la calidad. Entonces, por supuesto, todas las iniciativas de productividad se han ralentizado. Porque lo primero que quieres asegurar es tener tu calidad de entrega en marcha para tener una calidad sólida. Así que ahora hay 2 vías. Ahora impulsamos la productividad, ¿cuánto cuesta producir un envío? Entonces, por supuesto, necesitamos más volumen en el sistema. Estas 2 cosas serán el enfoque principal para el próximo año.
Pero yo diría que para impulsar la productividad, es algo que ocurre trimestre a trimestre. Es mucha actividad. Entonces, ¿cuál fue mi coste de entrega de recolección? ¿Cuál es mi productividad en las terminales? ¿Cuál es la utilización de los transportes de línea, etc.? Así que estas cosas en las que está trabajando con un plan muy estructurado. Es el mismo equipo que resolvió el DIFOT el que trabaja con esto. Así que estoy bastante seguro de que también podrán cumplir con esas tareas.
Luego, en la parte comercial, como dije, el ciclo de ventas requiere algo de tiempo, y probablemente presumiría que para recuperar el volumen que hemos perdido, probablemente tomará de 6 a 9 meses del próximo año antes de que estemos al mismo nivel que antes de que viéramos la deserción. Así que llevará algo de tiempo, pero avanzaremos con esfuerzo. Básicamente, pueden ver la integración de Road, en cierto modo, como si hubiéramos perdido casi un año, porque ahora empezamos a vender y puede ser que solo en este momento del próximo año estemos en el mismo lugar que habíamos planeado originalmente. Así que esos deberían ser los pilares para su modelo.
Creo que es importante también, como dijiste, Jens, es importante decir que no hay cambios en nuestro compromiso en cuanto a los planes y en la entrega de las sinergias. Pero como indicaste acertadamente, se está retrasando un poco. Pero lo que planeamos en general seguirá ocurriendo y teniendo lugar.
Sí.
La siguiente pregunta viene de James Hollins de BNP Paribas. Adelante, por favor.
Sí, muchas gracias. Solo un par de aclaraciones. Creo, Jens, agradezco tus detalles sobre las pérdidas de clientes de Road. Si volvemos a la llamada de Michael antes del cierre, parecía haber una sugerencia de que pudo haber cierta fuga de pérdidas de clientes en otros lugares del grupo fuera de Road. Creo, Jens, que hoy estás diciendo que eso no sucedió. Quizás podrías aclararme eso. Gracias.
No estoy muy seguro de a qué se refiere exactamente. Si miramos a los clientes "bleeder", el área donde normalmente observaríamos a estos clientes sería en Contract Logistics. Donde tendrías, ¿cómo puedo decirlo?, actividades en almacenes que operan, ¿cómo puedo decirlo?, con un margen muy bajo y a veces incluso con un margen negativo.
Esto es básicamente también lo que describimos en el lado de CL, donde decimos que todos estos negocios con pérdidas, todas estas cosas que no están generando los rendimientos que requerimos, este volumen, básicamente lo estamos terminando ahora. Creo que es ahí donde solemos tener ese tema, y eso es parte de la mejora de CL en la que eliminas algo de negocio que quizás pierde dinero o tiene un margen muy bajo, y luego lo reemplazas con un negocio que opera con un margen normal. Esto es, en realidad, lo que se puede ver en las cifras de CL. Mira qué impacto tiene.
La siguiente pregunta viene de Jacob Lacks de Wolfe Research. Adelante, por favor.
Hola, gracias por su tiempo. En A&S, ¿cuándo cree que la división podrá volver a las tasas de crecimiento de mercado en volumen ahora que hemos superado en gran medida la integración? Gracias.
Ya estamos creciendo el GP. Creo que es muy importante señalar que lo hacemos. Estas son las métricas más importantes. Luego, por supuesto, el crecimiento del GP al final del día proviene de 2 cosas. Proviene del volumen y del rendimiento.
Creo que hemos terminado de depurar, qué puedo decir, el negocio. Si miran el aumento del rendimiento, ha sido tremendo durante el último año en el lado de A&S. Es un trabajo bien hecho.
En cuanto al volumen, estamos rondando, ¿qué puedo decir? Básicamente se está estancando ahora, así que hemos salido del punto más bajo y estamos básicamente en el punto de inflexión. Si eso ocurrirá en el cuarto trimestre o como parte de las tendencias normales hacia el primer trimestre, no puedo decírselo, porque tendremos que ver cómo se desarrolla todo. Pero esta es básicamente la forma en que yo lo modelaría. Si son un poco conservadores, modélenlo para el próximo año, y si son más optimistas, quizás puedan pensar en un ligero aumento este año.
Gracias.
La siguiente pregunta viene de Cristian Nedelcu de UBS. Adelante, por favor.
Hola. Muchas gracias. Disculpen que vuelva a algunos de estos puntos, pero creo que la mayoría de nosotros, en términos de sinergias para el próximo año, tenemos alrededor de DKK 5 billion incrementales interanuales, 4 de Schenker y 1 de los otros. No me queda del todo claro, ¿podrían decirnos aproximadamente cuánto extraemos de Schenker? ¿Extraemos DKK 1 billion, en línea con los elementos especiales que movieron o más o menos? ¿Algún detalle que puedan darnos al respecto?
El segundo, el argumento bajista sobre Road es que si excluyen el coste de express que explicaron antes, su tasa de ejecución está en torno a DKK 500 million de EBIT neto por trimestre. Si anualizo eso, llego a DKK 2 billion. Si no obtengo demasiadas sinergias el próximo año, podría estar en DKK 2.5 billion de EBIT el próximo año o 3. ¿Se me escapa algo, alguna variable en este puente? Disculpen, es solo una pregunta corta.
Usted mencionó, Jens, una tasa de conversión de A&S del 50% como objetivo. ¿Cree que en algunos de los trimestres del próximo año ya podrán alcanzar el 50% de conversión de A&S, o es algo más para 2028, 2029? Gracias.
Si tomamos primero la tasa de conversión en A&S, creo que si observa cómo ha ido aumentando, también hay, ¿cómo puedo decirlo?, planes para mejoras de productividad para el próximo año. Ya sea que alcancemos la marca del 50% o que, al final del día, tengamos un objetivo a largo plazo de 55% para 2030. Así que tendremos, ¿cómo puedo decirlo?, lo necesario para superarlo del 50%. No hemos terminado el pronóstico rodante con ese nivel de detalle y no estamos 100% seguros al respecto. Pero irá hacia el 50%, eso puedo decírselo.
Creo que en el lado de Road, usted habla de, ¿cómo puedo decirlo?, el impacto de lo que estamos haciendo. Creo que básicamente, si observa estas 2 cosas que están pendientes, tendrá las mejoras operativas que básicamente necesitamos realizar. Eso es como una vía, y luego básicamente también en el lado comercial, ¿cuál es el impacto de los volúmenes que estamos perdiendo? Creo que si analizamos eso, para obtener un impacto de esas 2 iniciativas de DKK 500 million por encima de lo que tenemos este año, ese sería un argumento pesimista. Yo estaría de acuerdo con eso. Como dijo, ese es el argumento pesimista.
Creo que en cuanto corrijamos el DIFOT, definitivamente podemos mejorar la eficiencia operativa. Si observo el impacto en el lado de las ventas, también veo que podemos recuperar el volumen en el sistema. Si intenta modelar eso, estoy bastante seguro de que, utilizando esas suposiciones, probablemente terminará en algún lugar distinto al 2.5. Eso es, por supuesto, cómo ejecute su modelo lo que determine eso.
Sí. Solo para aclarar si es necesario sobre las sinergias, creo que hemos indicado que el año pasado tuvimos una tasa de ejecución anual de DKK 800 million. Luego hemos dicho que durante este año esperamos al menos DKK 4 billion.
Ahora decimos DKK 4 billion, y la parte restante entraría entonces en 2027 a partir del 1 de enero. Ahora decimos que lo hemos retrasado con DKK 1 billion, por lo que, por supuesto, entrará más tarde durante el año 2027.
La siguiente pregunta viene de Alexia Dogani de JPMorgan. Adelante, por favor.
Gracias por tomar la pregunta. Solo, de nuevo, sobre las sinergias, mencionó en el comunicado que están comprometidos con los DKK 9 billion de sinergias, pero que hay una especie de compensación parcial por la inflación de costes y la inversión en Contract Logistics. ¿Podría aclarar la magnitud de las compensaciones que prevén?
Siento, también, de nuevo, aclarar el impacto financiero en 2027. En la CMD, amablemente presentaron la diapositiva 136, mostrando el cronograma. Obviamente, ahora hay un retraso. ¿Estamos diciendo básicamente que el retraso es de DKK 1 billion, por lo que DKK 1 billion se mueve de 2027 a 2028? ¿O es una realización de DKK 1 billion en 2027 y el resto de 3 en 2028? Creo que eso ayudaría a que todos se aseguren de que su modelo está alineado con su plan. Gracias.
Sí. Si empiezo por la última, la de DKK 1 billion, que está retrasada, esa por supuesto tendrá un impacto total a partir de 2028, pero sí esperamos que empezaremos, se podría decir, antes, pero la tasa de ejecución completa sería en 2028. Eso está claro para el DKK 1 billion.
¿Y eso respondió a la pregunta? Porque yo estaba
¿Fue esa la respuesta? ¿O hubo otra? Lo siento.
Sí, fue el efecto neto. Básicamente, han añadido una declaración
Sí
que dice-
De acuerdo. Sí.
estás comprometido con los DKK 9 billion-
Sí
pero hay una compensación.
Sí.
¿Cuál es la compensación?
Si miramos Contract Logistics para empezar, veréis que han aumentado el EBIT en un 50%, ¿verdad? También han tenido un coste de personal, que es más alto. Creo que podéis mirar eso y luego decir: "Esto es lo que vemos".
Las sinergias esperadas al principio, cuando hicimos el plan desde CL, las hemos eliminado porque CL ha hecho crecer el negocio. Eso las descartará. Si miráis, creo que el ritmo de gasto es de DKK 100 million solo en costes de personal para este trimestre.
En segundo lugar, vemos que también hay inflación en los otros elementos de la base de costes. Si, por ejemplo, incluís un 3% en eso, creo que tendréis los elementos básicos para hacerlo.
De acuerdo. Gracias. Solo para aclarar un último punto, Air & Sea y Contract Logistics habrán cumplido vuestro plan en términos de impacto financiero al final de 2026. ¿Es correcto? Para las sinergias.
Sí. Podéis asumir eso.
Gracias.
La siguiente pregunta es de Marco Limite de Barclays. Adelante, por favor.
Hola. Buenos días. Gracias por responder a mi pregunta. Tengo una pregunta de seguimiento sobre estas cifras de sinergias, porque estamos diciendo que en 2026 todavía planean alcanzar sinergias de DKK 4 billion, por lo que la guía no ha cambiado, pero Road está claramente rezagado ya en 2026. ¿Cómo van a llegar a los DKK 4 billion a pesar de que Road esté por debajo? ¿Implica eso que Air & Sea o CL están por delante del plan, o cómo conseguimos los DKK 4 billion con roads más débiles?
Todavía relacionado con eso, creo que este trimestre es el primer trimestre en el que su número total de FTE está bajando trimestre tras trimestre. Entiendo que Contract Logistics sube. Es bueno ver que el crecimiento orgánico es positivo. Pero, ¿por qué el número de FTE no baja en Air & Sea, por ejemplo? Por lo tanto, ¿debemos esperar que el número de FTE básicamente ya no baje más en Air & Sea? Gracias.
No, si lo miran desde un nivel total, verían que hemos reducido el número de FTE en alrededor de 800 durante el trimestre, de personal de oficina. Creo que eso es, al menos, lo que necesitan analizar.
Luego, por supuesto, si miran Air & Sea, también explicamos un poco sobre Global Products. Durante el trimestre, también hemos tenido, se podría decir, un movimiento de algunos de esos hacia esa área.
De acuerdo. Sobre los DKK 4 billion de 2026, ¿a pesar de que Road fue bastante más débil de lo esperado al principio del año?
¿Perdone? De nuevo, es un poco difícil de oír.
Entiendo esto. La cifra de DKK 4 billion que estaba en la guía era probablemente un poco, ¿cómo puedo decirlo?, por debajo. Ahora se puede decir que es más precisa. Podría ser que digamos aproximadamente DKK 4 billion. Digamos que podría ser un poco menos, lo cual también podría ser el caso, porque, como dice usted, Road se ha retrasado ligeramente. Creo que entonces decidimos mantener, ¿cómo puedo decirlo?, el mismo número en lugar de, por ejemplo, escribir 3.750 o cualquier otra cifra que pudiera ser. Así es como hemos llegado a la guía.
De acuerdo. Gracias.
La siguiente pregunta es de Lars Heindorff de Nordea. Adelante, por favor.
Sí. Buenos días. Gracias. En cuanto a la división Road, volviendo a eso, entiendo que parecen bastante seguros de recuperar parte del volumen que perdieron. Es un mercado bastante ferozmente competitivo en el que operan. ¿Podrán recuperar ese volumen sin ningún tipo de impacto en su GP por envío, en el precio o quizás en las condiciones de pago, lo cual afectaría al flujo de caja? Quizás solo algunos comentarios sobre cuál es exactamente el camino para obtener y recuperar esos volúmenes.
Y como seguimiento a eso también, el envío del cliente a medida que entramos en el cuarto trimestre, ¿dónde se sitúa en comparación con lo que desean que sea?
Si miramos básicamente la recuperación de los volúmenes, nuestras actividades de ventas, el pipeline que tenemos, es básicamente como normalmente llevaríamos a cabo los negocios dentro de los diversos segmentos. Debo decir que no es como que salgamos, ¿cómo puedo decirlo?, con términos y condiciones que sean materialmente diferentes porque entonces tendría, ¿cómo puedo decirlo?, un impacto a más largo plazo. Realmente tenemos que salir y básicamente aumentar sus actividades de ventas, y eso normalmente conduciría a una cierta conversión de su pipeline. Ese sería el tema.
Si miran el coste de producción, al menos lo que hemos planificado en nuestro pronóstico rodante es que deberíamos ser capaces de reducir nuestro coste de producción entre un 5% y un 10% sobre lo que tenemos debido a ineficiencias en la red. Puede ser en la recogida y entrega, puede ser también, ¿cómo puedo decirlo?, las actividades en la terminal. Uno de los temas principales es también nuestra configuración de line haul, donde podemos aumentar un poco la eficiencia para poder cumplir con esos resultados.
Digamos que en el line haul, por ejemplo, yo creería que la utilización media que tenemos es quizás alrededor del índice 90, y definitivamente deberíamos ser capaces de aumentar eso, digamos, un 5%. Si miran eso, también pueden ser otros temas de los que hablamos. El número de paradas por ruta, etc., en la parte de recogida y entrega. Yo diría que estos planes están todos, ¿cómo puedo decirlo?, comprometidos por el equipo, como dije, que resuelven el DIFOT. Ahora están trabajando activamente en esto, y ya podemos ver algunas de las primeras cosas ejecutándose. Tengo bastante confianza en ello.
¿Podría, como seguimiento, quizás en el lado de los costes en Road, hay un descenso secuencial en el coste del personal en el tercer trimestre, que creo que, ¿se debe simplemente a la estacionalidad normal? Tiende a ser más bajo en el tercer trimestre o hacia la temporada de vacaciones. ¿Deberíamos esperar a que el coste del personal vuelva a aumentar en el cuarto trimestre?
Creo que, básicamente, no estoy 100% seguro de eso porque la provisión de vacaciones hace que sea muy difícil estar 100% seguro. Preferiría que el equipo se pusiera en contacto con usted al respecto.
Eliminamos personas como parte de la obtención de sinergias. Puedo decirle eso en cuanto a los FTE. Continuamos ese camino ahora en Road. Pero cómo las provisiones de vacaciones han impactado en el tercer trimestre, tienen un impacto significativo en él. No quisiera que cometiera un error en su modelo. Por favor, póngase en contacto con el equipo, entonces ellos podrán darle la cifra exacta.
Muy bien. Gracias.
La siguiente pregunta viene de Kristian Godiksen de SEB. Adelante, por favor.
Sí. Gracias. También una pregunta sobre la parte de Road. Obviamente hay un delta considerable respecto a los DKK 2.5 billion del EBIT de Road en 2027, que fue la pregunta de Cristian, y respecto a sus propios DKK 6 billion que comunicaron tras los números del segundo trimestre.
Supongo que, como señalaron, la parte principal que varía es la trayectoria para recuperar el volumen. Solo quería tener una mejor idea de qué tan cómodos se sienten recuperando ese volumen y con qué descuento potencial y descuento de precios para ganar ese volumen recuperado.
Es simplemente, supongo, sobre la base de que el apalancamiento operativo es muy alto en el grupo, qué parte del negocio, que supongo basándome en los números subyacentes del tercer trimestre debe haber tenido pérdidas, ya que la distancia FTL/LTL se ha visto marginalmente menos afectada.
Sí, creo que lo he dicho un par de veces ya. Lo que hacéis cuando hacéis ventas es que básicamente queréis tener, ¿cómo puedo decirlo?, básicamente las visitas. Queréis tener las citas con los clientes. Podemos conseguir esas citas para tener las reuniones. Luego, lo que hacemos cuando hablamos con los clientes, ahora podemos explicarles cómo es la calidad. La calidad es muy alta en la red. Así que tenemos un producto muy bueno. Es la red más sólida de Europa.
Así que en un mercado, por ejemplo, como Alemania, tenemos menos del 5% del mercado. Así que, por supuesto, hay mucho volumen al que se puede ir tras el que no estamos en contacto. Luego están los clientes existentes que quizás han bajado un poco de categoría con nosotros. Ahora pueden ver que la calidad ha vuelto. Y luego, por supuesto, están los clientes que han cambiado de proveedor.
Podemos ver que en la segmentación, en los clientes más grandes, se han quedado con nosotros. Así que en el volumen complejo, se quedan con nosotros. Eso nos dice algo sobre la calidad de la red y del servicio que proporcionamos. Son más, digamos, los clientes más pequeños los que quizás pueden operar en uno o dos mercados y tienen una gran oportunidad de elegir a otro proveedor. Así que, por supuesto, esta es un área de enfoque para nosotros, donde ahora vamos a ver a esos clientes y en esos mercados y nos aseguramos de que básicamente cumplamos con ellos.
Luego el ciclo de ventas, como expliqué, dura 3 meses. Pero luego lo sigues en el pipeline, cómo va, y ves la conversión en ello. Y también algunas de estas cosas conducen a la integración de TI, por lo que necesitamos estar preparados para intercambiar datos con los clientes en un formato digital de manera eficiente. Así es, en realidad, como lo estamos haciendo.
Y cuando hablo con el equipo, veo mucha energía, veo mucha actividad en los pipelines y en todas estas cosas. Así que sí, creo que tenemos el producto adecuado, y sí, creo que podemos cumplir básicamente con recuperar el volumen. Creo que en eso estamos trabajando todos. Sí. Así que creo que eso fue-
Así que gracias. Solo para dar seguimiento a eso, supongo, sobre sus DKK 6 billion, si quisiera hacer un puente para eso para el próximo año, supongo que es la pérdida de volumen en términos del ciclo de ventas y eso, y luego el retraso de las sinergias; esas son básicamente las 2 vías que necesito deducir del número de DKK 6 billion. ¿Es esa la forma correcta de pensarlo?
Sí, yo lo haría así. Diría, escucha, hay algo menos de volumen entrando. Y luego, básicamente, el GP es un poco bajo al principio y quizás también un poco en la conversión porque, por supuesto, nos hemos retrasado en cosechar las sinergias.
Sí.
Pero hay 2 tipos de sinergias en Road, hay que tener eso en cuenta. Básicamente es que luego fusionamos las redes, cerramos las terminales y eliminamos los solapamientos. Ya estamos muy avanzados en eso, pero por supuesto, eso se ha ralentizado debido a los problemas de calidad que hemos tenido.
Ahora mismo, puedo decirles para darles un poco de confianza, que ya estamos operativos en Polonia, hemos fusionado las 2 redes, por ejemplo, allí abajo, redes grandes. No ha habido ningún problema en absoluto. Hemos fusionado algunas de las terminales más grandes de la red y creo que hemos solucionado todas esas cosas.
Éramos aproximadamente 450 terminales cuando éramos 2 empresas y, por supuesto, ahora tenemos que bajar a 280 en este momento. Así que creo que ahora mismo estamos algo por encima de 300. Así que definitivamente hemos hecho gran parte del trabajo. Creo que hemos aprendido de las cosas que hemos hecho y nos hemos asegurado de no tener problemas de calidad.
Perfecto. Gracias. Y quizás también sobre el margen incremental, cuando modelo la parte del volumen, ¿es justo asumir que un margen EBIT incremental sería de alrededor del 50% para la parte de groupage del negocio debido al apalancamiento operativo?
Eso depende un poco de tu posición. Ahora mismo, por supuesto, si falta volumen en el sistema, el margen es muy alto. Pero, por supuesto, con el tiempo, eso se irá suavizando.
Pero yo diría que el volumen adicional en una red de consolidación definitivamente impulsa una conversión superior a la que está acostumbrado a ver. Sí.
De acuerdo, perfecto. Muchas gracias.
De nada.
La siguiente pregunta es de Ulrik Bak de Danske Bank. Adelante, por favor.
Sí, gracias por tomar mi pregunta. En cuanto a los objetivos que presentaron en su Capital Markets Day de otros DKK 9 billion en ahorros por IT y optimización de red, ¿cómo deberíamos considerar eso, dados sus comentarios sobre cómo la inflación de costes compensa parcialmente las sinergias de costes de Schenker y la integración retrasada de Road? ¿Deberíamos también restar la inflación de costes aquí? ¿Cuánto deberían retrasarse estos objetivos? Gracias.
Creo que seguimos aspirando a completar lo que necesitamos hacer en 2030. Diría que esa es definitivamente la aspiración actual. Creo que si miramos la finalización de Schenker ahora, qué puedo decir, la integración hasta el próximo año, deberíamos, qué puedo decir, entregar una cifra sólida sobre la cual luego podamos construir con, qué puedo decir, los DKK 9 billion de los que estamos hablando.
Ya empezaremos algunas de las iniciativas el próximo año, y estamos en fase de POC en muchas de ellas, y luego impulsaremos la productividad. Entonces, por supuesto, tiene bastante razón. Con el tiempo, deberíamos ver un poco menos de inflación de costes. De hecho, hemos visto bastante al entrar en la transacción de Schenker, y normalmente deberíamos intentar compensar parte de eso con ganancias de productividad.
Realmente no querría diluir ahora el objetivo de DKK 9 billion. Así que esa es la clase de respuesta que puede obtener sobre eso.
Muy agradecido. Gracias.
La siguiente pregunta viene de Cedar Ekblom de Morgan Stanley. Adelante, por favor.
Muchas gracias. Hola, chicos. Solo tengo 2 preguntas rápidas. Parece que la recuperación de la rentabilidad en el negocio de transporte por carretera depende ahora mucho de estas adjudicaciones de clientes, recuperando los volúmenes y eliminando esos costes expresos del sistema. Agradezco que hablen de un ciclo de ventas de 3 meses y de la necesidad de 6 a 9 meses para recuperar totalmente esos volúmenes. Entiendo que lleva tiempo, pero ¿hay algo que puedan darnos en cuanto a cómo están yendo esas conversaciones de ventas ahora para ayudarnos a entender cómo evoluciona esa caída de volumen de un solo dígito alto negativo a medida que avanzamos hacia enero? Sé que eso no ayudará a sus volúmenes del cuarto trimestre, pero sería bueno obtener un poco más de información sobre cómo son esas conversaciones.
¿Podrían hablar sobre la progresión anual o la falta de progresión en su rendimiento de margen bruto (GP yield) en el transporte marítimo? Hablan de que 1/3 es tarifa y dos tercios es valor añadido. Las tarifas son más altas año tras año, y esa cifra de rendimiento realmente no se ha movido. Un poco más de información sobre lo que está ocurriendo en la mezcla subyacente, quizás, sería útil. Gracias.
Sí. Creo que son muy buenas preguntas sobre eso. Lo que nosotros miramos en nosotros mismos es, por supuesto, que tienen diferentes cosas que miran cuando analizan las ventas. Lo primero es el NPS. ¿Cuál es la percepción del cliente sobre nosotros? El NPS ha tocado fondo y está aumentando. Solo quería asegurarme de que también había una preocupación por el efecto de desbordamiento en el NPS, sobre si había afectado a nuestro negocio de CL y A&S. Yo diría que se han mantenido más o menos igual, ligeramente a la baja. Yo diría que no ha habido realmente un impacto.
En el lado de transporte por carretera, por supuesto, el NPS ha estado disminuyendo bastante. Ahora ha tocado fondo y está subiendo de nuevo, y no vemos ninguna escalada por parte del cliente. Yo diría que, en cuanto a la satisfacción del cliente, ahora estamos volviendo de nuevo hacia los niveles normales. Esto es lo primero.
Lo siguiente que quieren hacer es tener clientes potenciales y tener llamadas de ventas. Ahora mismo podemos decir que el número de llamadas de ventas es de 2 a 3 veces superior a lo que hacemos normalmente. Tenemos mucha más actividad comercial cuando vamos a ver a los clientes. Luego, esto normalmente alimenta un pipeline donde tienen diferentes etapas de la conversación. Entonces, por supuesto, cuanto más cerca estés de un contrato, qué puedo decir, más valor tiene en el pipeline. Podemos ver que el pipeline ahora es mucho más sólido de lo que ha sido antes. Eso también va bien.
Entonces, por supuesto, al final del día, quieres hacer una integración de TI y quieres introducir el volumen para ver cuál es el volumen real que obtenemos basándonos en esos esfuerzos aquí. Esos son más o menos los KPIs que estamos siguiendo. Como dije, estamos entre 2x y 3x más arriba, dependiendo del número de países que tengamos en visitas. También diría que el pipeline muestra definitivamente que tenemos el pipeline más grande que hemos tenido desde que adquirimos Schenker, el valor de este, el valor cualificado del pipeline. Sí, eso normalmente se convertiría en volumen que se puede ver en las cifras. Así es como lo dirigimos si miras bajo el capó.
Luego, en cuanto al flete marítimo, creo que básicamente tuvimos 4,100 en el mismo trimestre del año pasado. Ahora también tenemos 4,100, creo, este trimestre. Lo que monitorizamos es básicamente el VAS y, básicamente, el margen de flete, y ahora mismo normalmente decimos 1/3 de margen de flete y 2/3 de VAS. Ahora mismo podría ser que el margen de flete sea del 35% o 36%, pero estamos hablando en ese rango. Por supuesto, significa mucho dinero cuando estás cerca de la marca de 4,000 allí.
Diría que todavía vemos que las tarifas son bastante elevadas, y creo que definitivamente también proporcionarán buenos rendimientos en el cuarto trimestre. Luego veremos qué pasa en el mercado. Ha habido tantas especulaciones sobre la baja de las tarifas, y creo que las navieras han hecho un trabajo excepcionalmente bueno manteniéndolas elevadas. Creo que eso es lo que puedo decir ahora sobre las tarifas.
Jens, perdón, solo para volver a tu punto sobre los puntos de los clientes. Todos esos comentarios cualitativos son muy útiles. ¿Hay alguna forma de poner métricas cuantitativas en torno a eso? Porque creo que esa es realmente la clave para recuperar la rentabilidad, como el mejor pipeline desde que cerramos Schenker.
Es bueno escuchar eso, pero no sé qué significa eso realmente en términos cuantitativos y 2x a 3x más clientes, tipo leads, etc. ¿Hay alguna forma de pensar en qué volúmenes se producirán en el Q1, o es todavía demasiado pronto para responder a esa pregunta? Perdón por la pausa.
No, está bien.
Parece que esa es una parte importante.
Sí, pero supongamos que teníamos un índice. Intentaré hacerlo solo con algunos números de índice. Digamos que teníamos un índice de 100 en volúmenes, ahora tenemos un índice de 92. Aquí es donde estamos. Luego podría ser que eso suba al índice 93 o, si tenemos suerte, a 93.5 en el Q4, y luego el resto tendrá que recuperarse en 2 o 3 trimestres. Esto es lo que significa el valor de todas las palabras que he dicho. ¿Tiene sentido?
Sí, lo tiene.
Damas y caballeros, esta fue la última pregunta para la sesión de preguntas y respuestas de hoy. Ahora me gustaría devolver la conferencia al CEO del Grupo, Jens Lund, para cualquier comentario de cierre.
Muchas gracias a todos por escuchar. Creo que hemos tenido una buena conversación sobre algunos de los temas importantes, y también buenas preguntas, así que muchas gracias por ello.
Ahora nos centraremos en presentar los resultados del cuarto trimestre. En relación con esto, también quiero expresar mi gratitud al personal que ha trabajado excepcionalmente duro en un periodo muy difícil, especialmente en la división Road. Así que, muy bien hecho por ellos, y estoy bastante seguro de que todo el equipo está muy ansioso por ofrecer el resultado que todos buscamos en el cuarto trimestre. Muchas gracias y que tengan un buen día.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.