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Consumo Cíclico · Estados Unidos
Prueba la IA para preguntar, resumir o analizar la última call completa de Domino's Pizza, Inc., siempre con citas exactas.
Normal: Datos concretos, citas, cálculos y resúmenes ejecutivos breves.
Earnings Call Transcript
2026-10-13
Consumo Cíclico
Buen día y gracias por esperar. Bienvenidos a la conferencia de resultados del tercer trimestre de Domino's Pizza. En este momento, todos los participantes están en modo de solo escucha. Después de la presentación de los ponentes, habrá una sesión de preguntas y respuestas. Para hacer una pregunta durante esta sesión, deberá pulsar *11 en su teléfono. Luego escuchará un mensaje automático indicando que ha solicitado la palabra. Para retirar su pregunta, pulse *11 de nuevo. Se les informa que la conferencia de hoy está siendo grabada. Ahora me gustaría ceder la palabra al ponente de hoy, Gregory J. Lemenchick. Señor, por favor, adelante.
Buenos días a todos. Gracias por acompañarnos hoy en nuestra conferencia de resultados del tercer trimestre. La llamada de hoy comenzará con las intervenciones de nuestro presidente ejecutivo designado, Russell J. Weiner, seguidas por nuestro director ejecutivo, Joe Jordan, y nuestro director financiero, Sandeep Reddy. Luego abriremos la línea para preguntas y respuestas. Tengan en cuenta que Russell se unirá solo para las intervenciones preparadas. Joe y Sandeep responderán a sus preguntas.
Los avisos relativos a las declaraciones prospectivas en el comunicado de resultados de esta mañana y en el formulario 10-Q, ambos disponibles en nuestro sitio web de Relaciones con Inversores, también se aplican a nuestros comentarios en la llamada de hoy. Los resultados o tendencias reales podrían diferir materialmente de nuestro pronóstico. Para más información, consulte los factores de riesgo analizados en nuestras presentaciones ante la SEC. Además, consulte el comunicado de resultados 8-K para encontrar las revelaciones y conciliaciones de las medidas financieras no GAAP que puedan mencionarse en la llamada de hoy.
Esta conferencia telefónica se está transmitiendo por internet y grabando para su reproducción a través de nuestro sitio web. Queremos hacer nuestro mejor esfuerzo esta mañana para responder a tantas de sus preguntas como el tiempo lo permita. Por ello, les animamos a hacer solo 1 pregunta. Con eso, me gustaría ceder la palabra a Russell.
Gracias, Gregory, y buenos días a todos. Antes de empezar, quiero tomarme un momento para decir qué privilegio tan increíble ha sido liderar esta empresa. Estoy profundamente agradecido con nuestros franquiciados, miembros del equipo, la junta directiva y los accionistas por la confianza y el apoyo que me han brindado a lo largo de los años. Servir como CEO ha sido el honor de mi vida. Y estoy emocionado por convertirme en presidente ejecutivo en nuestra reunión anual de accionistas en abril.
También quiero agradecer a David Allen Brandon, quien me contrató en 2008 y ha sido un mentor increíble a lo largo de mi carrera en Domino's. Cuando me uní a Domino's, éramos una empresa muy diferente. Desde entonces, hemos reinventado la marca, nos hemos convertido en un líder tecnológico, hemos abierto miles de tiendas en todo el mundo y hemos consolidado a Domino's como la empresa de pizzas número 1 del planeta.
Sin embargo, de lo que estoy más orgulloso no es de lo que hemos logrado, sino de cómo lo hemos logrado. Una y otra vez, cuando otros decían que Domino's no podía, nuestros franquiciados y miembros del equipo demostraron que sí podíamos. Ese es el efecto Domino's. Siempre hambrientos de más, siempre mejorando y nunca satisfechos con donde estamos hoy. Es también por eso que soy tan optimista sobre nuestro futuro.
Nuestros franquiciados y miembros del equipo son nuestro foso competitivo. Los competidores pueden intentar copiar aspectos de nuestros productos, promociones y tecnología, pero no pueden copiar a las personas que hacen que Domino's sea tan especial. Es por eso que tengo tanta confianza en Joseph Hugh Jordan. He trabajado junto a Joe durante más de 15 años en Domino's y no hay nadie en quien confíe más para liderar la empresa hacia adelante.
Jon ama esta marca y a nuestros franquiciados, conoce el negocio de principio a fin y cree firmemente que nuestra gente es nuestra mayor ventaja competitiva. Domino's nunca ha sido más fuerte, y no podría estar más emocionado por lo que viene después y por la persona que nos llevará allí. Con eso, permítanme ceder la palabra a nuestro CEO, Joe Jordan.
Gracias por tus amables palabras, Russell, y buenos días a todos. Es un honor hablar con ustedes hoy por primera vez como CEO de Domino's. Después de 15 años con la marca, una cosa me ha quedado clara. Cuando funcionamos a pleno rendimiento, somos imbatibles. Tenemos fortalezas enormes sobre las que construir. Incluyendo un sistema de franquicias de primer nivel, una marca icónica, un negocio global excepcional con una escala significativa y capacidades operativas que nos distinguen.
También tenemos la oportunidad de operar como un sistema global aún más conectado. Moviendo las ideas ganadoras más rápido a través de los mercados y asegurando que todo el sistema se beneficie de nuestro mejor pensamiento. Mi trabajo no es reinventar lo que hace que Domino's sea grande; es acelerarlo con claridad, priorización, decisiones más rápidas y una ejecución implacable. Los fundamentos de nuestra categoría, aunque maduros, siguen siendo sólidos. A medida que las expectativas de los consumidores evolucionan, el crecimiento vendrá de comprender esos cambios, encontrando a los clientes donde están y ganando más de sus ocasiones con mayor frecuencia.
Al comenzar este cargo, mi filosofía es sencilla. Construiremos confianza a través de la acción, ganaremos credibilidad mediante resultados y nos mantendremos enfocados en ayudar a nuestros clientes, franquiciados y tiendas a tener éxito. Eso comienza con 2 prioridades: acercarnos más al cliente y continuar impulsando una sólida rentabilidad de 4 paredes para nuestros franquiciados. Juntas, proporcionan una óptica sencilla sobre cómo priorizaremos el negocio. Mi enfoque estará en convertir nuestro mejor rendimiento en nuestro rendimiento cotidiano a través de una ejecución más fuerte, un liderazgo de valor continuo y una mentalidad de franquiciado primero.
Domino's siempre ha estado en su mejor momento cuando vamos un paso por delante. Nuestra innovación más reciente, el Domino, es un gran ejemplo de esa mentalidad en acción. Es un producto y nombre propios que son únicamente de Domino's. Construido en torno a una necesidad emergente del cliente que llamamos la ocasión 'yo'. El deseo de disfrutar la pizza juntos, sin renunciar a la elección individual. Así es como seguiremos liderando al anticipar hacia dónde van los clientes y utilizar las fortalezas únicas de nuestra marca para encontrarlos allí. Mantenernos un paso por delante nos ha ayudado a marcar el ritmo de la industria anteriormente y es como nos exigiremos hacerlo de nuevo. Tengo una confianza tremenda en nuestra gente, en nuestros franquiciados y en la base que hemos construido. Y creo que nuestro próximo capítulo será el más fuerte hasta ahora.
Permítanme pasar ahora a nuestro desempeño del tercer trimestre. La demanda subyacente de Domino's se mantuvo increíblemente sólida. Seguimos impulsando el crecimiento del número de pedidos, con un aumento en nuestros negocios de entrega y para llevar. También seguimos ganando cuota dentro de la categoría de pizza QSR. Creo que aumentar los pedidos es lo más importante que una marca puede hacer en el entorno actual. Los consumidores siguen bajo presión, pero continúan eligiendo Domino's. Más pedidos traen más clientes a nuestro sistema, apoyan a nuestros franquiciados y crean oportunidades para impulsar una mayor frecuencia con el tiempo.
Este ha sido un enfoque constante para Domino's, y seguirá siéndolo bajo mi liderazgo. Mirando hacia el resto de 2026, esperamos que el entorno macro siga siendo una carga para el consumidor durante el resto del año. Sin embargo, tenemos un calendario sólido para el cuarto trimestre y creemos que estamos bien posicionados para competir.
Una de las cosas que más me entusiasma es el 'domino'. La principal conclusión fue que los clientes querían disfrutar de la pizza juntos sin tener que hacer concesiones. Como mencioné anteriormente, llamamos a esto la ocasión 'me we'. Personas que piden como grupo pero que aún tienen la capacidad de elegir algo para sí mismas. En todo el sector de QSR, los consumidores esperan cada vez más opciones individuales. Incluso cuando comen como parte de un grupo. El 'domino' nos permite satisfacer esa necesidad con un producto diseñado para la elección individual, manteniendo al mismo tiempo la ocasión compartida que hace que la pizza sea tan especial.
También creemos que esta innovación crea una oportunidad para competir en más ocasiones que nunca. Esto es particularmente relevante en las plataformas de agregadores, donde los clientes a menudo buscan una comida propia. Este producto les da otro motivo convincente para elegir nuestra marca. Si aún no han probado el 1, les recomiendo encarecidamente que lo hagan.
Al cerrar, habiendo asumido hace poco el papel de CEO, espero compartir más de mi perspectiva sobre Domino's y nuestras oportunidades a largo plazo cuando publiquemos los resultados del cuarto trimestre a principios del próximo año. Puedo decirles hoy que mi confianza en el potencial a largo plazo de este negocio es muy alta. Tenemos una marca icónica, un sistema de franquicias de clase mundial, capacidades operativas probadas y personas talentosas en todo el mundo. Mi enfoque es sencillo: construir sobre esas fortalezas, ayudar a nuestros franquiciados a aumentar sus beneficios y asegurar que rindamos constantemente al máximo nivel. Tenemos oportunidades tremendas por delante y creo que el futuro de Domino's es increíblemente brillante. Con eso, cedo la palabra a Sandeep.
Gracias, Joe. Y una vez más, muchísimas felicidades tanto a ti como a Russell al asumir vuestros nuevos cargos. Revisemos los resultados. Los ingresos por operaciones aumentaron un 8.5% en el tercer trimestre, excluyendo el impacto de las divisas extranjeras y los efectos menores de ajuste por refranquiciación relacionados con la venta de ciertos mercados de tiendas propiedad de la empresa en EE. UU.
Este aumento en el resultado operativo, que se situó ligeramente por encima de las expectativas, fue impulsado principalmente por el mayor volumen de regalías y tarifas de franquicias en EE. UU. e internacionales. También se benefició del crecimiento en los dólares del margen bruto dentro de la cadena de suministro, impulsado por el fuerte crecimiento del número de pedidos en EE. UU. y la productividad en las adquisiciones.
Excluyendo el impacto de las divisas extranjeras, las ventas minoristas globales crecieron un 3.2% en el trimestre. Esto se debió al crecimiento neto global de más de 950 tiendas en los últimos 12 meses. En el tercer trimestre, las ventas minoristas crecieron un 2.1% en los EE. UU., impulsadas principalmente por el crecimiento neto de tiendas, que incluye 26 nuevas tiendas netas en el trimestre.
Las ventas en las mismas tiendas crecieron un 0.3%. Nuestro negocio siguió viéndose afectado por un entorno macroeconómico desafiante, que está presionando a los consumidores. La comparativa reflejó el crecimiento en el número de pedidos en nuestro negocio principal, junto con el crecimiento continuo en nuestro negocio de agregadores. Esto se vio compensado parcialmente por un ticket promedio más bajo. Si bien nuestra tendencia de ticket mejoró desde el segundo trimestre, se vio afectada por una disminución secuencial en los artículos por pedido tanto en nuestro negocio de pedidos para llevar como en el de entrega propia. Creemos que esto se debió al desafiante entorno del consumidor. Los precios subieron un 1.2% en el trimestre, nuestra comparativa de pedidos para llevar subió un 1%, y la de entrega bajó un 0.3%.
Pasando a nuestro negocio internacional. Las ventas minoristas crecieron un 4.3% excluyendo el impacto de las divisas extranjeras en el trimestre. Esto se debió principalmente al crecimiento neto de tiendas durante el último año, incluyendo 149 tiendas en el tercer trimestre. Las comparativas aumentaron un 0.2% y siguieron viéndose afectadas por Domino's Pizza Enterprises. Nuestras ventas también se vieron presionadas por la incertidumbre geopolítica en todo el mundo.
Pasando a la asignación de capital. A través de los primeros 3 trimestres del año, hemos recomprado aproximadamente 849 mil acciones por un total de $305 million en lo que va del año. Al final del trimestre, nos quedaban aproximadamente $1.15 billion en nuestra autorización de recompra de acciones. Seguimos esperando devolver efectivo significativo a los accionistas en 2026 y más allá, en línea con nuestras prioridades de asignación de capital.
Dado el entorno actual de tipos de interés, evaluaremos el nivel de apalancamiento adecuado para el negocio, que actualmente es de 4.2x EBITDA. Basándonos en las condiciones actuales del mercado, eso podría significar operar por debajo del extremo inferior de nuestro rango de apalancamiento objetivo, de 4x.
Pasando ahora a nuestras previsiones actualizadas para 2026, que excluyen el impacto de la semana 53. Primero, las ventas en las mismas tiendas en EE. UU. Seguimos esperando que nuestras ventas comparables en EE. UU. suban un dígito bajo, pero con 3 trimestres del año completados, creemos que estará hacia el extremo inferior de ese rango.
Esto asume que el desafiante entorno macroeconómico y competitivo que hemos experimentado en lo que va del año continúa durante el resto del año. Ahora prevemos que el crecimiento de las ventas en las mismas tiendas a nivel internacional sea aproximadamente plano para el año, debido a las presiones continuas en DPE. Las cuales han anunciado previamente que no esperan que mejoren significativamente hasta 2027.
Ahora prevemos de 125 a 150 nuevas tiendas netas en EE. UU., lo que refleja la mayor presión sobre nuestra cartera de desarrollo debido al entorno macroeconómico y la presión en la rentabilidad de los franquiciados en lo que va del año, la cual estamos trabajando para estabilizar y devolver al crecimiento. A pesar de esto, seguimos teniendo una rentabilidad de franquiciados de primer nivel y rendimientos de efectivo sobre efectivo para nuestras nuevas tiendas. Con esto, no vemos ningún cambio en nuestro potencial total a largo plazo de más de 8.5 thousand-plus tiendas en EE. UU. Seguimos esperando aproximadamente 800 nuevas tiendas netas en nuestro negocio internacional.
Ahora prevemos un crecimiento de las ventas minoristas globales en un dígito bajo a medio para el año, lo que refleja nuestras previsiones de ventas en las mismas tiendas del año en curso. Basándonos en nuestro rendimiento hasta el tercer trimestre, actualmente anticipamos terminar hacia el punto medio de ese rango, aunque nuestros resultados finales dependerán en gran medida de las ventas en las mismas tiendas durante el resto del año.
Por último, reflejando estas actualizaciones de ventas, ahora prevemos un crecimiento del beneficio operativo en un dígito medio, excluyendo el impacto de las divisas extranjeras, las ganancias por refranquiciamiento y la ganancia por la venta de nuestro avión corporativo. Gracias.
Ahora abriremos la línea para preguntas. Gracias. Para retirar su pregunta, por favor pulse *11 de nuevo. Por justicia para todos, les pedimos que se limiten a 1 pregunta. Por favor, esperen mientras compilamos nuestra lista de preguntas y respuestas.
Nuestra primera pregunta va a venir de la línea de Crystal Call con Baird. Su línea está abierta. Adelante, por favor.
Sí. Gracias. Joe, como has estado analizando esa promoción de 'la mejor oferta de la historia' del año pasado, ¿cómo piensas equilibrar el mantener un valor atractivo con evitar la necesidad de ofertas cada vez más agresivas? Y, ¿estás viendo que estas promociones traigan de vuelta a clientes que habían abandonado y que luego regresan sin una oferta?
Sí. Gracias por la pregunta, Chris, y buenos días a todos. Es un equilibrio. Hemos impulsado los recuentos de pedidos a lo largo del año. Necesitamos equilibrar eso con un crecimiento mejorado de los tickets.
En términos secuenciales, hicimos eso en el Q3 sobre el Q2. Necesitamos hacer más de eso en el Q4, y eso es logrando que las ofertas adecuadas lleguen a los consumidores adecuados en el momento adecuado. Por lo tanto, 'best deal ever' siguió funcionando bien para nosotros en el tercer trimestre.
Continuamos evolucionando esa promoción introduciendo el borde relleno, logrando que los consumidores prueben uno de nuestros productos más deliciosos. Y luego, vemos que vuelven y compran ese producto de nuevo. Lo cual puede ayudar en el lado del ticket.
Así que es ese equilibrio de conseguir que prueben esos productos, impulsando algunas ocasiones incrementales, pero viendo luego que los clientes vuelven con tickets más altos. Ese es nuestro objetivo. Gracias.
Y nuestra siguiente pregunta vendrá de la línea de David Palmer con Evercore ISI. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Genial. Y gracias por esos comentarios iniciales, Joe. Me pregunto cómo ve el desarrollo del canal de entrega en EE. UU. de Domino's ahora que la entrega por terceros se ha implementado por completo y podría estar totalmente integrada en la base, por así decirlo. Ya sabe, ¿ve que la entrega crezca como canal en el futuro? ¿Y cómo ve que evolucionen las tendencias quizás entre sus propios pedidos en el sitio frente a lo que se pide en sitios de terceros? Creo que en un momento hubo el sueño de que este embudo de conectividad del consumidor más amplio podría finalmente conducir a más entregas 1P y crecimiento en ese canal con el tiempo, a pesar de que no parece que esté sucediendo todavía. Quizás piense que podría suceder pronto. Y gracias.
Sí. David, gracias por la pregunta. Creo que hay un crecimiento continuo en el canal de entrega tanto en 1P como en 3P. Empezando por 3P, como compartimos en la última llamada, creemos que ahora somos el jugador número 1 tanto en DoorDash como en Uber dentro de la categoría de pizza. Pero no estamos ni cerca de nuestra cuota justa todavía cuando se compara eso con la categoría de pizza QSR en general. Así que seguimos viendo crecimiento allí. Creemos que todavía nos queda camino por recorrer en cuanto a crecimiento.
Muy importante es que seguimos midiendo esa incrementalidad muy de cerca para asegurarnos de que estamos haciendo crecer nuestro negocio de entrega general y no canibalizando 1P. Como hemos dicho en el pasado, creemos que eso ronda el 50%. Sigue llegando en esos niveles. Por lo tanto, seguiremos midiendo eso.
Entonces, lo que estamos analizando es que, a medida que los clientes pasan a 3P y nos piden a través de 3P, ¿cuál es su comportamiento general en 3P y 1P, cuál es su uso general de pizza a través de Domino's? ¿Y podemos hacer crecer eso? Se trata de esas ventas incrementales. Creemos que podemos seguir haciéndolo. Lo hemos hecho a medida que hemos implementado 3P. La intención es seguir haciéndolo.
Y, David, añadiré una cosa más que también dijimos en llamadas anteriores. Hemos sido muy disciplinados con nuestro despliegue de 3P y nos hemos asegurado de centrarnos en pedidos incrementales y rentables. Y creo que eso es realmente crítico. Podríamos haber ido mucho más rápido sacrificando la rentabilidad. No quisimos hacer eso. No lo estamos haciendo. Y ese es nuestro compromiso de ahora en adelante para proteger la rentabilidad de los franquiciados. Gracias.
Y nuestra próxima pregunta vendrá de la línea de Gregory Francfort con Guggenheim. Su línea está abierta. Adelante, por favor.
Hola. No sé si esto es para Joe o para Sandeep, pero ustedes mencionaron un consumidor y un contexto más difíciles, y me pregunto cómo está afectando eso a su negocio. ¿Ven que los clientes eligen artículos más pequeños o acompañamientos? ¿Es eso un lastre para el ticket? ¿Y hay cosas que puedan hacer específicamente para intentar solucionar eso?
Sí. Empezaré con eso y luego Sandeep podrá intervenir. En el tercer trimestre, en particular, vimos que, bueno, permítanme empezar diciendo que estamos muy complacidos de seguir viendo un crecimiento en el número de pedidos, especialmente entre los consumidores de bajos ingresos. Por lo tanto, la marca sigue siendo relevante incluso cuando hay presión en sus bolsillos.
Pero en el tercer trimestre, creemos que eso se manifestó principalmente en los artículos por pedido. Tuvimos presión en los artículos por pedido. Es decir, los clientes seguían acudiendo a nosotros pero gestionando su ticket mediante la gestión de los artículos por pedido. Por lo tanto, nuestro trabajo es seguir asegurándonos de ofrecerles un gran valor. ¿Cómo podemos impulsar artículos adicionales por pedido y, al mismo tiempo, ofrecer valor con productos como el lava cake? Que lanzamos en el trimestre.
Y lo que voy a hacer es añadir un poco más de matiz, por así decirlo, para todo el año. Y después de la llamada del primer trimestre, hablamos de la caída secuencial en el entorno macro y de consumo. Y eso ha persistido y se espera que persista durante el resto del año.
Lo que no vimos en el primer semestre fue tanta presión por artículos por pedido. Y por lo tanto, a medida que entramos en el tercer trimestre, eso se está manifestando mucho más en nuestros negocios de 1P así como en los de para llevar.
Pero creo que la mejora secuencial que vimos en la presión del ticket se debió a las acciones que empezamos a tomar en el tercer trimestre. Esperen que eso continúe a medida que avancemos por el resto del año. Pero el entorno siendo como es, va a generar esa presión compensatoria en los artículos por pedido. Gracias.
Y nuestra siguiente pregunta va a venir por parte de Brian Bittner con Oppenheimer. Tiene la línea abierta. Adelante, por favor.
Gracias. Buenos días, y felicidades de nuevo, Joe, por tu nuevo cargo. Solo estoy dando seguimiento a esta serie de preguntas. Porque las tendencias de tráfico parecen ser fuertemente positivas. Han sido sólidamente positivas.
Así que creo que todos estamos tratando de entender cuál es la clave para que esto se traduzca en un mejor crecimiento de las ventas comparables en los titulares. Nos dimos cuenta de que el ticket está bajo presión. Creo que nos cuesta entender si necesitan conseguir el tráfico sin las promociones para impulsar un mejor crecimiento comparativo, o si es más una dinámica macro que está causando la presión en el ticket y que está más fuera de sus manos. Solo intento entender quizás qué está bajo su control porque tienen el tráfico. ¿Qué está bajo su control para ayudar a mejorar el ticket hacia 2027?
Sí. Gracias por la pregunta, Brian, y gracias. Creemos que parte de ello es, obviamente, lo macro y la presión bajo la que están los consumidores. Y es por eso que hemos estado ahí con mucho valor; nuestros competidores también han estado ahí con mucho valor.
No estamos seguros de cuánto tiempo continuará esa mayor actividad, pero independientemente de eso, si continúa, estamos en una posición en la que tenemos la capacidad de generar beneficios, la rentabilidad de las cuatro paredes para seguir ofreciendo un gran valor a los clientes.
Seguimos impulsando esos pedidos. Esos pedidos están, sí, como dijimos, con un ticket ligeramente más bajo y presión en los artículos por pedido. Siguen siendo pedidos rentables para nuestras tiendas. Por lo tanto, siguen funcionando para nosotros.
A medida que esas presiones disminuyan, podemos potencialmente reducir parte de ese valor. Y a través de cosas como nuestro nuevo sitio web, estamos trabajando en promociones más dirigidas a los clientes para aumentar los artículos por pedido con el tiempo.
Y lo que yo diría es que la adquisición de recuento de pedidos es crítica para la frecuencia a largo plazo, que es el alma de nuestro negocio. Y debemos seguir haciéndolo. Así que volvamos a lo que dijo Joe en la primera pregunta: es un equilibrio entre el recuento de pedidos y el ticket, que deben ser complementarios, pero la adquisición continua de clientes a través del recuento de pedidos es absolutamente crítica para el crecimiento sostenible de las ventas en las mismas tiendas. Gracias.
Nuestra próxima pregunta vendrá de la línea de Lauren Silberman con Deutsche Bank. Su línea está abierta. Adelante, por favor.
Gracias. Quiero preguntar sobre el recorte en el crecimiento de las unidades en EE. UU. este año a los $125 million a $150 million. ¿Es esto más una función de la reducción en las aperturas netas de unidades, o deberíamos anticipar cierres incrementales? Y sé que el trimestre pasado se aludió a una desaceleración en el crecimiento de las unidades en EE. UU., quizás en 2027. Así que supongo, ¿es un buen ritmo de ejecución a corto plazo? ¿Cree que podría moderarse más dados simplemente las presiones en el entorno? Gracias.
Entonces, Lauren, por alguna razón, la pregunta fue muy... ¿Puede repetir la pregunta de nuevo para que podamos oírla? Claro. ¿Es así mejor? Sí. Sí. Vale. Lo siento.
Entonces, solo sobre el crecimiento de las unidades en EE. UU., el recorte de 125 a 150 unidades en EE. UU., ¿se debe más a una reducción en las aperturas netas de unidades? ¿O deberíamos anticipar cierres incrementales? Y sé que el trimestre pasado aludiste a una desaceleración en el crecimiento de las unidades en EE. UU., parecía que en 2027. Entonces, ¿es este un ritmo de ejecución adecuado a corto plazo, o crees que podría moderarse más? ¿Para el próximo año? Gracias.
Sí. Entonces, Lauren, yo tomaré esta. Creo que, mira, en cuanto al crecimiento de las unidades, y lo mencioné también en los comentarios preparados, lo que estamos viendo es cierta presión que empezamos a notar en el segundo trimestre mismo, y hablamos de que el pipeline estaba un poco presionado. Siguió creciendo con la presión sobre la rentabilidad de los franquiciados a lo largo del tercer trimestre.
Y con tantas de nuestras aperturas de tiendas concentradas al final del cuarto trimestre, esa visibilidad siguió mejorando a medida que llegábamos a esta llamada. Y es por eso que, dado dónde estamos, creo que estamos actualizando a 125-150 tiendas para el año.
Y diré de nuevo, los aspectos económicos son de primer nivel. Los rendimientos son muy atractivos. El potencial a largo plazo no ha cambiado. Y esa es una gran razón por la que no hemos cerrado demasiadas tiendas a lo largo de los años. Quiero decir, son tiendas de un solo dígito en los últimos couple de años.
Así que esto no tiene nada que ver con los cierres. Se trata realmente de que los franquiciados están sintiendo un poco de presión, y es por eso que nos estamos centrando en estabilizar y luego volver a aumentar los beneficios de los franquiciados. Y con el tiempo, vemos que cuando eso realmente cambia y toma la dirección correcta, el crecimiento de las tiendas regresa.
Y por eso nos sentimos muy bien con el potencial a largo plazo de la marca y la perspectiva de más de 8.5 thousand stores. Esto no se trata de cierres. Se trata de que las aperturas futuras están muy presentes. Gracias.
Nuestra siguiente pregunta vendrá por la línea de John Ivankoe con JPMorgan Chase.
Un seguimiento directo a la pregunta de Lauren y luego una aparte, si me lo permiten. Hemos realizado 2 ajustes a la baja en el desarrollo de unidades para el ejercicio fiscal 26. Sé que eso podría estar iniciando una tendencia, al menos desde mi posición.
Así que haré esta pregunta directamente, Sandeep. ¿Vería el ejercicio fiscal 27, por lo que usted sepa hoy, un número menor de unidades abiertas que el ejercicio fiscal 26? Entiendo si no quiere comprometerse con una cifra exacta, pero, direccionalmente, es algo importante de saber en este momento.
Sí. Entonces, John, volveré a la respuesta que acabo de darle a Lauren. ¿Vale? Y creo que cuando los beneficios de los franquiciados están bajo presión a corto plazo, eso tiene un impacto en el sentimiento y en el proceso inicial para abrir las tiendas.
Los rendimientos siguen siendo atractivos y la demanda de los franquiciados continúa siendo sólida con el tiempo. Lo que diré es que hasta que los beneficios de los franquiciados se muevan en la dirección correcta, habrá una presión incremental en el futuro.
Estamos elaborando nuestros presupuestos ahora mismo. Volveremos y les informaremos después del cuarto trimestre. Pero eso es lo que tendría que decir sobre esto.
De acuerdo. Eso es justo. Gracias por eso. Y en segundo lugar, ya saben, hemos estado viendo algunas, ya saben, renovaciones o la falta de ellas, supongo, de DPE. Una de las cuales tiene que ver con Frank, que creo que se acaba de renovar, creo, hasta finales de octubre.
Entonces, ¿podría decirnos cuál es su primera impresión sobre DPE? Obviamente, hay muchos acuerdos de franquicia maestra en muchos mercados dispares. Entiendo si no estamos preparados para dar una respuesta firme al respecto, pero solo estructuralmente, ¿qué podría hacer su corporación para ayudar a estabilizar y tal vez readelantarse en parte del crecimiento en esa región, incluyendo lo que, supongo, se renueva desde una perspectiva de mercado y, lo que es importante, lo que no se renueva desde una perspectiva de mercado?
Hola, John. Buenos días, habla Joe. Gracias por la pregunta. Solo una breve reafirmación sobre la cuestión de las unidades que planteaste. Si retrocedéis y miráis las tendencias a lo largo del tiempo, volviendo a 2021-2023, visteis la presión sobre el beneficio durante un par de esos años, y luego visteis que la rentabilidad regresó en 2023; visteis que las unidades reaccionaron bastante rápido. Por lo tanto, estamos muy centrados en influir en esa rentabilidad del franquiciado, las unidades pueden cambiar bastante rápido cuando hacemos eso. Así que estoy completamente alineado con lo que dijo Sandeep y solo quería añadir ese matiz adicional.
Sobre DPE, Sandeep y yo estuvimos de hecho allí, hace apenas un mes, con Andrew Rennie, el nuevo CEO de DPE en Francia. Estoy más animado con el negocio de DPE de lo que he estado en bastante tiempo. Y las conversaciones con Andrew... se han centrado en las cosas adecuadas durante los últimos couple de años, realmente han intentado reducir las promociones. Quizás se habían apoyado un poco demasiado en el valor. Eso acabó afectando a los recuentos de pedidos de forma bastante significativa. Su enfoque ahora es volver a impulsar la rentabilidad a través del alto volumen; ese es el modelo correcto. Ese es el modelo que ha funcionado en nuestros más de 90 países por todo el mundo. Y Andrew lo entiende, aportando también mucha experiencia con McDonald's a nivel internacional.
Así que empezaré con el panorama general. Mi perspectiva general es positiva, que van a hacer las cosas bien. Seguiremos trabajando con Andrew a medida que veamos el progreso en los mercados en la cartera general y en qué mercados están operando. Confío en que cada mercado en su cartera puede tener éxito. Si DPE puede ser el propietario de esos mercados, entonces genial. Trabajaremos con ellos. Y si pueden obtener resultados, me alegrará que conserven esos mercados. Si no es lo adecuado para ellos, trabajaremos con ellos para asegurar que esos mercados puedan tener éxito en manos de alguien más. Gracias.
Y nuestra siguiente pregunta va a venir de la línea de Dennis Geiger con UBS. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Joe, quería preguntarte cómo ves los principales motores de ventas para el negocio en EE. UU. desde aquí. En particular, a medida que miras quizás solo la evolución de esos impulsores clave de comparables para 2027 o incluso de forma más amplia, a medida que avanzáis?
Mientras hablan sobre el contexto macroeconómico, ¿cambia la importancia o el énfasis de alguna de las palancas que accionan al pensar en promociones, fidelización, innovación en el menú, etc., de cara a 2027? Gracias.
Sí. Gracias por la pregunta, Dennis. Y diré dos cosas al respecto. 1, mencionaste la fidelización. Nuestro programa de fidelización sigue trabajando muy duro para nosotros. Y un gran enfoque allí ahora, con la escala que tenemos en ese programa, es seguir haciendo que nuestros clientes suban en las bandas de frecuencia. Seguimos a nuestros clientes muy de cerca. Y cómo conseguimos ese 1, esas 2 ocasiones incrementales de ese cliente, entendiendo qué tipo de valor, qué tipo de ofertas necesitamos darles para que vuelvan con más frecuencia e impulsar esa retención. Así que 1, ese es un gran enfoque en el.
Para el equipo. Un segundo 1, y aún no hemos hablado de Domino, y solo se lanzó durante una semana en el tercer trimestre (Q3). Pero digamos, la pizza es una categoría madura. Sabemos que ese crecimiento del 1% al 2% es lo habitual. ¿Cómo podemos seguir impulsando un crecimiento desproporcionado? Tenemos que pensar en cómo podemos llevar la pizza a lugares donde no ha estado antes y conseguir ocasiones donde la pizza no se ha considerado tradicionalmente. Así que Domino es un primer paso en esa dirección, y pueden esperar ver más de eso por nuestra parte tanto en valor como en innovación de productos. Gracias.
Y nuestra próxima pregunta vendrá de la línea de Peter Slade con BTIG. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Genial. Gracias por tomar la pregunta. Quería dar seguimiento, Joe, a tu comentario, a tu comentario más reciente. ¿Podéis darnos una pequeña idea de cómo progresó el crecimiento del número de pedidos a lo largo del trimestre? ¿Y algún comentario que quieran proporcionar sobre el cuarto trimestre (4Q) dado que Domino se lanzó a finales del tercer trimestre (Q3)?
Y luego, en segundo lugar, sé que en el comunicado mencionaron acelerar las ideas ganadoras. ¿Podría profundizar en esa estrategia y en cómo podría ser diferente de lo que están haciendo actualmente? Gracias.
Claro. En primer lugar, sobre el crecimiento del número de pedidos, ha sido sólido durante todo el año. Anticipamos que seguirá siendo sólido en el cuarto trimestre. Y tenemos, creo yo, uno de los mejores programas de marketing para el cuarto trimestre que hemos tenido en bastante tiempo para lograr eso.
Y, de nuevo, se trata de seguir impulsando ese crecimiento del número de pedidos, pero también de presionar esa mejora del ticket que vimos en el tercer trimestre, idealmente recuperando el número de artículos por pedido y mejorando las tendencias del tercer trimestre en ese aspecto. La segunda parte de su pregunta, recuérdeme la segunda parte de la pregunta.
Así que creo que, en general, lo que Peter está preguntando es qué es sostenible a medida que avanzamos. ¿Correcto? Y creo que todo esto se está convirtiendo en un programa de marketing integral, diseñado para impulsar, por una parte, la adquisición de nuevos clientes y, por la otra, equilibrarlo con el ticket. Y es por eso que obtenemos un crecimiento sostenible de las ventas en las mismas tiendas a partir de ello.
Creo que la segunda parte era mover las ideas ganadoras más rápido. ¿Más rápido? Sí. Genial. Mire, por eso Gregory le pidió que solo hiciera 1 pregunta, porque no puedo recordar 2. Pero intentaré esa 1 ahora. Sí. Creo que es simplemente cuestión de enfoque y vuelve a algo que dije en mis remarks preparados.
Una de las cosas que ha impulsado nuestro éxito a lo largo de los años es estar más cerca del consumidor de lo que, estoy seguro, cualquier otro dentro de QSR pizza. Si no es la mejor en su clase dentro de QSR, al menos entendemos a nuestro consumidor, sus necesidades y cómo podríamos satisfacer mejor esas necesidades, para que podamos priorizar las pocas iniciativas más grandes en las que podamos avanzar rápidamente y realmente potenciar el marketing de 63.
Domino's es otro gran ejemplo de ello, donde inicialmente el lanzamiento estaba planeado para mucho más tarde. Sin embargo, vimos la oportunidad en el mercado. Vimos algunos de los retos que estábamos enfrentando en torno a los tickets y con los consumidores de mayores ingresos. Y también vimos la oportunidad en 3P. Así que lo adelantamos muy rápidamente trabajando a través de nuestros equipos de operaciones, marketing y tecnología, manteniendo a esos equipos muy unidos y enfocados en menos cosas, las más... las menos, pero más importantes. Y decidir cuáles son esas cosas estando más cerca del consumidor es lo que deberían esperar ver en el futuro. Gracias.
Y nuestra siguiente pregunta viene de la línea de Danilo Gargiulo con Bernstein. Su línea está abierta. Adelante, por favor.
Genial. Primero, quería felicitarle por su nuevo cargo. A medida que asume este nuevo papel, ¿cómo definirá el legado de Russell y cómo quiere que se defina su propio legado en el futuro?
Y si no le importa, 1 para Sandeep. Sandeep, quiero decir, felicidades por el sólido margen en la cadena de suministro. Tenía la impresión de que la mayoría de las mejoras de productividad ya se habían completado. Me sorprendió, ya sabe, la magnitud de la eficiencia de costes continua. ¿Podría ayudarnos a entender la evolución del margen de la cadena de suministro durante el cuarto trimestre y quizás también hacia 2027? Gracias.
Danilo, gracias por la pregunta. Y sobre el legado de Russell, y diré esto con tacto ya que va a ser mi jefe como presidente ejecutivo, pero creo que, en el nivel más alto, será lo mismo. Creo que ambos aspiramos a dejar la marca mejor de como la encontramos. Russell hizo eso. $3 billion más en ventas. Presionando muy fuerte a nuestros competidores. Continuando con el crecimiento de nuestra cuota de mercado en todo el mundo. Dejó la marca mejor de como la encontró.
Estamos en un entorno de consumo difícil ahora mismo para él, particularmente para QSR y QSR pizza. Pero a pesar de eso, seguimos teniendo la mejor economía para los franquiciados de su clase. Mi trabajo ahora es revertir eso, volver al crecimiento de los beneficios junto con el crecimiento del número de pedidos, continuar expandiendo nuestra ventaja y, creo, impulsarnos a competir de manera aún más amplia fuera de solo QSR pizza es algo que deberían esperar ver durante mi mandato.
Sí. Y Danilo, solo voy a añadir a eso sobre la pregunta de la cadena de suministro que tuviste. Sobre el rendimiento de la cadena de suministro, estamos muy satisfechos. Quiero decir, ha sido fantástico todo el año, y sigue siendo fantástico en el tercer trimestre también.
Y creo que en cuanto a los impulsores del margen, definitivamente vimos la productividad. Esperábamos verla este año. Y es por eso que hablamos de que se esperaba que los márgenes mejoraran. Este año. Pero creo que otra capa que vimos en el trimestre fue cierta optimización de rutas que estábamos realizando dentro de los centros, que en realidad nos benefició un poco. Es un impacto menor en términos relativos.
Pero mientras me giro hacia el futuro, hay 2 cosas que quiero decir antes de terminar en 2026. Toda esta mejora de los beneficios se comparte con nuestros franquiciados. Y compartimos todos estos beneficios 50/50 con los franquiciados en los U.S.
Pero creo que a medida que avancemos en 2027, estamos realmente enfocados en el crecimiento del beneficio bruto en dólares. Creo que la expansión del margen no es realmente en lo que nos estamos enfocando. Nos estamos centrando en impulsar el crecimiento del beneficio bruto en dólares. Y en compartir ese crecimiento con los franquiciados y en los cheques de participación en los beneficios que les enviamos. Gracias.
Y nuestra próxima pregunta vendrá por la línea de Sara Senatore con Bank of America. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Oh, gracias. Supongo que quizás una aclaración y luego una pregunta. Joe, usted dijo que van a expandirse para competir en otros lugares donde quizás la pizza QSR históricamente... Creo que hemos visto algunos restaurantes de pizza intentar buscar esa ocasión individual o de almuerzo. Y no ha llegado a dar frutos realmente. Sabe, el negocio parece muy consistente en ser muy mucho una ocasión de grupo, una ocasión de cena. ¿Tiene alguna idea de por qué eso no ha funcionado en el pasado? ¿Y qué harán de manera diferente?
Y luego, la otra pregunta es sobre el algoritmo a largo plazo. Creo que han cumplido con los objetivos de ventas minoristas durante los últimos 3 años. Este año será otro, será más impulsado por EE. UU. además de lo internacional. Supongo, ¿hay reflexiones sobre quizás cambiar eso o cómo piensa en la tasa de crecimiento con el entendimiento de que el mercado total direccionable tal vez no haya cambiado?
Gracias, Sara. Así que, sí, sobre la expansión más allá de la pizza QSR, voy a volver a mi comentario sobre comprender mejor al consumidor y dónde podemos competir. Así que, de nuevo, usaré a Domino como un ejemplo insignia de esto, ya que acaba de lanzarse, donde hablamos de esta ocasión de 'me'. La mayoría de las ocasiones QSR son en realidad ocasiones de grupo. Ocasiones de grupo donde los consumidores eligen su comida individualmente. Esas no eran ocasiones donde la pizza pudiera competir, pero donde creemos que podemos competir. Por lo tanto, se trata de entender las oportunidades como esas, no necesariamente la competencia de los autoservicio donde otros han intentado ir y no han tenido éxito porque existen algunas barreras estructurales para competir en esas ocasiones. Vamos a entender dónde podemos competir como marca. Tanto en las necesidades emocionales como en las funcionales que tiene el consumidor.
En cuanto a las previsiones a largo plazo, escuchen, yo, Sandeep, hablé de ello antes. Seguimos creyendo en las más de 8.5 thousand stores. Sí, una categoría madura del 1% al 2%. Pero a más largo plazo, volver a ese 3% o más a medida que sigamos creciendo en cuota de mercado, es algo en lo que todavía creo para el negocio en los U.S. Hablaremos en febrero sobre nuestras previsiones para 2027, pero a largo plazo, sigo creyendo en eso.
En el ámbito internacional, de nuevo, a pesar de las presiones de DPE, nuestros mercados han estado rindiendo mayoritariamente según las expectativas. Particularmente, si miran India y China y el crecimiento de las tiendas en China, es notable en los últimos 12 meses. Creo que todavía tenemos la oportunidad de crecer allí, y hemos hablado sobre el potencial de 40 thousand tiendas allí. Y seguimos creyendo en eso. Sigo creyiéndolo. Gracias.
Y nuestra próxima pregunta vendrá por la línea de Andrew Charles con TD Cowen. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Genial. Gracias. Una pregunta rápida de logística para estar en la misma sintonía. Sandeep, ¿el mensaje de ventas en tiendas comparables de 2026 en el extremo inferior de un solo dígito bajo, en las previsiones de los U.S. del 1%, o es más bien del 0% al 1%?
Y luego mi verdadera pregunta, Jon, es el balance general. ¿Está en el extremo inferior del rango declarado de 4x a 6x? Tengo curiosidad, a medida que se asienta en su nuevo cargo, sobre su disposición a utilizar el balance para invertir más fuertemente en el negocio a través de nuevos equipos para los franquiciados y cosas como freidoras. Para ampliar el menú, o incentivos para la remodelación de tiendas mientras busca mantener la fuerza de la comida para llevar, o incluso una inyección publicitaria que hemos visto que ha tenido éxito en otros restaurantes de servicio rápido. Gracias.
Así que, Andrew, yo me encargaré de la primera parte. Y probablemente comenzaré la segunda parte antes de pasársela a Jon. En cuanto a las ventas en las mismas tiendas en EE. UU., lo que hemos indicado es que sigue siendo de un solo dígito bajo. Y un solo dígito bajo. Pero también dijimos que probablemente estará en el extremo inferior de un solo dígito bajo. Y no voy a entrar en el cálculo de lo que eso significa exactamente, pero lo que realmente les dejaría es que está en la parte baja de un solo dígito bajo.
Y creo que en la parte del balance, el uso del efectivo es realmente muy importante para nosotros en términos de la priorización que presentamos en el Investor Day. Nada ha cambiado realmente con eso. Si vemos una inversión convincente para realizar en el negocio, la haremos. Y es solo el flujo de caja libre que queda después de realizar esas inversiones en el negocio lo que devolvemos a los accionistas en términos de recompras y dividendos.
Teniendo en cuenta el apalancamiento en el balance, al que también me referí en las intervenciones preparadas, el entorno se ha vuelto mucho más difícil ahora con la aceleración de las tasas de interés de manera bastante significativa. Y es por eso que indicamos que nos sentiríamos cómodos operando por debajo del extremo inferior de nuestro objetivo de apalancamiento de 4x en este entorno actual. Y así que creo que lo dejaré así. Entendido. De acuerdo.
Gracias. Y un momento para nuestra siguiente pregunta. Que vendrá por la línea de Brian Harbour con Morgan Stanley. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Sí. Gracias. Buenos días, chicos. Supongo que relacionado con eso, ya saben, hablaron del tipo de presión sobre las ganancias de los franquiciados presuntamente este año. Lo que parece es que hay cosas que tienen en mente que podrían ayudar a mejorar eso, supongo, aparte de quizás algunas de las iniciativas de ventas específicas. Ya saben, ¿qué sería eso específicamente, o qué acciones podrían tomar para seguir apoyando las ganancias de los franquiciados?
Sí. Brian, yo tomaré esa 1. Y se trata absolutamente del calendario de marketing y las cosas que vamos a implementar y gestionar en ese orden y ticket. Luego, como escucharon en mis remarks preparados, hablé de hacer que nuestro mejor rendimiento sea nuestro rendimiento diario. Los consumidores nos eligen muy a menudo por la consistencia y la conveniencia. Esa es una gran parte del valor que ofrecemos a los consumidores.
Y con demasiada frecuencia, desde mi perspectiva, somos inconsistentes. Hay inversiones, como señaló Sandeep en la última pregunta, que estamos realizando ahora para mejorar esa consistencia. Y hemos hablado de DomOS en el pasado. Y, sin embargo, DomOS y el agente de orquestación que estamos probando actualmente en las tiendas tendrán algunas ganancias en eficiencia, estoy seguro.
Pero esa no es la razón por la que estoy entusiasmado con ello. Estoy entusiasmado con el hecho de que va a impulsar una mayor consistencia para los consumidores, y sabemos que si hace eso, van a tener un mejor producto. Van a tener un servicio más consistente. Eso va a impulsar una mejor retención y frecuencia. Lo sabemos por la variabilidad que tenemos en nuestras tiendas. Así que, al mejorar nuestra consistencia operativa, también podemos impulsar ganancias significativas para nuestros franquiciados. Gracias.
Y nuestra próxima pregunta vendrá de la línea de Jon Tower con Citi. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Genial. Quizás solo 2 rápidas, 1 dando seguimiento a la pregunta más reciente y otra. Sobre la idea de intentar reactivar el crecimiento de unidades en los EE. UU., tengo entendido que la marca no ofrece incentivos a los franquiciados para construir nuevas tiendas. ¿Sería algo que estén dispuestos a considerar para lograr que la tendencia del crecimiento de unidades vuelva a la dirección en la que les gustaría que se moviera?
Y luego, supongo, la segunda pregunta va por la línea de la disminución del número de artículos por pedido, en relación con lo que hemos visto hasta ahora en lo que va del año en el tercer trimestre. ¿Han... cuál es... aparte de lo macro, han podido profundizar y preguntar a los consumidores qué están haciendo? Solo tengo curiosidad por saber si esta es una señal temprana de las posibles implicaciones de los GLP-1 en su negocio. Gracias.
Sí. Así que creo que empezaré con el crecimiento de las unidades y, mire, creo que a lo largo de los años hemos sido bendecidos con una economía de unidades fantástica con nuestros franquiciados y ha habido una demanda muy fuerte. Pero para ser sinceros, también hemos tenido incentivos. Y eso siempre ha sido parte de nuestra historia y seguirá siendo parte de nuestro futuro. Así que eso no va a cambiar en lo que a nosotros respecta.
Así que lo que diré es que, sobre la disminución de los artículos por pedido, realmente creemos y por eso dije en mis comentarios preparados, creemos que los artículos por pedido se están desacelerando secuencialmente y bajando en relación con la primera mitad del año. Creemos que eso se debe al entorno macro y del consumidor.
Y creo que desde la perspectiva de los GLP-1, y estoy seguro de que Jon añadirá a esto, no creemos que haya un impacto significativo en nuestro negocio con lo que sabemos hoy. Pero hemos seguido evaluándolo porque en lo que realmente nos basamos es en la investigación realizada cuando la inyección estaba ampliamente disponible pero la píldora no. La píldora ha estado más disponible ampliamente este año. Y así que creo que seguimos estudiándolo, y volveremos si tenemos una actualización más detallada al respecto. Gracias.
Y nuestra próxima pregunta vendrá por la línea de Jeffrey Farmer con Gordon Haskett. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Gracias. Lo ha mencionado un par de veces en esta llamada, pero ¿podría darnos una visión general de lo que los franquiciados de EE. UU. están viendo en cuanto al EBITDA a nivel de tienda en 2026? Y de nuevo, es pronto, ¿alguna lectura direccional sobre hacia dónde cree que podría dirigirse en 2027? Gracias.
Así que, Jeffrey, no vamos a cuantificarlo específicamente. Lo que decimos claramente es que hay presión sobre la rentabilidad de los franquiciados, lo que significa que hay una presión interanual en términos de dólares absolutos. Sobre la rentabilidad de los franquiciados. Y nuestro objetivo es, en primer lugar, estabilizarla y luego empezar a hacerla crecer de nuevo.
Y es por eso que cuando Jon habló de todas las iniciativas que tenemos en nuestro calendario de marketing, equilibrar el ticket junto con el recuento de pedidos, todo eso está diseñado para moverlo realmente en la dirección correcta de nuevo. Pero habrá más información más adelante. Normalmente hablamos de los beneficios de las franquicias del año completo en la llamada del cuarto trimestre, haremos eso, espero. Y les daré más detalles en ese momento. Gracias.
Y nuestra siguiente pregunta vendrá de la línea de Zach Fadem con Wells Fargo. Su línea está abierta. Por favor, adelante.
Hola, buenos días. Joe, ¿planean que 2027 sea más promocional o menos? Y reconozco que el potencial a largo plazo no ha cambiado, pero asumiendo que el contexto es similar, ¿tiene algo del plan de juego que deba evolucionar para que sus comparativas suban o se aceleren desde 2026?
Sí. Definitivamente necesita evolucionar. Necesita evolucionar cada año. A medida que seguimos aprendiendo y lanzando algunos de estos programas al mercado. Así que cosas como la evolución continua de Best Deal Ever. Cosas como el reciente repunte que tuvimos en nuestro sitio web. ¿Qué es lo que más está resonando con los clientes?
En cuanto a la cadencia promocional, hemos comentado que hemos visto más de eso en el mercado. Pero nuestra cadencia, de hecho, nuestra cadencia, las promociones de Domino's en el mercado no han cambiado mucho de un año a otro. No preveo que cambien mucho a medida que avancemos hacia 2027. Pero tenemos esas palancas. Podemos accionarlas a medida que avancemos.
Y de nuevo, lo que vamos a observar es nuestro valor en el mercado impulsando a los clientes hacia nosotros, continuando con ese crecimiento en el recuento de pedidos que sabemos que es tan importante. Con la mezcla adecuada para aumentar ese ticket para la rentabilidad del franquiciado. Gracias.
Y nuestra última pregunta vendrá por parte de Chris Carril con KeyBanc Capital Markets. Su línea está abierta. Adelante, por favor.
Hola. Buenos días. Gracias por la pregunta. Así que supongo que volviendo al tema de la competencia. ¿Podría ampliar un poco más sobre el entorno competitivo?
Y luego, cualquier comentario sobre la categoría de pizza, la evolución de lo que está ocurriendo allí, con sus competidores más grandes, sería de gran ayuda.
Y también, supongo, simplemente retomar, ya sabe, la presión fuera de la categoría de pizza, pero ¿algún otro tipo de comentario sobre si están viendo y cuándo ven una presión perceptible por la actividad promocional fuera de la pizza? Gracias.
Bien, Chris, empezaré con la pregunta sobre la categoría de pizza. Y en realidad, nuestro enfoque está en nuestro rendimiento allí, no necesariamente en lo que está haciendo la competencia. Seguimos teniendo, como comentamos, una cuota de mercado de unos 23. Así que todavía tenemos muchas oportunidades de crecimiento allí. Por lo tanto, la cuestión es cómo podemos hacerlo mejor dentro de ese entorno. Creemos, de nuevo, debido a nuestra escala, tanto en la rentabilidad de los franquiciados, que podemos ofrecer un mejor valor que la competencia, y eso nos permitirá seguir creciendo dentro de esos límites, independientemente de lo que ocurra con los cambios de propiedad o de enfoque de algunas de las otras grandes marcas.
En el sector QSR en general, creo que 3P ha estado en una posición de aprendizajes interesantes para nosotros. Aquí es donde vemos que la pizza interactúa con el sector QSR en general mucho más de lo que lo hacía históricamente. Hemos visto ese cambio con el tiempo. El comportamiento del consumidor está cambiando. Creo que esto ocurre tanto en la plataforma, 3P, como fuera de ella. Por lo tanto, comprender esas ocasiones, el valor que ofrece el sector QSR en general, con quién competimos en esas ocasiones, todo vuelve a lo que dije antes sobre acercarnos más al consumidor, comprender eso, comprender dónde puede actuar nuestra marca donde antes podría no haberlo hecho. Creo que esto nos brinda algunas oportunidades realmente interesantes para ampliar nuestro TAM.
Gracias, Chris. Esa fue nuestra última pregunta. Agradecemos a todos por acompañarnos hoy y esperamos volver a hablar con ustedes pronto. Ya pueden desconectarse. Con esto concluye la conferencia telefónica de hoy. Gracias por participar y ya pueden desconectarse. Que tengan un gran día a todos.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.