Sprinklr, Inc. (CXM)

Sprinklr, Inc. es una empresa global de software empresarial especializada en soluciones basadas en la nube. Su oferta principal es la plataforma Unified Customer Experience Management (CXM), un sistema sofisticado diseñado para procesar e interpretar grandes cantidades de datos no estructurados sobre las interacciones de los clientes. Esta plataforma está construida para la adaptabilidad, integrando a la perfección todos los puntos de contacto del recorrido del cliente y escalando a través de los canales de comunicación digitales actuales y emergentes. La amplia gama de productos de la empresa incluye varios módulos especializados: Modern Research permite a los clientes obtener inteligencia accionable a partir de información recopilada en diversas vías digitales. Modern Care facilita el manejo, enrutamiento y resolución eficientes de las consultas de servicio al cliente tanto en canales de comunicación contemporáneos como tradicionales. Modern Marketing and Advertising proporciona a las marcas globales herramientas robustas para planificar, crear, distribuir, optimizar y analizar sus esfuerzos de marketing orgánico y pagado en canales modernos. Por último, Social Engagement and Sales permite a las empresas supervisar, priorizar, interactuar y analizar eficazmente las conversaciones en línea. Más allá de su software, Sprinklr también ofrece una gama de servicios profesionales, gestionados, de formación y de consultoría. Fundada en 2009, Sprinklr, Inc. mantiene su sede en New York, New York.