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Tecnología · Estados Unidos
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Earnings Call Transcript
2026-08-26
Tecnología
Buen día a todos y bienvenidos a la conferencia de resultados del tercer trimestre de 2026 de HP Inc. Mi nombre es Lisa y seré su moderadora en la llamada de hoy. [Instrucciones del operador] Como recordatorio, esta conferencia está siendo grabada para su posterior reproducción. Ahora me gustaría ceder la palabra al Sr. Alok Juyal, Tesorero Global y Jefe de Relaciones con Inversores. Adelante, por favor.
Buenas tardes a todos y bienvenidos a la conferencia de resultados del tercer trimestre de 2026 de HP. Me acompañan hoy Bruce Broussard, director ejecutivo interino de HP, y Karen Parkhill, directora financiera de HP. Antes de ceder la palabra a Bruce, permítanme recordarles que esta llamada es una transmisión web y habrá una repetición disponible en nuestro sitio web poco después de la llamada durante aproximadamente 1 año. Hemos publicado el comunicado de resultados y la presentación de diapositivas adjunta en nuestra página de Relaciones con los Inversores en investor.hp.com.
Como siempre, algunos elementos de esta presentación son prospectivos y se basan en nuestra mejor visión del mundo y de nuestro negocio tal como los vemos hoy. Para obtener información más detallada, consulte los avisos legales en los materiales de resultados relativos a las declaraciones prospectivas que implican riesgos, incertidumbres y suposiciones. Para un análisis de algunos de estos riesgos, incertidumbres y suposiciones, consulte los informes de la SEC de HP, incluido nuestro Formulario 10-K más reciente. HP no asume ninguna obligación y no tiene la intención de actualizar ninguna de estas declaraciones prospectivas.
También observamos que la información financiera analizada en esta llamada refleja estimaciones basadas en la información disponible actualmente y podría diferir materialmente de las cantidades reportadas finalmente en las presentaciones ante la SEC de HP. Durante esta transmisión, a menos que se indique específicamente lo contrario, todas las comparaciones son comparaciones interanuales con el periodo correspondiente del año anterior. Las referencias al inventario de canal de HP se refieren al inventario de canal de Nivel 1 y las referencias a la cuota de mercado se basan en la información del trimestre natural.
Además, a menos que se especifique lo contrario, todas las medidas financieras analizadas hoy son no-GAAP y el EPS se refiere a las ganancias netas por acción diluidas no-GAAP. Por favor, consulte las tablas en el comunicado de resultados de hoy y la presentación de diapositivas adjunta en nuestro sitio web para las conciliaciones de estas medidas no-GAAP con las medidas GAAP más directamente comparables. Con esto, le cedo la palabra a Bruce.
Gracias, Alok, y gracias a todos por acompañarnos hoy. Me complace compartir que hemos logrado ingresos récord en el tercer trimestre y seguimos superando las expectativas en el EPS. También estamos sentando unas bases sólidas para la era de la IA y estamos ganando impulso. Nuestra ejecución estratégica, el robusto plan de mitigación de materias primas y nuestro compromiso implacable con la innovación nos están ayudando a hacer avanzar nuestro negocio y a permitir que nuestros clientes naveguen con éxito por este cambio tecnológico tan significativo. Hoy, compartiré los aspectos más destacados de nuestro tercer trimestre, hablaré de las innovaciones que estamos lanzando al mercado y mencionaré cómo estamos gestionando el entorno actual.
Antes de hacerlo, sé que algunos de ustedes están interesados en una actualización sobre la búsqueda del CEO. Estoy seguro de que podrán comprender que no puedo compartir detalles ni un cronograma, pero la búsqueda está avanzando bien y seguimos progresando adecuadamente en la búsqueda del próximo líder adecuado para HP.
Mientras tanto, tras haber pasado los últimos meses liderando la empresa en el día a día, he desarrollado una perspectiva más profunda sobre HP. Destacan cuatro observaciones. Primero, debemos seguir avanzando en nuestra infraestructura operativa para estar mejor conectados, habilitados para la IA y basados en datos, mejorando la productividad y ofreciendo mejores experiencias a nuestros clientes, socios y empleados. Segundo, seguiremos avanzando en nuestros dispositivos para que sean líderes en IA, aportando más capacidad de cómputo al borde, donde se crea el contexto. Esto permitirá tener dispositivos más inteligentes que anticipen necesidades y resuelvan problemas de forma proactiva. Tercero, debemos acelerar nuestra evolución hacia soluciones integradas en toda nuestra amplia cartera de dispositivos, creando ofertas diferenciadas que aporten un mayor valor a nuestros clientes y, al mismo tiempo, amplíen las oportunidades de ingresos recurrentes. Y, por último, proporcionamos una mayor claridad estratégica sobre dónde elegimos participar y cómo asignamos capital, recursos y capacidades en función de esas prioridades con enfoque y disciplina.
HP posee activos tremendos: una de las marcas más icónicas en tecnología, una sólida presencia global, una cadena de suministro sofisticada, profundas relaciones comerciales y un equipo talentoso. Y existen oportunidades significativas para hacer que HP sea más fuerte, más cohesiva y más eficaz. Estamos tomando medidas ahora para fortalecer los cimientos, definir nuestras prioridades y mejorar la ejecución, para que cuando nuestro próximo CEO asuma el cargo, pueda aprovechar ese impulso y liderar a HP hacia su próximo capítulo de crecimiento y creación de valor.
Permítanme pasar a nuestros resultados. Este trimestre, generamos $15.7 billion en ingresos, un récord para el tercer trimestre de HP. Esto representa un aumento del 13% y nuestro noveno trimestre consecutivo de crecimiento en la facturación, impulsado por otro sólido trimestre en Personal Systems, mientras que los resultados de Print estuvieron en línea con nuestras expectativas. Cumplimos con nuestros compromisos y aceleramos nuestras áreas clave de crecimiento, que crecieron colectivamente un 46% interanual y más rápido que nuestro negocio principal.
Seguimos ganando cuota en segmentos de alto valor mientras gestionamos los vientos en contra de las materias primas con nuestro plan de mitigación, lo que nos permite generar un EPS por encima de nuestras expectativas incluso excluyendo el beneficio del reembolso de aranceles, al tiempo que generamos un sólido flujo de caja libre. En resumen, hicimos lo que dijimos que haríamos.
En Personal Systems, hemos logrado nuestro décimo trimestre consecutivo de crecimiento de ingresos, con un aumento del 18% interanual, impulsado por un sólido crecimiento tanto en el segmento comercial como en el de consumo. Estamos particularmente satisfechos con la fuerza continua de nuestra cartera de AI PC, que siguió creciendo y se espera que represente el 50% de nuestra mezcla de envíos para el final de este año fiscal. Al mismo tiempo, en consonancia con nuestra estrategia, logramos una expansión de ingresos de dos dígitos en nuestras áreas clave de crecimiento, incluyendo soluciones de computación avanzada y Workforce Solutions. También seguimos capturando cuota en categorías de alto valor, como las PC premium, lo que nos ha devuelto al liderazgo de cuota en las Américas. En general, estos resultados muestran que los clientes continúan invirtiendo en el hardware y las soluciones que necesitan para ejecutar IA donde se desarrollan sus hábitos de trabajo.
Pasando a Print. Los ingresos disminuyeron un 2% interanual en lo que sigue siendo un mercado competitivo. Seguimos enfocados en la disciplina de precios y la ubicación de unidades rentables. Dijimos que intensificaríamos nuestra presencia en el mercado de tanques grandes, y lo hicimos, ganando otros 4 puntos de cuota este trimestre. Industrial Printing registró su 12º trimestre consecutivo de crecimiento de ingresos, ya que los clientes continúan aprovechando nuestra cartera de hardware galardonada para impulsar sus flujos de trabajo digitales y hacer crecer sus negocios. En ambos segmentos, estamos equilibrando la ejecución a corto plazo con la inversión a largo plazo y desplazando nuestra cartera hacia categorías de mayor valor y más rentables.
Pasando a la innovación. Este trimestre, hemos presentado avances diseñados para ayudar a nuestros clientes a prosperar en la era de la IA. Creemos que el futuro de la IA es híbrido. Eso significa que la IA operará tanto en la nube como, cada vez más, en el edge. Para los clientes que ya están viendo cómo se acumulan los costes de la IA basada en la nube, la economía por sí sola hace que la Edge AI sea atractiva. También puede mejorar la seguridad, la latencia y fortalecer la gobernanza de datos. Para hacer realidad la IA en el edge, estamos trabajando con clientes y socios del ecosistema para construir plataformas que extiendan las capacidades de IA de clase de centro de datos hasta el edge. Al habilitar el uso compartido de GPU a través de HP Z Boost e integrarlo con nuestra capa de software WXP, la seguridad y las funciones del dispositivo, estamos poniendo a disposición localmente las capacidades tradicionales de la IA en la nube. Construir IA avanzada localmente ha significado con demasiada frecuencia infraestructuras especializadas, grandes presupuestos y configuraciones complejas. Estamos cambiando eso. Con nuestro HP ZGX Fury, llevamos la IA de clase de centro de datos al escritorio para que los equipos puedan construir y ejecutar modelos a escala de frontera y agentes siempre activos localmente. La respuesta desde que mostramos esta dirección por primera vez en Computex ha sido clara. Los clientes quieren una IA local de la que puedan ser propietarios.
Durante el próximo mes, extenderemos este impulso a más de los formatos que la gente ya lleva consigo, con la memoria y la potencia que los modelos integrados realmente necesitan. Una empresa automotriz líder está utilizando las soluciones de HP para llevar la IA visual y la inferencia directamente a su línea de fabricación, ayudando a mejorar las inspecciones de calidad, el rendimiento y la economía. Vemos el mismo potencial en muchos otros sectores que requieren rendimiento de computación in situ, una seguridad sólida y las formas más rentables de gestionar modelos de IA cada vez más complejos. Esto crea oportunidades significativas en áreas como el comercio minorista, el sector público y la atención sanitaria.
También estamos avanzando en lo que los PC pueden hacer como dispositivos de borde. En la era de los agentes, los PC se están convirtiendo en socios que comprenden tus necesidades y ayudan a satisfacerlas. Por eso, estamos reimaginando lo que un ordenador personal puede hacer con nuestro nuevo equipo OmniBook Ultra 6 impulsado por NVIDIA RTX Spark. Este aporta la potencia de cálculo necesaria para construir y ejecutar modelos de IA sofisticados y agentes personales en un PC móvil de consumo delgado. Además, nuestro ordenador de sobremesa OmniDesk Mini combina un rendimiento de tamaño completo con un diseño compacto y capacidades de IA integradas.
En Print, ya estamos aportando un valor tangible a los clientes con IA. En junio, ampliamos nuestra experiencia insignia de Print impulsada por IA, Precise Print, a más de 150 países. Al eliminar inteligentemente el contenido web innecesario antes de la impresión, Precise Print ayuda a los clientes a reducir el uso de papel hasta en un 38% y el consumo de tinta hasta en un 47%. Nuestro compañero de IA HP Nio aporta IA agéntica a las operaciones de Print industrial y está ganando impulso. Nio recibió el premio 2026 de la European Digital Press Association por Mejor Agente de Software en la categoría de IA en la industria de Print. Esto subraya nuestro compromiso con los ecosistemas de producción inteligentes basados en datos con capacidades de remediación remota integradas y, lo que es más importante, con la resolución de problemas de tiempo de actividad para nuestros clientes de servicios de impresoras. En el tercer trimestre, también firmamos un acuerdo estratégico de 3 años por $100 million con RRD, uno de los proveedores de servicios de Print líderes en el mundo. Esto refleja nuestra visión compartida de acelerar la IA, la automatización industrial y la producción de Print.
Tener éxito en el edge también requiere formas inteligentes de gestionar la cartera de tecnología. El trabajo se desplaza a través de PCs, salas de reuniones, herramientas de colaboración, impresoras y otros endpoints. Nuestra plataforma WXP ayuda a los CIOs a rastrear y gestionar flotas de dispositivos y aplicaciones conectadas. Este trimestre, integramos HP Poly Lens y capacidades de colaboración en WXP, proporcionando a los equipos de IT una mayor visibilidad en PCs, impresoras y dispositivos de colaboración. Al reunir información que antes estaba aislada en diferentes entornos, las organizaciones y los socios de canal pueden convertir los datos en inteligencia accionable, mejorar las experiencias de la fuerza laboral, reducir costes y establecer una capa de gobernanza. WXP fue nombrada líder en el Magic Quadrant de Gartner 2026 para herramientas de gestión de la experiencia digital del empleado.
Creemos que el futuro de la informática será cada vez más inteligente e integrado con dispositivos que anticipen las necesidades del usuario, ejecuten tareas sin interrupciones y conecten entornos de escritorio y de nube tradicionalmente separados. Al acercar las capacidades de IA a los usuarios, estos dispositivos pueden proporcionar el contexto necesario para un razonamiento e inferencia más eficaces. La IA en el borde (edge) ofrece beneficios significativos para nuestros clientes, al tiempo que crea importantes oportunidades de crecimiento incremental para HP y para la industria en general. Creemos que HP está en una posición única para liderar esta evolución gracias a nuestra amplia cartera de productos y servicios, una marca de confianza, presencia en más de 180 países y una sólida línea de innovación. Juntas, estas fortalezas crean oportunidades sustanciales de crecimiento.
En HP, nos consideramos el cliente 0, utilizando nuestro propio negocio como un terreno de prueba para los productos y soluciones que desarrollamos. Al igual que nuestros clientes, HP se está beneficiando hoy de capacidades de IA localizadas mediante inferencia en el borde en todo nuestro negocio. Por ejemplo, en nuestra planta de producción de Singapur, los equipos están utilizando nuestras estaciones de trabajo ZBook con un modelo Opus para mejorar las capacidades de control de calidad y detección en la línea de fabricación.
Este trimestre pasado, hemos ampliado nuestra colaboración con OpenAI. Con OpenAI Frontier, estamos integrando la IA en las experiencias de clientes y socios, la HP Store, el soporte digital, la telemetría de WXP, la productividad de los empleados y el desarrollo de software. Los primeros despliegues ya están ayudando a los equipos a acelerar los flujos de trabajo de ingeniería, mejorar el análisis de seguridad y automatizar tareas rutinarias, manteniendo al mismo tiempo los altos estándares de HP en materia de datos, gobernanza y seguridad. Apenas estamos comenzando con OpenAI y esperamos compartir más a medida que convertimos nuestros pilotos en capacidades a escala que generen valor empresarial.
Permítanme centrarme ahora en el entorno de costes y suministro externo, que sigue siendo complejo. Seguimos ejecutando eficazmente nuestro plan de mitigación. Mantenemos la confianza en la disponibilidad de suministro de memoria y almacenamiento para este año fiscal y en nuestro enfoque hacia las necesidades del próximo año y años posteriores.
El modelo operativo mejorado que estamos construyendo está diseñado para capitalizarse con el tiempo, creando una empresa más conectada y orientada a los procesos que pueda servir a los clientes con mayor consistencia, velocidad y previsibilidad. Lo que estamos construyendo no es un programa de eficiencia a corto plazo ni una respuesta situacional, sino un modelo operativo fundamentalmente más sólido que conecta mejor la planificación, la toma de decisiones y la ejecución en toda la empresa. Ya vemos señales tempranas de que esto está funcionando en áreas como la previsibilidad en la entrega de pedidos y la mejora en las tasas de precisión, lo que conduce a una mejor conversión de los pedidos entrantes.
Con los sólidos esfuerzos de mitigación ya en marcha y las medidas adicionales planificadas, mantenemos la confianza en el potencial de crecimiento de HP, tanto a corto como a largo plazo, a medida que las restricciones que enfrenta la industria comiencen a levantarse. De cara al futuro, seguimos enfocados en ser el recurso de confianza para los clientes al navegar en un entorno dinámico.
En Personal Systems, vemos oportunidades para el aumento de las cargas de trabajo comerciales, los AI PCs, el cómputo avanzado y el cambio más amplio hacia la IA híbrida y la creciente necesidad de casos de uso conscientes del contexto en el edge.
En Print, seguiremos colocando unidades de hardware rentables, haciendo crecer los negocios de big tank y suscripciones, e invirtiendo en aplicaciones industriales.
Nuestros equipos seguirán gestionando el almacenamiento de memoria y las presiones geopolíticas a través de los precios, el abastecimiento, las acciones en la cadena de suministro, la productividad y las decisiones de cartera. La oportunidad que tenemos por delante es significativa.
La IA está pasando de la experimentación aislada a los flujos de trabajo, dispositivos y entornos cotidianos. HP está bien posicionada para ser la plataforma de edge AI de confianza de sus clientes, ayudándoles a sacar el máximo provecho de esa transición.
Para finalizar, estoy orgulloso del desempeño del equipo de HP este trimestre. Hemos logrado un sólido crecimiento en Personal Systems, gestionado a través de un mercado de Print desafiante, y seguimos impulsando la innovación que definirá la forma en que se trabaja. Gracias a nuestros empleados por su compromiso y a nuestros clientes, socios e inversores por la confianza que continúan depositando en HP. Con esto, le cedo la palabra a Karen.
Gracias, Bruce, y buenas tardes a todos. Estamos satisfechos con nuestros resultados del tercer trimestre, los cuales reflejan una ejecución sólida y un progreso continuo frente a las prioridades que trazamos a principios de año. Por tercer trimestre consecutivo, logramos un crecimiento de la facturación y un EPS por encima de lo esperado, situándose en la parte alta o por encima de nuestro rango de previsión, lo que subraya la disciplina de nuestros equipos en un entorno operativo dinámico. Impulsamos otro trimestre de sólido crecimiento de ingresos con un impulso continuo en Personal Systems y en áreas clave de crecimiento. El crecimiento secuencial de dos dígitos en Personal Systems también respaldó un fuerte flujo de caja libre en el trimestre. Y al mismo tiempo, como mencionó Bruce, seguimos impulsando nuestro plan de 4 pilares para mitigar el aumento de los costes de producción. Estos esfuerzos continuos para asegurar el suministro, moldear la demanda, implementar reducciones de costes específicas y tomar medidas de precios disciplinadas siguen intensificándose y nos han permitido ofrecer tasas de OP en línea con nuestras previsiones, incluso tras excluir el impacto favorable de los reembolsos arancelarios recibidos en el trimestre.
Ahora permítanme explicarles más detalles sobre nuestro desempeño en el tercer trimestre. Logramos un crecimiento de ingresos del 13% o del 11% en moneda constante, con crecimiento en todas las regiones. Por geografía, el sólido desempeño de Personal Systems impulsó los ingresos en moneda constante un 22% en APJ, un 10% en EMEA y un 5% en las Américas, a medida que los clientes continúan actualizando sus dispositivos para gestionar cargas de trabajo más exigentes.
Nuestro margen bruto del 18.8% disminuyó interanualmente como se esperaba, impulsado por el aumento de los costes de las materias primas y una mayor proporción de Personal Systems en el mix. Los precios, el sólido crecimiento de nuestras áreas clave y los reembolsos de aranceles compensaron parcialmente estos vientos en contra. El fuerte crecimiento de los ingresos, junto con nuestro enfoque en una gestión de costes disciplinada, ayudó a reducir los gastos operativos como porcentaje de los ingresos, permitiendo al mismo tiempo realizar inversiones importantes en innovación, promoción de productos y en nuestro personal. En total, nuestro margen operativo fue del 6.5%. Y al excluir el beneficio de los reembolsos de aranceles, esto se ajustó a nuestras expectativas.
Bajo el beneficio operativo, los mayores saldos de caja contribuyeron a menores costes de financiación en el trimestre y dieron lugar a otros ingresos y gastos mejores de lo esperado. Nuestros beneficios netos por acción de $0.83 crecieron un 11% e incluyen $0.11 relacionados con reembolsos de aranceles. Es importante destacar que, sin el beneficio de los aranceles, seguimos habiendo alcanzado un EPS por encima del límite superior de nuestra previsión.
Ahora pasemos al rendimiento por segmentos. En Personal Systems, logramos unos ingresos récord en el tercer trimestre de $11.8 billion, un aumento del 18% en un mercado más sólido de lo esperado. Si bien el volumen disminuyó como se preveía, nuestra priorización continua de las colocaciones de unidades de mayor valor, el ajuste de precios ante los mayores costes de las materias primas y la expansión de servicios compensaron más que suficiente el viento en contra del volumen. Y en consonancia con nuestra estrategia, ganamos cuota en las categorías de PC premium y obtuvimos un sólido rendimiento en nuestras áreas clave de crecimiento, con un crecimiento de ingresos de dos dígitos en AI PCs, advanced compute solutions, hybrid systems y Workforce Solutions.
Desde una perspectiva por segmentos, también logramos un crecimiento de ingresos de dos dígitos tanto en Commercial, que subió un 22%, como en consumer, que subió un 10%, impulsado por acciones de precios disciplinadas y una mezcla favorable. En línea con nuestro enfoque en los segmentos de mayor valor, Commercial representó más del 70% de nuestros ingresos de Personal Systems en el trimestre. El margen operativo de PS del 4.6% estuvo por debajo de nuestro rango a largo plazo como se esperaba y disminuyó interanual debido a los mayores costes de materias primas y la compensación variable, que intentamos compensar parcialmente con acciones de reajuste de precios y otras reducciones de costes.
Pasando a Print. Como era de esperar, los ingresos disminuyeron un 2% o un 4% en moneda constante debido a menores volúmenes de suministros y hardware en lo que siguió siendo un entorno de precios competitivo. Estos vientos en contra se compensaron en parte con las contribuciones de las áreas clave de crecimiento, incluyendo el impulso continuo en Print industrial, impulsado por el aumento del uso, el crecimiento de dos dígitos en 3D y el aumento continuo de suscriptores a nuestro plan integral.
Por segmento de clientes, los ingresos de consumo disminuyeron un 2% debido a un menor volumen de impresoras tradicionales, compensado en parte por unos ASP más altos. En línea con nuestra estrategia, seguimos aumentando nuestra penetración en el mercado de impresoras de tanque, logrando un crecimiento de unidades del 42% en esta importante categoría de beneficio inmediato y ganando cuota tanto interanual como secuencialmente. En el segmento Comercial, los ingresos bajaron un 1%, impulsados por un menor volumen y una mezcla desfavorable. Observamos una debilidad particular en el mercado de oficinas en Norteamérica y China, y nuestros resultados reflejan nuestro enfoque en colocar unidades rentables en un entorno de precios agresivo. Y, en línea con las expectativas, los ingresos por suministros bajaron un 4% en moneda constante, impactados en parte por los vientos en contra en Oriente Medio.
El margen operativo de Print fue del 18.1%, un aumento de aproximadamente 1 punto interanual, lo que refleja el impacto favorable de los reembolsos de aranceles y las acciones de precios. Excluyendo el beneficio de los reembolsos de aranceles, el margen operativo de Print estuvo en línea con nuestra guía en el extremo inferior de nuestro rango a largo plazo.
Ahora permítanme pasar al flujo de caja y la asignación de capital. Generamos más de $1.7 billion en efectivo por operaciones y aproximadamente $1.6 billion en flujo de caja libre en el tercer trimestre gracias al sólido rendimiento de Personal Systems. Y según lo previsto, amortizamos un poco más de $500 million en vencimientos de deuda correspondientes al trimestre. Mediante una gestión disciplinada del capital de trabajo y el robusto crecimiento de Personal Systems, hemos impulsado un flujo de caja libre en lo que va del año de más de $2.5 billion, muy por delante de nuestra estacionalidad habitual.
A través de dividendos y recompra de acciones, devolvimos casi $600 million a los accionistas en el trimestre y más de $1.5 billion en lo que va del año, y cerramos el trimestre dentro de nuestro rango objetivo de apalancamiento. Como siempre, mantenemos nuestro compromiso de devolver aproximadamente el 100% de nuestro flujo de caja libre a los accionistas a lo largo del tiempo, siempre que nuestro apalancamiento bruto se mantenga por debajo de 2x y no existan mejores oportunidades de retorno.
Mirando hacia el resto de nuestro año fiscal, seguimos esperando que los costes de los insumos aumenten, lo que ejercerá presión a corto plazo sobre nuestros márgenes operativos, especialmente en Personal Systems. Estamos teniendo esto en cuenta en nuestras previsiones para el cuarto trimestre, junto con la tracción que estamos logrando en nuestros planes de mitigación de costes. Por segmento, en Personal Systems, seguimos alineados con los expertos de la industria que proyectan que el TAM de las unidades de PC disminuirá a un ritmo de finales de los teens interanuales para la segunda mitad del año natural. Dado el impacto de los aumentos de precios impulsados por las materias primas, esperamos un rendimiento de ingresos en el cuarto trimestre inferior al estacional. Dicho esto, sí esperamos un crecimiento de los ingresos interanual en el trimestre, impulsado por las acciones de precios, las ganancias de cuota en las categorías premium, la venta conjunta de ofertas con mayores márgenes y la mayor penetración de los PC con IA a medida que más cargas de trabajo de IA se trasladan a los dispositivos de borde. Seguimos esperando que los costes de memoria y almacenamiento aumenten aún más como porcentaje de la lista de materiales. Y como señalamos el trimestre pasado, esperamos que nuestro margen del cuarto trimestre esté por debajo de los niveles del tercer trimestre y que luego mejore secuencialmente a medida que miremos hacia el FY '27.
En Print, nuestras perspectivas están alineadas con las expectativas de la industria para un descenso de un solo dígito medio en el mercado de hardware durante el segundo semestre del año natural. Seguiremos consolidando nuestro progreso en la ganancia de cuota en impresoras de tanque a través de extensiones de cartera y promociones específicas, mientras completamos el despliegue de nuestra última cartera de láser con IA para oficinas antes del final del año fiscal. Para el cuarto trimestre, prevemos que los ingresos de Print estén en línea con la estacionalidad histórica. Y excluyendo el impacto de cualquier reembolso de aranceles en el trimestre, prevemos márgenes operativos en la mitad inferior de nuestro rango a largo plazo, lo que refleja nuestro enfoque en la colocación incremental de unidades de hardware y las presiones en los costes de insumos a corto plazo, que estamos trabajando activamente para mitigar.
Más allá de los segmentos, prevemos que los niveles de OI&E y corporativos del cuarto trimestre sean similares a los del tercer trimestre. En conjunto, y basándonos en nuestro sólido desempeño durante el trimestre, estamos aumentando nuestras previsiones para el año fiscal. Ahora prevemos que las ganancias netas diluidas por acción se sitúen en el rango de $3.19 a $3.29, frente a nuestro rango anterior de $2.90 a $3.10, e incluyendo un impacto favorable de $0.19 por las devoluciones de aranceles estimadas. Específicamente para el cuarto trimestre, prevemos que las ganancias netas diluidas por acción se sitúen en el rango de $0.69 a $0.79, incluyendo un impacto favorable de $0.08 por las devoluciones de aranceles estimadas. Y dado nuestro mejor desempeño en las ganancias y el sólido flujo de caja libre en el tercer trimestre, también estamos aumentando nuestras previsiones para que el flujo de caja libre se sitúe en el rango de $3 billion a $3.2 billion para el año fiscal.
Más allá de este año fiscal, como dijo Bruce, vemos una oportunidad significativa a medida que las cargas de trabajo continúan desplazándose hacia el edge, y estamos bien posicionados para liderar esta transición a través de nuestros dispositivos, software y servicios de confianza. En Personal Systems, planeamos seguir invirtiendo en innovación en AI PCs, estaciones de trabajo y soluciones de alto valor con un enfoque disciplinado en ganar cuota en las categorías premium.
Prevemos que los costes de los insumos sigan aumentando, pero a un ritmo más lento que el que hemos experimentado en el ejercicio '26. Y, por supuesto, seguimos enfocados en mitigar el impacto de este entorno de materias primas tan dinámico y esperamos recuperar nuestra tasa PSOP dentro de nuestro rango a largo plazo lo antes posible en el ejercicio '27.
En Print, nos mantendremos enfocados en proteger el beneficio operativo mediante la ganancia de cuota de mercado en las impresoras de tanque con beneficio anticipado, la expansión en las suscripciones de consumo, el fortalecimiento de nuestra posición en el sector de oficinas a través de la innovación habilitada por IA, el mantenimiento del impulso en gráficos industriales y la preservación de la disciplina de costes.
Compartiré más detalles sobre nuestras perspectivas para el ejercicio fiscal '27 en nuestra conferencia de resultados del cuarto trimestre. Para concluir, estamos satisfechos con el desempeño del trimestre y con el progreso que estamos logrando en relación con nuestras prioridades estratégicas y financieras. Tenemos una sólida trayectoria de ejecución y mantenemos la confianza en nuestra capacidad para impulsar un crecimiento y un valor continuos en el futuro.
Pasando a la sesión de preguntas y respuestas. Dado el entorno dinámico y continuo de los PC, hemos invitado a Ketan Patel, Head of Personal Systems, para que nos acompañe. Con esto, devuelvo la palabra al operador y abro la llamada para sus preguntas.
[Instrucciones del operador] Y nuestro primer interlocutor hoy será Amit Daryanani de Evercore ISI.
Supongo que tengo una pregunta y una de seguimiento, pero para empezar, Karen, ¿podrías dedicar un poco de tiempo a los supuestos de Personal Systems para el cuarto trimestre? Creo que estás insinuando que los ingresos de PS serán subestacionales, pero aun así deberías ver un crecimiento interanual en el modelo. Creo que es una forma justa de pensarlo.
Pero me encantaría entender, ¿ve esa tendencia de unidades para el cuarto trimestre fiscal bajando un alto doble dígito, pero con los ingresos todavía creciendo unos pocos puntos, persistiendo hasta el ejercicio fiscal '27? ¿O es eso más propio del cuarto trimestre?
Sí. Gracias por la pregunta, Amit. En el cuarto trimestre, nuestras previsiones reflejan la visión de la industria de que las unidades de PC disminuirán a un alto nivel de dos dígitos en la segunda mitad, a medida que las acciones de precios presionen la demanda. Como dijimos, sin embargo, seguimos esperando impulsar el crecimiento de los ingresos interanuales. Prevemos que disminuyan en comparación con el trimestre anterior, pero que crezcan interanualmente con una mezcla más rica de categorías de mayor valor, incluyendo PCs premium y comerciales y de consumo, PCs con IA, estaciones de trabajo y ofertas de accesorios, junto con los precios y todo lo anterior para compensar con creces la menor cantidad de unidades. También señalaría que mantenemos nuestra disciplina de priorizar el crecimiento rentable y la demanda impulsada por la IA en el borde en lugar de perseguir cuotas de mercado con márgenes bajos.
Nuestros comentarios sobre el crecimiento de los ingresos se refieren al cuarto trimestre. Es demasiado pronto para que proporcionemos previsiones para el ejercicio fiscal '27. Lo haremos en nuestra llamada del cuarto trimestre.
Me parece justo. Supongo que puedo intentarlo, de todos modos. Sobre la memoria, en su preparación —en el comunicado de prensa—, ustedes hablaron de mejoras significativas en el suministro de memoria y mayores tasas de cumplimiento. ¿Podrían hablar sobre si eso es simplemente que están obteniendo mejores asignaciones o si hay más disponibilidad en el mercado spot? ¿Qué significan esas cosas para HP Inc.? Y desde su perspectiva, ¿dónde creen que alcanzarán el punto más bajo los márgenes de PS a medida que avancen?
Sí. Gracias por la pregunta. En cuanto al suministro, estamos obteniendo lo que necesitamos para cubrir la demanda de nuestros clientes. Por lo tanto, eso no ha sido un problema.
Y a medida que miramos hacia el cuarto trimestre en relación con nuestros márgenes, yo diría que —dijimos que esperábamos que los márgenes del cuarto trimestre fueran un punto bajo en la llamada trimestral anterior. Seguimos creyendo en ello. Pero tenemos mucha confianza en que mejorarán a partir de ahí. Mientras navegamos por este entorno volátil, yo diría que no solo hemos sido transparentes, sino que también hemos demostrado que podemos cumplir con lo que decimos que haremos. Y señalamos a principios de año que los márgenes se verían cada vez más afectados a medida que avanzáramos en el año fiscal. Los costes han seguido subiendo y estamos procesando el beneficio del menor coste de inventario en nuestros balances que tuvimos en la primera mitad. Y ahora están viendo el inventario que conlleva costes más altos reflejándose en nuestra cuenta de resultados en la segunda mitad.
Pero al mismo tiempo, hemos estado implementando con éxito nuestro plan de mitigación. Hemos asegurado el suministro. Hemos cualificado a nuevos proveedores. Hemos reconfigurado la demanda y la configuración, y hemos tomado medidas de costes específicas y realizado ajustes de precios con disciplina. Y como dijimos antes, algunas de esas acciones se ejecutan rápidamente, mientras que otras, como el rediseño de productos y la optimización de plataformas en el lado de la reducción de costes, y las revisiones de contratos a largo plazo en el lado de los precios, requieren un tiempo de antelación.
También prevemos un beneficio en los márgenes en las áreas donde estamos priorizando el crecimiento en las categorías premium, en los PC con IA y en el attach de mayor valor y las cargas de trabajo de edge AI, y todo eso contribuye a la mejora de los márgenes generales. En cuanto a los costes de insumos, hemos dicho que seguimos esperando que aumenten en el FY '27 y en el Q4, pero a un ritmo más lento del que hemos visto hasta la fecha. Por lo tanto, nuestro enfoque, como he dicho, será simplemente recuperar los márgenes de PS hasta el rango a largo plazo lo más rápido posible, mientras continuamos impulsando un crecimiento rentable.
La siguiente pregunta la hace Mark Newman, de Bernstein.
Siguiendo con el margen de PS. En cuanto al cronograma de los aumentos en los costes de memoria, ¿ya se ha agotado el beneficio del inventario de memoria de bajo coste? ¿O en el Q3 que acaban de presentar todavía existe algún beneficio de costes? Solo estoy intentando determinar si, en la línea de costes, hay más vientos en contra para normalizarse al precio de mercado de la memoria. ¿O el próximo aumento de costes se basa simplemente en los aumentos del mercado de la memoria?
Y en relación con eso, sobre los precios de los PC, obviamente, estos resultados implican aumentos de precio bastante considerables, lo que está derivando en el fuerte crecimiento de los ingresos. Pero estoy intentando entender, ¿existe... porque parte de sus ingresos proviene de relaciones con canales y esas relaciones con los canales pueden tener un poco de retraso en cuanto a la rapidez con la que pueden aumentar los precios? Entonces, ¿están al día con los precios donde quieren estar o algunas de esas relaciones con algunos de sus socios de canal todavía necesitan ponerse al día debido a cualquier término? En otras palabras, estoy intentando determinar si hay más margen de mejora en los precios o si deberíamos esperar que ajusten sus precios en línea con el mercado en el futuro?
Claro, Mark. Empezaré a responder a esa pregunta tan larga y le pediré a Ketan que intervenga si tiene algo que añadir. Yo diría, en primer lugar, sobre el margen de PS, que sí, que a principios de año nos beneficiamos de ese menor coste de inventario que estaba en nuestro balance y que se reflejaba en la cuenta de resultados. Aunque todavía tenemos una mezcla de menor coste de inventario, yo diría que ese beneficio ha quedado mayoritariamente atrás. Y ahora tenemos un mayor coste de inventario que se está reflejando en nuestra cuenta de resultados, como ya he dicho.
Pero en cuanto al lado de los costes, tenemos otras medidas que estamos tomando para ayudar a reducirlos. Cosas como el rediseño de productos y la optimización de plataformas requieren tiempo, y empezaremos a ver los beneficios de algunas de esas acciones en el futuro. Y esa es una de las palancas que nos ayudará a mejorar nuestro margen a medida que avancemos.
En cuanto a los precios, hemos estado aumentando los precios. Prevemos seguir aumentando los precios a medida que suban los costes de los insumos. Utilizamos eso como el último recurso después de habernos centrado en la configuración de la demanda, la reconfiguración de productos y la eliminación de costes en todas las áreas donde podamos. Utilizamos los precios como el último recurso. Así que dejaré que Ketan añada cualquier cosa.
Gracias, Karen. Has respondido muy bien a varias de las preguntas sobre los precios. Solo añadiré una cosa: tenemos varias opciones de comercialización, incluyendo que hacemos negocios con canales online. Hacemos negocios con nuestros socios de canal habituales, clientes empresariales y también tenemos acuerdos contractuales con usuarios finales. Y todos ellos tienen diferentes plazos para reflejar los precios actualizados. Por lo tanto, el desfase puede ir desde lo inmediato hasta unos meses antes de que los cambios de precio se reflejen por completo para todos los clientes. Y todo esto es posterior a las medidas de mitigación de las que Karen ya ha hablado. Así que, definitivamente, seguiremos trabajando en algunas de esas acciones.
Además de eso, diría que si bien el precio es una de las palancas, algunas de las acciones que hemos tomado —permítanme citar un par de ejemplos— nos están ayudando a navegar la situación. Esta sólida capacidad de planificación de la demanda y modelado de la demanda, que estamos aprovechando a través de los insights de nuestra WXP (Workforce Experience Platform) para identificar configuraciones clave para cargas de trabajo específicas de los clientes, está ayudando a los clientes a obtener el mejor valor con el coste adecuado.
Y el segundo ejemplo que citaría es que tenemos un diseño agresivo para la iniciativa de costes, lo que ha llevado a costes altamente optimizados para productos específicos en países específicos, lo que nos otorga la capacidad estructural para atender las necesidades de los clientes nuevamente con el valor y el coste adecuados.
La siguiente pregunta es de Krish Sankar, de TD Cowen.
Habla Steven en nombre de Krish. El primero que tengo es para Bruce. Bruce, como mencionaste anteriormente durante tus comentarios preparados, hablaste de un objetivo de mezcla de PC con IA del 50% para fin de año. Tengo curiosidad sobre las configuraciones de esas PC con IA, ¿incluye eso muchas estaciones de trabajo con IA? ¿Y cuál es la tasa de adopción de aceleradores de IA discretos dentro de esa mezcla de PC con IA?
Bueno, gracias por la pregunta. Y realmente está orientado a los AI PCs y en su totalidad, no a la workstation. Así que, solo para proporcionar ese contexto relativo a la tasa de adjunto, la tasa de adjunto en los AI PCs es muy similar a la tasa de adjunto que vemos en otras partes del negocio de PC, y eso es tradicionalmente una oportunidad de margen de alrededor de 1/3 de 30% para nosotros.
Además, también vemos una oportunidad para seguir añadiendo soluciones a nuestros AI PCs. Y hacia dónde se orienta esto es realmente hacia cosas como HP IQ, que saldrá a finales de este año. La seguridad de los dispositivos es otra área que estamos analizando. E incluso en nuestras áreas de Print, donde tenemos Print con IA, que complementan nuestros AI PCs.
Y por eso yo diría que, al observar los PC con IA, estos tienen —como han comentado Ketan y Karen— un precio premium y ofrecen un valor significativo para nuestros clientes, lo cual se ve complementado por la tasa de adjunto que normalmente tenemos. Y además de eso, tenemos una serie de soluciones que podemos añadir a los PC con IA para que sean más valiosos para el cliente y, francamente, más valiosos para nosotros.
Solo añadiría a lo que mencionó Bruce que los PC con IA también tuvieron un sólido rendimiento para nosotros este trimestre. Contribuyeron con el 46% de nuestra mezcla, en línea con nuestro pronóstico del 40% al 50% para el ejercicio fiscal '26. Y prevemos que suba hasta el 60% al 70% en 2027 y más del 70% en 2028. Además, el trabajo que hemos acelerado con socios ISV, las empresas de software, con más de 150 de ellas para aprovechar las capacidades de estos PC y, como mencionó Bruce en sus comentarios, con una carga de trabajo de IA creciente que se traslada al edge, impulsada por consideraciones de coste, latencia y privacidad, el papel de estos PC y de las flotas de clientes continuará expandiéndose.
Por lo tanto, esto será beneficioso para nuestro margen, y es en lo que seguiremos enfocándonos en cuanto a la mezcla de PC con IA, así como de las estaciones de trabajo, que son categorías críticas para el crecimiento.
Entendido. Y para mi siguiente pregunta, tenía una duda sobre el sólido crecimiento de doble dígito que están viendo tanto en los mercados de EMEA como de APJ.
Si mal no recuerdo, la actualización de Windows 11 fue un gran motor de eso a corto plazo. Me da curiosidad saber si en el trimestre actual y quizás también en el siguiente, la actualización de Windows 11 sigue siendo un gran motor. ¿O eso se va a reflejar a corto plazo? Cualquier otra idea sobre los motores de la demanda sería de gran ayuda.
Sí. Gracias por la pregunta, Steven. Ahora vemos que aproximadamente el 70% de la actualización a Win 11 se ha completado. Ha sido un buen catalizador durante los últimos dos años y seguimos viendo que impulsa la demanda de las pequeñas y medianas empresas.
Dicho esto, diría que el catalizador de Win 11 está siendo realmente potenciado de forma creciente por una mayor demanda de PCs con IA, IA en el borde (edge AI) y cargas de trabajo agénticas que requieren PCs más capaces. Por lo tanto, vemos honestamente estos vientos de cola para dar forma al mercado en los próximos años, y estamos orgullosos de tener una mayor penetración de PCs con IA hoy en nuestros envíos, como acaba de mencionar Ketan, y una parte creciente a medida que miramos hacia el futuro.
Su próxima pregunta de hoy es de Wamsi Mohan, de Bank of America.
Me preguntaba si podría hablar sobre los niveles de inventario en los canales tanto de PC como de Print y cómo se están distribuyendo, quizás en relación con donde idealmente les gustaría que estuvieran. Y tengo una pregunta de seguimiento.
Gracias, Wamsi. Yo diría que somos definitivamente disciplinados en cómo gestionamos el inventario en todos nuestros canales. Y en un entorno de costes inflacionarios, esperaríamos que el inventario fuera más alto de lo normal, y eso es exactamente lo que vemos en PS ahora mismo. Pero dicho esto, los niveles de inventario en el canal siguen estando bien controlados. Están dentro de nuestras previsiones de demanda y continúan respaldando la continuidad del suministro que realmente queremos en un entorno de memoria limitado. Y en Print, nuestro inventario de canal se mantiene en niveles saludables y dentro del rango que consideraríamos normal.
De acuerdo. Y como seguimiento, hemos escuchado mucho sobre la IA y los PC con IA como parte de la mezcla. Y me pregunto, ¿están estos clientes ya cuantificando el ROI de los despliegues de inferencia local? ¿Y qué tipo de casos de uso están impulsando eso? ¿O es más bien que los clientes están seleccionando PC con IA porque se está convirtiendo en la especificación por defecto en los ciclos de renovación? ¿Cuánta utilidad se está proporcionando hoy hacia el ROI de los PC con IA frente a la preparación para el futuro, supongo?
Acepto eso. Entonces, Wamsi, gracias por la pregunta. Claramente, esto es... los PC con IA ahora están aportando más valor que el año pasado. Claramente, a medida que las cargas de trabajo se trasladan de la nube al dispositivo, esto añade un valor significativo para nuestros clientes, especialmente en la economía de tokens, que es un tema importante ahora mismo cuando empiezas a desplegar cargas de trabajo en el entorno de un cliente. Así que ese es un valor significativo que los clientes están percibiendo.
Además de eso, también ven ventajas en mantener los datos sensibles más cerca de donde se generan, reducir la dependencia de la conectividad de red, mejorar los tiempos de respuesta y gestionar los costes de la IA, como dije antes, de manera más eficaz.
Así es, vemos esto como una adopción que se desarrolla por etapas. En este momento, nos está ayudando en casos de uso de mayor valor donde el retorno de la inversión para el cliente es claro, como la productividad de los empleados, los flujos de trabajo de ingeniería y diseño, o casos de uso de servicio al cliente y mantenimiento predictivo. A medida que los clientes ganen confianza en algunos de estos casos de uso, estas capacidades se expandirán a toda la flota de dispositivos y también a flujos de trabajo empresariales más amplios. Así es como vemos la tendencia actual.
A continuación, tiene una pregunta de Asiya Merchant de Citi.
Soy Mike Cadiz para Asiya Merchant con Citi. Permítame hacer ambas preguntas a la vez. La primera sería, ¿podría darnos más detalles sobre el potencial alcance de la guía de flujo de caja libre? ¿Podría deberse a algo más que a los reembolsos de aranceles? ¿O existen más palancas en eso? Esa es la primera pregunta.
Y la segunda sería sobre el color adicional, por favor, sobre la proporción de clientes empresariales que despliegan AI PC en diversos tipos de pilotos frente a despliegues a gran escala.
Gracias, Mike, por la pregunta. Responderé sobre el flujo de caja libre y luego le pediré a Ketan que responda la segunda. En cuanto al flujo de caja libre, estamos satisfechos con nuestro rendimiento en lo que va del año. Está por encima del rendimiento estacional y nos ha permitido aumentar nuestra guía para el año completo. Ese rendimiento está impulsado principalmente por el sólido crecimiento de Personal Systems, junto con el enfoque continuo en el capital de trabajo. Nuestro ciclo de conversión de efectivo es de -37 días y seguimos manteniendo un fuerte enfoque en ello.
Así que fue impulsado por, sí, más que por los aranceles. Los aranceles ayudaron un poco, pero claramente fue impulsado por el rendimiento subyacente. Ketan, ¿quieres responder a la segunda pregunta?
Sí. Además de los comentarios que hice sobre la IA PC y las cargas de trabajo, diría que existen claramente necesidades únicas, las cuales estamos abordando ahora mismo a través de nuestros PC, impresoras, servicios periféricos y soluciones para salas de reuniones para el trabajo moderno. Simultáneamente, nuestras soluciones como WXP permiten un gran control para que los departamentos de IT y administración supervisen y den soporte al usuario final, lo cual se está convirtiendo en una gran necesidad en un mundo donde habrá humanos y agentes operando juntos.
Y actualmente, nuestros PC con IA son los más capaces para ejecutar modelos de IA localmente. Y como mencionó Bruce, hemos debutado todo esto con el primer modelo de IA local a través de HP IQ. Y también la solución de Wolf Security, que HP está implementando, es única al proteger las intrusiones a nivel de BIOS. Así que algunos de estos elementos se están uniendo a medida que los clientes los despliegan, como dije antes, en casos de uso de alto valor y expandiéndolos a un nivel más amplio.
Pero una cosa que estamos viendo como una tendencia para HP, y que es una gran ventaja para nuestro posicionamiento, es nuestra capacidad única para conectar el endpoint, las experiencias del usuario, la gestión empresarial, la seguridad y el entorno de TI más amplio, algo que se está convirtiendo en una buena ecuación de valor que somos capaces de ofrecer.
Ketan, quizás solo añada un poco ahí. Yo diría que estamos viendo un buen ROI en varias áreas diferentes. Y creo que una de las más importantes que estamos viendo, como mencionó Ketan, fue el servicio al cliente para desarrolladores, pero también lo estamos viendo en la fabricación, donde nuestras estaciones de trabajo pueden incorporarse a la línea de producción donde nuestro control de calidad, pueden usarlo para el control de calidad y otras fabricaciones relacionadas con la IA. Y así que sí lo vemos allí.
También lo vemos en el área del comercio minorista. Y además, estamos empezando a verlo en el área de la atención sanitaria. Estamos viendo una cantidad significativa tanto de interés como de demanda como resultado de algunos casos de uso muy potentes, tanto en los subsectores en los que nos centramos, como además en las áreas más amplias de las que ha hablado Ketan.
Su próxima pregunta es de Erik Woodring, de Morgan Stanley.
Disculpe, me he unido tarde. Pero Karen, suena muy optimista respecto a los márgenes operativos de Personal Systems para el ejercicio fiscal '27 e incluso a que el trimestre de octubre sea el punto más bajo.
Pero si pensamos en que las caídas en las unidades se están acelerando, la inflación de los componentes continúa, estás gestionando un inventario de mayor coste y es razonable imaginar que la elasticidad de la demanda probablemente aumente debido a estos factores. No me queda del todo claro cuáles son los factores que permiten que los márgenes operativos de Personal Systems mejoren.
Incluso NVIDIA prevé esta noche una presión en los márgenes el próximo año debido a los costes de la memoria. Entonces, ¿podría ayudarme, por favor, a entender mejor las compensaciones de algunas de estas presiones en las que estamos pensando? Y luego tengo una pregunta rápida de seguimiento.
Sí. Claro, Erik. Encantado de ayudar. Pues, obviamente, hemos hablado del hecho de que prevemos que los costes sigan aumentando, pero a un ritmo más lento. Así que empezaré por ahí. Y, al mismo tiempo, las medidas de mitigación que hemos estado tomando están empezando a surtir efecto de verdad. Cosas como las revisiones de los contratos a largo plazo en el lado de los precios, que requieren un tiempo de antelación, y otras acciones de costes en las que hemos estado trabajando, como el rediseño de productos y la optimización de plataformas, que también pueden tardar un tiempo en empezar a surtir efecto.
Y yo diría, es importante, que también vamos a seguir centrándonos en lo que hemos estado impulsando hasta ahora, que es una mayor proporción de productos premium con AI PCs y estaciones de trabajo, y también una mayor proporción de ofertas de attach donde tenemos muchas oportunidades para impulsar aún más. Y eso incluye periféricos y servicios, cosas como nuestra plataforma WXP, etcétera. Así que es la combinación de todas estas cosas lo que nos da una gran confianza en que podemos lograr mejoras a partir de aquí.
De acuerdo. Muy bien. Se lo agradezco. Y como un breve seguimiento, sé que, obviamente, incluyéndome a mí mismo, ha habido un enfoque en los márgenes de PS en esta llamada.
¿Qué hay de los márgenes operativos de Print cuando piensan en el próximo año? ¿Cómo esperan que evolucionen? ¿Y cuáles son algunos de los factores positivos y negativos a tener en cuenta?
Sí. Respecto a los márgenes de Print en el ejercicio fiscal '27, empezaría confirmando que seguimos cómodos con nuestro rango de beneficio operativo a largo plazo del 16% al 19% para Print, y que esto se mantiene para nuestro ejercicio '27. El punto exacto en el que nos situemos dentro de ese rango puede variar mucho de un trimestre a otro y está influenciado por la estacionalidad, junto con la magnitud de las unidades rentables a largo plazo que somos capaces de colocar en un entorno competitivo.
Pero a medida que miramos con más amplitud hacia el ejercicio fiscal '27, seguiremos enfocados en proteger el beneficio operativo mediante las ganancias por acciones y el beneficio por anticipado de las impresoras de gran formato a través de la expansión en las suscripciones de consumo y al fortalecer nuestra posición en el sector de oficinas mediante algunas innovaciones habilitadas por IA que hemos estado introduciendo en el mercado, junto con mantener el impulso en gráficos industriales y, por supuesto, manteniendo siempre la disciplina de costes. Así que, con suerte, eso ayude.
Nuestra siguiente pregunta de hoy es de Katherine Murphy, de Goldman Sachs.
Fue impresionante ver el crecimiento del 18% en los ingresos del segmento de Personal Systems, aunque las unidades bajaron un 16%. Y me preguntaba si podría ayudarme a cuantificar o clasificar de alguna manera cómo los aumentos de precios comparables, los beneficios por el cambio en la mezcla de la cartera y luego el aumento en la adjunción de servicios relacionados beneficiaron ese aumento del ASP implícito en el trimestre. ¿Y sigue siendo la forma correcta de pensar en la mezcla que 1/3 del beneficio bruto en este segmento provenga de esos negocios adjuntos? Y luego tengo una pregunta rápida de seguimiento.
Gracias, Katherine. Yo responderé a esa pregunta, y Ketan, siéntete libre de añadir algo si quieres. Yo diría que todas las cosas que estamos haciendo impulsaron realmente nuestro crecimiento de ingresos, y no vamos a cuantificar cuánto se debió a cada una. Pero claramente, el mix jugó un papel a medida que impulsamos más cuotas premium, más AI PCs, más híbridos, más workforce experience platform; todas esas cosas jugaron un papel junto con los precios. Hemos seguido aumentando los precios dados nuestros mayores costes de insumos, y eso también jugó un papel. Ketan, ¿hay algo que quieras añadir?
Sí. Solo para dar un poco de contexto sobre el tema del mix, cómo nuestro mix nos está ayudando en el rendimiento del margen general es que nuestras ganancias secuenciales en las categorías premium han sido bastante sólidas. Crecimos 2.6 puntos de cuota en premium y 1.8 puntos de cuota en workstations. Esas son categorías que están creciendo y algo que nos complace es que sigamos ganando cuota.
Y en cuanto a su otro comentario sobre la contribución del negocio no relacionado con el hardware, sí, los negocios adjuntos, que son una combinación de nuestros periféricos, soluciones de colaboración, servicios como WXP y otros, han aportado 1/3 del beneficio bruto total de PS, y eso está en línea con lo que hemos estado pronosticando, que esos son los negocios en los que continuaremos enfocándonos.
Genial. Y luego intentaré preguntar si hay alguna reflexión preliminar sobre los volúmenes de PC industriales mientras pensamos en el ejercicio fiscal 2027.
Sí. Yo diría que para el ejercicio fiscal '27, obviamente, todavía estamos en nuestro periodo de planificación. Es prematuro darles detalles específicos sobre nuestras previsiones para el ejercicio fiscal. Y en cuanto a los volúmenes de unidades, eso sigue variando. Por lo tanto, es prematuro que hablemos de eso en este momento.
Solo añadiría que existen 2 vectores de demanda si miramos hacia 2027. Como mencionó Karen anteriormente, el catalizador de crecimiento es el cambio hacia las cargas de trabajo de IA y, por lo tanto, algunas de esas categorías en torno a las AI PCs, las premium PCs y las workstations. Así que eso va a ser un viento de cola.
Al mismo tiempo, ha habido un retraso en la demanda o algunos de los clientes han pospuesto la renovación de productos dados los aumentos de precios de este año. Y a medida que los costes comiencen a estabilizarse durante el próximo periodo, empezarán a ver algunas de esas renovaciones a lo largo de un periodo de tiempo. Así es como vemos dos señales de demanda diferentes que se están recibiendo.
Su próxima pregunta es de David Vogt de UBS.
Entonces Karen, solo quiero hacer una pregunta aclaratoria sobre la rentabilidad y los márgenes de '27. ¿Podrías ayudarnos a profundizar en tus comentarios sobre la protección de los márgenes de impresión? ¿Excluye eso el beneficio del contrato de aranceles en '26? ¿Es así como deberíamos interpretar tu comentario sobre '27? ¿O incluye el beneficio que estás viendo este año por el reembolso de aranceles?
Y si pudiera ayudarnos a entender, me uní tarde y pido disculpas, ¿el reembolso de los aranceles fue principalmente en Print? Imagino que hay una gran parte en PC también, pero no llegué a escuchar eso en las observaciones preparadas.
Sí. En cuanto a su pregunta sobre los márgenes de Print para el próximo año, cuando hablamos de nuestro rango a largo plazo del 16% al 19%, es sin o excluyendo cualquier beneficio puntual que podamos obtener de los reembolsos de aranceles. Tuvimos algunos beneficios por reembolsos de aranceles este trimestre y hemos señalado más para el próximo trimestre. Esto beneficia en gran medida a Print. Hay una parte menor que benefició a PS, pero beneficia principalmente a Print. Por eso vio que nuestros márgenes de Print en el Q3 fueron más altos de lo esperado, impulsados por ese beneficio. Pero una vez que se excluyen esos beneficios, estuvieron en gran medida en línea con las expectativas.
Perfecto. Eso es lo que pensábamos. Y luego, quizás, solo como un breve seguimiento. En cuanto al mix, creo que estábamos... bueno, nos preocupaba el mix de hardware en el trimestre, obviamente, los suministros son inferiores... el hardware es estacionalmente más fuerte en relación con los suministros.
¿Cómo pensamos en el coste de los insumos en el lado del hardware en relación con el negocio? Porque sé que hemos hablado en el pasado del impacto de las divisas, del impacto de las materias primas como el petróleo. ¿Cómo están pensando en eso en el contexto de cuando proyectamos el ejercicio '27? Sé que no quieren dar una guía, pero cuando pienso en esas piezas móviles que están un poco fuera de su control, ¿cómo deberíamos considerar esas contribuciones en las previsiones?
Sí. Yo simplemente diría que, en general, en Print, vamos a seguir centrándonos en el impulso de nuestras áreas clave de crecimiento e introduciendo nuevos productos en nuestro negocio de Print más tradicional. Eso incluye ampliar nuestra cartera de tanques y generar más tracción a partir del reciente despliegue de nuestra cartera de láser con IA en oficinas.
Y en cuanto a los suministros, hemos dicho durante mucho tiempo que prevemos que los ingresos por suministros disminuyan entre un dígito bajo y medio en moneda constante. Este año, en particular, en el ejercicio fiscal '26, prevemos que disminuyan un dígito bajo en moneda constante, pero nuestra visión a largo plazo de los suministros no ha cambiado.
Y la siguiente pregunta es de Ananda Baruah, Loop Capital.
Supongo que volviendo a qué tipo de textura puede tener los ingresos a medida que avancemos hacia el '27. ¿Crees que es una situación en la que las corporaciones se están renovando hacia PCs de mayores especificaciones como una tendencia, de modo que no es que ustedes estén subiendo... que están viendo ASPs más altos no solo por los precios de la memoria, sino porque es lo que los clientes quieren cada vez más? Y supongo que lo que intento captar de forma anecdótica es si hay cada vez un apetito mucho más... un apetito natural por precios más altos, que es el tema con las memorias, ya que los precios de la memoria aumentan a medida que avanzamos por el '27 hacia el '28.
Sí, yo responderé a esa pregunta. Gracias por ello. Sí, vemos definitivamente el efecto de cómo los clientes están eligiendo esos productos de configuración más alta, en gran medida debido a la necesidad de ejecutar IA en el edge para soportar las crecientes cargas de trabajo de IA. Los clientes en sus entornos, a medida que implementan la IA en sus flujos de trabajo, están viendo que esto se vuelve más prevalente que antes.
Además, el uso creciente de agentes, la mayor preocupación por los costes de los tokens, la ciberseguridad, la privacidad y una gran cantidad de aplicaciones que requieren diferentes tipos de latencia están provocando una renovación de PC hacia equipos más capaces que posean estas capacidades. Y es por eso que, en relación con su punto, sí, vemos que la demanda se desplaza también hacia esos dispositivos de gama alta como parte de la mezcla natural.
Y esto es una pregunta algo difícil. Solo un rápido seguimiento. Pero, ¿tenéis ya visibilidad sobre los usuarios empresariales que están adoptando los AI PCs o hablando de ellos? Mencionasteis esto rápidamente como una forma de, básicamente, sacar el modelo de internet, ¿verdad? Para que no tengan que absorber los costes de los tokens y puedan ejecutar el modelo nativo y así evitar dicho coste. ¿Es ya una parte significativa de las conversaciones?
Sí, hay 2 conversaciones significativas que están teniendo lugar ahora mismo a medida que los clientes incorporan estas cargas de trabajo. Una es el coste creciente del token y cómo el despliegue de modelos localmente en el edge puede ayudarles a optimizar costes, así como a atender las necesidades de los empleados para utilizar diferentes modelos de IA en su trabajo. Así que esa es, sin duda, una de las conversaciones.
Y el segundo gran punto es que, a medida que desplieguen más agentes en su entorno, cómo gobernar esos agentes de forma más segura y lograr el nivel adecuado de gestionabilidad empresarial. Creo que esos son los 2 casos de uso principales, que creemos que están ocurriendo en este mismo momento, aparte de los flujos de trabajo verticales de la industria de los que Bruce habló antes.
Y con esto concluye nuestra sesión de preguntas y respuestas. Me gustaría devolver la palabra al Sr. Bruce Broussard para cualquier comentario adicional o de clausura.
Gracias, y gracias a todos por sus reflexivas preguntas y por acompañarnos hoy. Como pueden notar por nuestras voces, estamos entusiasmados con el futuro y la IA en el edge crea oportunidades increíbles, y HP está bien posicionada para liderar en esta área. Como hemos comentado, con nuestra sólida cartera, nuestro alcance de red y nuestra marca de confianza, todos estamos equipados para ayudar a nuestros clientes a prosperar en la era de la IA.
Y gracias, como siempre, a nuestros clientes, socios e inversores por la confianza continua que depositan en HP, y esperamos seguir manteniéndolos informados sobre nuestros progresos. Que tengan una buena tarde. Gracias.
Una vez más, damas y caballeros, esto concluye la conferencia de hoy. Nos gustaría agradecerles a todos por su participación hoy. Ya pueden desconectarse.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.