Buenos días y bienvenidos a la conferencia telefónica de resultados financieros del cuarto trimestre de 2026 de Accenture. [Instrucciones del operador] Tengan en cuenta que el evento de hoy se está grabando. Ahora me gustaría ceder la palabra a Alexia Quadrani, Directora Ejecutiva y Responsable de Relaciones con Inversores. Adelante, por favor.

Gracias, operador, y gracias a todos por acompañarnos hoy en nuestra llamada de resultados del cuarto trimestre y del año fiscal 2026 completo. Como acaba de mencionar el operador, soy Alexia Quadrani, Directora Ejecutiva y Responsable de Relaciones con Inversores. En la llamada de hoy, escucharán a Julie Sweet, nuestra Presidenta y Chief Executive Officer; y a Angie Park, nuestra Chief Financial Officer. Esperamos que hayan tenido la oportunidad de revisar tanto el comunicado de resultados como la presentación adjunta emitida antes de esta llamada.

Permítanme presentar el orden del día para hoy. Julie comenzará con una visión general de nuestros resultados del Q4 y hará un repaso general del ejercicio fiscal 2026 antes de continuar con una breve actualización sobre nuestro posicionamiento en el mercado. A continuación, Angie les guiará a través de las cifras financieras detalladas, incluyendo la cuenta de resultados y el balance, junto con las métricas operativas clave del cuarto trimestre y del ejercicio fiscal completo, antes de ofrecer una perspectiva de negocio para el primer trimestre y el año fiscal 2027 completo. Después, abriremos el turno para sus preguntas antes de que Julie finalice con un resumen de cierre.

Algunos de los asuntos que trataremos en esta llamada, incluyendo nuestras perspectivas de negocio, son proyecciones a futuro y, como tales, están sujetos a riesgos e incertidumbres conocidos y desconocidos, incluyendo, entre otros, aquellos factores establecidos en el comunicado de resultados de hoy y analizados en nuestro informe anual en el Form 10-K, en nuestros informes trimestrales en el Form 10-Q y otras presentaciones ante la SEC. Estos riesgos e incertidumbres podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los expresados en esta llamada.

Durante nuestra llamada de hoy, haremos referencia a ciertas medidas financieras no GAAP, las cuales creemos que proporcionan información útil para los inversores. Incluimos conciliaciones de las medidas financieras no GAAP con respecto a GAAP, cuando procede, en nuestro comunicado de resultados o en la sección de Investor Relations de nuestro sitio web en accenture.com. Como siempre, Accenture no asume ninguna obligación de actualizar la información presentada en esta conferencia telefónica. Ahora, cedo la palabra a Julie.

Gracias, Alexia, y gracias a todos los que nos acompañáis esta mañana, y gracias a nuestros más de 814,000 reinventors en todo el mundo por vuestro extraordinario trabajo y compromiso con nuestros clientes. Antes de que Angie os detalle las cifras de nuestras previsiones para el FY '27, empezaré con el Q4 y después daré un paso atrás para analizar el conjunto del año fiscal 2026.

Para empezar, los ingresos del Q4 fueron de $18.7 billion, con un crecimiento del 7% en moneda local, situándose por encima del límite superior de nuestro rango de previsiones. El crecimiento fue generalizado en todos los mercados, industrias y ambos tipos de trabajo, y una vez más capturamos una cuota de mercado significativa. Los ingresos procedentes del trabajo con nuestros 10 principales socios del ecosistema siguen superando nuestro crecimiento global.

Tuvimos $22.2 billion en bookings en el Q4, lo que refleja la relevancia de Accenture para nuestros clientes y demuestra una vez más nuestra sólida posición competitiva. Me complació que 37 de nuestros clientes tuvieran bookings superiores a $100 million. Nuestro enfoque en ser relevantes donde nuestros clientes están gastando nos ayudó a capturar este sólido nivel de bookings, a pesar de que el entorno de demanda general, incluyendo el gasto discrecional, no cambió significativamente.

También logramos una sólida expansión de los márgenes, crecimiento del EPS y flujo de caja libre, al tiempo que seguimos invirtiendo en nuestro negocio y en nuestra gente. En el Q4, destinamos $1.9 billion a adquisiciones. Aproximadamente $3 billion de capital relacionados con las adquisiciones de Cyber OT, incluyendo Dragos, se desplazaron a septiembre debido a los plazos regulatorios, y nos complace que esas transacciones ya se hayan cerrado. En el Q4, seguimos utilizando nuestro sólido balance y nuestra experiencia en adquisiciones como ventajas competitivas para acelerar nuestra estrategia y, en última instancia, impulsar el crecimiento orgánico.

Como recordatorio, utilizamos las adquisiciones para escalar en áreas de alto crecimiento, profundizar nuestras capacidades sectoriales y funcionales y expandirnos hacia nuevas áreas de crecimiento, que cada vez incluyen más negocios con modelos comerciales de no-FTE. En el Q4, cerramos la adquisición de Ookla, líder mundial en inteligencia de redes, benchmarking competitivo y análisis de la experiencia del cliente, lo que supone una expansión hacia una nueva área de crecimiento con un modelo comercial de no-FTE. Ookla también profundiza nuestras competencias sectoriales en la cadena de valor principal de las industrias de comunicaciones y tecnología.

También cerramos la adquisición de Whalar, una agencia creativa y social líder, reconocida por su excelencia creativa y su capacidad para ofrecer resultados de negocio medibles. Whalar forma parte de nuestro enfoque de expandir nuestras capacidades funcionales dentro de nuestro negocio Song en un área de alto crecimiento.

Para ayudar a acelerar nuestra estrategia de expansión en el mercado medio, hemos cerrado la adquisición de COMWARE, un proveedor de servicios tecnológicos de extremo a extremo con una profunda experiencia en SAP, CRM y fabricación que presta servicio al mercado medio de Japón. También hemos anunciado nuestro acuerdo para adquirir McCoy, un socio de confianza en transformación SAP para empresas del mercado medio en los Países Bajos. Por último, hemos anunciado un acuerdo para adquirir Industries eXcellence Group, lo que profundiza nuestras capacidades de ingeniería como parte de nuestro negocio de ingeniería y cadena de suministro.

Pasando a la demanda en el cuarto trimestre.

Las reinvenciones a gran escala, muchas de ellas impulsadas por la IA, generaron una fuerte demanda. Estas abarcaron la transformación de funciones y la construcción de núcleos digitales. Nuestros clientes también están centrados en la IA y creen que esta les ayudará a lograr más de lo que era posible anteriormente en toda la empresa, pero los clientes se encuentran en etapas de preparación muy diferentes. Gran parte de nuestro crecimiento actual proviene de la continuación de la construcción de su núcleo digital, sus bases de datos y el stack de IA empresarial que necesitan para utilizar la IA a escala, y muchos están apenas comenzando su viaje con la IA. Casi 100 clientes adicionales iniciaron su primer trabajo de IA avanzada con nosotros este trimestre, lo que eleva el total del año fiscal 2026 a más de 400.

Debido a que estamos invirtiendo en nuestras plataformas y nuevas soluciones, somos capaces de integrar IA avanzada de forma más temprana en reinvenciones a gran escala. Nuestros activos y plataformas propios, las relaciones con el ecosistema y nuestra capacidad para entregar el trabajo a través de consultoría, servicios gestionados o una combinación de ambos, nos permiten adaptarnos al punto en el que se encuentran nuestros clientes y ayudarles a avanzar con rapidez. Nuestro trabajo, liderado por servicios gestionados, también incluye una importante experiencia en consultoría e IA, ya que muchos clientes utilizan este trabajo tanto para reinventarse como para obtener una mayor certeza sobre los resultados, incluyendo el ahorro de costes.

En este contexto, destacan dos aspectos. En primer lugar, nuestras relaciones con los clientes más importantes siguen expandiéndose a medida que estos emprenden transformaciones más amplias y estratégicas. FedEx es un gran ejemplo de cómo nuestras relaciones con los clientes más grandes crecen con el tiempo. Comenzamos trasladando parte de sus aplicaciones a la nube. A medida que más entregas se desplazaron a los hogares, FedEx lanzó One FedEx para crear una operación más conectada, flexible y eficiente. Cumplir con esa visión requiere coordinar la tecnología, los datos y los procesos que mantienen en funcionamiento el negocio, todo ello mientras FedEx mueve millones de paquetes cada día.

Hoy estamos ayudando a construir el núcleo digital detrás de One FedEx, al tiempo que apoyamos su inversión en su capital humano mediante programas de fluidez en IA para toda la empresa. En conjunto, este trabajo está ayudando a FedEx a hacer que la cadena de suministro sea más inteligente e integrar la IA de forma más profunda en la manera en que se realiza el trabajo. Nuestra asociación ha seguido profundizándose a medida que FedEx ha ampliado nuestro papel con servicios gestionados adicionales y trabajos de modernización diseñados para agilizar las operaciones, mejorar el servicio al cliente y respaldar el crecimiento futuro. Así es como crecen nuestras relaciones. Cada éxito crea la oportunidad para el siguiente.

El segundo aspecto destacado del trimestre es cómo nuestra demanda de IA se está ampliando debido tanto a la profundidad como a la amplitud de nuestra experiencia en las diversas funciones de una empresa en cuanto a industria, procesos, modelo operativo, datos, tecnología e IA. Seguimos viendo que la IA se integra en las transformaciones más amplias que están llevando a cabo nuestros clientes. BP, uno de los negocios de energía y conveniencia más grandes del mundo, opera en más de 150 mercados con más de 10 million de puntos de contacto con el cliente cada día.

Para convertir esa escala en una ventaja de crecimiento, Accenture Song está ayudando a BP a construir un motor de marketing global que combina datos, IA y experiencia en marketing, profundizando la inteligencia del cliente para pasar del conocimiento a la acción con mayor rapidez. Los equipos de marketing de BP operaban con cientos de procesos regionales, lo que dificultaba el escalado consistente de las campañas en todos los mercados. Sustituimos esa complejidad por un modelo único y escalable, y las ganancias se acumulan. BP está produciendo ahora 2.5x más contenido con un 23% menos de esfuerzo.

Ese beneficio también se refleja en el alcance de los clientes. Por ejemplo, la actividad de interacción con el cliente se ha triplicado solo en los últimos 12 meses. Al optimizar de forma inteligente la oferta, el canal y el momento del cliente, BP ha sido capaz de situar su presupuesto de marketing en el lugar adecuado y en el momento oportuno, ayudando a respaldar resultados comerciales cuantificables. Durante el último año, los clientes activos del programa de fidelización crecieron un 12% y las transacciones de fidelización aumentaron un 7%. Así es como se ve cuando el marketing se convierte en un verdadero motor comercial.

También seguimos viendo los primeros indicios de transformaciones de IA a escala empresarial en aquellos clientes que han invertido en núcleos digitales sólidos. PPC es uno de los principales ejemplos tempranos. Durante los últimos años, hemos ayudado a PPC Group, la mayor empresa de servicios eléctricos de Grecia, a fortalecer su núcleo digital y a construir las bases para impulsar una reinvención continua. Hoy, estamos ayudando a PPC a situar la IA en el centro de su próxima fase de crecimiento mientras se transforma de una empresa de servicios tradicional en una compañía de tecnología energética, utilizando la IA para reinventarse y expandirse hacia nuevos negocios y mercados.

La IA se integrará en toda la empresa, desde la generación de energía y la experiencia del cliente hasta las energías renovables y las funciones corporativas, unificando mayores volúmenes de datos para realizar las tareas con mayor rapidez. Por ejemplo, en la gestión energética, la IA ayudará a reducir el tiempo de análisis a la mitad, permitiendo que los operadores tomen decisiones de fijación de precios y cobertura más rápidas. Al mismo tiempo, la IA ayudará a ofrecer experiencias digitales más fluidas a millones de clientes, aumentando el valor de vida del cliente e impulsando el crecimiento de los ingresos.

PPC Group no está simplemente insertando la IA en sus procesos existentes, los está reinventando. A medida que el grupo se expande más allá de su negocio tradicional de servicios públicos, está reconstruyendo la forma en que se realiza el trabajo en torno a resultados claros, con las personas al mando y los agentes ejecutando las tareas, midiendo el valor de cada cambio y reciclando a su fuerza laboral de forma paralela.

También estamos viendo que los clientes continúan profundizando en sus funciones, especialmente en áreas como la experiencia del cliente, la cadena de suministro y las finanzas, a medida que rediseñan sus procesos de extremo a extremo y sus formas de trabajo en torno a la IA. En la experiencia del cliente, estamos utilizando IA conversacional, incluyendo agentes de voz y chat para gestionar interacciones en vivo, resolver consultas con mayor rapidez y proporcionar una experiencia más personalizada, ayudando a las organizaciones a impulsar la satisfacción y la retención de los clientes.

En la cadena de suministro, estamos utilizando IA avanzada para mejorar la previsión de la demanda en redes de distribución complejas, lo que permite pronósticos más precisos y decisiones más rápidas y automatizadas, lo cual puede optimizar los costes y mejorar los márgenes. Y en finanzas, estamos desarrollando agentes de razonamiento de IA que permiten a los CFO y a los equipos financieros formular preguntas en lenguaje natural y analizar datos detallados de pérdidas y ganancias, ayudando a los líderes financieros a anticiparse a las tendencias, tomar decisiones más rápidas y mejor informadas, y liberar a sus equipos para que se centren en el trabajo que impulsa los resultados del negocio.

Y cada vez más, estamos viendo cómo la IA se integra en la cadena de valor principal de las industrias. Para una empresa farmacéutica líder, estamos utilizando la plataforma Frontier de Faculty para mejorar una parte crítica del desarrollo de un nuevo medicamento: la planificación de los ensayos clínicos. La plataforma simula diferentes escenarios de ensayos, ayudando a los equipos a decidir dónde realizar los estudios, qué centros utilizar y cómo responder cuando la inscripción de pacientes se retrasa. En una aplicación inicial, la plataforma redujo el tiempo necesario para crear y analizar los escenarios de los ensayos de 10 días a 10 minutos, mejoró la precisión de las previsiones de inscripción de pacientes en un 60% e identificó diseños de estudio que podrían acortar los plazos de los ensayos hasta en 3 meses.

En un sector donde cada día de retraso puede suponer hasta $1 million en ingresos perdidos, una planificación más rápida puede ayudar a que las terapias lleguen antes a los pacientes y mejorar el retorno de la inversión en I+D. Es un claro ejemplo de cómo combinamos nuestra tecnología con una profunda experiencia en la industria de las ciencias de la vida para convertir decisiones más rápidas y mejores en un valor empresarial significativo. En estos ejemplos se puede apreciar la amplitud de la demanda, que esperamos que continúe, así como la amplitud y profundidad de nuestra experiencia. Hoy hemos cubierto logística, energía y pharma, y abarcan desde funciones corporativas como finanzas hasta funciones de crecimiento como marketing, pasando por la cadena de valor principal como los ensayos clínicos y el núcleo digital.

Pasando a nuestro año fiscal completo. Hemos tenido otro año sólido, logrando un crecimiento rentable, ganando una cuota de mercado significativa, devolviendo una cantidad récord de efectivo a los accionistas e invirtiendo a gran escala en nuestro negocio para fortalecer nuestro crecimiento a corto y largo plazo. Lo hicimos en un entorno macroeconómico muy dinámico, que esperamos que continúe.

Para el año completo, obtuvimos unos ingresos de $74 billion, con un crecimiento de aproximadamente el 5% en moneda local y añadiendo aproximadamente $4.5 billion de ingresos respecto al FY '25. Obtuvimos estos resultados absorbiendo un impacto de aproximadamente 1 punto porcentual de nuestro negocio federal, que finalizó al cierre del Q3.

Tuvimos reservas de más de $84 billion, un 5% más en dólares estadounidenses y un 3% más en moneda local. Esto incluyó 141 reservas trimestrales de clientes superiores a $100 million, 12 más que el año pasado. Estas reservas son un indicador de la eficacia de nuestra estrategia de reinvención y nos posicionan bien para futuras transformaciones a medida que la IA se escala. También terminamos el año con 317 clientes Diamond, nuestras relaciones más importantes.

También logramos un sólido crecimiento del beneficio por acción ajustado y del flujo de caja libre, y devolvimos una cantidad récord de efectivo a los accionistas, un 38% más que en el ejercicio fiscal 2025. Al mismo tiempo, invertimos a gran escala en nuestro negocio con $4.9 billion en adquisiciones estratégicas, $1 billion en I+D y $1 billion en aprendizaje y desarrollo, mientras continuamos perfeccionando y reciclando las competencias de nuestra gente para la era de la IA.

En el año fiscal 2026, nuestra plantilla completó 46 million horas de formación y ahora contamos con casi 110,000 profesionales de IA y datos, superando nuestro objetivo de 3 años de duplicar nuestra plantilla de IA y datos de 40,000 a 80,000 para finales del año fiscal 2026.

De cara al futuro, confiamos en nuestro porvenir. Seguimos creyendo que las oportunidades relacionadas con la IA son mayores que el impacto de las eficiencias relacionadas con la IA en nuestro negocio, y esperamos que así continúe a medida que la IA permita a las empresas hacer mucho más. Al mismo tiempo, la IA está haciendo que tanto nuestra propia prestación de servicios como las tecnologías que implementamos sean más eficientes. En consonancia con olas tecnológicas anteriores, vemos esto en dos áreas: la productividad adicional que logramos al prestar nuestros servicios, lo que crea un mayor valor para nuestros clientes, y las implementaciones más rápidas y eficientes a medida que nuestros socios del ecosistema integran más capacidades de IA en sus plataformas. Nuestra estrategia es aprovechar estas eficiencias precisamente porque crean valor para nuestros clientes, mientras seguimos invirtiendo y rotando nuestras capacidades para capturar las mayores oportunidades de crecimiento que crea la IA. Es por ello que seguimos considerando la IA como un viento de cola para Accenture.

Al observar la oportunidad de la IA, nuestra sólida posición en el ecosistema es una de las razones por las que tenemos tanta confianza. Nuestros 10 principales socios del ecosistema representaron más del 60% de nuestros ingresos en el año fiscal 2026 y los ingresos derivados de ese trabajo crecieron un 6%, superando el crecimiento global de Accenture. Para nuestros 8 socios emergentes de IA y datos, las reservas se triplicaron con creces y los ingresos se duplicaron con creces en comparación con el año fiscal 2025.

El ecosistema tecnológico es increíblemente dinámico, con cambios casi diarios relacionados con la IA. Esto significa que nuestros clientes tienen más opciones, pero también tienen más decisiones que tomar, y acuden a nosotros para que les ayudemos a tomar esas decisiones, para ayudarles a integrar estas tecnologías y convertirlas en resultados de negocio. Para daros una idea de este entorno dinámico, los datos y la IA son ahora fundamentales para todos nuestros socios, tanto para nuestros socios más grandes como para nuestros socios emergentes de datos e IA. Nuestros principales socios del ecosistema, los hyperscalers y los actores de SaaS, están introduciendo nuevas funciones y capacidades de IA a gran velocidad. El panorama de los modelos también sigue evolucionando con modelos de frontera especializados, más pequeños y de pesos abiertos (open weight). Somos el socio número 1 de las 3 principales empresas de frontera y ahora ofrecemos servicios de ciclo de vida completo para modelos de pesos abiertos. Durante los últimos 12 meses, el ecosistema de la IA se ha vuelto mucho más interconectado. Los clientes ahora pueden acceder a modelos de frontera directamente a través de los hyperscalers y, cada vez más, a través de las aplicaciones SaaS que ya utilizan.

Al mismo tiempo, los proveedores de SaaS están integrando rápidamente la IA y capacidades de agentes en sus aplicaciones y flujos de trabajo. Además, la IA privada y soberana es cada vez más importante para nuestros clientes, y nosotros estamos en el centro de la creación de estas soluciones.

Por esto nuestra sólida red de asociaciones de ecosistema es tan importante para nuestro crecimiento. Reflejando cómo ha evolucionado el panorama durante el último año, a partir de ahora informaremos de nuestros 10 principales socios del ecosistema y de los socios emergentes de IA y datos como un único grupo. También hemos añadido a Dell, un socio importante en IA privada. A partir del FY '27, proporcionaremos esta actualización anualmente. Te cedo la palabra, Angie.

Gracias, Julie, y gracias a todos ustedes por dedicar tiempo para acompañarnos en la llamada de hoy. Nuestro desempeño refleja la solidez de nuestros fundamentos. Seguimos enfocados en ofrecer resultados que creen valor para nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas, al tiempo que continuamos invirtiendo para mantener el liderazgo en el mercado. Los ingresos, el margen operativo, el EPS y el flujo de caja libre fueron todos muy sólidos. Y para el año completo, alcanzamos o superamos todos los aspectos de nuestra orientación original, al tiempo que devolvimos un nivel récord de efectivo a los accionistas.

Permítanme pasar a algunos de los detalles del trimestre. Las nuevas reservas fueron de $22.2 billion durante el trimestre, un aumento del 4% en dólares estadounidenses y del 5% en moneda local, con un ratio book-to-bill global de 1.2. Las reservas de consultoría fueron de $9.4 billion con un book-to-bill de 1.0. Las reservas de servicios gestionados alcanzaron un récord de $12.8 billion tras nuestro récord anterior en el Q4 del año pasado, con un book-to-bill de 1.4. Las reservas de servicios gestionados pueden ser irregulares, razón por la cual nos centramos en el book-to-bill de los últimos 4 trimestres, que fue de 1.2. El trabajo a precio fijo, que incluye el basado en resultados, representa ahora más del 65% de las reservas y sigue creciendo.

Pasamos ahora a los ingresos. Los ingresos del trimestre fueron de $18.7 billion, un aumento del 6% en dólares estadounidenses y del 7% en moneda local. Los ingresos de consultoría del trimestre fueron de $9.3 billion, un aumento del 6% en dólares estadounidenses y del 7% en moneda local. Los ingresos de servicios gestionados fueron de $9.4 billion, con un aumento del 7% tanto en dólares estadounidenses como en moneda local, impulsado por un crecimiento de un dígito alto en los servicios tecnológicos gestionados, que incluyen servicios gestionados de aplicaciones y servicios gestionados de infraestructura, así como un crecimiento de un dígito alto en operaciones.

Pasando a nuestros mercados geográficos. En las Américas, los ingresos crecieron un 7% en moneda local. El crecimiento fue liderado por high tech, software and platforms, utilities y banking and capital markets. El crecimiento de los ingresos fue impulsado por Estados Unidos. En EMEA, logramos un crecimiento del 7% en moneda local, liderado por el crecimiento en public service, banking and capital markets y software and platforms. El crecimiento de los ingresos fue impulsado por el Reino Unido e Italia. En Asia Pacific, los ingresos crecieron un 7% en moneda local, impulsados por el crecimiento en public service, insurance y communications and media. El crecimiento de los ingresos fue impulsado por Japón, Australia y Singapur.

Pasando a la cuenta de resultados. El margen bruto del trimestre fue del 32% en comparación con el 31.9% del cuarto trimestre del año pasado. El gasto en ventas y marketing del trimestre fue del 9.7% frente al 10.2% del cuarto trimestre del año pasado. El gasto general y administrativo fue del 7% frente al 6.6% del mismo trimestre del año pasado. Antes de continuar, quiero señalar que los resultados del Q4 del año pasado incluyen costes asociados a las acciones de optimización del negocio, lo que afectó al margen operativo, al tipo impositivo y al EPS. Las siguientes comparaciones excluyen estos impactos y reflejan resultados ajustados.

El beneficio operativo fue de $2.9 billion en el cuarto trimestre, lo que refleja un margen operativo del 15.3%, un aumento de 20 puntos básicos respecto al margen operativo ajustado en el cuarto trimestre del año pasado. Nuestra tasa impositiva efectiva para el trimestre fue del 27.3% en comparación con una tasa impositiva efectiva ajustada del 27.9% para el cuarto trimestre del año pasado. El beneficio por acción diluido creció un 9% hasta alcanzar los $3.29, en comparación con el EPS diluido ajustado de $3.03 en el cuarto trimestre del año pasado.

Los días de servicios pendientes fueron de 50 días, frente a los 48 días del trimestre anterior y los 47 días del cuarto trimestre del año pasado. El flujo de caja libre del trimestre fue de $2.8 billion, resultante del efectivo generado por las actividades operativas de $3.1 billion, neto de las adiciones de propiedades y equipos de $250 million. Nuestro saldo de efectivo al 31 de agosto era de $12.8 billion, lo que refleja nuestra oferta de deuda de $5 billion en el cuarto trimestre, en comparación con los $11.5 billion al 31 de agosto del año pasado.

Con respecto a nuestro objetivo continuo de devolver efectivo a los accionistas, en el cuarto trimestre recompramos 17.6 million de acciones por $2.3 billion a un precio medio de $131.89 por acción. También en agosto, pagamos un dividendo trimestral en efectivo de $1.63 por acción por un total de casi $1 billion. Esto representó un aumento del 10% con respecto al año pasado.

Ahora me gustaría dedicar un momento a resumir el año. Entregamos bookings de $84.5 billion con un récord de 141 bookings trimestrales de clientes superiores a $100 million y un book-to-bill de 1.1. Estos resultados nos posicionan bien para el crecimiento a corto plazo y los grandes acuerdos, en particular, para el crecimiento a largo plazo con trabajos que se van acumulando a lo largo de varios años y nos posicionan para ayudar a nuestros clientes con la próxima ola de reinvenciones.

Los ingresos del año completo fueron de $74.2 billion, con un crecimiento del 5% en moneda local, lo que refleja un crecimiento orgánico de aproximadamente el 3%. Logramos estos resultados absorbiendo un impacto de aproximadamente 1 punto porcentual de nuestro negocio federal.

Observando primero el tipo de trabajo. Los ingresos por consultoría fueron de $36.9 billion, un aumento del 5% en dólares estadounidenses y del 3% en moneda local. Los ingresos por servicios gestionados fueron de $37.3 billion, un aumento del 8% en dólares estadounidenses y del 6% en moneda local, impulsados por un crecimiento de un solo dígito medio en los servicios gestionados de tecnología y un crecimiento de un solo dígito alto en operaciones.

Antes de continuar con la cuenta de resultados, como recordatorio, las siguientes comparaciones excluyen los impactos de las acciones de optimización de negocio que mencioné anteriormente y reflejan resultados ajustados. El margen operativo ajustado del 15.8% supuso una expansión de 20 puntos básicos respecto a nuestros resultados ajustados del FY '25. Cabe destacar que logramos esta expansión mientras invertíamos significativamente a escala en adquisiciones, aprendizaje y desarrollo, e I+D.

El beneficio por acción ajustado fue de $13.97, lo que refleja un crecimiento del 8% respecto al EPS ajustado del FY '25. El flujo de caja libre de $11.6 billion aumentó un 7% interanual, lo que refleja un ratio de flujo de caja libre sobre beneficio neto muy sólido de 1.4.

Y en relación con nuestro objetivo continuo de devolver efectivo a los accionistas, devolvimos una cifra récord de $11.5 billion en el ejercicio fiscal '26, lo que supone un aumento del 38% respecto al año anterior, incluyendo los $2 billion de recompras de acciones adicionales que ejecutamos en el cuarto trimestre. Al mismo tiempo, desplegamos $4.9 billion de capital en 17 adquisiciones.

Ahora permítanme pasar a las perspectivas de negocio. Para el primer trimestre del año fiscal '27, esperamos que los ingresos se sitúen en un rango de $18.95 billion a $19.6 billion. Esto supone que el impacto de FX será de aproximadamente un -1% en comparación con el primer trimestre del año fiscal '26 y refleja un crecimiento estimado del 2% al 6% en moneda local.

Pasando al año fiscal '27 completo. Basándonos en la tendencia de los tipos de cambio de las últimas semanas, asumimos que el impacto de FX en nuestros resultados en dólares estadounidenses será prácticamente plano en comparación con el año fiscal '26. Para el año fiscal '27 completo, esperamos que nuestros ingresos se sitúen en un rango de crecimiento del 3% al 6% en moneda local respecto al año fiscal '26. Este año, esperamos una contribución inorgánica del 2% al 2.5%.

En cuanto al margen operativo, esperamos que el año fiscal '27 se sitúe entre el 15.9% y el 16.1%, lo que supone una expansión de entre 10 y 30 puntos básicos respecto a los resultados ajustados del año fiscal '26. Prevemos cierta variabilidad entre los trimestres en nuestro camino hacia esa expansión de 10 a 30 puntos básicos para el año. Esperamos que nuestro tipo impositivo efectivo anual se sitúe en el rango del 24.5% al 26.5%. Esto se compara con un tipo impositivo efectivo ajustado del 24.9% en el año fiscal '26.

Esperamos que nuestro beneficio por acción diluido para todo el año fiscal '27 se sitúe en el rango de $14.39 a $14.81, lo que supone un crecimiento del 3% al 6% respecto a los resultados ajustados del año fiscal '26. Para todo el año fiscal '27, prevemos que el flujo de caja operativo esté en el rango de $11.9 billion a $12.7 billion, que las adiciones a propiedades y equipos sean de aproximadamente $900 million y que el flujo de caja libre se sitúe en el rango de $11 billion a $11.8 billion. Nuestra previsión de flujo de caja libre refleja una relación muy sólida de flujo de caja libre sobre beneficio neto de 1.2 a 1.3.

Con respecto a la asignación de capital, utilizaremos nuestro sólido flujo de caja libre tanto para invertir en el negocio a corto y largo plazo como para devolver una cantidad significativa de efectivo a los accionistas. Invertiremos tanto de forma orgánica como inorgánica. Nuestras inversiones orgánicas incluyen I+D, aprendizaje y desarrollo de talento. En cuanto a nuestras inversiones inorgánicas, como mencionó Julie, acabamos de cerrar en septiembre las adquisiciones de Cyber OT, lo que supuso unos $3 billion de capital que se desplazaron del Q4 del FY '26 al Q1 del FY '27 debido a los plazos regulatorios.

De cara al futuro, actualmente esperamos desplegar otros aproximadamente $5 billion en adquisiciones en el año fiscal '27, basándonos en las oportunidades que vemos hoy para acelerar nuestra estrategia de crecimiento. Estamos planificando este nivel de inversión porque actualmente vemos una serie de oportunidades que nos posicionarán para un mayor crecimiento orgánico a largo plazo. Y si observan nuestra trayectoria, cuando hemos visto oportunidades como estas, hemos actuado en consecuencia, y esa disciplina nos ha dado buenos resultados.

El importe final dependerá de las oportunidades y el momento adecuados.

En cuanto a la retribución al accionista, esperamos devolver al menos $9.5 billion, lo que representa aproximadamente el 75% del flujo de caja operativo mediante una combinación de dividendos con un crecimiento del 5% por acción y $5.5 billion en recompras de acciones, lo que supera a las emisiones. Dado el compromiso de este año y el elevado nivel de recompras que ejecutamos el año pasado, esperamos reducir nuestro número de acciones de media ponderada en aproximadamente un 3% en el FY '27.

Nuestro Consejo de Administración ha declarado un dividendo trimestral en efectivo de $1.71 por acción que se pagará el 13 de noviembre. Actualmente nos quedan aproximadamente $7 billion de autorización para la recompra de acciones.

Con esto, abrimos el turno para que podamos atender a sus preguntas. ¿Alexia?

Gracias, Angie. Pedimos a cada participante que se limite a una pregunta y a una pregunta de seguimiento para permitir que participen tantos interlocutores como sea posible. Operador, ya puede dar instrucciones a los que están en la línea.