RingCentral, Inc. Class A (0V50.L)

RingCentral, Inc., un proveedor de servicios de comunicación empresarial en la nube impulsado por IA de voz agéntica, que ofrece una plataforma integrada para telefonía empresarial, SMS, centros de contacto, gestión de compromiso de la fuerza laboral, colaboración por vídeo y mensajería. Los productos de la empresa incluyen RingEX, una plataforma de comunicaciones unificadas como servicio impulsada por IA para la colaboración a través de voz, mensajería y vídeo; RingCentral Contact Center, una solución de centro de contacto que ofrece soluciones omnicanal y de compromiso de la fuerza laboral impulsadas por IA; RingCentral Customer Engagement Bundle, una solución integral que incluye telefonía, mensajería y SMS para empresas; y RingCX, una solución de centro de contacto como servicio para el compromiso del cliente impulsado por IA con integraciones CRM. También ofrece soluciones de inteligencia artificial (IA), tales como AI Receptionist, un agente de voz IA que automatiza y gestiona las comunicaciones entrantes; AI Virtual Assistant, que proporciona resúmenes de llamadas y reuniones en tiempo real, capturando puntos clave, preguntas abiertas y elementos de acción; Quality Management basado en IA, una plataforma de evaluación de conversaciones automatizada para identificar riesgos de cumplimiento, oportunidades de coaching e información sobre el rendimiento; AI Agent Assist, una guía de IA en tiempo real para agentes; AI Supervisor Assist, información y recomendaciones de IA en tiempo real para supervisores; y RingCentral Events, una plataforma de eventos virtuales e híbridos para conferencias de múltiples sesiones, experiencias de marca, registro y networking de asistentes con herramientas de compromiso impulsadas por IA. Atiende a una variedad de sectores, incluidos la salud, los servicios financieros y profesionales, el comercio minorista, el gobierno estatal y local, la educación, los servicios legales, el sector inmobiliario, la tecnología, los seguros, la construcción y la hostelería, entre otros. La empresa vende sus productos a clientes corporativos, así como a pequeñas y medianas empresas a través de revendedores y distribuidores, socios y proveedores de servicios globales. RingCentral, Inc. fue constituida en 1999 y tiene su sede en Belmont, California.