HubSpot, Inc. (0TZZ.L)

HubSpot, Inc. ofrece un ecosistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) integrado y basado en la nube, adaptado para empresas que operan en América, Europa y la región de Asia-Pacífico. En su núcleo, la plataforma comprende módulos dedicados al marketing, las ventas, el servicio al cliente y la supervisión de contenidos digitales. Más allá de estos sistemas fundamentales, incorpora una suite completa de aplicaciones integradas diseñadas para mejorar diversas funciones empresariales. Estas herramientas abarcan la optimización de la presencia digital (incluyendo la optimización en motores de búsqueda, blogs y la gestión de contenidos de sitios web), la comunicación y el compromiso (como la mensajería, chatbots impulsados por IA, la gestión de redes sociales, las campañas de correo electrónico y el enrutamiento inteligente de conversaciones), la aceleración de ventas (mediante la puntuación predictiva de leads y funciones de productividad de ventas), funcionalidades de comercio electrónico y sólidas capacidades de soporte al cliente (incluyendo bases de conocimientos, alojamiento de vídeo, sistemas de tickets, operaciones de helpdesk y encuestas de Net Promoter Score (NPS) de los clientes). Las funciones integrales de analítica e informes proporcionan información procesable en todo el ecosistema. Para garantizar que los clientes aprovechen plenamente sus capacidades, HubSpot ofrece servicios profesionales expertos para formación y educación, junto con asistencia al cliente accesible por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. La empresa se dirige principalmente a organizaciones de tamaño medio en el sector business-to-business (B2B). Fundada en 2005, HubSpot, Inc. mantiene su sede corporativa en Cambridge, Massachusetts.