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Consumo Cíclico · Estados Unidos
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Earnings Call Transcript
2026-07-30
Consumo Cíclico
Gracias por su espera. Mi nombre es Carly y seré su operadora de la conferencia hoy. En este momento, me gustaría dar la bienvenida a todos a la llamada de resultados del segundo trimestre de 2026 de Yum! Brands, Inc. [Instrucciones del operador] Ahora me gustaría ceder la palabra a Matt Morris, Director de Relaciones con Inversores. Por favor, adelante.
Buenos días a todos y gracias por acompañarnos hoy. En nuestra llamada se encuentran Chris Turner, nuestro CEO; Ranjith Roy, nuestro CFO; y Dave Russell, nuestro Senior Vice President y Corporate Controller. Tras las intervenciones de Chris y Roy, abriremos la llamada a preguntas.
Tenga en cuenta que esta llamada incluye declaraciones prospectivas que están sujetas a eventos futuros e incertidumbres que podrían causar que nuestros resultados reales difieran materialmente de dichas declaraciones. Todas las declaraciones prospectivas se realizan únicamente a la fecha de esta llamada y deben considerarse junto con las declaraciones de advertencia en nuestro comunicado de resultados y los factores de riesgo analizados en nuestras presentaciones ante la SEC. Consulte el comunicado de hoy y las presentaciones ante la SEC para encontrar las divulgaciones, definiciones y conciliaciones de las medidas financieras no GAAP.
Tenga en cuenta que durante la llamada de hoy, el crecimiento de las ventas del sistema y del beneficio operativo excluirá el impacto de las divisas extranjeras. Para obtener más detalles sobre nuestros calendarios de información por mercado, consulte la sección de Informes Financieros de nuestro sitio web de IR. Esta conferencia telefónica se está transmitiendo en directo a través de nuestra página web y estará disponible para su reproducción tras la llamada. Nuestros resultados del tercer trimestre se publicarán el 3 de noviembre, junto con la conferencia telefónica el mismo día.
Ahora cedo la palabra al CEO de Yum!, Chris Turner.
Gracias, Matt, y buenos días a todos. Antes de analizar nuestro desempeño del segundo trimestre, quiero abordar el problema de salud pública actual que nuestra industria está atravesando en los U.S. En primer lugar, la seguridad de nuestros consumidores es nuestra máxima prioridad. Sabemos que nuestros consumidores depositan su confianza en nosotros. Seguimos comprometidos con ganarnos esa confianza cada día, y eso comienza con un compromiso inquebrantable con la calidad y la seguridad alimentaria. Ese compromiso se refleja en nuestra forma de actuar cuando surgen problemas. Nuestros equipos están actuando de manera rápida y transparente, manteniendo siempre la seguridad y el bienestar de nuestros consumidores como la prioridad absoluta. Así es como construimos las marcas de restaurantes más queridas, confiables y conectadas del mundo. Roy y yo daremos más detalles sobre las tendencias recientes en Taco Bell U.S. en un momento.
Antes de hacer eso, permítanme ofrecerles una actualización sobre otras áreas del negocio, empezando por Pizza Hut. En junio, completamos la revisión estratégica de Pizza Hut y suscribimos acuerdos independientes para vender el negocio a LongRange Capital y Yum China. Estas transacciones darán como resultado un Yum! más fuerte y un Pizza Hut más fuerte, y esperamos colaborar para que la transición sea fluida. La capacidad de nuestros equipos para llevar a cabo dos transacciones independientes de forma simultánea, logrando al mismo tiempo un sólido rendimiento en nuestras otras marcas en un contexto de entorno macroeconómico turbulento, es un testimonio de la fortaleza del talento y la cultura de Yum!. También me otorga una tremenda confianza en nuestro futuro.
Pasando a los resultados del segundo trimestre. Excluyendo Pizza Hut, logramos un crecimiento de las ventas del sistema del 7%, un crecimiento de unidades del 6% y un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas del 4%. Esto culminó una sólida primera mitad del año, con KFC alcanzando un récord de desarrollo en el primer semestre, Taco Bell superando significativamente a la industria QSR en ventas en las mismas tiendas y Habit logrando un crecimiento de ventas en las mismas tiendas del 4%. Igualmente impresionante es que las ventas digitales, excluyendo Pizza Hut, superaron los $17 billion en la primera mitad del año, un 25% más interanual. Estos resultados demuestran la fuerza de nuestras marcas y la disciplina de nuestros equipos, a la vez que nos dan confianza en las prioridades Raise the B.A.R. que darán forma al próximo capítulo de crecimiento de Yum!. Dichas prioridades consisten en luchar por el consumidor del futuro, acelerar la rentabilidad unitaria de los restaurantes y alcanzar todo el potencial de Byte y de nuestras capacidades digitales más amplias.
Me entusiasma destacar cómo están cobrando vida en todas nuestras marcas, empezando por KFC, que representa el 58% de nuestro beneficio operativo divisional, excluyendo Pizza Hut. KFC registró un crecimiento de las ventas del sistema del 6%, impulsado por un crecimiento de unidades del 7% y un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas del 2%. En todo el mundo, los equipos de KFC están avanzando en nuestras prioridades de Raise the B.A.R., comenzando por mejorar la relevancia del menú. El U.K. ofreció un ejemplo sólido con la oferta de tiempo limitado Pickle Mania, que generó la semana de mayores ventas en la historia del mercado y ayudó a lograr un excepcional crecimiento de las ventas en las mismas tiendas del 8% en el segundo trimestre.
Durante mi visita al equipo en London este trimestre, me presentaron la Pickle Mania Pepsi y, debo admitir que, aunque me sentía escéptico antes de probarla, superó con creces mis expectativas. Fue otro gran ejemplo del tipo de innovación audaz y culturalmente relevante que nuestros equipos de KFC lanzan continuamente al mercado.
Asia también fue un mercado sólido, con un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas del 6%. Japón se aceleró en 8 puntos respecto al primer trimestre, mientras que Corea registró su sexto trimestre consecutivo de crecimiento de dos dígitos en las ventas en las mismas tiendas. El mes pasado tuve la oportunidad de visitar ambos países y pasar tiempo en nuestros restaurantes con los miembros del equipo. Un restaurante que destacó fue el KFC de Takadanobaba, en Japan, que ha servido a su comunidad durante más de 50 años. Fue un gran recordatorio de lo que hace especial a KFC. La marca tiene raíces profundas entre los consumidores locales y continúa evolucionando su menú y su experiencia para mantenerse relevante en cada mercado.
El equipo de KFC se siente alentado por el rendimiento reciente, pero cree que hay oportunidades aún mayores por delante. Para acelerar el progreso, KFC ha delineado cómo aprovechará su impulso estableciendo el estándar para el QSR de pollo moderno. Como parte de la estrategia, KFC modernizará la marca y se centrará en la innovación del menú en torno al pollo sin hueso, salsas irresistibles, una experiencia de restaurante más contemporánea y una identidad visual de marca renovada. Nuestros consumidores probarán nuevos tenders en mercados seleccionados, diseñados para mojar, untar y consumir como snack individual; una gama de salsas ampliada con 9 salsas intensas que permitirán la personalización y el descubrimiento de sabores, y una imagen de marca actualizada en todos los puntos de contacto digitales y en los restaurantes. La aspiración de KFC es que los elementos centrales de la estrategia estén implementados en sus 20 principales mercados para finales de 2027. Es importante destacar que esto no es simplemente una implementación mercado por mercado, sino un esfuerzo global coordinado que está generando impulso en toda la marca. Los equipos de todo el mundo están respaldando la estrategia, otorgando a la marca una ventaja renovada a medida que KFC evoluciona para ser más moderna y relevante.
Además, KFC está posicionado favorablemente para beneficiarse de potentes vientos de cola en su categoría. El pollo es la proteína de mayor crecimiento en todo el mundo, impulsada por su asequibilidad, versatilidad y su amplio atractivo para el consumidor. Como la marca de restaurantes de pollo más grande del mundo, KFC está en una posición única para capturar ese crecimiento de la demanda, gracias a su escala global, su ventaja de ser el primero en el mercado, su liderazgo en el sector, sus socios de franquicia de clase mundial y su inigualable experiencia operativa. KFC se beneficia de un profundo conocimiento del mercado local, décadas de desarrollo de franquiciados y una red global de centros de innovación culinaria, capacidades tecnológicas y equipos de soporte operativo.
Pasamos a Taco Bell. Me gustaría centrarme primero en los resultados del segundo trimestre. Taco Bell representa el 43% de nuestro beneficio operativo divisional, excluyendo Pizza Hut. El equipo logró un crecimiento de las ventas en tiendas comparables del 7% en el segundo trimestre, superando significativamente a la industria QSR por noveno trimestre consecutivo.
El mix de ventas digitales alcanzó el 47%, un aumento de 5 puntos porcentuales interanuales, con más de la mitad del crecimiento impulsado por los canales de fidelización propios de Taco Bell. En general, los resultados del Q2 reflejan la solidez de la estrategia de Taco Bell, que combina un valor atractivo, innovación diferenciada, relevancia cultural y la ampliación de las ocasiones de consumo para impulsar ganancias de cuota de mercado constantes en U.S.
Pasando a los acontecimientos más recientes. Como es de esperar, la marca ha experimentado un impacto significativo en las ventas a corto plazo, algo que Roy analizará con más detalle. Prevemos que el impacto en las ventas sea temporal y nos sentimos optimistas gracias a varios factores. La elevada incertidumbre pesó inicialmente sobre la demanda de los consumidores. Desde entonces, los consumidores son cada vez más conscientes de que se trata de un problema de toda la industria y no de un problema específico de Taco Bell. La rápida y transparente acción del equipo reforzó la confianza en la marca. Como prueba de estos factores, las métricas de sentimiento social de Taco Bell ya han vuelto a los niveles de positividad previos al problema.
Aunque todavía estamos en los inicios de la recuperación, Taco Bell está aprovechando su fórmula mágica: el reconocimiento de marca, la innovación, el valor y lo digital. Algunos ejemplos incluyen el lanzamiento la semana pasada del nuevo Pepper Jack Steak Burrito, que demostró la capacidad de la marca para ofrecer innovaciones irresistibles a un precio competitivo. Taco Bell también ha conectado con la pasión de los fans por sus productos icónicos a través de los últimos dos lanzamientos de los martes, con el Enchirito de $1 de la semana pasada seguido de la oferta de la Mexican Pizza de $1 de esta semana, que se han convertido en nuestras dos promociones de lanzamientos de martes con mayor rendimiento en la historia de la marca. Al conectar directamente con los miembros del programa de fidelización a través de la app, la marca convirtió esas ofertas en poderosos momentos para los fans. Esa es la fórmula mágica en acción.
Como resultado, durante los últimos 10 días, hemos observado una mejora constante en las tendencias de ventas. Taco Bell comenzó el Q3 en su posición más sólida de la historia. Y confío en que las fortalezas principales de la marca, que siempre la han convertido en una categoría única, la devolverán a un crecimiento de ventas que supere significativamente al sector QSR en general y que impulse el impulso de cara al futuro.
Pasamos a Taco Bell International. La marca continúa ganando escala y relevancia con un sólido crecimiento de las ventas en establecimientos comparables en muchos de sus mercados más importantes. El negocio internacional sigue replicando la estrategia de EE. UU., introduciendo propuestas de valor localmente relevantes, innovación que despierta el deseo y compromiso digital. En el Reino Unido, Taco Bell lanzó recientemente Baja Blast, lo que supone el primer lanzamiento internacional de esta bebida, un hito importante en el camino para expandir lo que ya es la bebida más distintiva de la marca en el sector QSR. En su primera semana, el lanzamiento de Baja Blast ayudó a elevar las ventas en establecimientos comparables en un 14%, reforzando el poder de llevar la innovación más distintiva de Taco Bell a más consumidores en todo el mundo.
En todas nuestras marcas, como parte de nuestras prioridades Raise the B.A.R., estamos construyendo relaciones más profundas y directas con nuestros consumidores.
La fidelización es una capacidad crítica porque los consumidores actuales esperan experiencias personalizadas, ofertas relevantes y una interacción digital fluida de las marcas que aman. Cuando se ejecuta correctamente, la fidelización crea mejores experiencias para los consumidores, un mayor compromiso con nuestras marcas y herramientas más potentes para impulsar la demanda de nuestros socios de franquicia. A nivel mundial, nuestras marcas cuentan con programas de fidelización increíbles en muchos mercados.
Estamos muy satisfechos con la singularidad y la eficacia de esos programas de fidelización, pero aún tenemos una gran oportunidad para elevar el listón. Nuestro enfoque consiste en hacer que los programas de fidelización existentes sean aún más distintivos y en lanzar, aprender y perfeccionar en mercados adicionales, reconociendo que la fidelización se manifestará de forma distinta según el comportamiento del consumidor local y las necesidades de la marca.
Para acelerar el rendimiento digital de los locales propios de Taco Bell, el equipo está reforzando su relación digital con los consumidores mediante una aplicación rediseñada que se lanzará en el Q3, la cual ofrece una experiencia de usuario más intuitiva y personalizada. Las nuevas capacidades facilitan que los consumidores descubran artículos del menú, personalicen sus pedidos y adapten sus favoritos, mientras que la ampliación de la funcionalidad Build Your Own Luxe Box y las ofertas seleccionadas crean experiencias más relevantes. En conjunto, estas mejoras fortalecerán la interacción con una de las bases de consumidores con mayor conectividad digital del sector.
KFC está expandiendo rápidamente su programa global de fidelización y, para finales de año, la fidelización estará presente en mercados que representan más del 75% de las ventas del sistema KFC, excluyendo China, lo que ampliará significativamente la capacidad de la marca para interactuar con los consumidores e impulsar la frecuencia de compra. Este esfuerzo concertado para expandir la fidelización está ayudando a nuestras marcas a profundizar las relaciones con los consumidores hoy en día, al tiempo que desarrolla las capacidades necesarias para ganar con la próxima generación de consumidores.
Más allá de nuestro desempeño empresarial, tuvimos una importante actualización en el liderazgo con Tracy Skeans, nuestra Chief Operating Officer y Chief People and Culture Officer, quien anunció en junio sus planes de jubilarse tras más de 25 años en Yum!. A lo largo de su carrera, Tracy ha desempeñado un papel fundamental en la configuración de nuestro modelo de excelencia operativa, el fortalecimiento de nuestra cultura, el desarrollo de nuestro talento y la ayuda para posicionar a Yum! para un crecimiento a largo plazo.
He tenido el privilegio de trabajar junto a Tracy durante muchos años y estoy profundamente agradecido por su liderazgo, su colaboración y el impacto duradero que ha dejado en nuestra compañía. Me complace anunciar que Nai De Leon se convertirá en nuestra Chief People and Culture Officer a partir del 1 de noviembre. Nai cuenta con una década de experiencia trabajando para Yum!, y con ella, desempeñándose más recientemente como nuestra Chief Talent and Centers of Excellence Officer, liderando algunas de nuestras iniciativas organizativas y estratégicas más importantes.
En todo Yum!, también estamos comprometidos con la creación de un impacto positivo en las comunidades a las que servimos. Recientemente hemos publicado nuestro informe anual Global Citizenship & Sustainability Report, en el que destacamos cómo estamos integrando el impacto y la sostenibilidad en nuestra estrategia de crecimiento. 2025 fue un año de progreso en muchos de estos esfuerzos.
¡Yum!, nuestras marcas y franquiciados han tenido un impacto positivo en las comunidades a las que servimos, llegando a 6,5 millones de personas y proporcionando el equivalente a casi 47 millones de comidas mediante donaciones. Antes de terminar, quiero agradecer a los miembros del equipo de Pizza Hut y a los socios de franquicia de todo el mundo por el papel que han desempeñado en la construcción de una de las marcas de restaurantes más icónicas del mundo. Su pasión, resiliencia y compromiso han sido fundamentales para el legado de Pizza Hut, y estamos agradecidos por su colaboración.
Yum! entrará en su próxima etapa de crecimiento como una compañía más enfocada, aprovechando el amplio margen para el desarrollo, la expansión de categorías y el crecimiento digital en todas nuestras marcas. Nos centramos en ofrecer el crecimiento constante y de alta calidad que los inversores esperan de Yum!. A medida que seguimos elevando el listón, nuestro mensaje es directo: Yum! está diseñada para un crecimiento fiable, una ejecución disciplinada y la creación de valor a largo plazo.
Tenemos oportunidades claras para profundizar nuestra relevancia ante el consumidor, mejorar la rentabilidad de los restaurantes, escalar Byte en una mayor parte de nuestro sistema y asignar capital para crear un valor sostenido para los accionistas. Estoy orgulloso del progreso que nuestro equipo ha logrado este trimestre y confío en nuestra capacidad para seguir construyendo las marcas de restaurantes más queridas, confiables y conectadas del mundo. Con esto, Roy, te cedo la palabra.
Gracias, Chris, y buenos días a todos. Comenzaré revisando nuestros resultados del segundo trimestre excluyendo Pizza Hut antes de analizar la transacción de Pizza Hut, el balance y la posición de liquidez de Yum!, las tendencias recientes y la actualización de las previsiones. Empezando por la cifra de ingresos, excluyendo Pizza Hut, las ventas del sistema de Yum! crecieron un 7%, impulsadas por un crecimiento de unidades del 6% y un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas del 4%. Las ventas digitales se acercaron a los 9.000 millones de dólares y la proporción de ventas digitales alcanzó el 61%, excluyendo Pizza Hut, lo que refleja un crecimiento constante en los canales de la app, fidelización, quioscos y reparto. Gracias a las inversiones tecnológicas de Yum! realizadas a lo largo de muchos años, hemos visto incrementos anuales constantes en la proporción de ventas digitales en todas las marcas; en el segundo trimestre, la proporción digital de KFC subió 5 puntos hasta el 67%, la de Taco Bell subió 5 puntos hasta el 47% y la de Habit subió 9 puntos hasta el 55%.
El beneficio operativo principal del segundo trimestre creció un 8%, incluso tras un lastre trimestral de 3 puntos porcentuales debido al desfase trimestral de las ganancias por refranquiciamiento de 2026 y los costes de cierre de tiendas en Habit, tal como comunicamos el trimestre pasado. Taco Bell U.S. alcanzó márgenes a nivel de restaurante del 26,2%, una expansión de 170 puntos básicos interanual, lo que refleja un fuerte apalancamiento de ventas, la optimización de costes de P&L y un beneficio de 60 puntos básicos derivado de las tiendas adquiridas. El ex special G&A de Yum!'s fue de $223 millones, un 2% más interanual.
En cuanto al desarrollo, excluyendo Pizza Hut, Yum! abrió 720 tiendas durante el trimestre. KFC entregó 660 nuevas tiendas brutas en 55 mercados en el Q2. Oriente Medio alcanzó un hito este trimestre al llegar a los 1.500 restaurantes KFC, lo que subraya la fortaleza de nuestros socios de franquicia y la atractiva rentabilidad de los restaurantes KFC, incluyendo periodos de recuperación de la inversión de entre 2,5 y 3 años y un volumen de ventas promedio por unidad de aproximadamente $1.5 million. Otros de los principales contribuyentes al crecimiento de unidades de KFC en el trimestre incluyeron China, India, Korea, Japan y Turkey.
Prevemos que KFC registre su mejor año de expansión de la historia, a medida que la confianza de los socios de franquicia en el potencial a largo plazo de KFC se traduzca en una expansión de tiendas más rápida. KFC sigue creciendo tanto en mercados desarrollados como en mercados con una penetración muy baja que cuentan con un margen significativo para la expansión de unidades. En mercados con mayor penetración, como South Africa y Australia, KFC está aumentando su densidad de tiendas, consolidando su posición de liderazgo en el mercado local. En los mercados con baja penetración, existe una oportunidad considerable en India, Southeast Asia, West Africa y Brazil, que juntos representan más de 1/3 de la población mundial. La densidad de restaurantes de KFC en esos mercados es solo 1/5 de la de sus 25 principales mercados, lo que representa una oportunidad de 20.000 unidades. Los avances recientes son alentadores. Especialmente en Brazil, donde KFC logró un crecimiento de las ventas en tiendas comparables de más del 20% en cada uno de los últimos 3 trimestres. A medida que aumentan las rentas personales, continúa la urbanización y crece la demanda de pollo, KFC cree que los mercados de todo el mundo ofrecen oportunidades de desarrollo convincentes a largo plazo y un crecimiento sostenible de las ventas del sistema para las décadas venideras.
Pasamos al desarrollo de Taco Bell. La marca abrió 25 unidades brutas en los U.S. durante el trimestre.
Taco Bell está ampliando su plan de desarrollo tanto en formatos tradicionales como no tradicionales, al tiempo que mejora los costes de construcción, simplifica el diseño de los restaurantes y optimiza la rentabilidad por unidad para respaldar atractivos rendimientos para los franquiciados. Taco Bell también ha expandido las oportunidades de desarrollo de capital mediante adquisiciones recientes, con 24 locales registrados hasta la fecha en Georgia, South Carolina y Florida. En todo el patrimonio de capital y franquicias de Taco Bell en EE. UU., nos anima el hecho de que el registro de nuevas tiendas esté avanzando a un ritmo superior al del año pasado.
A nivel internacional, Taco Bell experimentó un sólido crecimiento de las ventas en los mismos establecimientos y está ganando escala en mercados clave, incluidos India, el U.K. y Canada. La estrategia se mantiene sin cambios: asociarse con socios de franquicia experimentados y bien capitalizados; fortalecer la rentabilidad a nivel de restaurante; y construir la marca con disciplina. Suecia es un ejemplo excelente. Desde que Taco Bell regresó a Stockholm en noviembre de 2025, nuestro socio de franquicia local ha abierto 4 restaurantes más en rápida sucesión, incluyendo un restaurante que es ahora el Taco Bell con mejor rendimiento en Europa. Con ese impulso, el socio de la franquicia planea abrir 5 restaurantes más en Suecia este año y expandirse posteriormente a Denmark.
Pasando a la tecnología. Como parte de nuestro objetivo de elevar el listón, nos estamos centrando en alcanzar todo el potencial de Byte, la plataforma tecnológica propia de Yum! basada en IA. Escalar Byte sitúa a Yum! sobre una base tecnológica común en todos los canales, simplificando las operaciones y permitiendo que los equipos de cada mercado gestionen menús, precios, promociones y horarios de apertura en todos nuestros canales de pedidos a través de una única plataforma. Esto reduce el riesgo de ejecución operativa, aumenta la agilidad en la fijación de precios y promociones, y conduce a una experiencia del cliente más consistente.
La integración de Byte también permite que nuestras marcas reconozcan a los miembros del programa de fidelización independientemente del canal que elijan para realizar sus pedidos, al tiempo que permite ofrecer experiencias más personalizadas con el paso del tiempo. Este control nos permite innovar con mayor rapidez, escalar las innovaciones y ser dueños de los datos que nos proporcionan una mayor visibilidad de las operaciones de los restaurantes sin depender de terceros. La Voice AI es un excelente ejemplo de cómo la plataforma conectada Byte ha permitido a Taco Bell U.S. implementar la tecnología con mayor rapidez en más de 900 restaurantes. El número de restaurantes Taco Bell que utilizan las capacidades de Voice AI sigue creciendo, impulsado por nuestros socios franquiciados, lo que consolida aún más nuestra posición de liderazgo en la industria de la restauración. Sin una plataforma tecnológica conectada, la integración de Voice AI en los restaurantes sería significativamente más difícil y costosa.
A largo plazo, aspiramos a que Byte impulse la gran mayoría de las ventas del sistema Yum! fuera de China, creando un mayor apalancamiento operativo y ofreciendo mejores experiencias para nuestros consumidores, equipos de restaurantes y socios de franquicia. La IA se está convirtiendo en un multiplicador de fuerzas cada vez más importante en todo Yum!, integrándose en nuestra forma de desarrollar software, atender a los consumidores y operar los restaurantes.
En nuestros restaurantes, estamos ampliando nuestras capacidades impulsadas por IA, incluyendo mejoras en Byte Coach que proporcionan a los gerentes de los restaurantes recomendaciones personalizadas sobre las acciones con mayor probabilidad de mejorar el rendimiento operativo. De cara al futuro, vemos oportunidades para evolucionar estas capacidades hacia un coaching de IA en tiempo real que ayude a los líderes de los restaurantes a tomar mejores decisiones cada día.
En Yum!, todos los empleados corporativos tienen acceso a herramientas de productividad de IA, con un aumento en el uso diario de más del 50% interanual. Los equipos han desarrollado más de 400 agentes de IA especializados para resolver los desafíos empresariales cotidianos. Collider, nuestra agencia interna de estrategia y branding basada en la cultura, creó la base de datos de innovación global de Yum!, que combina IA, ciencia de datos e investigación de mercado predictiva para identificar oportunidades de nuevos artículos en el menú en todas nuestras marcas. Esta incluye datos sobre más de 7.000 conceptos de alimentos, bebidas y marketing en 35 países, y ayuda a nuestras marcas a identificar las preferencias emergentes de los consumidores y a acelerar la innovación. Esta herramienta complementa a nuestros equipos de innovación: la IA nos aporta la lógica, mientras que los miembros del equipo aportan la magia. Juntos, la expansión global de Byte y nuestras crecientes capacidades de IA refuerzan la tecnología como un motor importante de crecimiento y eficiencia operativa.
Pasando a Pizza Hut. Tal como se anunció en junio, Yum! ha suscrito dos acuerdos definitivos para la venta de Pizza Hut por un total de $2.7 billion a Yum China y LongRange Capital, con la posibilidad de recibir $75 million adicionales en concepto de un earnout por parte de LongRange Capital para 2030. Prevemos que ambas transacciones se cierren en agosto.
Tras el cierre, prestaremos ciertos servicios de transición a Pizza Hut ex China que incluyen tecnología empresarial y finanzas, y la mayor parte de dichos servicios se eliminarán gradualmente a lo largo de 2027. Para el resto de 2026, anticipamos 2.5 millones de dólares mensuales en comisiones relacionadas con servicios de transición, lo que compensará totalmente los gastos de G&A corporativos de Yum! previamente asignados a la división Pizza Hut. Byte continuará impulsando a Pizza Hut ex China bajo un acuerdo comercial independiente que se extiende más allá de cualquier servicio de transición y de forma separada a este.
Pasando a nuestro balance y posición de liquidez. Durante la primera mitad del año, recompramos aproximadamente $670 million de acciones, financiadas mediante el flujo de caja libre y recurriendo a nuestra línea de crédito revolvente. Actualmente, prevemos utilizar una parte de los ingresos netos previstos de $2.3 billion derivados de las transacciones de Pizza Hut para amortizar el saldo de nuestra línea revolvente, y la mayor parte del resto se destinará a la recompra de acciones, con un calendario sujeto a las condiciones del mercado.
Pasando a las previsiones. Nuestros resultados reportados para la primera mitad del año, excluyendo Pizza Hut, cumplieron o superaron cada elemento de nuestro algoritmo. Y de cara al Q3, teníamos plena confianza en alcanzar o superar cada elemento del algoritmo para todo el año. Al evaluar las tendencias recientes, Taco Bell's U.S.
El crecimiento de las ventas en las mismas tiendas en lo que va de trimestre hasta el 27 de julio es del -2%. Dado que el problema de la industria de seguridad alimentaria en los U.S. pasó a ocupar un primer plano hace solo 2 semanas, observamos el máximo impacto en las ventas durante el fin de semana del 18 de julio. Es pronto para asegurar, pero en la semana posterior, la caída de las ventas se ha moderado materialmente y estamos viendo una mejora constante en las tendencias de ventas diarias.
A pesar del impacto de desapalancamiento derivado de la depresión temporal de los volúmenes de ventas, creemos que los márgenes de las tiendas propias de Taco Bell en el tercer trimestre se situarán entre el 19% y el 21%. Estos márgenes de los restaurantes reflejan, en primer lugar, unas ventas más bajas pero en constante mejora; en segundo lugar, las inversiones en promociones para recordar a los consumidores el increíble valor de Taco Bell; y, en tercer lugar, la mayor concentración de la presencia de Taco Bell en mercados más afectados.
Como mencionó Chris, nuestro objetivo sigue siendo devolver a la marca su trayectoria previa al problema. Para concluir, nos sentimos alentados por la solidez y la resiliencia de nuestro negocio, así como por nuestro progreso respecto a las prioridades de Raise the B.A.R. que respaldan el crecimiento a largo plazo. Seguimos centrados en una ejecución disciplinada, en la mejora de la rentabilidad de los franquiciados y en la inversión estratégica en capacidades que impulsarán la próxima fase de expansión.
Las transacciones de Pizza Hut refuerzan nuestro compromiso de ser asignadores de capital disciplinados, con un enfoque implacable en la creación de valor para el accionista a largo plazo. De cara al futuro, tenemos mucho trabajo por delante, pero mantenemos nuestra confianza en el futuro de Yum!. Y con ello, operador, estamos listos para recibir preguntas.
Su primera pregunta es de Dennis Geiger, de UBS.
Genial. Quería preguntar un poco más sobre Taco Bell. Muy útil la información que nos has dado, Roy, sobre lo que habéis estado observando últimamente. Pero solo quería intentar captar algo más sobre las tendencias más recientes, pensando en la trayectoria de recuperación; quizás también algunas reflexiones sobre el entorno de seguridad alimentaria de este sector en general. ¿Lo consideráis algo distinto a otras situaciones de seguridad alimentaria?
¿Y alguna otra medida que esté tomando para atraer de nuevo a los usuarios si ha tenido que modificar sus planes? ¿Puede compartir algo al respecto?
Sí. Gracias, Dennis. Permíteme analizar un poco las tendencias que estamos observando, ya que eso formaba parte de tu pregunta, y después le cederé la palabra a Chris para que hable sobre algunas de las iniciativas que tenemos implementadas y que nos entusiasman mucho.
Tal como informamos, tuvimos unas ventas en tiendas comparables de un -2% en lo que va de trimestre hasta el 27 de julio. Como recordatorio, es posible que sepan que Taco Bell es un informador por periodos. Por lo tanto, lo que va del trimestre incluye un periodo de crecimiento normal de las ventas en tiendas comparables desde mediados de junio hasta mediados de julio, tras el cual observamos un impacto máximo el 18 de julio, que se encuentra en el segundo periodo del trimestre.
Y desde entonces, hemos estado observando una recuperación relativamente constante. Y para que se hagan una idea, y solo han pasado 10 días, como saben, una semana después, si toman el promedio de ventas de los últimos 4 días, que incluye el fin de semana y los dos primeros días de esta semana, estamos a mitad de camino de recuperar los niveles de ventas del año anterior. Por tanto, nos tranquiliza este impulso inicial, habiendo transcurrido apenas unos días. Y como mencionamos, nuestro objetivo es volver a la trayectoria de la marca previa al incidente.
Sí. Gracias, Roy. Dennis, permíteme empezar reiterando que nuestra máxima prioridad es, y siempre será, la seguridad y el bienestar de nuestros consumidores. No obstante, en lo que respecta al sentimiento del consumidor, hemos visto una mejora real a medida que los consumidores han comprendido mejor la naturaleza del problema y entienden que no es un problema específico de Taco Bell.
Si pensamos en los signos de ese compromiso, nuestra carta —la carta del equipo de Taco Bell a sus seguidores en Instagram y TikTok— fue la publicación con mayor nivel de interacción de este año, una de las más altas de todos los tiempos. Nuestras métricas de sentimiento online, como ya hemos dicho, han vuelto a los niveles de positividad previos al incidente. No ha habido cambios en nuestras métricas de afecto hacia la marca (brand love). De hecho, en algunas de esas métricas, incluso hay un aumento en la positividad del brand love. Habéis visto una disminución significativa en la cuota de conversación de Taco Bell relacionada con este asunto.
Y la mejor prueba de ello es que los consumidores están regresando a los restaurantes de forma constante. Hemos observado una mejora sostenida en esas tendencias de ventas. Si pensamos en lo que estamos haciendo, estamos impulsando la fórmula mágica. Compartimos algunos detalles sobre el lanzamiento del martes de la semana pasada. El lanzamiento de la Mexican Pizza este martes generó el mayor tráfico en la app, la mayor cantidad de transacciones en la app y la mayor adquisición de miembros del programa de fidelización de cualquier lanzamiento de un martes en la historia. De hecho, vimos un crecimiento positivo en las transacciones el martes.
Si observamos el resto del Q3 y nos proyectamos hacia el Q4, nuestro equipo está centrado en atraer de nuevo a los fans y estamos viendo que responden bien. En el Q4 estoy muy entusiasmado. Contaremos con muchos elementos de la fórmula mágica que estarán en marcha, momentos culturales. Se está viendo innovación en productos de comida. Me entusiasma que Decades esté en el Q4. A principios de este año realizamos una votación sobre qué producto internacional desearían ver más los consumidores. Veréis el butter chicken en el Q4.
Por supuesto, el valor va a ser una parte fundamental de la forma en que Taco Bell pone en práctica su fórmula mágica, y Taco Bell es conocida por su valor, algo que a nuestros consumidores les importa. No hay ninguna marca ni ningún equipo mejor equipado para impulsar una recuperación ante este impacto temporal en las ventas que Taco Bell.
Su siguiente pregunta es de David Palmer, de Evercore.
Una pregunta sobre KFC y gracias por sus comentarios en su exposición inicial. Da la sensación de que la dirección de KFC ha estado bastante activa y quizás cada vez más optimista respecto a las ventas a largo plazo de toda la red. Y me preguntaba si podría ayudarnos a vislumbrar qué es lo que se está tramando.
Parece que lo digital está funcionando, reestructurando el modelo para ayudar a la rentabilidad de los franquiciados. Por tanto, estamos viendo un crecimiento de las ventas en las mismas tiendas de aproximadamente un 2%, y el crecimiento de unidades del 7% se ha mantenido bastante estable. Me gustaría saber qué opinión tienen al respecto. ¿Son estas buenas previsiones de cara al futuro? ¿O podríamos ver un potencial de mejora, especialmente en las comparativas?
Ha hecho comentarios muy optimistas sobre Brasil y las oportunidades en los mercados emergentes, pero es posible que haya margen de mejora en algunos de los mercados desarrollados, que están relativamente estancados. Por eso, me preguntaba qué opinión tiene al respecto.
Sí. Gracias, David. Si pensamos en el negocio de KFC, ya sabes que es una potencia mundial. La marca KFC ha estado creciendo por encima del mercado durante muchos años, y se basa en sus ventajas estructurales, impulsada por el hecho de que contamos con vientos de cola en la categoría. El pollo es la proteína de más rápido crecimiento y se proyecta que será una de las categorías de mayor crecimiento en el futuro en todo el mundo. Tenemos la ventaja de ser los primeros en llegar en muchos mercados. Contamos con socios de franquicia sólidos.
Lo que estáis viendo hacer a Scott Mezvinsky y al equipo directivo en este momento es, realmente, dar vida a la estrategia Raise the B.A.R. Si pensáis en la lucha por el consumidor del futuro, hace apenas unos meses presentamos la nueva identidad visual de la marca. Veréis cómo eso cobra vida en nuestra imagen y a medida que la marca se proyecte por todo el mundo. Nos habéis oído hablar de cómo aprovechar los aprendizajes de Saucy para mejorar nuestra formulación de los tenders. Vamos a tener tenders más grandes y más apetecibles. Estamos dando vida a la gama de sauces, dips y rubs para ofrecer más sabores a nuestros consumidores. También estáis viendo el despliegue de las bebidas, con el lanzamiento de Kwench en el U.K. y Australia. Todo ello tiene como objetivo ganar al consumidor.
acelerando la rentabilidad de los restaurantes. Contamos con una sólida rentabilidad en muchos mercados, aunque podemos realizar mejoras. Queremos que cada combinación de marca y país se dirija, con el tiempo, hacia un periodo de recuperación de la inversión de 5 años o mejor, aprovechando la escala de Yum!. Y, por supuesto, llevaremos cada vez más los beneficios de Byte y nuestras capacidades digitales a los mercados de todo el mundo y a KFC. Eso nos ayudará a dar vida a los programas de fidelización de los que hablamos en el discurso.
Al unirlo todo, la aspiración es impulsar un crecimiento más rápido. Hemos tenido un sólido desarrollo de unidades. Sin embargo, con respecto a esa cifra de ventas en establecimientos comparables, dada nuestra trayectoria, no estamos satisfechos. Creemos que podemos lograr un crecimiento de las ventas en establecimientos comparables más alto y sólido, así como AUVs más altos y sólidos. Ese es nuestro objetivo a largo plazo para KFC. Nos llevará algo de tiempo materializarse porque operamos en 150 países, pero ya se están empezando a ver pruebas de ello en mercados como el U.K., Korea, Japan y Brazil. Miramos hacia el futuro con optimismo.
Su siguiente pregunta es de Brian Bittner, de Oppenheimer.
Quería profundizar en el hecho de que las ventas digitales de Taco Bell representan ya el 47% del negocio, lo cual imagino que está muy por encima de la media en comparación con otros QSR de autoservicio. ¿Podría ayudarnos a entender cómo lo digital ha alcanzado un nivel tan alto para la marca Taco Bell?
Sé que ha mencionado que los datos de primera mano son sólidos, pero ¿podría desglosar los componentes de la mezcla digital? ¿Y en qué medida ha sido lo digital un motor de la comparativa de ventas (comps) durante los últimos trimestres y años?
Sí, miren, Taco Bell tiene una capacidad digital increíble. Recordarán que en 2018 teníamos un mix digital del 1% en Taco Bell. Así que el cambio hacia ese 47% actual es drástico. Tenemos una capacidad de datos de primera mano (first-party) muy sólida en Taco Bell.
Realmente creo que esto demuestra la fuerza de la fidelidad y la naturaleza única de los programas de fidelización de Taco Bell. Los seguidores de Taco Bell quieren formar parte de la conversación. Vamos mucho más allá de un simple programa de acumulación de puntos para canjear por recompensas. El programa de Taco Bell trata de construir una conexión real con nuestros fans. Si pensamos en estas ofertas exclusivas, los lanzamientos de los martes y esos elementos del programa que hacen que nuestros fans se sientan realmente especiales y conectados con la marca, creo que esa es la razón por la que quieren usar la app. Por eso quieren usar el kiosco cuando están en el establecimiento. Quieren identificarse cuando pasan por el drive-through para asegurarse de que forman parte de ese programa de fidelización.
Por supuesto, nuestra parte digital —Taco Bell ha funcionado con Byte, y creemos que es una prueba real de cómo Byte puede impulsar el rendimiento tanto de los ingresos como de los beneficios de nuestro negocio. Es parte de la razón por la que Taco Bell ha crecido por encima del QSR durante muchos trimestres consecutivos y es parte de cómo hemos mantenido nuestro margen de restaurante tan sólido para nuestros socios franquiciados, a pesar de la inflación que el sector ha experimentado en los últimos años.
Su siguiente pregunta es de Brian Harbour, de Morgan Stanley.
También quería preguntar sobre KFC, por favor. Supongo que tengo curiosidad porque parte de esto parece ser más bien una evolución para los U.S., pero mencionáis que muchas de estas cosas son globales. Entonces, ¿qué parte de esta evolución de producto se llevará a otros mercados?
¿Hay algunas inversiones específicas que estén solicitando a los franquiciados en relación con la imagen de marca o, no sé, si algo relacionado con la imagen de la tienda va a cambiar? Por ejemplo, ¿qué tan exhaustivo va a ser esto? Y supongo, ¿en qué plazo se producirá esta evolución?
Sí. Permítanme ser claro. Cuando hablamos de elevar el nivel en KFC, nos referimos a ello como una iniciativa global. El 88% de las ventas de nuestro sistema KFC se realizan fuera de los EE. UU. Ahí es donde se encuentra la mayor parte del negocio, y el Reino Unido será, de hecho, nuestro mercado principal en muchas de estas iniciativas.
Ese será el primero en dar vida a la identidad visual de la marca. Serán los primeros con los tenders y las salsas. Son uno de los líderes junto con Australia en Kwench. Por lo tanto, se trata realmente del negocio global donde esto cobrará vida. Y eso es lo que Scott Mezvinsky y sus gerentes generales están impulsando.
La razón por la que tardará un tiempo en materializarse y por la que tardaremos en ver el impacto es que hay que implementarlo en 150 países. Estamos proporcionando manuales de estrategia consistentes, pero también sabemos que en el negocio de KFC hay que adaptarlos para que sean relevantes para los consumidores en cada uno de los mercados; no obstante, esta es una aspiración global.
Su siguiente pregunta es de John Ivankoe, de JPMorgan.
La pregunta es sobre los gastos generales y administrativos (G&A) y quizás más allá de 2026, incluso de 2027; obviamente, el anuncio de la venta de Pizza Hut es un asunto de gran relevancia, y creo que hubo algunos comentarios sobre los G&A que se omitieron al no saber exactamente qué harían con esa marca.
Dado que tenemos la oportunidad de replantearnos realmente Yum! y el entorno posterior a Pizza Hut una vez que finalicen algunos de los servicios compartidos, ¿cómo deberíamos empezar a analizar si debemos medirlo como G&A en porcentaje de las ventas del sistema o de los ingresos, o incluso en términos de dólares, especialmente teniendo en cuenta las importantes oportunidades que la IA está aportando a nivel corporativo y comprendiendo también la recuperación de costes que estáis obteniendo de Byte?
Así que, mientras reflexionamos sobre la cuestión importante de la planificación de los gastos generales (G&A) para, tal vez, el año '28 —lo que creo que les daría tiempo suficiente para plantearse realmente un rediseño de la organización—, ¿cómo deberíamos empezar a abordar la forma en que están considerando esa oportunidad tan significativa que podrían tener desde una perspectiva de eficiencia y eficacia?
Gracias, John. Yo me encargo de esa. Mire, gracias por la pregunta. Históricamente, como sabe, hemos sido buenos gestores de los gastos de G&A. Si observa los últimos 3 años, creo que verá que nuestro G&A se ha mantenido estable, mientras que crecimos en unidades y en ventas del sistema en todo el mundo. Incluso en lo que va de año, las ventas del sistema en la primera mitad del año han subido un 7% y el G&A, si se excluyen el FX y las adquisiciones relacionadas con el G&A, se ha mantenido estable.
No prevemos cambios en nuestra disciplinada estructura pro forma para Pizza Hut. Creemos que el 1,7% de G&A sobre las ventas del sistema sigue siendo relevante, y seguiremos esperando apalancamiento operativo ante el crecimiento de las ventas del sistema de ahora en adelante. Obviamente, como ha señalado, tenemos trabajo por hacer el próximo año y el siguiente a medida que los TSAs finalicen, pero esa es realmente la cuestión de menor importancia.
La cuestión de fondo es la que usted ha planteado, y la pregunta que nos hacemos —y en la que dedicaremos tiempo— es cómo asignar recursos para invertir en nuestros equipos y capacidades para elevar el nivel y fomentar un mayor crecimiento de los ingresos, manteniéndonos dentro del marco y las métricas que consideramos objetivos de G&A razonables y disciplinados. La IA ciertamente desempeña un papel en ello, pero hay muchas otras cuestiones que estamos analizando mientras buscamos elevar el nivel.
Su siguiente pregunta es de Andrew Charles, de TD Cowen.
Roy, en cuanto a Taco Bell, agradezco la sólida tendencia del segundo trimestre y el nuevo plan de acción que has compartido para retomar el camino hacia los 3 millones de volumen para 2030. Pero, para ajustar mejor las expectativas de la comunidad inversora, dentro de ese descenso del 2% en lo que va de trimestre, mencionaste obviamente un periodo de fortaleza continua. ¿Implica eso que las tendencias han caído algo así un 20% en las últimas 2 semanas, dado que la publicidad empezó a reconocer que viste un buen incremento semana tras semana gracias al plan de acción que implementaste rápidamente?
Sí. Miren, lo primero sobre las tendencias recientes, como ya hemos compartido, el impacto máximo se produjo el 18 de julio. Yo diría que desde entonces hemos visto una mejora constante en las tendencias y los últimos 4 días se encuentran cómodamente dentro del 20%. Así que creo que si lo analizan durante los últimos 10 días, nos encontrarán en ambos lados de ese margen. Pero actualmente, estamos bien dentro de ese rango.
Operador, tenemos tiempo para una pregunta más.
Nuestra última pregunta es de Gregory Francfort, de Guggenheim Securities.
De hecho, solo... quería preguntar sobre Kwench. Sé que quizá sea un tema muy específico, pero simplemente, ¿qué impulsó este programa en la plataforma de bebidas a nivel global? ¿Es posible que su presencia en el sector de bebidas sea inferior a la media en todo su sistema?
Y en las primeras indicaciones, en los primeros mercados de prueba, Australia y creo que el U.K. era el otro, ¿qué nivel de incremento están observando? ¿Es algo perceptible en los AUVs globales o en la comparativa?
Sí. Miren, Kwench se mueve realmente gracias a los conocimientos obtenidos de Collider; el gusto del consumidor del futuro es una demanda creciente de bebidas artesanales únicas. Y queremos estar ahí para satisfacer esa demanda. Y al pensar en ello en los U.S., han visto que hablamos mucho de Live Más Café y de los pilotos que estamos liderando allí en Taco Bell, los cuales están mostrando mucho potencial en cuanto a cómo se está materializando y cómo está sirviendo a los consumidores.
Pero si pensamos en el alcance global de KFC, con más de 30.000 restaurantes fuera de los EE. UU., necesitamos una oferta de bebidas relevante para poder llegar a esa próxima generación de consumidores allí. Kwench es precisamente eso. Hemos realizado muchas pruebas con consumidores en diversos mercados. Es un CapEx manejable. Tenemos un par de paquetes diferentes dependiendo de los AUV en un mercado concreto y de dónde creamos que estará la demanda de los consumidores. Obviamente, nuestros franquiciados no invertirían en ello a menos que crean que hay un retorno. Y lo que estamos viendo ahora mismo en cuanto al impacto en las ventas de las mismas tiendas y la incrementalidad en relación con esa inversión nos indica que esto es un "sí" en el Reino Unido y Australia. Seguiremos aprendiendo y perfeccionando, pero todo se trata de luchar por ese consumidor del futuro.
Muchas gracias a todos por su tiempo esta mañana. En resumen, Yum! ha tenido un primer semestre de 2026 increíble. Hemos contado con un gran impulso de cara a la segunda mitad del año. La transacción de Pizza Hut sigue según lo previsto. Esto posicionará a Pizza Hut para alcanzar un éxito aún mayor en el futuro y posicionará a Yum! para un mayor éxito gracias al enfoque que podremos dedicar a nuestras 3 marcas restantes.
Hemos hablado mucho aquí sobre KFC, donde estamos elevando el listón en todo nuestro negocio global. Estamos viendo cómo esa estrategia cobra vida y vamos por buen camino para lograr otro año de desarrollo récord.
Taco Bell ha estado lidiando con este problema que afecta a toda la industria, pero contamos con una marca increíblemente sólida. Tenemos un equipo increíblemente fuerte. El impacto en las ventas será temporal, y agradecemos a nuestros fans que están regresando y demostrando su cariño por Taco Bell. El futuro a largo plazo de Yum! es increíblemente brillante. Muchas gracias.
Damas y caballeros, con esto damos por concluida la llamada de hoy. Gracias por acompañarnos. Ya pueden desconectarse.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.