Ktcs Corporation (058850.KS)

Ktcs Corporation, establecida en 2001 y con sede en Daejeon, Corea del Sur, es un proveedor líder de servicios de contacto que opera en todo el país. La empresa ofrece una amplia gama de servicios online y offline, incluyendo atención al cliente para productos domésticos y móviles, gestión de plazas Olleh y asistencia en centros de roaming. Extiende sus servicios especializados de centros de contacto a una clientela diversa, como organismos gubernamentales locales, organizaciones del sector público, hospitales, entidades corporativas e instituciones financieras. Además, Ktcs ofrece servicios de directorios, distribuye productos de comunicación y cosméticos a través de diversos canales de venta, proporciona soluciones de consultoría específicas para sitios y suministra cables para compartir baterías. La corporación también desempeña un papel en la mejora de las operaciones de servicio al cliente mediante la promoción de soluciones de sistemas de gestión de personal, la instalación de paneles de procesamiento de llamadas en los centros de atención al cliente y la implementación de sistemas sofisticados de gestión de asesoramiento.