Cargando...
Cargando...

Consumo Defensivo · Estados Unidos
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de Walmart Inc. (WMT). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-05-21
Consumo Defensivo
Saludos. Bienvenidos a la conferencia de resultados del primer trimestre del año fiscal '27 de Walmart. [Instrucciones del operador] Cedo ahora la palabra a Steph Wissink, Vicepresidenta Sénior de Relaciones con Inversores. Gracias, Steph. Puedes comenzar.
Bienvenidos a todos. Me acompañan hoy desde nuestra sede central en Bentonville nuestro CEO, John Furner, y nuestro CFO, John David Rainey. Comenzaremos con los aspectos más destacados del trimestre anterior y nuestras perspectivas para el año. A continuación, abriremos la línea para sus preguntas. Durante la sesión de preguntas y respuestas, hemos invitado a Seth Dallaire, nuestro Chief Growth Officer, así como a los responsables de cada segmento: Dave Guggina de Walmart U.S.; Chris Nicholas de Walmart International; y Latriece Watkins de Sam's Club U.S.
[Instrucciones del operador] Para obtener más detalles sobre nuestros resultados, incluidos los aspectos más destacados por segmento, consulten nuestro comunicado de resultados y la presentación complementaria en nuestro sitio web.
La llamada de hoy está siendo grabada y la dirección podría realizar declaraciones prospectivas. Estas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de dichas declaraciones; los factores identificados en nuestros registros ante la SEC. Por favor, revisen nuestro comunicado de prensa y la presentación de diapositivas para consultar la advertencia sobre declaraciones prospectivas, así como nuestra declaración de safe harbor completa y las conciliaciones no-GAAP en nuestro sitio web stock.walmart.com. Con esto concluye mi introducción. John, te cedo la palabra.
Buenos días y gracias por acompañarnos hoy. El equipo obtuvo un sólido crecimiento de las ventas durante el trimestre, y quiero agradecer a nuestros asociados por el trabajo que están realizando. Recorrer nuestras tiendas, clubes y nuestra cadena de suministro es una de las mejores partes de mi trabajo, ya sea aquí en los EE. UU. o en lugares como China e India, donde pude pasar tiempo recientemente. Gestionar un negocio omnicanal a través de excelentes tiendas y clubes requiere la mejor tecnología y el mejor talento, que adopten la innovación mientras ejecutan los aspectos básicos cada día. No importa en qué parte del mundo me encuentre, recuerdo que los clientes son, en su mayoría, muy similares. Buscan valor por su dinero, un surtido amplio y grandes experiencias, y me encanta cómo Walmart cumple con cada uno de estos aspectos.
Cuando analizo al consumidor, especialmente aquí en los EE. UU., nos dicen que sienten cierta presión y que buscan el valor de Walmart. Seguimos invirtiendo en precios, extendiendo los rollbacks que iniciamos en la segunda mitad del año pasado, y ahora tenemos unos 7,200 rollbacks en vigor. También estamos buscando formas de ayudar a las familias a que su dinero rinda más a medida que comienzan las actividades de verano al aire libre. Recientemente lanzamos un lote de productos esenciales para barbacoas que alimenta a 8 personas por menos de $5 por persona.
Ahora, cuando observo el negocio en su conjunto, está funcionando según lo previsto. Vimos un fuerte crecimiento en eCommerce, incluyendo publicidad y marketplace. Estamos ganando cuota de mercado, y el crecimiento en transacciones y unidades está impulsando los ingresos. El crecimiento de las transacciones en los EE. UU. ha sido el más sólido que hemos visto en 6 trimestres. Por tanto, me siento muy satisfecho con la forma en que estamos ejecutando nuestra estrategia. John David hablará con más detalle sobre nuestros resultados del trimestre, incluido el impacto del aumento de los costes de combustible en nuestras operaciones, y nos complace reiterar nuestras perspectivas para este año.
Dedicaré el resto de mi tiempo esta mañana a proporcionar algo de contexto sobre cómo entendemos nuestro negocio. El ritmo de cambio se está acelerando y nos estamos moviendo con mayor rapidez para materializar los beneficios del modelo de negocio que hemos construido. Estamos invirtiendo en áreas que refuerzan nuestra posición competitiva, incluyendo precios, salarios y beneficios para nuestros asociados. Y estamos haciendo esto mientras impulsamos el valor a largo plazo para nuestros accionistas. Una forma de lograrlo es mediante un enfoque empresarial de las plataformas, escalando negocios impulsados por tecnología —como publicidad, marketplace, servicios de cumplimiento y membresías— junto con nuestras operaciones minoristas principales para impulsar el crecimiento con un menor coste marginal. Hemos visto el potencial de estos negocios en los EE. UU., y eso se refleja en nuestro desempeño financiero de los últimos años. Ahora estamos tomando estos aprendizajes y aplicándolos en Canadá y México.
También nos estamos convirtiendo en una compañía nativa de IA. Gracias al uso de la IA, ahora podemos atender las necesidades de los clientes que las tecnologías anteriores no podían cubrir, desde facilitar y personalizar las compras hasta ampliar la gama de ocasiones de compra e interacciones que tenemos con nuestros clientes y miembros. Y Sparky, nuestro agente de compras con IA, lo está haciendo posible. Los usuarios activos semanales han crecido más de un 100% solo en el último trimestre, y nuestras inversiones en IA han incrementado la inteligencia y la calidad de respuesta de Sparky en un 40% este año. Sparky es cada día más útil. Ahora se puede usar Sparky en las tiendas y reordenar automáticamente los artículos que se compran de forma recurrente. Incluso Sparky ya habla español. Como hemos mencionado anteriormente, los clientes que utilizan Sparky tienen un valor medio de pedido aproximadamente un 35% superior al de los clientes que no usan Sparky.
Como comerciante, estoy muy entusiasmado con el crecimiento que vemos en nuestro surtido. Estamos ampliando las opciones para nuestros clientes y miembros mediante la mejora de nuestro surtido de marca propia, especialmente en áreas de tendencia y moda, y estamos haciendo crecer nuestro marketplace. Recientemente lanzamos el Marketplace transfronterizo hacia Canadá y México, y los resultados iniciales son positivos. Este es un buen ejemplo de los beneficios que estamos obteniendo al desarrollar plataformas y extenderlas a otros mercados. Podemos ampliar nuestro surtido, atraer a nuevos vendedores e impulsar un beneficio incremental sin la inversión de capital proporcional. Además, las ventas en nuestro Marketplace en EE. UU. crecieron casi un 50% durante el trimestre. Me gusta cómo nos asociamos con los vendedores para ayudarles a hacer crecer su negocio con nosotros, y esto no se limita solo al Marketplace. A través de servicios como publicidad y logística, están aprovechando las herramientas que hemos desarrollado para fortalecer aún más sus negocios. Y ahora que estamos expandiendo nuestro alcance a más países, les ofrecemos una propuesta aún mejor.
También estamos siendo más rápidos y fiables en la gestión de pedidos. Durante el trimestre, entregamos más de 3.5 billion de unidades, con entrega el mismo día o al día siguiente a nivel global. Las inversiones en nuestra cadena de suministro y la aplicación de la IA están mejorando la forma en que posicionamos el inventario, tomamos decisiones de logística y atendemos a clientes y miembros en tiempo real. Las ventas de eCommerce empresarial crecieron un 26% y, dentro de Walmart U.S., la entrega creció un 45%. Más del 36% de todas las entregas realizadas desde tiendas en EE. UU. durante el trimestre se entregaron en menos de 3 horas. En Sam's Club U.S., la entrega desde el club creció más de un 90% y el mix de ventas de eCommerce se encuentra ahora en máximos históricos. Estoy muy impresionado por lo que los equipos están haciendo para acelerar las soluciones de entrega en mercados que ya son de alta velocidad. En India, Flipkart opera ahora más de 800 microcentros de logística utilizados para la entrega rápida, algo que llamamos Flipkart Minutes. Y están entregando artículos en menos de 13 minutos de media. Por su parte, el equipo en China entregó más de 0.5 billion de unidades en el Q1, con aproximadamente el 75% de ellas llegando en menos de 1 hora.
Nuestra red de tiendas y clubes, con más de 10,900 ubicaciones, sigue siendo una ventaja clave. Funciona como la infraestructura física que permite la rapidez con una estructura de costes que es atractiva y que, además, está mejorando. A medida que la rentabilidad económica continúa mejorando, la rapidez se convierte en un motor de apalancamiento operativo, no solo en una mejor experiencia para clientes y miembros. Al mismo tiempo, estamos haciendo que nuestras operaciones sean más productivas y eficientes. La automatización en toda nuestra cadena de suministro en EE. UU. sigue escalando. Aproximadamente la mitad del volumen de nuestros centros de logística de eCommerce en Walmart U.S. está automatizado, y más del 60% de nuestras tiendas reciben algún nivel de mercancía de centros de distribución automatizados. Además, más de la mitad de nuestros centros de distribución regionales se encuentran en diversas etapas de modernización. A medida que desplegamos estas capacidades, también estamos capacitando a nuestros asociados y creando nuevas oportunidades a medida que la tecnología transforma la forma de trabajar.
También estamos fortaleciendo nuestro mix de negocio mediante el escalado de negocios de mayor margen, o lo que llamamos soluciones de comercio. Estas son áreas como publicidad, membresía y marketplace, que están adquiriendo una relevancia cada vez mayor en nuestra rentabilidad global. Estos negocios complementan nuestro modelo omnicanal y respaldan una creación de valor a largo plazo más duradera. Durante el trimestre, nuestro negocio de publicidad creció más de un 30% en cada segmento, incluyendo un 36% para Walmart U.S. Los ingresos por cuotas de membresía crecieron un 17% para la empresa, liderados por Walmart U.S. En conjunto, estos flujos de beneficios representaron aproximadamente un tercio del resultado operativo.
Otra forma en la que estamos optimizando nuestro mix de beneficios es mejorando el rendimiento de la mercancía general. Esta es una prioridad para nosotros a nivel global. Las ventas en tiendas comparables (comps) de mercancía general fueron positivas en EE. UU. durante el trimestre. La moda volvió a destacar. En la división Internacional, el crecimiento de la mercancía general superó al de alimentación y productos de consumo en general, gracias al éxito de los eventos del Año Nuevo Lunar. Con esto, concluiré diciendo que nuestro negocio es sólido. Tenemos impulso y una estrategia clara. Seguiremos reforzando una propuesta de valor única centrándonos en atender mejor a clientes y miembros, al tiempo que mejoramos la rentabilidad de nuestro negocio y nos posicionamos para un crecimiento sostenido a largo plazo. Cedo la palabra a John David.
Gracias, John. Me gustaría empezar agradeciendo a nuestros asociados por su continuo enfoque en atender a nuestros clientes y miembros. Nuestra propuesta de valor sigue resonando en los clientes, especialmente cuando el aumento de los precios del combustible está presionando los presupuestos familiares.
En el primer trimestre, obtuvimos un crecimiento de ventas a tipo de cambio constante de casi un 6%, superando el límite superior de nuestro guidance en 120 puntos básicos, y seguimos ganando cuota de mercado en todo nuestro negocio. El sólido impulso del eCommerce continuó con un crecimiento del 26%, lo que subraya las ventajas de nuestro modelo omnicanal a medida que los clientes y miembros utilizan cada vez más nuestras capacidades de entrega rápida desde tiendas y clubes. Los clientes y miembros también están profundizando en nuestro catálogo, ya que el crecimiento de las ventas del marketplace de terceros (3P) en EE. UU. alcanzó su nivel más alto en 2.5 años. Además, nuestro negocio de publicidad tuvo uno de sus mejores trimestres, con un crecimiento del 37% a nivel global.
El crecimiento del resultado operativo ajustado del primer trimestre en moneda constante de aproximadamente un 5% se situó en línea con nuestras perspectivas, a pesar de los costes de combustible superiores a lo previsto. Absorbimos aproximadamente $175 million, o unos 250 puntos básicos de crecimiento del resultado operativo, debido a los costes de combustible más altos de lo planeado en nuestras operaciones globales de distribución y cumplimiento. Seguimos manteniendo una postura ofensiva a pesar de la presión a corto plazo sobre los beneficios. Confiamos en que este ha sido el enfoque correcto para reforzar la confianza del cliente y respaldar la ganancia de cuota de mercado a largo plazo.
Siempre nos centramos en ofrecer precios bajos a los clientes. El EDLP es parte fundamental de nuestra identidad. Dicho esto, estos suponen impactos reales en el coste de ventas tanto para nosotros como para nuestros proveedores. Si el actual entorno de costes elevados persiste, esperaríamos una inflación de los precios minoristas algo mayor en el segundo trimestre y en la segunda mitad del año. Cabe destacar que reiteramos nuestras perspectivas originales para todo el año que proporcionamos en febrero, antes de los incrementos significativos en los costes de combustible. En aquel momento, dijimos que creíamos que el crecimiento del resultado operativo del primer trimestre sería el más bajo de todos los trimestres y que la rentabilidad mejoraría a partir de entonces. Seguimos creyendo que así será. Nuestra estrategia de crecimiento a largo plazo es clara y seguimos ejecutándola, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad para aprovechar las oportunidades de ganancia de cuota de mercado a corto plazo a medida que surjan.
Ahora compartiré más detalles sobre el trimestre. Los ingresos consolidados en moneda constante aumentaron casi $10 billion, impulsados por las ventas de la misma tienda de Walmart U.S., que subieron un 4.1% a pesar de un viento en contra de 100 puntos básicos derivado de la legislación de precios justos máximos y de la farmacia. La categoría de moda funcionó muy bien, impulsada por las mejoras en el surtido y la expansión de las ofertas de terceros, lo que condujo al mayor crecimiento de cuota de la categoría en 5 años.
Las ventas de eCommerce fueron sólidas en cada uno de nuestros segmentos, siendo la velocidad de entrega un catalizador clave para el crecimiento en todo el mundo. Estamos acelerando mediante el uso de nuestros activos únicos —tiendas y clubes, centros de distribución y centros de cumplimiento, y redes de entrega de última milla— para entregar los pedidos a los clientes de forma más rápida y eficiente. En EE. UU., las ventas que utilizan la entrega gestionada por tienda se han más que duplicado en los últimos 2 años. Más del 36% de estos pedidos se entregaron en menos de 3 horas en el primer trimestre, lo que supone una mejora de 800 puntos básicos en los últimos 2 años, y nuestras soluciones de menos de 1 hora y menos de 30 minutos son las que crecen más rápido. Ahora podemos llegar a aproximadamente el 60% de la población de EE. UU. en 30 minutos o menos, y la satisfacción del cliente con nuestra oferta de entrega alcanzó máximos históricos.
En China, el eCommerce creció más del 30% gracias al uso de nuestra red en la nube para realizar entregas en cuestión de minutos. Flipkart entregó pedidos en menos de 13 minutos de media en más de 30 ciudades de la India. Y las ventas de entrega gestionada por club de Sam's Club U.S. crecieron más del 90% en el primer trimestre.
También nos alienta el rendimiento de nuestro marketplace en EE. UU., con un crecimiento de las ventas netas de casi el 50%, ayudado por un mayor compromiso de los hogares con mayores ingresos. El Marketplace es un área en la que invertimos el año pasado y el impulso está creciendo. Las categorías de mercancía general funcionaron especialmente bien, ya que la ampliación del surtido contribuyó a obtener sólidos resultados en áreas como patio y jardín, artículos deportivos, muebles y juguetes. Además, estamos viendo un crecimiento incremental al haber acelerado la promesa de velocidad de entrega a través de nuestros Walmart Fulfillment Services. Las unidades enviadas el mismo día o al día siguiente a través de WFS crecieron casi un 150% en el primer trimestre. Ahora estamos desplegando estas capacidades globales de marketplace fuera de EE. UU., incluyendo Walmex y Canadá.
Logramos estos resultados de ventas mientras continuábamos mejorando la rentabilidad subyacente del eCommerce, especialmente en el segmento Internacional, donde nuestro desempeño en los negocios de Asia condujo a un crecimiento del resultado operativo de más del 10% en dicho segmento. Sentimos que apenas estamos comenzando a aprender cómo podría ser el futuro del quick commerce y del marketplace en las Américas.
El mix del negocio empresarial también continúa mejorando, con un fuerte crecimiento en áreas de mayor margen como la publicidad y las cuotas de membresía. El impulso de nuestro negocio publicitario continuó en el primer trimestre, liderado por la fortaleza de Walmart U.S., que creció un 36%. Este desempeño reflejó un fuerte compromiso de los vendedores del Marketplace, quienes aumentaron su gasto publicitario en más del 50% y vieron un incremento correspondiente en sus ventas. Seguimos mejorando nuestro conjunto de herramientas para los compradores de anuncios, incluyendo funciones de IA que ayudan a ajustar dinámicamente la combinación de contenidos para optimizar el rendimiento de las campañas, al tiempo que ampliamos el alcance y las plataformas con la plataforma conectada de VIZIO.
Los ingresos consolidados por cuotas de membresía aumentaron más de un 17%, impulsados por la solidez de nuestro formato Sam's Club en mercados internacionales seleccionados. En EE. UU., el crecimiento de los ingresos por cuotas de membresía de Walmart+ se aceleró, con un nuevo máximo de altas netas en el primer trimestre. Este crecimiento es alentador, ya que los miembros de Walmart+ suelen gastar 4 veces más que los no miembros en términos generales, con 7 veces más visitas a eCommerce cada año. Además, en este periodo de precios elevados del combustible, los miembros están aprovechando aún más sus beneficios de ahorro en combustible, lo que refuerza el valor de la membresía más allá del envío gratuito. Los ingresos por membresía de Sam's Club en EE. UU. crecieron un 5,6% a medida que los miembros se inclinan hacia nuestras capacidades omnicanal y el ahorro en combustible. Seguimos mejorando el valor y la conveniencia de la membresía. Lanzamos Dynamic Express Delivery para que los miembros puedan recibir sus artículos favoritos del club en menos de 1 hora. Este tipo de inversiones continuas en la propuesta de valor para el miembro en Sam's han respaldado el aumento de las cuotas de membresía que entró en vigor el 1 de mayo.
Por último, estamos progresando en la mejora del mix de categorías de mercancía, especialmente en Walmart U.S. El primer trimestre marcó la primera vez en 18 trimestres que el mix de mercancía contribuyó favorablemente a la expansión del margen bruto de Walmart U.S. de 29 puntos básicos. Esto refleja una mejora generalizada en las ventas de mercancía general, con un crecimiento de un dígito medio durante el trimestre. En el primer trimestre, observamos el mayor nivel de ganancias de cuota de mercado en mercancía general en 5 años. Seguimos apostando por los rollbacks y los programas de valor estacionales para reforzar nuestro liderazgo en precios, y estamos viendo una fuerte respuesta de los clientes a través de un aumento en los volúmenes de unidades. Contamos con aproximadamente 7.200 rollbacks en nuestro surtido, lo que supone un incremento de más del 20% respecto al año pasado.
Ahora analizaré el guidance. Si bien existen ciertamente presiones sobre el consumidor, permítanme reiterar que nuestro negocio es sólido. Estamos ejecutando las iniciativas estratégicas importantes que son críticas para nuestro futuro crecimiento de ventas y beneficios. Nuestra velocidad y capacidades de entrega siguen siendo más rápidas y llegan a más clientes y miembros, y nuestra propuesta de valor de precios bajos con conveniencia sigue resonando entre los clientes y es la razón principal por la que los nuevos clientes compran con nosotros. Reiteramos nuestro guidance para todo el año de crecimiento de ventas a tipo de cambio constante de entre el 3,5% y el 4,5%. Basándonos en el desempeño del primer trimestre del 5,7% y en nuestra perspectiva para el segundo trimestre de un crecimiento del 4% al 5%, esperamos que el crecimiento de las ventas para todo el año se sitúe en la parte superior de ese rango inicial. Para el resultado operativo del segundo trimestre a tipo de cambio constante, esperamos un crecimiento del 7% al 10%, y reiteramos nuestro guidance anual de un crecimiento del 6% al 8%. Para el segundo trimestre, esperamos un EPS de $0.72 a $0.74 y un EPS anual en el rango de $2.75 a $2.85.
Recuerden que proporcionamos el guidance sobre una base de tipo de cambio constante. Si los tipos de cambio actuales se mantuvieran donde están ahora, esperaríamos un beneficio aproximado de 90 puntos básicos en el crecimiento de las ventas reportadas y un beneficio aproximado de 130 puntos básicos en el crecimiento del resultado operativo para el segundo trimestre. También nos gustaría señalar que nuestro guidance no asume ningún impacto derivado de los reembolsos de aranceles de la IEEPA. Consideramos que lo mejor era proporcionar un guidance que reflejara nuestras expectativas para el negocio subyacente, excluyendo cualquier recuperación de aranceles pagados. Estamos participando en el proceso y creemos que los reembolsos máximos que podríamos ser elegibles para recibir como importador de registro representan menos del 0,5% de nuestras ventas anuales en EE. UU.
Para concluir, estamos entusiasmados con el impulso del negocio, lo cual es un respaldo de nuestros clientes y miembros de que ofrecemos una propuesta de valor omnicanal cada vez más atractiva, arraigada en nuestro propósito de larga data de ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor. Seguimos logrando progresos cuantificables en la reconfiguración de nuestro mix de beneficios para reforzar el valor para los clientes y asociados, al tiempo que mejoramos los retornos para los accionistas. Nuestro marco financiero para todo el año, orientado a que el resultado operativo crezca más rápido que las ventas, permanece intacto, y esperamos compartir una actualización tras el segundo trimestre que refleje el progreso continuo en nuestras iniciativas de crecimiento estratégico. Estamos listos para sus preguntas.
[Instrucciones del operador] Y nuestra primera pregunta es de la línea de Simeon Gutman, de Morgan Stanley.
Parece que sus márgenes incrementales, tanto a nivel de la empresa como dentro del eCommerce de Walmart U.S., son consistentes con los rangos de un dígito alto y doble dígito bajo que han obtenido en los últimos dos años.
Además, fuera del combustible, ¿cuáles son los factores limitantes que podrían permitirles aumentar estos márgenes incrementales? ¿Y qué cambiaría con el tiempo, especialmente si el combustible se mantiene elevado este año?
Simeon, gracias por la pregunta. En primer lugar, permítanme agradecer de nuevo a nuestros asociados por obtener un trimestre excelente. Han hecho un trabajo magnífico operando en este entorno. Y para responder específicamente a su pregunta, la estrategia bajo la cual operamos sigue dando sus frutos. Estamos bien posicionados. Estamos atendiendo bien a los clientes en todo el mercado. Ya han escuchado los comentarios sobre velocidad y entrega; realizamos algunas inversiones durante el trimestre en disponibilidad de stock y otros aspectos que están mejorando la experiencia del cliente.
En cuanto al mix de negocio por el que pregunta, todo comienza con nuestro negocio principal. Si nuestro negocio principal funciona bien y estamos ganando cuota de mercado, como hicimos en el primer trimestre, entonces tenemos la oportunidad de expandir esos negocios. En particular, el crecimiento del eCommerce del 26% a nivel mundial y el crecimiento del Marketplace de casi el 50% en Walmart U.S. son motores muy importantes que permiten que áreas como la publicidad y la membresía mantengan el impulso que han tenido.
El equipo ha progresado mucho con el Marketplace. En concreto, durante el trimestre, lanzamos el comercio transfronterizo en un par de países de Norteamérica. Creemos que es emocionante. Estamos construyendo una propuesta de valor para el vendedor que creo que nos ayudará a corto plazo en la atención al cliente y, a largo plazo, a seguir mejorando nuestro modelo de negocio en su conjunto.
Simeon, solo añadiría que tiene razón en cuanto a las cifras de los márgenes incrementales. Los márgenes incrementales del eCommerce en U.S., en particular, fueron de aproximadamente el 12% en el trimestre. Así que estamos muy satisfechos con ello.
Y lo que estamos observando en la totalidad de nuestros formatos son las mejoras derivadas de una mayor velocidad. La velocidad sigue siendo algo que vemos que nuestros clientes valoran. Como señalé en mis comentarios preparados, este trimestre ha sido un hito, en el sentido de que ya podemos atender al 60% de los hogares en U.S. en un plazo de 30 minutos.
Y sobre la importancia de la velocidad, la razón para destacarla es que la rapidez impulsa la frecuencia. Cuando vemos que somos capaces de entregar a los clientes en los plazos que esperan, observamos un compromiso mucho mayor con nuestros clientes; y por qué esto es importante para los inversores es que, con ese mayor compromiso, mejora la utilidad de nuestros programas de membresía.
Y como señalamos en los comentarios preparados, el crecimiento del 17.5% en nuestros programas de membresía es realmente sólido para el trimestre. Así, cuando se toman categorías como la membresía y la publicidad, ambas combinadas representan aproximadamente un tercio de nuestros beneficios actuales. Eso es muy diferente al Walmart de hace 10 años.
Y con este flujo de ingresos recurrentes, más orientado a la suscripción, en realidad nos protegemos de algunos de los vientos en contra de la economía y de factores como el aumento de los precios del combustible. Por tanto, creemos que estamos muy bien posicionados. Nos gusta nuestra situación actual de cara al segundo trimestre del año. Y, de nuevo, los márgenes incrementales de nuestro negocio son sólidos.
Y Simeon, me gustaría complementar tu pregunta sobre el combustible. Contamos con un equipo de logística con gran experiencia. Tenemos un equipo de merchandising muy experimentado. Y solo quisiera recordar que nuestros comerciantes disponen de múltiples palancas para poder navegar en todo tipo de entornos.
Y creo que, como dijo John David, estamos bien posicionados para capear cualquier entorno, y seguiremos haciendo lo correcto en cuanto a la inversión en la mejor propuesta para nuestros clientes a lo largo del trimestre.
Nuestra siguiente pregunta es de Greg Melich, de Evercore ISI.
Me gustaría profundizar en la aceleración del tráfico, tanto en Walmart U.S. como en Sam's Club. Supongo que ese aumento del 3% en Walmart U.S. y del 6% en Sam's. ¿Qué pueden hacer de cara al futuro para mantener ese impulso, dado que se trata de un punto de inflexión al alza?
Y quizás relacionado con ello, ¿cómo están valorando cualquier posible rebaja de aranceles como una forma de mantener ese impulso frente a la posible compensación del aumento de los costes energéticos?
Greg, el tráfico fue un resultado sólido en ambos negocios, como has mencionado. Y me gustaría reiterar que todo empieza con el merchandising, empieza con los precios bajos de siempre. Y tuvimos un trimestre muy sólido en mercancías generales. Estoy muy orgulloso del trabajo que ha realizado el equipo de Fashion en Walmart U.S.
Otra categoría que destacó este trimestre fue Beauty. Se han realizado diversas inversiones en la experiencia, tanto online como en tiendas, que están marcando la diferencia.
Y el tercer punto son las mejoras. Habéis oído hablar de las mejoras con Sparky. Podemos hablar de ello con más detalle durante la conferencia.
Pero en el eCommerce, en general, poder ofrecer los precios de Walmart con una propuesta de valor de precios bajos siempre, con más de 7,000 rollbacks en tan solo 30 minutos en tantos mercados, es realmente útil en función de cómo nuestros clientes nos dicen que quieren vivir sus vidas. Así que estoy entusiasmado con el eCommerce. Este fue nuestro noveno trimestre consecutivo de crecimiento superior al 20% en EE. UU., y el equipo sigue innovando para ayudar a que la experiencia sea más rápida para los clientes.
Greg, sobre los aranceles, estamos haciendo uso del proceso para obtener reembolsos. Sin duda, nos decantaremos por intentar priorizar la inversión en precios para ello, dado lo que hemos visto tanto en términos de la presión sobre los consumidores por los precios del combustible como, lo que es más importante, debido a la retención y las ganancias de cuota de mercado que hemos obtenido; creemos que el mejor retorno que podemos obtener por cada $1 de capital ahora mismo es invertir en el cliente y en el precio.
Así que eso es... hemos hablado del número de rollbacks que tenemos actualmente. Seguiremos apostando fuerte para intentar estar ahí para nuestros miembros y clientes en este entorno.
La siguiente pregunta es de Kate McShane, de Goldman Sachs.
Con el lanzamiento de algunas de las plataformas de ingresos alternativos en Canadá y México, ¿cuándo podemos esperar ver una contribución al margen de la empresa como resultado?
Kate, en primer lugar, nos entusiasman las plataformas. Hemos desarrollado diversas capacidades en una variedad de mercados, no solo en EE. UU., pero gran parte de estas plataformas se han consolidado en EE. UU., y nos entusiasma la capacidad de que dichas plataformas puedan trasladarse a mercados de toda Norteamérica y, en el momento adecuado, a otros mercados.
Tenemos un dicho que hemos estado comentando mucho en la compañía: construyes una vez y escalas globalmente, y tenemos una larga trayectoria de que nuestras mejores ideas provienen de nuestros asociados. Y cuando esas ideas funcionan, las trasladamos rápidamente.
Tenemos mucho impulso en las soluciones de comercio, que incluyen nuestro negocio de publicidad, membresía y nuestros negocios de proyectos de datos. Y creemos que están bien posicionados para poder expandirse. Así que dejaré que Chris añada algo sobre ambos mercados por los que has preguntado.
Creo que es muy acertado decir que nos entusiasma la idea de que podemos tomar los negocios increíbles con los sólidos fundamentos que tenemos hoy y mejorarlos. Y todo lo que han oído sobre la creación de ecosistemas omnicanal robustos en los EE. UU. es aplicable a lo que vemos en las Américas en particular, pero también en todas partes. Por cierto, construir a escala global también significa que encontraremos inspiración en cualquier otra parte del mundo y traeremos esa inspiración de vuelta al núcleo de Walmart, pero ya estamos empezando a ver los primeros indicios.
Así pues, un crecimiento del 27% en eCom en el segmento internacional es realmente potente. Pero me gustaría aportar otros tres datos. Se trata de una penetración de eCommerce del 30%, y vimos un crecimiento del 30% en membresías y un crecimiento del 30% en publicidad. Son cifras pequeñas, pero están creciendo rápido, y nos sentimos muy seguros del impacto que esto está teniendo en la propuesta de valor para el cliente.
La siguiente pregunta es de Michael Lasser, de UBS.
Si analizamos el desempeño financiero de Walmart en los últimos trimestres, ha habido una serie de vientos en contra externos y puntuales que han obstaculizado el progreso del negocio hacia ese objetivo de generar un crecimiento constante de doble dígito en el resultado operativo que se esbozó en la Financial Community Meeting hace ya algún tiempo.
Ahora bien, es probable que el entorno exterior no se vuelva más fácil a partir de aquí. Por tanto, ¿deberíamos nosotros, como analistas externos, moderar nuestras expectativas ante la posibilidad de que sea más difícil alcanzar ese objetivo de crecimiento de doble dígito en el resultado operativo en un mundo tan dinámico como el actual?
Entendemos que gran parte de ello está relacionado con este nuevo P&L, con los ingresos alternativos que se están generando. Por ello, ¿podría ser útil entender dónde se encuentra cada una de esas principales vías de ingresos hoy en día frente al potencial que ven en ellas?
Michael, habla John David. Será un placer responder a la pregunta. Para empezar, recordaré a todos lo que compartimos en nuestro Investor Day. Hablamos de un plan plurianual para hacer crecer los ingresos aproximadamente un 4% y hacer crecer el resultado operativo a un ritmo superior. Y lo representamos, creo, de forma ponderada en un gráfico que situaba el crecimiento del resultado operativo entre el 4% y el 8%. Es cierto que, si se analizan los márgenes incrementales del negocio, se puede alcanzar el rango de doble dígito, y así lo han visto en el negocio de eCommerce en los EE. UU. este trimestre.
Quiero ser muy claro: estamos probablemente tan entusiasmados con el potencial de nuestro negocio hoy como en cualquier otro momento de los últimos años. Por tanto, no creo que sea necesario moderar o limitar las expectativas. Lo que ocurre es que los aranceles del año pasado y los mayores precios del combustible este año son un par de choques exógenos que debemos sortear, y es por eso que proporcionamos el rango que lo hacemos.
Pero cuando analizamos la capacidad de generación de beneficios operativos del negocio, las ganancias de cuota de mercado que estamos obteniendo en todos los niveles de ingresos y el crecimiento que estamos experimentando en estos negocios de mayor margen, como publicidad, servicios de logística y marketplaces, nos encanta el camino en el que nos encontramos. Seguimos viendo una aceleración en muchos de ellos. Ya lo mencioné en mis comentarios preparatorios, pero si tomamos solo marketplace, publicidad y servicios de logística, tanto de forma colectiva como individual, han tenido su mejor trimestre desde que estoy aquí. Así que espero que esto valide la convicción que tengo al respecto.
Pero no somos inmunes. No somos invulnerables ante algunas de las cosas que están sucediendo en la economía. Me refiero a que los precios del combustible ciertamente no estaban donde están ahora cuando dimos nuestra guidance al principio del primer trimestre; aun así, nos situamos en la mitad superior del rango que proporcionamos sobre una base constante de divisas.
Por tanto, estamos gestionando el negocio a largo plazo. No quiero obsesionarme demasiado con los resultados de un solo trimestre, porque creo que eso puede desoptimizar lo que estamos haciendo en general. Así que nos sentimos muy bien con el desempeño del negocio.
La siguiente pregunta es de la línea de Chris Nardone, de Bank of America.
¿Cómo deberíamos valorar la sostenibilidad de las sólidas tendencias que están observando en mercancía general y cuáles son sus previsiones sobre la dinámica del ticket medio a medida que avanzamos hacia la segunda mitad del año?
Y, relacionado con esto, ¿podría darnos una actualización sobre cómo los avances que están realizando con la expansión de su marketplace están entrelazados con su enfoque en ganar cuota de mercado en este segmento?
Chris, habla John David. Responderé a la primera parte de la pregunta sobre mercancía general y luego le daré el turno a Seth para que hable de marketplace. Mire, creo que hay un par de dinámicas que vale la pena señalar en el primer trimestre. Los reembolsos de impuestos fueron superiores a lo que creo que la mayoría esperaba. Y, ciertamente, probablemente haya algún beneficio macroeconómico a medida que llegan esos reembolsos. Podría haber un impulso al alza en la mercancía general, pero no quiero atribuir todo eso a la macroeconomía.
Parte de lo que está haciendo el equipo es realmente excelente. Por ejemplo, destacamos la moda como una categoría que experimentó un crecimiento extraordinario en el trimestre. Y el beneficio de esto es que la moda tiene un efecto derivado en otras categorías de estilo, como decoración del hogar o belleza, donde seguimos viendo grandes ganancias de cuota de mercado y algunos de los mejores progresos que hemos tenido en años.
Gran parte de esto, si tomamos la belleza como categoría, el 75% del crecimiento en belleza provino de nuevas marcas como La Roche-Posay y otras. Por tanto, estamos ampliando nuestro surtido. Estamos ofreciendo una variedad que atrae a clientes de todos los niveles de ingresos. Así pues, nos gusta el progreso en mercancía general, aunque quiero reconocer que probablemente hubo algunos vientos a favor en el trimestre debido a los reembolsos de impuestos más elevados.
Seth, ¿quieres hablar de Marketplace?
Claro. El negocio de Marketplace es emocionante porque nos estamos apoyando en la infraestructura de todas las inversiones en velocidad de entrega que hemos realizado en los últimos trimestres. Y no diría que esto esté beneficiando a una categoría en particular; beneficia a todas las categorías del marketplace.
A medida que ese surtido aumenta, y somos capaces de entregar esos productos con mayor rapidez a nuestros clientes y miembros, se impulsa la frecuencia de visitas y de compra, lo cual es realmente importante, tanto para nuestro negocio de membresías, como mencionó John David, como para aumentar y atraer más publicidad de esos vendedores de Marketplace. Al aumentar el surtido, atraemos a más clientes y miembros a nuestro negocio, lo que a su vez atrae a más anunciantes.
Y de hecho, hemos visto que nuestros ingresos por publicidad en el marketplace de terceros han aumentado un 50% interanual. Por lo tanto, estamos muy optimistas al respecto.
La siguiente pregunta es de Christopher Horvers, de JPMorgan.
Me gustaría conectar un poco con el lado del consumidor. ¿Cómo analizan el cambio en el comportamiento del consumidor? John David, mencionaste que el estímulo fiscal ayudó en el primer trimestre, pero ahora estamos dejando atrás eso. Los precios del combustible son más altos, lo que presiona al consumidor de menor renta. ¿Podrías hablar de lo que estás viendo desde la perspectiva del consumidor? ¿Crees que la parte superior del embudo es algo más grande que la parte inferior, donde el intercambio podría compensar cualquier presión en el segmento bajo?
Y en una nota relacionada, mencionaste que la inflación podría repuntar debido a los precios del combustible. También tuviste un viento en contra bastante importante en el primer trimestre debido a la deflación del huevo. Así que, a medida que eso disminuya, ¿crees que el entorno de precios en el sector de alimentación, donde parece que la competencia es cada vez mayor, podría mitigar la inflación y causar cierta presión desde la perspectiva del margen?
Desde luego, Chris, hay mucho que abordar. Permíteme intentar cubrirlo todo. Primero, sobre el consumidor, cada vez depende más de a qué consumidor te refieras. Observamos con nuestros clientes que el consumidor de ingresos altos está gastando con confianza en muchas categorías, mientras que el consumidor de ingresos bajos es más consciente de su presupuesto y quizás está lidiando con dificultades financieras. Te daré un ejemplo: tenemos un negocio de combustible muy grande y vemos que, en el periodo más reciente, el número de galones que los clientes cargan en nuestras estaciones de servicio cayó por debajo de 10 por primera vez desde 2022. Eso es un indicio de tensión. Por tanto, ciertamente, al analizar la presión incremental trimestre a trimestre, esa es una de las áreas que destacaría.
Sobre la inflación, la inflación comparable fue algo superior al 1% en el trimestre. Pero a lo largo del trimestre, obviamente, vimos subir los precios del combustible. Y si pensamos en una categoría como la alimentación, esta depende en gran medida de los fertilizantes. El nitrógeno y los fosfatos dependen estrechamente del Estrecho de Ormuz y de su cierre. Por tanto, creo que es posible que, si los precios del combustible se mantienen en este nivel, se pueda observar cierta presión al alza en los precios medios de venta al público.
Por último, la deflación del huevo contribuyó para nosotros probablemente a casi 100 puntos básicos de deflación en esa cifra de inflación comparable, lo que significa que habría sido mayor. A medida que avance el año, empezaremos a comparar con periodos en los que los precios del huevo no eran tan altos. Así que tienes razón, eso también podría ejercer cierta presión al alza en la cifra de inflación interanual publicada.
La siguiente pregunta es de Paul Lejuez, de Citigroup.
Algunos competidores están hablando de invertir en precios, intentando recuperar cuota de mercado. Tengo curiosidad por saber si ya están viendo señales de ello en términos de competitividad de precios en el mercado estadounidense. Y me gustaría saber qué opinan sobre sus brechas de precios, dónde creen que se sitúan hoy y qué disposición tendrían para utilizar esas brechas para defender la cuota de mercado.
También, como una segunda pregunta rápida, me gustaría conocer sus hipótesis sobre los aranceles, ¿qué tipos están incorporando para este año?
Chris, permíteme empezar con tu primera pregunta. Y... Paul, perdón, me he equivocado de nombre. Paul, permíteme hablar de la primera pregunta sobre precios. Este es un mercado competitivo y lo ha sido durante todos los años que llevo en el sector minorista. Este es mi trigésimo tercer año en la compañía. Y no recuerdo ningún año en el que la competitividad de precios no sea siempre una prioridad. Este es un sector, especialmente en el de la alimentación, donde todo el mundo busca el valor y así ha sido durante mucho tiempo.
Lo que el equipo ha hecho, concretamente tanto en Sam's como en Walmart U.S. en el último trimestre, es centrarse en identificar los lugares donde queremos ofrecer el mejor valor posible y, además, una experiencia que ponga al cliente en el centro de todo. Tenemos una estrategia omnicanal, lo que significa que queremos vender a los clientes lo que quieren, cuando lo quieran y como quieran recibirlo, ya sea en el mostrador, en la acera, en la puerta de su casa o directamente en la nevera.
Y en este trimestre, lo que realmente destaca es contar con más de 7,000 rollbacks activos en todo el negocio. Y para recordarles, durante los últimos años, habíamos acelerado nuestro recuento de rollbacks situándolo en el rango de los 5,000 a 5,500. Por tanto, esta es una aceleración significativa para los clientes y un excelente mensaje de valor para ellos.
Y lo último que diría es que seguiremos operando bajo una estrategia de precios bajos todos los días en todo nuestro negocio. Eso genera confianza con el tiempo. Queremos que los clientes puedan confiar en que obtendrán el mejor valor en su cesta de la compra cada día que decidan comprar en Walmart. Tenemos que ganarnos su confianza cada día. Y en un periodo como este, seguiremos centrándonos en el valor para asegurar que ofrecemos la mejor propuesta, y estamos orgullosos de nuestras brechas de precios.
Y Paul, sobre los aranceles y, de hecho, con respecto tanto a los aranceles como al combustible, nuestros comerciantes y Dave y Latriece pueden corregirme si me equivoco, pero generalmente estamos asumiendo el mismo entorno en el que nos encontramos ahora mismo.
La siguiente pregunta es de Oliver Chen, de TD Cowen.
El impulso de Sparky ha sido impresionante en cuanto al incremento del pedido promedio. ¿Qué están observando en términos de categoría o de la forma en que compra ese cliente?
Asimismo, pensando de forma más amplia en ser una empresa nativa de IA, ¿cuáles son las prioridades clave?
Y ¿cómo están equilibrando esto tanto en la experiencia del cliente como en la innovación de la cadena de suministro que han logrado con la IA?
Sí. John mencionó el crecimiento de Sparky en sus comentarios, y ese crecimiento se está impulsando realmente mediante la expansión de sus capacidades. Sparky ya está disponible tanto en la aplicación y la web como en las experiencias en tienda. Y hemos añadido nuevas capacidades como el reabastecimiento personalizado, la planificación de comidas y recomendaciones más inteligentes basadas en nuestra posición de inventario, nuestros precios y nuestras capacidades de velocidad de entrega.
Creo que es importante señalar que, al principio de la vida de Sparky, la interacción se centraba más intensamente en misiones de descubrimiento de mercancía general. Pero a medida que hemos ampliado las capacidades de reposición, planificación de comidas y personalización, vemos cada vez más a los clientes utilizando Sparky para productos esenciales de uso diario, como alimentos y consumibles. Como resultado, las unidades compradas a través de Sparky han crecido más de 4x desde el trimestre anterior.
Nuestra siguiente pregunta es de Scot Ciccarelli, de Truist Securities.
Antes han hablado de cómo ahora cuentan con capacidades de entrega en 30 minutos o menos para el 60% de la población de EE. UU. Corregidme si me equivoco, pero creo que es un incremento bastante importante. Así que tengo dos preguntas. Primero, ¿podrían ayudarnos a entender el uso total de las entregas de 30 y 60 minutos, que entiendo que generan comisiones? Y segundo, ¿cómo deberíamos valorar el ritmo de despliegue de esa capacidad?
Las ventas en entrega rápida han crecido más del 50% interanual en el Q1, y esto se ha visto respaldado principalmente por el crecimiento en la adopción de los clientes, además del aumento del valor medio del pedido en este canal. Al mismo tiempo, estamos observando una mayor interacción en las categorías de entrega rápida, incluyendo una mejora en el gasto en mercancía general, que registró sus mayores ganancias de cuota de mercado en 5 años.
Quiero compartir una anécdota curiosa más sobre la entrega rápida. En el Q1 alcanzamos nuestra entrega número 1 millón mediante drones desde el inicio de ese programa, y algo más del 40% de esas entregas con drones se realizaron en el Q1. Así que se puede ver cómo se está acelerando. De media, estos pedidos se entregaron mediante drones en los hogares de nuestros clientes en cuestión de minutos. Operamos en 66 ubicaciones en 4 estados: Texas, Georgia, North Carolina y Arkansas. Y eso significa que tenemos acceso a millones de clientes.
Y Scot, algo que hay que tener en cuenta al observar nuestra cartera a nivel mundial es que contar con 11,000 ubicaciones minoristas con inventario listo para desplegar es un facilitador fundamental en el modelo omnicanal; ser capaz de atender a los clientes en tiempo real requiere cercanía, presencia local para entender el surtido y las inversiones que hemos realizado en datos impulsados por IA para poder tomar decisiones más rápidas y cumplir de la mejor manera posible. Todo esto, sumado a las inversiones en la cadena de suministro que hemos realizado en los últimos años, está dando sus frutos.
Mencioné anteriormente en la llamada el progreso en la automatización, ya sea en los centros de cumplimiento o en los centros de distribución regionales; aunque estamos orgullosos de ello, estamos aproximadamente a mitad de camino. Así que nos queda mucho por hacer. Tendremos más inversiones, pero la velocidad a la que estas se están poniendo en marcha es mucho mayor que hace un par de años. Por tanto, estoy muy entusiasmado con la estrategia y con la forma en que estamos posicionados para poder entregar a los clientes rápidamente en todo el mundo.
Nuestra siguiente pregunta es de Krisztina Katai, de Deutsche Bank.
Tenía una pregunta sobre Marketplace. Obviamente, el crecimiento es notable, del 50%. Me preguntaba si podría desglosar eso en función de lo que están observando en cuanto al número de vendedores, la expansión de SKU y el AOV.
Y después, ¿cómo deberíamos valorar el ritmo de despliegue para el resto del año y las áreas que les entusiasman especialmente para expandirse donde ven la mayor oportunidad?
En cuanto a la expansión, Chris mencionó la expansión de Marketplace o las capacidades en algunos de nuestros mercados internacionales. Nos entusiasma esa posibilidad.
Además, como mencionamos antes, hemos visto impulso en los ingresos globales de Marketplace, pero los ingresos son realmente el resultado del aumento del surtido. Y el aumento del surtido es importante porque es lo que está impulsando el engagement con nuestros clientes y miembros.
Así que todavía estamos en una fase inicial con Marketplace. Aunque hemos visto un buen impulso hasta ahora, y es notable en esta llamada, tenemos mucho margen de crecimiento con Marketplace. A medida que seguimos incorporando más surtido de los vendedores y entregamos esos productos de esos vendedores a nuestros clientes y miembros con mayor rapidez, simplemente se acelera el flywheel, lo que atrae a más vendedores y más productos, y eso nos da la confianza de que Marketplace está en una posición muy buena para mantener el impulso de crecimiento de cara al futuro.
Seth, si me permites añadir, creo que uno de los puntos importantes a mencionar cuando hablamos de nuestro marketplace también es lo que está ocurriendo con Walmart Fulfillment Services. Señalé en mis comentarios preparados, y creo que vale la pena subrayarlo, que tuvimos un aumento del 150% en las unidades vendidas con entrega el mismo día o al día siguiente.
Y cuanto más puedan aprovechar esos vendedores nuestros servicios de fulfillment, mejor será para nuestro negocio y mejor será para el suyo. Por tanto, se convierte en una situación de beneficio mutuo. Y eso es realmente lo que se observa con la aceleración de este motor de crecimiento en nuestro negocio.
Nuestra siguiente pregunta es de Seth Sigman, de Barclays.
Quería preguntar sobre la categoría de salud y bienestar. Tuvo un desempeño moderado este trimestre. Sé que hay mucha volatilidad en esa categoría. ¿Qué está ocurriendo en el negocio subyacente?
Y luego, si nos centramos específicamente en los GLP-1, ¿podría hablarnos del impacto que están teniendo ahora? ¿Cuál es su perspectiva al respecto?
Y creo que existe cierta presión en los precios dentro de los GLP-1. ¿Es eso realmente algo positivo? ¿Está liberando capacidad de gasto para que el consumidor lo utilice en otras categorías? Tengo curiosidad por saber cómo están viendo evolucionar esto.
Seth, permíteme responder a esto de forma general; después creo que Dave querrá compartir algunos comentarios sobre los progresos que estamos logrando en nuestro negocio de farmacia.
Primero, creo que lo más destacable es que la entrada en vigor de la legislación de precios máximos justos, que comenzó en enero, ha supuesto un viento en contra de unos 100 puntos básicos para nuestras ventas en tiendas comparables. Si pensamos en el negocio de salud y bienestar, este se concentra desproporcionadamente en las tiendas físicas. Por tanto, si analizamos el desglose entre eCommerce y tiendas físicas, nuestras ventas comparables en tienda serían positivas si no fuera por ese viento en contra. En conjunto, esto realmente oscurece parte del progreso real que estamos logrando en esa división del negocio, y Dave hablará más sobre ello.
Sí. Excluyendo el impacto de la legislación de precios máximos justos, el negocio de salud y bienestar habría crecido en un rango de un solo dígito, de medio a alto. Lo más importante es que el negocio subyacente en esa área sigue siendo increíblemente sólido. Estamos viendo un crecimiento en los volúmenes de recetas. Seguimos ganando cuota de recetas.
La entrega de productos de farmacia sigue teniendo una buena acogida entre nuestros clientes; aproximadamente el 20% de los repartidos en nuestro negocio de salud y bienestar llegan a la puerta del cliente en menos de 3 horas. Seguimos enfocados en ofrecer soluciones de salud asequibles y convenientes para los clientes, al tiempo que continuamos expandiendo nuestras capacidades de salud digital.
Nuestra siguiente pregunta es de Bob Drbul, de BTIG, a través de la línea.
Me preguntaba si podríamos centrarnos un poco en las marcas blancas, especialmente en lo que respecta al consumidor. Creo que mencionó que la mercancía general en Sam's... quiero decir, lo siento, en Walmart creció a doble dígito. Pero, ¿podría hablar de las marcas blancas en el negocio de alimentación y también de lo que están observando en Sam's Club?
Empezaré yo y luego es posible que algunos de los responsables de segmento quieran intervenir. Pero creo que es importante señalar que, cuando se analiza la marca blanca, la composición es muy distinta en lo que respecta a lo que ha sucedido en la mercancía general frente a la alimentación.
En general, la penetración de la marca blanca bajó unos 40 puntos básicos para nosotros en el trimestre. El desglose de ello es que la alimentación bajó algo más de 100 puntos básicos y la mercancía general subió casi 200 puntos básicos.
La razón por la que la alimentación ha bajado se debe principalmente a los huevos. Los huevos son un artículo de marca blanca muy importante para nosotros. De no ser por eso, probablemente seguiríamos viendo una mayor penetración en la marca blanca. Pero no sé si Latriece o Dave quieren hablar.
Claro, John David. Las marcas blancas siguen siendo un diferenciador importante para Walmart, y estamos viendo una sólida respuesta de los clientes tanto por el valor que aportamos como por las ofertas de gama superior que hemos lanzado al mercado.
Los clientes siguen recurriendo a las marcas de confianza que conocen, como Great Value y Equate, mientras que las marcas más nuevas que el equipo ha desarrollado, como bettergoods y Freshness Guaranteed, nos ayudan a atraer a nuevos clientes y, especialmente, a clientes de ingresos altos.
También estamos entusiasmados con la reciente renovación de Great Value. Es el primer gran rediseño de la marca en más de una década, lo que mejora la presentación en el lineal para los compradores en tienda, pero también para los compradores digitales, y refuerza realmente la calidad y el valor que los clientes esperan de las marcas blancas de Walmart.
Gracias, Dave. Estamos celebrando nuestro segundo año de Member's Mark como nuestra única marca blanca en Sam's Club, y un diferenciador clave de esa marca es que se co-crea con nuestra comunidad de Member's Mark. Como quizá sepan, la mitad de nuestro crecimiento de socios proviene de los millennials y la Generación Z, y a ellos les gusta participar con la marca. Así que nos ayudan a crear y elegir artículos de la marca que realmente conectan con ellos. Un ejemplo sería que a los socios les encanta este vestido Member's Mark Pique Sandwash. Ellos han elegido los colores, han elegido el estilo del vestido y lo compran con mucha frecuencia.
En segundo lugar, en todo el negocio de alimentación, nuestros socios nos manifestaron que querían productos elaborados sin ciertos ingredientes; por ello, en enero logramos alcanzar el objetivo de que el 100% de nuestros productos de alimentación y bebidas Member's Mark cuenten con una etiqueta de 'elaborado sin'. Estamos orgullosos de ello. Estamos orgullosos, primero, porque es excelente para nuestros socios y, en segundo lugar, porque ellos lo piden, somos capaces de cumplirlo y está dando sus frutos con la renovación de sus membresías y la captación de nuevos socios.
La siguiente pregunta es de Chuck Grom, de Gordon Haskett.
Creo que es una de las primeras veces en mucho tiempo que el mix de categorías de productos ha sido una fuente de margen para Walmart. ¿Podría ayudarnos a analizar el conjunto de oportunidades que esto representa? En otras palabras, ¿cuánto ha lastrado esto los márgenes brutos en EE. UU. durante los últimos años debido a los avances en salud, bienestar y alimentación?
Intentaré abordar eso, Chuck. Estamos muy satisfechos con el progreso del trimestre. Y como señalé, creo que es ciertamente la primera vez desde que estoy en Walmart, y creo que han pasado 18 trimestres, que vemos que el mix de categorías de mercancía sea un viento a favor para el beneficio bruto. Y, en realidad, cuando se consideran las otras dinámicas del trimestre, el aumento de los precios del combustible ocultó parte del progreso que se había logrado. Así que estamos contentos con ello.
Probablemente en el próximo trimestre no veremos el mismo tipo de -- o el mismo nivel de mejora que vimos en el primer trimestre, al menos esa es nuestra expectativa. Como mencioné, creo que ciertamente probablemente vimos algún beneficio derivado de las devoluciones de impuestos.
Pero si se analiza el panorama general y se piensa en la trayectoria en la que nos encontramos y en algunos de los impulsores de margen del negocio a largo plazo, hemos hablado de que la mercancía general es uno de los grandes motores. Y un vehículo fundamental para lograrlo es nuestro marketplace. A medida que incorporamos más surtido de terceros a nuestro marketplace, esto nos brinda la oportunidad de apostar con más fuerza por la mercancía general, la cual, como bien saben, tiene un GP más alto que la alimentación. Así que creo que estamos en un proceso de varios años. Estamos entusiasmados con el progreso del primer trimestre, pero no todos los trimestres serán exactamente así. No es una trayectoria ascendente directa, pero creo que ofrece una indicación del camino en el que nos encontramos.
La siguiente pregunta es de Corey Tarlowe, de Jefferies.
Excelente. John David, quería preguntar sobre la guía de EBIT para el segundo trimestre. Parece que el crecimiento interanual se está acelerando en el Q2 en comparación con el Q1. Y eso es a pesar de los vientos en contra incrementales por el combustible, supongo, que se verán reflejados durante la duración de todo el trimestre.
¿Podría hablarnos un poco sobre cómo interpretar el crecimiento del resultado operativo en el segundo trimestre, especialmente en relación con lo que acaba de mencionar sobre el hecho de que los márgenes de mercancía no se mueven con la misma magnitud en el segundo trimestre frente al primero?
Claro. Y esto también, Corey, probablemente, en cierto modo, responde a la pregunta anterior de Michael. Me alegra retomar este tema. Tomemos nuestra guía de resultado operativo, que es sobre una base constante de divisas. Nuestra guía es del 7% al 10%. Hemos señalado un viento a favor de 130 puntos básicos por efectos de divisas (FX). Por tanto, si tomamos el límite superior de esa guía, estamos hablando realmente de un crecimiento del resultado operativo sobre una base reportada de casi el 11.5%, lo que, según mi estimación, supone dígitos de dos cifras. Creo que eso refleja realmente la aceleración del negocio.
Ahora bien, quiero ser equilibrado y justo. También estamos comparando con el segundo trimestre del año pasado, cuando tuvimos mayores gastos por siniestralidad. Eso ya está integrado en nuestra base actual, pero hay un pequeño viento a favor ahí. Sin embargo, su afirmación es correcta en el sentido de que, al analizar nuestro negocio, particularmente el desempeño de las áreas que destacamos en el primer trimestre, vemos una aceleración a lo largo del año.
Quizás recuerden que en la última conferencia hablamos de que el primer trimestre sería el más difícil desde la perspectiva del resultado operativo. En un negocio de nuestro tamaño, siempre habrá pequeños ajustes que afecten al crecimiento interanual de las cifras financieras. Pero señalamos que esperábamos que el segundo trimestre y la segunda mitad del año se aceleraran. Y eso es lo que se está viendo; de hecho, mantenemos nuestra guía a pesar de la presión de cientos de millones de dólares debido al aumento de los precios del combustible.
Nuestra última pregunta será de Rupesh Parikh, de Oppenheimer.
Volviendo al tema de los precios más altos de la gasolina. Tengo curiosidad por saber si están observando algún cambio de comportamiento relevante, por ejemplo, si los consumidores están comprando más online que en tienda física. Y en cuanto a la comercialización, ¿están viendo algún cambio en el comportamiento del consumidor debido a las presiones actuales?
Rupesh, encantado de responder a la pregunta. Es interesante lo que se observa; hay pequeños ajustes aquí y allá, pero usaré los galones consumidos como ejemplo. En nuestro negocio de Sam's —y Latriece puede corregirme si me equivoco ligeramente en las cifras—, en el mes de mayo, nuestros galones subieron un 12%. Si observa el resto de la industria, han bajado un 5%, ¿es correcto, Latriece?
Eso indica que los clientes acuden a nosotros buscando valor. Lo importante de destacar es que un socio que consume combustible gasta 1.6 veces más en el resto de la cesta que un socio que no lo hace. Esto demuestra la importancia de la fidelización y de redoblar esfuerzos en estos periodos en los que el presupuesto de los consumidores está ajustado, para ofrecerles esos puntos de precio que les resultan atractivos.
En este momento, le devuelvo la palabra a Steph Wissink para los comentarios finales.
Sí. Gracias a todos por su interés en la compañía. Realmente agradecemos que se hayan tomado el tiempo para asistir esta mañana, y siempre agradecemos sus preguntas. Solo cerraré diciendo que estamos muy satisfechos con la estrategia del negocio y con la forma en que el modelo de negocio está tomando forma.
Y lo más importante, estamos orgullosos de nuestros asociados. Estamos orgullosos de la forma en que nuestros asociados atienden a los clientes. Están innovando. Están aportando grandes ideas. He estado en varios mercados en todo el mundo durante los últimos meses y lo que veo de forma constante es un grupo de asociados que están innovando. Están trabajando en grandes marcas, con un gran packaging y etiquetas excelentes. Los comentarios que hiciste, Latriece, sobre la alimentación, los he visto en múltiples países de todo el mundo. El equipo está muy centrado en el merchandising.
En cuanto al modelo de negocio, estamos muy satisfechos con la forma en que se están desarrollando las cosas; tanto el mix de mercancía como el mix de negocio se están acelerando, y creemos que tanto a corto como a largo plazo, esto tendrá un impacto significativo en la forma en que operamos aquí en Walmart.
Y por último, la velocidad con la que la gente está cumpliendo, innovando y entregando productos es impresionante. Tener entregas en el ámbito internacional y en Flipkart, en particular, en 13 minutos es realmente impresionante; tener entregas en 30 minutos o menos en Walmart U.S. en 6 mercados y en expansión es un área excelente en la que seguir apostando, y tengo muchas ganas de ver cómo rinde el equipo este trimestre y en el futuro.
Estamos entusiasmados con el modelo de negocio. Estamos entusiasmados con nuestro guidance, y esperamos volver a hablar con ustedes en unos meses.
Damas y caballeros, gracias por su participación. Con esto concluye la teleconferencia de hoy. Pueden desconectar sus líneas en este momento. Que tengan un excelente día.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.