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Consumo Defensivo · Reino Unido
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de Unilever PLC (UNA.AS). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-02-12
Consumo Defensivo
Hola y bienvenidos a la presentación de los resultados anuales de Unilever. Gracias por acompañarnos. En un momento, Srini Phatak, nuestro Director Financiero, les ofrecerá un desglose detallado de los resultados de Unilever para 2025. Pero antes, me gustaría compartir con ustedes algunas reflexiones sobre nuestro desempeño el año pasado. Permítanme empezar diciendo que hemos obtenido un año sólido, totalmente en línea con nuestros compromisos a pesar de las condiciones desafiantes. Cuando asumí el cargo de CEO, dejé claro que una de mis mayores prioridades era asegurar que en Unilever pudiéramos tanto rendir como transformar. 2025 ha demostrado nuestra capacidad para [ evolucionar ].
Obtuvimos un buen desempeño, con un crecimiento de volumen competitivo, un mix positivo y una expansión del margen bruto, con una mejora secuencial a lo largo del año. Perfeccionamos la cartera. La exitosa escisión de Ice Cream, combinada con 10 operaciones —incluidas adquisiciones como Minimalist, Wild y Dr. Squatch— y la desinversión de varias marcas no estratégicas, significa que hemos rotado el 15% de la cartera total en 2025.
Hemos elevado significativamente la oferta de nuestras marcas, potenciando su funcionalidad, su estética y su sensorialidad. Los sólidos planes de innovación y un cambio decisivo hacia modelos de generación de demanda centrados en redes sociales también contribuyeron a una fuerte mejora en las puntuaciones de superioridad de marca [ininteligible] de nuestras marcas, una razón clave para nuestra capacidad de superar los mercados. Esto se ve impulsado por otro incremento en nuestra inversión en marca y marketing.
Mejoramos nuestra ejecución, lo que se refleja en nuestra continua fortaleza en los mercados desarrollados y en nuestro mejor desempeño en los mercados emergentes, incluyendo los exitosos resultados operativos en mercados clave como Indonesia y China. También hemos actuado con decisión para corregir las brechas de rendimiento en áreas como Home Care y Deodorants en Brasil o los negocios de [ Hair ] en EE. UU., en los que esperamos mejoras significativas durante 2026.
Impulsamos la disciplina de costes y mejoramos los gastos generales en 50 puntos básicos mediante la ejecución continua de nuestro programa de productividad, que avanza significativamente antes de lo previsto. Nos estamos moviendo con la rapidez necesaria para construir un negocio que genere deseo y escala en nuestras marcas y excelencia en la ejecución. Aún queda mucho por hacer, pero hemos entrado en 2026 como una empresa más sencilla, más ágil y más enfocada, con mayor capacidad para capturar las múltiples oportunidades de crecimiento que existen en nuestras categorías y canales.
Nuestro desempeño en 2025 nos brinda una mayor confianza de que vamos por el buen camino, tal como Srini destacará ahora al presentarles las cifras. ¿Srini?
Gracias, Fernando. Antes de pasar a los resultados, quisiera hacer una breve precisión sobre la base de información. Todas las cifras que mencionaré hoy se presentan sobre una base continua, la cual excluye Ice Cream. Las cifras comparativas se han reexpresado para reflejar la escisión del negocio de Ice Cream. Por tanto, todas las métricas de crecimiento, margen y caja se presentan sobre una base comparable (like-for-like). Para el año completo, el crecimiento de las ventas subyacentes fue del 3.5%, con los volúmenes en un 1.5% y los precios en un 2%. Mirando más allá del año individual, el desempeño durante un periodo de 2 años resalta el impulso subyacente del negocio, particularmente en Beauty & Wellbeing, Home Care y Personal Care, donde obtuvimos un crecimiento anual compuesto de volumen del 3.6%, 3.1% y 2.1%, respectivamente.
En 2025, observamos una clara mejora secuencial a lo largo del año, con un crecimiento en el cuarto trimestre del 4.2%, con un repunte en los volúmenes al 2.1% y los precios al 2%. Esto refleja nuestra ejecución disciplinada y un enfoque más agudo en el crecimiento impulsado por el volumen. Nuestras 30 Power Brands, que representan más del 78% de la facturación del grupo, continuaron creciendo por encima de la media, con un crecimiento de ventas subyacentes del 4.3% para el año completo, con los volúmenes al alza un 2.2%, en línea con nuestro algoritmo de crecimiento a medio plazo. Este desempeño se ha mantenido en el tiempo, con las Power Brands entregando una tasa de crecimiento anual compuesto a 2 años del 5%, incluyendo un crecimiento de volumen del 3.4%.
Las Power Brands tienen la prioridad en los recursos incrementales, destinando el 100% de nuestro BMI incremental en 2025 a estas marcas. El desempeño que vemos refleja el impacto de esas decisiones de priorización. El impulso se fortaleció aún más en el cuarto trimestre, con las Power Brands entregando un crecimiento del 5.8%, impulsado por un crecimiento de volumen del 3.5%. Beauty & Wellbeing registró un crecimiento equilibrado durante todo el año, con un crecimiento de ventas subyacentes del 4.3%, repartido equitativamente entre un volumen del 2.2% y un precio del 2.1%. Dove, Vaseline y nuestras marcas premium continuaron superando las expectativas, con un crecimiento de doble dígito, lo que refleja la fortaleza de nuestra innovación y ejecución enfocada.
El desempeño por categoría varió a lo largo del año, reflejando diferentes etapas de reestructuración de la cartera, entrega de innovación y ejecución. Hair Care se mantuvo plano en general, con el aumento de precios compensado por menores volúmenes. En este contexto, Dove Hair continuó registrando un crecimiento de doble dígito, impulsado por el lanzamiento de su gama de reparación de fibra en múltiples mercados. El desempeño total de hair care en Norteamérica fue plano, reflejando las acciones de simplificación de la cartera, mientras que las condiciones de mercado más débiles en algunos mercados emergentes lastraron los volúmenes. El segmento core de skincare registró un crecimiento de un solo dígito medio. Vaseline volvió a destacar, con un crecimiento de doble dígito por tercer año consecutivo y convirtiéndose en nuestra octava marca más importante.
Wellbeing siguió siendo un motor de crecimiento clave, con un crecimiento de doble dígito durante el año, impulsado por el volumen. Tanto Liquid I.V. como Nutrafol registraron un crecimiento de doble dígito; Liquid I.V. alcanzó dos hitos importantes: convertirse en una marca de $1 billion y lograr una penetración récord en los hogares de EE. UU. de más del 18%. OLLY registró un crecimiento de un dígito alto y ya es una marca de más de $500 million. Prestige Beauty registró un crecimiento de un dígito bajo. Hourglass y K18 continuaron creciendo a doble dígito, mientras que Dermalogica y Paula's Choice volvieron a crecer en el segundo semestre.
En el cuarto trimestre, el crecimiento de Beauty and Wellbeing aumentó hasta el 4.7%, con un incremento de volúmenes del 2.8%. Este desempeño respalda una tasa de crecimiento anual compuesto de volumen a 2 años del 3.3%, lo que refleja una mejor ejecución y un desempeño más sólido en varios mercados clave de Asia Pacific Africa a medida que avanzaba el año. Aunque el crecimiento del mercado se moderó en Wellbeing, obtuvimos un crecimiento de volumen superior al 5% en el trimestre, continuando con un desempeño significativamente superior al del mercado. Mientras tanto, nuestra cartera principal registró una mejora en el crecimiento, con Hair Care alcanzando un crecimiento de un dígito medio.
Desde una perspectiva de rentabilidad, el beneficio operativo subyacente en Beauty & Wellbeing fue de EUR 2.5 billion en 2025, con un margen operativo subyacente del 19.2%, lo que supone una caída de 20 puntos básicos interanual. Esto refleja una mejora significativa en la eficiencia de los gastos generales, con un aumento en las inversiones en marcas y marketing para las Power Brands e innovaciones premium que respaldan un crecimiento sostenible a largo plazo. Personal Care registró un crecimiento de ventas subyacentes del 4.7% durante todo el año, con un desempeño competitivo mucho más sólido impulsado por el impulso en los Estados Unidos. EE. UU. sigue siendo un gran motor de crecimiento y un referente para la ejecución en todo el grupo empresarial.
El precio contribuyó con un 3.6%, reflejando en gran medida los incrementos derivados de las materias primas, con un crecimiento de volúmenes del 1.1%, respaldado por innovaciones premium, particularmente en Dove, que registró un crecimiento de un dígito alto. El sólido crecimiento de volumen en los mercados desarrollados, liderado por Norteamérica, compensó con creces las condiciones más débiles en Latinoamérica, donde los volúmenes disminuyeron, aunque el desempeño se mantuvo por encima de la categoría. Los desodorantes registraron un crecimiento de un dígito bajo, respaldado tanto por el precio como por el volumen. Dove volvió a liderar el desempeño, con un crecimiento de doble dígito y la expansión de desodorantes para todo el cuerpo en 15 mercados, reforzando nuestro liderazgo en la categoría.
En el cuarto trimestre, el crecimiento mejoró secuencialmente hasta situarse en un dígito medio, a medida que las acciones para abordar el mix de formatos de producto en Brasil comenzaron a ganar tracción. Skin Cleansing registró un crecimiento de un dígito medio, liderado por el precio y la continua premiumización. Oral Care también registró un crecimiento de un dígito medio, impulsado por los sólidos desempeños de CloseUp y Pepsodent con innovaciones premium de blanqueamiento y productos naturales en Asia Pacific, Africa. Durante el año, fortalecimos aún más la cartera de Personal Care mediante las adquisiciones de Wild y Dr. Squatch. Estas adquisiciones aumentan nuestra exposición a los segmentos premium y se espera que contribuyan significativamente al crecimiento con el tiempo.
En el cuarto trimestre, el crecimiento de las ventas subyacentes se mantuvo sólido en un 5.1%, liderado por Norteamérica y Asia Pacífico, África. El crecimiento fue impulsado por el precio y respaldado por un volumen positivo, lo que refleja la trayectoria ascendente del negocio y la sostenibilidad del impulso liderado por EE. UU. Desde una perspectiva de rentabilidad, el beneficio operativo subyacente en Personal Care fue de EUR 3 billion. El margen operativo subyacente aumentó 50 puntos básicos hasta el 22.6%, impulsado por mejoras en el margen bruto y la eficiencia de los gastos generales. Continuamos invirtiendo en nuestras marcas, especialmente en EE. UU. y en los segmentos premium, en línea con nuestras prioridades estratégicas.
Home Care obtuvo un crecimiento de ventas subyacentes del 2.6% en el año, con un crecimiento impulsado principalmente por el volumen al 2.2% y una modesta contribución del precio del 0.4%. El desempeño mejoró secuencialmente a lo largo del año, respaldado por un fuerte impulso de crecimiento en Europa, gracias a las innovaciones premium y a una mejor ejecución y desempeño en India. Fabric Cleaning se mantuvo plano, ya que el sólido desempeño en Europa se vio compensado por un desempeño más débil en Brasil. Las acciones correctivas de precios se tomaron a principios de año para recuperar la competitividad.
Wonder Wash continúa consolidándose tras su lanzamiento en 2024, y ya está establecido en más de 30 mercados. Esto demuestra la velocidad con la que podemos implementar innovaciones de alto impacto a gran escala. Home and hygiene obtuvo un crecimiento de un solo dígito medio, liderado por Cif y Domestos. El crecimiento fue respaldado por innovaciones premium, incluyendo Cif Infinite Clean y el despliegue continuo de Domestos Power Foam más allá de Europa, extendiendo nuestro liderazgo en formatos de higiene. Fabric enhancers obtuvo un crecimiento de un solo dígito alto, liderado por el volumen. Comfort, una de nuestras marcas de mil millones de euros, tuvo un desempeño especialmente bueno, respaldado por formatos premium e innovación basada en fragancias con un fuerte impulso en varios mercados emergentes.
En el cuarto trimestre, el crecimiento se aceleró al 4.7%, impulsado por un crecimiento del volumen del 4%, lo que subraya la recuperación del negocio. India fue un contribuyente clave a este impulso, con Home Care logrando un crecimiento de volumen de un solo dígito medio, liderado por el sólido desempeño en líquidos en Fabric Wash y Household Care, alcanzando su cuota de mercado más alta de la historia. Brasil, el segundo mercado más grande de Home Care, también volvió al crecimiento en el trimestre, apoyando aún más la mejora general. Desde una perspectiva de rentabilidad, el beneficio operativo subyacente en Home Care fue de EUR 1.7 billion, con un margen operativo subyacente del 14.9%, un aumento de 40 puntos básicos interanual. Esto refleja una mayor eficiencia en los gastos generales e inversiones disciplinadas en marcas centradas en menos innovaciones de alto impacto, parcialmente compensadas por una disminución en el margen bruto.
Foods obtuvo un crecimiento de ventas subyacentes del 2.5% en el año, con un 0.8% proveniente del volumen y un 1.7% del precio. El crecimiento estuvo por encima del mercado, impulsado por el sólido desempeño en mercados emergentes, mientras que los mercados desarrollados se mantuvieron mayoritariamente planos ante una demanda de consumo más débil. En ese contexto, esto representa un desempeño sólido, con evidencia clara de competitividad en nuestras marcas principales. Hellmann's continuó funcionando bien, logrando un crecimiento de la tasa de volumen de un solo dígito medio para el año. Esto fue respaldado por la fortaleza continua de su gama de mayonesas con sabores, ahora escalada en más de 30 mercados y establecida como una plataforma de EUR 100 million, demostrando nuestra capacidad de premiumización a escala.
Cooking Aids obtuvo un crecimiento de un solo dígito bajo, impulsado principalmente por el precio. Knorr creció un solo dígito bajo, con condiciones minoristas más débiles en los mercados desarrollados compensadas por el crecimiento de volumen y precio en los mercados emergentes. Unilever Food Solutions se mantuvo estable; los volúmenes fueron positivos en Norteamérica, compensados por caídas en China, lo que refleja un menor consumo fuera del hogar. Esperamos que el desempeño de UFS en China mejore durante 2026. En el cuarto trimestre, el crecimiento de las ventas subyacentes fue del 2.3%, con los volúmenes subiendo un 1.3%, lo que refleja un entorno de mercado que se mantuvo moderado hasta el cierre del año.
Desde una perspectiva de rentabilidad, Foods obtuvo un año récord, con el margen operativo subyacente incrementado en 130 puntos básicos hasta el 22.6%, el nivel más alto alcanzado por el grupo de negocios. El beneficio operativo subyacente fue de EUR 2.9 billion. Esto reflejó la depuración de la cartera, una política de precios disciplinada, ganancias de productividad en el margen bruto y un estricto control de los gastos generales, junto con una continua inversión enfocada en las marcas en línea con nuestra estrategia alimentaria.
Obtuvimos un crecimiento equilibrado en los mercados desarrollados y emergentes a pesar de un entorno macroeconómico y de consumo más desigual a lo largo del año. Esto destaca la ventaja de nuestra presencia geográfica. En los mercados desarrollados, crecimos por encima de nuestras categorías a pesar de que las condiciones de consumo se debilitaron, particularmente en la segunda mitad del año. En los mercados emergentes, el desempeño mejoró durante todo el año, reflejando las acciones decisivas que tomamos para abordar los desafíos, junto con una mejor ejecución, un aumento en la innovación y una ejecución de canales más enfocada, así como un entorno comercial en mejora en varios mercados clave.
Los mercados desarrollados, que representan el 41% de la facturación del grupo, obtuvieron un crecimiento de las ventas subyacentes del 3.6% para el año, un desempeño superior sostenido frente al mercado. El crecimiento se moderó en la segunda mitad del año a medida que el entorno macroeconómico y de consumo se debilitó, con un crecimiento de las ventas subyacentes en el cuarto trimestre del 1.7%, con un crecimiento de mercado más lento tanto en EE. UU. como en Europa. Norteamérica fue un desempeño destacado. Las ventas subyacentes crecieron un 5.3% en el año, con los volúmenes contribuyendo con un 3.8%, lo que refleja la continua ganancia de cuota de mercado y los beneficios de la reestructuración plurianual de nuestra cartera hacia Beauty & Wellbeing y Personal Care.
Las innovaciones premium, respaldadas por una sólida ejecución minorista, continúan sustentando el crecimiento, permitiéndonos superar a los mercados a pesar de unas condiciones de consumo más moderadas. En el cuarto trimestre, el crecimiento se moderó a medida que las condiciones de la categoría se debilitaron en todos los segmentos. A pesar de esto, el desempeño de nuestra cartera se mantuvo resiliente, reflejando la fortaleza de nuestro portafolio y ejecución. Europa obtuvo un crecimiento de las ventas subyacentes de un solo dígito bajo para el año. Home Care y Personal Care tuvieron un buen desempeño, respaldados por el crecimiento de volumen y el despliegue continuo de Wonder Wash y desodorantes para todo el cuerpo.
Esto se vio parcialmente compensado por la debilidad en la división de Foods, donde seguimos superando al mercado. El crecimiento en Europa fue desigual, con un buen impulso en Francia e Italia que se vio contrarrestado por la debilidad en Alemania. En el cuarto trimestre, las ventas subyacentes se mantuvieron estables, en línea con la ralentización del entorno de mercado, pero nuestro desempeño se mantuvo sólido en relación con las categorías. Los mercados emergentes, que representan el 59% de la facturación del grupo, obtuvieron un crecimiento de las ventas subyacentes del 3.5% en el año. El desempeño mejoró de forma secuencial a lo largo del año, con un crecimiento que se aceleró hasta el 5.8% en el cuarto trimestre, incluyendo un crecimiento de volumen del 3.2%, lo que refleja el impacto de las medidas decisivas tomadas a principios de año, junto con la vuelta al crecimiento en Latinoamérica.
Asia Pacific Africa obtuvo un crecimiento de las ventas subyacentes del 4.6% en el año, con el volumen contribuyendo con un 3% y el precio con un 1.6%, lo que refleja el fortalecimiento de la ejecución en varios mercados clave. El impulso se fortaleció en el cuarto trimestre, con APA registrando un crecimiento de las ventas subyacentes del 6.9%, impulsado por un crecimiento de volumen del 5.7%. En la India, las ventas subyacentes crecieron un 4% en el año, con los volúmenes subiendo un 3%. El crecimiento se aceleró en el cuarto trimestre hasta el 5% con los volúmenes subiendo un 4%, lo que refleja las ganancias de cuota de mercado, una recuperación gradual del crecimiento del mercado y la normalización del entorno comercial tras los ajustes del GST en el tercer trimestre. El desempeño fue liderado por nuestra cartera premium de Personal Care y una sólida ejecución en detergentes líquidos.
En Indonesia, las ventas subyacentes crecieron un 4% en el año, con una fuerte recuperación en la segunda mitad tras un reajuste integral del negocio. Junto con la estabilización de precios y la normalización de las existencias comerciales, reforzamos la innovación e incrementamos significativamente la activación de marca enfocada en redes sociales, fortaleciendo la relevancia y la demanda en nuestras categorías principales. A medida que la ejecución mejoró, se optimizaron la disponibilidad y la asequibilidad. El desempeño aumentó materialmente, con un crecimiento que se aceleró hasta el 17% en el cuarto trimestre frente a la debilidad de competidores previos.
En China, el crecimiento de las ventas subyacentes fue plano en el año, con una clara mejora en la segunda mitad, incluyendo un crecimiento de un solo dígito medio en el cuarto trimestre. Las acciones para reajustar el negocio, incluyendo el fortalecimiento de la ejecución de go-to-market y la aceleración de la premiumización, respaldaron esta mejora. Esto fue liderado por Beauty & Wellbeing y Personal Care, a pesar de que el crecimiento general del mercado se mantuvo débil.
En Latinoamérica, las ventas subyacentes crecieron un 0.5% en el año, reflejando una ralentización generalizada del mercado en medio de la continua incertidumbre macroeconómica y política. El crecimiento de precios del 5.9% compensó en gran medida una caída de volumen del 5.1%, mientras la elevada elasticidad de los precios continuaba mermando los volúmenes debido a que la demanda de los consumidores se mantuvo bajo presión. No obstante, la región volvió al crecimiento en el cuarto trimestre. En el año, tanto Beauty & Wellbeing como Foods obtuvieron un crecimiento de un solo dígito bajo. En Foods, el desempeño fue respaldado por Hellmann's, liderado por la continua fortaleza de la gama de mayonesas con sabores en Brasil.
En Beauty & Wellbeing, el crecimiento reflejó una mejor ejecución y la fortaleza de las marcas principales. Durante el año, tomamos medidas específicas en Brasil para recuperar la competitividad, incluyendo ajustes de precios correctivos en la categoría de limpieza de tejidos y ajustes en el mix de formatos en Deodorants. Home Care volvió a crecer en el cuarto trimestre, lo que indica claramente que estas medidas están empezando a ganar tracción. Un mercado de Unilever obtuvo un crecimiento de un dígito medio con volúmenes y precios positivos, y contribuyó tanto a las ventas del grupo como al crecimiento de los beneficios en 2025. Este desempeño refleja los beneficios de la priorización radical y un enfoque más agudo en nuestros mercados más pequeños.
La facturación para todo el año fue de EUR 50.5 billion, un 3.8% menos frente al año anterior. Esto fue impulsado por importantes vientos en contra de divisas, con el efecto de FX reduciendo la facturación un 5.9%. El impacto de las divisas fue generalizado, reflejando un dólar estadounidense más débil, junto con la depreciación de varias divisas de mercados emergentes, incluyendo varias de nuestras principales regiones. Esto solo se vio compensado marginalmente por la fortaleza de un pequeño número de divisas. Excluyendo el efecto de divisas, la facturación aumentó un 2.3%, impulsada por un crecimiento de las ventas subyacentes del 3.5%, parcialmente compensado por acciones de cartera mientras continuábamos optimizando el negocio.
El impacto neto de adquisiciones y desinversiones fue de un -1.2%. Dentro de este grupo, las adquisiciones contribuyeron con un 0.6%, impulsadas por Minimalist, Wild y Dr. Squatch, todas operando en línea con sus planes de negocio de adquisición. Esto fue más que compensado por un impacto de desinversiones del 1.8%, que refleja la salida de Unilever Russia y del negocio de purificación de agua en China en 2024. Las desinversiones de Conimex, The Vegetarian Butcher y Kate Somerville se completaron durante 2025.
El margen operativo subyacente se amplió en 60 puntos básicos hasta el 20% en 2025, reflejando un perfil de margen estructuralmente sólido. El margen bruto contribuyó positivamente, ampliándose 20 puntos básicos y marcando el tercer año consecutivo de expansión del margen bruto. Es importante destacar que, tras la escisión de Ice Cream, el margen bruto se sitúa ahora en un nivel estructuralmente más alto del 46.9%. Esto refleja un cambio fundamental en la estructura del grupo, junto con mejoras en el mix, el precio y la entrega sostenida de ahorros. Nuestro programa de productividad y el cambio cultural en curso permitieron una reducción adicional de 50 puntos básicos en los gastos generales. Desde que comenzó el programa, hemos generado más de EUR 670 million en ahorros y estamos muy por delante del plan. Seguimos en camino para completar el programa de EUR 800 million en 2026.
La inversión en marca y marketing aumentó 10 puntos básicos hasta el 16.1% de la facturación, el porcentaje más alto en más de una década, y 300 puntos básicos por encima de hace 4 años. Esto refleja una decisión clara de priorizar la inversión en nuestras marcas e innovaciones más fuertes, en consonancia con nuestro enfoque en el crecimiento sostenible y la creación de valor a largo plazo. El 100% del incremento en BMI se asignó a Beauty & Wellbeing y Personal Care. El beneficio operativo subyacente fue de EUR 10.1 billion, un descenso del 1.1% frente al año anterior.
En línea con nuestra prioridad plurianual, en 2025 obtuvimos un crecimiento de los beneficios subyacentes en moneda dura. El EPS subyacente aumentó a EUR 3.08, un 0.7% más que el año anterior, con el crecimiento de las ventas y la expansión del margen contribuyendo conjuntamente con un 6.5% al crecimiento del EPS. Los costes financieros netos se mantuvieron prácticamente estables interanualmente, lo que refleja una gestión activa del balance y decisiones de financiación disciplinadas. Los costes financieros netos representaron el 2.1% de la deuda neta media, lo que subraya la resiliencia de nuestra estructura de financiación tras la escisión de Ice Cream.
Los impuestos contribuyeron positivamente, sumando un 1.3% al beneficio por acción subyacente, ya que el tipo impositivo efectivo subyacente disminuyó ligeramente hasta el 25.7%. Esta reducción refleja la combinación de beneficios y los beneficios de las medidas locales de optimización fiscal. Nuestros programas de recompra de acciones contribuyeron con un 1.5% al EPS subyacente. Estos factores positivos se vieron compensados en gran medida por el tipo de cambio, que tuvo un impacto negativo del 8.8% en el beneficio por acción subyacente. A tipo de cambio constante, el beneficio por acción subyacente creció un 9.5%. Tras la escisión de Ice Cream, en diciembre de 2025 se implementó una consolidación de acciones de 8 por 9 para garantizar la comparabilidad del beneficio por acción, el precio de la acción y los dividendos, reexpresando los periodos anteriores en consecuencia.
La sostenibilidad sigue siendo una parte fundamental de la estrategia de Unilever y se gestiona con la misma disciplina que nuestro desempeño financiero, con una clara rendición de cuentas y un vínculo directo con la remuneración. En 2025, alcanzamos un hito importante en materia de plásticos, cumpliendo con nuestros objetivos plurianuales previstos para este año. Esto refleja un enfoque e inversiones sostenidas y demuestra nuestra capacidad para cumplir compromisos complejos. El flujo de caja libre del año fue de EUR 5.9 billion, lo que representa una conversión de caja del 100%.
En comparación con el [ año anterior ], el flujo de caja libre fue aproximadamente EUR 400 million inferior, lo que refleja los costes asociados a la escisión de Ice Cream, incluidos los impuestos relacionados con la separación sobre las enajenaciones. Excluyendo estos elementos relacionados con la escisión, el flujo de caja libre fue de EUR 6.3 billion, lo que subraya la capacidad de generación de caja del negocio. La deuda neta al cierre del ejercicio fue de EUR 23.1 billion, una reducción absoluta de EUR 1.4 billion tras la escisión de Ice Cream. Esto refleja el impacto combinado de la generación de caja y la escisión, compensado por dividendos, adquisiciones y recompras de acciones. El ratio de deuda neta sobre EBITDA subyacente cerró en 2x, manteniéndose dentro de nuestro rango objetivo y en consonancia con nuestros objetivos de estructura de capital.
Pasando a la rentabilidad. Nuestro ROIC subyacente fue del 19%, situándonos en el tercio superior del sector. Nuestro ROIC se benefició de unos 100 puntos básicos debido a la escisión de Ice Cream, lo que refleja la mayor calidad y la menor intensidad de capital del grupo tras la separación. En general, el ROIC se mantiene firmemente en el rango de los dos dígitos altos, lo que seguimos considerando un parámetro clave para la asignación de capital y un pilar central de un modelo de creación de valor plurianual.
Nuestra asignación de capital es clara y disciplinada, y sigue centrada en tres prioridades: crecimiento y productividad, la configuración activa de la cartera y la obtención de retornos de capital atractivos. Empezando por el crecimiento y la productividad: seguimos invirtiendo a escala donde más importa. La inversión en marca y marketing fue del 16.1% de la facturación, mientras que el gasto de capital fue del 3.1% de la facturación. Cabe destacar que más de la mitad del CapEx se destina a iniciativas de productividad y margen, lo que refleja nuestro enfoque en fortalecer la rentabilidad subyacente del negocio al tiempo que seguimos apoyando nuestras marcas y la agenda de innovación.
En cuanto a la cartera, seguimos centrados en el valor. Continuamos simplificando la cartera mediante desinversiones selectivas, al tiempo que buscamos adquisiciones complementarias alineadas con nuestra estrategia. Nuestro enfoque sigue estando en Beauty & Wellbeing y Personal Care, con énfasis en los segmentos premium, las marcas nativas digitales y la exposición al e-commerce, especialmente en EE. UU. e India. Por último, en cuanto a los retornos de capital, devolvimos EUR 6 billion a los accionistas en 2025, que comprenden EUR 4.5 billion en dividendos y EUR 1.5 billion en recompra de acciones. Esto refleja nuestras prioridades de asignación de capital, con una clara preferencia por mantener, en principio, un equilibrio de 70-30 entre dividendos y recompra de acciones. En conjunto, esto aporta consistencia y visibilidad, respaldado por una sólida generación de caja y una ejecución disciplinada.
Continuamos transformando la cartera en 2025, asignando capital hacia segmentos premium de mayor crecimiento, al tiempo que salimos de negocios que ya no encajan con nuestra dirección estratégica. En conjunto, 2025 representa un cambio de nivel en la transformación de la cartera. Con la escisión de Ice Cream y las 10 transacciones completadas o anunciadas durante el año, hemos incrementado materialmente el enfoque y el perfil de crecimiento del grupo.
En cuanto a las adquisiciones, las incorporaciones de Magnum, Dr. Squatch y Wild refuerzan nuestra exposición a Beauty, Wellbeing y Personal Care, a los segmentos premium y a las marcas lideradas por el e-commerce nativo digital, con especial énfasis en EE. UU. e India. Al mismo tiempo, fuimos decisivos en la simplificación de la cartera. Completamos la salida de negocios no estratégicos de menor crecimiento, incluidos Conimex, The Vegetarian Butcher y Kate Somerville, y anunciamos nuevas desinversiones como Graze, Indonesia [ tea ] y el negocio de Home Care en Colombia y Ecuador. Estas acciones perfilan aún más el enfoque del grupo y reducen la complejidad.
La escisión de Ice Cream es el paso más significativo en esta transformación de la cartera. Refleja una decisión deliberada para simplificar el grupo y aumentar el enfoque estratégico, permitiendo tanto a Unilever como al negocio de Ice Cream perseguir estrategias de testeo, estructuras de capital y prioridades de crecimiento de manera más eficaz. En general, la escala y el ritmo del cambio en 2025 subrayan que esta es una Unilever diferente, una que está transformando activamente su cartera para impulsar un crecimiento de mayor calidad y retornos más sólidos a largo plazo.
Pasando a 2026. Nuestras perspectivas reflejan el progreso realizado y un enfoque disciplinado en aquello que podemos controlar en un entorno de mercado más lento. En cuanto al crecimiento, esperamos que el crecimiento de las ventas subyacentes para todo el año se sitúe en el extremo inferior de nuestro rango plurianual del 4% al 6%. Prevemos un crecimiento de volumen subyacente de al menos el 2%, manteniendo el enfoque en nuestro crecimiento impulsado por el volumen y superando a los mercados más lentos. En cuanto a los márgenes, confiamos en una nueva y modesta mejora del margen operativo subyacente. Nuestro margen bruto, estructuralmente sólido, seguirá beneficiándose de las intervenciones en la cadena de valor, lo que impulsará la reinversión continua en nuestras marcas.
En 2026, prevemos presiones inflacionarias en determinadas materias primas, siendo la inflación general inferior a la de 2025. Como anteriormente, la progresión del margen es el resultado de nuestras decisiones, no un objetivo a corto plazo por sí mismo. En cuanto a la retribución al accionista, hemos anunciado una nueva recompra de acciones de EUR 1.5 billion, lo que refleja la confianza en la solidez de nuestro balance general y en la consistencia de nuestro marco de asignación de capital. También seguimos esperando dividendos atractivos y crecientes de forma sostenida, respaldados por una sólida generación de caja. Con esto, te cedo la palabra, Fernando.
Gracias, Srini. De cara al futuro, esperamos que las condiciones sigan siendo desafiantes, con mercados débiles en muchas partes del mundo. Nuestra confianza en el futuro proviene del progreso significativo que logramos en 2025, y hemos entrado en '26 como una empresa con un aspecto muy diferente, una que no solo es más sencilla y está más enfocada, sino que ahora también está preparada para ofrecer resultados de manera constante.
Estamos construyendo una maquinaria de ventas y marketing basada en 3 cambios fundamentales que trascienden todo nuestro negocio, con 7 prioridades de crecimiento claras. Permítanme abordarlas una a una. Los 3 cambios fundamentales abarcan nuestras marcas, nuestra organización y nuestra gente. Nuestras marcas se están beneficiando de un modelo de escala deseado que está elevando cada etapa del proceso, desde el desarrollo de productos hasta la forma en que llegamos e interactuamos con los consumidores, y la forma en que ejecutamos tanto en el comercio minorista offline como online. Donde se ha implementado por completo, hemos visto un desempeño increíblemente sólido en las marcas Dove, Vaseline, Persil y Hellmann's.
Estamos preparando nuestra organización para la era de la IA, transformando cada eslabón de la cadena de valor, especialmente en lo que respecta al consumidor. Eso significa desplegar la IA para potenciar la generación de demanda, escalar y segmentar de forma hiperespecífica el contenido de marketing, colaborar con rostros de consumo, LLMs, y trabajar con los minoristas en modelos de compra basados en agentes, creando un modelo adaptado al futuro sobre cómo se descubren y compran nuestras marcas.
Nuestra plantilla está adoptando un nuevo enfoque basado en la filosofía 'play-to-win', donde las exigencias pueden ser mayores, pero nuestros objetivos son más precisos, la rendición de cuentas es más clara, las recompensas potenciales son más altas y existe la mayor diferenciación histórica entre los mejores y los peores empleados.
En cuanto a nuestras prioridades de crecimiento, esto les resultará cada vez más familiar. Implican centrarse y redoblar la apuesta en nuestras mayores oportunidades de crecimiento en todas las categorías, con más Beauty, más Wellbeing y más Personal Care; en todas las geografías, con EE. UU. e India como mercados claros y fundamentales para Unilever; y en nuestros segmentos y canales de crecimiento, centrándonos en la premiumización de la cartera y en aumentar aún más nuestra exposición al e-commerce. Estas 7 áreas ya están impulsando una gran proporción de nuestro crecimiento. Y con el enfoque adicional en la inversión que estamos destinando a ellas, vemos oportunidades para llegar considerablemente más lejos. Espero poder profundizar en estos cambios fundamentales y prioridades de crecimiento en la conferencia de Cagny de la próxima semana en Orlando.
En ningún lugar se manifiesta la solidez y validez de estos cambios fundamentales, de transformación y de prioridades estratégicas de crecimiento de forma más clara que en la fuerza y calidad de nuestro programa de innovación. Han visto en nuestros resultados de hoy lo eficaz que es nuestra innovación premium cuando creamos o impulsamos categorías, como la hidratación en polvo, el lavado de ciclo corto, los probióticos en la limpieza de superficies o la mayonesa con sabor, todo ello impulsado por nuestra ciencia superior en estética residual y sensorialidad elevada. Vamos a redoblar este enfoque en 2026 con un excelente piloto de innovación, aprovechando nuestras líneas científicas plurianuales e introduciendo otras nuevas. Además, muchas de nuestras innovaciones en Personal Care se activarán junto con nuestro patrocinio de la Copa Mundial de la FIFA 2026, un momento emocionante para nosotros y nuestras marcas.
Una empresa más sencilla y enfocada no es un fin en sí mismo; se trata de la ejecución, de una ejecución constante. En eso es en lo que nos estamos concentrando. Y aunque queda mucho más por hacer y demostrar, estamos seguros de que el '26 será otro gran paso adelante hacia un modelo y un enfoque diseñados para la ejecución. Los elementos clave ya están ahí.
En primer lugar, nuestro mantra es y seguirá siendo el crecimiento en volumen, los 'positive wins' y la expansión del margen bruto. Estamos totalmente enfocados en estas métricas tan claras. Esta es la vía para mantener el éxito de Unilever y para liderar la rentabilidad para el accionista, y seguiremos invirtiendo en consecuencia para alcanzar estos objetivos.
En segundo lugar, tras haber completado con éxito la separación de Ice Cream y tras haber cerrado otras recientes adquisiciones complementarias, contamos con una cartera más definida y radicalmente centrada en nuestras categorías más fuertes y en nuestra marca principal. En tercer lugar, con el fortalecimiento de nuestros mercados emergentes y el hecho de que los mercados desarrollados siguen superando las expectativas, tenemos ahora una oportunidad real para aprovechar uno de los activos más distintivos de Unilever: nuestra fortaleza global.
En cuarto lugar, nuestras prioridades de asignación de capital, tal como ha explicado Srini, son totalmente claras: se centran en impulsar el crecimiento y la productividad mediante el apoyo a nuestras marcas, la optimización de nuestra cartera y la maximización de las iniciativas de margen, al tiempo que generamos sólidos retornos de capital para los accionistas.
Y, por último, es difícil exagerar la solidez del cambio organizacional en Unilever durante los últimos años. El trabajo pesado ya se ha realizado. Ahora somos un negocio nuevo, más sencillo, más ágil y con mayor rendición de cuentas, con la responsabilidad de los P&L directamente en manos de nuestros grupos de negocio liderados por categorías, todo ello respaldado por una remuneración diferenciada vinculada al rendimiento. Todos estos elementos nos dan la confianza de que avanzamos hacia un modelo y una organización diseñados para ofrecer resultados constantes, incluso en mercados que seguirán siendo difíciles. Gracias por su atención. Quedamos a su disposición para sus preguntas.
[Instrucciones del operador]
Nuestra primera pregunta es de Celine, de JPMorgan. ¿Celine? Pasamos a la segunda pregunta, Warren. La segunda pregunta es de Warren Ackerman, de Barclays.
Sí. Fernando, Srini, Jemma, aquí Warren de Barclays. ¿Me escuchan bien? [ininteligible] un eco.
Sí, te escuchamos, Warren.
Entonces... bien, perfecto. Primero, Fernando, ¿podrías hablar un poco sobre las perspectivas de los mercados emergentes para 2026? Pienso en los cuatro grandes: Brasil, India, China e Indonesia. ¿Podrías mencionar algunos de los temas clave que interesan a los analistas? Por ejemplo, el ajuste en las operaciones de Brasil. ¿Se ha completado el reajuste en China e Indonesia? ¿Ha terminado? ¿Cómo deberíamos valorar los volúmenes en 2026? Esa es la primera cuestión.
La segunda es otra cuestión geográfica. Se refiere a EE. UU., que obviamente se ha desacelerado frente al tercer trimestre. Fernando, ¿podrías hablarnos un poco sobre dónde ves el crecimiento de la categoría en EE. UU.? ¿Hay algún signo de presión en los precios en EE. UU. y qué confianza tienes respecto al cumplimiento de los objetivos de 2026? ¿Qué tipo de pipeline de innovación y qué tipo de resultados deberíamos esperar de EE. UU. en 2026?
Y rápidamente, si puedo introducir un tema de gestión para Srini. Srini, ¿podrías decirnos dónde se situaron los ahorros por productividad? ¿Se han alcanzado los EUR 800 million? ¿Y qué deberíamos esperar en términos de productividad para 2026?
Gracias, Warren, y buenos días a todos. Bueno, permítanme empezar diciendo que consideramos nuestra fortaleza en los mercados emergentes como una ventaja competitiva significativa a largo plazo, dada la exposición que nos permite aprovechar una mejor tasa de crecimiento demográfico, la expansión de márgenes, etcétera. Contamos con una cartera en mercados emergentes que está realmente diversificada en términos de geografías, segmentos de categoría y puntos de precio, lo que nos otorga resiliencia frente a la volatilidad. Estamos muy, muy seguros de nuestro crecimiento en los mercados emergentes.
Estamos viendo ahora —con la excepción de LatAm, en la que el crecimiento del volumen de mercado es plano— que estamos viendo crecimiento en Asia Pacífico y África, con un [ininteligible] de 3% de crecimiento de volumen para el mercado. Y nuestro desempeño está mejorando de forma generalizada: en la India está mejorando, tanto en términos de contexto económico como de fundamentos del negocio, particularmente el fortalecimiento de nuestro valor de marca, nuestras marcas de misión; los resultados operativos en la India están mejorando en todos los ámbitos, nuestra ejecución, particularmente en zonas rurales y comercio tradicional, y el comercio independiente también está mejorando. Estamos ganando cuota de mercado, especialmente en Home Care; hemos logrado que, como saben, represente el 40% de nuestro negocio allí. Hemos alcanzado la cuota de mercado más alta de la historia en el último reporte.
China está mejorando lentamente. El crecimiento se ha acelerado en la segunda mitad de 2025. Hemos realizado algunas intervenciones significativas en la ruta de comercialización del e-commerce. Queda más trabajo por hacer, pero esperamos un mejor año en China en 2026.
En Indonesia, estamos muy satisfechos con el renovado equipo de liderazgo que hemos implementado. Han hecho lo correcto para reajustar los fundamentos del negocio. Ahora estamos operando con niveles de existencias en nuestros distribuidores históricamente bajos, lo que ha eliminado cualquier problema fundamental de [rotación] y conflicto de precios que hayamos tenido en el pasado. Hemos relanzado nuestras 8 marcas principales en el mercado. Y, por supuesto, en el cuarto trimestre nos beneficiamos de una comparativa muy débil. Pero creo que la métrica que observamos obsesivamente en Indonesia es la mejora en nuestras tasas de ventas. Y en cada uno de los últimos 4 trimestres, hemos estado vendiendo más en Indonesia. Otros mercados, como Vietnam, Pakistán, Bangladesh y Arabia, también están mejorando. Tenemos operaciones significativas en otros países, por lo que todo esto está creciendo adecuadamente.
En cuanto a LatAm, los mercados se mantuvieron planos. En la segunda mitad del año pasado vimos un crecimiento cercano al 0%. El crecimiento de volumen en América Latina y el entorno macroeconómico siguieron siendo desafiantes en México y Brasil. Pero estamos satisfechos con el retorno al crecimiento en el cuarto trimestre, impulsado por el gran impulso en Foods. Tenemos a Hellmann's despegando allí. Crecimiento sólido en Beauty & Wellbeing. Estoy muy, muy satisfecho con la rápida reacción en Home Care ante las acciones correctivas que hemos implementado en precios para restaurar la competitividad. Esto está empezando a dar sus frutos allí.
Esperamos mejoras en Deos en los próximos meses. Se han implementado medidas para reequilibrar nuestra inversión, aumentando la destinada a aerosol en relación con la de formatos de aplicador de contacto. Reactivar el crecimiento en aerosol es absolutamente crítico, dado el mayor ingreso por uso y el mayor beneficio por uso. Estamos recibiendo mucho apoyo de los minoristas en este aspecto. Estamos reajustando planogramas en miles de tiendas y regiones de crecimiento, y esperamos que Deos en América Latina sea un contribuyente clave para el crecimiento a partir del segundo trimestre. En resumen, somos optimistas respecto a los mercados emergentes en 2026.
En EE. UU., permítanme empezar diciendo que nuestro crecimiento de volumen en Norteamérica en los últimos 3 años ha sido del 3.9% en 2023, 4.2% en 2024 y 3.8% en 2025. Por tanto, se trata de un desempeño muy consistente a pesar de la dureza de los mercados, probablemente uno de los mejores desempeños del sector. Esto es reflejo de una profunda transformación que hemos realizado en nuestra cartera, la implementación de un modelo de innovación de EE. UU. para EE. UU. y un gran enfoque en el fortalecimiento de la relación con los minoristas de allí. El cuarto trimestre tuvo un inicio flojo, pero nos alienta el hecho de que el mercado se haya recuperado en diciembre y enero. Hemos tenido un buen comienzo en Norteamérica en 2026.
Por supuesto, hemos visto una cierta desaceleración en Wellbeing. Wellbeing en Norteamérica en el cuarto trimestre registró un crecimiento de volumen de alrededor del 5%, cuando en los tres primeros trimestres fue de doble dígito; tenemos un par de problemas allí. Fundamentalmente, la cuota de surtido de Liquid I.V. en un minorista clave del canal de clubes, así como un aumento en el coste de adquisición de clientes de nuestro negocio DTC de Nutrafol, pero seguimos muy, muy confiados en el crecimiento estructural en los verticales de [ininteligible] en los que competimos y en nuestra capacidad para seguir expandiendo nuestro liderazgo allí. Así que somos optimistas sobre los mercados emergentes, realmente optimistas sobre los mercados emergentes. Creo que el sólido desempeño en EE. UU. en los últimos 3 años nos da la confianza de que seguiremos superando al mercado allí.
Gracias, Warren. Sobre los ahorros por productividad, creo que ya lo hemos mencionado en el comunicado de prensa. De forma acumulada, ya hemos obtenido unos ahorros de aproximadamente EUR 670 million. El programa va por delante de nuestros propios planes, planes internos y cronograma.
La mayor parte de este beneficio se verá, de hecho, en nuestra línea de SG&A [bajo] la línea de menores gastos generales, mientras que una parte se situó en los gastos generales de la cadena de suministro.
Desde una perspectiva de 2026, esperamos cumplir al menos con el saldo restante de EUR 130 million, que era el compromiso que fijamos de aproximadamente EUR 800 million, y seguiremos avanzando más allá de esa cifra.
Y algo más, como un cambio cultural que realmente hemos implementado en la compañía, es que seguiremos manteniendo nuestros costes de SG&A y otros costes indirectos en tasas de ejecución que sean inferiores a la facturación y, por tanto, en cierto sentido, la productividad se convierta en un hábito constante.
Nuestra siguiente pregunta es de Guillaume, de UBS.
Tengo un par de preguntas, por favor. La primera es sobre las perspectivas de precios para 2026. Fernando, ¿podrías darnos algo de luz sobre cómo esperas que evolucione el crecimiento de los precios este año, especialmente dadas las presiones inflacionistas secuencialmente menores que esperáis para el '26? Además, parece haber un repunte en las actividades promocionales en muchas de vuestras categorías y regiones. Por tanto, sería interesante saber si anticipáis algún desarrollo de precios contrastado por región o categoría de producto este año.
Y la segunda pregunta, probablemente para Srini. ¿Podrías explicarnos los pilares clave que sustentan vuestra confianza en lograr esta modesta mejora de márgenes en el '26? Y en cuanto a la progresión temporal, ¿hay algo que quieras señalar en esta etapa, ya sea para el margen o para el crecimiento de las ventas subyacentes?
Gracias, Guillaume. Bueno, creo que la categoría y la presencia geográfica de Unilever ofrecen, a largo plazo, un pricing de alrededor del 3%. Ese es el tipo de pricing normal que hemos visto en los últimos 10 años. Este año, probablemente veamos algo un poco inferior a eso, en torno al 2%.
Hemos observado un aumento en el gasto promocional, particularmente en la intensidad promocional, sobre todo en Foods, pero no es algo drástico. No hemos visto realmente un incremento en la intensidad promocional en los mercados emergentes. Por tanto, en general, esperaría que el pricing se situara en torno al nivel del 2%. Sobre la inflación de las materias primas, Srini puede dar algo de contexto.
Tienes toda la razón. Creo que Fernando ha resumido bastante bien las perspectivas de pricing. En 2026, la inflación de las materias primas no será generalizada. De hecho, está concentrada en un pequeño grupo de materiales, siendo los más notables el aceite de palma, el de canola y los tensioactivos, donde seguimos viendo presiones interanuales.
El segundo ángulo, que es importante —y el primer elemento de este proviene realmente de la perspectiva de Home Care y Personal Care—, es que ahí es donde empezaremos a ver una inflación elevada en comparación con las otras categorías. El segundo aspecto, que es importante y a veces se pasa por alto, es que la mitad de nuestra inflación proviene clásicamente de la inflación importada o de la devaluación de la moneda en los mercados emergentes. Por lo tanto, esto se convierte en un elemento importante. También es igualmente importante destacar que en algunas otras materias primas, especialmente en la parte de alimentos o en lo relacionado con el crudo, incluyendo el embalaje, estamos viendo deflación. Así que es importante, en el primer punto, entender la diferencia entre los distintos grupos de materias primas que tenemos.
No obstante, todos reconoceremos que también existe la inflación salarial, que está ocurriendo en el mercado. Y ese también es un elemento importante que tendremos que cubrir mediante una combinación de productividad y pricing.
Volviendo al punto sobre los pilares del margen bruto, la verdad es que ha sido una historia increíble. Si se observa bien, hemos incrementado nuestros márgenes brutos de forma consecutiva durante los últimos 3 años, y los aumentos han sido realmente considerables, de más de 330 puntos básicos. El nivel del 46.9% en el que nos encontramos ahora pertenece estructuralmente a un negocio con un margen bruto sostenidamente alto.
Y los mecanismos para lograrlo son coherentes con lo que hemos venido comentando. El mix desempeña un papel muy importante para nosotros mediante una combinación de cartera y geografía, y seguiremos impulsando esto con mayor intensidad. Nuestro programa de ahorro, especialmente en compras, ha demostrado capacidades muy diferenciadas. De forma constante, estamos superando al mercado en más materias primas y mercados, y eso se está trasladando directamente al beneficio neto. También hemos mejorado significativamente algunas de nuestras prácticas de gestión de riesgos de materias primas, lo que nos permite utilizar más herramientas e instrumentos para cubrir y mitigar realmente el riesgo.
También hemos hablado de la inversión de capital. Durante los últimos 18 o 24 meses, más del 50% de nuestro capital se ha destinado de forma constante al ahorro, algo que continuaremos haciendo. Gracias a la combinación de estos elementos, estamos bastante seguros de que la expansión de nuestro margen bruto en 2026 será probablemente mayor que en 2025, lo que se convierte en un motor fundamental para seguir invirtiendo en nuestras marcas. En '25, alcanzamos el 16%. Seguiremos aumentando la inversión, tanto en nuestras Power Brands como en nuestros negocios de Beauty and Personal Care.
Para completar el cuadro, mencioné los gastos generales. Cultural y filosóficamente, mantendremos los incrementos de los gastos generales por debajo de las ventas. Esto significa que nuestros planes incorporan una productividad inherente. La combinación de todo esto empieza a darnos la confianza para obtener un margen bruto más alto, que reinvertiremos y, por tanto, permitirá lograr lo que llamamos una expansión de margen moderada.
El último punto respecto a su pregunta sobre la estacionalidad: aunque desde la perspectiva del margen no esperamos diferencias materiales entre el primer y el segundo semestre, es importante destacar que tendremos vientos en contra de divisas ligeramente superiores en el primer semestre. Esto refleja lo que ha sucedido en el periodo base de 2025. Pero desde una perspectiva anual, deberíamos estar en el rango previsto.
Nuestra siguiente pregunta es de Jeremy, de HSBC.
La primera es sobre Europa; tal vez podría entrar un poco más en detalle sobre eso, sobre ese estancamiento al cierre del año. ¿Se debió exclusivamente a la ralentización de los mercados o su rendimiento relativo decayó un poco? Y, por otro lado, ¿cuáles serían las perspectivas para la región en 2026?
Y la segunda parte era, supongo, sobre las Power Brands frente al resto. Me parece que la diferencia fue inusualmente grande en comparación con lo que recordaba del Q4. Quizás podría hablar sobre el segmento de las no-Power Brands porque, lógicamente, fue bastante más débil. ¿Cómo tienen la intención de gestionar ese 25% del negocio para asegurar que no se convierta en un lastre excesivo para su facturación, o están conformes con este crecimiento tan marcado de las Power Brands frente al resto que han visto este trimestre?
Gracias, Jeremy. Bueno, en cuanto a Europa, sí, hubo una cierta ralentización en el último trimestre. Hemos visto que los mercados en Europa se han estancado un poco. Seguimos superando al mercado, especialmente en Home Care y Personal Care, que continúan funcionando muy bien. Nuestro negocio de Home Care está ganando cuota de mercado de forma generalizada tanto en Laundry como en Household Care. Y nuestro negocio de Deodorants también está teniendo un desempeño muy, muy sólido. Contamos con una sólida cartera de innovación para 2026 en estas categorías. Seguimos creyendo que mantendremos nuestra competitividad.
En este momento estamos en una ronda de negociaciones con los minoristas. Todo progresa adecuadamente, por lo que no esperamos que esto tenga un impacto significativo.
Probablemente el mayor problema en Europa ha estado en la división de Foods, que ha mostrado una debilidad gradual, particularmente en los Países Bajos y Alemania. En general, tenemos un desempeño muy, muy bueno en Italia y Francia. Además, el Reino Unido ha sido sólido para nosotros. Polonia también ha sido un punto débil. El 40% de nuestro negocio europeo es Foods, por lo que esto tiene un impacto. Pero, en general, confiamos en que el tipo de mejora en el desempeño que hemos tenido en Europa en los últimos dos años se puede mantener de media.
En cuanto a las Power Brands y las no Power Brands, las Power Brands representan ahora el 78% de nuestros ingresos. Como recordarán, hace 18 meses solíamos situar esa cifra en torno al 75%. Están creciendo con fuerza. En el cuarto trimestre, crecimos cerca del 6% [ UAG ] en Power Brands, con un 3.5% UAG. Aquí es donde estamos concentrando toda nuestra inversión incremental, particularmente en las Power Brands de Beauty & Wellbeing y Personal Care.
Si observamos las no Power Brands, que suponen el 22% de nuestros ingresos anuales, obtuvimos un crecimiento de volumen negativo del 1%. Este se ha acelerado hasta el -3% en el cuarto trimestre. Hubo algunas discontinuaciones que realizamos en ese trimestre. Además, también hay algunos elementos geográficos que han influido. Pero no... seguimos pensando que la estrategia de centrarnos en nuestros activos más fuertes es la correcta.
Si observan Beauty & Wellbeing y Personal Care combinados, nuestro desempeño ha sido, creo, de un crecimiento del 4.5% para el año y del 4.9% en el cuarto trimestre. Y si observan las Power Brands en ese segmento, es cercano al 6%. Así que en eso es en lo que seguiremos enfocándonos, y gestionaremos el resto de la cartera en consecuencia.
También me gustaría destacar que los mercados de One Unilever, es decir, nuestros mercados más pequeños, han tenido un desempeño excelente en 2025. Esta es una organización que implementamos en 2025, con una reducción del 35% en la plantilla. Ha logrado un crecimiento del 5.2% y hemos obtenido una expansión de margen de más de 250 puntos básicos. Por tanto, los mercados más pequeños son para nosotros un motor clave de crecimiento, pero los estamos gestionando de una forma más sencilla, más ágil y con un enfoque claro en la cartera. Se están centrando en la cartera allí, y también tenemos mucha confianza en esas geografías.
Nuestra siguiente pregunta es de Celine, de JPM. Celine, estamos intentando conectar con su línea de nuevo. Celine, ¿puede oírnos?
Sí. ¿Pueden oírme?
Sí, podemos.
Excelente. Espero no estar preguntando algo que ya se haya planteado, pero mi primera pregunta sería sobre la secuencia de crecimiento para este año. Buscan crecer alrededor de un 4%. Entiendo que quizás sea un 2% por precios y algo más del 2% por volumen. Sin embargo, han estado señalando una posible debilidad en EE. UU. durante el primer trimestre, y supongo una normalización en Asia o, al menos, en Indonesia. ¿Podrían explicarnos cómo deberíamos esperar que evolucionen estos factores a lo largo del año?
Y mi segunda pregunta vuelve a la categoría de Wellbeing y Beauty. En cuanto a la parte de Wellbeing, ¿podrían hablarnos de lo que están haciendo en EE. UU. para reconectar con el crecimiento? Asimismo, ¿cuál es su expectativa respecto a la internacionalización de ese negocio? Y, ¿qué podemos esperar que sea la tasa de crecimiento de ese negocio una vez que se normalice, si es que puedo usar ese término?
Y creo que también sobre esa división, si pudiera hablar de Hair Care y qué deberíamos esperar para el '26.
Perfecto. Gracias, Celine. Estamos situando nuestras perspectivas de crecimiento de ingresos en el extremo inferior de nuestra guía a medio plazo, del 4% al 6%. Si hacemos eso, por supuesto, puede haber algunos trimestres que queden por debajo y otros que superen ese 4%, ¿de acuerdo? Por tanto, no daremos previsiones trimestrales. Hemos tenido un buen comienzo en enero, pero queda mucho por hacer en las próximas semanas para cerrar el primer trimestre. Pero, en general, confiamos en que obtendremos ese crecimiento de volumen de más del 2% para el año y alrededor de un 4% —al menos un 4%— para el crecimiento de los ingresos.
Pasando a Beauty & Wellbeing, ¿cuál es el desempeño? Como mencioné anteriormente, si observan Beauty & Wellbeing y Personal Care, ese negocio combinado, ya que hay algunas marcas que abarcan varias categorías, obtuvimos un crecimiento agregado del 4.9% en el cuarto trimestre y del 4.5% en el año completo. Y dentro de Beauty y Personal Care, tuvimos otro gran año con nuestra marca principal, Dove, que creció un 9%, con un crecimiento de volumen del 7% sumado al crecimiento de volumen del 7% del año anterior; me gustaría destacar eso.
En el caso de Beauty & Wellbeing, vimos un desempeño sólido en Skincare, y un gran desempeño en Dove y Vaseline. Vaseline ha logrado, por segundo año consecutivo, un crecimiento de volumen de doble dígito. En Hair Care, hemos estado acelerando el desempeño a lo largo del año. El relanzamiento de Dove Hair es un gran éxito. Estamos viendo un crecimiento en mercados como EE. UU., por encima del 20%. Este mix se está extendiendo globalmente, y se espera que el despliegue se complete en todos los mercados clave para mediados de '26. Y esperamos un mejor desempeño de Sunsilk y Clear, que en 2025 se vieron afectados por los problemas en Brasil y China.
En Prestige Beauty, también nos aceleramos. El segundo semestre de 2025 fue mucho mejor que el primero. Tenemos grandes desempeños en marcas como Hourglass y K18, nuestra última adquisición. Y en el canal minorista para Dermalogica, necesitamos mejorar el desempeño en Paula's Choice. Hay un relanzamiento completo de la marca listo para marzo de este año, y tenemos que mejorar el desempeño en el canal profesional de Dermalogica, que representa el 30% de la marca.
En Wellbeing, otro gran año. Si observan cada una de nuestras tres marcas principales: Liquid I.V., un crecimiento del 16%; Nutrafol, un crecimiento del 23%; OLLY, un crecimiento del 9%. Todas estas marcas están centradas en EE. UU. Observamos cierto debilitamiento en el cuarto trimestre, vinculado fundamentalmente al crecimiento del mercado. El crecimiento en volumen que obtuvimos en el trimestre fue de aproximadamente el 5%. Esperamos un primer trimestre relativamente flojo debido a la comparativa de bases altas, pero -- como mencioné anteriormente, confiamos plenamente en el potencial de crecimiento estructural de los verticales de Wellbeing en los que competimos y en nuestra capacidad para seguir ampliando las posiciones de liderazgo que disfrutan nuestras marcas en ellos.
Como destaqué antes, hay un par de cuestiones que tenemos que resolver. Hubo una disminución en la cuota de surtido de Liquid I.V. en un cliente importante del canal de grupos. Y hay un ligero aumento en el coste de adquisición de clientes en Nutrafol, pero contamos con excelentes equipos trabajando en ello y encontraremos la solución rápidamente.
Nuestra siguiente pregunta es de Jeff, de BNP.
Dos preguntas, si me permite. La primera es con respecto a la innovación; ha hecho bastantes comentarios al respecto. Pero, ¿podría simplemente decirnos cuáles son las principales renovaciones que van a lanzar al mercado este año y de las que deberíamos esperar oír hablar con frecuencia a medida que avance el año?
Y la segunda, es meramente una cuestión de gestión, pero ¿podría cuantificar la magnitud de los ingresos por [ TSA ] que recibirá de Magnum?
Gracias, Jeff. Bueno, en primer lugar, me gustaría destacar que nuestra prioridad es seguir invirtiendo en las innovaciones que han tenido mucho éxito en los últimos trimestres. El relanzamiento de Dove Hair, Persil Wonder Wash, Vaseline Gluta-Hya y Vaseline Pro Derma, y la gama de sabores de Hellmann's, que está impulsando un crecimiento significativo; todas estas plataformas superan los EUR 100 million o EUR 200 million. Por tanto, esto está avanzando de forma muy, muy rápida, y seguimos invirtiendo en ellas.
Hay nuevas innovaciones llegando al mercado en múltiples categorías. Me gustaría mencionar probablemente la gama de reparación UV de Dove, que llegará al mercado en enero en países como China, Indonesia, Tailandia, Vietnam, el sur de Asia y Filipinas. También la gama derma scalp de Dove Hair, con un enfoque en los mercados desarrollados. Quisiera destacar especialmente Vaseline lips. Es una franquicia de 100 million ya. Estamos ganando cuota de mercado en todos y cada uno de los mercados de todo el mundo. Vemos a lips como una vía de entrada de los usuarios más jóvenes a Vaseline, y estamos muy entusiasmados con la gama Gluta-Hya en cuidado de labios que estamos lanzando al mercado.
El despliegue de la gama seal press de TRESemmé, que ha sido un gran éxito en la India. Estamos desplegando esa gama en toda Asia. Nexxus, un gran relanzamiento en EE. UU. y una innovación significativa en China e Indonesia. En China, Nexxus es realmente uno de los puntos destacados de nuestro desempeño.
En Personal Care, hay muchas cosas llegando al mercado, pero también me gustaría destacar la importancia de la activación en torno a la Copa Mundial de la FIFA. Esto debería ser un apoyo real para nuestro desempeño, particularmente en el segundo y tercer trimestre.
En Foods, continuamos con el desarrollo de la mayonesa con sabores de Hellmann's, pero también estamos entrando en la categoría de proteínas en Norteamérica con el lanzamiento en EE. UU. y escalando hacia los mercados europeos durante el año. Estas son solo algunas de las cosas que estamos haciendo.
Creo que nuestra maquinaria de innovación ha mejorado mucho en los últimos 2 o 3 años. Ahora nuestro objetivo es asegurar que nuestra capacidad de ejecución esté a la altura de las mejoras que hemos logrado en desarrollo de productos e innovación. Tenemos un buen plan para el año y, como mencioné anteriormente, nuestra prioridad absoluta es invertir fuertemente en los grandes éxitos que tenemos actualmente en la cartera.
Sobre el TSA, Jeff, en realidad no estamos cuantificando externamente el coste —el coste total del TSA. Dicho esto, hay 3 elementos importantes. Se trata de un modelo de coste más, por lo que aplicamos un margen muy pequeño en estos servicios relacionados con IT y otros servicios comerciales, principalmente en las funciones.
El segundo punto es que la mayoría de estos TSA en realidad —existen contratos separados, componentes individuales. Entre 2026 y 2027, esperamos que la mayoría de ellos se reduzcan significativamente a medida que Magnum Ice Cream Company comience a asumir estas actividades.
El tercer elemento es que tenemos planes claros para asegurar una buena gestión de estos contratos. Y lo que es más importante, no quedarán costes [ residuales ] a nivel de Unilever. En definitiva, contamos con planes muy claros para gestionar esto en beneficio de ambas compañías.
Nuestra siguiente pregunta es de Olivier, de Goldman Sachs.
Fernando, Srini y Jemma, ¿podrían empezar por darnos una actualización sobre la estrategia de Prestige Beauty? Algunas marcas están funcionando de maravilla, como K18 y Hourglass; otras, no tanto. ¿Necesitan incorporar más marcas para que la cartera alcance una mayor escala? ¿Y cómo se vislumbra el panorama de M&A en este momento?
Y en segundo lugar, volviendo a Food. Han logrado una mejora de márgenes increíble. Creo que han alcanzado márgenes del 22.6%. Eso está muy por encima de las tendencias históricas. ¿Cuál es el factor que impulsa esta mejora y qué tan sostenible es? ¿Y quizás Food Solutions tiene mejores márgenes que el resto?
Bien. Yo hablaré de Prestige y Srini responderá a la pregunta sobre el margen de Food. En Prestige, tiene razón. Hemos tenido un gran desempeño en marcas como Hourglass, [ touch ], K18; no tan bien en Dermalogica o Paula's Choice. Incluso en Dermalogica, el sector retail está mostrando mucha fortaleza, pero la marca está expuesta a un canal profesional que está decayendo, y tenemos que abordar ciertos problemas allí.
El mercado de Prestige está cambiando drásticamente. Se percibe que el travel retail pierde importancia. Se ve cómo los grandes almacenes prácticamente están desapareciendo. Se observa un enorme crecimiento del canal de e-commerce. Y creo que esto nos brinda muchas oportunidades. Consideramos nuestra presencia en Prestige como una continuidad natural de nuestra presencia en Skin Care y Hair Care. Así es como lo vemos.
Estamos trabajando de una manera mucho más integrada, particularmente en áreas como Asia, donde los canales de belleza especializada no están tan desarrollados y el e-commerce está tomando realmente el liderazgo en el desarrollo del mercado de prestigio.
Siempre estamos analizando el mercado en busca de oportunidades. Nuestros criterios de adquisición son muy, muy claros. Buscamos marcas nativas digitales con una gran exposición al e-commerce, en [ categorías ] en las que podamos aportar valor, y seguimos un conjunto de criterios con mucho rigor. Sin embargo, no nos precipitaremos en las adquisiciones si no surge el activo adecuado. Y en esta etapa, no hemos realizado adquisiciones en Prestige recientemente porque no hemos visto ningún activo que realmente cubra alguna brecha en nuestra cartera.
Pero estamos totalmente comprometidos con Skin Care y Hair Care. Una marca como Hourglass es una auténtica joya en el espacio cosmético super premium [ininteligible]. Vemos a Prestige como una continuidad natural de nuestra presencia en nuestros negocios de Skin Care y Hair Care.
En cuanto a los márgenes de Foods, estamos bastante satisfechos con la forma en que se ha gestionado y operado todo el negocio. Hemos tomado decisiones estratégicas muy precisas en cuanto a dónde competir y cómo ganar. Y lo que también es notable es la disciplina de ejecución que se ha implementado en este negocio, lo que nos está permitiendo superar el rendimiento del mercado en diversos mercados y segmentos. Gran parte de esto se refleja en el margen bruto. Algunas de las palancas que expliqué anteriormente también son aplicables al negocio de Foods y, por tanto, no las repetiré.
Dicho esto, el negocio de Foods también se ha beneficiado significativamente de parte de la racionalización de la cartera. Durante los últimos 18, 24 o 36 meses, hemos eliminado o sacado de la lista de cotización las partes de la cartera que no generaban valor. Creo que eso realmente nos ha ayudado. En segundo lugar, también contamos con una arquitectura de precios por pack muy buena, especialmente en lo que respecta a Hellmann's y algunas de las innovaciones.
En segundo lugar, en lo que respecta al negocio de UFS, el hecho de que lo gestionemos extremadamente bien con cuentas rentables también ha sido un gran impulsor para nosotros. También es importante que todo el elemento de ahorro en gastos generales que hemos ejecutado en la compañía también esté beneficiando al sector de alimentos.
Dicho esto, seguimos invirtiendo adecuadamente. Creo que ese es el elemento más importante, ya que consideramos que Foods es un negocio de crecimiento para nosotros. Por tanto, estamos absolutamente decididos a invertir para lograr un crecimiento real del negocio. A nivel agregado, creo que estamos bastante satisfechos con los márgenes. A partir de ahora, nuestro enfoque será impulsar más el crecimiento, un crecimiento basado en el volumen, y no necesariamente una gran expansión de los márgenes.
Nuestra siguiente pregunta es de Sarah, de Morgan Stanley.
Tengo dos preguntas, por favor. La primera es sobre el impacto de las discontinuaciones en general en todo el grupo. ¿Podrían cuantificarlo en términos de volumen?
Y la segunda es sobre Dr. Squatch; obviamente, estaba creciendo muy rápido antes de la adquisición. ¿Podrían darnos alguna idea de cuánto ha crecido durante el ejercicio fiscal '26... perdón, el ejercicio fiscal '25?
Sí. No sé si facilitaremos alguna cifra sobre las discontinuaciones, Srini. Pero en cuanto a Dr. Squatch, por supuesto, es una adquisición importante para nosotros. Solo computará en nuestro crecimiento de ventas subyacentes a partir de septiembre del próximo año, pero el rendimiento ha sido bueno desde la adquisición, manteniendo un crecimiento de doble dígulo; es una marca sólida con una propuesta muy diferenciada en el sector del cuidado masculino.
Estamos ganando una cuota de mercado muy significativa, especialmente en la categoría de desodorantes, tras haber consolidado una posición muy, muy sólida en limpieza de la piel. Por ello, estamos muy satisfechos de contar con Dr. Squatch en nuestra cartera. Prevemos que sea un contribuyente importante al crecimiento durante 2026. Pero, como mencioné anteriormente, solo computará en nuestro crecimiento de ventas subyacentes a partir de septiembre. No obstante, estamos contentos con el desempeño hasta la fecha, el cual está totalmente alineado con el plan de negocio que planteamos en el momento de la adquisición.
Solo una breve aclaración. Verán, cualquier operación que realicemos desde la perspectiva de M&A o desinversiones, obtendrán una lista completa de dichas desinversiones y su impacto. Las discontinuaciones y los nuevos lanzamientos de SKUs ocurren en el curso normal de nuestro negocio.
Dicho esto, algunas de estas discontinuaciones se encuentran en la sección de marcas que no son Power Brands. Fernando ya les ha dado una idea de si se trata de la lista de SKUs que se están dejando de fabricar en Beauty & Wellbeing o de algunos elementos en Foods. Creo que ese es el lugar adecuado para seguir buscándolo, y les dará una idea de lo que está sucediendo allí.
Nuestra siguiente pregunta es de David, de Jefferies.
Creo que solo tengo una pregunta sobre este tema. Respecto a Latinoamérica, sé que hablaron un poco de ello, pero parece que el volumen se ha recuperado algo más rápido de lo que indicaban en el tercer trimestre. Por tanto, si es así, ¿qué se ha hecho mejor para que esto haya ocurrido?
Supongo que, hasta cierto punto, ¿se debió a las innovaciones, a un relanzamiento que se llevó a cabo? Y eso, efectivamente, ¿estancó los volúmenes trimestrales en el cuarto trimestre, lo que quizás nos lleva a decir que el crecimiento del volumen será plano o positivo en el primer trimestre o en el primer semestre?
Sí. Sí, no vemos en Latinoamérica ningún desempeño que sea fundamentalmente distinto a lo que les comunicamos hace un trimestre. El entorno macroeconómico sigue siendo difícil, tanto en Brasil como en México. Los mercados, como mencioné, se han mantenido estables.
Pero hemos intervenido en algunas áreas en las que, como mencioné anteriormente, hemos cometido errores propios, particularmente en la fijación de precios de Home Care y en el enfoque en formatos de desodorantes. Nuestro negocio de Food continúa funcionando muy, muy bien, especialmente Hellmann's, que está teniendo un éxito rotundo en Brasil, ganando cuota de mercado, penetración y valor de marca. Y Beauty & Wellbeing ha tenido un desempeño sólido.
En el caso de Home Care, como mencioné, estamos satisfechos con la reacción a nuestra corrección de precios, ya que está impactando realmente en nuestros volúmenes, particularmente en Brasil. Y en Deos, creo que aún queda mucho por venir. Algunas de las medidas que hemos tomado se están implementando ahora, especialmente el restablecimiento de planogramas en miles de tiendas en toda la región.
Estamos invirtiendo fuertemente en el formato aerosol que, como mencioné antes, tiene unos ingresos por usuario y un beneficio por uso mucho más altos que algunos de los aplicadores de contacto, y contamos con un sólido apoyo de los minoristas en ese segmento.
Por tanto, confiamos en que para 2026 Latinoamérica tendrá una contribución mucho mejor a nuestro desempeño. He estado vinculado a Latinoamérica durante muchos años y nunca he visto dos años malos consecutivos en la región. Así que estamos muy seguros de que obtendremos resultados en esa zona, y el equipo en la región está sumamente comprometido con la mejora del desempeño allí.
Nuestra siguiente pregunta es de Tom, de Deutsche Bank.
Sí. Me preguntaba si podría decir unas palabras sobre el cambio de canales que se está produciendo en Norteamérica y cómo les está afectando. Obviamente estamos viendo un crecimiento muy alto en Amazon, y parece que su cuota de mercado es algo inferior en Amazon de lo que sería en otros canales. Entonces, ¿cuáles son las perspectivas para su cuota en ese canal? ¿Y cuál es el efecto de ese crecimiento de canal?
Y, sobre todo, supongo, también está el crecimiento de competidores más pequeños y qué impacto tiene eso en el ritmo de su innovación, ya que mencionan mucha innovación a nivel global, pero no está claro si esto se está acelerando en algún mercado concreto, por ejemplo, en Norteamérica. Entonces, ¿están combatiendo el crecimiento de los competidores más pequeños con menos innovaciones pero de mayor envergadura, o con un enfoque más iterativo?
Gracias, Tom. Pues bien, seguimos teniendo un sólido desempeño en el comercio digital. Y diría que hay tres tipos de comercio digital en los que hemos obtenido resultados sólidos. Uno es el marketplace clásico en Norteamérica, grandes minoristas como Amazon y walmart.com. Ya mencioné el desempeño del trimestre pasado, no repetiré las cifras hoy, pero estamos creciendo a doble dígito con estos actores de forma sólida en Norteamérica.
El comercio social en lugares como el sudeste asiático y China, y el quick commerce en la India. Por tanto, en todos ellos estamos creciendo a doble dígito. Estamos impulsando nuestro [ininteligible] mediante un surtido especial de nuestras marcas principales. Y, por supuesto, a través de la cartera de nuevas marcas que hemos estado adquiriendo; particularmente en el caso de Norteamérica, nuestro enfoque en las adquisiciones se ha centrado en marcas nativas digitales con una fuerte exposición al e-commerce, y eso nos está funcionando correctamente.
No hemos visto una desaceleración significativa en el mercado norteamericano en el segmento del e-commerce. Probablemente lo que hayan observado, particularmente en el mes de octubre, que fue muy débil en el mercado norteamericano, estaba más relacionado con las tiendas físicas y el canal offline. Y siempre, por supuesto, el e-commerce abre una puerta de entrada para muchas marcas pequeñas, pero muy pocas marcas han logrado escalar a gran escala.
Sigo pensando que marcas como esa o como Vaseline tienen una ventaja competitiva significativa también en el entorno online. Y cuando dije antes que eso está creciendo un 7% en volumen a nivel global, cuando se analiza ese crecimiento en el e-commerce, es prácticamente el doble. Así que hay un buen desempeño en el comercio digital. Por supuesto, esto se está acelerando, particularmente en algunos mercados de Asia, lo que yo diría que es un salto directo del comercio físico moderno al e-commerce, pero estamos muy bien preparados para aprovecharlo.
Nuestra última pregunta es de Ed Lewis, de Rothschild.
Sí. Un par de preguntas para mí. Supongo que ha habido mucho cambio y mucho trabajo pesado, como has dicho, Fernando, en los últimos [ 2 ] años. Así que, pensando en 2026, ¿será este realmente el primer año en el que deberíamos empezar a ver los beneficios del renovado enfoque de innovación que introdujiste hace un par de años?
Y para Srini, sobre los planes de CapEx, por encima del 3% de la facturación, ¿qué parte del CapEx se destinará a lo que ustedes llaman actividades de mejora de márgenes? Creo que el año pasado estuvimos cerca del 60%.
Gracias, Ed. Sí, diría que ya se ha realizado gran parte del trabajo pesado, especialmente en términos de organización. Si recordamos el año pasado, divisionalizamos nuestra fuerza de ventas, separamos la división de helados y dimos pasos significativos en nuestro programa de productividad. Todas estas son iniciativas potencialmente muy disruptivas. El hecho de haber obtenido un año sólido en el contexto de todas estas iniciativas lo consideramos algo importante para nosotros.
Nuestra capacidad de innovación y desarrollo de productos está, sin duda, en un punto muy distinto al de hace 3 años. No dije hace 3 años que me sentiría orgulloso al pararme frente al estante de Dove o el de Vaseline. Ahora sí lo estoy. Y ese es, básicamente, un sentimiento que empiezo a experimentar con muchas, muchas de nuestras marcas.
Por supuesto, hay algunos elementos de ejecución que deben mejorar. Hemos tenido problemas de conflicto de precios en canales en algunos mercados, y algunos problemas en países como Brasil que no deberían haber ocurrido. Hemos lanzado un programa de lo que llamamos 'perfect store' para asegurar que la fijación de precios, el surtido y la visibilidad se gestionen de forma adecuada y homogénea en todo Unilever. Ahora mismo estoy centrado plenamente en ello.
Pero, como has dicho, ya se ha realizado gran parte del trabajo pesado, y vemos 2026 como un año muy importante para empezar a recoger los frutos de este esfuerzo, de esta inversión que hemos realizado en el negocio, tanto en términos de capital como de tiempo y dedicación durante todos estos años. ¿Srini?
En cuanto al CapEx de los últimos 2 años, de hecho hemos estado invirtiendo en torno al nivel del 3%. Y tiene razón en que -- o incluso desde la perspectiva de 2026, buscaremos destinar entre el 55% y el 60% a lo que llamamos productividad o ahorros. Desde el punto de vista de la capacidad, creo que estamos bien cubiertos y, por tanto, eso nos da la munición necesaria para seguir impulsando los ahorros con mayor intensidad.
Dicho esto, estamos abiertos a aumentar los niveles de CapEx para respaldar el mayor crecimiento de la agenda de productividad, pero con dos salvedades. Una es, obviamente, que cada uno de los planes de negocio debe justificarse por sí mismo. De hecho, hemos elevado los umbrales tanto en términos de TIR como de periodos de recuperación (payback), y estos son innegociables. Por tanto, cada uno de los proyectos debe justificarse, y lo hacen. Invertiremos. Eso no será un impedimento.
El segundo elemento es nuestro compromiso de mantener una conversión de caja del 100%. Por lo tanto, generaremos este efectivo para poder financiarlo. Pero nuestro enfoque de aprovechar el CapEx de productividad sigue encaminado desde la perspectiva de 2026.
Bien. Creo que no hay más preguntas. Así que gracias a todos por unirse a la llamada. Y permítanme cerrar diciendo que espero que haya quedado claro que, en primer lugar, hemos obtenido resultados muy sólidos en 2025 a pesar de la debilidad de los mercados y de un entorno de divisas muy negativo para Unilever.
En segundo lugar, que entramos en 2026 como una empresa más sencilla y enfocada, con marcas más fuertes y un nivel de inversión competitivo. Actualmente invertimos el 16% de nuestros ingresos en nuestras marcas; hace 3 años, estábamos en el 13%.
En tercer lugar, nuestra presencia geográfica es un activo, y confiamos plenamente en un repunte en los mercados emergentes en 2026.
Y en cuarto lugar, nuestras métricas clave no cambian: crecimiento del volumen, un mix positivo y la expansión del margen bruto para impulsar el crecimiento de los beneficios en moneda dura. En eso se centra toda la compañía. Muchas gracias.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.