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Consumo Cíclico · Estados Unidos
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de Tractor Supply Company (TSCO). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-04-21
Consumo Cíclico
Buenos días, señoras y señores, y bienvenidos a la conferencia telefónica de Tractor Supply Company para analizar los resultados del primer trimestre de 2026. [Instrucciones del operador] Se les informa que no se permite la reproducción total o parcial de esta llamada sin la autorización por escrito de Tractor Supply Company. Y, como recordatorio, esta llamada está siendo grabada.
Me gustaría presentar ahora a su anfitriona para la llamada de hoy, Mary Winn Pilkington, Senior Vice President de Investor and Public Relations de Tractor Supply Company. Mary Winn, adelante.
Gracias, Victoria. Buenos días a todos. Agradecemos su tiempo y participación en la llamada de hoy. En la sesión de hoy, participarán en nuestras declaraciones preparadas Hal Lawton, nuestro CEO; Kurt Barton, nuestro CFO; y Seth Estep, nuestro Chief Merchandising Officer. Además de Seth, también contaremos con la participación de Rob Mills, John Ordus y Colin Yankee en la sesión de preguntas y respuestas. Tras nuestras declaraciones preparadas, abriremos el turno de preguntas.
Ahora permítanme hacer referencia a las disposiciones de puerto seguro (safe harbor) bajo la Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Esta llamada puede contener ciertas declaraciones prospectivas que están sujetas a riesgos e incertidumbres significativos, incluyendo el futuro desempeño operativo y financiero de la compañía. En muchos casos, estos riesgos e incertidumbres están fuera de nuestro control. Aunque la compañía considera que las expectativas reflejadas en sus declaraciones prospectivas son razonables, no puede garantizar que dichas expectativas o cualquiera de sus declaraciones prospectivas resulten ser correctas, y los resultados reales pueden diferir materialmente de las expectativas. Los factores de riesgo importantes que podrían causar que los resultados reales difieran materialmente de los reflejados en las declaraciones prospectivas se incluyen al final del comunicado de prensa emitido hoy y en las presentaciones de la compañía ante la Securities and Exchange Commission. La información contenida en esta llamada es precisa únicamente a la fecha tratada. Los inversores no deben asumir que las declaraciones seguirán vigentes en un momento posterior. Tractor Supply no asume obligación alguna de actualizar la información discutida en esta llamada.
A medida que pasemos a la sesión de preguntas y respuestas, por favor limítense a 1 pregunta para asegurar que todos tengan la oportunidad de participar. Si tienen preguntas adicionales, no duden en volver a unirse a la cola. Agradecemos su comprensión y cooperación; también estaremos disponibles después de la llamada para cualquier otra conversación. Ahora, cedo la palabra a Hal.
Gracias, Mary Winn, y buenos días a todos. Antes de empezar, quiero agradecer a nuestros más de 52,000 miembros del equipo de Tractor Supply. Su compromiso y pasión por la vida en el campo siguen diferenciándonos, y su dedicación para ofrecer un servicio legendario sigue siendo la base de nuestro liderazgo en el sector minorista rural.
El entorno minorista sigue siendo cauteloso pero estable, con un gasto centrado en necesidades y pequeños caprichos, y con cierta evidencia de una consolidación de las visitas. En el segmento de granja y rancho, el mercado general se ha ralentizado, aunque seguimos ganando cuota de mercado. De hecho, estimamos que tuvimos uno de nuestros mejores desempeños en cuanto a cuota en el Q1. En el segmento de mascotas, la categoría sigue bajo presión. Y aunque estamos manteniendo nuestra cuota, nuestro desempeño está por debajo de nuestras expectativas.
Un buen ejemplo del gasto de los consumidores es su comportamiento respecto a la devolución de impuestos. Aunque las devoluciones llegaron y captamos nuestra parte correspondiente, los clientes están utilizando este dinero con mayor cautela. Una parte significativa se destina a productos esenciales, ahorro y reducción de deuda en lugar de gasto discrecional, lo cual es coherente con el entorno general que estamos observando. Nuestro modelo basado en necesidades sigue funcionando según lo previsto en este entorno, demostrando su resiliencia. Esto lo vemos en la demanda constante en nuestras categorías principales y en el continuo compromiso de nuestros clientes.
En el primer trimestre, esto se manifestó en fases distintas, impulsadas por la temporalidad del clima. Terminamos el año superando el efecto de 2 años de tormentas significativas, lo que provocó un inicio más lento, seguido de un evento de tormentas importantes que impulsó una recuperación de la demanda. Posteriormente, las tendencias se normalizaron a mediados del trimestre antes de un cierre mixto, con un buen inicio de la primavera en el Sur que se vio más que compensado por la continua presión meteorológica en el Norte. En general, el clima fue neutral para nuestro desempeño en el trimestre.
En ese contexto, estoy muy satisfecho con nuestra ejecución en el trimestre. El equipo respondió bien a las tormentas invernales, activó eventos sólidos en torno a las festividades y regionalizó nuestro marketing basándose en los patrones meteorológicos. Además, ejecutamos una transición limpia hacia la primavera y la temporada de pollitos con resultados iniciales alentadores. Seguimos centrados en la ejecución en todo el negocio: impulsando el crecimiento de nuevas tiendas, expandiendo marcas exclusivas y manteniendo un control disciplinado de los SG&A, al tiempo que seguimos progresando en nuestras iniciativas estratégicas.
El margen bruto se mantuvo en línea con nuestras expectativas, pese a la presión constante de los aranceles, la inflación de costes y el transporte, factores que seguimos gestionando activamente.
Pasando a nuestros clientes. El crecimiento fue impulsado tanto por las nuevas tiendas como por nuestra base de clientes actuales, con un aumento del tráfico en tiendas de un dígito bajo y una conversión en sus establecimientos prácticamente plana. El número de clientes activos creció, aunque la frecuencia de visitas disminuyó ligeramente. Observamos una fortaleza continua en nuestros clientes de alto valor, con una sólida retención y compromiso, respaldada por el crecimiento continuo de la penetración de Neighbor's Club y un mayor compromiso de nuestros miembros más valiosos, mientras que la adquisición de nuevos clientes sigue siendo más débil y dependió principalmente de las nuevas tiendas.
Pasando a nuestros resultados del primer trimestre. Las ventas netas aumentaron un 3.6% hasta alcanzar los $3.59 billion, impulsadas por la apertura de nuevas tiendas. Durante el trimestre abrimos un récord de 40 tiendas de suministro de tracción y la productividad de las nuevas tiendas se mantuvo en el rango del 65% al 70%. Las nuevas tiendas siguen siendo un sello distintivo de nuestro desempeño. El beneficio por acción diluido fue de $0.31. Las ventas en tiendas comparables aumentaron un 0.5%, con un ticket promedio al alza del 1.6% y las transacciones cayendo un 1%. Cuatro de nuestras 5 categorías de productos fueron positivas y 6 de nuestras 7 regiones geográficas obtuvieron resultados positivos, lo que refleja la fortaleza generalizada del negocio.
A excepción de la categoría de animales de compañía, nuestras categorías de consumibles, artículos de uso y comestibles ofrecieron un desempeño constante en línea con nuestras expectativas, lideradas por el pienso para aves, la cama, el pienso para ganado y el pienso para equinos. El desempeño de animales de compañía refleja una serie de vientos en contra estructurales. Las ventas estuvieron por debajo de la media de la cadena, reflejando estas dinámicas. La propiedad de perros, particularmente de razas grandes, se ha visto presionada, y nuestro mix sigue estando fuertemente ponderado hacia el perro, donde tenemos una sobreponderación de aproximadamente 20 puntos. La propiedad de gatos está creciendo y ganando cuota, y es ahí donde estamos infraponderados. Ambas especies también se están desplazando hacia la nutrición fresca y premium donde, de nuevo, estamos infraponderados. Además, nuestro ritmo de ganancia de cuota tanto en perros como en gatos se ha ralentizado. Dicho esto, estamos tomando medidas claras y decisivas para fortalecer nuestra posición, que incluyen ampliar nuestra oferta de Freshpet, aumentar el surtido de gatos y mejorar nuestros servicios y capacidades de Rx; Seth detallará estas y otras medidas.
Las categorías estacionales evolucionaron de forma más gradual al principio del trimestre, con un fortalecimiento de la categoría de primavera a medida que avanzaba la temporada. En general, observamos un desempeño sólido tanto en nuestro surtido de invierno como en el de primavera. Las categorías de ticket alto rindieron por encima de la media de la cadena, con fortaleza en tractores y motocultores, generadores y soldadura, compensado parcialmente por la debilidad en gallineros, remolques y vehículos recreativos.
Nuestro negocio digital también sigue operando a un nivel muy alto, con un sólido crecimiento de doble dígito durante el trimestre. Asimismo, observamos incrementos significativos en el tráfico, junto con una mejora en la conversión, lo que refleja la fortaleza de nuestra experiencia omnicanal. Hemos realizado mejoras específicas en toda nuestra plataforma, incluyendo optimizaciones en la forma en que los clientes compran y navegan por nuestro surtido, así como actualizaciones en nuestra oferta de suscripción y en nuestras experiencias de gestión de pedidos y proceso de pago. Estos esfuerzos están impulsando una experiencia más fluida y eficiente, y respaldando el impulso continuo del negocio.
De cara al futuro, seguimos progresando en nuestras prioridades Life Out Here 2030. En cuanto a la localización, los resultados son alentadores, ya que estamos adaptando el surtido a las necesidades locales; actualmente contamos con más de 200 tiendas localizadas que están ofreciendo un mejor rendimiento y un mayor compromiso de los clientes. En ventas directas, el impulso sigue creciendo a medida que ampliamos nuestra fuerza de ventas y profundizamos las relaciones con nuestros clientes de mayor valor, lo que está impulsando una mayor productividad, un mayor tamaño de la cesta de la compra y la recurrencia. En Final Mile, estamos escalando nuestra red de distribución, añadiendo centros logísticos e incrementando el volumen de entregas, lo que respalda la continua fortaleza de nuestro negocio digital al tiempo que mejora la eficiencia y reduce nuestro coste de servicio. Dentro de pet and animal Rx, estamos viendo progresos alentadores tanto en Allivet como en tractorsupply.com, a medida que ampliamos nuestra oferta y mejoramos la comodidad para los clientes, impulsando al mismo tiempo la fidelización mediante compras nuevas y recurrentes.
Mirando hacia adelante, estamos viendo cómo se consolida nuestro aumento estacional típico de cara al Memorial Day; con una mayor penetración estacional y tendencias de mejora en el Norte, esperamos una mejora secuencial en las ventas comparables respecto al primer trimestre. Seguimos observando fortaleza en toda nuestra base de clientes y en la mayoría de nuestras líneas de negocio. Estamos tomando medidas específicas en áreas de oportunidad mientras continuamos ejecutando nuestras prioridades estratégicas. Nos mantenemos enfocados en lo que podemos controlar, invirtiendo con disciplina, gestionando los costes y, lo más importante, como siempre, atendiendo a nuestros clientes. Ese enfoque continúa posicionándonos para ganar cuota de mercado y generar valor a largo plazo.
Por último, reafirmamos nuestras perspectivas para todo el año. Con esto, cedo la palabra a Kurt.
Gracias, Hal, y buenos días a todos. Permítanme complementar el comentario de Hal sobre la parte superior de la cuenta cubriendo brevemente los factores subyacentes. En general, nuestro desempeño en ventas netas estuvo ligeramente por debajo de nuestras expectativas para el trimestre. Las ventas de nuevas tiendas superaron las expectativas, tanto en tiempos como en el número de aperturas. Esto se vio compensado por el desempeño de las ventas en tiendas comparables, que quedó por debajo de nuestras expectativas, ya que habíamos previsto que las ventas comparables del Q1 se situaran en el extremo inferior de nuestro guidance para 2026. El principal factor de este desempeño fue la debilidad en companion animal, que representó un lastre de algo más de 100 puntos básicos en nuestras ventas en tiendas comparables.
Para desglosar más detalladamente el desempeño de las ventas comparables, el ticket promedio aumentó un 1.6%, impulsado principalmente por un mayor precio unitario de venta al detalle, lo que refleja una combinación de inflación y mix de categorías. La inflación de los precios de venta al detalle fue el principal motor del aumento del ticket promedio, con una contribución de aproximadamente 150 puntos básicos, junto con un beneficio por el mix de categorías, procedente principalmente del crecimiento de las ventas de artículos de alto valor. Esto se vio parcialmente compensado por un modesto descenso en las unidades por transacción. El crecimiento de un solo dígito medio en las categorías de artículos de alto valor fue, en general, conforme a nuestras expectativas. El crecimiento del ticket promedio se vio parcialmente compensado por una caída del 1% en las transacciones, lo que refleja el continuo enfoque de los clientes en el valor y la priorización del gasto, tal como mencionó Hal anteriormente, lo que derivó en una menor frecuencia de compra y en la consolidación de los viajes de compra. Como era de esperar, el ticket superó a las transacciones en el trimestre.
Pasando al margen bruto y a los gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A). El margen bruto fue del 36.2%, sin cambios respecto al año anterior. La tasa de margen bruto fue, en general, conforme a nuestras expectativas y refleja las eficiencias en la cadena de suministro y la ejecución continua de nuestra estrategia de precios bajos todos los días, compensada por un mayor mix de ventas digitales y otras ventas relacionadas con la entrega, junto con la presión continua de los costes arancelarios. Esta estabilidad refleja el continuo enfoque del equipo y la gestión de costes en un entorno dinámico. Y en cuanto a los aranceles, los impactos se mantuvieron en línea con nuestras expectativas, con una presión contenida y mitigada en gran medida mediante nuestros esfuerzos continuos de gestión de costes.
Los SG&A aumentaron un 6.1% hasta los $1.07 billion y, como porcentaje de las ventas, fueron del 29.7%, un incremento de 70 puntos básicos. Hubo tres factores principales que impulsaron el desapalancamiento. Primero, el desapalancamiento de los costes fijos, dado que el nivel de ventas en tiendas comparables se situó por debajo de nuestro umbral de equilibrio del 2%. Segundo, la inversión continua en iniciativas estratégicas en todo el negocio, ya que no empezaremos a ciclar el incremento de las inversiones para ventas directas en la última milla (Final Mile) hasta el Q2. Y tercero, un ritmo acelerado de apertura de nuevas tiendas, con 40 tiendas abiertas en el trimestre. Estos factores se vieron parcialmente compensados por las iniciativas de productividad y la gestión de costes en curso. Como compartimos el trimestre pasado, esperábamos que el Q1 tuviera una mayor carga de SG&A y así se ha cumplido conforme a nuestras expectativas.
Nuestro inventario sigue en buena forma; el aumento del inventario medio por tienda refleja principalmente la inflación, incluidos los costes arancelarios, y el calendario de las compras estacionales de primavera. Seguimos gestionando el inventario de forma eficaz, manteniendo los niveles de existencias en categorías clave, al tiempo que mantenemos la calidad y el equilibrio general en toda la red. También mantenemos nuestro compromiso de devolver capital a los accionistas. Nuestro aumento del dividendo en febrero marcó nuestro 17º año consecutivo de incrementos en el dividendo.
Pasando a nuestras perspectivas. Reafirmamos nuestro guidance para todo el año 2026, tal como se detalla en el comunicado de resultados de esta mañana. Seguimos teniendo como objetivo un crecimiento de las ventas comparables en el rango del 1% al 3% para cada uno de los trimestres restantes. Por favor, tengan en cuenta que gestionamos el negocio por semestres y no por trimestres. Desde el punto de vista del margen, esperamos que el margen bruto se fortalezca en la segunda mitad del año a medida que las comparativas se suavicen y comiencen a repercutir los beneficios de nuestro nuevo centro de distribución. El desapalancamiento de los SG&A será mayor en la primera mitad, impulsado por el calendario de aperturas de nuevas tiendas, una compensación de incentivos más normalizada y el efecto de las inversiones estratégicas anteriores. Nuestro undécimo centro de distribución sigue según lo previsto, y se espera que el envío comience a principios del Q4; prevemos aproximadamente $10 million de gasto incremental este año, principalmente en la segunda mitad. En consonancia con nuestras perspectivas al inicio del año, esperamos un mayor crecimiento del EPS en el Q2 y el Q4, dadas las comparativas del año anterior. Respecto a los aranceles, el entorno actual sigue siendo fluido. Estamos gestionando el negocio basándonos en lo que sabemos hoy y no hemos asumido ningún beneficio incremental por reembolsos en nuestras perspectivas.
Para concluir, el trimestre refleja un negocio resiliente con un desempeño constante en la mayoría de nuestras categorías. Mantenemos la confianza en nuestra capacidad para cumplir con nuestras expectativas para todo el año e impulsar el valor a largo plazo para nuestros accionistas. Con esto, le cedo la palabra a Seth.
Gracias, Kurt, y buenos días a todos. La estrategia de merchandising de Tractor Supply se centra en atender a los clientes donde se encuentran hoy, posicionando al mismo tiempo el negocio hacia donde se dirige la demanda. Estamos tomando medidas deliberadas para aumentar nuestra relevancia, ampliar nuestro alcance y fortalecer nuestra posición como el proveedor fiable para Life Out Here. Comenzaré con nuestro negocio de mascotas, donde tenemos un plan estructurado y enfocado para acelerar el desempeño y capturar el crecimiento, seguido de las iniciativas clave de merchandising en todo el portafolio.
Como mencionó Hal, la categoría está evolucionando con las tendencias macroeconómicas en la propiedad de perros, el crecimiento en gatos y un cambio continuo hacia soluciones premium frescas y con mayor capacidad digital. Si bien nuestro surtido ha estado históricamente bien alineado con nuestro cliente principal, particularmente en pienso seco y formatos de perros grandes, el crecimiento incremental está siendo impulsado cada vez más por segmentos adyacentes a medida que ampliamos activamente nuestra presencia. Para abordar esto, nuestro plan se centra en 4 áreas clave: primero, la transformación del surtido; segundo, la innovación en marcas exclusivas; tercero, las capacidades digitales; y cuarto, el compromiso con el cliente, todo ello respaldado por una inversión continua en talento y liderazgo de categoría.
Comenzando con el surtido. Nos estamos expandiendo hacia los segmentos de más rápido crecimiento de la categoría. Estamos escalando agresivamente el segmento de mascotas frescas y congeladas, pasando de aproximadamente 80 tiendas hoy a más de 250 tiendas para finales de mayo, con una hoja de ruta hacia las 700 tiendas para finales de año. Aunque es pronto, nos alienta que aproximadamente 1/3 de los clientes que compran Freshpet en nuestros pilotos son nuevos o han vuelto a la categoría en TSC, lo que demuestra el potencial de este segmento para atraer tráfico. Paralelamente, estamos ampliando nuestra presencia en gatos. Aumentando el espacio en nuestras tiendas fusion, ampliando tanto el surtido de productos secos como húmedos y mejorando la presentación para capturar mejor la oportunidad en este segmento de rápido crecimiento. En perros, una actualización integral de nuestro negocio de alimentación en toda la cadena en el Q2 se extiende a adyacencias clave, como tiras de comida, snacks y potenciadores de comidas, al tiempo que introducimos nuevas marcas como Stella y Chewy, y ampliamos el surtido de marcas nacionales líderes y diferenciadas como Purina Pro Plan, Hill Science Diet, Victor y Sports Mix. También estamos incorporando decisiones de surtido más localizadas para garantizar la relevancia por mercado y cliente.
Un segundo pilar clave es acelerar la innovación en nuestras marcas exclusivas. For Health sigue siendo una piedra angular de nuestra estrategia con una sólida escala y ganancias continuas de cuota de mercado. Estamos expandiendo la marca en múltiples formatos, incluyendo el lanzamiento de las nuevas fórmulas de For Health shreds y la incursión en segmentos de mayor crecimiento, como Ambient Fresh y potenciadores de comidas con ofertas diferenciadas. Además, el portafolio Retriever se relanzará en el Q3 con formulaciones mejoradas, una mayor variedad de SKUs y un packaging actualizado, fortaleciendo aún más nuestra propuesta de valor en los niveles good, better y best.
Pasamos a nuestro tercer pilar. Estamos acelerando nuestras capacidades digitales para atender mejor a los clientes de mascotas y capturar la demanda recurrente. Nuestro negocio de mascotas online creció a doble dígito medio en el Q1, impulsado por las suscripciones, que crecieron a triple dígito, lo que fomentó la adquisición de nuevos clientes, una sólida retención y un aumento en el comportamiento de recompra de consumibles básicos. Además, hemos ampliado nuestra oferta de Pet Rx tanto en Allivet como en tractorsupply.com, al tiempo que aprovechamos nuestra red de entrega de última milla para mejorar la experiencia de cumplimiento y reducir costes, especialmente en el caso de alimentos para mascotas de gran formato.
En cuarto lugar, el compromiso con el cliente es una prioridad clave, con un mayor engagement a través de Neighbor's Club y el uso continuo de nuestro ecosistema de servicios para mascotas para impulsar una mayor frecuencia y el lifetime value. A través de Neighbor's Club, tenemos la oportunidad de ofrecer experiencias más personalizadas, reactivar clientes y adquirir nuevos clientes mediante un alcance dirigido. También vemos una oportunidad significativa para convertir a nuestros clientes de animales grandes en clientes de mascotas, aprovechando nuestra base altamente comprometida.
Nuestra oferta de servicios sigue desempeñando un papel importante. En Pet wash, contamos con más de 1,200 ubicaciones con un fuerte crecimiento en el uso, incluyendo incrementos de doble dígito en unidades comparables. Esto refleja el valor que los clientes otorgan a esta oferta. Por su parte, el rendimiento de las clínicas móviles PetVet sigue siendo sólido, con un crecimiento de ventas que se apoya en las fuertes tendencias del año anterior, con un crecimiento acumulado de 2 años de casi el 25%. Vemos una oportunidad continua para ampliar el acceso y escalar esta oferta con la planificación de clínicas adicionales a corto plazo. Estos servicios nos ayudan a impulsar la frecuencia, atraer nuevos clientes y fortalecer las relaciones a largo plazo, reforzando nuestra posición competitiva en la categoría de mascotas. Esperamos seguir ampliando estas capacidades con el tiempo. Para respaldar todos estos esfuerzos, estamos invirtiendo en talento y liderazgo en toda la categoría de mascotas, asegurando que contamos con la experiencia, el enfoque y las capacidades de ejecución necesarios para impulsar una mejora sostenida. Todas estas acciones en animales de compañía están diseñadas para acelerar el rendimiento y posicionar el negocio de mascotas para lograr un mayor crecimiento y ganancias de cuota de mercado.
Es importante destacar que, más allá de las mascotas, estamos muy entusiasmados con nuestra cartera más amplia, que sigue rindiendo con fuerza y ganando impulso. Nos estamos enfocando en nuestros momentos estacionales, especialmente a medida que transitamos hacia la primavera y el verano. Chick Days ha tenido un comienzo alentador, con un fuerte compromiso tanto de clientes nuevos como existentes, y estamos en camino de vender un número récord de aves esta temporada. Este evento sigue sirviendo como un poderoso generador de tráfico y un punto de entrada clave a nuestro ecosistema de cuidado animal más amplio, impulsando la demanda de piensos, gallineros y accesorios. En nuestras categorías estacionales de productos de alto valor, el rendimiento está superando las expectativas, liderado por los productos vivos y nuestra línea de segadoras de giro cero. Esta línea, que incluye marcas como Bad Boy, Cub Cadet, Toro y Husqvarna, está funcionando bien. Además, nuestras nuevas tiendas insignia están impulsando una mejor presentación, mayor tasa de adjuntos y una mayor productividad general. Nuestras tiendas están preparadas para la temporada de siembra de primavera, ya que casi el 50% de ellas cuentan con un centro de jardinería o un inquilino de productos vivos. Estamos bien posicionados para la temporada con el surtido adecuado, la presentación adecuada y el impulso necesario para capturar la oportunidad estacional.
Pasamos a la alimentación para ganado. Recientemente completamos una revisión integral de nuestra red de marca blanca para garantizar una calidad constante al menor coste de servicio, fortaleciendo tanto nuestra capacidad minorista como nuestra capacidad de venta directa; esta ha sido una de nuestras categorías de mayor tradición. También estamos ampliando nuestro surtido con marcas regionales clave como Total Equine, Bluebonnet y Buckeye, lo que nos permite localizar mejor nuestra oferta y satisfacer las necesidades de los clientes en diferentes geografías. Asimismo, seguimos invirtiendo en nuestra cartera de marcas exclusivas, un diferenciador clave para Tractor Supply. Un gran ejemplo de ello es Field & Stream, donde nuestras nuevas introducciones de productos están funcionando bien. La marca está en camino de superar los $100 million en ventas este año, uniéndose a la fila de otras 13 marcas exclusivas que han alcanzado este hito de ventas. Estamos entusiasmados con el continuo lanzamiento de nuevos programas en nuestro departamento de vida silvestre y recreación, donde la marca Field & Stream está ayudando a anclar esta estrategia. Las conversiones en tienda de nuestro departamento dedicado a vida silvestre y recreación ya están en marcha y estamos satisfechos con los resultados iniciales. Por ello, estamos aumentando nuestras perspectivas de unas 500 a aproximadamente 700 conversiones de tiendas para finales de año. En conjunto, todas estas iniciativas están diseñadas para impulsar el rendimiento a corto plazo y fortalecer nuestra posición a largo plazo, asegurando que sigamos llegando a nuestros clientes dondequiera que estén y apoyando su forma de vida y de trabajo. Y con esto, cedo la palabra de nuevo a Hal.
Gracias, Seth. Si analizamos el panorama general, lo que están escuchando es un enfoque claro y centrado. Los fundamentos de nuestro negocio siguen siendo sólidos, con un compromiso constante de los clientes y una fortaleza continua en nuestras categorías basadas en necesidades.
Al mismo tiempo, operamos con disciplina en un entorno de costes dinámico y estamos tomando medidas decisivas para mejorar el rendimiento en la división de animales de compañía y acelerar el crecimiento en nuestras iniciativas estratégicas. Nos estamos moviendo con urgencia en las áreas donde vemos oportunidades.
Como parte de nuestra estrategia Life Out Here 2030, estamos logrando avances significativos en la creación de capacidades para respaldar el crecimiento a largo plazo. Estamos reforzando lo que mejor sabemos hacer, al tiempo que continuamos escalando nuevas iniciativas que amplían nuestra forma de servir a los clientes y aumentan nuestra cuota de gasto (share of wallet).
De cara al futuro, esperamos ganar impulso a lo largo del año, respaldados por estas acciones y una ejecución continua en todo el negocio. Con esto, abriremos la línea para sus preguntas.
[Instrucciones del operador] Nuestra primera pregunta proviene de la línea de Peter Keith, de Piper Sandler.
Creo que quiero empezar con la categoría de animales de compañía, ya que ha sido un punto de enfoque aquí. ¿Está empeorando esa categoría? Me refiero a si podría hablarnos de la tendencia a lo largo del trimestre.
Luego tienen varias iniciativas para ayudar a estabilizarla. ¿Cree que están empezando a surtir efecto ahora? ¿O la situación podría empeorar antes de mejorar?
Peter, soy Hal; gracias por unirte a la llamada esta mañana, agradezco tu pregunta. Sobre el segmento de mascotas, en primer lugar, diría un par de cosas. Como mencioné en mis observaciones iniciales y también Seth, consideramos que nuestro desempeño en cuota de mercado en mascotas es estable, y se ha mantenido en esa tasa de ejecución estable durante los últimos 4 o 5 trimestres, aunque esté por debajo de nuestras expectativas. La dinámica estructural general de la industria ha seguido bajo presión, tal como articulamos tanto Seth como yo.
Y también tenemos algunas presiones adicionales debido al mix y a la estructura de la industria, dada nuestra ponderación hacia los perros y también nuestra ponderación fuera de los productos frescos y congelados. Pero como mencionó Seth, estamos tomando medidas en ambas dimensiones, ampliando nuestro surtido en gatos y también entrando agresivamente en el mercado de productos frescos y congelados.
En términos más generales, diría que nuestras tendencias de ventas en las mismas tiendas han sido estables durante la mayor parte de los últimos 6 o 7 meses en esa categoría, y al entrar en el Q2 se mantienen estables en ese rango, al igual que nuestro desempeño en cuota de mercado.
De cara al futuro, aunque la categoría de Pet representa un cierto viento en contra para nosotros en este momento, quisiera comentar un par de puntos. En primer lugar, quiero recalcar que contamos con una cartera de negocios muy amplia para la que operamos, ya sea por cuestiones trimestrales, estacionales, de productos de alto valor y, ciertamente, dado que nuestro negocio digital, como mencionamos, superó las expectativas en el Q1. Por tanto, prevemos múltiples compensaciones durante el resto del año.
Lo otro que quiero destacar es que Pet tiene una sobreponderación en el Q1 de casi 5 puntos respecto a la media del resto del año, y presenta una infraponderación en el Q2 antes de moderarse en la segunda mitad del ejercicio. Así que también hubo un tipo de impacto en el mix en el Q1 debido a esto.
Pero en cuanto al guidance, y hoy hemos reiterado el guidance, nuestro plan y previsión asumen que seguiremos teniendo presión en esa categoría durante algún tiempo, para luego ver una mejora gradual a medida que las iniciativas surtan efecto. Pero, de nuevo, tenemos una cartera de categorías en la que operamos [ininteligible]; se han tomado diversas medidas en Pet, pero también otras medidas de forma más generalizada. Estamos a mitad del Q2 y nos sentimos optimistas por la mejora secuencial que hemos visto en el negocio a medida que avanza la temporada. Muchas gracias, Peter.
Nuestra siguiente pregunta es de Michael Lasser, de UBS.
A raíz de sus comentarios de hace un momento, Hal, ¿cuánto tiempo cree que tardará en materializarse una mejora en la categoría de Pet?
Y si asumimos que para Tractor Supply el algoritmo actualizado podría situarse más bien en un crecimiento de ventas en tiendas comparables (comp growth) de entre el 2% y el 3%, en lugar del rango previsto del 3% al 5%, ¿qué impacto tendría esto en las perspectivas de beneficios del negocio a largo plazo?
Michael, un placer saludarte y gracias por unirte a la llamada de hoy. Sobre cuánto durará la mejora, como mencioné anteriormente, nuestro plan para el resto del año asume una presión continua en esa categoría. Como ya dije, prevemos diversos factores de compensación y una variedad de formas en las que seguiremos operando dentro del contexto de nuestro guidance para todo el año. Estamos operando muy cerca de la parte media de nuestro rango de guidance anual, cuando apenas han pasado 4 semanas del Q2. Por tanto, me siento optimista respecto a nuestras tendencias en lo que va de Q2.
Cabe recordar que hace no más de dos trimestres obtuvimos un comp del 4%, y nuestro aumento estacional y ejecución están ganando impulso. Por tanto, ciertamente tenemos medidas y planes en torno a la categoría de mascotas, pero creo que el rendimiento estará dictado tanto por nuestras acciones como por la evolución del mercado en general. En 2023 había 96 millones de perros en el mercado, cifra que cayó a unos 94 millones en 2024. Pensábamos que la mayoría de la gente creía que se estabilizaría por ahí, pero en 2025 se produjo un descenso de un par de millones más, bajando hasta aproximadamente 92 millones. Eso condicionará parte del rendimiento. Eso dictará tanto el desempeño como nuestras acciones de cara al resto del año.
Y en lo que respecta a nuestro algoritmo de crecimiento general, ciertamente no vamos a abordarlo hoy. Pero solo diría que nuestro negocio se basa en las necesidades del cliente. No vemos esto como un negocio de crecimiento estructuralmente más bajo. En este momento, nuestros clientes están reaccionando al entorno macroeconómico. Son estables. Tienen un buen desempeño. Seguimos obteniendo sólidas ganancias de cuota de mercado en farm and ranch, y nuestros clientes compran según sus necesidades actuales. Ciertamente no lo vemos como un negocio de crecimiento estructuralmente bajo. Simplemente vemos que nuestro negocio y el consumo de los clientes se ajustan a lo que necesitan ahora mismo, y es cierto que el entorno de consumo es un poco más tibio en este momento.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Peter Benedict, de Baird.
Habla [ Zach Back ] en lugar de Peter. Quizá una pregunta sobre el macro dividida en dos partes. Hal, sé que mencionaste que los consumidores están utilizando esos reembolsos de impuestos con más cautela. Tengo curiosidad por saber si ha habido algún cambio de comportamiento en su cliente principal, tal vez observado desde el inicio del conflicto en Irán hace unas 6 o 7 semanas.
Y en segundo lugar, sobre los precios del petróleo, ¿podría darnos una idea de qué nivel de precios del petróleo está integrado en el guidance? ¿Cuál sería la sensibilidad al respecto? ¿Y cómo deberíamos considerar el impacto en los márgenes si el petróleo se mantuviera en ese rango alto de alrededor de $100 por barril?
Sí. Zach, gracias por unirte a nuestra llamada esta mañana. Abordaré ambos temas. Primero, sobre el macro, empezaría ampliando un poco la respuesta que acabo de dar a Michael. Nuestro cliente sigue siendo muy estable. Se centran en el gasto basado en necesidades en el momento. Hemos mantenido la fortaleza en Q de forma más amplia en todo el negocio en nuestras categorías esenciales. Destacaría que nuestros clientes de alto valor siguen muy comprometidos y fidelizados. Creo que esto se está percibiendo de forma general en el sector minorista.
Nuestras cuentas de clientes activos están creciendo, aunque hay una reducción moderada en su frecuencia y también en el tamaño de su cesta en este momento. Y creo que eso realmente solo refleja un enfoque en el valor, no un deterioro de la demanda cuando se analizan los fundamentos subyacentes. Por tanto, nos sentimos optimistas respecto a nuestro cliente. Como dije, compran según su necesidad. Están comprometidos y los estamos fidelizando. Y a medida que mejoren sus hábitos de gasto, esperamos que nuestras ventas en tiendas comparables también se moderen.
Sobre el petróleo, en nuestro pronóstico actual, su guidance, hemos actualizado nuestras cifras internas para reflejar la perspectiva más reciente sobre los precios del combustible. Por tanto, diría que somos muy conservadores en ese frente, al haber previsto costes de combustible más altos para el futuro previsible en el negocio, durante el Q2 y entrando en el Q3. Luego actualizaremos más a medida que avancemos hacia la segunda mitad del año.
Pero hemos sido ciertamente cautelosos y conservadores, y eso se ha incorporado en el guidance general, el cual hemos reiterado hoy y nos sentimos muy cómodos con nuestra capacidad para gestionar el margen bruto en ese contexto.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Kate McShane, de Goldman Sachs.
Queríamos preguntar específicamente sobre el hecho de que la adquisición de nuevos clientes sigue siendo más débil y que esto se debe principalmente a las nuevas tiendas. ¿Podría profundizar un poco más en ese punto?
Y, siguiendo esa misma línea, ¿qué tipo de desempeño en ventas en tiendas comparables están observando en las tiendas localizadas, las cuales señalaron que son unas 200 hasta el momento? ¿Y podría recordarnos los detalles del despliegue de esta iniciativa?
Kate, gracias por la pregunta. Respecto a los nuevos clientes, como mencionamos en nuestras declaraciones preparadas, el crecimiento de nuevos clientes actualmente depende predominantemente de las nuevas tiendas, algo que no es inusual en el sector minorista, pero ciertamente nos gustaría impulsar también el crecimiento de nuevos clientes en nuestras tiendas existentes. Sin embargo, en nuestras tiendas actuales, nos estamos centrando principalmente en retener a los clientes activos y en dinamizar el negocio con ellos.
En términos más generales, si analizamos el panorama completo, bueno, la segunda parte de la pregunta era sobre... es correcto, la localización, perdón. Si analizamos la localización de forma más amplia, empezaría realmente por nuestra base de tiendas. Actualmente, alrededor del 60% de nuestras tiendas cuentan con el formato Fusion. Entre 400 y 500 de ellas son tiendas nuevas construidas en los últimos 5 años. Como pueden observar en nuestras curvas de rendimiento de nuevas tiendas, estas están obteniendo resultados de ventas en tiendas comparables (comp) excepcionales.
Luego, si observamos el resto del 60% de nuestras tiendas en el formato Fusion, esas tiendas están rindiendo a la media de ventas comparables o por encima de ella. Ciertamente, aquellas en las que hemos aplicado el proceso de localización en el último año o año y medio —es decir, las 200 tiendas localizadas— están superando al resto de la base de tiendas Fusion.
Y después tenemos el 40% restante de las tiendas que no son Fusion ni son tiendas nuevas. Esas son las que están rindiendo por debajo de nuestra base general de ventas comparables. Esto no es inusual en una base de tiendas donde las tiendas más antiguas que no han sido remodeladas actúan como un lastre para el crecimiento de las ventas comparables. Nuestras tiendas remodeladas con el formato Fusion están ligeramente por encima de la media de ventas comparables y ayudan a elevar el resultado mediante la localización; es decir, están superando el rendimiento, como hemos comentado, con una tasa de crecimiento de ventas comparables de un dígito bajo a medio, y el resto de ese rendimiento proviene de nuestras tiendas nuevas.
Así pues, nos sentimos muy satisfechos con nuestro formato Fusion y con los beneficios de la localización. Obviamente, nuestro enfoque para los próximos años es seguir convirtiendo entre 175 y 200 tiendas al año al formato Fusion y continuar impulsando esa mejora en nuestra base de tiendas.
Nuestra siguiente pregunta es de Chris Horvers, de JPMorgan, a través de la línea.
Quisiera retomar el tema de mascotas de compañía para asegurarme de haber entendido bien los cálculos. Mencionó que la categoría supuso un viento en contra de 100 puntos básicos para las ventas en tiendas comparables (comps) en el primer trimestre, lo que sugeriría una caída del 3%, y que esto ha sido una tendencia constante durante los últimos 6 o 7 meses.
De manera más fundamental, ¿cómo analiza los vientos en contra de la categoría, distinguiendo entre factores estructurales frente a una combinación de factores relacionados con su surtido —la parte de perros y gatos— y la penetración del canal online? Es decir, considere el impacto de Amazon penetrando más profundamente en los mercados rurales frente a la cuestión de la gestión de productos frescos.
Y en cuanto al segmento de gatos, entiendo que están ampliando sus esfuerzos para centrarse más en ellos. ¿Cree que su cliente principal tiene una presencia menor de lo habitual en la categoría de gatos y una presencia mayor en la de perros grandes? Es decir, ¿podría el esfuerzo en la categoría de gatos enfrentarse a ciertos vientos en contra inherentes a la composición de su base de clientes?
Sí, Chris. Y para reiterar algunos de los puntos que mencionamos anteriormente: nuestra proporción es de aproximadamente un 80% perros y un 20% gatos, frente al mercado que es de 60-40. Siempre hemos comentado que nuestro cliente posee... alrededor del 75% de nuestros clientes tienen un perro. Más del 50% de nuestros clientes tienen un gato. Y más del 50% de nuestros clientes tienen más de un perro. Por tanto, tenemos una alta densidad de población de mascotas en nuestra base de clientes.
A medida que nos expandimos en la categoría de gatos —algo que venimos haciendo desde hace unos 6 u 8 meses, y de lo que empezamos a hablar con ustedes a mediados del año pasado— estamos observando una mejora en el rendimiento de las tiendas donde ampliamos el surtido de gatos. Y a medida que implementamos más productos frescos y productos de nutrición especializada y de alta gama en el segmento de perros, también estamos viendo una mejora en el rendimiento de esa categoría. No tenemos motivos para creer que, a medida que sigamos expandiendo la categoría de gatos en el futuro, no continuemos impulsando el rendimiento en ese segmento.
Como bien señalas, es un sector muy competitivo. Se observa que los canales de alimentación están empezando a repuntar. Sin duda, el segmento de especialidad para mascotas intenta recuperar cuota de mercado, aunque sigue perdiéndola a un ritmo considerable. Y, como has dicho, se observa un desplazamiento de la cuota hacia el canal online. Sin embargo, el crecimiento total de la categoría es actualmente plano o incluso negativo. Y esto es así, ciertamente, cuando se excluye la parte de servicios, como la peluquería y el elemento de apuestas de la categoría de mascotas.
Nuestra siguiente pregunta es de Spencer Hanus, de Wolfe Research.
Sobre el crecimiento de nuevas tiendas: tengo curiosidad por saber qué efecto de canibalización están observando. ¿Han visto algún incremento en ello? ¿Está esto impulsando la debilidad actual? ¿Y cómo lo ven a largo plazo?
Y una pregunta más sobre animales de compañía. Nos dio algunas estadísticas interesantes sobre la población canina. ¿Prevé que siga disminuyendo en el futuro, o espera que se estabilice?
Spencer, soy Kurt. Responderé a la primera pregunta sobre nuevas tiendas y canibalización, y le cederé la palabra a Seth para tu pregunta de seguimiento sobre la población canina. Nuestras nuevas tiendas están teniendo un desempeño muy sólido. Así lo escuchaste en las declaraciones preparadas de Hal. Seguimos observando que, incluso tras la apertura de 40 tiendas este año —con un promedio de más de 100 en los últimos 4 trimestres—, la productividad de las nuevas tiendas se sitúa en la parte alta de ese rango, entre el 65% y el 70%. Parte de ello... simplemente complementaré la pregunta anterior. La localización también está ayudando a la tienda; las nuevas tiendas arrancan con fuerza gracias a que nos aseguramos de ofrecer el surtido de productos óptimo en esos nuevos mercados y en esas nuevas tiendas.
Ahora, en relación con su pregunta sobre la canibalización. La canibalización sigue siendo moderada. En muchos casos, consideramos que parte de ella es una canibalización saludable al abrir una segunda tienda en un mercado que es realmente fuerte. Evaluamos y aprobamos nuestras nuevas tiendas basándonos en la IRR y el beneficio incremental neto de la canibalización; nuestro nivel de canibalización es bastante consistente con los últimos años. Medimos el rendimiento de nuestras tiendas en cuanto al incremento neto de las ventas en tiendas comparables (comp sales), neto de cualquier nivel de canibalización, y seguimos teniendo un nivel de canibalización moderado y manejable, lo que indica que el crecimiento de nuestras nuevas tiendas sigue en una posición muy sólida.
Seth, te cedo la palabra para la pregunta de seguimiento sobre dog.
Sí. Solo una pregunta de seguimiento sobre dog. En términos generales, diría que actualmente no estamos asumiendo ningún cambio real en la tendencia en este momento. Obviamente, depende un poco de la macroeconomía. Pero, claramente, estamos siguiendo muy de cerca hacia dónde se dirigen esas tendencias.
Pero lo más importante es que se trata más bien de las medidas que estamos tomando para asegurarnos de que no solo mantengamos nuestra cuota, sino que volvamos a crecer en ella. Y eso vuelve a remitir, de nuevo, a nuestras iniciativas de transformación de surtido, el crecimiento de nuestras marcas exclusivas, nuestra aceleración digital y todas las acciones que estamos realizando para mejorar la captación de clientes, ya sea a través de servicios para mascotas, Rx, Neighbor's Club, etcétera.
Hemos seguido evolucionando en esta categoría con el tiempo y estamos muy seguros de lo que hemos estado pilotando. Creemos que a medida que estas iniciativas continúen desplegándose un poco más adelante, en este segundo trimestre y durante el tercero, y comencemos a escalar todas estas iniciativas en ese momento, empezaremos a ver algún tipo de mejora incremental y secuencial al cierre del año y de cara al próximo año.
Nuestra siguiente pregunta es de Simeon Gutman, de Morgan Stanley.
Volviendo a la categoría de animales de compañía. ¿Podrían compartir qué nivel de crecimiento de ventas comparables (comp) están buscando? ¿Debería situarse en la mitad del rango de comparables de este año? ¿O se trata de un rango a largo plazo? ¿O está por encima de dicho rango? Tengo curiosidad por saber cuál es su objetivo y, si están dispuestos a compartirlo, qué tan lejos se encuentran; sé que alguien mencionó un nivel al que podrían estar creciendo o reduciéndose en este momento.
Y después, ¿podrían profundizar en qué ha mejorado hasta ahora en el Q2? ¿Se trata de un efecto de mix en el negocio total? ¿Son algunas categorías de exterior? ¿Podrían compartir algunos de esos detalles?
Simeon, soy Kurt. Puedo aportar algo de contexto sobre tu pregunta respecto a las expectativas en animales de compañía, nuestro guidance y cómo prevemos que evolucione. Volviendo al Q1, en nuestra conferencia del Q4 comentamos en el guidance que, dentro de nuestro rango de comparables del 1% al 3%, algunas de las categorías más fuertes y otras más débiles —y dijimos que la categoría de animales de compañía estaba bajo presión en general en aquel momento— quedarían por debajo de la media de la cadena. Por tanto, para el año, esperábamos comparables planos o ligeramente positivos en animales de compañía.
Al punto de que esa presión de 100 puntos básicos en el trimestre demostró claramente que estábamos registrando un comparable negativo en esa categoría. Anticipamos que seguirá bajo presión adicional a lo largo de este año. Por tanto, de cara al futuro en animales de compañía, creemos que existe la capacidad de ver crecimiento en ese desempeño a medida que avance el año y nuestras medidas surtan efecto. No obstante, prevemos que la categoría de animales de compañía estará bajo una presión moderada y es probable que mantenga un comparable plano o ligeramente negativo durante todo este año. Eso está integrado en nuestra expectativa para el resto del año y es parte de nuestra consideración al afirmar que seguimos creyendo que podemos operar los próximos trimestres dentro de nuestro rango de guidance del 1% al 3%.
Simeon, esta es la [ininteligible] segunda pregunta sobre el Q2 y si se han producido algunas mejoras. Solo para recordar parte de los comentarios que hicimos también en el Q1. 4 de nuestras 5 categorías de mercancía fueron positivas. Y como también mencionó Hal, el mix en el Q1 tiene un peso mucho mayor en ese mix de lo que tendrá al entrar en el Q2.
Dicho esto, estamos muy optimistas con la fortaleza que estamos viendo actualmente en nuestro negocio estacional. Como se mencionó antes, los productos de temporada están funcionando muy bien. Nuestras categorías de alto valor y las estacionales, como nuestra gama de cortacéspedes zero-turn, siguen rindiendo. Y también el canal digital sigue siendo increíblemente sólido. Por tanto, nos estamos centrando en las categorías que muestran fortaleza.
Hablamos de nuestra área de vida silvestre y recreación; algunas de nuestras prendas de hombre y mujer que seguimos evolucionando están funcionando bien. Y, obviamente, también negocios tradicionales como el sector agrícola, con pulverizadores y productos químicos, que son áreas centrales y que siguen rindiendo al entrar en el Q2.
Y vemos que se mantienen realmente en ese rango, lo que nos da confianza en ese rango del 1% al 3% para nuestro guidance de ventas en tiendas comparables.
La siguiente pregunta es de Chuck Grom, de Gordon Haskett Research Advisors.
Una pregunta para Seth y quizás también para Rob. ¿Podemos profundizar en Neighbor's Club, Garden Centers y Direct Mile, y quizás analizar más detalladamente las oportunidades en cada uno de estos frentes?
Y mi pregunta de seguimiento es para Kurt. ¿Podrías recordarnos qué implicaciones de mix podría tener el hecho de que se estén centrando más en la categoría? ¿Y deberíamos tener en cuenta alguna inversión en precios que quieran aplicar en el negocio de Pet para estimular la demanda?
Chuck, ¿quieres delimitar un poco esa primera parte de la pregunta? Acabo de decir que lo entendemos porque estaba un poco mezclado.
Sí, quizás solo profundizar en Neighbor's Club, Garden Centers y Direct Mile. Solo una pequeña actualización sobre cada uno de esos frentes. Y luego, en cuanto al margen para Kurt, ¿alguna implicación de mix por la expansión en cat que debamos tener en cuenta?
Gracias, Chuck. Hablaré muy brevemente sobre Neighbor's Club, la fijación de precios en Garden Center, y luego le daré el turno a Colin para que hable sobre Final Mile. Neighbor's Club sigue funcionando muy bien. No hemos estado desglosando recientemente nuestra membresía de Neighbor's Club. Creo que sigue creciendo al mismo ritmo que en los últimos trimestres. Así que es algo muy sencillo. La retención sigue siendo sólida. El gasto por miembro sigue siendo sólido. Como hemos comentado varias veces, nuestra base de clientes activos sigue siendo muy central y comprometida con nuestro negocio.
Sobre los Garden Centers. Nuestros Garden Centers están funcionando muy bien. Seth destacó que los productos vivos han tenido un comienzo excelente para nosotros este año. Ya contamos con más de 1,000 tiendas en conjunto con Garden Centers y/o carpas de productos vivos, y ambos conceptos están funcionando muy bien.
Y en cuanto a los precios, realmente no hay nada que quiera destacar respecto a la diferencia de mix entre gatos y perros; las estructuras de margen son razonablemente comparables en la parte de alimentación y también en la de snacks. Por tanto, a medida que realizamos cambios en el surtido, es algo muy manejable dentro del departamento.
Ahora le cedo la palabra a Colin para que hable sobre Final Mile, que ha tenido [ininteligible] un gran primer trimestre y es, en cierto modo, uno de los principales motores subyacentes que está impulsando ese crecimiento digital de más del 20% en el primer trimestre y que continúa en este segundo trimestre.
Gracias, Hal. Chuck, un placer saludarte. Como mencionó Hal, nuestro programa Final Mile está superando nuestras expectativas. Los programas están resonando con fuerza entre nuestros clientes, ya que optan por recibir a domicilio una mayor parte de sus necesidades, especialmente en pedidos de mayor volumen, y estamos reduciendo el coste por entrega en toda la cartera a medida que implementamos este programa.
Recordemos que hay dos grandes catalizadores para Final Mile. El primero es la habilitación de la demanda, ya sea para ventas directas o digitales. El segundo es una mayor eficiencia y un menor coste por entrega. Lo vimos en el volumen del Q1: el volumen de entregas aumentó a doble dígito en comparación con el año pasado.
Y creo que lo que es realmente único de lo que estamos haciendo es cómo estamos orquestando nuestro inventario en las etapas iniciales. Estamos tomando decisiones sobre cómo desplegar el inventario, ya sea que pase por un centro de distribución hacia una tienda o que el recurso se entregue directamente a través de la tienda. Y luego, los socios que utilizamos para llevar ese producto desde la tienda hasta la propiedad del cliente.
Para esos artículos pequeños y medianos, utilizamos una serie de socios de entrega de confianza, donde realmente queremos que nuestros propios empleados realicen las entregas en esos pedidos grandes, extragrandes y enormes; es increíble. Instalamos un centro de entrega de última milla y, de repente, vemos pedidos de 250 sacos de virutas, [ininteligible] paneles de valla de 16 pies; simplemente estos pedidos grandes que nadie más puede entregar a escala nacional como nosotros, algo que nunca habíamos podido hacer, y nuestros clientes están respondiendo muy bien.
El año pasado, pusimos en marcha unos 200 centros de última milla. Este año, según lo previsto, abriremos 176 más, y la utilización de esos centros está superando nuestras expectativas. Así que estamos muy satisfechos. Sabemos que aún nos queda mucho trabajo por delante mientras desarrollamos este programa. Pero todos los indicios apuntan a que esto será un gran facilitador para nosotros en el ámbito digital y en las ventas directas.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Seth Sigman, de Barclays.
Quería preguntar sobre los precios. La inflación fue de 150 puntos básicos en el primer trimestre. Creo que esto es en realidad inferior a lo que fue en el cuarto trimestre. ¿Bajaron realmente los precios? ¿O se trata simplemente de una dinámica de mix este trimestre frente al trimestre pasado?
¿Y podría también hablar sobre la elasticidad, basándose en la experiencia que han tenido hasta la fecha?
Y finalmente, sobre los precios. Gran parte de la inflación ha estado relacionada con los aranceles hasta este momento. ¿Cuál es su visión sobre la inflación relacionada con las materias primas? ¿Cómo evolucionará esto de aquí en adelante?
Seth, habla Seth. Gracias por la pregunta. Como siempre, cuando se trata de precios, contamos con un equipo con mucha experiencia. Tenemos todas las herramientas preparadas desde hace años que nos han permitido tener un buen control sobre los costes que nos llegan y que fluyen por el sistema, además de poder monitorizar lo que podríamos llamar el índice competitivo en nuestras categorías para asegurar que nuestros precios sean los adecuados en el mercado.
Nuestra estrategia al respecto no ha cambiado. El EDLP es nuestra hoja de ruta. Vamos a asegurarnos de ser competitivos y de estar en condiciones de impulsar la cuota de mercado.
En relación con el entorno actual, le digo que hay muchas dinámicas que, obviamente, se están trasladando, ya sea en relación con su punto sobre algunos de los aranceles del EDLP y cómo eso presionó un poco el entorno inflacionario. Pero, obviamente, ahora estamos pasando a otras posibles presiones de costes relacionadas con el combustible, el petróleo y otros insumos, etcétera. Y simplemente las estamos monitorizando de cerca.
Me refiero a que hay mucha incertidumbre de cara al futuro. Pero, al día de hoy, estamos en posición de seguir operando dentro de nuestro rango de guidance y con la expectativa de que esa inflación se mantenga en torno al 1% o 2%. Gran parte de ello vendría de los precios en relación con algunas de las presiones de costes que se habían presentado, y no hay cambios en esa expectativa por el momento.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Scot Ciccarelli, de Truist.
Tengo entendido que PET representa aproximadamente el 25% de las ventas totales y es también su segmento de mayor frecuencia. Asumiendo que ambas afirmaciones son correctas, si las transacciones comparables de los contratistas se vuelven positivas, ¿se mantendría PET en negativo dada la frecuencia relacionada con esa categoría?
Y, en segundo lugar, solo una aclaración. ¿Estuvo el Q general por encima o por debajo de la media de la compañía?
Scot, habla Kurt. Un par de aclaraciones al respecto. PET es un generador de tráfico en algunos casos y un producto complementario en otros; para establecer las expectativas o, al menos, aclarar cuál es el mayor generador de frecuencia y tráfico, es realmente el segmento de animales grandes. La categoría de alimentación es, con diferencia, el mayor generador de tráfico. Solo quería aclarar ese punto.
Y respecto a su comentario sobre los animales de compañía y el mix, como mencioné anteriormente, el hecho de que el Q1 sea un trimestre de ventas más bajo es algo rutinario. El peso de la categoría de piensos y comida para mascotas es mayor en esos periodos y menor en otros trimestres. Por tanto, aunque no sea el principal motor de tráfico, sigue siendo un negocio sólido para nosotros con muchas de nuestras iniciativas estratégicas dentro del Q2, al tratarse de una categoría con una fuerte estacionalidad. Y como punto de referencia, pueden verlo en nuestras comunicaciones: los animales de compañía representan aproximadamente un 21% en el Q2, frente al 27% o 28% en el Q1.
Contamos con los impulsores adecuados. Y como mencionó Hal, la mayoría de nuestras categorías están teniendo un desempeño sólido. La mayoría de los mercados están funcionando bien. Así que no exageraría; no estamos sobreestimando la situación. Estamos gestionando las fluctuaciones. Creemos que el cliente sigue comprometido. Y en respuesta a su pregunta, podemos lograr crecimientos en ventas comparables (comp positive) y esperamos poder alcanzar ese objetivo en trimestres futuros, incluso si hay cierta debilidad o vientos en contra en la categoría de animales de compañía.
Nuestra siguiente pregunta proviene de la línea de Steven Forbes, de Guggenheim.
Hal, tal vez una pregunta de dos partes sobre las tendencias en animales de compañía, solo para retomar este tema. La primera es que me gustaría saber tu opinión sobre cómo crees que la migración rural, la formación de nuevos hogares y las tendencias de rotación de la vivienda existente han afectado a las perspectivas del sector de mascotas en su conjunto, tal como lo ves hoy.
Y en segundo lugar, pensando en su base de miembros, comentó que el 50% de los miembros tienen un perro y un gato. Por ello, me gustaría que explicara al grupo qué está observando en cuanto al movimiento de la cuota de gasto (wallet share) entre esos cohortes clave de clientes en los que quizás no les estamos atendiendo al nivel necesario.
¿Cuánto tiempo se tarda en integrarlos tras la localización? Es decir, ¿qué es lo que realmente les da la convicción de que pueden recuperarlos?
Sí. Steven, agradezco la pregunta. Sobre la migración rural, diría dos cosas. Primero, ciertamente en el periodo post-COVID, es decir, desde 2020, cuando se analizan las estadísticas de movilidad, se ha producido una fuerte inversión de las tendencias respecto al periodo pre-COVID. Antes del COVID, se veía un aumento de la movilidad urbana a expensas de las zonas exurbanas, rurales e incluso, hasta cierto punto, suburbanas. Tras el COVID, se ha visto exactamente lo contrario con un éxodo urbano; diría que durante 2021, 2022 y 2023, ese éxodo fue mucho más fuerte en las zonas exurbanas. Creo que ahora se está viendo algo más equilibrado entre las zonas suburbanas y exurbanas. Pero se sigue observando movilidad desde los mercados urbanos hacia las zonas suburbanas, exurbanas y rurales. También añadiría que, cuando analizamos nuestra base de tiendas frente a ese tipo de segmentación geográfica, cuanto más rural es la tienda, más fuerte es la venta en tienda comparable (comp), lo que ofrece una pequeña perspectiva sobre nuestras tendencias generales de clientes.
En cuanto a nuestra base de miembros, diría que lo que observamos en sus compras de mascotas es simplemente una evolución natural y continua de la estructura actual. Se está viendo una disminución de la población de perros y un aumento moderado de la población de gatos, y eso se está reflejando en nuestro negocio.
Así que, de forma más amplia, si se observa el alimento para perros, crecimos en algún punto entre los puntos básicos de un solo dígito, en la media y la parte alta, en términos de ganancia de cuota de mercado comparable en el Q1. Si se observa el de gatos de forma similar, crecimos en la media y la parte alta de un solo dígito en ganancia de cuota en esa categoría durante el trimestre. Pero debido al mix, dado que tenemos una cuota mucho menor en gatos que en perros, nuestra cuota total y la cuota total de alimentos entre perros y gatos se mantuvo plana. Por tanto, la cuota es estable. De hecho, cuando se analiza por especie, está creciendo moderadamente.
Ahora bien, en 2023 y 2022 estábamos creciendo a unos 20 puntos básicos de ganancia de cuota total colectiva en esas categorías. Por eso, las medidas que estamos tomando ahora buscan retomar ese crecimiento de la cuota total. Pero para ser muy claros, estamos ganando cuota en alimento para perros por sí solo y en alimento para gatos por sí solo, pero al combinarlos, el resultado es una cuota plana en el total de alimentos.
Nuestra siguiente pregunta proviene de Chuck Cerankosky, de Northcoast Research.
Mencionó que el clima fue neutral para el trimestre, pero tuvimos tendencias meteorológicas nacionales muy marcadas; por ejemplo, la falta de nieve y el clima cálido en las Rocosas, frente al frío y la nieve en el Noreste. ¿Cómo se perfila esto para el segundo trimestre a medida que avanzamos hacia la primavera y cuándo podría afectar a sus ventas?
Sí. Chuck, gracias por la pregunta. Como mencioné en mis comentarios preparatorios, el Q1 se desarrolló realmente por fases. Al cerrar en marzo, hubo una anomalía en la que el norte presentaba un clima más frío mientras que el sur se iba calentando. Como mencionamos, vimos ventas de primavera sólidas en el sur al finalizar el Q1, pero la demanda en el norte aún no había despegado, como sabíamos que [ininteligible] ocurriría al entrar en abril; una vez pasada la Pascua y superado el efecto comparativo de la Pascua del año pasado, ahora se ve que el norte, con la mejora del tiempo, está despegando realmente. El sur se mantiene firme. Y ahora mismo nos encontramos en pleno proceso de aceleración estacional.
Como comentó Seth, hemos visto fortaleza en casi todos nuestros negocios de jardinería y en todos los negocios relacionados. Ya sea en sectores como la agricultura, el cercado agrícola o incluso algunos de los productos de línea dura en el espacio agrícola. Ciertamente, productos como pulverizadores y productos químicos, herramientas de césped y jardinería, plantas vivas y cortacéspedes, que es un negocio de importancia crítica para nosotros en este momento, están teniendo un excelente desempeño en lo que va de año.
Por tanto, nos sentimos muy optimistas con nuestro negocio al haber superado este bache y entrar en el Q2, con unas 3,5 semanas transcurridas; como mencionamos, el negocio está funcionando de forma muy sólida, dentro del rango de nuestra guidance de ventas comparables para el año, y esa es también nuestra expectativa para el trimestre. Muchas gracias, Chuck, por la pregunta.
Bien, Victoria, con esto damos por concluida la llamada de hoy. Tenemos previsto publicar nuestros resultados del segundo trimestre de forma tentativa el jueves 23 de julio. Por tanto, esperamos contar con su presencia en esa fecha. Si necesitan cualquier cosa, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Muchas gracias.
Gracias. Con esto finaliza la llamada de hoy. Gracias por su participación. Pueden desconectar sus líneas ahora.
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