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Consumo Cíclico · Estados Unidos
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de Tapestry, Inc. (TPR). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-05-07
Consumo Cíclico
Buen día y bienvenidos a esta conferencia telefónica de Tapestry. La llamada de hoy está siendo grabada. [Instrucciones del operador] En este momento, para las palabras de apertura y las presentaciones, me gustaría ceder la palabra a la Directora Global de Relaciones con Inversores, Christina Colone.
Buenos días. Gracias por acompañarnos. Me acompañan hoy para analizar nuestros resultados del tercer trimestre, así como nuestras estrategias y perspectivas, Joanne Crevoiserat, Directora Ejecutiva de Tapestry; y Scott Roe, Director Financiero y Director de Operaciones de Tapestry.
Antes de comenzar, debemos señalar que esta conferencia telefónica incluirá ciertas declaraciones prospectivas en el sentido de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados. Esto incluye proyecciones para nuestro negocio en los trimestres actuales o futuros, o en los ejercicios fiscales. Las declaraciones prospectivas no son garantías, y nuestros resultados reales pueden diferir materialmente de los expresados o implícitos en dichas declaraciones. Por favor, consulten nuestro informe anual en el Formulario 10-K, el comunicado de prensa que emitimos esta mañana y nuestras otras presentaciones ante la Securities and Exchange Commission para obtener una lista completa de riesgos y otros factores importantes que podrían impactar nuestros resultados y desempeño futuros.
Las medidas financieras no GAAP se incluyen en nuestros comentarios de hoy y en las diapositivas de nuestra presentación. Para una conciliación completa con la información financiera GAAP correspondiente, por favor visiten nuestro sitio web, www.tapestry.com/investors y consulten el comunicado de resultados y la presentación publicados hoy.
Ahora permítanme presentar a los ponentes y los temas de esta conferencia telefónica. Joanne comenzará con los aspectos destacados de Tapestry y nuestras marcas. Scott continuará con nuestros resultados financieros, las prioridades de asignación de capital y nuestras perspectivas de cara al futuro. Tras esto, tendremos una sesión de preguntas y respuestas en la que nos acompañará Todd Kahn, CEO y Presidente de Marca de Coach. Después de la sesión de preguntas y respuestas, Joanne concluirá con unas breves palabras de cierre. Ahora me gustaría ceder la palabra a Joanne Crevoiserat, CEO de Tapestry.
Buenos días. Gracias, Christina, y bienvenidos a todos. Nuestro destacado tercer trimestre refleja los beneficios acumulativos de nuestra estrategia Amplify. Con el consumidor en el centro de todo lo que hacemos, estamos traduciendo constantemente los conocimientos en acciones a gran escala, obteniendo resultados excepcionales con ingresos pro forma que crecieron un 23% a tipo de cambio constante, un margen operativo que se expandió 490 puntos básicos y un beneficio por acción que aumentó un 62% frente al año anterior, superando cada uno nuestras expectativas.
Este desempeño superior nos permitió aumentar con confianza nuestras perspectivas para el año, subrayando que nuestras ventajas son estructurales y sostenibles. La solidez duradera de nuestro negocio se ha construido con intención y se refleja en nuestros resultados, respaldada por un compromiso con la conexión profunda con el consumidor, el crecimiento disciplinado y la creación de valor sostenida. Quiero reconocer a nuestros excepcionales equipos globales. Nuestro desempeño es un testimonio de su pasión, curiosidad, creatividad y agilidad.
Pasando ahora a las acciones estratégicas del trimestre, que están impulsando nuestros resultados hoy y continuando con la expansión de nuestras ventajas competitivas hacia el futuro. En primer lugar, construimos conexiones emocionales con los consumidores, adquiriendo más de 2.4 millones de nuevos clientes a nivel mundial en el trimestre, impulsados por un aumento en la Generación Z. Esto sigue siendo un motor clave de nuestro crecimiento, ya que captar a los consumidores a una edad más temprana favorece una mayor recompra recurrente y el valor de por vida. Es importante destacar que nuestros consumidores de la Generación Z tienen tasas de retención más altas que el resto de los cohortes, lo que resalta la oportunidad de construir relaciones duraderas y una creación de valor significativa hacia el futuro. También impulsamos el crecimiento con nuestra base de clientes existentes, demostrando una solidez generalizada. Juntas, estas dinámicas refuerzan una ventaja competitiva duradera y repetible: nuestra capacidad para atraer y retener constantemente a nuevas generaciones de consumidores en nuestras marcas.
A continuación, ofrecimos innovación en moda y excelencia en productos, liderados por Coach, donde la marca es sólida y resuena globalmente. Es importante señalar que aceleramos el crecimiento en nuestra oferta principal de artículos de cuero, con motores de crecimiento saludables y diversificados, reflejados tanto en un AUR más alto como en el volumen de unidades. La combinación de artesanía, creatividad y valor que ofrecemos a los consumidores a gran escala sigue siendo una ventaja competitiva clara y una fortaleza estructural de nuestro negocio.
Y potenciamos el crecimiento global a través de experiencias atractivas, logrando ganancias de dos dígitos en Norteamérica, China continental y Europa, superando significativamente a la industria y aumentando la cuota de mercado en cada una de estas regiones. Nuestro modelo de negocio liderado por DTC crea una conexión directa con nuestros clientes, permitiendo una construcción de marca más relevante y conocimientos más profundos, lo que en conjunto impulsa una ejecución constante y un crecimiento sostenible. Esto fue evidente nuevamente este trimestre, ya que logramos un crecimiento superior al 20% en tiendas y en línea con una rentabilidad sólida y creciente. En general, logramos otro trimestre récord, destacado por ganancias de dos dígitos en la parte superior e inferior de la cuenta de resultados, demostrando un modelo de negocio diferenciado construido para un crecimiento de alta calidad y a largo plazo.
Pasamos ahora a nuestros resultados por marca. En cuanto a Coach, la marca registró otro trimestre excepcional con un crecimiento de ingresos del 29% en moneda constante y una mayor rentabilidad. Estamos ejecutando nuestras estrategias con consistencia, basadas en nuestra mezcla de Magic y Logic, que es la creatividad y pasión de los equipos de Coach en todo el mundo combinada con nuestro enfoque sistémico para comprender al consumidor. Existen varios indicadores clave que refuerzan la solidez de la marca y la durabilidad de su crecimiento.
La adquisición de clientes impulsó una vez más el crecimiento de nuestros ingresos este trimestre, con Coach dando la bienvenida a 2 million nuevos clientes a la marca, un aumento significativo respecto al año anterior. La adquisición de la Generación Z se aceleró de manera significativa y su influencia se extendió a otras generaciones, impulsando un crecimiento más amplio de nuevos clientes. Además, observamos ganancias sólidas y generalizadas en nuestra base de clientes existentes. En conjunto, estas tendencias resaltan el legado de Coach y la relevancia de su posición de lujo expresivo a medida que la marca continúa construyendo relaciones duraderas con los consumidores que trascienden generaciones.
Nuestro surtido principal de artículos de cuero siguió liderando con un aumento en los volúmenes de unidades superior al 20% y un crecimiento del AUR a un ritmo de dos dígitos bajos, demostrando múltiples motores de crecimiento sostenible en nuestro núcleo. El impulso fue sólido en geografías clave, incluyendo North America, con un aumento del 27%; Greater China, con un aumento del 58%; y Europa, con un aumento del 27%, lo que subraya la resonancia global de la marca y la eficacia de nuestras estrategias regionales. En general, Coach está incorporando nuevos consumidores a la categoría y ampliando el mercado. Y con un TAM tan grande, tenemos una cuota inferior al 1% y una oportunidad significativa por delante.
Pasamos ahora a detallar nuestros resultados del tercer trimestre. Nuestros equipos creativos están ofreciendo innovaciones que claramente están resonando con los consumidores. Nuestros iconos siguieron superando las expectativas, en línea con nuestra estrategia, con una solidez generalizada en todo nuestro surtido. La franquicia Tabby siguió destacando, mientras que la familia New York, que incluye Brooklyn, Empire y la recién lanzada Chelsea, impulsó una fuerte adquisición de la Generación Z. Teri, Laurel y Rowan también registraron ganancias extraordinarias, reforzando el liderazgo de Coach en su categoría principal. Es importante destacar que el crecimiento acelerado de Coach en artículos de cuero subraya los valores atemporales de la marca y el valor que ofrecemos en el mercado del lujo. De cara al futuro, creemos que nuestra sólida cartera de productos e innovación respaldan nuevas ganancias tanto en AUR como en unidades, reforzando los diversos motores de un crecimiento saludable y sostenido sin comprometer nunca nuestra propuesta de valor, un sello distintivo de la marca.
A continuación, pasamos a Footwear. Registramos un crecimiento acelerado de aproximadamente 20% en el trimestre, impulsado por las zapatillas con el éxito continuo de la familia Soho. Esta familia está resonando en todos los canales, demostrando la tracción de la estrategia One Coach más allá de los artículos de cuero. Footwear sigue siendo una oportunidad de crecimiento a largo plazo para Coach, dada la solidez de nuestra marca, nuestra baja cuota de mercado y la relevancia de las categorías para nuestro consumidor objetivo.
En cuanto al marketing, nuestras inversiones estratégicas continúan generando beneficios compuestos este trimestre, lo que refleja un enfoque disciplinado a largo plazo para la construcción de marca a gran escala. Aumentamos el gasto en marketing en aproximadamente un 50% respecto al año anterior, con un desplazamiento continuo hacia la construcción de marca en la parte superior del embudo para respaldar una adquisición de clientes sostenida. Nuestra campaña de primavera siguió creando conexiones emocionales con los consumidores Gen Z a nivel mundial. Liderada por la información y no solo por el producto, 'Explore Your Story' se inspiró en el deseo de la Gen Z de recurrir a los libros y la narrativa para encontrar profundidad, comunidad y un sentido de identidad en un mundo digital cada vez más complejo. La campaña contó con nuestros embajadores globales, incluidos Elle Fanning, Storm Reid, Paige Bueckers y la artista de K-pop, So-yeon. En todas las métricas, esta campaña está teniendo éxito con nuestro consumidor objetivo.
Además, para respaldar la aceleración del crecimiento en China y en celebración del Año Nuevo Lunar, nos asociamos con CLOT, una marca de ropa urbana china de renombre mundial. La colaboración cobró vida a través de una experiencia totalmente inmersiva, que combinó gaming, una cafetería, una tienda de colección personalizada y activaciones comunitarias diarias. Este compromiso destaca la solidez de nuestra marca y una comprensión cada vez más profunda del consumidor chino, que en conjunto representan una fuente significativa y duradera de ventaja competitiva en el mercado. En conjunto, estas acciones están impulsando la relevancia cultural y la adquisición de clientes, y refuerzan nuestra creciente ventaja competitiva en torno a la comprensión del consumidor y la creación de demanda sostenible en nuestros mercados más significativos.
Y finalmente, estamos fortaleciendo el deseo por la marca a través de experiencias minoristas distintivas e inmersivas que elevan la forma en que los consumidores interactúan con Coach. Durante el trimestre, continuamos desplegando nuestro nuevo concepto de tienda de lujo expresiva a nivel global. Estas tiendas están generando un mayor tráfico y tiempos de permanencia, particularmente con la Gen Z, lo que refuerza nuestra estrategia de escalar este concepto a más ubicaciones en el futuro. También abrimos 3 nuevas 'Coach play stores' en Japón y Norteamérica, ubicaciones que son totalmente inmersivas y localizadas. Y seguimos abriendo tiendas de café adicionales de Coach mientras aprovechamos el poder de la marca para interactuar con los consumidores de formas nuevas y relevantes.
Para cerrar, Coach continúa ofreciendo resultados sobresalientes, lo que refleja la claridad de nuestra visión de marca y un enfoque inquebrantable en el consumidor. Es importante destacar que estos resultados hablan del futuro, ya que están impulsados por estrategias probadas, inversión intencionada, una ejecución excepcional y ventajas estructurales que nos permiten conectar constantemente con los consumidores a través de generaciones y geografías. Esto refuerza nuestra convicción de que Coach será una marca de $10 billion con el tiempo, con márgenes de primer nivel, fundamentada en nuestro compromiso de nutrir y construir sobre lo que hace que la marca sea icónica, duradera y amada por los consumidores en todo el mundo.
Pasando ahora a kate spade. Nuestras acciones para fortalecer la marca para un crecimiento sostenible a largo plazo están en marcha. En el tercer trimestre, los ingresos disminuyeron un 11%. Las tendencias de la facturación mejoraron secuencialmente, aunque quedaron ligeramente por debajo de las expectativas, las cuales incluyeron la presión de nuestra retirada estratégica de promociones en el comercio minorista. Al mismo tiempo, el margen bruto y la rentabilidad superaron el plan, incluso con las continuas inversiones estratégicas en la marca para respaldar un retorno al crecimiento rentable.
A medida que continuamos el trabajo para liberar todo el potencial de kate spade, lo que nos da confianza es que, donde nos enfocamos e invertimos, vemos señales de progreso. Esto es cierto en la consideración de marca, el rendimiento de los bolsos de mano y la adquisición de clientes, ya que dimos la bienvenida a 400,000 nuevos clientes a kate spade durante el trimestre. También sabemos que los procesos de recuperación llevan tiempo y que el camino hacia el crecimiento a largo plazo no siempre es lineal. Seguimos analizando los indicadores principales de crecimiento, informados por nuestro éxito y aprendizajes en Coach. Esto nos brinda una visibilidad más temprana para evaluar dónde están surtiendo efecto nuestros esfuerzos y dónde necesitamos ajustar nuestra ejecución e inversión, asegurando que el progreso sea continuo, tangible y sostenible.
Pasando ahora a nuestras iniciativas estratégicas con más detalle. En primer lugar, mantenemos nuestro compromiso de impulsar el atractivo de la marca con el apoyo del marketing. Nuestra campaña Spark Something Beautiful continuó este trimestre e impulsó un repunte tanto en la consideración como en la intención de compra, prueba de que cuando los consumidores ven nuestra marca y contenido, observamos tracción. También sabemos que necesitamos que más consumidores interactúen con nuestro contenido, ya que el reconocimiento de marca no asistido en general aún no ha mejorado. Y esta es una parte clave para impulsar la adquisición y, en última instancia, el crecimiento. Como resultado, estamos ampliando nuestros esfuerzos de marketing para extender el alcance de nuestras campañas, al tiempo que aumentamos las activaciones con creadores para respaldar una visibilidad más amplia y una mayor relevancia de marca con nuestro público objetivo.
A continuación, seguimos creando productos estrella en bolsos de mano con un surtido más enfocado y basado en el conocimiento del consumidor. Durante el trimestre, los productos estrella en bolsos de mano, liderados por Duo y Margot, superaron al resto de la oferta con una sólida captación de la Generación Z a un AUR más alto. El Duo Mini visto en Kendall Jenner se agotó en tiendas y en línea, evidencia clara de que cuando unimos el conocimiento del consumidor, la creatividad, el valor y la relevancia cultural, estamos impulsando el deseo y la demanda de la marca. En general, con una oferta de bolsos de mano más dirigida y relevante, impulsamos una mayor venta a precio completo y el crecimiento del AUR de bolsos de mano en moneda constante, en consonancia con nuestra estrategia. De cara al futuro, queda más trabajo por hacer para fortalecer nuestra ejecución creativa, y estamos enfocados en aportar más innovación y distinción a nuestro surtido para impulsar resultados más sólidos a escala mientras seguimos construyendo para un crecimiento duradero.
Finalmente, tocando nuestro tercer pilar estratégico: maximizar experiencias de consumo omnicanal convincentes. Mejoramos tanto nuestras experiencias en tienda como digitales, simplificando el recorrido del cliente y elevando el compromiso. Como resultado, los Net Promoter Scores aumentaron frente al año anterior, lo que indica que el consumidor reconoce y valora la experiencia de compra mejorada. Además, nuestra prueba de renovación de bajo impacto continuó generando un repunte en la conversión y en el ADT, y superó al resto de la flota. Planeamos expandir este formato a ubicaciones adicionales en Norteamérica para el cierre del año fiscal.
Para cerrar, kate spade es una marca icónica que ocupa un lugar distintivo en el panorama del consumo de moda y lujo. Logramos progresos continuos este trimestre y seguimos intensamente enfocados en el camino hacia el crecimiento rentable. Los indicadores principales nos dicen que nos movemos en la dirección correcta. También sabemos que hay más trabajo por hacer para mejorar aún más nuestra ejecución mientras escalamos lo que funciona hoy. Tenemos las estrategias adecuadas en marcha y mantenemos la confianza en el significativo potencial a largo plazo de la marca.
Antes de cederle la palabra a Scott, me gustaría dejarles estas conclusiones generales. Tapestry ha logrado otro trimestre récord y ha elevado nuestras perspectivas para el año. Somos una organización obsesionada con el consumidor, compuesta por constructores de marcas apasionados con un modelo operativo ágil y basado en datos. Esto es lo que somos y es lo que está impulsando nuestros resultados. Desde esta posición de fortaleza, estamos navegando en un entorno externo dinámico con estrategias probadas y ventajas estructurales que se capitalizan con el tiempo. Avanzamos con confianza hacia el futuro con un enfoque inquebrantable en el consumidor, aplicando nuestra mezcla de magia y lógica con disciplina para ofrecer la creatividad y el valor que, en conjunto, impulsan un crecimiento global duradero y la creación de valor a largo plazo. Ahora le cedo la palabra a Scott.
Gracias, Joanne, y buenos días a todos. En el Q3, nuestros ingresos, el resultado operativo, el beneficio y el free cash flow superaron nuestras expectativas, creciendo cada uno con dos dígitos interanual y reforzando aún más los motores de crecimiento estructurales, duraderos y diversificados. Pasando a los detalles del tercer trimestre, comenzaré con una discusión sobre las tendencias de ingresos sobre una base pro forma de moneda constante. Las ventas aumentaron un 23% en comparación con el año anterior y superaron nuestras expectativas. Estos resultados reflejan un sólido impulso global.
Por región, las ventas en Norteamérica aumentaron un 20% en comparación con el año anterior, impulsadas por un incremento del 27% en Coach con crecimiento, ganancias en cuota de mercado y una expansión del margen operativo por encima de lo previsto.
En Europa, los ingresos crecieron un 21% respecto al año pasado, impulsados por la solidez de nuestro negocio directo, que se vio favorecido por una fuerte captación de nuevos clientes, particularmente entre la Generación Z. El crecimiento continúa proveniente del gasto de los consumidores locales, contribuyendo a importantes ganancias en la cuota de mercado en la región. Europa sigue siendo una oportunidad significativa para un mayor crecimiento dada nuestra baja penetración y posición en el mercado. Y antes de continuar, quiero mencionar la interrupción en Oriente Medio. Primero, diciendo que la seguridad de nuestra gente y de los consumidores es una prioridad absoluta. La región, que se opera a través de un modelo de distribuidor, representa menos del 1% de nuestras ventas. Y aunque estamos siguiendo de cerca la situación, no anticipamos un impacto directo material en nuestro negocio en este momento.
Pasando ahora a la Gran China. Los ingresos aumentaron un 55%, creciendo por encima de las expectativas e impulsando ganancias significativas en la cuota de mercado. Este desempeño superior fue impulsado por una acelerada captación de clientes y un crecimiento generalizado en todos los canales, liderado por el canal digital. Durante las festividades clave del Año Nuevo Chino, superamos significativamente nuestro plan a medida que seguimos ganando con los consumidores de la Generación Z, destacando con creatividad, activaciones relevantes e inversiones focalizadas en la región. Mirando hacia adelante, seguimos bien posicionados para impulsar un fuerte impulso en este mercado grande e importante.
En el resto de Asia, los ingresos aumentaron un 16%, impulsados principalmente por el crecimiento en Corea del Sur y Australia. En Japón, las ventas retrocedieron un 10% como se esperaba, debido a un repliegue intencionado en las promociones.
Pasando a los ingresos por canal durante el trimestre, obtuvimos ganancias en todos los canales, impulsadas por un crecimiento del 23% en el canal directo al consumidor en comparación con el año anterior. Esto incluyó un aumento en el canal digital de aproximadamente el 25% y un crecimiento superior al 20% en las ventas globales en tiendas físicas, con todos los canales mostrando una sólida rentabilidad al alza.
En cuanto al estado de resultados, seguimos impulsando una saludable expansión del margen en comparación con el año anterior, logrando un margen bruto del tercer trimestre del 76.9%, 80 puntos básicos por encima del año anterior. Esto fue impulsado por una expansión operativa de aproximadamente 190 puntos básicos, así como por el impacto favorable de la desinversión de Stuart Weitzman de 70 puntos básicos. Estos beneficios compensaron totalmente un viento en contra negativo por aranceles y derechos de importación de aproximadamente 180 puntos básicos, que incluyó un impacto negativo de 150 puntos básicos en el margen bruto de Coach y un impacto negativo de 440 puntos básicos en el margen bruto de kate spade.
Y en comparación con nuestro plan, el margen bruto de Tapestry fue 180 puntos básicos mejor que nuestro pronóstico, con aproximadamente la mitad del repunte debido a un mejor desempeño operativo y la otra mitad a menores aranceles. Como recordatorio, no hemos implementado ningún aumento de precios en respuesta directa a los aranceles, lo que refleja nuestra estrategia de precios disciplinada y centrada en el consumidor.
En general, nuestro sólido margen bruto sigue siendo un elemento central de nuestro modelo de creación de valor, respaldado por nuestra ágil cadena de suministro, que ofrece artesanía a escala, una ventaja competitiva fundamental de Tapestry.
Pasando a los gastos de ventas, generales y administrativos (SG&A). Nuestros gastos aumentaron un 13% y se apalancaron en 410 puntos básicos, incluyendo un incremento de 160 puntos básicos en marketing, que representó el 12% de las ventas. El apalancamiento que logramos en el trimestre refleja nuestra sólida disciplina operativa y nuestro enfoque centrado en la reinversión para impulsar el crecimiento a largo plazo.
En conjunto, el margen operativo se expandió 490 puntos básicos en el trimestre, impulsando una expansión del beneficio del 55% respecto al año anterior, lo cual superó las expectativas. Además, nuestro EPS del tercer trimestre de $1.66 creció un 62% interanual, superando también nuestro guidance.
Pasando ahora a la rentabilidad para los accionistas, empezando por nuestro dividendo. Nuestro Consejo de Administración declaró un dividendo trimestral en efectivo de $0.40 por acción ordinaria, lo que representa $81 million en pagos de dividendos por el trimestre. Adicionalmente, durante el tercer trimestre, recompramos $150 million en acciones para un total acumulado en lo que va del año de $1.05 billion, o aproximadamente 9.3 million de acciones recompra a un precio promedio de acción de aproximadamente $112.
Para el ejercicio fiscal '26, prevemos ahora devolver aproximadamente $1.6 billion, o aproximadamente el 100% de nuestro flujo de caja libre ajustado previsto, a los accionistas mediante dividendos y recompra de acciones. Esto incluye más de $300 million en pagos de dividendos para una tasa anual de $1.60 por acción, así como $1.3 billion en recompra de acciones, lo que supone un aumento respecto a nuestras perspectivas anteriores de $1.2 billion.
Nuestra significativa devolución de capital a los accionistas refleja la solidez de nuestro negocio orgánico, incluyendo nuestro robusto y constante flujo de caja libre, que es un factor diferenciador de nuestro modelo, proporcionando flexibilidad para invertir en crecimiento al tiempo que generamos retornos significativos para los accionistas.
Y ahora, antes de pasar a los detalles de nuestro balance general y flujos de caja, me gustaría reiterar nuestras prioridades de asignación de capital, las cuales se mantienen sin cambios. Tenemos 2 compromisos fundamentales. Primero, invertir en nuestras marcas y en el negocio para respaldar un crecimiento sostenible a largo plazo y devolver capital a los accionistas mediante nuestro dividendo, con el objetivo de aumentar el dividendo con el tiempo, al menos en línea con el crecimiento de los beneficios.
Más allá de estos 2 compromisos fundamentales, nuestra sólida generación de flujo de caja nos proporciona flexibilidad en el balance general para la creación de valor. Esto incluye la oportunidad de realizar actividades de recompra de acciones bajo nuestra autorización de recompra de acciones de $3 billion anunciada previamente. Y, finalmente, utilizando nuestro riguroso marco de cuatro lentes, evaluamos constantemente las oportunidades para la gestión estratégica de la cartera. Es importante destacar que, como se comunicó anteriormente, antes de avanzar con cualquier adquisición, nos aseguraremos de que Coach se mantenga sólida y de que kate spade haya regresado a un crecimiento sostenible de la facturación.
Estas claras prioridades de asignación de capital están respaldadas por nuestro firme compromiso con una calificación sólida de grado de inversión y el mantenimiento de nuestro objetivo de apalancamiento bruto a largo plazo por debajo de 2.5x.
Pasando ahora a los detalles de nuestro balance general y flujos de caja. Cerramos el trimestre con casi $1.1 billion en efectivo e inversiones a corto plazo y préstamos totales de $2.4 billion. En conjunto, esto representó una deuda neta de $1.3 billion. Al cierre del trimestre, nuestro ratio de apalancamiento de deuda bruta sobre EBITDA ajustado fue de 1.1x, más de un ciclo completo por debajo de nuestro objetivo a largo plazo.
El flujo de caja libre ajustado para el trimestre fue una entrada de $229 million, y el CapEx y los costes de computación en la nube fueron de $50 million. Los niveles de inventario al cierre del trimestre estuvieron un 3% por debajo del año anterior sobre una base reportada, excluyendo el impacto de Stuart Weitzman. En el ejercicio fiscal '26, seguimos esperando que los niveles de inventario disminuyan moderadamente interanual sobre una base reportada. Es importante destacar que nuestro inventario sigue estando al día y bien posicionado a nivel mundial.
Pasando ahora a nuestras perspectivas para el ejercicio fiscal '26, las cuales se proporcionan sobre una base no-GAAP y excluyen el impacto de Stuart Weitzman en nuestras expectativas para el ejercicio '26. Estamos elevando nuestra guidance para el año completo, incorporando nuestro desempeño superior en el tercer trimestre, junto con una perspectiva más sólida para el cuarto trimestre. Pasamos ahora a los detalles.
Para el ejercicio fiscal, prevemos ahora que los ingresos se sitúen en el área de $7.95 billion, lo que representa un crecimiento pro forma del 16% en moneda constante, con un efecto de cambio previsto como un viento a favor de 80 puntos básicos.
En cuanto a los detalles de ventas por región en moneda constante sobre una base pro forma: en Norteamérica, prevemos ahora que los ingresos aumenten a mediados de dos dígitos; en Europa, esperamos un crecimiento en el área del 20%; en China continental, prevemos ahora alcanzar un crecimiento de más del 30%; en Japón, pronosticamos un descenso de un solo dígito alto; y en el resto de Asia, anticipamos ganancias de dos dígitos bajos.
Y por marca, esta guidance incorpora ahora un crecimiento de más del 20% en Coach. En kate spade, prevemos ahora un descenso de dos dígitos bajos.
Además, nuestras perspectivas asumen ahora un margen operativo de aproximadamente 23%, lo que supone un aumento de aproximadamente 300 puntos básicos en comparación con el año pasado y 120 puntos básicos por encima de nuestras perspectivas anteriores. Prevemos ahora que el margen bruto aumente aproximadamente 110 puntos básicos, una mejora significativa respecto a nuestras perspectivas anteriores. Esto asume una expansión del margen bruto operativo de aproximadamente 190 puntos básicos, debido principalmente a mejoras en el AUR. Además, esperamos obtener un viento a favor estructural de 60 puntos básicos en el margen bruto derivado de la desinversión de Stuart Weitzman.
Se espera que estos factores planificados para el margen compensen totalmente un viento en contra por aranceles y derechos de aproximadamente 120 puntos básicos, así como un modesto viento en contra por tipo de cambio. Estas perspectivas incorporan las políticas comerciales actuales de EE. UU. y excluyen cualquier impacto potencial de los reembolsos de la IEEPA sobre los aranceles pagados.
En cuanto a SG&A, prevemos un apalancamiento de 190 puntos básicos favorables respecto a nuestras perspectivas anteriores. Esto refleja nuestro diligente control de gastos, parcialmente compensado por las inversiones continuas enfocadas en el crecimiento. Con este fin, prevemos que el marketing como porcentaje de las ventas aumente ahora unos 190 puntos básicos frente al año pasado, un incremento de 60 puntos básicos respecto a nuestra guidance anterior y que ahora se aproxima al 13% de los ingresos. También realizaremos un beneficio de 20 puntos básicos en los gastos por la venta de Stuart Weitzman.
Para aportar algo de contexto sobre el beneficio operativo por marca, anticipamos que Coach ampliará su margen operativo. Y en kate spade, seguimos esperando una modesta pérdida de beneficios, lo que refleja impactos desproporcionados por aranceles e inversiones en la marca.
Pasando a las expectativas por debajo de la línea para el año. Se espera que el gasto neto por intereses sea de aproximadamente $60 million. Se prevé que el tipo impositivo sea de aproximadamente 17.5% y nuestro número medio ponderado de acciones diluidas para el año se pronostica en aproximadamente 210 million shares, lo que incluye la expectativa de $1.3 billion en recompra de acciones. En conjunto, ahora prevemos que el EPS se sitúe en el área de $6.95, lo que representa un crecimiento superior al 35% en comparación con el año pasado y por encima de nuestra perspectiva anterior de $6.40 a $6.45.
Continuando, ahora anticipamos que el flujo de caja libre ajustado se acerque a $1.6 billion. Y, finalmente, seguimos esperando que el CapEx y los costes de computación en la nube se sitúen en el área de $200 million. Anticipamos que alrededor del 60% del gasto estará relacionado con aperturas, renovaciones y reubicaciones de tiendas, con el resto relacionado principalmente con nuestras inversiones continuas en IT y digital.
Mencionando brevemente la estructura del año, nuestras perspectivas implican un crecimiento equilibrado de los ingresos en el primer y segundo semestre, tanto a nivel de Tapestry como por marca. En Coach, esto representa un crecimiento de los 20% bajos, mientras que en kate spade se sitúa en una caída de los dígitos bajos. Específicamente para el Q4, nuestro guidance incorpora un crecimiento de ingresos pro forma de dígitos bajos en base reportada y en moneda constante. Esto incluye una tasa de crecimiento de los 10% bajos en Coach, por encima de nuestra expectativa previa y representando un crecimiento de aproximadamente el 30% en base acumulada de 2 años. Y en kate spade, prevemos un retroceso de un solo dígito alto en el cuarto trimestre.
Pasando al margen operativo. Prevemos una expansión de aproximadamente 60 puntos básicos, impulsada por un aumento del margen bruto en el área de 130 puntos básicos, parcialmente compensado por mayores gastos de SG&A, lo que refleja una inversión estratégica en la construcción de marca con un incremento de más de 300 puntos básicos en marketing para impulsar el crecimiento a largo plazo. Y el EPS del Q4 se pronostica en aproximadamente $1.20, un aumento de más del 15%, incluyendo una tasa impositiva de aproximadamente el 18%.
Para cerrar, hemos obtenido otro trimestre excepcional con un sólido desempeño por encima de lo esperado tanto en ingresos como en beneficios, y una generación significativa de flujo de caja, lo que subraya los motores compuestos y diversificados de nuestro crecimiento. Desde esta posición de fortaleza, hemos elevado nuestras perspectivas para el año, reforzando nuestra confianza y reflejando nuestra ejecución disciplinada y constante. Respaldados por ventajas competitivas y estructurales claras y probadas, estamos bien posicionados para generar valor sostenible durante los próximos años. Ahora me gustaría abrir el espacio para sus preguntas.
[Instrucciones del operador] Nuestra primera pregunta proviene de Bob Drbul con BTIG.
Felicidades por otro gran trimestre, un resultado significativamente superior a lo esperado y un aumento de las previsiones. Basándonos en su guidance, con el EPS del FY '26 en el área de esos $6.95, creo que eso es, ¿qué?, un 35% frente al año pasado y un 23% de margen operativo, están en camino a cumplir con sus objetivos del Investor Day 2 años antes de lo previsto. Teniendo en cuenta este desempeño superior y sus expectativas actuales, ¿podrían ayudarnos a proyectar la trayectoria de crecimiento para el FY '27 y más allá?
Y en respuesta a su pregunta, ¿hacia dónde vamos desde aquí? Apenas estamos comenzando. Como comentamos en nuestro Investor Day, hemos redefinido nuestro TAM, nuestro mercado direccionable, y tenemos una baja cuota de un TAM amplio. Nuestro objetivo es claro y no ha cambiado: ofrecer un crecimiento duradero que definimos como un crecimiento de ingresos de un solo dígito medio como suelo, muy por encima de la categoría, con márgenes de primer nivel, lo que esperamos que genere un TSR excepcional. Y nuestro desempeño este año y este trimestre solo nos da más confianza.
Hablemos entonces de qué está impulsando nuestro crecimiento. La base de la que hablamos y que cubrimos en nuestro Investor Day es nuestra transformación en una organización verdaderamente obsesionada con el consumidor para constructores de marcas apasionados. Y nos ve facilitados por este modelo operativo ágil y basado en datos que está impulsando la innovación y el impacto en todo nuestro negocio. Esto ya está integrado en Tapestry. Y nuestro objetivo es conectar con nuevas generaciones de consumidores en todo el mundo. Este es el combustible de nuestro motor de crecimiento.
Y, de nuevo, compartimos una oportunidad masiva que tenemos en un amplio mercado direccionable global. Hay mucho más margen para crecer, y nuestras estrategias están funcionando. Se puede ver en nuestros resultados de este trimestre. Y lo hemos logrado con intención. Hemos construido con intención y con la mirada puesta en el futuro. Estamos creciendo hoy de manera saludable. Estamos ganando en nuestra categoría principal de artículos de cuero con márgenes más altos y un AUR más alto. Y estamos viendo crecimiento en todas las generaciones y en todas las geografías.
Y en su punto, nuestra guidance -- este año nos tiene alcanzando los objetivos de nuestro Investor Day 2 años antes de lo previsto, tanto en ingresos como en beneficios, y no hemos terminado. Esa es la mejor parte. Al mirar hacia el futuro, vemos una oportunidad significativa para seguir construyendo sobre nuestros éxitos. Tenemos ventajas estructurales que nos permiten crecer en un entorno dinámico. Operamos en una categoría emocional. Ofrecemos un gran valor, creo que un valor inigualable en el mercado, con márgenes altos y un sólido flujo de caja libre que nos permite invertir a escala, y estamos invirtiendo hoy para impulsar el crecimiento en el futuro.
Se puede ver eso en las inversiones en innovación de productos con una sólida cartera de innovación de productos. Estamos invirtiendo en marketing. Estamos invirtiendo en experiencias de consumo con nuevos formatos de tiendas. Todas estas inversiones están respaldando nuestra oportunidad de crecimiento a largo plazo. Y aunque nuestros equipos están enfocados hoy en cerrar el año fiscal con fuerza, seguimos avanzando con confianza.
Pasamos ahora con Ike Boruchow de Wells Fargo.
Le paso esta pregunta quizás a Scott y/o a Todd. Supongo que Coach —el crecimiento de Coach es obviamente excepcional. Creo que han elevado más del 20% para este año. Supongo que mi pregunta es, ¿cómo deberíamos pensar en las expectativas para el próximo año en Coach? Sé que es un poco pronto, pero específicamente en Coach, ¿cuáles son las tasas de crecimiento que les dan confianza para proyectar un año tan sólido como este? Y supongo, ¿qué tipo de visibilidad tienen cuando pensamos en una tasa de crecimiento más normalizada para la marca en '27 y hacia el futuro?
Sí, Mike —Ike, gracias por la pregunta. Empezaré yo antes de pasársela a Todd. Por cierto, Mike e Ike son mis dulces favoritos de la infancia, por si se preguntan de dónde viene la referencia. Joanne lo mencionó; confiamos en un crecimiento de dígitos medios simples a nivel de Tapestry. Ese es nuestro algoritmo del Investor Day, y está realmente respaldado por al menos dígitos medios simples en Coach como base. Y empezaré recordándoles qué nos da confianza. Es decir, ¿qué sustenta ese algoritmo? En primer lugar, es el crecimiento del AUR. Y hemos dicho que creemos que podemos mantener durante un largo periodo de tiempo un crecimiento del AUR de al menos la inflación más un punto. Y en lo que respecta a las unidades, el enfoque está en la adquisición de nuevos clientes. Estamos invirtiendo para aumentar nuestra suficiencia, ampliar nuestro alcance y seguir captando esos nuevos clientes, y vieron 2.4 million en el trimestre que acabamos de informar. Así que la combinación de AUR y unidades formará parte del algoritmo de crecimiento. Y además de eso, vemos de 1 a 2 puntos por las expansiones de nuevas tiendas en nuestro LRP. Todas esas cosas juntas nos dan gran confianza en nuestra base de al menos dígitos medios simples. Así que Todd, quizás un poco más de detalle sobre las estrategias detrás de eso.
Gracias, Scott. Quiero volver a lo que hablamos el trimestre pasado, donde compartí con ustedes mis indicadores de confianza en el desempeño y esos CPIs, nuevamente, este trimestre fueron sobresalientes. Piensen en esto por un minuto: 2 million de nuevos clientes, un desempeño fantástico en cada uno de nuestros principales mercados: Norteamérica, China, Europa. Como acaba de mencionar Scott, el crecimiento del AUR y de las unidades, y una innovación de productos simplemente fantástica y excelente.
Partiendo de estos resultados excepcionales, abordemos el crecimiento sostenible a largo plazo para nuestra marca de 85 años de herencia. Algo de lo que habló Joanne, pero tenemos que seguir reforzando el TAM. Y cuando hablamos del TAM, hablamos de nuestro punto de entrada al mercado de la Generación Z y pronto la Generación Alpha. Y este grupo es simplemente masivo. Podemos añadir literalmente millones de nuevos clientes cada trimestre durante los próximos 10 años, y apenas estaremos rascando la superficie.
En segundo lugar, nuestra credibilidad e innovación en nuestro producto principal de marroquinería son excepcionales. Nos basamos en una consistencia y una claridad de diseño que se han perfeccionado bajo un equipo sumamente estable y experimentado, liderado por nuestro Director Creativo, Stuart Vevers.
En tercer lugar, nuestro posicionamiento de marca y de precio en el segmento de lujo expresivo es, verdaderamente, el punto de equilibrio ideal en nuestra industria. Por un lado, somos aspiracionales en diseño, moda y calidad; por otro, somos extremadamente accesibles en cuanto a posicionamiento de precios.
En cuarto lugar, nuestra metodología de marketing es diferente y poco común, y está dando resultados. No nos limitamos a mirar y decir: 'aquí hay un bolso, vamos a venderlo'. Analizamos y buscamos el 'consumer insight' y construimos una historia en torno a ese hallazgo que hace que nuestra marca y nuestra narrativa sean aún más convincentes. Y no lo hacemos solo una o dos veces al año, lo hacemos de manera constante durante todo el año, y lo respaldamos con una músculo financiero significativo. Coach se acerca a un gasto anual en marketing de $1 billion, y lo estamos haciendo de una manera que está atrayendo a nuevos clientes a nuestra marca. Ese es el 'Coachenomics flywheel' del que hablamos a menudo. Es un nivel de gasto que pocos en nuestra industria pueden igualar.
Y finalmente, nuestra inversión en tiendas y en la experiencia del cliente, sumada a nuestra excelencia operativa, seguirá elevando el listón. Y eso se observa en el lanzamiento de nuestras nuevas tiendas de diseño de lujo expresivo. Vamos a renovar la mayoría de la flota en los próximos couple of years y nuestra iniciativa One Coach aporta innovación a la industria.
Así que, al poner todo eso en conjunto, me encanta la estructura para el próximo año y los años venideros. Y tengo más convicción ahora de que el objetivo de Coach de $10 billion con márgenes de primer nivel es más alcanzable que nunca.
Y una breve precisión sobre eso. No respondí a su otra pregunta sobre lo que estamos viendo en lo que va del trimestre. En lo que va del trimestre, estamos en línea con la guidance que acabamos de proporcionar. Por lo tanto, lo que vemos ahora nos da confianza en la guidance que dimos para el cuarto trimestre.
Pasamos con Matthew Boss de JPMorgan.
Felicidades por otro gran trimestre. Dos preguntas. Joanne, ¿podría profundizar en el efecto de volante compuesto de esta nueva adquisición de clientes en la marca Coach? Sé que obviamente lo hemos mencionado, pero ¿podría explicar el potencial que han visto en el mercado de Norteamérica y luego el punto de inflexión que ahora está claramente en marcha en China? ¿Y qué significa esto para las unidades, que creo que todavía se mantienen por debajo de los niveles previos a la pandemia hoy en día? Y para Scott, sobre el comentario de Joanne de que apenas estamos empezando, ¿qué significa eso para los impulsores del margen bruto operativo en términos de AUR, AUC, y cómo debemos pensar en el margen bruto operativo a partir de aquí?
Bueno, gracias, Matt. Comenzaré hablando del consumidor, particularmente del consumidor joven. Y primero, diré que toda nuestra organización se ha centrado en cómo mantener la relevancia con este consumidor. Todo comienza con una curiosidad insaciable sobre qué es lo relevante y cómo podemos llegar a ellos donde se encuentran. Y lo importante sobre el consumidor joven y nuestras marcas, tanto Coach como Kate Spade, es que este es un lugar auténtico. Cuando hablamos con los consumidores, escuchamos historias una y otra vez sobre el recuerdo de la compra de su primer bolso y lo importante que es ese hito en sus vidas. Queremos ganarnos el derecho de ser la primera compra de un bolso de lujo de nuestros consumidores. Y cuando estamos en nuestro mejor momento, estamos expandiendo el mercado porque estamos incorporando a más consumidores al mismo, y eso es lo que estamos viendo ahora.
Solo para mencionar el entorno por un momento. Vieron nuestro crecimiento en Norteamérica este trimestre, con un crecimiento superior al 20%, un 27% en Coach y un 20% en Tapestry. Estas son cifras impulsadas por la adquisición de nuevos clientes. Pero también es importante señalar que, de hecho, vimos crecer al mercado también. Creemos que el mercado de compradores de bolsos y artículos de cuero en Norteamérica creció entre un dígito alto y medio. Por lo tanto, estamos viendo a un consumidor comprometido con la categoría. Y, por cierto, esos datos de mercado son ciertos en China y en Europa. Estamos viendo una mejora en el contexto general. Pero nuestras estrategias de centrar un enfoque real en el consumidor Gen Z están impulsando nuestro negocio con la adquisición de nuevos clientes.
También estamos observando mayores tasas de retención con este cliente. Es decir, están regresando con más frecuencia. Este es un cliente muy comprometido con nuestra marca Coach. Y nos encanta el nuevo cliente, este cliente joven, por varias razones. Primero, cuando captamos esa primera compra de un bolso de lujo, generamos amor por la marca de por vida. Esas son las historias que mencioné hace un momento. Segundo, tenemos la oportunidad de impulsar un mayor valor de vida del cliente. Eso es pura matemática, ¿verdad? Cuando los captamos pronto, podemos retener esas relaciones durante un largo periodo de tiempo. Y estamos enfocados en hacer precisamente eso. Y los datos de hoy nos dicen que estamos haciendo un buen trabajo.
Eso significa que tenemos que ofrecer la innovación, la calidad y el valor que ellos respetan y a los que responden cada vez que interactúan con nuestra marca. Por lo tanto, estamos en cada punto de contacto, asegurándonos de ofrecer una experiencia de calidad, ya sea a través de la narrativa que estamos construyendo, el producto que entregamos o las experiencias en la tienda y en línea. Y a medida que hacemos eso, estamos viendo un cliente fiel que nos da la oportunidad de impulsar un mayor valor de vida del cliente. La otra cosa importante sobre la generación más joven es que tienen una influencia inversa en todas las generaciones. Así que no solo estamos alimentando este volante de adquisición de clientes, sino que este cliente está influyendo en todas las generaciones.
Por lo tanto, estamos viendo crecimiento en la adquisición de nuevos clientes fuera de la Generación Z, y estamos viendo crecimiento con nuestra base de clientes existentes. Así que el efecto volante se compone y se amplifica. Y eso nos está permitiendo impulsar el interés por la marca, mayores márgenes brutos, invertir más en marketing, y pueden ver cómo lo hacemos e invertimos más en las experiencias en las tiendas. Y eso es lo que crea el efecto volante y de capitalización. Quizás pasemos a Scott para hablar sobre los motores de crecimiento.
Sí. Me encanta hablar del margen bruto. Y la historia aquí también es excelente, ¿verdad? Si pensamos en cuáles son esos motores, los mencioné hace un momento, ¿no? En primer lugar, el AUR, impulsando nuestro AUR, pero dentro de lo razonable, ¿verdad? Quiero decir, no estamos siendo demasiado agresivos. Valoramos ese punto de precio de $200 a $500, como Todd ha dicho repetidamente. Dicho esto, todavía tenemos mucho margen de maniobra. Si miran nuestros precios, están casi donde estaban hace 15 años. Y hay mucho espacio para crecer, sumado a lo que Joanne acababa de aludir, el amor por la marca, y la reinversión en la marca para ganar visibilidad. Así que estamos trayendo productos innovadores y novedades, lo que permite precios más altos. Al mismo tiempo, eso no funciona a menos que la gente sepa que estamos ahí. Por eso estamos reinvirtiendo en el reconocimiento de marca, y eso está ayudando a impulsar nuestro AUR.
El AUR también es estructural, ¿verdad? No quiero olvidarlo. Así que, a medida que crecemos internacionalmente, vamos a impulsar nuestro AUR y también la iniciativa One Coach que ha mencionado Todd es otro motor del AUR.
AUC, una de las cosas de las que estoy particularmente orgulloso. Tenemos la mejor cadena de suministro de la industria, en mi opinión, ¿verdad? Y estamos ofreciendo un producto superior que puedo comparar con cualquiera, pero lo estamos haciendo a escala y de forma más inteligente que muchos porque somos fabricantes de corazón. Sabemos cómo diseñar y fabricar un producto que, lo más importante, ofrece un mejor resultado para el consumidor. Se siente mejor, se ve mejor y funciona mejor, pero también lo estamos haciendo de manera más eficiente. Y eso nos brinda oportunidades no para hacerlo más barato, sino para hacerlo más inteligente, impulsar el AUC y trabajar de forma más eficiente en todo nuestro negocio.
Y eso... esos son los principales motores del margen bruto, pero también quiero hablar del margen operativo. No hiciste esa pregunta. Pero este refuerzo en marketing, el efecto volante que mencionó Joanne, nos permite invertir cantidades significativas de dinero en marketing y aumentar nuestro alcance, pero estamos obteniendo un apalancamiento tremendo en el resto del P&L. Por lo tanto, el apalancamiento es otro gran motor del margen operativo, incluso con nuestra inversión continua que respalda nuestros precios y nuestra capacidad para mantener el margen bruto.
Pasaremos con Adrienne Yih de Barclays.
Felicidades. Así que muy bien hecho en un entorno muy dinámico, diría yo. Con eso, Todd, voy a empezar contigo porque realmente quería volver a la estructura que has establecido a lo largo de años y décadas en cuanto a seguir impulsando el proceso de innovación en las franquicias Tabbies y New York y el Kiss Lock. ¿Cómo equilibras ese tipo de presión en la vanguardia de la toma de riesgos cuando el entorno parece un poco incierto? Y luego, ¿cómo equilibras eso con las franquicias principales y la incorporación de todas estas novedades? He visto el Kiss Lock agotarse, creo que ya ha sido unas 4 veces, y estamos esperando el próximo lote. Así que, simplemente manteniendo ese ritmo en esa parte...
Adrienne, conoces a alguien.
Conozco a Stuart.
Lo siento, pero...
Adelante. Continúa con eso.
Termina esto.
No. Bueno, el seguimiento fue que están llevando eso a un mercado muy competitivo en Europa y que esa solidez sigue creciendo. Así que fue algo tanto para ti como para Joanne. Entonces, ¿cuál es el factor que realmente está impulsando el desempeño en Europa en este momento?
Bien. Permítanme empezar...
Todd comenzará. Sí, los detalles sobre la innovación.
Sí. En muchos sentidos, y creo que se debe a la estabilidad y la claridad que Stuart y todo el equipo de Coach aportan. Durante los últimos 6 años, nos hemos centrado mucho en quién es el cliente, este cliente de la Generación Z atemporal, nuestro nicho ideal para el que diseñamos. Por eso hablamos de los datos y de cómo los utilizamos. Sigo pensando que lo más importante es que nuestros creadores tengan una intuición informada. No estamos subcontratando el diseño ni estamos delegando nuestra excelencia comercial a la IA todavía. Estamos impulsando un negocio que está muy conectado con los consumidores. Y agradezco cuánto reconocen la innovación que estamos aportando.
Pero en muchos sentidos, lo estamos haciendo con menos SKUs. Lo estamos haciendo de una manera mucho más controlada que nunca. Y lo estamos haciendo amplificando las familias principales. Recientemente, añadimos a la familia New York un bolso Chelsea que conectó con este consumidor joven de una manera muy auténtica en ese punto de precio de $300. Así que estamos construyendo sobre plataformas que son muy significativas y ofrecen un punto de vista y una perspectiva claros.
Cuando entras en una tienda de Coach, sabes que estás entrando en una tienda de Coach. Cuando ves un bolso Tabby en el hombro de alguien, ves un código de marca definitivo con la C que es identificable y exclusiva nuestra, y luego la calidad. Por lo tanto, esa capacidad de amplificar las plataformas que tenemos es muy significativa.
Y luego realizamos lanzamientos en los que, intencionadamente, tenemos productos que se agotan muy rápido. Tuvimos un lanzamiento en color rosa que pensé que duraría entre el tercer y cuarto trimestre. Creo que duró días, no semanas. Esos son buenos problemas de tener. Demuestra cuánto impulso de marca existe en lo que estamos haciendo. Así que nos sentimos muy bien al respecto.
Seguirán viendo innovación. Tengo el fantástico beneficio de ver el producto a menudo un año antes y no podría estar más entusiasmado. Cada vez que entro en la sala de exposición, antes de verlo, tengo un poco de trepidación: ¿puede mejorar realmente? Y cada vez mejora más y más, con una mayor claridad de visión.
Sobre su pregunta acerca de Europa, todos los atributos del lujo expresivo de Coach, esta autenticidad y el diálogo con el consumidor están funcionando en Europa. Y una de las mejores cosas que podría decirles que hagan es que vayan a Selfridges en Oxford Street durante las próximas semanas y vean la celebración de Rexy, nuestra mascota de Coach, y la pura diversión y disfrute que aportamos a la categoría. Es impresionante, y el consumidor está respondiendo. Así que, cuando piensan en Europa y en todo el crecimiento que hemos tenido, creo que hemos tenido 11 trimestres de crecimiento de doble dígito. Seguimos hablando, fundamentalmente, de Europa y Francia, y de lanzamientos específicos en el resto de Europa. Europa tiene muchos países y mucho margen de crecimiento para nosotros.
Pasaremos con Michael Binetti de Evercore.
Felicidades por un gran trimestre. Permítame hacerle una pregunta sobre el corto plazo y quizás otra un poco más a largo plazo. Solo quiero confirmar lo que escuchamos antes sobre el comentario del trimestre hasta la fecha para Coach. Creo que dijo que estaba en el rango de los low teens, Scott, en línea con el guidance.
Algunos de los datos que vemos en China siguen siendo bastante sólidos en abril. Así que, ¿podría darnos algo de contexto sobre qué está impulsando esa desaceleración desde los niveles altos de los 20% del trimestre pasado? ¿O hay algo que debamos tener en cuenta sobre la cadencia del trimestre pasado y del cuarto trimestre del año anterior que debamos considerar mientras avanzamos en el corto plazo?
Y luego, Joanne, cuando el grupo de la Generación Z realmente se incorpore a la base de clientes existentes y empiece a representar una cuota cada vez mayor de esa base. ¿Cómo se ve el algoritmo de Norteamérica a medida que ese consumidor pasa de ser una gran parte de los nuevos clientes a ser la mayoría de esa base de clientes existentes, como dije? ¿Y en qué se convierte el perfil de gasto en esa base de clientes existentes a medida que ese grupo demográfico se mezcla con el tiempo?
Sí. Empezaré yo, Michael. Permítanme hablar un poco sobre nuestra guidance, lo que significa para el Q4 y recordarles algunos de los comentarios preparados en cuanto a contexto. Pero quiero ser clara: elevamos nuestra guidance para Coach en el Q4, ¿de acuerdo? Incluso tras cerrar un Q3 excepcional, aumentamos nuestras expectativas para el Q4. Y como dije antes, basándonos en lo que estamos viendo en el negocio, nuestro progreso hasta la fecha y las señales subyacentes, tenemos aún más confianza en nuestro crecimiento en la marca Coach y, por lo tanto, en el aumento de la guidance.
Y recuerden, algunas otras cosas. Dijimos desde el principio de este año en nuestra guidance inicial que, trimestre a trimestre, habría algo de ruido o ciertas dinámicas. Y vemos eso en el segundo semestre. Dije en mis comentarios preparados que tenemos un primer semestre equilibrado, un segundo semestre con un crecimiento de más del 20% en un acumulado de 1 año, más del 30% en un acumulado de 2 años e incluso en un acumulado de 2 años, una ligera aceleración en la segunda mitad.
Pero las dinámicas del calendario, solo algunos recordatorios de cuáles son. En primer lugar, el Q3 se benefició del rendimiento superior por el Año Nuevo Lunar y de una fecha un poco más temprana de Pascua. Y voy a referirme a algo que dijo Todd, que quizás se subestima. Tuvimos una cadencia normal para nosotros al tener un nuevo lanzamiento de producto estacional, como el pink signature que mencionó antes, que se lanza en el Q3 y luego se vende durante el Q3 y el Q4. Pues, ¿adivinen qué?, se vendió mejor. Y vimos que más de esas ventas se produjeron en el Q4 y en el Q3. Esa es una gran señal para la marca. Es un respaldo muy sólido del rendimiento, pero sí crea algunas dinámicas entre los dos trimestres.
Así que lo dejaré donde lo empecé. Tenemos confianza en Coach, y eso es lo que nos dio la seguridad para elevar la guidance incluso tras lo que fue un desempeño excepcional en el Q3.
Exacto. Y quizás pueda profundizar en eso con su pregunta sobre la Generación Z. Los fundamentos de nuestro negocio siguen siendo muy sólidos. Y esta es una parte realmente importante de ello: que este nuevo consumidor que estamos captando —me refiero al crecimiento de nuevos clientes— es el combustible de nuestro motor de crecimiento, y es lo que lo está impulsando.
Pero lo que quizás se subestima es el beneficio compuesto que obtenemos a medida que estos clientes pasan a formar parte de nuestra cartera actual, y estamos viendo ese crecimiento también en los clientes existentes. Por lo tanto, las métricas que seguimos son tanto qué tan efectivos somos en la captación de ese nuevo cliente, como cuáles son sus tasas de recompra. ¿Están volviendo a la marca con más frecuencia? Y estamos viendo que sí. A medida que se unen a la marca, observamos un compromiso más sólido, y ese es el efecto compuesto que vemos en el flywheel.
Y parte de la razón por la que el negocio de Coach ha tenido una inflexión tan marcada, y que seguirá impulsando nuestro negocio en el futuro, es por lo que tenemos confianza. No vamos a quitar la vista del objetivo en la captación de nuevos clientes. Seguimos estando muy cerca del consumidor. No hay complacencia en nuestro negocio.
Nos mantenemos muy enfocados porque estos clientes —lo que valoran, cómo compran, cómo se comportan— cambia constantemente. Y Todd lo mencionó antes, y pronto estará la Generación Alpha, y ellos formarán parte de esta estrategia de captación de nuevos clientes. Así que esa es nuestra fórmula: captar a ese nuevo cliente, hacerlo de manera de calidad y asegurar que podamos retener a ese cliente y construir ese valor de por vida a lo largo del tiempo. Y vemos que eso genera beneficios compuestos para nuestro negocio.
Pasamos ahora con Laurent Vasilescu de BNP Paribas.
Solo dos preguntas rápidas, si me lo permite. Scott, ya que le gusta responder preguntas sobre el margen bruto. Estamos viendo inflación en el nailon, el poliéster, el algodón y hay menos visibilidad en los artículos de cuero en términos de [cuero]. Tengo curiosidad por saber qué está viendo en cuanto a la inflación. Y si hay inflación, ¿prevén subir los precios? Y luego, Joanne, creo que mencionó que sigue viendo una gran tracción en el concepto de lujo expresivo. ¿Podría explicar un poco más sobre lo que está viendo en términos de productividad de las tiendas frente al resto de la base de tiendas?
Sí. Abordaré la primera parte sobre el margen bruto. En cuanto a lo que estamos viendo en la inflación, creo que son los petroquímicos y ese tipo de cosas. Así que, hasta ahora, Laurent, no mucho. El único área donde hemos visto impactos claros y presentes en este momento son los recargos por combustible. Estos no son materiales para nosotros en este momento, pero estamos viendo cierta presión de costes moderada allí. En lo que respecta a aspectos más fundamentales, somos una casa de artículos de cuero. Por lo tanto, los petroquímicos, aparte de trasladar nuestro producto de A a B, no son tan relevantes como quizás algunas de las otras categorías. Pero es algo que estamos vigilando de cerca. Creo que mientras duren estas, como quiera que las llame, dificultades, seguiremos observando dónde podrían aparecer esas presiones. Pero por ahora, no hemos visto mucho. Se lo cedo, creo, a Todd sobre la productividad de las tiendas.
Sí. Gracias. Son los primeros días en los que empezamos a lanzar nuestro formato de lujo expresivo. Y cuando piensa en la flota de Coach, realmente tenemos un lujo expresivo, que es un diseño, aspecto y sensación más femeninos e inclusivos en las tiendas. Hay elementos de juego. Tenemos un formato de especialidad pura. Y también tenemos las cafeterías Coach. Todo está al servicio de crear entornos que sean atractivos, que enganchen, que brinden una experiencia completa. Y hasta ahora, de nuevo, son los primeros días, siempre vemos más productividad. Cuando rediseñamos las tiendas, son atractivas y aprenderemos de ellas. Ideas muy sencillas como nuestra barra de artesanía solía ser una barra. Nuestros artesanos estaban detrás de la barra y interactuaban con el cliente. Hoy, estamos usando mesas redondas. ¿Por qué? Porque es cocreación. Permite que el cliente se siente con un artesano para personalizar un bolso. Nuestras cafeterías, esta semana, creo que tendremos la sexta en Norteamérica. El repunte no solo en el número de cafés y productos relacionados que vendemos, sino en el tiempo de permanencia y el rendimiento general de las tiendas que están vinculadas a las cafeterías es magnífico. Así que tenemos muchos formatos buenos para atraer a este cliente. Se basa en el conocimiento del consumidor. Sabemos que a la Generación Z le encanta comprar en el mundo real, y vamos a darles algo atractivo para que vengan a ver no solo una vez, no solo dos, sino muy frecuentemente.
Con esto concluye nuestra sesión de preguntas y respuestas. Ahora cedo la palabra a Joanne Crevoiserat para unas palabras finales.
Gracias, Leo. Tapestry ha presentado otro trimestre sobresaliente y hemos elevado nuestras perspectivas para el año, lo cual es un reflejo de estrategias probadas, una ejecución disciplinada y ventajas estructurales duraderas que se capitalizan. Avanzamos con confianza, guiados por nuestra combinación de Magic y Logic y un enfoque inquebrantable en el consumidor. Juntos, estos son los cimientos del crecimiento sostenible y del valor a largo plazo para los accionistas. Y a nuestros equipos globales, este desempeño es suyo. Gracias por la creatividad y la pasión que aportan a nuestro trabajo y a nuestros clientes en todo el mundo. Y a todos los que se han unido a nosotros esta mañana, gracias por su interés en Tapestry y que tengan un excelente día.
Con esto concluye la conferencia de resultados de Tapestry. Les agradecemos por su participación.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.