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Tecnología · Canadá
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de Tecsys Inc. (TCS.TO). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-03-05
Tecnología
Buenos días a todos. Bienvenidos a la conferencia de resultados del tercer trimestre del año fiscal 2026 de Tecsys. Tengan en cuenta que el informe completo del tercer trimestre, incluyendo el MD&A y los estados financieros, se presentó en SEDAR+ tras el cierre del mercado ayer. Todos los importes se expresan en moneda canadiense y se han preparado de acuerdo con las Normas Internacionales de Información Financiera.
Algunas de las declaraciones en esta conferencia, incluido el periodo de preguntas y respuestas, pueden incluir declaraciones prospectivas basadas en las creencias y supuestos de la dirección. Los resultados reales pueden diferir materialmente de dichas declaraciones. Quisiera recordar a todos que esta llamada se está grabando el jueves 5 de marzo de 2026, a las 8:30 a.m., hora del Este.
Ahora cedo la palabra al Sr. Peter Brereton, CEO de Tecsys. Adelante, señor.
Gracias. Buenos días a todos. Me acompaña hoy Mark Bentler, nuestro CFO. Les agradecemos que nos acompañen en la llamada de hoy. Me complace compartir nuestros resultados del tercer trimestre del año fiscal '26, con los ingresos por SaaS un 17% superiores y el EBITDA ajustado un 43% por encima del mismo trimestre del año pasado. Esto es un hito: es el trimestre con el EBITDA ajustado más alto en la historia de nuestra compañía. También logramos el mayor trimestre de bookings de SaaS en el tercer trimestre de nuestra historia, alcanzado sin bookings por migración, lo que creemos subraya la demanda de nuestra oferta principal y la solidez de nuestro pipeline.
Observamos unos sólidos bookings de SaaS tanto en nuestros verticales de salud como de distribución, liderados por la captación de nuevos clientes, incluyendo Memorial Sloan Kettering, uno de los centros oncológicos más reconocidos del mundo; UT Southwestern, uno de los principales centros médicos académicos de los EE. UU., y también una de las mayores empresas de embalaje de papel del mundo. En el tercer trimestre, el crecimiento de nuestro pipeline se mantuvo sólido, con nuestro pipeline al cierre del tercer trimestre un 30% superior al mismo periodo del año pasado. Estos resultados resaltan la fortaleza de nuestra plataforma Elite y nuestras soluciones de salud, que representan el núcleo de nuestro negocio y un motor principal del ARR de SaaS.
También refuerzan con firmeza nuestro valor a medida que nuestros clientes navegan la convergencia de tres fuerzas poderosas: un panorama regulatorio en evolución, la persistente presión macroeconómica y un ecosistema de IA caracterizado por una innovación rápida y una madurez desigual. El cambiante panorama regulatorio en el sistema de salud de los EE. UU. continúa reconfigurando los requisitos en toda la cadena de suministro. Por ejemplo, la Drug Supply Chain Security Act exige que cada producto sea rastreable electrónicamente a nivel de envase, y el Programa 340B demanda un seguimiento, auditoría y documentación rigurosos para demostrar que los medicamentos con descuento se utilizan de forma adecuada.
A medida que estas regulaciones entren en un periodo de aplicación más estricta a lo largo de 2026, el cumplimiento normativo pasará de ser una iniciativa de 'mejor esfuerzo' a una disciplina operativa imperativa con consecuencias reales para las organizaciones que no estén preparadas. Al mismo tiempo, el clima macroeconómico general está impulsando a los líderes del sector sanitario a acelerar la inversión en tecnología, no a frenarla. A pesar de las presiones de costes, las organizaciones están asignando más presupuesto a la infraestructura digital, la automatización y la preparación de datos. Los analistas proyectan un crecimiento interanual continuo en el gasto tecnológico entre los proveedores de salud de los EE. UU., lo que refleja la urgencia en torno a la modernización y la resiliencia.
Por último, la era del evangelismo de la IA sin restricciones está dando paso a una evaluación más reflexiva, y estamos viendo cómo los compradores gravitan hacia socios con capacidades avanzadas de IA, combinadas con una profunda experiencia vertical y soluciones específicas del sector, como la trazabilidad a nivel de unidad, la capacidad de auditoría de cumplimiento federal y los requisitos de cadena de custodia segura en el ámbito sanitario; el tipo de enfoque basado en el conocimiento del dominio que ejemplifica Tecsys. Como se mencionó en nuestro comunicado de prensa de resultados, nuestra capa de inteligencia de IA, TecsysIQ, estuvo disponible comercialmente en el Q3. TecsysIQ unifica datos de múltiples fuentes, incluidas las específicas del sector sanitario como ASHP (la American Society of Health-System Pharmacists), GUDID (la Global Unique Device Identification Database) y la U.S. Food and Drug Administration.
Puede reunir información crítica como datos sobre la escasez de medicamentos, datos de identificadores de dispositivos, retiradas de productos y alertas de seguridad, transformándola en información clara y procesable. Esta capacidad amplifica significativamente el valor de nuestros sistemas empresariales principales, permitiendo a los clientes desbloquear todo el potencial de la IA y mejorar el rendimiento operativo. Nos alienta el impulso inicial y el papel expansivo que desempeñará TecsysIQ para aportar un valor mensurable a la cadena de suministro. El mismo apetito por la mejora operativa está impulsando un interés excepcional en nuestras soluciones de farmacia, al tiempo que acelera el reconocimiento de nuestra marca en el mercado.
La cartera de proyectos para nuestro sistema de gestión de inventario de farmacia creció más del 200% interanual, respaldada por el sólido impulso de la marca, nuevas investigaciones del sector y un nivel de participación récord en nuestro Pharmacy Summit en Houston, Texas, esta semana, donde el total de inscripciones aumentó un 77% interanual y la participación de los líderes de sistemas de salud subió un 67%. Los resultados de nuestras encuestas de investigación están impulsando una mayor cobertura mediática, mientras que los recientes reconocimientos de Modern Healthcare y RXinsider refuerzan nuestra posición como socio líder y de confianza en el ámbito farmacéutico.
Nuestro negocio de distribución también obtuvo progresos sólidos durante el trimestre, lo que refleja la demanda continua, una ejecución fuerte y una tracción de mercado significativa. Como mencioné al principio de la llamada, firmamos un acuerdo importante con una de las mayores empresas de embalaje de papel del mundo, lo que refuerza nuestra posición como socio preferente para entornos de distribución complejos y de gran volumen. En noviembre, pusimos en marcha el servicio con Carolina Cat, que ya está percibiendo un sólido ROI en su eficiencia operativa. Y en diciembre, completamos con éxito la puesta en marcha con Kirby Risk, una organización de fabricación y logística de suministros eléctricos que opera en más de 40 ubicaciones.
Esta implementación establece una base sólida para su próxima fase de transformación operativa, que incluirá capacidades de automatización ampliadas. En general, el trimestre reforzó la solidez de nuestra estrategia, a medida que las organizaciones de los sectores de salud y distribución buscan cada vez más socios que combinen la experiencia en el sector con IA avanzada diseñada específicamente para sus necesidades. Con una sólida expansión de la cartera de proyectos y una creciente visibilidad en el mercado, estamos bien posicionados como un socio de modernización de confianza en sectores donde la fiabilidad, el cumplimiento normativo y la preparación para la IA son críticos. Mark proporcionará ahora más detalles sobre nuestros resultados del Q3, así como el guidance financiero sobre varias métricas clave.
Gracias, Peter. Como recordatorio para todos, nuestro tercer trimestre finalizó el 31 de enero de 2026. Empezaré con SaaS. Como mencionó Peter, el crecimiento de los ingresos por SaaS fue del 17%, alcanzando los $20.1 million en el trimestre. Ese crecimiento fue del 18% a tipo de cambio constante. El SaaS ARR fue de $83.3 million al cierre del Q3 fiscal '26, lo que supuso un aumento del 10% o del 16% a tipo de cambio constante respecto al mismo trimestre del año pasado. Nuestro Elite SaaS ARR, que es nuestro producto principal y el contribuyente predominante al SaaS ARR total, creció un 17% durante el mismo periodo, lo que supuso en realidad un crecimiento del 23% a tipo de cambio constante.
Secuencialmente, el SaaS ARR aumentó en $2.2 million en el Q3 fiscal '26 en comparación con el trimestre anterior, ya que el récord de bookings en el Q3 se vio parcialmente compensado por un impacto desfavorable de los tipos de cambio de aproximadamente $2.1 million y por la pérdida de clientes (attrition) en un pequeño grupo de clientes no estratégicos, lo cual se analizó previamente en el MD&A y en la llamada de resultados del Q2. Esa pérdida de clientes ya conocida seguirá teniendo un efecto moderador en el crecimiento reportado del SaaS ARR durante los próximos 2 trimestres.
Un punto más sobre los bookings de SaaS. Quiero destacar que los bookings de nuevos clientes (new logos) han subido más del 150% durante los últimos 12 meses en comparación con el mismo periodo del año anterior. Esa aceleración es un indicador importante del entorno de demanda subyacente y de la fortaleza de nuestra posición competitiva. Refleja la durabilidad de nuestro crecimiento y la creciente relevancia de nuestra plataforma en los mercados en los que operamos.
El RPO de SaaS fue de $248.9 million al cierre del tercer trimestre del ejercicio fiscal '26. Esto supone un incremento del 18% respecto al mismo periodo del año anterior. De hecho, representa un crecimiento del 24% en términos de moneda constante, lo que demuestra una vez más el impulso tanto en las reservas de SaaS como en las renovaciones durante el periodo.
Los ingresos por Servicios Profesionales en el tercer trimestre aumentaron un 8% respecto al mismo trimestre del ejercicio fiscal anterior, situándose en $15 million. El backlog de Servicios Profesionales era de $36 million al cierre del tercer trimestre del ejercicio fiscal '26. Esto supone una caída del 19%, o del 14% en términos de moneda constante, debido a la difícil comparativa con el cierre del tercer trimestre del año pasado. Basándonos en nuestro backlog de Servicios Profesionales de cara al cuarto trimestre, esperamos que los ingresos por Servicios Profesionales del cuarto trimestre se asemejen más al tercer trimestre de este año que al cuarto trimestre del año pasado, que fue de $16.2 million.
En el tercer trimestre del ejercicio fiscal '26, el margen bruto fue del 51% frente al 47% del mismo periodo del año pasado. Los principales factores determinantes son el aumento de los márgenes de SaaS, así como la solidez de los márgenes de Servicios Profesionales en el trimestre actual. El beneficio neto del trimestre fue de $1.7 million en comparación con los $1.2 million del mismo trimestre del año pasado. El beneficio por acción, tanto básico como totalmente diluido, fue de $0.12 en el tercer trimestre de este año frente a los $0.08 del tercer trimestre del año pasado. El EBITDA ajustado fue de $5 million en el tercer trimestre del ejercicio fiscal '26, frente a los $3.5 million del mismo trimestre del año pasado. En términos de los últimos 12 meses hasta el tercer trimestre del ejercicio fiscal '26, el EBITDA ajustado ha crecido un 49%.
Pasando brevemente a los aspectos más destacados de lo que va de año. Los ingresos de SaaS durante los primeros 9 meses del ejercicio fiscal '26 fueron de $58.9 million. Esto supone un aumento del 21% respecto al mismo periodo del año pasado. El tipo de cambio no tuvo un impacto significativo en los ingresos de SaaS en comparación con el mismo periodo del año anterior. Nuestros ingresos totales alcanzaron los $143.1 million. Esto representó un incremento del 10% respecto al año pasado, lo que equivale a un 9% en términos de moneda constante. Excluyendo el hardware, los ingresos globales crecieron un 13%, o un 12% en moneda constante.
Durante los primeros 9 meses del ejercicio fiscal '26, nuestro EBITDA ajustado aumentó hasta los $13.3 million, frente a los $9.1 million del mismo periodo del año pasado. El beneficio por acción totalmente diluido durante los primeros 9 meses del ejercicio fiscal '26 fue de $0.29. Esto supone un incremento del 61% en comparación con los $0.18 de los primeros 9 meses del año pasado.
Cerramos el tercer trimestre con un balance general sólido. Disponíamos de $36.2 million en efectivo e inversiones a corto plazo y no teníamos deuda. Durante el trimestre, utilizamos aproximadamente $3.7 million de caja para la recompra de acciones bajo nuestro NCIB, y también repartimos $1.3 million en dividendos. Además, ayer el Consejo aprobó un dividendo trimestral de $0.09 por acción.
Tras el cierre del tercer trimestre, implementamos una reducción de plantilla de aproximadamente el 7% en múltiples funciones como parte de una iniciativa más amplia para optimizar las operaciones de la compañía. Esta medida supondrá un cargo por reestructuración estimado de $4.5 million, que se registrará en nuestro cuarto trimestre del ejercicio fiscal '26 y se espera que genere un ahorro anual en costes operativos de aproximadamente $8.1 million. Estas reducciones aportan flexibilidad a la compañía para redirigir recursos hacia iniciativas de crecimiento estratégico. En consecuencia, el futuro perfil de costes operativos reflejará tanto las eficiencias logradas como las reinversiones necesarias para respaldar el crecimiento a largo plazo.
Pasando a las perspectivas financieras. Basándonos en nuestro desempeño durante los tres primeros trimestres del ejercicio fiscal '26 y en nuestras previsiones para el resto del año, reafirmamos nuestro guidance para el año completo del ejercicio fiscal '26, con un crecimiento de ingresos por SaaS del 20% al 22%, un crecimiento de los ingresos totales del 8% al 10% y un margen de EBITDA ajustado del 8% al 9%. Devuelvo la palabra a Peter para que aporte algunos comentarios sobre las perspectivas.
Gracias, Mark. Estamos muy satisfechos con nuestros resultados del tercer trimestre, y quiero agradecer a nuestros inversores y al Consejo, a nuestros socios y clientes, y a todo el equipo de Tecsys. De cara al cuarto trimestre y más allá, ampliaremos TecsysIQ con la próxima generación de agentes inteligentes diseñados para automatizar gran parte del trabajo rutinario, urgente y con alta carga de cumplimiento que actualmente lastra las cadenas de suministro.
Estas próximas capacidades profundizarán nuestra presencia en las operaciones de punto de uso, los flujos de trabajo farmacéuticos y los procesos administrativos, ofreciendo una mayor visibilidad, una detección más temprana de los riesgos operativos y un soporte de decisiones más autónomo. También estamos avanzando en nuestras herramientas de productividad habilitadas por IA, que agilizarán la configuración y simplificarán las tareas cotidianas que mantienen en funcionamiento las cadenas de suministro empresariales.
También estamos en plena fase de planificación de nuestra conferencia anual de usuarios, TUC 2026, que tendrá lugar en Nashville a principios de junio. Vamos por buen camino para celebrar uno de nuestros eventos más sólidos hasta la fecha, con una asistencia de clientes récord prevista, un extraordinario panel de ponentes clientes y un patrocinio de socios que ya supera los objetivos, lo que constituye una prueba clara de un profundo compromiso y fidelidad.
En resumen, quiero recordarles nuestros temas clave de este trimestre. Fundamentos sólidos. El ARR de SaaS de élite ha crecido un 23% interanual a tipo de cambio constante. El EBITDA ajustado ha subido un 43%, nuestro trimestre más alto registrado. Calidad de la demanda: cifras récord de bookings en el tercer trimestre, excluyendo los bookings por migración, lo que subraya el saludable impulso de nuevos clientes y la profundidad de la pipeline.
Liderazgo en el sector sanitario: contamos con un robusto crecimiento de los bookings y de la pipeline de SaaS, con tracción en nuestra diversa gama de soluciones sanitarias. Y en cuanto a la diferenciación mediante IA, estamos ofreciendo una inteligencia basada en el dominio que unifica datos críticos, aporta información procesable y permite la ejecución autónoma, amplificando el valor de nuestros sistemas empresariales principales.
Creemos que estos pilares serán la base de nuestro éxito continuo, nuestro crecimiento rentable y la creación de valor para el accionista. Con esto, abrimos la sesión de preguntas. Gracias.
[Instrucciones del operador] Su primera pregunta es de Amr, de Ventum Capital Markets.
En primer lugar, enhorabuena por el récord de reservas. ¿Podría darnos una idea de qué impulsó ese desempeño superior? Y lo que es más importante, ¿esta solidez le da más confianza en que el ciclo prolongado que describieron en el Q2 está empezando a despejarse, o se trata de victorias que ya llevaban tiempo en la fase avanzada del pipeline?
Sí, buena pregunta. Es decir, como saben, hemos visto cómo nuestro pipeline ha ido creciendo y creciendo de forma muy sustancial durante más de un año. Siempre tuvimos la confianza de que la ola acabaría rompiendo en algún momento, pero a veces es difícil predecir exactamente cuándo ocurrirá.
Hubo muchas distracciones durante el verano, el otoño y hasta Navidad. Y [ininteligible] con los aranceles, los cambios en la financiación de la Affordable Care Act e incluso los cambios en los subsidios de Medicaid, entre otros.
Pero la cuestión es que, a estas alturas, es casi como si el futuro estuviera, en cierto modo, ya definido. Muchas de las organizaciones sanitarias y distribuidores generales están viendo que, bueno, los aranceles son simplemente la nueva realidad. Hay que integrarlos en la planificación empresarial lo mejor posible y seguir adelante. Por eso, estamos viendo que la gente empieza a ignorar el ruido y simplemente a avanzar en la toma de decisiones.
Así que, veremos hacia dónde nos lleva esto. Pero, ciertamente, nos parece que la velocidad del pipeline ha vuelto a ser bastante fuerte, y estamos muy entusiasmados con lo que vemos de cara a los próximos trimestres.
¿Sería correcto decir que el número de acuerdos en fase de 'vendor of choice' es inferior al del trimestre pasado?
No, yo diría que es similar a donde estábamos. Es decir, hemos cerrado algunos acuerdos en los que éramos el proveedor preferente, pero también nos han designado como proveedor preferente en varios acuerdos nuevos. Así que nos sentimos bastante bien.
Fantástico. Sobre la reestructuración, ¿podrían detallar en qué áreas se concentran los recortes y en qué están reinvirtiendo? ¿O parte de eso se traduce en un impacto positivo en el beneficio neto? Y, relacionado con esto, dado que acaban de reportar cifras récord de bookings y una cartera de proyectos en fortalecimiento, me pregunto qué motivó la decisión de recortar plantilla ahora. ¿Se trata solo de eficiencia? ¿O están señalando que gestionan unas perspectivas más cautelosas? No creo que sea el caso, pero me gustaría conocer su opinión.
Mark dará una primera respuesta y luego yo podría aportar más detalles.
Sí. Tengo algunos puntos sobre la reestructuración. En primer lugar, esta reestructuración tiene como objetivo fortalecer el negocio, no reducirlo. Estamos alineando recursos para acelerar la productividad impulsada por la IA, mejorar la ejecución comercial e incrementar el apalancamiento operativo. Ese es el objetivo. Como resultado, [ininteligible]
[ininteligible] tecnologías que nos están haciendo más eficientes. Así que, en cierto modo, se tiene todo eso en cuenta, se realiza un ejercicio desde cero y se determina qué se necesita de cara al futuro.
Y como dice Mark, de aquí en adelante seguiremos reinvirtiendo. Algunas de estas nuevas tecnologías son costosas. Necesitamos margen para reinvertir en ellas.
Pero también estamos muy centrados en la eficiencia y en impulsar el EBITDA hacia nuevos niveles, ya que vemos que el negocio está alcanzando un punto de inflexión y de madurez en la migración a SaaS, lo que indica que es el momento de obtener mucho más EBITDA.
Fantástico. Es una información muy valiosa. Quizá una última pregunta. Sobre la pérdida de clientes no estratégicos (noncore attrition) durante los próximos trimestres, ¿podría darnos una idea de la cadencia o del ritmo de salida? ¿Se trata enteramente de la población que ya conocían? ¿O existe alguna presión incremental que debamos tener en cuenta?
Sí. Es... quiero decir, es prácticamente la misma historia de la que hablamos el trimestre pasado. Hay cierta pérdida de clientes ya prevista en ese grupo de clientes no estratégicos. Tenemos una visibilidad bastante buena de cómo será. Creo que, en términos de SaaS ARR, se manifestará principalmente durante los próximos 2 trimestres. Tiene un efecto algo retardado, por supuesto, en los ingresos, porque el SaaS ARR es una métrica prospectiva y los ingresos son, por así decirlo, una métrica retrospectiva. En cuanto a cuánto viento en contra hay en el ARR, quiero decir, creo que, a grandes rasgos, veremos un viento en contra de alrededor de $1 million durante los próximos dos trimestres. Y eso debería quedar bastante claro, como dije, en los próximos dos trimestres. Creo que lo importante es que intentamos destacar, cuando hablamos de estas métricas, esta cifra de Elite SaaS ARR. Y cuando la gente observa lo que ocurre con el crecimiento secuencial de SaaS, si se está acelerando o desacelerando, debería fijarse en esa cifra de Elite SaaS ARR. Ese es el indicador adelantado del negocio principal. Como mencionamos en las observaciones, como mencionó Peter, el crecimiento a tipo de cambio constante fue del 23%. De hecho, eso se aceleró un poco respecto al trimestre pasado, cuando fue del 21%. Así que ese negocio subyacente y la solidez de las reservas (bookings) del tercer trimestre que vimos, así como la fortaleza de nuestro pipeline convirtiéndose en reservas, que se manifiesta en ese crecimiento del SaaS ARR... quiero decir, sin duda vimos una aceleración allí en el tercer trimestre.
La siguiente pregunta es de Gavin, de ATB Cormark.
Creo que tras el evento de farmacia en Houston, ha hablado de que las inscripciones y la cartera de proyectos (pipeline) evolucionan bien. ¿Tiene alguna anécdota o algún tipo de conversación o comentario de los compradores que le esté llegando del equipo de ventas?
No realmente. Quiero decir, los proveedores de atención sanitaria, en términos generales, al mirar hacia los próximos 2 o 3 años, ven unos ingresos moderados, ¿verdad? No están seguros de cuántos de sus clientes vendrán realmente con seguro, ya que muchos clientes están teniendo que renunciar al mercado de la Affordable Care Act por considerarlo demasiado caro. Y a medida que entren en vigor las restricciones en torno a Medicaid, es posible que esos casos se retrasen aún más. Pero, en términos generales, creo que muchas de estas redes hospitalarias nos dicen que, al mirar los próximos años, prevén unos ingresos que, como mínimo, se moderarán, y posiblemente que declinarán.
Y, al mismo tiempo, ven que existe la oportunidad de fortalecer realmente sus eficiencias operativas. Y nos encontramos cada vez en una posición en la que, por el boca a boca, incluso nosotros somos capaces de destacar los importantes ahorros que podemos generar al operar toda la cadena de suministro con mayor eficiencia en suministros generales, implantes, productos farmacéuticos, etcétera. Así que, en general, eso es lo que está impulsando la situación.
También hemos invertido de forma muy sustancial en calidad y facilidad de implementación durante los últimos años. Y estamos viendo que eso también está dando sus frutos. Quiero decir, las puestas en marcha (go-lives) solían ser demasiado estresantes. Se están volviendo cada vez más... estoy intentando pensar en una palabra mejor que aburridas, pero se están volviendo muy sencillas cuando estas redes despliegan y se ponen en marcha. Eso está haciendo que más redes se interesen en la implementación cuando lo escuchan. No da miedo; de hecho, es un proceso bastante fluido.
Es un placer escucharlo. Y quizás, respecto a la fortaleza de la captación de nuevos clientes que han visto este trimestre, tengo curiosidad por saber dónde están empezando los clientes en el espacio de las IDN. ¿Es en farmacia? ¿Es en CSC? ¿Es en el punto de uso? ¿Alguna idea al respecto?
Es generalizado. Es una mezcla general. Pero diría que, en este punto, probablemente se esté viendo —incluso si combino lo que ya se ha firmado con lo que hay en el pipeline y demás— se trataría de un desglose muy general de un 40% en farmacia, un 40% en punto de uso y un 20% en CSC. El negocio de CSC continúa, pero es un subconjunto del mercado de las IDN que está interesado en el CSC, mientras que todos pueden ganar eficiencia mediante una mejor gestión del punto de uso, incluyendo el quirófano, la sala de cateterismo, la radiología intervencionista, etc., así como, por supuesto, la farmacia.
Excelente. Y por último, sobre TecsysIQ. ¿Podría detallar un poco algunos de los casos de uso que están empezando a ver en la base instalada? Y quizás profundizar un poco en cómo van las conversaciones con clientes y prospectos, y cuál es su percepción sobre su interés en adoptar esta nueva tecnología.
Sí. Es decir, permite... lo principal es que tiene acceso tanto a datos internos como externos y puede utilizarlos de forma combinada para resaltar las acciones correctas, ¿verdad? Estamos viendo que la farmacia es probablemente donde estamos viendo la adopción más rápida. Estamos participando en un par de entornos piloto donde utilizamos TecsysIQ para analizar qué se está consumiendo realmente dentro del entorno hospitalario, dónde tenemos exceso de inventario donde podríamos tener productos caducando en el estante, dónde tenemos carencias, comparando nuestras necesidades próximas con los datos del sector que indican dónde puede haber desabastecimientos en la industria y, basándose en ello, recomendando compras para completar el vademécum objetivo. Pero es esta capacidad de registrar a un nivel granular, combinar datos de uso, datos del sector, información sobre desabastecimientos de la ASHP y otras fuentes, y consolidarlo todo para decir: 'vale, estas son las cosas que tienes que atender esta semana y conseguir aquí'.
No, en términos generales, diría que aún no estamos viendo... y creo que pasarán otros cuantos trimestres antes de que veamos a la gente convirtiéndose en agentes más automatizados. Se necesita tiempo para que se genere confianza en la IA. Es decir, la IA, como saben, alucina, comete errores. Es lo que es. Y va a llevar un tiempo que se genere ese tipo de confianza, no solo en nuestra plataforma, sino en la IA en general, para que la gente esté dispuesta a decir: 'vale, no busco algo más que un informe y un cuadro de mando de esto; ahora quiero que realmente inicie acciones por sí mismo'. Probablemente pasen otros un par de trimestres. Hay mucho interés, algo de experimentación, pero diría que aún no se ha desplegado de forma generalizada. Y, por cierto, creo que esto ocurre tanto en nuestra plataforma como en otras, por lo que escuchamos de los clientes: las plataformas simplemente no están preparadas para ese nivel de confianza.
La siguiente pregunta es de Richard, de National Bank Capital Markets.
Habla Jack Durno en nombre de Richard. Me preguntaba si -- tal vez solo una pregunta de seguimiento sobre TecsysIQ. ¿Podría darnos más detalles sobre cómo pretenden monetizarlo? Y luego, a medida que escale, ¿en qué parte de sus KPIs deberíamos esperar que se refleje?
Sí. Me refiero a que hay dos factores. Se refiere específicamente a TecsysIQ, ¿verdad?
Sí, exactamente.
Sí. Sí, hay dos formas de medirlo. Nosotros mismos lo estamos analizando. Es decir, en términos sencillos de cara al futuro, esperamos cerrar algunos acuerdos por trimestre durante los próximos años y probablemente acelerar a medida que avancemos. Ahora bien, ¿en qué se traduce eso? Es probable que estas plataformas añadan más de $1 million de ARR anual a medida que se implementen. Así que, de esa manera, no es algo enorme. Podría ser superior a eso. Podría ser bastante superior, pero esa es nuestra base mientras buscamos integrarlo de forma gradual.
Lo que considero que es el factor de mayor peso y más emocionante para nosotros es que creemos que va a impulsar el resto de las reservas de ARR, porque al final la gente empieza a ver una plataforma como la nuestra y piensa: 'vale, esto puede hacer mucho más de lo que solía hacer'. Es decir, la IA es inútil sin una gran cantidad de datos subyacentes. Nuestras plataformas proporcionan esa gran cantidad de datos subyacentes. Por tanto, cuando los clientes —y los clientes potenciales— empiezan a ver lo que la IA puede hacer, terminan dándose cuenta de que necesitan la plataforma de datos subyacentes. Necesitan una plataforma de cadena de suministro integral para empresas que suministre esos datos al motor de IA. De lo contrario, lo único que podrá hacer el motor de IA es alucinar.
Así que creemos que esto añade una capa de reservas adicionales a las que, de otro modo, se habrían producido. Pero creemos que lo que estamos observando es una aceleración en todos nuestros tipos de reservas debido al ROI adicional que puede proporcionar una plataforma de IA como TecsysIQ. Así que estamos... quiero decir, lo que nos entusiasma es que sé que hay mucho miedo en el mercado en torno a la IA. Lo que estamos viendo es que, para nosotros, la IA es un viento a favor. Definitivamente no es un viento en contra. El panorama es muy emocionante.
Excelente. Es una información muy valiosa, gracias. Y respecto a... sé que el trimestre pasado mencionó que en los últimos 12 meses, creo que hubo un churn del 2% en los clientes Elite. Me preguntaba si esa cifra ha cambiado en algo o si siguen viendo lo mismo.
Sigue estando por debajo del 2%.
Damas y caballeros, no hay más preguntas por el momento. Le devuelvo la palabra a Peter Brereton. Adelante, por favor.
Gracias, y gracias por dedicarnos su tiempo hoy. Como siempre, si tienen preguntas adicionales, no duden en ponerse en contacto con Mark o conmigo; esperamos volver a hablar con ustedes a finales de junio, cuando publiquemos nuestros resultados del Q4. Gracias. Que tengan un excelente día. Hasta pronto.
Damas y caballeros, con esto concluye la conferencia telefónica de hoy. Gracias por su participación. Pueden desconectarse ahora.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.