Cargando...
Cargando...

Tecnología · Reino Unido
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de The Sage Group plc (SGE.L). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-05-21
Tecnología
Buenos días y bienvenidos a la presentación de resultados de Sage correspondientes a la primera mitad del FY '26. Me acompaña hoy Jacqui Cartin, nuestra Chief Financial Officer. Voy a comenzar centrándome en tres mensajes clave esta mañana. En primer lugar, Sage ha tenido una primera mitad excelente a medida que seguimos expandiendo el valor que aportamos a las pequeñas y medianas empresas. Logramos un crecimiento de ingresos de doble dígito de base amplia, impulsado por la fortaleza de nuestros productos clave, y aceleramos nuestra tasa de renovación, sumamos nuevos clientes e incrementamos el ARR en torno a GBP 275 million interanual. Al mismo tiempo, ampliamos los márgenes con un crecimiento de mediados de los dos dígitos tanto en el beneficio operativo como en el EPS. Y generamos flujos de caja sólidos, lo que nos permite invertir de cara al futuro y seguir ofreciendo retornos de capital atractivos.
En segundo lugar, estamos impulsando el crecimiento a través de la IA, fortaleciendo nuestra posición competitiva y haciendo que Sage sea intrínsecamente más valioso. En un mundo de agentes, la IA depende de sistemas de registro de confianza como Sage para razonar y actuar, lo que hace que nuestro papel sea más crítico, no menos. Estamos desarrollando IA para personas para quienes la precisión y el cumplimiento son primordiales. Estamos dotando de mayor potencia a nuestros productos integrando inteligencia de confianza directamente en los flujos de trabajo de los clientes de una manera que esté gobernada y sea transparente por diseño, y estamos escalando estas capacidades rápidamente con funciones impulsadas por IA que ya están disponibles para más de 500,000 clientes en todo el grupo. Ayudamos a los equipos financieros a acelerar los flujos de caja, cerrar los libros más rápido y convertir con confianza la información en acción.
Y finalmente, no solo estamos aumentando nuestros ingresos, sino también nuestra oportunidad de mercado. Al integrar una capa de inteligencia de agentes en nuestras soluciones, estamos ampliando lo que nuestro software puede hacer, abordando más tareas financieras y casos de uso de mayor valor. A medida que extendemos nuestra plataforma hacia flujos de trabajo financieros y operativos, llegamos a nuevos clientes con necesidades más variadas y complejas, y contamos con el respaldo de vientos a favor estructurales a largo plazo a medida que se crean más SMBs, se digitalizan más de ellas y aumentan las necesidades de cumplimiento. En conjunto, esto está impulsando un crecimiento sólido y duradero para Sage.
Ahora bien, una pregunta clave para el mercado es qué empresas tendrán éxito en un mundo de IA de agentes. Permítanme explicar por qué Sage está bien posicionada para ganar. En primer lugar, Sage está integrada en los flujos de trabajo de misión crítica de nuestros clientes. Operamos el sistema de registro para finanzas, RR.HH. y nóminas de millones de SMBs. Estos son entornos regulados de alto riesgo donde un error casi correcto es un error. La precisión y el cumplimiento son requisitos legales y los clientes no pueden permitirse correr riesgos. Confían en soluciones que funcionan de un proveedor en el que confían.
En segundo lugar, combinamos modelos públicos con nuestros propios modelos específicos de dominio, construidos sobre datos propietarios y una profunda experiencia en el sector. Nuestra IA está entrenada con miles de millones de transacciones financieras reales en diversas industrias, regiones y regímenes regulatorios, y se aplica mediante décadas de experiencia práctica. Esto permite un nivel de rendimiento y de resultados para el cliente que los modelos de propósito general por sí solos no pueden ofrecer.
En tercer lugar, estamos invirtiendo en la confianza como un estándar operativo. En los flujos de trabajo financieros regulados, la confianza es un requisito indispensable para la adopción. Por ello, nuestros agentes están diseñados para ofrecer seguridad, permitiendo resultados gobernados que son transparentes y verificables. Esto permite a los clientes avanzar con mayor rapidez y adoptar la IA con confianza.
Y, por último, contamos con un ecosistema potente y una ventaja de distribución. Nuestra red global de socios, que incluye contables, desarrolladores y revendedores, amplía el alcance de nuestra plataforma y profundiza las relaciones con los clientes, ayudándonos a dar servicio a más SMBs en nuestros mercados. Y con la incorporación de nuevos clientes y socios, nuestro ecosistema está creciendo. Estas fortalezas —flujos de trabajo integrados, experiencia en el sector, inteligencia de confianza y un ecosistema escalado— son muy difíciles de replicar a gran escala. Pero son precisamente estas fortalezas las que otorgan a Sage una ventaja clara a medida que la IA se integra cada vez más profundamente en la gestión empresarial. En un mercado lleno de promesas de IA, la ventaja de Sage es una inteligencia de confianza integrada en los flujos de trabajo financieros principales, y eso es lo que impulsa la adopción y el rendimiento.
Ahora cedo la palabra a Jacqui, quien les detallará nuestro desempeño financiero y las perspectivas.
Gracias, Steve. Hemos obtenido unos resultados muy sólidos en el primer semestre, con una aceleración del crecimiento de los ingresos, una expansión de los márgenes y una fuerte generación de caja. Al mismo tiempo, hemos seguido invirtiendo en nuestros productos, especialmente en IA aplicada a finanzas, RR.HH. y nóminas, lo que está aumentando el valor que nuestros clientes obtienen de Sage. Y lo más importante es que esa inversión se está traduciendo en un crecimiento más rápido de los ingresos, a medida que nuestros clientes adoptan más funcionalidades en la plataforma y confían en Sage para gestionar un conjunto más amplio de sus flujos de trabajo. Y esto se refleja claramente en las cifras.
Los ingresos crecieron un 11%. Esto refleja la sólida demanda de los clientes actuales, junto con el impulso continuo en la adquisición de nuevos clientes. El margen operativo se expandió 80 puntos básicos hasta el 23.9%, impulsado por el apalancamiento operativo y una gestión de costes disciplinada, con una productividad que proviene cada vez más de la IA y la automatización. En conjunto, esto se está traduciendo en beneficios, con un EPS al alza del 16%. La conversión de caja fue del 116%, lo que refleja la solidez del modelo de suscripción y una gestión disciplinada del capital circulante.
Esa misma fortaleza se refleja en nuestro ARR. La tasa de renovación por valor aumentó al 102%. Esto refleja una sólida retención junto con incrementos de precios estratégicos y mayores ventas a clientes existentes mediante complementos personalizados. Y como mencionó Steve anteriormente, también estamos viendo el beneficio del despliegue de Sage Copilot y nuestros agentes especializados a medida que integramos la IA en los flujos de trabajo de los clientes y en los sistemas en los que ya confían para gestionar sus negocios. Junto a esto, la adquisición de nuevos clientes aumentó a GBP 200 million, frente a los GBP 190 million del primer semestre del año pasado. Y, en general, el ARR aumentó alrededor de GBP 275 million hasta alcanzar los GBP 2.7 billion, lo que supone un incremento del 11% a mitad de año.
Pasando ahora a la cuenta de resultados. Los ingresos totales crecieron un 11%, respaldados por los ingresos recurrentes, que también crecieron un 11%. Y como recordatorio, el 97% de nuestros ingresos son ahora recurrentes. Esto realmente da cuenta de la calidad y resiliencia de nuestro modelo de negocio. El beneficio operativo creció un 15% hasta los GBP 326 million, reflejando un sólido crecimiento de los ingresos y la expansión del margen. El beneficio después de impuestos aumentó un 10% hasta los GBP 224 million, impulsando un crecimiento del EPS subyacente del 16% hasta los 23.7p. Además, hemos incrementado el dividendo interim en un 8% hasta los 8.05p.
Lo que sustenta todo esto es la continua expansión de nuestra cartera en la nube, que sigue siendo un motor clave de crecimiento. Los ingresos de Sage Business Cloud crecieron un 15% en el primer semestre, con una aceleración tanto en soluciones cloud native como cloud connected. El segmento cloud native aumentó un 25%. Esto fue impulsado particularmente por Sage Intacct, tanto en clientes nuevos como existentes. Por su parte, el crecimiento de cloud connected fue liderado por Sage 50, donde nuestros clientes se benefician de funcionalidades empaquetadas, nuevas funciones de IA y una migración continua a la nube. Con todo ello, la penetración de suscripciones se sitúa ahora en el 84% y continúa aumentando.
Este desempeño también es generalizado en todas nuestras regiones. En Norteamérica, el crecimiento se aceleró hasta el 14%. EE. UU. fue particularmente fuerte con un crecimiento del 15%. Aquí, Sage Intacct continúa ganando impulso, especialmente a través de nuestro enfoque de go-to-market vertical. Y estamos viendo una fuerte demanda en diversos sectores, incluyendo entidades sin ánimo de lucro, construcción y servicios financieros, junto con una creciente adopción de módulos basados en IA, como la automatización de cuentas por pagar. El crecimiento en la región también se ve respaldado por Sage Intacct Advisory. Esto permite servicios de contabilidad externalizada y CFO virtuales en nuestra plataforma; también vimos un buen crecimiento en Sage 50, así como en payroll, HR y Sage 200. Y en Canadá, los ingresos crecieron un 9%, con Sage Intacct continuando su rápida escalada, junto con una mayor fortaleza en Sage 50.
Y en la región UKIA, vimos un impulso sostenido con todas las regiones creciendo un 10%. Sage Intacct continúa con un sólido desempeño, respaldado por una buena ejecución en todo nuestro ecosistema de socios. Sage 50 también realizó una contribución importante, acelerándose a medida que empaquetamos capacidades adicionales, incluyendo Sage Copilot, para ofrecer soluciones de mayor valor a nuestros clientes. Nuestra suite para pequeñas empresas, que incluye Sage Accounting, tuvo un buen desempeño, y también estamos ganando impulso en Sage Sole Trader y servicios integrados, donde nos estamos asociando con bancos y fintechs del Reino Unido para captar clientes en una etapa más temprana de su ciclo de vida y apoyar su preparación para el 'making tax digital'.
En África y APAC, el crecimiento fue impulsado por el sólido desempeño de Sage Accounting, Sage Payroll y Sage Intacct. En Europa, los ingresos crecieron un 7%. Francia también creció un 7%, con fortaleza en soluciones de contabilidad, incluyendo Sage X3 y Sage 200, junto con una creciente tracción en Sage Intacct. En Iberia, los ingresos crecieron un 9%, impulsados por Sage 200 y soluciones para contadores, lo cual se vio favorecido por vientos a favor en materia de cumplimiento normativo en esta región. Sage 50 también contribuyó mediante una sólida retención y un aumento en los precios. Por último, Europa Central creció un 4%, liderada por Cloud HR y payroll y Sage 200, principalmente a través de ventas a clientes existentes, junto con una tracción temprana en Sage Intacct.
Por tanto, en todo el negocio, nos centramos en generar este crecimiento de manera eficiente. A medida que escalamos, el apalancamiento operativo, el control disciplinado de costes y las ganancias de productividad nos permiten invertir y ampliar el margen. En el primer semestre, esto se tradujo en una expansión del margen de 80 puntos básicos hasta el 23.9%. Los gastos generales y administrativos (G&A) se mantuvieron prácticamente estables interanualmente, en torno al 8% de los ingresos. Al mismo tiempo, continuamos invirtiendo. El gasto en I+D se mantuvo estable en torno al 15% de los ingresos, y estamos logrando ganancias de eficiencia en esta área para reinvertir y acelerar la ejecución. El gasto en ventas y marketing fue de aproximadamente el 40% de los ingresos, lo que refleja una inversión estratégica para el crecimiento.
En resumen, nuestro modelo basado en plataformas y el uso creciente de la IA están permitiendo un crecimiento escalable y eficiente. Todo esto se traduce en beneficios. El beneficio operativo aumentó un 15%, impulsado por el crecimiento de los ingresos y la expansión del margen. Los costes financieros netos fueron superiores tras la reciente emisión de deuda, mientras que el tipo impositivo efectivo se mantuvo estable en el 24%. En conjunto, e incluyendo el beneficio de la recompra de acciones, el EPS aumentó un 16% hasta los 23.7p.
La generación de caja sigue siendo sólida. Generamos GBP 378 million de caja operativa en el primer semestre, con una conversión de caja del 116%. El flujo de caja libre fue de GBP 241 million, neto de intereses e impuestos. Esta generación de caja respalda nuestra robusta posición financiera. Disponemos de GBP 1.1 billion de liquidez, lo que nos aporta resiliencia y flexibilidad. Nuestro ratio de apalancamiento se sitúa en torno a 2x, lo que se encuentra en el extremo superior de nuestro rango objetivo de 1 a 2x tras las recientes recompras de acciones.
Todo ello me lleva a la asignación de capital. Nuestra prioridad es la inversión orgánica, lo cual se refleja en nuestro gasto continuo en I+D. Junto a esto, las M&A siguen siendo un importante motor de crecimiento. Nos centramos en adquisiciones estratégicas (tuck-in) que fortalezcan la cartera y aporten capacidades donde las necesitamos. Así lo hemos visto en el primer semestre: hemos adquirido Criterion, que refuerza HR y payroll para Sage Intacct en los EE. UU.; adquirimos Akao, ampliando la facturación electrónica en Francia; y tras el cierre del periodo, adquirimos Doyen AI, que permite implementaciones más rápidas mediante IA.
Al mismo tiempo, mantenemos nuestro compromiso con la retribución al accionista. Seguimos incrementando el dividendo en línea con nuestra política progresiva y estamos devolviendo el exceso de capital, con GBP 600 million en recompras de acciones anunciadas y alrededor de GBP 350 million completadas durante el primer semestre. En resumen, estamos asignando capital para hacer crecer el negocio, desarrollar capacidades e invertir de cara al futuro, al tiempo que seguimos ofreciendo sólidos rendimientos a nuestros accionistas.
Y finalmente, pasando a las perspectivas. Aprovechando el impulso que hemos tenido en el primer semestre, ahora esperamos que el crecimiento de los ingresos orgánicos para el FY '26 sea superior al 9%. Asimismo, prevemos que los márgenes operativos continúen su tendencia alcista en el FY '26 y en los años posteriores, a medida que nos centramos en escalar el grupo de manera eficiente. En conjunto, ha sido un primer semestre sólido. Estamos ejecutando bien, estamos viendo cómo nuestros conocimientos de las inversiones dan sus frutos y estamos logrando un crecimiento que es tanto sostenible como disciplinado. Con esto, le cedo la palabra a Steve.
Gracias, Jacqui. Nuestro sólido desempeño financiero ha sido impulsado por una ejecución sostenida y enfocada, así como por las decisiones estratégicas que hemos tomado. Esto incluye habernos centrado en la IA mucho antes de que se convirtiera en un tema de consejo de administración. Llevamos casi una década ampliando nuestros equipos especializados de ingenieros y científicos de datos, construyendo infraestructura y estableciendo marcos de gobernanza. Fuimos el primer gran proveedor de software contable en incluir la detección de valores atípicos en tiempo real mediante IA, y uno de los primeros en lanzar un copilot comercial. A través de las sucesivas olas tecnológicas —automatización predictiva, IA generativa y ahora IA agéntica—, nos hemos movido con rapidez para aumentar el valor que aportamos a nuestros clientes.
Nuestra estrategia se basa en las necesidades de nuestros clientes, y ellos nos dicen constantemente que buscan tecnología que resuelva problemas reales, funcione de forma fiable y sea digna de confianza en entornos regulados de alto riesgo. En una investigación respaldada por Sage, más del 70% de los responsables financieros afirmaron que rechazarían un sistema de IA si este no pudiera explicar sus resultados. La seguridad y la garantía son el núcleo de las finanzas, y por eso nuestro enfoque se centra en construir una IA en la que se pueda confiar, basada en tres pilares: confianza. La confianza significa que los resultados de nuestra IA son explicables y verificables. Control. El control significa que los agentes operan dentro de los límites definidos por el cliente, con aprobación humana cuando es necesario. Y rendición de cuentas. La rendición de cuentas significa que las acciones quedan registradas, son trazables y auditables.
El mes pasado, estuvimos con más de 4,000 clientes y socios en nuestra Sage Future Conference en San Francisco. En ese evento, Scott Krug, SVP y CFO de los New York Yankees, nos comentó que estaba orgulloso de que Sage aportara a su equipo la claridad, la visión y la confianza necesarias para tomar decisiones importantes, como cuando fichan jugadores por cientos de millones de dólares. Así es como cubrimos las necesidades reales de los CFO, controllers y propietarios de negocios, y es la razón por la que los clientes quieren adoptar la IA a través de Sage.
La plataforma Sage es la que permite nuestra estrategia de IA; es la base segura y escalable que conecta nuestros productos, clientes y socios. Al centralizar la identidad, los datos y la seguridad a través de la plataforma, podemos innovar rápidamente y desplegar la IA de forma consistente en todos nuestros productos y geografías. Y a medida que aumenta la adopción, la escala de nuestro motor de inteligencia crece rápidamente. En noviembre, les comenté que nuestros modelos generaban 3.5 billion de predicciones anuales. Desde entonces, esa cifra ya ha aumentado alrededor de un 25%. Pero la escala es solo una parte de la historia. También nos centramos incansablemente en la precisión y el coste. Como resultado, algunos de nuestros modelos han reducido las tasas de error a la mitad y son significativamente más eficientes en costes en comparación con las alternativas comerciales. Este motor está impulsando nuestras soluciones como Sage Copilot, que ha aportado más de 75 million de insights y ha respondido a más de 300,000 preguntas de clientes en el último año.
Es importante destacar que nuestros agentes ya están operativos y aportando valor real a los clientes hoy mismo. Tomemos como ejemplo nuestro agente de cierre, que acelera el cierre de mes. Actúa como un compañero de trabajo digital que guía a los equipos financieros a través del proceso de cierre. Aunque se lanzó en noviembre, ya está operativo con más de 500 clientes. Nuestro agente de aseguramiento monitoriza proactivamente los datos financieros en tiempo real, detectando valores atípicos y captando anomalías antes de que se contabilicen. En el último año, identificó más de 6 million de errores potenciales, mejorando la precisión y la confianza. Y nuestro agente de cuentas por pagar gestiona el procesamiento de facturas, las aprobaciones y la conciliación con rapidez y precisión para clientes de todo el grupo. Está procesando facturas por un valor de más de GBP 3.3 billion al mes. Eso supone un incremento de casi 3x en el último año, ahorrando a los clientes más de 5 million de horas de trabajo.
Ahora pueden ver en la diapositiva otros ejemplos de agentes que hemos lanzado, y vendrán más. Se trata de herramientas prácticas que ofrecen ahorros de tiempo tangibles, mayor precisión y mejores resultados para los clientes. Pero no se queden solo con mi palabra. Escuchemos a algunos de nuestros clientes. [Presentation]
Así que, como han escuchado, nuestra IA está aportando beneficios significativos, ahorrando a los clientes más de 100 horas al mes en tareas que antes llevaban días y liberando tiempo para la planificación y el crecimiento.
Pero no se trata solo de agentes creados por Sage. También estamos construyendo nuestro ecosistema de agentes para aumentar la innovación y las opciones para el cliente. Desde el lanzamiento de Sage AI Gateway, hemos recibido más de 300 solicitudes para desarrollar o desplegar agentes de terceros en nuestra plataforma. Esto permite que soluciones como DataBlend se integren con Sage Copilot, aportando insights directamente a los flujos de trabajo financieros. A través de nuestro servidor MCP, los socios pueden crear y conectar inteligencia que amplía y mejora las soluciones de Sage desplegadas a través de nuestro marketplace de agentes.
Además, hemos introducido modelos de ingresos más flexibles, mediante el apoyo a la participación en ingresos y a la tarificación basada en el consumo para impulsar la adopción y la monetización.
También estamos utilizando la IA para acelerar los despliegues para nuevos clientes, facilitándoles y agilizándoles el cambio a Sage. En colaboración con PwC, estamos integrando inteligencia directamente en el proceso de implementación, eliminando el trabajo manual en las fases de diseño, configuración y pruebas. Y tras la adquisición de Doyen AI, estamos logrando que las migraciones de datos sean más rápidas y precisas, reduciendo la complejidad y acelerando el tiempo de obtención de valor.
Y finalmente, mediante una colaboración ampliada con AWS, estamos acelerando la migración de clientes desde soluciones conectadas, como Sage 50, hacia un entorno nativo en la nube. Esto favorece una adopción de la nube más rápida, una mayor preparación para la IA y un mayor valor de vida del cliente.
Estas capacidades están impulsando el crecimiento de los ingresos y ampliando nuestra oportunidad de mercado. Estamos desarrollando una capa de inteligencia de agentes para que nuestros productos sean más potentes, productivos y valiosos. Estamos ampliando nuestra plataforma para automatizar más tareas financieras, creciendo en áreas como cuentas por pagar y cobrar, gestión de gastos y pagos. Además, nos estamos expandiendo verticalmente mediante soluciones y módulos específicos para cada sector.
Todo esto está mejorando el valor que aportamos a nuestros clientes, impulsando el crecimiento en productos clave como Sage Intacct, con un ARR en EE. UU. superior al 20%. Fuera de EE. UU., el ARR creció aproximadamente un 50%, con un desempeño especialmente sólido en el Reino Unido y en Sage X3, donde acabamos de lanzar una versión nativa en la nube con capacidades de IA; el crecimiento en todas las regiones fue de alrededor del 15%.
Y más allá del mercado medio, también estamos invirtiendo en el segmento de pequeñas empresas para impulsar el crecimiento de la plataforma. Como dijo Jacqui, hemos logrado avances sólidos, integrando servicios embebidos en las aplicaciones y plataformas financieras que las pequeñas empresas ya utilizan a diario. Entre nuestros socios se encuentran grandes bancos y fintechs como HSBC, Monzo, Tide y SumUp, que confían en Sage para ayudar a impulsar la innovación. Junto con la solidez de Sage Accounting y Sage Sole Trader, esto nos está permitiendo captar más clientes nuevos en una etapa más temprana de su ciclo de vida.
También estamos transformando la propia Sage mediante la IA y la automatización. Nuestro uso de herramientas de IA en I+D ya está consolidado, lo que ha permitido a nuestros ingenieros ahorrar más de 160,000 horas de trabajo en los últimos 6 meses, ayudando a acelerar los tiempos de entrega. En ventas, la IA está ahorrando tiempo a nuestros equipos de go-to-market y mejorando la calidad de los leads y las tasas de conversión. Y en atención al cliente, está gestionando 4 veces más interacciones que hace un año y logrando una tasa de resolución del 70% con costes menores. En términos más amplios, se ha encomendado a cada responsable de Sage la tarea de integrar la IA en su función, con el fin de aumentar la productividad y la eficiencia.
Permítanme resumir cómo Sage está creando valor sostenible a largo plazo. Lo logramos aumentando los ingresos y haciéndolo de forma cada vez más eficiente con el tiempo. Contamos con un enfoque estratégico claro, una marca sólida, productos globales, un amplio alcance geográfico y una profunda experiencia en el sector, todo ello respaldado por la confianza generada durante décadas. Estamos comprometidos con satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que incluye ofrecer una IA en la que se pueda confiar, centrada en la seguridad, el control y la responsabilidad. Además, nuestro resiliente modelo financiero se basa en ingresos recurrentes de alta calidad, lo que proporciona estabilidad y visibilidad, con un crecimiento que impulsa tanto la inversión como la expansión del margen.
Para concluir, hemos obtenido un excelente desempeño en la primera mitad del año, impulsado por una ejecución enfocada, y llegamos a la segunda mitad con un fuerte impulso. Estamos utilizando la IA para crear más valor tanto para los clientes como para Sage, ofreciendo soluciones fiables a escala hoy en día, y nuestra oportunidad de mercado sigue creciendo a medida que ampliamos nuestro alcance, escalamos productos globales e integramos inteligencia en los flujos de trabajo principales del negocio. Gracias por acompañarnos; tanto a Jacqui como a mí nos encantará responder a sus preguntas.
[Instrucciones del operador] Pasamos ahora a la primera pregunta. Nuestra primera pregunta de hoy proviene de la línea de George Webb, de Morgan Stanley.
Steve y Jacqui, enhorabuena por los sólidos resultados. Tengo un par de preguntas, por favor. En primer lugar, al analizar ese robusto crecimiento del primer semestre, tanto en ingresos como en ARR, ¿podrían detallar un poco cuáles han sido los principales impulsores de esa aceleración del crecimiento y cómo definirían el impulso que están observando frente al contexto macroeconómico y de demanda?
Y en segundo lugar, como habéis señalado, la tasa de renovación por valor subió al 102%. ¿Podríais desglosarnos qué habéis observado en los componentes de esa cifra durante el primer semestre entre el pricing, el churn y el cross-sell y upsell, y hasta qué punto consideráis que ese repunte en la tasa de renovación es sostenible de cara al futuro?
Sí. Gracias por la pregunta, George. Permíteme darte una visión general de cómo estamos viendo los impulsores de la aceleración y, después, te daré más detalles sobre la parte de la tasa de renovación por valor. Sí, ha sido un primer semestre de desempeño sólido. Hemos visto un crecimiento del ingreso total subyacente y del ARR del 11%, lo cual está muy en línea con nuestro plan en esta etapa. Como sabéis, cerramos el FY '25 con un fuerte impulso y lo hemos mantenido durante el primer semestre, lo cual es satisfactorio. Esto se ve respaldado, en gran medida, por la fuerte demanda subyacente de nuestros clientes en el negocio y también por una ejecución de alta calidad. Y lo que es más importante, estamos empezando a ver los beneficios de la monetización de la IA. Y podéis ver eso reflejado en ese repunte de la tasa de renovación por valor, que puedo explicar con más detalle.
Pero dentro de eso, me gustaría destacar algunos impulsores regionales. En Norteamérica, la aceleración fue del 14%, frente al 12% en el FY '25. Esto se debe principalmente a las inversiones que hemos realizado durante los últimos 18 meses aproximadamente en nuestra estrategia vertical, nuestro modelo de go-to-market y nuestro liderazgo en ese territorio. Además, en UKIA, vimos que el crecimiento se aceleró hasta el 10%, frente al 9% en el FY '25. En ambas regiones, hemos visto fortaleza en Sage Business Cloud, con un buen crecimiento tanto de Sage Intacct como de Sage 50 en esos territorios. En resumen, un desempeño sólido con impulsores generalizados en todos los ámbitos, lo que nos da mucha confianza en el guidance que hemos presentado hoy y en la durabilidad del crecimiento de cara al futuro.
Y si os doy un poco más de detalle sobre la tasa de renovación por valor, esta ha subido al 102%, frente al 101% del año anterior. Dentro de esto, hay algunos puntos que destacar. La contribución del pricing en el H1 fue de alrededor del 5.5%, lo que está en línea con lo que vimos en el FY '25. Esto refleja fielmente el continuo intercambio de valor justo a medida que implementamos mejoras de producto y funciones y funcionalidades adicionales en esas ofertas de productos base. Esto incluye, por ejemplo, Sage CoPilot, que lanzamos en el Reino Unido durante el FY '25, y que también lanzamos en el negocio Intacct durante el primer semestre de este año, y que está incluido en el repunte de los precios.
Y, paralelamente a ello, hemos observado un repunte en la venta cruzada y la venta incremental, gracias a las funcionalidades adicionales de capacidades adyacentes empaquetadas, como la gestión de gastos. Además, estamos incorporando funcionalidades de IA, como la automatización de cuentas por pagar (AP automation), que mencionamos en la presentación y que se factura de forma independiente. Esto, sumado a una ligera mejora en la tasa de abandono (churn), nos proporciona un crecimiento sólido y duradero, lo que nos da confianza de cara al futuro y, lo que es más importante, respalda la confianza que tenemos en el guidance que hemos presentado hoy.
Excelente. Quizás solo una última pregunta. Resultó interesante ver la adquisición de Doyen AI, que obviamente es algo distinto a una típica adquisición tecnológica complementaria (tech tuck-in). ¿Podría hablarnos un poco sobre dónde espera ver los beneficios de esta operación?
Sí, habla Steve. Gracias por la pregunta. Se trata fundamentalmente de mejorar las herramientas de migración. Ya sea para atraer clientes de otros proveedores y migrarlos a Intacct, o para migrar a nuestros propios clientes de Sage 50 también a Intacct. Es decir, utilizar Doyen y también nuestras propias capacidades internas para que esas migraciones e implementaciones se realicen de forma más fluida.
La pregunta proviene de la línea de Frederic Boulan, de Bank of America.
Tengo dos preguntas. En primer lugar, sobre su pipeline de productos Gen, sería estupendo tener una actualización sobre qué sigue tras el Reino Unido y qué tipo de oferta de Intacct podemos esperar. ¿Hay áreas específicas donde debamos prever nuevos lanzamientos en los próximos 12 meses?
¿Podría dedicar un momento a la monetización? Me refiero a que mencionó diferentes modelos allí. Y específicamente en cuanto a la fijación de precios, ¿hay algún impacto concreto que pueda destacar?
Y en segundo lugar, en cuanto a la competencia, ¿podría darnos una actualización sobre la intensidad competitiva? ¿Algún cambio al respecto, alguna presión creciente por parte de algunos de los actores nativos de Gen AI que parecen estar más activos en algunos segmentos del mercado, incluido el de software?
Claro. Gracias por la pregunta. Lo que realmente vigilaremos durante los próximos 12 meses son productos como Intacct y X3, en los cuales ya tenemos, obviamente, una fuerte presencia en mercados como EE. UU., el Reino Unido, pero también en Sudáfrica, Australia, etcétera. Ahora hemos lanzado en Europa. Siempre hemos tenido X3 en Europa, pero ahora hemos lanzado plenamente Sage Intacct tanto en Francia como en Alemania. Sin embargo, estos productos tardan un tiempo en ganar tracción, conseguir sus clientes de referencia y ese tipo de cosas. Así que seguiremos atentos a los progresos en ese ámbito y también, obviamente, seguiremos mejorando la capacidad agéntica de ambos productos, aunque ya hemos lanzado cosas como los close agents, la automatización de AP, etcétera, pero pueden esperar ver más de eso.
Y también en la vertiente de menor escala, estamos particularmente satisfechos con el progreso que estamos logrando en los servicios integrados. Por ejemplo, en el Reino Unido, con la contratación de entidades como HSBC, Monzo, SumUp, Tide, etcétera; pueden esperar ver más de esto. Y es algo que también haremos en Europa.
Y en cuanto a la monetización, mire, creo que, al igual que han dicho otros actores del sector, será una combinación de factores. Verán que lo utilizaremos dentro de los paquetes existentes para aumentar los precios ofreciendo más funcionalidad; es decir, integrado en la suite, por así decirlo. Pero también verán más modelos de precios basados en el consumo por encima de eso. En Intacct, por ejemplo, ya estamos monitorizando el uso, que solemos ofrecer por tramos. Así, se obtiene una determinada cantidad de uso dentro del Tier 1 del paquete, pero si aumenta su consumo, tendrá que pagar cargos por exceso o pasar al Tier 2, etcétera. Por tanto, creo que esto seguirá desarrollándose.
Y en cuanto a la competencia, miren, creo que nos preguntan mucho sobre la competencia de los actores nativos de Gen AI. Y, por supuesto, hay varios actores que están entrando en escena. Pero lo que siempre recalco es que nosotros también somos nativos en IA, ¿verdad? Llevamos trabajando en IA los últimos 8 años. Establecimos los Sage AI labs cuando asumí el cargo de CEO. Estamos haciendo lo que creemos que los clientes quieren, que es integrar la IA en sus flujos de trabajo, en sus formas de trabajar, y les estamos ofreciendo soluciones en las que pueden confiar y que producen resultados precisos.
Y creo que mi reflexión final, a la que siempre volveré, es que en nuestro sector, casi cualquier error es un error grave. Ya sea en nóminas o en finanzas, tiene que ser correcto. Y estos sistemas y procesos son gestionados por profesionales financieros que tienen la responsabilidad personal de asegurar que sean correctos. Por tanto, la combinación de los modelos de lenguaje extensos con nuestra experiencia en el sector y nuestra plataforma de confianza es lo que produce ese resultado. Y, como pueden ver en nuestros resultados de hoy, la gente sigue acudiendo a Sage en busca de esas soluciones de confianza.
Su siguiente pregunta hoy es de Charles Brennan, de Jefferies.
¿Puedo hacer dos preguntas rápidas? En primer lugar, durante los últimos 12 meses, hemos visto una progresión muy positiva tanto en el NRR como en el NCA para impulsar la mejora del crecimiento. De aquí en adelante, ¿podría hablarnos de los impulsores de crecimiento de ambos componentes de cara al futuro? ¿Cree que el crecimiento estará equilibrado entre ambos, o estará más sesgado hacia uno u otro?
Y si los impulsores de crecimiento van a estar equilibrados entre ambos, ¿es lógico entonces creer que hemos mantenido un ritmo de crecimiento del 9% al 10% durante los últimos años? Pero si estamos viendo contribuyentes al crecimiento en ambos, ¿estamos en el punto en el que podemos empezar a romper ese rango del 9% al 10%?
Y en segundo lugar, solo como un breve seguimiento numérico, normalmente sois bastante buenos dándonos el progreso secuencial del ARR. No he podido calcularlo yo mismo esta mañana. ¿Podríais decirnos cuál fue el secuencial del Q2?
Gracias, Charlie. Yo responderé a la primera parte y luego le cederé la palabra a Jacqui, que podrá hacer más comentarios y hablar sobre el secuencial.
Creo que, en cuanto a los impulsores, sí, lo veo equilibrado. Creo que ambos son realmente importantes. Y creo que es importante, tanto en este segmento de mercado más pequeño como en el mid-market, que sigamos atrayendo nuevos clientes. Pero también es muy importante que sigamos ofreciendo valor a nuestros clientes actuales y logremos que adopten la última tecnología. Así que creo que el equilibrio es la forma correcta de verlo.
Creo que, sin dar... Jacqui me regañará si doy cualquier guidance a medio plazo. Así que esto es obviamente una aspiración. Pero ya me habéis oído hablar de ello antes. Estoy decidido a situar a Sage en un punto en el que crezcamos de forma constante a doble dígito y lo hagamos de la manera equilibrada que has descrito. Pero Jacqui, ¿alguna otra reflexión?
Sí. Si damos un paso atrás hacia la guidance más amplia que alimenta eso. Como menciona Steve, hemos tenido un primer semestre sólido. Y todos esos factores nos posicionan muy bien al entrar en la segunda mitad del año, y estamos muy centrados en ese crecimiento equilibrado y en la oportunidad que eso crea en las diferentes partes de nuestra base de clientes. Y esos factores se ven muy reflejados en la modesta mejora de la guidance que hemos presentado hoy, por encima del 9%. Pero, por supuesto, hay que tener en cuenta que en la segunda mitad del año empezamos a comparar con bases ligeramente más difíciles. Por lo tanto, esa guidance para el FY '26 refleja muy bien el equilibrio de estos factores. Así que hay un progreso sólido. Pero claramente, seguiremos informándoos a través del Q3.
Y en cuanto al crecimiento secuencial, sí, registramos un crecimiento secuencial del 2.5% en el Q1, lo que supone un aumento frente al 2% del mismo periodo del año pasado. En el Q2, también fue de alrededor del 2.5%, con una ligera aceleración respecto al mismo periodo del año anterior, respaldada por los factores que hemos expuesto. Esto nos otorga un impulso sólido y sustenta el guidance que acabo de reiterar.
Su siguiente pregunta hoy es de Balajee Tirupati, de Citi.
En primer lugar, felicidades por sus resultados y, si me permiten, tengo dos preguntas. Respecto a la visión del mercado, soy consciente del elevado grado de incertidumbre. Pero basándose en su visión de la demanda y del pipeline, y en el viento a favor que supone la creciente comercialización de la IA, ¿ven que Sage opera en un entorno estable, acelerado o moderado? Y en ese contexto, ¿la actualización de las perspectivas de crecimiento para el ejercicio fiscal '26 es conservadora o realista?
Y la segunda pregunta es sobre la parte de la IA; Sage ha mantenido el impulso en cuanto a anuncios en toda la cadena de valor de la IA, desde agentes de IA en los flujos de trabajo hasta herramientas de desarrollo, así como los nuevos modelos comerciales que anunciaron anteriormente. ¿Podrían compartir su visión sobre cómo está evolucionando la adopción por parte de sus clientes y socios en comparación con su propio impulso?
Y en ese contexto, un año después del lanzamiento comercial de Copilot, ¿el enfoque de la estrategia de go-to-market del grupo sigue centrado principalmente en apoyar la adopción o la monetización de las funciones de IA, ganando ritmo de forma paralela también?
Sí. Gracias por la pregunta. Creo que la forma en que describiría el mercado es que, si se adopta una visión plurianual, mi opinión es que el TAM está creciendo. Pero lo hace de forma inconsistente en los diferentes mercados y en los distintos grupos de clientes.
Así que, en realidad —y esto conecta con su segunda pregunta—, estamos atravesando una fase en la que hay mucho interés por la nueva tecnología y la nueva capacidad disponible. Pero volviendo a la precisión crítica para el negocio, el cumplimiento normativo, etc., esto significa que la gente adopta una postura algo cautelosa al probar cosas para ver cómo funcionan.
Por ello, nos centramos en poner la funcionalidad a disposición de los usuarios. Por ejemplo, con Copilot y las funciones de IA, las hemos puesto a disposición de la mayor cantidad de gente posible de forma deliberada. El objetivo es que los usuarios prueben las funciones y adopten herramientas como la automatización de AP, el agente de cierre, etc. A medida que las utilizan más y se pueden integrar más funciones, la monetización viene después.
Así que ya estamos obteniendo algo de monetización porque, como hemos indicado en el comunicado de prensa, tenemos más de 500,000 clientes que utilizan funciones de IA, incluido Copilot. Se puede observar en la tasa de renovación por valor que estamos experimentando un ligero repunte, parte del cual se debe a la disponibilidad de esas funciones de IA.
Pero si quiero responder directamente a su segunda pregunta, la prioridad es poner las funciones a disposición de los usuarios y lograr que las adopten. Tengo una paciencia razonable respecto al ritmo al que esto se monetiza. Nuestra prioridad número uno no es extraer el máximo valor posible de nuestros clientes a corto plazo. Es lograr que utilicen la tecnología para que obtengan valor y, posteriormente, lo monetizaremos con el tiempo, lo que me da mucha confianza respecto a nuestras perspectivas a medio plazo.
Nuestra siguiente pregunta hoy es de Toby Ogg, de JPMorgan.
Quizás volviendo de nuevo al tema de la monetización de la IA. ¿Podría darnos una idea de qué tipo de contribución al crecimiento está viendo ahora específicamente de la IA? Sé, Jacqui, que hablaste de una contribución de precios del 5.5% en el H1, lo cual es similar al FY '25. Entonces, ¿qué tipo de contribución de la IA están viendo?
Y luego, sobre la trayectoria del ARR orgánico, obviamente se ha estado acelerando durante varios trimestres. ¿Hay alguna razón para pensar que esa tendencia no continuará? Sé que en el Q4 tienen una comparativa más difícil. Pero pensando en el próximo trimestre o algo así, ¿hay alguna razón en el Q3 para pensar que no seguirá acelerándose?
Sí. Haré un par de comentarios y luego le cederé la palabra a Jacqui. Creo que, respecto a la monetización de la IA, la forma de entenderlo es que no vamos a nuestros clientes y les decimos: 'mira, tienes que comprarnos este módulo de IA', es decir, no decimos 'ven y compra IA'. Lo que decimos es que tenemos tecnología, IA y otras tecnologías, que nos permiten ofrecerles cosas que les ahorran tiempo, les aportan información, etcétera, etcétera. Por tanto, creo que la forma de verlo es que está realizando una contribución inicial en el sentido de que está respaldando la tasa de renovación, especialmente para los clientes existentes. Les está dando la confianza de que, al quedarse con Sage, están accediendo a toda la capacidad y a las soluciones más recientes, ¿verdad?
Así que nuestros competidores, cuando obviamente compiten contra nosotros, especialmente los competidores más nuevos, dirán: "Bueno, tienen que venir con nosotros porque somos nativos en IA. Tenemos toda la tecnología. Y si se quedan con alguien como Sage, no van a tener acceso a la tecnología más reciente". Eso es simplemente falso. Tenemos acceso a la misma tecnología que todos los demás. Estamos utilizando los modelos de lenguaje de gran tamaño. La gran ventaja que tenemos es que combinamos eso con nuestra experiencia en el sector y con todos los datos, etcétera, que poseemos, para que podamos producir estas soluciones en las que se puede confiar.
Con el tiempo, implementaremos cada vez más agentes, que luego buscaremos monetizar de forma más directa. Así podremos señalar y decir: 'miren, este agente en particular, este agente en particular'. Aunque es posible que —de nuevo, podríamos realizar algún empaquetado—, seremos capaces de afirmar que eso está impulsando un crecimiento concreto. Pero lo que estamos haciendo en este momento es utilizarlo para mejorar el atractivo general de formar parte de Sage y darles la confianza de que obtendrán las soluciones fiables que necesitan de cara al futuro.
Por tanto, el nivel de monetización directa es muy modesto. Hay algo de monetización porque estamos cobrando por la IA, cobramos licencias, cobramos licencias de desarrollador y cobramos por cierto consumo. Pero es relativamente modesto. La forma de entenderlo es que está apuntalando la confianza para el futuro.
Sí. Y creo, Toby, que otro punto a destacar aquí es que la aceleración que se observa hoy tiene, como dijo Steve, el componente que proviene de esta monetización de la IA, la cual está creciendo. Pero también está respaldada por esas tendencias de demanda de nuestros clientes, quienes nos ven como su sistema de registro de confianza para decir, efectivamente: 'ayúdame a obtener esos beneficios de productividad'. Y se puede ver reflejado en aquellos territorios donde hemos implementado esa funcionalidad, Copilot y este tipo de agentes independientes y capacidades de automatización de AP, tanto en Norteamérica como en el Reino Unido, y hemos visto el incremento en la tasa de crecimiento en esos territorios. Junto con eso, como mencioné antes, también hay una ligera reducción en el churn. Así que todos estos factores se están combinando para respaldar la aceleración de la trayectoria.
Y en cuanto a la trayectoria futura del ARR, como saben, no ofrecemos guidance para el ARR. Pero para reiterar lo que dije antes, la modesta mejora en la guidance que hemos presentado hoy, situándola por encima del 9%, equilibra el impulso del que hemos hablado en la llamada de hoy, junto con el impacto, como mencionaste, de esas comparativas más difíciles en el Q4 del año pasado con la fuerte tasa de cierre que tuvimos. Pero lo importante es que estamos progresando bien en las etapas iniciales del Q3, y eso apuntala la confianza en la guidance que hemos establecido. Por supuesto, volveremos para darles más detalles en el Q3.
Gracias. Eso es todo el tiempo que tenemos para preguntas. Cedo la palabra al Sr. Hare para sus comentarios finales.
Sí. Como siempre, muchas gracias a todos por conectarse. Y, obviamente, tanto a Jacqui como a mí nos dará mucho gusto volver a verles en julio, cuando presentemos nuestros resultados del Q3. Pero por hoy, muchas gracias.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.