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Salud · Estados Unidos
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de The Ensign Group, Inc. (ENSG). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-05-01
Salud
Damas y caballeros, gracias por acompañarnos y bienvenidos a la conferencia de resultados del primer trimestre de 2026 de Ensign Group, Inc. [Instrucciones del operador] Ahora cedo la palabra al Sr. Keetch. Por favor, adelante.
Gracias, operador, y bienvenidos a todos. Ayer publicamos nuestro comunicado de prensa de resultados, el cual está disponible en la sección de Investor Relations de nuestro sitio web en ensigngroup.net. Una repetición de esta llamada también estará disponible en nuestro sitio web hasta las 5 p.m. hora del Pacífico del 29 de mayo de 2026. Queremos recordar a quienes puedan estar escuchando una repetición de esta llamada que todas las declaraciones realizadas corresponden a la fecha de hoy, 1 de mayo de 2026, y que estas declaraciones no han sido ni serán actualizadas con posterioridad a la llamada de hoy.
Asimismo, cualquier declaración prospectiva realizada hoy se basa en las expectativas, suposiciones y creencias actuales de la dirección sobre nuestro negocio y el entorno en el que operamos. Estas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían causar que nuestros resultados reales difieran materialmente de los expresados o implícitos en la llamada de hoy. Los oyentes no deben depositar una confianza indebida en las declaraciones prospectivas y se les recomienda revisar nuestras presentaciones ante la SEC para obtener una discusión más completa de los factores que podrían afectar nuestros resultados. Salvo que lo exijan las leyes federales de valores, Ensign y sus subsidiarias independientes no se comprometen a actualizar o revisar públicamente ninguna declaración prospectiva en caso de que surjan cambios como resultado de nueva información, eventos futuros, circunstancias cambiantes o por cualquier otra razón.
Además, Ensign Group, Inc. es una sociedad holding sin activos operativos, empleados o ingresos directos. Algunas de nuestras subsidiarias independientes, denominadas colectivamente el service center, prestan servicios de contabilidad, nómina, recursos humanos, tecnología de la información, legales, gestión de riesgos y otros servicios a las demás subsidiarias independientes mediante relaciones contractuales. Además, nuestra subsidiaria de seguros cautiva, a la que nos referimos como el insurance captive, proporciona cierta cobertura de siniestros a nuestras empresas operativas para responsabilidad civil general y profesional, así como para pasivos de seguros de compensación para trabajadores. Ensign también es propietaria de Standard Bearer Healthcare REIT, que es un fideicomiso de inversión inmobiliaria cautivo que invierte en propiedades sanitarias y celebra contratos de arrendamiento con ciertas subsidiarias independientes de Ensign, así como con terceros arrendatarios no afiliados a Ensign Group.
Las palabras Ensign, compañía, nosotros, nuestro y nos referimos a Ensign Group, Inc. y sus subsidiarias consolidadas. Todas nuestras subsidiarias independientes, el Service Center, Standard Bearer Healthcare REIT y el insurance captive son operados por empresas independientes separadas que tienen su propia dirección, empleados y activos. Las referencias aquí contenidas a la compañía consolidada y sus activos y actividades, así como el uso de las palabras nosotros, nos, nuestro y términos similares, no pretenden implicar ni deben interpretarse como que Ensign Group tiene activos operativos, empleados o ingresos directos, ni que cualquiera de las subsidiarias es operada por Ensign Group.
Asimismo, complementamos nuestra información bajo GAAP con métricas no GAAP. Al analizarlas junto con nuestros resultados GAAP, creemos que estas medidas pueden proporcionar una comprensión más completa de nuestro negocio, y no deben utilizarse de forma excluyente a los informes GAAP. Una conciliación de GAAP a no GAAP está disponible en el comunicado de prensa de ayer y en nuestro Form 10-Q. Dicho esto, cedo la palabra a Barry Port, nuestro CEO. ¿Barry?
Nuestros líderes locales y sus equipos siguen siendo un ejemplo de excelencia en servicios sanitarios al ganarse la confianza de pacientes, familias y sus comunidades sanitarias locales mediante resultados de alta calidad. A medida que cada centro consolida su reputación en sus respectivos mercados, no solo ven a más pacientes, sino que también se les confía el cuidado de casos cada vez más complejos, incluyendo una mayor proporción de Medicare, managed care y otros pacientes que requieren cuidados especializados. Esto solo es posible gracias a los extraordinarios resultados clínicos alcanzados por nuestros dedicados y talentosos cuidadores. Como hemos dicho muchas veces, nuestro sólido desempeño financiero es un reflejo directo de una cultura implacable centrada en el paciente, una que empodera a nuestros equipos de primera línea para brindar una atención excepcional en un entorno familiar donde las personas se preocupan genuinamente las unas por las otras.
En cuanto al censo, nuestra ocupación de establecimientos comparables y en transición alcanzó nuevos máximos históricos durante el trimestre, con un 84.3% y 85.1%, respectivamente. En cuanto al mix de cuidados especializados, nuestros ingresos, días y operaciones de establecimientos comparables y en transición de cuidados especializados aumentaron un 9.6% y un 5.1%, respectivamente, respecto al mismo trimestre del año anterior, y los ingresos de Medicare aumentaron un 9.8% y un 9.2%, respectivamente.
También queríamos comentar sobre el ruido reciente en torno a los volúmenes de managed care. Lo que estamos observando en nuestras operaciones afiliadas no respalda la preocupación de una desaceleración generalizada en la demanda de enfermería especializada. Si bien los volúmenes de hospitales y managed care pueden fluctuar a medida que los pacientes transitan por el sistema, esa volatilidad tiende a normalizarse para nosotros, lo que resulta en tendencias de ocupación y de mix de cuidados especializados consistentemente sólidas, como lo demuestran nuestros resultados actuales y del trimestre reciente. De hecho, entre el Q4 y el Q1, vimos crecimiento en todos los pagadores de cuidados especializados. Nuestro censo de managed care y Medicare en establecimientos comparables y en transición aumentó secuencialmente un 6.2% y un 8.3%, respectivamente. El principal motor de estas mejoras sigue siendo la creciente confianza de las comunidades a las que servimos, ganada gracias a resultados constantes de alta calidad.
Del mismo modo, respecto a los comentarios sobre el aumento de las revisiones clínicas y el mayor escrutinio de la utilización post-aguda, esto no es nuevo. Nuestra experiencia a lo largo de muchos años es que esta dinámica refina la demanda en lugar de reducirla. Nuestras tendencias de ingresos se han mantenido consistentemente sólidas. A medida que la agudeza de los pacientes continúa aumentando y los pagadores buscan trasladar a los pacientes de manera eficiente a entornos de menor coste, no hemos visto ninguna reducción significativa en todo el sistema en los ingresos o en el mix de cuidados especializados. Los pacientes que realmente necesitan enfermería especializada siguen llegando. Simplemente estamos viendo un cambio continuo hacia ingresos de mayor agudeza, lo que juega directamente a nuestro favor. Hemos construido nuestro modelo para ser el proveedor de elección en nuestros mercados locales mediante sólidas capacidades clínicas, relaciones profundas con hospitales y la capacidad de atender a tipos de pacientes más complejos. A medida que los pagadores se vuelven más disciplinados, esto no reduce nuestro volumen. De hecho, en muchos casos, desplaza los volúmenes, específicamente el volumen de mayor agudeza, hacia operadores que pueden ofrecer resultados.
También es importante recordar que el modelo de Ensign está altamente diversificado en diversas geografías, pagadores, fuentes de derivación y socios comunitarios locales. No dependemos de ningún pagador, región o tendencia de utilización en particular. Incluso cuando un plan se endurece en un mercado específico, lo hemos compensado sistemáticamente mediante la obtención de cuota de mercado en otros ámbitos, relaciones de derivación más sólidas, ingresos de mayor agudeza y crecimiento en otros canales.
Nuestros líderes clínicos también continúan impulsando resultados excepcionales, lo cual es particularmente impresionante dado nuestro crecimiento durante los últimos años. Según los datos de CMS publicados más recientemente, las instalaciones afiliadas de la misma tienda superaron a sus pares en los resultados de las encuestas anuales en un 22% a nivel estatal y un 31% a nivel de condado. Esto es especialmente notable dado que muchas de estas instalaciones tenían 1 o 2 estrellas al momento de la adquisición. Además, nuestras operaciones de la misma tienda superaron a sus pares del sector en las medidas de calidad de 5 estrellas en un 24% a nivel nacional y un 20% a nivel estatal. De hecho, cerramos el trimestre con el 85% de todas nuestras operaciones con medidas de calidad de 4 o 5 estrellas. Estos resultados refuerzan nuestra posición como el proveedor preferente en nuestros mercados y demuestran nuestra capacidad para crear valor a largo plazo mediante una excelencia clínica sostenida.
Esta fortaleza clínica depende de la atracción y retención de talento excepcional. Nos alienta la profundidad de talento que sigue incorporándose a nuestra organización. En cuanto a la retención, estamos observando mejoras en la rotación, un crecimiento salarial estable y una menor dependencia de la contratación de agencias, incluso con un aumento en la ocupación. Estamos especialmente orgullosos de la rotación excepcionalmente baja entre nuestros directores de enfermería, que ha disminuido un 32% en los últimos 2 años. Este nivel de estabilidad en el liderazgo es un factor clave para ofrecer una atención de alta calidad de forma constante.
Además, seguimos adquiriendo nuevas operaciones con un potencial de revalorización significativo a largo plazo y esperamos mantener un ritmo de crecimiento saludable. Desde 2024, hemos localizado, suscrito, cerrado y realizado la transición de 99 nuevas operaciones en diversos mercados, muchas de las cuales ya están funcionando según lo previsto o por encima de las expectativas. También seguimos beneficiándonos de potentes vientos a favor demográficos, que esperamos sigan respaldando el impulso del censo que estamos observando en toda nuestra cartera. Si bien estamos satisfechos con nuestra actual ocupación récord en las mismas tiendas, estamos igualmente entusiasmados con la oportunidad de crecimiento orgánico restante. Con una ocupación del 84%, todavía tenemos un margen de crecimiento considerable, ya que muchas de nuestras operaciones más maduras alcanzan sistemáticamente tasas de ocupación en el rango del medio de los 90%. Este crecimiento implícito sigue siendo uno de los motores más convincentes de nuestro rendimiento a largo plazo.
Debido a la solidez del primer trimestre y a las adquisiciones que anunciamos ayer, estamos aumentando nuestra guidance de beneficios anual para 2026 a un rango de $7.48 a $7.62 por acción diluida, frente a nuestra guidance original de $7.41 a $7.61. También estamos aumentando nuestra guidance de ingresos anuales a un rango de $5.81 billion a $5.86 billion, frente a los $5.77 billion a $5.84 billion previos. El punto medio de nuestra guidance de beneficios representa un aumento del 15% respecto a 2025 y un crecimiento del 37% respecto a 2024. Mantenemos una gran confianza en 2026 y esperamos que nuestros equipos locales sigan ejecutando, innovando e integrando nuevas operaciones al tiempo que obtienen resultados sólidos. A continuación, le pediré a Chad que aporte información adicional sobre nuestro crecimiento reciente. ¿Chad?
Gracias, Barry. Durante el trimestre y desde entonces, hemos acelerado nuestro crecimiento mediante la incorporación de 22 nuevas operaciones, incluyendo 21 activos inmobiliarios, lo que eleva a 71 el número de operaciones adquiridas durante 2025 y desde entonces. Estas incorporaciones recientes incluyen 20 en Texas, 1 en Arizona y 1 en Wisconsin. En total, hemos añadido 2,662 nuevas camas de enfermería especializada, 100 unidades de residencias para mayores y 55 unidades de vida independiente en 3 estados. Este crecimiento hace que el número de operaciones en nuestro grupo de adquisiciones recientes represente el 17.4% de toda nuestra cartera.
Estamos encantados de haber completado estas adquisiciones y de expandir nuestra presencia en algunos mercados clave en cada uno de estos estados, particularmente en Texas. Al igual que en la reciente adquisición de Stonehenge que cerramos en Utah, esta cartera de Texas está compuesta por construcciones muy nuevas y de alta calidad en áreas metropolitanas pobladas y en crecimiento. Como hemos comentado anteriormente, en ciertas situaciones estratégicas, puede justificarse el pago de precios más altos por activos con buen rendimiento que cuentan con instalaciones físicas más modernas. Y aunque algunos de estos acuerdos pueden tardar un poco más en generar los rendimientos que esperamos, hemos visto que estas operaciones resultan rentables con el tiempo a medida que nuestros directivos implementan los ajustes adecuados en los sistemas clínicos y financieros clave, junto con el establecimiento de una cultura de propiedad y responsabilidad.
Seguimos aprendiendo de nuestro proceso de transición y mejorándolo, y creemos que esas lecciones se reflejan en el rendimiento de nuestras adquisiciones más recientes. En particular, a medida que continuamos escalando, contamos con un equipo directivo distribuido en muchos mercados maduros, lo que mejora nuestra capacidad para fragmentar operaciones de mayor envergadura en piezas más manejables, realizando la transición al estilo tradicional de Ensign pero con un plan local basado en clústeres que otorga a cada operación el tiempo y la atención que merece. El rendimiento de nuestras operaciones recién adquiridas, especialmente en los últimos años, demuestra que nuestro enfoque de transición edificio por edificio funciona tanto para operaciones individuales como para carteras pequeñas y grandes, particularmente cuando los acuerdos de mayor tamaño abarcan varios mercados y geografías.
Si bien, sin duda, seguiremos evaluando y considerando cualquier oportunidad que surja, también nos sentimos muy cómodos creciendo de la misma forma que lo hemos hecho en los últimos trimestres: con múltiples transacciones en muchos estados, que incluyen desde pequeños acuerdos hasta carteras más amplias y, cuando tiene sentido, activos estratégicos a precios más altos. Al analizar la cartera de proyectos actual, seguimos viendo oportunidades que abarcan desde carteras más grandes y propietarios que buscan reemplazar a sus inquilinos actuales, hasta organizaciones sin ánimo de lucro que buscan desinvertir en sus activos postagudos y un flujo constante de operaciones individuales. Tenemos varias incorporaciones previstas para el Q2 y Q3 de 2026, mientras nuestros equipos directivos locales y sus socios en el centro de servicios trabajan conjuntamente para identificar, evaluar y seleccionar cuidadosamente las oportunidades adecuadas. Seguimos teniendo mucho éxito en el cierre de acuerdos con vendedores que no solo están interesados en obtener el máximo precio, sino que se preocupan profundamente por la calidad y la reputación de la empresa que elijan para heredar su legado, y nos eligen porque creen en nuestra misión de dignificar los cuidados postagudos.
Durante el trimestre, nos complació completar la construcción de una instalación de reemplazo en una de nuestras operaciones de enfermería especializada de alto rendimiento en el condado de San Diego. Grossmont Post-acute en La Mesa, California, situada junto al Sharp Grossmont Hospital, se encontraba en un edificio antiguo que el propietario decidió reemplazar por un nuevo espacio de oficinas médicas. Tras varios años y mucho trabajo, completamos con éxito la construcción y hemos trasladado a todos los pacientes y al personal a un edificio nuevo y de última generación, añadiendo además 15 camas a la licencia original para un total de 105 camas. En solo unos pocos meses de funcionamiento, Grossmont ha aumentado el censo diario de pacientes especializados de alrededor de 72 a 95. Seguiremos buscando oportunidades para añadir camas en operaciones exitosas y, cuando proceda, para invertir en construcciones más nuevas en mercados que conocemos bien.
Nuestros líderes locales continúan reclutando a los futuros CEOs para las operaciones afiliadas a Ensign, y contamos con una sólida cantera de CEOs en formación que se preparan con entusiasmo para su oportunidad de liderar. Esta afluencia de talento directivo de alta calidad, combinada con nuestro modelo de transición descentralizado, nos permite crecer sin las limitaciones de los típicos cuellos de botella corporativos. Asimismo, seguimos manteniendo suficiente liquidez en nuestro balance general para financiar un volumen significativo de crecimiento, incluyendo la incorporación de aún más activos inmobiliarios a nuestra cartera. Por tanto, nuestra estrategia única de adquisición y transición nos sitúa en una posición excelente para seguir creciendo de forma sana y sostenible.
Por último, también estamos satisfechos con el crecimiento continuo de Standard Bearer, que incorporó 21 nuevos activos durante el trimestre y en lo que va del periodo. Standard Bearer cuenta ahora con 173 propiedades en propiedad, de las cuales 137 están arrendadas a un operador afiliado a Ensign y 37 a operadores terceros. Nos entusiasma ampliar nuestra creciente lista de relaciones con operadores no afiliados, lo que diversifica aún más nuestra base de inquilinos y ayuda a nuestra organización en su conjunto a seguir avanzando en nuestra misión, trabajando estrechamente con operadores con una visión similar que desean marcar la diferencia en el sector. De cara al futuro, Standard Bearer trabajará conjuntamente con nuestros socios operativos actuales y con las nuevas relaciones que estamos desarrollando para adquirir carteras compuestas por operaciones que Ensign operaría y centros en los que terceros de alta calidad estén interesados en operar bajo un contrato de arrendamiento.
En conjunto, Standard Bearer generó unos ingresos por alquiler de $36.1 million durante el trimestre, de los cuales $30.8 million procedieron de operaciones afiliadas a Ensign. Durante el trimestre, Standard Bearer reportó $21.6 million en FFO y, al cierre del trimestre, presentaba un ratio de cobertura de EBITDAR sobre alquiler de 2.7x. Con esto, cedo la palabra a Spencer, nuestro COO, para que aporte más detalles sobre las operaciones. ¿Spencer?
Gracias, Chad, y hola a todos. Quería compartir dos operaciones destacadas que han logrado un crecimiento excepcional gracias a la excelencia clínica, relaciones sólidas con organizaciones de gestión sanitaria y un desarrollo de liderazgo proactivo.
La primera operación es Sun West Choice Healthcare & Rehab, un centro de enfermería especializada de 140 camas situado en el área metropolitana de Phoenix. Sun West ilustra las mejoras continuas que puede lograr una operación sólida de la misma tienda al reconocer su nicho comunitario y ofrecer resultados de alta calidad con un servicio al cliente constante. Cuando esta operación fue adquirida en 2018, se enfrentaba a graves retos clínicos y de dotación de personal, así como a una mala reputación en su comunidad sanitaria. Sin embargo, el equipo de Sun West, liderado por el CEO, Doug Bowen, y la COO, Michelle Norton, ha transformado metódicamente su operación en un centro de elección con la calificación de 5 estrellas de la CMS.
Al igual que muchas de nuestras operaciones más maduras, Sun West se mantiene de forma constante con una ocupación esencialmente completa, con un ligero incremento del 95% en el primer trimestre de 2025 al 96% este trimestre. No obstante, los ingresos crecieron un 10% respecto al mismo trimestre del año anterior, impulsados por una mejora en el reembolso basado en la agudeza y un mayor mix de cuidados especializados. Durante el mismo periodo, los días de mix de cuidados especializados aumentaron un 21%, debido en gran medida al crecimiento del 37% en managed care.
El mercado sanitario de Phoenix cuenta con una fuerte penetración de planes de managed care, todos los cuales enfatizan resultados sólidos, una estancia hospitalaria más breve y la reducción de las hospitalizaciones. En este entorno, Sun West se ha centrado en diferenciarse mediante la consolidación de la estabilidad de la plantilla, con tasas de rotación del personal asistencial muy superiores a la media de CMS para Arizona. Estas relaciones de managed care, combinadas con la excelencia sostenida en los resultados, especialmente para pacientes de alta agudeza, han permitido a Sun West desarrollar unidades especializadas para poblaciones de pacientes desatendidas y de difícil ubicación, incluidos pacientes con demencia grave y necesidades conductuales. Actualmente, estas unidades especiales operan con una alta ocupación y han reforzado la reputación clínica del centro, lo que a su vez contribuyó al crecimiento del 43% del EBIT de Sun West respecto al mismo trimestre del año anterior.
Nuestro segundo hito en centros, Mystic Park Rehabilitation and Healthcare en San Antonio, Texas, ha logrado avances significativos desde su adquisición a finales de 2022. En el momento de la transición, el centro se enfrentaba a graves desafíos clínicos y al escrutinio de los reguladores estatales. Bajo el liderazgo de la CEO, Osiris White, y la COO, Selena Cervantes, la operación se ha transformado fundamentalmente. Ahora alcanza una calificación de 5 estrellas en las medidas de calidad de CMS, con puntuaciones de encuesta un 70% mejores que la media estatal. Los datos de CMS publicados recientemente sitúan a Mystic Park en el top 10% en las puntuaciones de función de alta esperada de CMS, lo que refleja resultados de pacientes en rehabilitación especializada significativamente superiores a los de la industria. Asimismo, la rotación del personal de enfermería ha disminuido hasta situarse muy por debajo de las medias estatal y nacional.
El rendimiento operativo ha seguido estos avances clínicos. En el Q1, los días de mix de cuidados especializados aumentaron un 61% respecto al mismo trimestre del año anterior, impulsando un crecimiento de los ingresos del 19% y un aumento del 163% en los beneficios durante el mismo periodo.
Además de ser una historia de turnaround excepcional, Mystic Park también ilustra cómo la excelencia a nivel de centro permite un crecimiento más amplio en toda nuestra organización. Por ejemplo, la cantera de liderazgo desarrollada en el centro ha respaldado el crecimiento anunciado recientemente en Texas. Debido a la estabilidad del equipo y a los sólidos sistemas en Mystic Park, Osiris, la CEO, pudo trasladarse para liderar el recién formado mercado de North Houston, que incluye 4 de los 17 centros adquiridos el 1 de mayo. Selena y el resto del equipo de Mystic han seleccionado a un AIT con base en San Antonio para ser el próximo líder. Y debido a que completó su formación en el mercado de San Antonio, está bien preparado para liderar el progreso continuo del centro, beneficiándose al mismo tiempo de la sólida experiencia y los sistemas establecidos del equipo.
Este modelo —estabilizar, mejorar la calidad, desarrollar líderes y escalar— sigue siendo fundamental para nuestra capacidad de crecer manteniendo los estándares culturales y clínicos. Dicho esto, le cedo la palabra a Suzanne para que aporte más detalles sobre el desempeño financiero de la compañía y nuestras perspectivas.
Gracias, Spencer, y buenos días a todos. Los detalles financieros del trimestre se encuentran en nuestro 10-Q y en el comunicado de prensa presentado ayer. Algunos aspectos destacados adicionales del trimestre en comparación con el mismo trimestre del año anterior incluyen los siguientes: el EPS diluido GAAP fue de $1.67, un aumento del 21.9%. El EPS diluido ajustado fue de $1.85, un aumento del 21.7%. Los ingresos consolidados GAAP y los ingresos ajustados fueron ambos de $1.4 billion, un aumento del 18.4%. El beneficio neto GAAP fue de $99.7 million, un aumento del 24.2%, y el beneficio neto ajustado fue de $110.2 million, un aumento del 23.9%.
Otras métricas clave al 31 de marzo de 2026 incluyen efectivo y equivalentes de efectivo de $539.5 million y flujo de caja de operaciones de $100.2 million. Durante los primeros 3 meses de 2026, invertimos más de $60 million para ejecutar nuestro plan de crecimiento estratégico. Realizamos estas inversiones desde una posición de fortaleza, como demuestra nuestro ratio de deuda neta ajustada por arrendamientos sobre EBITDA de 1.73x tras tener en cuenta estas inversiones. Nuestra capacidad continua para mantener un bajo apalancamiento, incluso durante periodos de adquisiciones significativas, es especialmente notable y demuestra nuestro compromiso con un crecimiento disciplinado, así como nuestra convicción de que podemos seguir logrando un crecimiento sostenible a largo plazo.
A principios de abril, el CMS publicó la propuesta de la norma de pagos para centros de enfermería especializada de 2027, que incluye un aumento neto de la cesta de mercado del 2.4%. Este incremento proporciona estabilidad en los reembolsos y es coherente con las expectativas incluidas en nuestro guidance.
Además, actualmente disponemos de más de $592 million de capacidad disponible en nuestra línea de crédito, lo que, combinado con el efectivo en nuestro balance general, nos otorga más de $1 billion en dry powder para futuras inversiones. También somos propietarios de 179 activos, de los cuales 155 no tienen deuda alguna. Estos siguen ganando un valor significativo con el tiempo, aportando aún más liquidez para ayudar al crecimiento futuro.
La compañía pagó dividendos trimestrales en efectivo de $0.065 por acción. Tenemos una larga trayectoria en el pago de dividendos y hemos incrementado el dividendo anual durante 23 años consecutivos.
Como mencionó Barry, estamos elevando nuestro guidance de beneficios anual para 2026 a un rango de entre $7.48 y $7.62 por acción diluida, y nuestro guidance de ingresos anual entre $5.81 billion y $5.86 billion. Hemos evaluado múltiples escenarios y, basándonos en la solidez de nuestro desempeño y el impulso positivo que hemos observado en la ocupación y el mix de personal cualificado, así como en el progreso continuo en materia de mano de obra, gestión de agencias y otras iniciativas operativas, confiamos en que podremos alcanzar estos resultados.
Nuestro guidance para 2026 se basa en una media ponderada de acciones ordinarias en circulación diluidas de aproximadamente 60 millones, un tipo impositivo del 25%, la inclusión de adquisiciones cerradas y aquellas que se espera cerrar hasta el segundo trimestre de 2026, y la inclusión de las expectativas de la dirección respecto a las tasas de reembolso, siendo la principal exclusión la compensación basada en acciones y los costes de implementación de sistemas. Además, otros factores que podrían afectar al desempeño trimestral incluyen la variación en los sistemas de reembolso, retrasos y cambios en los presupuestos estatales, la estacionalidad en la ocupación y el mix de personal cualificado, la influencia de la economía general, el censo y la dotación de personal, el impacto a corto plazo de nuestras actividades de adquisición, las variaciones en las provisiones de seguros y otros factores. Y ahora le cedo la palabra de nuevo a Barry. ¿Barry?
Gracias, Suzanne. Al concluir, quiero expresar nuevamente lo honrados y agradecidos que estamos de trabajar junto a los increíbles líderes, cuidadores y equipos de apoyo de toda nuestra organización que hacen posibles estos resultados. Lo que hacen cada día va mucho más allá de las métricas. Cambia vidas. Y como lo vemos de forma muy personal, quiero compartir un breve ejemplo. Recientemente, el padre de nuestro CFO, Joe, se sometió a un complejo procedimiento de bypass que requirió una recuperación prolongada en nuestro propio Victoria Healthcare and Rehabilitation Center. Los cuidadores y terapeutas de allí no solo brindaron una atención excelente. Lo rodearon con ese tipo de apoyo coordinado y compasivo que le ayudó a recuperar sus fuerzas, a volver a caminar y, finalmente, a regresar a casa fuerte y seguro.
Ese equipo representa lo mejor de lo que hacemos, pero lo que hacen no es algo único. Historias como la de Joe se están produciendo cada día para miles de pacientes en cientos de nuestros centros afiliados por todo el país. Pacientes como Joe pueden no elegir estar bajo nuestro cuidado, pero lo necesitan absolutamente, y cada vez más, a medida que la agudeza clínica aumenta y la recuperación se vuelve más compleja. El papel de la enfermería cualificada de alta calidad nunca ha sido más esencial. La demanda es real, está creciendo y está ocurriendo en cada mercado en el que operamos. Y eso es lo que nos da tanta confianza en nuestro futuro.
Nuestro desempeño este trimestre no es el resultado de dinámicas a corto plazo o de la simple suerte. Es el resultado de un modelo basado en la excelencia clínica, el liderazgo local y una cultura que prioriza al paciente. Y cuando combinamos eso con los vientos a favor demográficos que tenemos por delante y la confianza continua que nos estamos ganando en nuestras comunidades, creemos que la oportunidad que tenemos ante nosotros es más sólida que nunca. Gracias de nuevo por su continuo interés y apoyo. Dicho esto, pasamos ahora a la sesión de preguntas y respuestas de nuestra conferencia. Operador, ¿podría dar las instrucciones para la sesión de Q&A?
[Instrucciones del operador] Su primera pregunta proviene de la línea de Ben Hendrix, de RBC Capital Markets.
Excelente. Me alegra mucho saber que Joe se está recuperando con fuerza. Y luego, solo quería abordar algunos de los comentarios sobre la revisión clínica. Agradezco mucho todos los comentarios y, definitivamente, comprendo y entiendo el flujo y reflujo de la intensidad de los cuidados especializados y que la revisión clínica no es algo nuevo.
Pero solo quería conocer sus comentarios sobre cualquier tendencia general que puedan estar observando en la intensidad de la revisión clínica, dado que gran parte de la población de Medicare Advantage se encuentra en planes centrados en retener el margen y reconstruirlo este año. Y, en una nota relacionada, cuando los planes de managed care ven que instalaciones como Sun West experimentan aumentos tan masivos en el mix de cuidados especializados y en el mix de managed care, ¿provoca eso alguna vez una mayor revisión clínica? ¿Algún comentario al respecto?
Sí. Creo que los comentarios en torno a la revisión clínica están siendo un poco exagerados. Realmente no es un fenómeno nuevo. Es algo que ha estado integrado y vigente durante mucho tiempo, especialmente cuando, como señalas, Ben, la agudeza es alta. Estamos acostumbrados a lidiar con la revisión clínica. Contamos con todo un equipo dedicado a proporcionar análisis y documentación para respaldar la atención que brindamos, tanto de forma proactiva como en respuesta a cualquier consulta general. Ese equipo ha estado operativo durante muchos, muchos años. Y, pero ciertamente no estamos viendo que ninguno de esos comentarios recientes se traduzca en nuestro negocio.
Observamos crecimiento en nuestro negocio de United. Registramos un crecimiento significativo en otros pagadores durante el trimestre y a lo largo del año. Nuestra ocupación alcanzó niveles récord este trimestre, y tanto el censo de managed care como el de Medicare aumentaron de forma secuencial de Q4 a Q1.
Por lo tanto, lo que creemos que está ocurriendo es que parte de la debilidad hospitalaria, no relacionada con el segmento de managed care por el que pregunta, fue episódica y relacionada con el clima y afecciones respiratorias. Y eso tiende a normalizarse a medida que los pacientes avanzan por el sistema.
En cuanto a Optum, no lo vemos tanto como una caída de la demanda, sino más bien como un refinamiento de la misma. Los pacientes de mayor agudeza que realmente necesitan enfermería especializada siguen llegando. Y, en muchos casos, estamos captando una mayor cuota de esos pacientes.
Y solo una breve pregunta de seguimiento sobre el guidance de EPS. Estamos recibiendo algunas preguntas sobre el aumento del guidance, específicamente en relación con esa importante actividad de M&A que han anunciado recientemente. Nos preguntábamos si podría ayudarnos a desglosar la revisión del guidance, concretamente, ¿qué parte se debe al crecimiento orgánico frente a la M&A?
Creo que existe cierta preocupación de que, si la M&A está contribuyendo al crecimiento, ¿podría implicar que el crecimiento orgánico se está debilitando un poco? ¿O es simplemente cierto conservadurismo en la cifra? ¿Algún comentario al respecto?
Sí, creo que es una excelente pregunta. Al analizar esta adquisición que hemos cerrado hoy, nuestro comentario ha sido que las plantas físicas están en muy buen estado, y Chad puede dar más detalles al respecto.
Pero, en realidad, el tipo de adquisición que estamos realizando es una adquisición de reestructuración (turnaround). Por tanto, cuando integramos este tipo de adquisiciones en nuestro guidance, como hemos hecho durante años, lo que ocurre es que se observa un repunte en los ingresos a un ritmo desproporcionado respecto al repunte del EPS. Y eso es exactamente lo que esperaríamos.
Estamos muy entusiasmados con esta adquisición, pero esperaríamos que la mayor parte de la misma no solo impacte en la línea de ingresos, sino que no contribuya a los beneficios al mismo ritmo que nuestras operaciones actuales, lo cual es muy coherente con lo que siempre hemos observado cuando asumimos una operación en proceso de reestructuración.
Sí. Me refiero a que ese comentario se refiere únicamente a los próximos meses, ¿verdad? Creo que, obviamente, a largo plazo esperamos que tengan mucho éxito y que sean accretive, tal como usted dice, tal como hemos hecho durante años.
Estamos muy contentos con el guidance. El aumento del guidance refleja, obviamente, un sólido primer trimestre, pero también esa ejecución continua.
Existe cierta estacionalidad en el segundo y tercer trimestre debido a que abarcan los meses de verano. Además, solemos tener un mix de personal cualificado menos elevado durante estos meses y los costes aumentan en relación con los ingresos generados, ya que la complejidad de los casos tiende a disminuir ligeramente.
Basamos nuestro guidance en lo que esperamos que estos resultados aporten, aunque creo que también se puede mirar hacia atrás y escuchar nuestros comentarios sobre cómo otras adquisiciones recientes han contribuido antes de lo previsto. No me sorprendería que eso ocurriera. Si sucede, volveremos a revisar las cifras.
Pero no se trata necesariamente de conservadurismo. Intentamos reflejar una imagen precisa de la contribución que prevemos. Sin embargo, obviamente, hemos tenido que actualizar y revisar las cifras a medida que ha pasado el tiempo cuando las cosas han avanzado más rápido de lo programado.
Nuestra siguiente pregunta proviene de David MacDonald, de Truist.
Solo un par de preguntas. Primero, ¿podrían desglosarnos un poco el pipeline de operaciones? Me refiero a que, si observamos el tamaño medio de las operaciones, parece que está aumentando. ¿Podrían darnos una idea de si, al analizar el pipeline, el tamaño medio de las operaciones ha crecido en comparación con hace unos años?
Y, en segundo lugar, ¿está viendo oportunidades para adquirir los inmuebles en más de esas operaciones que tiene en su pipeline?
Sí. Gracias por la pregunta. Creo que definitivamente hay una tendencia de que cada vez más, llamémoslo, carteras regionales de tamaño medio están saliendo al mercado, sin duda. Así que diría que hay más oferta de ese tipo de operaciones. Pero lo otro, quiero decir, no es que no las hayamos tenido en el pasado. Diría que también lo hemos enfatizado un poco en nuestras conferencias durante los últimos trimestres.
Pero hemos abordado estas carteras más grandes de una manera un poco diferente. Si retrocedemos hasta 2016 aproximadamente, realizamos una cartera más grande en Texas llamada el acuerdo Legend. Y fue, en aquel momento, la mayor operación que habíamos hecho, e intentamos gestionarla como una fusión, simplemente integrando ese grupo en nuestra organización y manteniendo gran parte de su estructura, entre otras cosas. Y nos tomó años deshacer ese proceso.
Desde entonces, hemos tenido éxito en varias operaciones de mayor envergadura aplicando lo que describí en nuestras declaraciones preparadas: dividir la operación en piezas manejables y utilizar nuestro modelo de clusters y esa estructura de liderazgo local para tomar una operación mayor y convertirla en 3 o 4 edificios por mercado de cluster, en lugar de 20. Y creo que eso ha aumentado nuestro apetito por adquisiciones de mayor tamaño. Así que son ambas cosas. Hemos visto que salen más de esas operaciones al mercado y creo que tenemos cada vez más confianza en que podemos ejecutarlas con éxito a nuestra manera, al estilo Ensign.
Y en cuanto a la pregunta sobre los inmuebles, creo que diría que probablemente no sea necesariamente una tendencia de que estemos viendo más oportunidades inmobiliarias. Y no me sorprendería que realizáramos una gran adquisición aquí o en un futuro próximo, o a medio plazo, que también incluyera muchos edificios en régimen de arrendamiento.
Creo que nuestras prioridades siguen siendo las mismas. Nuestra primera prioridad sería la propiedad y la explotación directa, si nos es posible. La segunda sería formalizar contratos de arrendamiento a largo plazo que sean realmente atractivos. Contamos con excelentes socios inmobiliarios con los que nos encanta trabajar, incluidos nuestros socios REIT y otros propietarios inmobiliarios privados. Por tanto, también estamos buscando activamente este tipo de operaciones. Y la tercera prioridad sería la propiedad para arrendamiento a terceros, tal como hicimos en la operación de residencias de mayores en Wisconsin. Espero que esto ayude.
Y sí. Solo una breve pregunta de seguimiento. Sobre el tema de la mano de obra, supongo que es una pregunta de dos partes. Primero, ¿podrían dedicar un minuto a explicar qué están haciendo en materia de reclutamiento y retención que esté impulsando tanto éxito en el ámbito laboral?
Y si me permite introducir una más. Respecto a la implementación del sistema ERP, ¿hay uno o dos aspectos que destacaría en los que esto haya facilitado significativamente su trabajo o haya mejorado notablemente la eficiencia?
Sobre la pregunta de la mano de obra, empezaré por esa. Y gracias por la pregunta. Es un foco de atención para nosotros como organización, pero en realidad, lo que ocurre es que tenemos cada vez más visibilidad; nuestros sistemas de datos nos ofrecen formas más consistentes y en tiempo real de medirnos en cuanto a métricas de mano de obra.
Y luego combinamos eso con nuestro modelo, que consiste en contar con líderes de nivel CEO o COO en cada operación, que posteriormente se agrupan en clusters donde existe un intercambio constante de mejores prácticas y una responsabilidad plena. Después, estos se integran en los mercados donde los datos y las prácticas se comparten de forma más amplia.
Realmente hemos observado, por ejemplo, en nuestra gestión de horas extraordinarias y en nuestra gestión de la mano de obra, una sincronización muy positiva de los esfuerzos locales, una mejor visibilidad de los datos, el intercambio de mejores prácticas y, por otro lado, el centro de servicios, que proporciona herramientas macro que permiten a las personas trabajar de forma más eficaz a nivel local.
Ha sido muy satisfactorio ver la mejora en las horas extraordinarias, en el gasto en agencias y en la rotación de personal, y esto sigue siendo un enfoque prioritario para nosotros. Aún no estamos satisfechos con nuestra situación actual, pero estamos muy agradecidos por las mejoras obtenidas.
En cuanto a la segunda pregunta, acabamos de implementar nuestro sistema ERP el 1 de enero. Por tanto, nos encontramos en la fase de trabajar en el primer trimestre y en el cierre de nuestro primer mes. Así que aún no hemos alcanzado esa etapa de eficiencia.
Pero, obviamente, el propósito de implementar un sistema ERP es ganar eficiencia, disponer de mejores datos y contar con más información que podamos, tal como acaba de mencionar Spencer, transmitir al terreno de una manera más rápida, ágil y eficaz, y con un mayor nivel de detalle. Por ello, estamos muy entusiasmados con la implementación.
Sabemos que ahora mismo estamos en las fases iniciales y puede que parezca que supone más trabajo en lugar de menos, pero la oportunidad que obtendremos a largo plazo con una implementación de sistema como la que acabamos de realizar será algo que podremos aprovechar durante muchos años, permitiéndonos hacer que la información sea más sencilla y accesible, y transformando por completo todo nuestro proceso de gestión interna (back end).
Nuestra siguiente pregunta es de Raj Kumar, de Stephens.
Quizás pensando en la filosofía general y en la evolución del modelo cuando consideramos más allá de la residencia de ancianos SNF y todo lo demás que Ensign hace dentro del continuo de cuidados postagudos. Supongo que, al considerar ciertas áreas de interés, ¿le viene a la mente el I-SNP?
Sé que colaboran con las aseguradoras, pero en términos de ampliar la calidad de la atención y el control sobre la misma, ¿ha sido esto alguna vez un área de interés para ustedes? Tengo curiosidad por conocer su opinión al respecto, dada su presencia en el espectro de cuidados postagudos.
Comenzaré yo, aunque Suzanne tiene mucha más experiencia en este tema. Pero la respuesta corta es que sí, es algo que siempre estamos analizando. Obviamente es algo en lo que participamos en varios mercados. Es algo que seguimos de cerca. El modelo tiene sus pros y sus contras, y podríamos profundizar en ello en otro momento.
Pero tendemos, como podrá notar, a ceñirnos a lo que sabemos que hacemos bien y a colaborar estrechamente con nuestros proveedores de atención gestionada, que probablemente estén más enfocados en esta área de lo que podría estar un operador especializado.
Dicho esto, existen oportunidades evidentes para controlar ciertos aspectos del pago y actuar más como un cuasi-pagador y convocante en lo que respecta a ese modelo. Suzanne, ¿quieres añadir algo al respecto?
Iba a añadir exactamente eso. Siempre estamos -- siempre estamos realizando lo que llamamos programas piloto en diferentes mercados y lugares. Todos son un poco distintos. Ninguno representa realmente una parte importante de nuestras operaciones totales, pero creo que eso es lo que nos mantiene ágiles y rápidos para evaluar si queremos hacer algo a mayor escala; si es así, ya lo habremos probado en un piloto y tendremos un concepto probado sobre el cual expandirse.
Y, por tanto, existen definitivamente muchas versiones de IQIPS o programas de mejora de la calidad y un montón de -- sí, tenemos un montón de programas de especialidad diferentes o programas de capitación. Así que tenemos muchos de ellos en marcha en toda la organización. Yo los caracterizaría como pequeños programas piloto de los que seguimos aprendiendo. Y luego, si uno realmente destaca, empezamos a expandirlo. Y, de nuevo, no somos nosotros quienes lo expandimos. Se trata de educar sobre cómo funciona el programa y que nuestros socios operativos en el terreno se sumen realmente a ello, porque pueden ver el valor que crea y el servicio que ofrece a los pacientes.
Genial. Sí. Agradezco ese detalle. Y quizás, desde una perspectiva de modelización, integrando esta gran cartera de activos. Así que, al considerar la estacionalidad desde la perspectiva del mix de cuidados (skill mix) y la ocupación, y el impacto de la cartera incorporada en las métricas consolidadas, ¿cómo deberíamos abordar esto de cara al resto del año?
Diría que nuestro patrón sería el típico de nuestro comportamiento normal, ¿verdad?, el que hemos visto fuera de los años del COVID, donde normalmente se observa un segundo y tercer trimestre más ligeros estacionalmente para el mix de cuidados y luego un cuarto trimestre realmente más fuerte. Barry o Spencer, ¿tienen algún otro detalle adicional?
No, creo que es correcto.
Nuestra siguiente pregunta es de A.J. Rice, de UBS.
En primer lugar, es evidente que tanto la compañía como el sector han superado bien la discusión sobre el gran proyecto de ley. Claramente estamos escuchando que algunos estados tienen dificultades con sus presupuestos, mientras que otros se encuentran bien.
Me preguntaba si podría hablarnos de lo que está observando en sus conversaciones respecto a las tasas de Medicaid y sus perspectivas. Desde su punto de vista, ¿se trata de una situación estable? Y si pudiera darnos más detalles al respecto.
Habla Suzanne. Definitivamente es una situación estable en este momento. Creo que lo que estamos viendo es que la gente está mirando más allá de 2026 y 2027, pensando en cómo navegar posibles escenarios donde los fondos podrían no ser tan fluidos.
Y creo que una de las cosas que estamos haciendo para asegurarnos de ir por delante de eso es ser sumamente activos. Nos estamos reuniendo con los estados, con las personas que están en nuestra situación y que nos representan, y estamos asumiendo un papel activo en el rumbo que podría tomar Medicaid para nosotros, además de informar sobre lo que hacemos por sus residentes —nuestros residentes y, obviamente, las personas que están en el estado—. Por tanto, nos sentimos muy bien con la situación actual en el frente de Medicaid, debido a que la gente reconoce los servicios que prestamos y la necesidad de los mismos.
Bien. Ha hablado de la oportunidad de los I-SNP. Sé que otra área que estaba analizando, algo así como una demostración, según pareció hace unos trimestres, era el área de salud conductual, que obviamente es un lugar donde existen ciertas restricciones de oferta y demanda. Me preguntaba si podría darnos alguna actualización sobre lo que está pensando respecto a la salud conductual institucional.
Y parece que hay otras áreas de demostración que está analizando. ¿Hay algo más que le parezca especialmente prometedor que quiera destacar?
En cuanto a la salud conductual, hay una innovación continua. Y esto se observa al visitar diferentes mercados; existe un impulso constante por parte de nuestros operadores para determinar qué necesitan nuestros socios hospitalarios, las comunidades y los planes. Hemos seguido viendo que la demanda de salud conductual especializada es muy sólida, y hemos continuado desarrollándolas y añadiendo esas unidades, consiguiendo incluso contratos con los sistemas estatales de Medicaid y otros proveedores gestionados, ya que saben que necesitan personal en un entorno de menor coste como el nuestro. Saben que tenemos la capacidad para hacerlo y están contratando con nosotros o, en algunos casos, incluso pidiéndonos que nos expandamos para satisfacer sus necesidades. Así que sigue siendo un área muy fuerte, pero está muy impulsada a nivel local con el apoyo del centro de servicios, en lugar de ser un mandato o una estrategia de tipo centro de servicios.
En lo que respecta a la salud conductual que no se basa en SNF, no estamos haciendo nada relevante en esa área.
Y en cuanto a su pregunta sobre otros tipos de áreas innovadoras, por supuesto. Con casi 400 operaciones, hay muchísimas ideas. Lo que realmente intentamos hacer es proporcionar el marco de trabajo para ayudar a la gente a analizar, para que comprendan el entorno regulatorio en el que operan, y para que entiendan la verdadera oferta, la demanda y las tendencias. Estamos viendo muchas iniciativas interesantes, como mencionó Suzanne, de tipo piloto, y eso es lo que nos permite crecer y lo que nos hace estar tan entusiasmados con el futuro: no se trata de que nosotros propongamos una única estrategia, sino de que son casi 400 operadores, junto con sus equipos y clínicos, quienes identifican lo que las comunidades necesitan y luego nosotros les ayudamos. Y sí, por supuesto, esperamos hacer más en el futuro.
No hay más preguntas por el momento. Con esto concluye la conferencia de hoy. Gracias por asistir. Pueden desconectarse ahora.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.