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Tecnología · Estados Unidos
Pregunta lo que quieras sobre las earnings calls de Cognizant Technology Solutions Corporation (CTSH). Responde con citas exactas.
Earnings Call Transcript
2026-04-29
Tecnología
Saludos y bienvenidos a la conferencia de resultados del primer trimestre de 2026 de Cognizant. [Instrucciones del operador] Les recordamos que esta conferencia está siendo grabada. [Instrucciones del operador] Es ahora un placer ceder la palabra a Tyler Scott, Vicepresidente Senior de Relaciones con Inversores. Tyler, por favor, adelante.
Gracias, operador, y buenos días a todos. Bienvenidos a la conferencia de resultados del primer trimestre de 2026 de Cognizant. Me acompañan hoy Ravi Kumar, Chief Executive Officer; y Jatin Dalal, Chief Financial Officer. A estas alturas, ya deberían haber recibido una copia del comunicado de resultados y el suplemento para inversores. Si no es así, las copias están disponibles en nuestro sitio web, cognizant.com. Antes de comenzar, me gustaría recordarles que algunos de los comentarios realizados en la llamada de hoy y algunas de las respuestas a sus preguntas pueden contener declaraciones prospectivas. Estas declaraciones están sujetas a los riesgos e incertidumbres descritos en el comunicado de resultados de la compañía y en otras presentaciones ante la SEC. Además, durante nuestra llamada de hoy, haremos referencia a ciertas medidas financieras no-GAAP que creemos proporcionan información útil para nuestros inversores. Las conciliaciones de las medidas financieras no-GAAP con las medidas GAAP correspondientes, cuando proceda, pueden encontrarse en el comunicado de resultados de la compañía y en otras presentaciones ante la SEC. Con eso, te cedo la palabra, Ravi.
Gracias, Tyler. Buenos días a todos. Gracias por acompañarnos. Obtuvimos un primer trimestre sólido con un crecimiento de ingresos en la mitad superior de nuestro rango de guidance, una expansión del margen operativo ajustado y un fuerte crecimiento en las reservas de contratos. Creo que nuestro trabajo para convertirnos en el constructor de IA permanente del mundo está resonando, como lo demuestra nuestro desempeño en el primer trimestre.
Analizando los aspectos más destacados del trimestre. Los ingresos crecieron un 3.9% interanual en moneda constante, liderados por un sólido desempeño en Norteamérica e impulsados en parte por el inicio de grandes contratos ganados recientemente. Desde el punto de vista de los segmentos, Servicios Financieros creció más de un 10% interanual en moneda constante, impulsado por la fuerte demanda en clientes de banca y seguros.
Las reservas de contratos del Q1 crecieron un 21% interanual. Firmamos 7 grandes contratos con un TCV de $100 million o más, incluyendo 1 mega contrato valorado en más de $500 million. Es importante destacar que seguimos impulsando un crecimiento rentable, ya que el margen operativo ajustado se expandió interanual por quinto trimestre consecutivo. El EPS ajustado de aproximadamente un 14% interanual estuvo por encima del crecimiento de los ingresos.
Y acabamos de anunciar un acuerdo definitivo para adquirir [ Atria ], un proveedor global de servicios gestionados de TI y especialista en la construcción de infraestructura de IA con una profunda experiencia en la gestión de infraestructura de centros de datos, redes empresariales y tecnología de entornos de trabajo digitales. Tras el cierre, creemos que [ininteligible] añadirá una capa crítica a nuestra pila tecnológica de AI Builder.
Logramos estos resultados en un entorno de debilidad en la demanda. Las condiciones del mercado se han vuelto más complejas desde principios de año y prevemos que el impacto de la mayor incertidumbre macroeconómica persista a corto plazo. No obstante, aunque los clientes muestran la cautela adecuada ante la realización de grandes inversiones en este entorno, reconocen el potencial transformador de la IA y el valor de los socios estratégicos.
Este potencial transformador está reforzando los principios fundamentales de nuestra industria, que sustentan nuestra evolución como constructores de IA. Los principios fundamentales de la industria nacieron de una realidad empresarial. La tecnología era tan transformadora y compleja que las empresas necesitaban ayuda para optimizar el uso de la misma y cumplir sus objetivos de negocio. Surgieron las empresas de servicios de TI para resolver estos problemas a gran escala y, con el tiempo, ayudaron a crear muchas de las mejores arquitecturas de negocio de los últimos 50 años.
Con la IA, los fundamentos están cambiando. El software está penetrando más profundamente en las empresas y nuestros clientes ahora esperan más valor y resultados medibles. Los antiguos fundamentos siguen siendo relevantes, pero deben reformularse para una nueva realidad. Cognizant ya ha emprendido esta transición, que exige cuatro cambios significativos que redefinen el papel de las empresas de servicios de TI.
Primero, estamos evolucionando hacia la propiedad de la pila completa de capacidades necesarias para diseñar sistemas de IA holísticos y a medida, pasando de ser un integrador de sistemas a un constructor de IA. Segundo, estamos reimaginando nuestro talento, alejándonos de la pirámide tradicional hacia equipos interdisciplinarios que operan en la intersección de las operaciones de dominio y la tecnología. Tercero, estamos cambiando nuestra economía de una base de mano de obra a modelos basados en resultados que alinean nuestro éxito directamente con el de nuestros clientes. Nuestra cartera combinada de precio fijo y basada en transacciones ha seguido creciendo en proporción durante los últimos 3 años, reflejando nuestro enfoque continuo en impulsar oportunidades de ingresos no lineales. Y, finalmente, estamos evolucionando desde la simple entrega de proyectos hacia el respaldo de resultados operativos para nuestros clientes a gran escala, asumiendo la plena responsabilidad del impacto empresarial que generamos.
El trimestre pasado, hablé sobre la brecha de velocidad: la diferencia entre el gasto masivo en infraestructura de IA y la obtención de valor empresarial. Y la misión de Cognizant es ser el constructor de IA que cierre esta brecha. Nuestra arquitectura de constructor de IA es el tejido conectivo que traduce nuestra estrategia en resultados medibles para los clientes. Combina nuestras metodologías propias y la ciencia de la ingeniería de contexto con un ecosistema seleccionado de socios estratégicos y nuestras propias plataformas diferenciadas y propiedad intelectual. Nuestra visión es reimaginar las operaciones empresariales, reconstruir los flujos de trabajo y romper los silos funcionales para desbloquear formas de trabajar nativas de la IA. Nuestro objetivo es lograr esto uniendo el esfuerzo humano y el capital agéntico en un modelo de entrega gestionado, regulado y contextualizado para el cliente. Algunos de nuestros clientes pioneros ya han comenzado a progresar desde la productividad con IA hacia el desbloqueo de nuevas experiencias, productos y servicios.
Las plataformas son fundamentales para nuestra arquitectura de constructor de IA. Impulsando nuestras estrategias de plataforma, nuestros galardonados AI Labs, que recibieron 3 nuevas patentes, elevando su número total de patentes a 65 en EE. UU. y 88 a nivel mundial. Nuestro AI Lab continúa anticipando el futuro y colaborando estrechamente con nuestros clientes, el grupo de plataformas y productos, y los equipos de soluciones para traducir la investigación de vanguardia en casos de uso relevantes para la industria.
Para complementar nuestras inversiones internas, lanzamos la red de innovación de Cognizant, un nuevo brazo de inversión corporativa que respaldará a startups de IA en etapas tempranas. Planeamos enfocarnos inicialmente en inversiones en IA, datos, ciberseguridad y tecnologías en la nube, y las empresas de la cartera obtendrán acceso directo a la profunda experiencia industrial de Cognizant y a su base de clientes empresariales, creando un ecosistema potente para el crecimiento mutuo.
Estamos avanzando hacia la visión de constructor de IA a través de nuestra estrategia de 3 vectores: productividad liderada por IA, industrialización de la IA e identificación de la empresa. Hasta la fecha, contamos con más de 5,000 compromisos de IA en los 3 vectores, frente a aproximadamente 4,000 al cierre de diciembre.
Comenzando con el Vector 1, estamos abordando una oportunidad de billones de dólares en productividad liderada por IA en diversos pools de valor, ayudando a los clientes a construir software clásico de nuevas maneras, acelerar el desarrollo de software, eliminar la deuda técnica y modernizar los sistemas heredados. Nuestro enfoque diferenciado hacia el software autónomo tiene su raíz en la productividad liderada por la ingeniería, impulsada por asociaciones estratégicas líderes como Entropic Claude, Google Gemini, Microsoft [ininteligible] y copilot Davin y open AI codecs. Este enfoque ha permitido que casi el 40% de nuestro código cuente con asistencia de IA. Las plataformas de Cognizant desempeñan un papel crítico en la escalabilidad de esta productividad al acelerar el desarrollo de software con Flow source, realizar ingeniería inversa de código heredado utilizando capacidades basadas en agentes a través de Sky grade y automatizar la gestión de incidentes con neuro IT operations.
Un gran ejemplo de nuestra estrategia de plataforma en acción es con una de las empresas de salud más grandes del país, donde ahora garantizamos la integridad de su proceso de reclamaciones. Nuestra solución de IA automatiza la validación de más de 54 millones de actualizaciones de contratos de proveedores anualmente, reduciendo directamente la fuga de ingresos y resolviendo un problema que antes era inabarcable a gran escala. Algunos de los principales focos de valor en Vector 1, donde estamos viendo impulso por parte de los clientes, están relacionados con la eliminación de deuda heredada, como la modernización de mainframes, las migraciones de SAPs para HANA, la ingeniería de software autónoma, los entornos de trabajo digitales y los servicios de infraestructura autónoma. Por ejemplo, estamos trabajando en un campo de acción altamente complejo como la transformación de HANA a escala global, centrada en modernizar el núcleo empresarial para el líder farmacéutico global de América del Norte. Lo que realmente distingue a este proyecto es nuestro uso de un acelerador de IA personalizado que automatiza la validación de datos tanto de negocio como de TI, sustituyendo un proceso manual fragmentado por una solución robusta, escalable y lista para auditorías, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo de validación.
Para un operador de telecomunicaciones líder en Europa, Cognizant entregó una transformación de ERP en la nube de Oracle impulsada por IA, unificando las áreas de finanzas, compras y cadena de suministro en una única plataforma nativa de la nube, logrando un tiempo de comercialización un 25% más rápido y un despliegue un 40% más veloz mediante IA agéntica y automatización. Y con Daimler Truck, utilizaremos Cognizant WorkNEXT para transformar y modernizar sus servicios de entorno de trabajo global. Nuestra asociación plurianual tiene como objetivo aprovechar la inteligencia artificial y la automatización para mejorar las operaciones del entorno de trabajo en sus fábricas y oficinas de todo el mundo. A medida que maduran nuestras capacidades de productividad de IA, estamos aplicando cada vez más la medición de tokens a nivel de proyecto o individual para proporcionar información temprana sobre los patrones de uso, la gestión de modelos y la optimización de los costes de inferencia. Vector 1 sigue siendo un motor principal del impulso en nuestros grandes acuerdos. Y como resultado de los ahorros de costes y la productividad compartida generados en Vector 1, estamos empezando a ver una mayor velocidad en las oportunidades de Vector 2 y 3.
Permítanme compartir algunos ejemplos. En Vector 2, a medida que integramos la IA empresarial en los entornos corporativos, las plataformas proporcionan la base para trasladar la IA desde la prueba de concepto a la producción a escala empresarial, gestionando el ciclo de vida completo de los agentes con ingeniería de neuro IA y de contexto. Esto abarca varias áreas, incluyendo ingeniería de datos, AI foundry, ciberseguridad y la integración de la IA en las infraestructuras y pilas de la nube. Como ejemplo, con la ingeniería de datos para un importante cliente de atención sanitaria en EE. UU., desplegamos un sistema de validación de datos basado en IA para optimizar la distribución de envíos farmacéuticos. La solución utiliza modelos predictivos para validar los datos antes del despacho, reduciendo los errores posteriores en la cadena logística y mejorando la fiabilidad en todas sus operaciones.
Uno de los focos de valor que vemos en Vector 2 y un elemento clave de nuestro stack de construcción de IA es la ingeniería de contexto. El enfoque de Cognizant para la ingeniería de contratos consiste en construir grafos de trabajo nativos profundizando en cómo los humanos trabajan, toman decisiones y gestionan las excepciones en sus procesos de negocio diarios. También estamos aplicando la ingeniería de contexto en una importante firma de gestión de patrimonios con una prueba de concepto avanzada donde se están diseñando agentes de IA para trabajar junto a los asesores financieros, encargándose de las interacciones rutinarias y las tareas de back office, de modo que los asesores financieros puedan centrarse en las actividades de cara al cliente.
Finalmente, en Vector 3, estamos acelerando el desarrollo de nuestros productos nativos de IA para desbloquear nuevos pools de mano de obra agéntica en dominios verticales y funcionales, así como en las operaciones principales. Los focos de valor en Vector 3 son oportunidades significativamente amplias en las operaciones comerciales de las empresas para incorporar capital agéntico para la productividad, las experiencias y los nuevos servicios. En el sector sanitario, por ejemplo, estamos desarrollando soluciones agénticas que aceleran y mejoran la precisión de las autorizaciones previas para mejorar los resultados de los pacientes. Además, estamos construyendo sobre nuestra cartera de productos TriZetto en una asociación estratégica con Palantir para avanzar en una plataforma de inteligencia basada en resultados que integra la toma de decisiones impulsada por IA directamente en las operaciones sanitarias. También estamos percibiendo un cambio estructural amplio a medida que la IA va más allá de los flujos de trabajo digitales para gobernar sistemas, entornos e infraestructuras físicas. Esto está acelerando la convergencia de la IA física, la IA agéntica y la inteligencia empresarial gobernada, permitiendo operaciones autónomas en todos los sectores. Cognizant está invirtiendo en las plataformas de arquitectura, el ecosistema de socios y la experiencia en dominios industriales para la IA física.
Las ofertas lideradas por las operaciones comerciales son fundamentales en esta evolución. Estamos expandiendo los servicios habilitados por IA en las áreas de ventas, finanzas, marketing y operaciones de servicio, tanto de forma horizontal como en los servicios financieros de salud y las operaciones bancarias en la pila vertical. Algunos ejemplos incluyen el reciente lanzamiento de la interacción autónoma con clientes junto con Google para respaldar modelos de fuerza laboral de IA humana basados en resultados en diversas industrias, y la propuesta de valor combinada de TriZetto y Palantir para identificar las operaciones de salud.
A medida que crece la importancia de las plataformas en los 3 sectores, estamos evolucionando nuestros modelos comerciales hacia precios fijos y basados en resultados, lo que permite a Cognizant reconocer el valor añadido de los activos, la propiedad intelectual y los aceleradores que aportamos. Este es un pilar importante de nuestros principios fundamentales, desplazando nuestra economía hacia servicios gestionados y modelos basados en resultados. En consonancia con este cambio, logramos incrementos del 2.5% y 5% en los ingresos de los últimos 12 meses y en el margen operativo ajustado por empleado, respectivamente. Estamos empezando a ver la aparición de listas de precios infundidas con IA donde el precio refleja un modelo mixto de esfuerzo humano y digital; con varios clientes, estamos presentando listas de precios tokenizadas que fijan los precios del trabajo a lo largo de un continuo que va desde el descubrimiento totalmente liderado por humanos hasta el híbrido y, finalmente, la entrega agéntica cada vez más autónoma. Este modelo tiene la intención de convertir nuestra economía basada en resultados en una verdadera asociación que alinee la creación de valor con resultados compartidos.
La ejecución en todo el sector requiere la estructura organizacional adecuada y una potente innovación y talento. Esto me devuelve a otro elemento importante de nuestros principios fundamentales: reimaginar el talento, alejándolo de la pirámide tradicional y orientándolo hacia equipos interdisciplinarios aumentados por IA. Para impulsar este cambio, hemos lanzado una pila integrada de capacitación en IA para toda nuestra organización. Comienza con nuestro programa de carrera AI Builder, que mapea cada rol en Cognizant con una familia de IA preparada para el futuro, una familia de puestos con vías definidas y planes de aprendizaje específicos alineados con cómo [ininteligible] evoluciona. Esto es impulsado por Cognizant y SkillSpring, nuestra nueva plataforma de aprendizaje nativa en IA diseñada para redefinir el aprendizaje en la era de la IA y cultivar talento preparado para la IA a escala para nuestros asociados y nuestros clientes; el progreso se está rastreando en el panel de fluidez de IA personal de cada asociado. Una vista de preparación para la IA diseñada en contexto en tiempo real a través de diversas dimensiones, incluyendo habilidades y competencia en IA, formación y certificación, herramientas de IA y usos de tokens, innovación y experiencia en proyectos.
Para permitirnos ejecutar estos principios con la velocidad y agilidad que exige el mercado, estamos iniciando un nuevo programa llamado Project LEAP. Este programa está diseñado para acelerar nuestra transformación hacia el modelo operativo del futuro mediante la financiación de inversiones en nuestras capacidades y asociaciones de IA, ofertas y plataformas integradas, reconfigurando la productividad y capacitando a nuestra fuerza laboral. Al fomentar una fuerza laboral habilitada por IA y equipada con habilidades preparadas para el futuro, aspiramos a crear un modelo operativo más ágil, escalable y rentable. Incluso mientras realizamos estos cambios, seguimos invirtiendo en el crecimiento mediante la adquisición de nuevo talento. Contratamos alrededor de 20,000 recién graduados en 2025 y planeamos contratar un mayor número en 2026, proporcionando una sólida cantera de talento futuro alineada con la evolución del trabajo y dando forma a una pirámide más amplia con una vía más corta hacia la especialización. El programa LEAP refuerza nuestro compromiso de estar en el círculo de ganadores del crecimiento de ingresos y apoya nuestra trayectoria de expansión de márgenes.
Para concluir, quiero dejarles con esto. Nuestra convicción en la oportunidad a largo plazo que surge con la adopción de IA empresarial nunca ha sido más fuerte. En nuestra industria, el trabajo real ocurre dentro de sistemas complejos en entornos heredados, procesos regulados, equipos globales y operaciones de misión crítica. Las grandes empresas no se transforman de la noche a la mañana. Indiscutiblemente necesitan socios de confianza que comprendan sus sistemas, contexto, riesgos y personas. Y ese es el papel que pretendemos desempeñar como constructores de IA, cerrando la brecha hacia el valor empresarial. Para ganar, debemos movernos rápido y mantenernos ágiles, que es exactamente por qué Project Leap es tan crítico. Estamos reforjando nuestros principios fundamentales, habilitando un modelo operativo para una era de IA, equipando a nuestros equipos de comercialización en los 3 vectores, adoptando nuevos modelos de compromiso para entregar valor a los clientes y captando talento a través de una mezcla de esfuerzo digital y humano. Mantenemos la confianza en que la cartera y las capacidades que estamos ensamblando pueden impulsar un progreso sostenido hacia un rendimiento de Círculo de Ganadores, incluyendo un crecimiento de primer nivel, una expansión constante del margen y un crecimiento del EPS que supere el crecimiento de los ingresos. Antes de pasar la llamada a Jatin, quiero agradecer a nuestros asociados por su dedicación, a nuestros clientes por su confianza continua y a nuestros accionistas por su confianza mientras fortalecemos nuestra base para crear un valor duradero a largo plazo.
Gracias, Ravi, y gracias a todos por acompañarnos. Como señaló Ravi, los resultados del primer trimestre demuestran que nuestra estrategia de AI builder está resonando en el mercado. En el Q1, logramos un crecimiento de ingresos en la mitad superior de nuestro rango de guidance, con una expansión del margen ajustado interanual de varios puntos básicos y un crecimiento del EPS ajustado diluido del 14%. El crecimiento de las reservas (bookings) del primer trimestre del 21% fue uno de los más sólidos en nuestra historia reciente. Este desempeño demuestra nuestro enfoque en la ejecución y nuestra capacidad para generar valor para los clientes. Como mencionó Ravi, el mercado sigue siendo complejo, pero las dinámicas no son universales y varían según la industria. Los Servicios Financieros se están beneficiando de ciclos de inversión robustos, mientras que los cambios en las políticas están creando incertidumbre regulatoria en áreas clave de las ciencias de la salud. En recursos de producción, la incertidumbre en la política comercial y las interrupciones en la cadena de suministro siguen siendo realidades. Dicho esto, en términos generales, creemos que los cambios que estamos viendo en la demanda de los clientes juegan a nuestro favor. Seguimos confiados en nuestra posición como socio estratégico de nuestros clientes mientras navegan por un entorno macro complejo y el rápido ritmo de la innovación en IA. Pasemos ahora a los detalles del trimestre.
En el Q1, los ingresos de $5.4 billion crecieron un 3.9% interanual en moneda constante, impulsados por un aumento de grandes acuerdos en nuestra región de Norteamérica y el segmento de Servicios Financieros, junto con el sólido desempeño en el Reino Unido. Hemos visto una demanda creciente de nuestros servicios de IA y analítica, impulsada por los presupuestos de innovación y preparación para la IA. El crecimiento también se benefició de los ingresos por productos de terceros asociados con nuestra estrategia de oferta integrada, y de la contribución inorgánica de nuestras 3 adquisiciones de nube. Por segmento, Servicios Financieros lideró con un crecimiento superior al 10% interanual en moneda constante, equilibrado entre clientes de banca, servicios financieros y seguros. Vimos tanto un gasto discrecional saludable como un impulso sostenido en grandes acuerdos impulsado por Norteamérica. El desempeño de Ciencias de la Salud se mantuvo resiliente. El crecimiento se vio impactado negativamente en aproximadamente 300 puntos básicos interanual debido a menores ingresos por productos de terceros asociados con nuestra estrategia de oferta integrada. Excluyendo este impacto, los servicios en ciencias de la salud crecieron a un nivel similar al de la compañía. Productos y Recursos se mantuvo estable a pesar de los vientos en contra por la incertidumbre macro, geopolítica y de política comercial. Seguimos viendo una demanda emergente de clientes en áreas como cadenas de suministro predictivas, comercio de agentes e hiperpersonalización.
Casos de uso donde la IA tiene la oportunidad de crear una diferenciación real. Lo físico es una categoría en etapa temprana pero de rápido movimiento, y nos estamos posicionando para capturar esta oportunidad a medida que se acelera la adopción por parte de los clientes. Dentro de comunicaciones, medios y tecnología, nuestros ingresos con clientes de tecnología continúan creciendo. La adopción de IA está impulsando la demanda de servicios de ingeniería, modernización y plataformas. En el sector de comunicaciones y medios, el entorno ha sido más moderado, con presión adicional por dinámicas específicas de clientes ligadas a cambios estratégicos en un cliente importante. En el Q1, el crecimiento del segmento fue impulsado por los ingresos de productos de terceros asociados con nuestra estrategia de oferta integrada, que contribuyeron con aproximadamente 10 puntos porcentuales de crecimiento. Pasando a las reservas (bookings). Logramos otro trimestre sólido de reservas en grandes acuerdos. Firmamos 7 grandes acuerdos, cada uno con un TCV de más de $100 million en Cuba, incluyendo 1 mega acuerdo con un TCV superior a $500 million. En una base de 12 meses móviles, las reservas crecieron un 11% y representaron un book-to-bill de 1.4. El valor anual del contrato se mantuvo estable a medida que la duración de los acuerdos aumentó en el trimestre, reflejando la mezcla de grandes acuerdos y la continua debilidad en proyectos discrecionales más pequeños. Nuestra cartera (pipeline) sigue siendo saludable y amplia. Seguimos viendo una fuerte demanda de reducción de costes, consolidación de proveedores y servicios liderados por IA.
Pasando a los márgenes. El margen bruto del Q1 disminuyó 80 puntos básicos interanual, reflejando el impacto de nuestra estrategia de oferta integrada y el aumento en los costes de compensación. Seguimos muy enfocados en impulsar mejoras en el margen bruto con el tiempo. Este es un objetivo importante del programa Project Leap. El margen operativo ajustado del primer trimestre del 15.6% aumentó 10 puntos básicos interanual. Nuestro enfoque continuo en la eficiencia operativa y los beneficios por la depreciación de la rupia india ayudaron a compensar en gran medida el impacto de nuestra estrategia de oferta integrada, las inversiones en M&A y el aumento de los costes de compensación. Ahora, algunos detalles adicionales sobre el EPS, el flujo de caja y la asignación de capital. El EPS ajustado del primer trimestre fue de $1.40, un aumento del 14% interanual. El DSO de 84 días aumentó 3 días secuencialmente e interanual. El flujo de caja libre del primer trimestre fue de aproximadamente $200 million, impactado por un pago de bonos mayor este año y en línea con nuestras expectativas y la estacionalidad típica del Q1. Durante el trimestre, devolvimos unos $600 million de capital a los accionistas a través de recompras de acciones y dividendos. Cerramos el trimestre con efectivo e inversiones a corto plazo de $1.5 billion, o un efectivo neto de $949 million. Ahora, pasando a las perspectivas. Para el segundo trimestre, esperamos que los ingresos crezcan entre un 3.2% y un 4.7% interanual en moneda constante.
Esto incluye aproximadamente 150 puntos básicos de nuestras adquisiciones recientemente completadas, incluyendo una contribución parcial del trimestre de Australia que acabamos de anunciar. Nuestras perspectivas para el segundo trimestre incluyen una visión más cautelosa a corto plazo sobre el gasto discrecional basada en eventos y tendencias globales recientes. Nuestras perspectivas de ingresos para el año completo se mantienen sin cambios en un 4% a 6.5% en moneda constante. El entorno macroeconómico sigue siendo dinámico y nuestras perspectivas reflejan una gama de resultados. Esperamos que los fuertes aumentos de ventas y las 2 trimestres completos de contribución de Astra sean impulsores significativos en la segunda mitad del año. En el punto medio, asumimos cierta mejora en el gasto discrecional en la segunda mitad del año en comparación con nuestras suposiciones del Q2. Nuestro sólido impulso en las reservas, junto con una relación book-to-bill de 1.4, nos da confianza en que estamos ganando en el mercado. Nuestras perspectivas para el año completo asumen que las adquisiciones recientemente completadas contribuirán con aproximadamente 150 puntos básicos al crecimiento de los ingresos, reflejando la contribución tanto de CreeCloud como de Austria. Más allá de esto, nuestra cartera de M&A sigue siendo saludable y activa, y vemos una serie de oportunidades interesantes que son coherentes con nuestra estrategia de AI builder. Como siempre, seremos disciplinados y deliberados, pero nos mantenemos bien posicionados para actuar si surgen las oportunidades adecuadas. Ahora, unos pocos detalles más sobre Project Leap.
Esta es una iniciativa importante para acelerar nuestro camino hacia un modelo operativo del futuro más ágil y habilitado por IA, y para mejorar nuestro coste de entrega. Se espera que el programa genere ahorros en 2026 de aproximadamente $200 million a $300 million, con un beneficio por año completo en 2027. Prevemos que aproximadamente 2/3 de los ahorros generados por el Proyecto LEAP se reinvertirán directamente para apoyar el crecimiento futuro en las ofertas integradas, las capacidades de IA y las alianzas, y aproximadamente 1/3 para ampliar nuestra plantilla, todo ello manteniendo una postura estratégica y activa en materia de M&A. Los ahorros previstos generados por el programa, netos de las inversiones, nos permiten elevar nuestro guidance del margen operativo ajustado para 2026 al rango del 16% al 16.2%, lo que representa una expansión interanual de 20 a 40 puntos básicos. Esto se suma a los 50 puntos básicos de expansión de margen que logramos en 2025 y está en línea con nuestra aspiración a largo plazo de ampliar los márgenes. Como parte de este programa, prevemos registrar costes de $230 million a $320 million, que se incurrirán sustancialmente en 2026. Esto consiste en $200 million a $270 million de indemnizaciones a empleados y otros costes relacionados con el personal, y de $30 million a $50 million de otros cargos. Este coste se ajustará en nuestras medidas financieras no-GAAP.
Como señaló Ravi, contrataremos este año a más graduados universitarios recientes que el año pasado. Nuestro guidance de conversión de flujo de caja libre para el año completo se mantiene entre el 90% y el 100% del beneficio neto. El guidance de la tasa impositiva se mantiene sin cambios en el 25% al 26%. Nuestro número de acciones dilutivas en el promedio ponderado esperado es de aproximadamente $473 million, ligeramente inferior a nuestra estimación anterior debido al ritmo de las recompras en el Q1. Esto da lugar a un guidance de EPS de $5.63 a $5.77, lo que representa un crecimiento del 7% al 9%. Para 2026, seguimos esperando devolver aproximadamente $1.6 billion de capital a los accionistas, incluyendo $1 billion destinado a la recompra de acciones y el resto a nuestro dividendo regular. Por último, seguimos progresando y avanzando en nuestra evaluación de una posible oferta primaria y una cotización secundaria en la India. Seguimos comprometidos a actuar en el mejor interés de nuestros accionistas y proporcionaremos actualizaciones según corresponda. Para cerrar, estamos cumpliendo con nuestro compromiso de permanecer en el círculo de ganadores. En el Q1, crecimos en ingresos en la parte alta de nuestro grupo de pares de gran capitalización, registramos nuestro mayor crecimiento de reservas en la historia reciente, ampliamos los márgenes operativos ajustados y logramos un crecimiento de beneficio por acción de dos dígitos. Si bien el entorno macroeconómico sigue siendo incierto, nuestro impulso es claro y creemos que estamos ganando en el mercado. Con esto, abrimos la llamada para sus preguntas.
[Instrucciones del operador] Nuestra primera pregunta de hoy proviene de Jason Kupferberg de Wells Fargo.
Así que las reservas, un aspecto destacado claro este trimestre. Me gustaría saber si tienen algún detalle sobre cuánto de las reservas fueron nuevas frente a renovaciones, o algo sobre el crecimiento del ACV, ¿cómo se vio eso en el trimestre? Y dado el hecho de que ha habido un ligero debilitamiento en el lado discrecional, parece ser en ciertos verticales. Quería confirmar, Jatin, si te he oído bien, que el punto medio del guidance de '26 ahora asume una ligera mejora en el gasto discrecional en el segundo semestre. ¿Podrías ampliar un poco sobre eso? Y luego tengo una pregunta de seguimiento.
Sí. Pues Jim, no desglosamos exactamente lo nuevo frente a lo renovado. Pero este año —quiero decir, para el trimestre— ha sido muy saludable. Y yo diría que el crecimiento, especialmente de los acuerdos grandes, está impulsado por las oportunidades más recientes, ya sea en clientes existentes o en clientes nuevos.
De hecho, para complementar lo que dijo Jatin, este es el segundo trimestre consecutivo en el que hemos tenido reservas sólidas. La nueva proporción es tan saludable como en el pasado. De hecho, los 7 acuerdos principales, que superan los $100 million, 1 mega deal de más de $500 million, representan un aumento del 70% en el TCV en los acuerdos grandes. Creo que ha sido un buen trimestre para las reservas, dos trimestres seguidos. Probablemente sea el mayor crecimiento de reservas que hemos visto desde que me incorporé hace 3 años, desde hace 3 años.
De acuerdo. De acuerdo. Y la semana pasada hubo algunos comentarios de uno de sus grandes competidores hablando sobre cómo la IA está resultando en una mayor competencia, con un mayor traspaso de las ganancias de productividad a los clientes. Quiero decir, ustedes han estado hablando de ese traspaso y de la codificación asistida por IA durante mucho tiempo. Pero, ¿están viendo que los competidores participen ampliamente en algún nivel adicional de precios por contrato que pudieran caracterizar como racional?
Sí. [ininteligible] tal como yo lo veo es que, a diferencia del pasado, donde el precio se determinaba por el precio unitario, que es el equivalente a la facturación, la carrera ahora se centra en el número de unidades y en qué tan bien podemos entregar con un menor número de unidades para el mismo rendimiento y el mismo resultado. Y eso se basa en cuánta productividad se puede derivar del uso de la IA en su ciclo de desarrollo de software.
Así que nos sentimos muy confiados porque el 40% de nuestro ciclo de desarrollo de software está asistido por IA. Hemos integrado la IA en nuestras tarifas. Por lo tanto, cuando nos enfrentamos a una oportunidad de consolidación, parecemos estar en la parte ganadora porque somos capaces de compartir la productividad y también conservarla para nosotros. De hecho, el bit a la fecha es en realidad muy saludable durante los últimos 3 años, en los medios en los que hemos estado trabajando. Así que parece que hemos logrado este ritmo de trabajo de ingeniería de software autónoma, como lo llamamos, y parece que nos está yendo bien. Así que yo no... quiero decir, hay un intercambio de productividad con los clientes, pero ustedes verán eso como una oportunidad para ganar más y verán eso como una oportunidad para crear más impulso para nosotros. Así es como lo estamos viendo.
Ahora eso es sobre lo antiguo. En lo nuevo, en Vector 2 y Vector 3, como yo lo llamo, es trabajo nuevo. También vemos la liberación de la modernización de sistemas heredados, que no es consolidación. Es en realidad negocio nuevo neto que se quedó algo bloqueado porque los clientes no estaban dispuestos a pagar tanto para modernizar lo heredado. Ahora, de hecho, están incluyendo eso en la mezcla. Y ese es en realidad un caso de negocio de cuánto gastan frente a cuánto podrían gastar potencialmente usando IA para modernizarlo. Así que, si bien hay presión sobre el precio, yo diría que es una oportunidad para no mirar los costes laborales. Es una oportunidad para mirar cuánto del número de unidades se podrían optimizar usando IA.
Sí. Y Jason, respecto a tu pregunta anterior sobre la visibilidad del segundo semestre y cómo vemos nuestro rango de guidance. Permíteme desglosarlo. Definitivamente, el entorno que nos rodea, la macroeconomía, es significativamente más incierta que a principios de febrero. Por lo tanto, mencioné en mis palabras de apertura que existe un rango de resultados posibles dentro del guidance para el año completo. Lo que nos da confianza para el segundo semestre son esencialmente dos cosas: los grandes contratos ganados en el cuarto trimestre y en el primer trimestre, que continúan aumentando y alcanzarán su pleno potencial a partir de junio y julio. Ese es un primer factor. El segundo es la adquisición de Estia, que entrará plenamente en la producción desde el tercer trimestre; en el segundo trimestre sería un ingreso parcial. Estos son dos motores adicionales para un segundo semestre más sólido de lo que se asume inicialmente. Como mencioné, el punto medio asume un entorno discrecional ligeramente mejor que el que proyectamos para el segundo trimestre, el cual se ve impactado por el entorno actual, pero mantenemos la confianza a medida que avanzamos en el resto del año. Y finalmente, hemos tenido reservas muy sólidas en el primer trimestre, lo que significa que estamos ganando terreno en el mercado; incluso en un entorno incierto, los clientes están eligiendo a Cognizant como socio de primera preferencia. Y eso es lo que nos ayuda a seguir liderando en este entorno con una sensación de velocidad y confianza.
Además, muchas transiciones de grandes contratos, que están ocurriendo ahora entre el cuarto trimestre y el primero, comenzarán a liberarse en el segundo y tercer trimestre. Esto es, literalmente, capacidad de producción que ya está ahí; no estamos generando ingresos, sino incurriendo en los costes. Ahora, a medida que las transiciones terminen, empezaremos a acumular los dólares. Así que ese es, de hecho, otro viento a favor en nuestro camino durante el segundo semestre.
Nuestra siguiente pregunta de hoy es de Jim Schneider, de Goldman Sachs.
Me preguntaba si podría desglosar un poco los comentarios que hizo antes, Ravi, sobre el uso de tokens que están observando en términos de medición de tokens y también algunos de los beneficios o mejoras de productividad que están empezando a ofrecer. Solo quería aclarar dos cosas. Una es, con el aumento de la productividad en las unidades entregadas a sus clientes, ¿están viendo si se quedan con parte de ese beneficio para ustedes, un poco mejor apalancamiento de margen como resultado de ese crecimiento de ingresos? ¿O está eso enmascarado por los costes de puesta en marcha de los contratos de outsourcing a largo plazo de los que acaba de hablar en respuesta a su última pregunta? Y por otro lado, me preguntaba si podría abordar cómo espera que se desarrolle el uso de tokens en términos de cómo facturan a los clientes. Habló de tarifas tipo IA, pero ¿se están facturando directamente los costes de tokens a los clientes hoy en día en los contratos de tiempo y materiales?
Excelente pregunta. Ambas son excelentes preguntas. Permítame ir primero a la segunda. La medición de tokens es una realidad, tanto a nivel de proyecto como a nivel individual. Tenemos medición de tokens para programas de precio fijo, así como para tiempo y materiales. Para los programas de precio fijo, tenemos la oportunidad de reducir el coste y mantener el margen para nosotros.
En cuanto a los nuevos acuerdos, volviendo a la primera pregunta, en realidad tenemos la oportunidad de superar la productividad que ofrecemos a nuestros clientes y, por lo tanto, retenerla para nosotros. El dato de los últimos 3 años es muy saludable. Por eso, me entusiasma mucho el hecho de que esto tenga apalancamiento para la acumulación de margen en el futuro. Por supuesto, conlleva costes de configuración iniciales que debemos establecer al principio. Así que hay un coste inicial asociado, pero existen ahorros en las etapas posteriores.
Sobre el modelo de 'time and material', las tarifas tokenizadas. Estamos empezando a ver un patrón. Les daré un ejemplo. Una de las tarifas que estoy estableciendo, que es una plantilla que estamos llevando al mercado, es A0, que es esfuerzo completamente humano. A1 es esfuerzo realizado por humanos y verificado por IA. A2 es esfuerzo realizado por IA y verificado por humanos. A3 es mano de obra digital autónoma.
Ahora, cuando los clientes hacen esto, podrían cumplir con la capacidad que han comprado directamente de una empresa de modelos fronterizos como Anthropic u OpenAI. En ese caso, nosotros somos responsables del esfuerzo humano y los clientes son responsables del esfuerzo digital. Pero los clientes han empezado a ver que no son capaces de optimizar los esfuerzos digitales. Así que algunos clientes están volviendo y diciendo: 'saben qué, ¿por qué no se encargan ustedes del esfuerzo humano y del digital? Ustedes abren el grifo del cómputo, abren el grifo de la IA y entregan el servicio, y nosotros no queremos gestionar la economía'.
Ya estamos hablando de AI ops, AI FinOps. Ustedes gestionan la economía y la mano de obra digital, ya sea a nivel humano o no, no importa. De hecho, uno de nuestros artículos de investigación habla de una unidad de medida cognitiva, a la que llamamos —es equivalente a la medida de puntos de función, que es equivalente a lo que hacemos en mano de obra digital—. Así que, en efecto, esto está evolucionando. Estamos por delante de la curva, tanto para asumir nosotros la responsabilidad de la mano de obra digital y humana, como si los clientes quisieran asumir la responsabilidad por sí mismos.
Por lo tanto, el modelo 'time and material' se presenta en dos formas. Podría encargarme de la mano de obra digital y de la humana. Y podría encargarme del dimensionamiento y la economía de la mano de obra digital y generar rendimiento para nuestros clientes. Esto es algo que está evolucionando y algunos clientes ya lo están proponiendo. Y en los acuerdos de precio fijo, por supuesto, queremos compartir esa productividad con nuestros clientes. Así es como lo estamos viendo. Y no falta mucho para que veamos las tarifas para esta tarjeta de precios, que combina las etiquetas digital y humana, de forma más generalizada a medida que avancemos.
Y eso nos brinda la oportunidad de ofrecer tanto mano de obra humana como digital a través de los libros de Cognizant. Ya tenemos acuerdos con las empresas del modelo fronter para ello. Uno es para atender a nuestra comunidad de desarrolladores, que lo utiliza, pero también para el trabajo de los clientes, que podemos ejecutar.
Jim, responderé rápidamente a la pregunta sobre el margen bruto. En esencia, el primer trimestre fue un periodo de inversión en el margen bruto en tres dimensiones diferentes. La primera fue, sin duda, la inversión en la banca de personal. Y como pueden observar, hemos crecido secuencialmente en número de empleados y hemos crecido interanual en plantilla. Y a medida que hemos seguido contratando a recién graduados, estos se incorporan a la mezcla. Hemos invertido un poco en la utilización. Esa es una de las razones por las que el margen bruto es menor.
La segunda es la que mencionamos sobre esta oferta integrada. Cada vez que la industria ve un nuevo elemento de prestación de servicios para los clientes, esperan que un proveedor de servicios como Cognizant actúe como un integrador de sistemas. Y en esa medida, pueden ver que tienen un costo de elemento más alto como parte de esta oferta de servicios integrados, y eso fue ligeramente superior en el primer trimestre. Pero es una inversión porque casi siempre se observa un flujo de ingresos de seguimiento significativo a través de los servicios cuando se establece la base mediante esa oferta inicial.
Y la tercera es el aumento salarial que otorgamos el 1 de noviembre, por lo que hay un impacto de 1 mes ahí. Así que una combinación de estos 3 factores ha llevado a un margen bruto ligeramente inferior en nuestra conferencia de resultados, así como a lo largo del trimestre, donde hablamos de la volatilidad que probablemente se vería como resultado de esta inversión en el primer trimestre, pero confiamos en que la cifra seguirá mejorando durante el resto del año.
la ambición del proyecto es impulsar ahorros de costos significativos a través del modelo de costo de entrega. Y eso también debería ayudar al margen bruto a medida que ejecutemos durante el resto del año.
La siguiente pregunta de hoy la hace James Faucette de Morgan Stanley.
Agradezco todos los detalles y la información sobre las condiciones actuales, entre otras cosas. Me pregunto si podría hablar un poco sobre lo que están viendo en términos de valoración y cómo están pensando el precio de las adquisiciones que están considerando, particularmente ya que parecen estar buscando añadir capacidades incrementales a la base de Cognizant. Y estoy pensando en cómo deberíamos considerar su compromiso de gasto, qué parte del free cash flow y el impacto en la contribución inorgánica a futuro.
Voy a pedirle a Jatin que añada su comentario. Este es un momento fenomenal para crear valor a través de M&A en línea con nuestros principios fundamentales reformulados, que consisten en tener un jugador de plataforma, gestionar los negocios basados en resultados frente al esfuerzo y que la IA potencie nuestras ofertas. Por lo tanto, si sumamos todo eso, tenemos algunas oportunidades excepcionales en el mercado. También tenemos la capacidad de anclar esto en nuevos pilares dentro de la mezcla, lo que nos dará oportunidades expansivas. No estamos haciendo esto de forma táctica; lo estamos haciendo de una manera muy estratégica para completar los requisitos de ser un constructor de IA.
Eso es lo que... esto es. Solo para que se den una idea, la empresa que anunciamos hoy realiza servicios de construcción de centros de datos, servicios de lugar de trabajo, servicios de construcción de infraestructura de IA y servicios de red. Por lo tanto, Atria es una oportunidad fenomenal para anclar una pieza de trabajo complementaria, la cual está vinculada a los servicios de infraestructura donde Cognizant está rindiendo muy bien. Entonces, ¿dónde anclaremos esto? Lo anclaremos en plataformas, en modelos basados en resultados. De hecho, Atria entrega trabajo por usuario, no por esfuerzo. Es decir, realizan servicios de lugar de trabajo. También realizan construcciones de centros de datos en un modelo basado en resultados. Por lo tanto, creemos que es una oportunidad única. Si hay plataformas en el mercado, las evaluaremos y las buscaremos porque el enfoque de plataforma nos permitirá pasar al modelo de resultados, con precios basados en transacciones y precios basados en resultados.
En y alrededor de TriZetto, vemos muchísimas oportunidades. Es decir, nuestro negocio de TriZetto ahora está creciendo mucho, mucho más rápido de lo que vi en 2023 cuando me incorporé. Y es altamente rentable. Además, el sector salud tiene un foso sólido, un modelo defendible. Por lo tanto, estamos buscando, de hecho, integrarlo en capas. Una de las razones por las que nos asociamos con Palantir es para crear la oportunidad de impulsar los puntos de control de los pagadores de salud para el rendimiento del medical loss ratio, la integridad de los pagos, la inteligencia de costes en tiempo real, el rendimiento de la red y todo lo demás.
Por lo tanto, tenemos áreas específicas donde creemos que queremos realizar M&A, lo que sustanciará nuestro esfuerzo por ser una empresa plataforma y una empresa basada en resultados en la era de la IA. También creemos que nos brindará una oportunidad única para crear durabilidad en nuestros beneficios. Así es como lo vemos, y es un buen momento para un inversor de valor. Por lo tanto, estamos continuando con -- tenemos un pipeline muy saludable. Seguiremos evaluando activos de valor, los cuales están disponibles en cada uno de estos pilares de los que acabo de hablar.
Y solo desde el punto de vista de la asignación de capital, ya saben que generamos $2.5 billion de free cash flow. El año pasado, devolvimos cerca de $2 billion a los accionistas y aproximadamente $500 million, $600 million o $700 million se invirtieron en 3 clouds, que técnicamente cerraron a principios de este año, pero se anunciaron en 2025 -- este año, nuevamente, $2.5 billion, hemos comprometido $1.6 billion para ser devueltos a los accionistas: $1 billion mediante share buyback y $600 million o en dividendos. De los cuales ahora hemos utilizado unos $600 million de los $1 billion restantes para Asia. Y tenemos, por lo tanto, algo de combustible en el tanque, y tenemos un balance general muy saludable para apalancar una oportunidad muy atractiva [ininteligible]
Eso es excelente. Y acabo de preguntar que ustedes han estado muy proactivos, tanto en términos de sus propias prioridades de desarrollo como en cómo están intentando implementar la IA. Y luego creo que su comentario de hace un momento sobre cómo están viendo las adquisiciones y algunas de las ventajas que proporcionan refuerza aún más esa visión. ¿Qué tipos de clientes están viendo, ya sea en general o qué tipo de características tienen, que estén dispuestos a colaborar con ustedes y se ajusten a su rumbo actual? ¿Dónde están viendo la mejor tracción? ¿Y dónde deberíamos buscar ejemplos de patrones de éxito?
Sí. Diría que -- solo destacaré algunos temas rápidos. Los servicios financieros están en un crecimiento de dos dígitos, estamos muy, muy entusiasmados con ello. No solo están haciendo Vector 1, sino que están innovando con nuevos productos y nuevos servicios. Vector 1 está más orientado a la productividad y están dispuestos a experimentar con nosotros. De hecho, una de las cosas que mencioné en mi guion de resultados es sobre la oportunidad con la empresa de gestión para aplicar una genética en sus asesores de patrimonio para que pudieran ofrecer productos más innovadores. Así que los servicios financieros están en la cima.
La segunda que diría son las oportunidades de consolidación. Oportunidades de consolidación, quiero decir, cada cliente, cada empresa de la Fortune 500 Global 2000 tiene un enorme conjunto de proveedores. Esto es -- quiero decir, han acumulado, han creado una gran red de proveedores durante los últimos 25, 30 años. Esta es su oportunidad para consolidar y obtener algunos beneficios de productividad. Estamos a la vanguardia de ello y estamos ganando gran parte de ello. Así que esa es la segunda.
La tercera, yo diría, es la liberación del tercer pool de valor: la liberación de la deuda tecnológica. Tengo un gran impulso en la modernización de mainframes. Para que se den una idea, antes una línea de código de mainframe costaba $10 refactorizarla a software de nueva generación, por ejemplo, software de nueva generación, y ahora cuesta $150. Así que tenemos una oportunidad única de liberación. Y esta oportunidad no existía antes porque faltaba el conocimiento de fibra, había un coste, un coste financiero para modernizar, y faltaban las habilidades heredadas. Ahora todo eso ha quedado atrás. Así que, si se libera eso, estamos hablando de billones de dólares. Por eso lo vemos como un buen equipo.
Luego está la IA impulsada por las operaciones. Quiero decir, es por eso que mi negocio de DPO está cerca de un crecimiento de dos dígitos, porque las operaciones de las empresas van a estar integradas con este nuevo software, algo que las operaciones no tenían la oportunidad de hacer; y si tengo que elegir áreas específicas, el servicio al cliente es el área principal donde estamos viendo esto. Los servicios a los empleados son la segunda área que estamos viendo y luego áreas tradicionales como los sistemas financieros y los sistemas legales. Estos son lugares donde históricamente no veíamos mucho software clásico integrado. Así que estamos empezando a ver eso.
Una de las cosas que destaqué en mi guion de resultados es la IA física. Quiero decir, es un salto cualitativo para las industrias tradicionales con manifestación física para invertir realmente en la mejora digital de objetos físicos y estamos viendo bastante de eso. Así que creo que estamos en ese punto de inflexión ahora para aumentar la productividad y crear elasticidad en el consumo de software, software clásico, y utilizar el nuevo software, que está escrito en torno a las redes neuronales, hacia una oportunidad expansiva en las empresas e integrar ambos, y reinventar y reimaginar los negocios. Quiero decir, esta es una oportunidad fabulosa para que los integradores de sistemas sean esos constructores. Y de hecho, soy más optimista que antes sobre la oportunidad que tenemos por delante.
Nuestra siguiente pregunta viene de Tien-Tsin Huang de JPMorgan.
Excelente. Solo quisiera preguntar sobre el Proyecto LEAP, si está bien, sobre su naturaleza ofensiva o defensiva. ¿Qué lo motivó, cuál es su alcance y qué resultados podemos esperar a corto y mediano plazo del Proyecto LEAP?
Yo daré inicio y pediré a Jatin que se sume. Es decir, tenemos una idea clara de cómo será nuestro modelo operativo futuro, y estoy bastante seguro de que ese modelo operativo es que estamos en el camino para alcanzarlo; LEAP sirve para asegurar que lleguemos allí rápido. Es nuestra oportunidad para reestructurar nuestra pirámide con un parámetro más amplio. Por eso estamos contratando a más graduados universitarios y a más personas en las primeras etapas de su carrera. Y acortamos la altura de la pirámide para que alcancen la especialización mucho más rápido. Ese es nuestro modelo. Es beneficioso para el margen porque, cuanto más se amplía la base de la pirámide, más se pueden ofrecer los servicios de una manera más nativa en IA, si me permiten la expresión.
Lo segundo importante es que esto nos permite invertir en las plataformas de IA que habilitan la empresa y la tokenización de la empresa, como yo lo llamo. Nos permite hacer eso. Hemos medido los ahorros; están en el rango de $200 million a $300 million este año, y esto es parcial porque ya estamos a mitad de año, y nos quedan un par de meses para completar este proceso y probablemente de 3 a 4 meses de impacto. Por lo tanto, tendrá un impacto mucho mayor el próximo año en 2027.
Así que no solo estamos dimensionando correctamente la pirámide. Y recuerden, también estamos viendo que nuestras futuras ofertas no se basan en el esfuerzo, sino cada vez más en los resultados. Es decir, veremos una mezcla de ambos durante la transición. Así que cuando alcancemos ese nuevo modelo operativo más rápido, aprovecharemos estas oportunidades con mayor agilidad y tendremos un modelo operativo más optimizado. Y tendremos un fondo para invertir en nuestro futuro, para que podamos aprovechar las oportunidades antes que los demás.
También dijimos en nuestro Investor Day que tendremos una trayectoria de margen expansiva, que es lo que pretendemos. Es decir, el año pasado, 2025, logramos 50 basis points a pesar de las M&A y las inversiones; este año, hemos elevado nuestro guidance de margen a un aumento de 20 a 40 basis points, pasando de 10 a 30. Por lo tanto, estamos constantemente en esa trayectoria para seguir aumentando nuestros márgenes, seguir aportando productividad a nuestros clientes y estar en el círculo de ganadores del crecimiento. Esto nos permite hacer todo esto de una manera más rápida y ágil. Llegamos a ese modelo operativo futuro, que tenemos en [ininteligible]
Nuestra última pregunta de hoy viene de Surinder Thind de Jefferies.
Ravi, ¿podrías profundizar en el último punto? ¿Cuál es el beneficio de mostrar una mejora en el margen en el entorno actual en relación con su capacidad de inversión? ¿Por qué no maximizar cada dólar de gasto o quizás ampliar el gasto hacia lo que yo llamaría más una estrategia tipo VC, donde se asumen más apuestas, dado que el ritmo de cambio se está acelerando y, por lo tanto, mientras intentan construir y ajustar el modelo?
Creo que tienes toda la razón. Si lo analizas, vamos a ahorrar entre $200 million y $300 million este año, lo cual representa solo unos pocos meses. Y ya sabes que en 2027 tenemos una oportunidad mucho mayor. Sin embargo, estamos reinvirtiendo el resto del dinero para generar oportunidades de crecimiento y ser lo suficientemente ágiles en el mercado para crear más oportunidades de crecimiento. Así que tienes toda la razón: estamos invirtiendo más en crecimiento y aportando una parte a la expansión de nuestros márgenes. La idea de hacer esto es crecer y permanecer en el círculo de los ganadores.
Gracias. Hemos llegado al final de nuestra sesión de preguntas y respuestas. Me gustaría devolver la palabra a la dirección para cualquier comentario de cierre adicional.
Muchas gracias por escucharnos. Estamos muy entusiasmados con nuestro desempeño en el primer trimestre. Muy entusiasmados con el impulso en las reservas que hemos tenido y el viento a favor que tenemos para el resto del año y, por supuesto, estamos anclados a la oportunidad de la IA y avanzando rápidamente con el programa LEAP, manteniendo nuestra tesis de estar en el círculo de los ganadores mediante el crecimiento, los márgenes expansivos y un crecimiento del EPS superior al crecimiento de los ingresos. Ese es nuestro objetivo, y esto nos permitirá generar beneficios sostenibles y duraderos para el futuro.
Gracias. Con esto concluye la teleconferencia de hoy. Pueden desconectarse en este momento y que tengan un excelente día. Les agradecemos su participación hoy.
Datos elaborados por La Dama del Dividendo a partir de múltiples fuentes financieras.